ACUITIS Opticien & Audioprothésiste Marseille Terrasses du Port Opticien

On est très bien accueillis chez Acuitis! Si Si! on accueille toujours les gens dans les magasins, avec courtoisie et gentillesse... Sans se faire traquer! Merci Christine, Rama, Christophe, Ariel qui vous êtes occupés de moi. Cliente depuis 6 ans, j'ai gardé mes montures de très bonne en solaire et vue. Jamais de casse... Du coup, j'ai quand même décidé un extra d'une nouvelle paire de rechange en plus! Un malentendu sur les verres solaires réglé le jour même. A l'écoute et disponibles... Je ne peux que vous conseiller le magasin. Et pour les personnes qui pensent que le magasin est le café du coin, le Start***** est juste à côté... A très bientôt

Bonjour Françoise, l'opticienne lunetière, était vraiment exceptionnelle avec moi lorsque je suis venue hier pour choisir de nouvelles lunettes. Elle a été d'une grande aide, très gentille et patiente. Elle m'a aidée à trouver des lunettes qui me vont bien et elle parlait très bien anglais. Je suis vraiment contente d'avoir vécu une si belle expérience ! 😊👓

Quel accueil ! Bravo Acuitis pour un accueil parfait et professionnel et pour être allé au delà de mes attentes sur mes deux sujets de SAV réglés en quelques minutes. Exceptionnel à tous égards.

Excellent service! Le personnel met les moyens pour que nous clients, soyons satisfaits. Merci

Le service client est très bien. Cependant réel problème de qualité des lunettes. 2 branches cassées en 8 mois (aucune branche cassée en une dizaine d’années de lunettes auparavant). Aucun geste commercial, aucune explication, on m’explique presque que cela vient du client. Bref, 1 fois et pas 2

Équipe professionnelle avec de bons conseils. Monture et verre parfaite !

Super

Acceuil très sympa , professionnel Conseils avisés Je recommande vivement

Opticienne expérimentée et très gentille, de très belles lunettes je recommande

Très bon accueil et conseil. Merci

Tres bons conseillers rt a votre écoute

Bons conseils et lunettes de bonnes qualités a prix raisonnable...c est ma troisième paire et j en suis fidèle !

Agréable

Belle maison, agréable. Accueil parfait. Françoise a su me prendre en charge, être à l’écoute de ce que je recherchais. Merci encore.

Le personnel est très accueillant sympathique disponible donne de bon conseils je recommande

Magnifique maison d'optique, l'univers, l'architecture, l'accueil et surtout le personnel, tout est ordonnée et accueillant dans celui-ci.

serviable et sérieux

Étant clients depuis 2015 ,mon époux et moi ,nous sommes toujours satisfaits de l'accueil ,les conseils et le suivi . On est bien servi ,soit pour les montures et les verres de qualité et pour l'appareillage auditif ... Une équipe souriante ,à l'écoute et rassurante. Un Grand Merciii à Mme Amar pour son professionnalisme et sa gentillesse inouïe .

Tous disponible et sérieux

Ils m’ont trouvé une solution à mon problème alors que je partais le lendemain à l’étranger. Très réactifs et efficaces! Bravo!

Lunetiere charmante et de très bon conseil

Dame très sympathique wui m'a réparé ma monture rapidement.

Accueil chaleureux. Lana tres souriante et vous reçoit avec plaisir fait passer votre confort avant la vente et conseille très bien. J’y retourne les yeux fermés. Gaël et Maëlys

J ai eu un problème avec ma lentille ayant passé la veille à essayer de la retrouver je me suis rendue chez acuitis afin de demander s il était possible de me venir en aide j ai été prise en charge tout de suite avec amabilité et professionnalisme je remercie cette personne qui a été à l écoute et surtout efficace .... merci encore ....

