Opticien Nogent-sur-Marne - Grand'Rue - Krys

"boutique très sympa, bon accueil, bons conseils et larges choix de montures. SAV à la hauteur."

"Accueil et professionnalisme au top ! J'ai eu à faire à 4 interlocuteurs différents sur l'année écoulée et chacun a pris le temps d'expliquer, d'arranger, de s'occuper de mon cas que ce soit pour les lunettes de vue, les lentilles, les petits réglages et conseils. Le tout avec le sourire ! Je me garderai de commenter les tarifs car tout a été pris en charge par la mutuelle. Je vous recommande donc vivement ce magasin !"

"Le personnel est toujours la pour le client. C'est vraiment agréable de se sentir encore client, c’est devenu tellement rare dans les commerces. En dehors de ça, rien à dire c'est parfait."

"A lire jusqu'au bout. Cliente depuis de nombreuses années et jusqu'alors très satisfaite par le qualité du service rendu et l'ample choix de lunettes, j'ai récemment acheté une nouvelle paire de lunettes dans ce magasin. Une erreur a été effectuée à la commande. C'est quelque chose qui peut arriver et ça n'aurait pas affecté mon niveau de satisfaction si l'erreur avait été immédiatement admise. Le problème est qu'ils ont tenté de me la cacher plutôt que d'être honnête et d'effectuer une nouvelle commande. Je n'ai pas du tout apprécié que mon intérêt et ma santé passent après l'intérêt commercial du magasin et si je ne m'étais pas défendue de mal voir avec ce verre, ils m'auraient laissée partir avec une mauvaise correction. Je leur ai dit ce que j'en pensais et me suis plainte. Le responsable du magasin m'a rapidement contactée et a tout fait pour remettre le curseur de ma satisfaction là où il était avant. De ce fait, je ne peux pas laisser 1 étoile vu le traitement personnalisé qui m'a été octroyé par la suite avec l'aide d'Audrey, une opticienne très professionnelle et agréable. J'avais initialement décidé de ne plus acheter mes lunettes chez Krys mais l'échange avec le responsable et la prise en charge personnalisée que j'ai eu par la suite font que je reviendrai, certes plus méfiante, mais je pense qu'avec le temps, si je ne rencontre pas de nouveau problème, je pourrai à nouveau mettre 5 étoiles. Il suffit parfois d'une personne pour que tout bascule...dans un sens comme dans l'autre !"

"Compétences et gentillesse"

"Tenu par des gens vraiment très pro et agréables."

"Excellents professionnels.. à l'écoute de sa clientèle... délai de livraison très honnête..."

"Rien a dire concernant la qualité. C'est parfait."

"Client depuis plus de 10 ans . Je ne reviendrais plus jamais !! J’ai été très mal conseillé sur une monture ( résultat des courses ) je leur ramène la monture qui était garantit Ils me remettent mes verres sur une nouvelle monture ( verres non polis et impact sur le verrre gauche ) Me dise que la monture n’est pas approprié pour les verres ( ce sont eux les spécialistes ils auraient du me prévenir !!) Je leur signale ceci et mon mécontentement,il me dise prendre en charge ce problème. Au final j’ai dû ramener une ancienne monture et ils m ont remis des verres soit disant à leur charge .( mais monture facturée à la mutuelle) alors que j ai rapporté mon ancienne monture A fuir"

"Les opticiens de cette boutique sont d’une très grande nullité . On m’as mis des verres ne correspondant pas à ma prescription.en plus les prix pratiqués sont démentiels.Le patron utilise des débutants ou des stagiaires pour s’occuper des clients , et cela donne des résultats désastreux. J’ai ensuite été chez Afflelou et là j’étais en face de vrai professionnel qui ont fait le travail correctement.cette boutique Krys a Nogent est à fuire ."

