PIERAUT.COM

"Les lieus sont très jolie on a bien etait accueilli tout de suite à l entrer on a patienté seulement 5-10min puis j ai etait pris en charge par une très jolie conseillère qui a su me maître a l'aise et qui m'a très bien conseillé et très sympathique aussi , ce fut mais première paire de lunette je pensez rien trouvé qui pourrez m allé et tout compte fait on a trouvez ensemble une belle paire de lunette de vue et meme une deuxième en solaire encore merci pour votre professionnalisme VENICIA ."

"À éviter absolument !!! Un directeur de magazin vraiment irrespectueux de sa clientèle. Passe son temps à papoter avec ses connaissances personnel malgré plusieurs clients qui attendent depuis plusieurs dizaines de minutes ! Quel exemple pour son personnel! Vu le nombre d'opticiens dans le secteur je vous recommande vivement d'allez ailleurs."

"Très bien accueilli et conseillée"

"Très bien conseiller. Parfait 👍"

"Grand point de vente ou plus des deux tiers de la surface est vide.. On vous accueille des la réception et l'on vous guide de suite vers les montures les plus chères. Etant donné que ce n'était que pour des lunettes de vue et après un léger agacement de la conseillère, l'on m'a dirigé a regrets vers un mini point ou se trouve quelques malheureuses montures premier prix. Ici tout est fait pour vous faire dépenser votre argent et au diable votre correction ou vos besoins visuels. Ce sera ma dernière expérience chez cet opticien"

"Très bon service mais l'attente est parfois un peu longue"

"client depuis de nombreuses annees personnel tres pro bons conseils que ce soit du directeur ou autres rien a voir avec les autres opticiens de la zone du linkling"

"bonsoir 😃 nous voulons juste vous remercier pour votre accueil sympathique et nous tenons à remercier encore et encore pierre surnommé bibi pour son professionalisme du début à la fin du rendez-vous malgré l'heure tardive sa gentillesse envers nous 👌 nous a toucher profondément merci encore à lui nous recommandons cette établissement pour que vous en profitier aussi 😃😃👍👍👍 nora et éric"

"Toujours bien reçu, très compétents et aimables"

"Très pros, bons services, bons accueils, conseils très cohérents, prix honnêtes."

"Professionnel et excellent service"

"Accueil sympathique et large choix de montures. le conseiller qui nous a pris en charge était très professionnel Je recommande cette adresse"

"Bon magasin mais fermé se magasin et rester au centre ville"

"Le magasin est spacieux, bien agencé, beaucoup de clarté, lumineux et propre. Grand choix de montures. Vous êtes bien reçus par la personne se trouvant à l'accueil, elle a le sourire, elle est très aimable et d'une grande gentillesse. Elle vous oriente ensuite vers une conseillère ou un conseiller. Chaque conseillère ou conseiller ont leur présentoir et bureau individuels pour accueillir dans la discrétion le client, comparé à d'autres enseignes où vous êtes à la vue de tout le monde. Client depuis des années, ma famille et moi demandons toujours à nous faire servir par Marion. Marion est une personne très accueillante, sympathique et toujours le sourire. Marion sait vous conseiller, elle connait les produits. Merci à Marion pour son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils et sa patience. Elle trouve rapidement la monture adaptée à votre profil. En rentrant dans ce magasin, vous êtes sûrs de repartir avec une paire de lunettes. Le personnel est sympa et souriant. Je vous recommande sans problème l'opticien Pieraut route des Romains zone du Linkling à Thionville. De plus, ils sont partenaires avec un grand nombre de mutuelles."

"Un grand merci pour avoir répondu à mon appel et changé ma monture de lunettes cassée,en pleine période de confinement."

"Super magasin ! Dans le robot du magasin, il y a plus de 3000 montures"

"Habituellement content du service on m'a ce coup-ci envoyé balader... Je voulais simplement qu'un opticien me resserre les branches de mes lunettes on m'a dit que ce n'était pas possible hors rdv et qu'il y avait du délais de quelques jours/semaines... Cette opération a été faite chez un concurrent et lui a pris 2 min montre en main... Un peu déçu du service de pierault aujourd'hui sachant que le magasin de yutz m'a fait la même réflexion"

"Très bon accueil et de très bons conseils. Une équipe serviable qui fait tout pour donner pleine satisfaction à ses clients."