Personnel très compétent gentil et à l’écoute je recommande fortement

Très bon accueil et de bon conseils pour le choix des lunettes :)

C est un opticien aucune lunette de marque les prix sont très élevés parcontre les employés sont aimables

Service XXL . Un grand merci à Lana et Annette qui ont été d une extrême gentillesse , d un professionnalisme exemplaire. Elles ont pris leurs temps , ont été à l ecoute . Bien que Lana soit encore etudiante ,elle a fait preuve d une rare comptetence et d une aisance relationnelle . Encore un grand merci à toutes les deux

Un immense merci à la conseillère pour m’avoir accompagné. Il y a un très large choix de solaire pour homme. Je suis très difficile, mais nous avons choisi le modèle parfait pour moi, merci à Lana ! Je recommande +++

Je recommande vivement. Très bon accueil et accompagnement de toute l’équipe des terrasses du port.

Excellente boutique ! Les montures sont variées, belles, qualitatives et proposées à des prix très abordables. Mention spéciale pour l'accueil (très chaleureux) prodigué par l'équipe en place 👌👌

Professionnels et sympathiques

Nul. 6 semaines pour changer une branche d'une paire de lunettes. A éviter absolument

La responsable audition est très professionnelle, réactive, à l’écoute et accueillante. C’est une personne charmante et vraiment très agréable ! On se sent totalement en confiance. Je recommande sans hésitation

Nous sommes venus en couple après le déjeuner pour renouveler nos paires de lunettes de vues. Aya, notre opticienne, nous a accueilli de façon professionnelle et chaleureuse : elle nous a mis à l'aise pour que nous prenions le temps de choisir les modèles qui nous correspondait et nous a prodigué ses conseils avisés avec tact. Aya s'est montrée attentive et serviable, venant à nous dès que nous en ressentions le besoin. De plus, elle a sacrifié sa pause déjeuner pour nous servir jusqu'à la fin de notre venue, ce que nous avons apprécié. Nous en avons profité pour prendre des solaires correctrices en plus et sommes partis vers 16h30... Nous recommandons ACUITIS Terrasses du port.

Accueil exceptionnel. J ai très fortement apprécié l approche commerciale. Commerce a recommander car sincèrement : parfait

Très bon accueil, et bons conseils

Très bonne accueille, très professionnels service impeccable 🙂

Equipe au top! Professionnalisme, disponibilité et bienveillance au rendez-vous! Fidèle depuis plusieurs années, je recommande !!

super équipe, j'adore, fidèle.

Professionnel et agréable ! Petit incident de dernière minute sur mes lunettes et j'ai été pris en charge rapidement par 2 demoiselles qui ont été adorable et efficace ! Je recommande merci beaucoup :)!

accueil très professionnel, à l'écoute de mes besoins. Très beaux modèles. je recommande

Personnel vraiment très compétent, adorable, de bons conseils. C’est pour cela d’ailleurs que je suis revenue changer mes lunettes, cliente fidèle depuis 2 ans. Un grand merci à toute l’équipe.

Je connaissais le professionnalisme «d’acuitis «  des terrasses du port à Marseille en optique et j’ai besoin d’aides auditives et la responsable de ce secteur est FORMIDABLE !!!!! douce, souriante, à l’écoute et prend le temps de trouver une solution à chaque problème MERCIIII beaucoup à cette personne qui me permet de passer ce cap

Excellent magasin avec un personnel qualifié, à l'écoute et très serviable... Les spécialistes s'occupent de tout...même de vous faire un café... Ce qui est très sympathique.. Bravo !!

Personnel serviable aimable et professionnel. Monture originale et de qualité Je recommande

Marseille

Très bonne qualité service client au top

Un accueil qualitatif, une prise en charge rapide . Les conseillers sont à l’écoute et adorables, je recommande. Merci encore à la souriante et aimable vendeuse qui m’a aidé pour mon problème de lunette aujourd’hui.

Super

J'ai effectué une paire de lunettes chez Acuitis terrasses du Port, je suis tombée sur une jeune femme brune très sympathique, souriante qui m'a bien aidé et accompagné dans mon choix. Elle a effectué toutes les démarches pour me faciliter le travail (Papiers pour la mutuelle Rempli etc.) Je n'avais qu'à poster le courrier pour la mutuelle. C'est le professionnalisme, le service, et l'accueil que je retiens !

