Mon époux a eu ses 2 branches de lunettes cassé le remplacement provisoire à été proposé et à pri contact avec l agence de notre ville pour le remplacement définitif le responsable très serviable
Bon accueil. Ayant commandé des verres bleutés sur les lunettes, celles-ci étaient juste équipées de verres basiques...de plus les lunettes en un an se sont désintégrées...
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!
Super !!!
Qualité au top, super packaging, je ne suis pas allée au magasin, j'ai effectuée une commande, livraison hyper rapide, mon bébé de 5 mois n'essaie pas d'enlever ses lunettes, elles sont légères. Je recommande vraiment !
De passage dans ce centre commercial ardéchois, (je vis en haute Savoie), je suis allée faire redresser les branches de mes lunettes. Absolument pas cliente de la Générale Optique, un jeune homme m'a réajusté mes lunettes gracieusement. Un accueil très chaleureux et sympathique. Encore merci. C'était le 17 décembre 2022. Je vous souhaite une bonne année. 😉
J'ai été très satisfaite de ma prise en charge.
Je tenais à mettre un petit mot en particulier pour Marine qui a été au top, très professionnelle et disponible dans toutes mes démarches.
Personne très réactive et à l'écoute, ce qui est assez rare de nos jours.
Je n'hésiterais pas pour mes prochaines lunettes.
Je recommande vivement cette enseigne à Conflans .
Bonne continuation à vous.
Manon ☀️
Du choix ,un accueil professionnel tempéré tout dans la discrétion et la mesure de la part de l’opticienne j’ai beaucoup aimé cela met à l’aise (je suis quelque peu difficile dans mes choix et là franchement j’ai trouver sans difficulté mes paires ) , de très bon conseil vraiment ravie de vous avoir eu 😊 .au plaisir de venir les récupérer très prochainement .