"J'ai été agréablement surprise de découvrir cet espace incroyable dédié à l'optique. J'ai été conseillé de manière très pro. Le seul bémol c'est de ne pas avoir eu la possibilité d'approcher les stands de lunette à cause des gestes barrières, ce que je peux comprendre mais pas simple pour choisir une monture. Les tarifs sont assez élevés mais je pense que c'est dû aux marques proposées. J'y retournerai avec plaisir car personnel très accueillant et très bel espace"

"Cela fait plusieurs fois que nous allons chez cet opticien et encore aujourd’hui on en ressort entièrement satisfait, ils sont au top de l accueil de la prise en charge des conseils et surtout à l écoute des clients, auparavant j en ai testé dés opticien mais rarement convaincue mais depuis que nous allons chez Pieraut je ne changerai plus jamais, je recommande vivement"

"Très bon accueil des clients. Service rapide et professionnel."

"Accueil déplorable et honteux. On vous envoie balader avant même le temps de vous exprimer. Visiblement passez a 13 h 00 dérange leur mode de fonctionnement du COVID ou c'est peut être la pause du déjeuner ou finalement le ras le bol du client. Allez savoir !"

"On me donne rdv à 11h pour juste essayer une monture.🤔 Je me présente à l'accueil à l heure, 11h , 11h15, 11h25, aucun appel.Je dois repartir et on me rétorque que je n étais pas présente à l heure, ils ont pris une autre personne å la place. Aucune excuse de leur part, même bien au contraire, c est toi qui as tort. Je n ai jamais entendu mon nom. Je regrette cet accueil dédaigneux alors que le premier rdv s'etait trés bien déroulé. Pourquoi donner des rdv si ils ne sont pas respectés?"

"Je recommande vivement ! J’ai été conseillée par Laure pour une paire de solaires. Très bon conseils, personne agréable et professionnelle qui m’a laissé le temps nécessaire pour me décider. Je retournerai sans hésiter !!"

"Accueil au top ! Grand choix de lunettes et de supers conseils Je recommande vivement"

"Bonjour Je viens d’y acheter une paire de lunette au 25/10 /2021 Très bien conseillé Le bémol c’est leur publicité mensongère Si j’ai bien compris on ne reçois pas les 30% au paiement des lunettes avec le coupon à présenter Il faut faire un devis pendant la période et les payer en janvier par exemples pour bénéficier des réductions .Dommage"

"Scandaleux de ne pas réussi à avoir au moins quelqu'un à l'accueil pour un simple renseignement."

"Très professionnel, choix de monture en fonction de la morphologie du visage, de bons conseils et très sympathique !"

"EXPERIENCE unique de choix des montures optique, je n’ai jamais vu cela ailleurs"

"Top ! J'y suis allée pour la première fois ce jour afin de choisir une nouvelle paire de lunettes. J'y suis allée le matin, ne sachant pas qu'il fallait prendre rdv mais ils ont réussi à me trouver un rdv dans l'après midi. Très arrangeants Je recommande :)"

"Je recommande cet opticien, je suis cliente depuis 7 ans pour mes deux petits garçons. A chaque fois, c'est une bonne expérience, j'ai du avoir chaque opticien et rien à redire. Ils sont patients et très professionnels. La partie administrative est rapide et claire. Voilà pourquoi j'y reviens chaque année."

"Vraiment tres bon accueil, beaucoup de choix."

"Très professionnel un choix incroyable on ne peu que y trouver son bonheur . Merci surtout à Karine qui est de très bon conseil 😉"

"Nous tenons à mettre 5 étoiles tout particulièrement à Rosa de l’accueil. Très bon service et de bons conseils. Nous recommandons."