Service au top. Monture des lunettes cassées pour notre fille. L’assurance est en place et le magasin parisien transmet les infos à son collègue de Marseille pour les réglages. Les montures sont en stockent et l’équipe monte les verres en moins de 15 mn. Accueil parfait. Bravo et merci.

Je suis rentré pour regarder les lunettes de soleil dans ce magasin, je n’ai touché à aucune lunettes….en sortant de ce magasin on m’a accusé d’avoir volé une paire de lunette…évidemment je suis revenu dans le magasin pour vérification…bien entendu rien trouvé puisque je n’avais touché aucune lunette. Acuitis terrasse du port(qu’ils ne vous disent pas que je me suis trompé de magasin)… Soit disant il lui manquait une paire dans son étalage….d’ailleurs lunettes qui ne valent pas grand chose ! Merci de votre accueil Acuitis terrasse du port ! Je suis moi même commerçant…je ne laisse jamais d’avis négatif même en cas de mauvais service…mais là j’ai jamais été traité de la sorte…

Superbes montures originales qui changent de ce qu on trouve habituellement dans les chaînes d'optique. Délais de livraison des lunettes de 8 jours très correct. Bon rapport qualité prix.

Accueil très agréable, le personnel est souriant et serviable. D’autant plus lunettes prêtes très rapidement ! Je recommande

Très bons conseils sur mon achat de cordon pour les lunettes 🙂

Professionnalisme et gentillesse. Merci Ariel

Réception agréable, ambiance feutrée, pas mal de conseils, boisson offerte pendant la préparation de votre devis. Expérience client très positive.

Accueil des plus divin. Merci pour les conseils, j'y vois plus clair maintenant. Également, merci pour le sourire qui ne coûte rien à contrario des lunettes.

Très bon accueil et beaucoup de choix de lunettes à des prix très raisonnables sans oublier un service au top

Excellent accueil par des professionnels compétents et bienveillants ! Je suis ravie de mes lunettes :)

Le personnel est très accueillant on vous offre même le café

Bel endroit, mais trop sombre à mon goût. Les Vendeuses un peu trop insistantes, ce qui nous a mis mal à l'aise. Mais les montures sont sublimes et abordables.

Un super accueil de la part de toute l'équipe (mention spéciale à Coralie) ! On est très bien conseillé, les montures sont abordables et le délai pour avoir ses lunettes est rapide.

Personnel très accueillant et professionnel, toujours à vos petits soins, un point d'honneur particulier à Christine toujours souriante et à l'écoute concernant les prothèses auditives. Merci à tous pour votre dynamisme et votre professionnalisme.

2 paires de progressives à jeter à la poubelle Suis revenue car impossible de les porter, la personne qui me reçoit me dit c’est normal elles sont mal réglées et me refait le paire de vue Les récupères et encore pire le flou total de loin de près ! Et la et bien je n’ai qu’à retourner voir mon ophtalmologue et attendre que ma prochaine fenêtre de remboursement ! ÉNORME ! Bravo la responsable du magasin que je n’ai jamais vu très professionnelle ! Un grand merci pour cette expérience

Très bon choix de lunettes à un prix convenable accueil agréable et service rapide

Tres compétent

Excellent accueil et prise en charge par la superbe Coralie, magnifique magasin des prix attractifs, des montures magnifiques originales, franchement rien à dire, plus que satisfaite Continuez comme ça, restez comme vous êtes

Très satisfaite de la prise en charge des opticiens, très accueillants et avenants.

Accueil parfait en plus de la compétence. A recommander.

D' habitude il m' est vraiment compliqué de trouver des lunettes mais cette fois-ci, grâce à des montures modernes, des prix attractifs, les bons conseils et la bienveillance de l'équipe, en 10 minutes lunettes de vue et paire de solaire trouvées ! Merci à toute l'équipe :)

Francoise conseil au top

Très bel emplacement

Déçue Les lunettes sont originales, et les opticiennes ont tendance à insister au téléphone pour l'achat des montures, ce qui laissez présager un bon suivi mais il n'y a plus personne pour les lentilles, que ce soit pour refaire les mesures pour les yeux ou les commandes trop longues (j'ai appelé toutes les semaines pour des nouvelles) c'est pourquoi j'ai été déçue. Donc on en vient à passer sur internet pour cet achat

Super magasin .personnel tres bien

Personnel toujours très agréable magasin propre et bien arrangé. Prix qui vaut le detour

Acuitis chic et pas cher

Personnel professionnel et agréable Produits atypiques cela sort de l ordinaire

De belles montures. Un personnel attentif et un très bon SAV

Très Professionnel

Génial de bout en bout! Voilà un opticien qui se soucie vraiment plus de notre intérêt que du sien, et qui connait la définition du mot service. Nous sommes très contents d'être venus chez Acuitis Terrasses du Port, et enchantés de notre achat. On reviendra, c'est certain!

Très agréable. Mes lunettes ont été resserrées sans rechigner

Un très bon service !!

prestations, tarifs et accueil parfaits

Personnel très désagréable et peu disposé à aider

super accueil et surtout super service, ce qui est très rare de nos jours deuxième fois que je vais là-bas , je suis ravie, j'aurais même mis 6 étoiles

Super accueil, je me suis sentie à l'aise rapidement

Excellent accueil la prise en charge a été rapide et les personnels sont à l’écoute je recommande sans problème

Equipe très professionnelle, agréable et à l'écoute

C'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin. Le personnel y est vraiment très agréable.

Super opticien.. Christine et Ludivine sont de très bons conseils et ont toujours un sourire a vous offrir..

Excellente boutique d'optique et d'audition, je suis allé faire mes lunettes ici car au niveau de ma mutuelle c'est moins cher, mais j'ai été heureux de constater que le personnel est professionnel, compétent et aimable surtout !! Ils ont un bon choix de montures différentes, les lunettes sont prêtes assez vite (sur ma 2eme paires ils n'avaient pas mes verres la commande a été faite et livrée rapidement ). Ils nous contacte si il y a un retard ou un problème. J'y retournerai même si je change de mutuelle.

Sympa mais tres cher

Bon choix en monture bonne explication

Service excellent. Bons prix. Personnel avec un excellent traitement

J'ai découvert acuitis à caen ils venaient d'ouvrir une nouvelle boutique je suis rentré et j'ai demandé s'il y avait une boutique à TOURS ou j'habitais j'ai fait faire mais lunette verres je n'ai rien dépensé car ma mutuelle à tout pris en charge j'ai été très bien reçu dans les deux boutiques et la j'ai déménagé pour Marseille hier problèmes avec mes branches de lunette j'ai posé une chose lourde dessus je suis allée aux terrasses du port où j'ai été reçu avec le sourire et le café pour attendre 10mm pour avoir mais lunette une équipe dans chaque boutique à l'écoute des clients je recommande vivement

Une équipe très accueillante et vous avez des choix divers selon votre besoin

Cool

Très belle boutique, accueil chaleureux. La personne qui s'est occupé de nous a été de très bon conseils et à très bien fait son travail. Il a été parfait. Mon compagnon a trouvé ses lunettes et il a hâte de les avoir. Bravo. Je recommande vivement.

Bien accueillie avec un kfe des pros un choix de montures important et des conseils

Grand choix et personnel souriant et disponible

Accueil agréable, personnel à l'écoute de vos attente et possibilité pécuniaire , rien a redire, les conseil & les précisions sont au RdV Maison optique et aides auditifs que je recommande grandement pour les deux services rendus !

Bon accueil, venu pour acheter du produit lentilles, mission accomplie :)

Une qualité de services et de produits rare de nos jours. Bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Je recommande vivement!

Grande vérité pour tte les gammes de prix

Service très agréable, une bonne sélection de modèles, et des prix attractifs. En plus c'est made in France! Les montures et les verres sont de qualité

Personnel compétant, à l'écoute du client et très serviable.

J'ai été chez Acuitis par hasard pour acheter des lunettes de vue afin de corriger ma myopie il y a 2 semaines. J'ai été accueilli par Christine (le maître de maison) qui a été à l'écoute de mes besoins et mes attentes. A chaque fois ses propositions étaient pertinentes. C'est agréable d'avoir affaire à un commerçant qui vous conseille et souhaite votre bonheur. Je recommande avec grand plaisir la maison d'optique et d'audition Acuitis aux terrasses du port qui est à la hauteur de l'image qu'elle souhaite véhiculer ! Bravo !!