"Service au top et surtout un grand merci à Rosa pour son accueil chaleureux et sa sympathie… ça fait du bien d’avoir à faire à des personnes souriantes"

"Merci à Cloé pour son accueil et ses conseils. N'hesitez pas a y aller !"

"Déjà eu plusieurs RDV dans cette boutique... Vraiment aucune ponctualité et organisation interne complètement a revoir pour s'occuper des clients. Magasin a éviter!"

"Très bonne accueil, personnel agréable, prise de rendez-vous rapide, je vous recommande fortement ! Un grand merci à Chloé pour sa gentillesse et ses compétences !"

"Toujours de bons conseils et choix de montures à tous les prix"

"Bon opticien , l’opticienne qui s’est occupé de moi été adorable ! Elle a pris le temps d’étudier mon cas et d’obtenir la meilleure prise en charge par ma mutuelle. En revanche j’avoue n’être pas fan du fait de ne pas avoir les modèles de lunettes sous les yeux… il ont un grand choix dans une réserve et donc vous créer une sélection rien que pour vous mais j’aurais voulu quand même me balader à travers tous les modèles."

"J’ai rien vu venir"

"La pose de RDV est une contrainte et je ne suis pas adepte du fait de ne pas voir les montures en rayons."

"Grand et beau magasin d'optique. Personnel sympathique, accueillant et très professionnel. Large choix de monture, bien situé et grand parking devant"

"Très très déçu. Bonne Cliente dans le passée , acheté monture dans une autre boutique car il ne faisait pas la marque. Lors de prendre Rdv j’explique mon cas, je veux juste les verres ! Une conseillère me dit ok c’est possible. Au 1er rdv ben ne veut plus monter les verres sur ma monture et ose me dire qu’il n’est pas possible car monsieur ne veut pas prendre de risque à part si je signe une décharge si il y a dégât sur la monture. Tout ça pour arriver à : je les n’ai pas acheté dans leur boutique. Bref perdu une demi journée congés pour arriver à aller ailleurs…"

"Je recommande fortement l'agence Pieraut ! Valérie et Charlène sont  très sympathiques , souriantes mais surtout force de proposition et de bons conseils pour choisir la bonne monture de lunette. Merci encore pour l'accueil"

"Hélène a su me conseiller pour mes lunettes, j ai apprécié son professionnalisme gentillesse et son sens de l'écoute . Suivi parfait ! Je recommande sans hésiter ! Merci à l équipe et surtout à Hélène ! A bientot"

"Très bon accueil, mais mon problème n'est pas complètement resolu, je saurai cela bientôt et là je pourrai donner mon avis."

"Si vous avez besoin de lunettes ou de lentilles, vous pouvez y aller les yeux fermés. Des opticiens très accueillants, souriants et aimables qui sauront vous choisir la monture de vos rêves, et en plus les prix sont vraiment intéressants. Ce jour là j'ai eu de la chance d'avoir Hélène pour me conseiller et elle a vraiment été parfaite. En ce qui concerne l'adaptation lentilles, j'ai été bluffé par le résultat, je peux à présent passer plus de 12 heures par jour avec mes lentilles sur les yeux sans gêne. Merci à toute l'équipe ! Et surtout à Hélène ☺️"

"Opticienne très professionnelle, sympathique, service de qualité, très satisfaite !"

"33 ans que je suis cliente, j'ai connu le magasin en centre ville à l'âge de 5 ans... depuis je suis restée fidèle à la boutique que j'ai suivi au linkling. Que ce soit pour les lunettes de vue, solaires ou mes lentilles , je suis toujours bien accueillie et bien conseillée. Je recommande ce magasin sans hésiter."

"Pas du tout professionnel ! Je déconseille fortement. Rdv le 4 février pour faire faire une paire de lunette de sport avec une forte acuité. D'après l'opticien c'est possible (sachant que ce n'est pas le seul que j'ai fait ). Il prend mes coordonnées pour me rappeler dès qu'il aura des nouvelles du fournisseur. 2 mois plus tard aucune nouvelle, heureusement que je n'ai pas attendu après eux !!! Merci pour votre compétence !!!!"

"Personnel compétent et bon accueil. Très bien conseillée pour le choix de monture qui est très large. Je retire 2 étoiles car : - non rappelée comme promis lorsque les lunettes sont prêtes (constat identique sur 3 paires de lunette de la famille en quelques semaines) ; - le suivi client est plutôt médiocre car en appelant, la personne a des difficultés à vous retrouver et annonce que le message de mise à disposition a été envoyé. Le bémol : la date d’envoi annoncée correspond au jour de ma venue pour faire réaliser les lunettes !!!!! - remise des lunettes au comptoir avec un laconique « ça va ? » après un simple essai de lecture sur la fiche test, sans passer devant un opticien pour voir si la monture s’ajuste bien. Sur ces points, les franchisés font nettement mieux."

"Bons produits, bon service."

"Très professionnel, acceuillant et réactif. Je recommande ce commerce ."

"A fuir ! c'est l'usine. J'avais rdv pour un essai de lentilles (correction de lentilles) car j'en porte déjà. On me fait faire laconiquement un test de vue avec mes anciennes lentilles alors que je lui dit qu'elles ne vont plus. C'est bien la première foi qu'on me fait faire un test de vue avec des lentilles ! Visiblement la jeune fille était pressée et m'a conseillé de consulter car surement la cataracte !!! Bref, j'irai chez la concurrence plus compétente !"

"Je déconseille, 7 visite pour régler une paire de lunettes Juste des vendeurs rien d autre"

" Je suis venu ici parce que ma vieille mère a cassé ses lunettes. En 1 heure, ils ont trouvé un modèle conforme à la taille, et j'ai pu partir chercher une paire de lunettes pour que ma mère puisse relire. Merci beaucoup! "

"Marion est super !!!!"

"Personnel accueillant connais très bien son métier et aussi le monsieur pour la prothèse pour l’œil super sympa"

"À banir ce magasin, enfin pour moi. Venue pour des lentilles scerales, personne autaine froide comme une porte de prison. On me demande un chèque de caution le prix des lentilles. Tout en sachant que jamais on m à parlé de ça. Je demande le devis on me dit qu il y en pas. Jamais je me suis sentie aussi petite et mal à l'aise. Je ne souhaite à personne d avoir cette maladie, si mal reconnue. On me dit qu une personne va M appeler, je pense que je n aurais jamais cette personne. Ce magasin est pour les riches et pas pour une personne comme. Mais la personne qui s occupe des lentilles devrait se remettre en question. Aucun sourire froide, se prend pour la patronne. Je regrette Sandrine qui elle était humaine, agréable et toujours souriante"

"Personnel accueillant très sympa"

"Tout est OK."

"Très content pour mon premier contact avec Pieraut.com.Personnel très compétent, souriant, sympathique, merci"

"Bon magasin mais on n'était venu pour un bilan de vue car notre rendez-vous ophtalmo était encore loin. La personne qui nous a reçus n'a pas pu effectué ce contrôle..."

"Toujours bien accueilli Merci"

"Beau magasin, pour une première avec une ordonnance de correction de verres plus monture, résultat bien. Je suis retourné huit jours après pour mauvais centrage de verres de vue de prés, et depuis, 15 jours se sont écoulés pas de nouvelle du magasin pas un seul coup de fil . Je déconseille ce magasin"

"Sur recommandation, j’ai pris rendez-vous pour renouveler mes lunettes. Le rdv étant d’une durée de 1h, nous avons le sentiment d’avoir ce temps sans pression ou clients qui attendent derrière. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Elisa, qui a compris mes besoins, analysé les dimensions de mon visage et m’a proposé d’essayer plusieurs montures. Je suis passée le samedi, et elles étaient déjà prêtes le jeudi suivant. J’ai trouvé mon bonheur aussi bien en lunettes de vue que solaire, et je suis très satisfaite du service. Je recommande et merci encore à Elisa pour son professionnalisme et ses conseils!"

"Magasin que je recommande vivement !! Un service 5 étoiles avec Cloé, très à l’écoute !"