Cool

Accueil très sympathique et très professionnel merci

Je suis extrêmement satisfaite du service, des conseils et de l'accueil de Coralie chez Acuitis. Très pro, verres de très bonne qualité, bon choix de montures, très bon accueil, c'est vraiment appréciable. Merci!

Professionnalisme, compétence et gentillesse. Voilà comment je résumerais mon passage à la maison Acuitis. J’ai acheté des lunettes de vue je n’ai rien à y redire sur la qualité des verres et de la monture. Merci à Francoise pour le temps qu’elle m’a consacré.

Accueil très chaleureux et conseils très professionnels. Les lunettes ont un style très apprécié.

Maison d’optique à éviter ! Relation client au bord de la faillite. Pour l’Achat d’une paire de lunette de soleil, je repart avec une facture au nom de « M. LE CLIENT DE PASSAGE MARSEILLE TDP » La vendeuse ne m’a même pas demandé mon nom pour y inscrire mon nom et prénom sur ma facture. Juridiquement c’est scandaleux. De plus, j’aurais aimé être accompagné dans mon parcours client au sein de la boutique, il n’en ai rien. Vous avez perdu un client mais surtout vous avez gagné un promoteur absolument négatif de votre magasin.

Personnel très efficace et sympathique à l'écoute de vos besoins je vous le conseille vivement

APRES PLUSIEURS DEVIS ET ESSAIS DE PROTHESES AUDITIVES. J'AI OPTE POUR UNE AIDE AUDITIVE ACUITIS .CE MODELE WIDEX U 440 OPERA EST TRES PERFORMANT AVEC UNE SONORITE TRES NATURELLE. J'AI APPRECIE LE TARIF, ( EN ETANT ADHERANT A SANTECLAIR) CE QUI PERMET DE FORTES REMISES. L' ACCEUIL EST TRES CHALEUREUX, JE CONSEILLE VIVEMENT CE LIEU.

Un service au client au dessus de la moyenne. L'ensemble de l'équipe fera tout pour ne pas vous laisser ennuyé avec un problème de lunettes. Aujourd'hui suis venu pour une branche cassée, c'est sûr les prochaines seront achetées chez vous 😀

Un très bon accueil et une équipe super sympa .

Le professionnalisme de la personne nommée Françoise n'a d'égal que sa gentillesse et son amabilité. Elle m'a très bien conseillé, elle m'a très bien orienté dans mes choix. Elle a fait preuve de patience et de sympathie. Je suis très heureux de ma paire de Maui Jim à 230€. Je n'hésite pas à recommander votre boutique. Merci encore et toutes mes félicitations à Françoise ainsi qu'a sa collègue (brune au cheveux courts) Corinne je crois. (celle présente samedi 25.02). Alexandre GAUTER

mention très bien pour l'équipe très bon relationnel avec les clients de bons conseils, excellentes informations sur les produits et des produits de très bonne qualité avec un tarif juste très bon accueil : on a eu droit au thé, gâteaux et notre fille a eu en prime des crayons, papiers, gommettes, ballons... pour passer le temps accompagnement agréable bref, un service au top que je recommande : on reviendra !

Système de service efficace. Très bon conseil pour un choix de vin. Et boissons.

Un accueil très aimable, de bons conseils, des lunettes jolies et de qualité. Et un an après un SAV au delà des espérances. Les prochaines ce sera chez vous c'est sûr.

Un accueil chaleureux avec des conseils avisés quand on apprend que tout est made in France à des prix canons et le tout de qualité c'est une équation ou le client est toujours gagnant. Pour ma part j'y suis retournée après y avoir acheté mes lunettes plus de 2 ans auparavant. En 2 ans en les portant tous les jours mon équipement n'a pas bougé d'un iota. Je recommande vivement et encore un grand merci à Françoise pour sa gentillesse !