"Le service client est bon et le SAV fantastique. La valeur ajoutée dont j'ai pu profiter pour le réglage de mes lunettes sur mesure était très élevée. Ça fait des années que je porte des lunettes et c'était la première fois qu'on prenait le temps de régler les branches de mes lunettes toutes droites pour ensuite faire en sorte qu'elles épousent parfaitement la forme de mes oreilles. Merci encore pour la qualité du service !"

"Ma pire expérience chez un opticien. Sans rendez-vous, rentrez chez vous. Avec rendez-vous, il faut quand même tout répéter à 3 personnes différentes. C'est comme au marché. Tentative de vente forcée. Aucune écoute. Vendeurs arrogants."

"Plusieurs années que je suis cliente et toujours très satisfaite! Mention très spéciale à Matthieu, hyper sympathique, qui a pris le temps de me conseiller au mieux! Je recommande!"

"Très bonne adresse, remplie de bons professionnels A recommander"

"Très bonne expérience avec cet opticien de NOGENT. Personnel compétent,sérieux et aimable . Super 👍"

"Excellent conseil et amabilité des opticiennes. Un grand merci à Diana pour la rigueur de son travail. Un accompagnement parfait depuis le choix du modèle jusqu'à la mise à disposition des lunettes."

"J’ai confié mes lunettes jeudi dernier pour le remplacement d’un verre. Je devais les récupérer cette semaine, hier en fin d’après-midi, je téléphone pour savoir où cela en était. J’apprends que la commande n’a pas été faite. Je dois donc encore attendre une semaine pour récupérer mes lunettes. Je suis déçu d’une t’elle négligence. A suivre."

"Un grand merci à Fanny pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Nous sommes très contents de cette opticienne que nous avons rencontrée pour la première fois dans cette boutique. Boutique que nous connaissons et qui offre un large choix de monture, de marques et verres. Nous recommandons particulièrement Fanny à tout ceux qui souhaitent être excellemment conseillés."

"Excellente qualité d'accueil, choix et rapidité. Depuis plus de 15 années que je suis cliente, la qualité des services est toujours au top. Merci Valérie !"

"Le meilleur magasin Krys que je connaisse . Des vendeurs et vendeuses respectables et respectueux. ( une pensée à Diana et Mathieu ). Accueil chaleureux, un choix immense dans ce magasin avec de beaux produits . ( dont Cartier / Fred ) Je recommande fortement . Je suis un client satisfait et le mot est faible! Force à toute l'équipe Krys de Nogent!"

"Je recommande fortement ce magasin. Très bonne ambiance. Vendeur (Mathieu) agréable, sympathique, à l’écoute du client, patient, très professionnel et de très bons conseils…. Un large choix de produits et marques. A très bientôt."

"Je suis cliente depuis plusieurs années. Je me suis rendue dans le magasin avec mon ordonnance pour acheter des lunettes: après m'avoir dit de regarder ce qui me plairait, une seconde vendeuse m'a dit qu'on ne pourrait pas s'occuper de moi si je n'avais pas rendez-vous... je suis partie sans qu'une seule des personnes présentes aie levée le petit doigt..."

"Essai de lunettes Ray-ban ,Verres varilux, Nikon . Krys m'informe qu'un SMS me sera envoyé , je ne le recevrai jamais de message...... j'appellerai plusieurs fois pour savoir que mes lunettes sont arrivées. Els sont là A l'essai dans la boutique ,le responsable mr BERANGER passe et me lance vous avez la meilleur de mes assistantes: celle-ci en ajustant le serrage casse une branche. nouveau délai pour la commande... on vous envoie un sms dés que les lunettes arrivent .... Je ne recevrais jamais de SMS........... Je suis contraint d'effectuer plusieurs appels , elles sont enfin là ! Essai , vision trouble sur les petits caractères! mesure de l'acuité visuelle qui confirme les données Ophtalmo . Les lunettes repartent pour des nouveaux verres. 1 er appel reçu de Kevin pour Krys, très aimable qui m'informe que les lunettes sont de nouveau là . Mais l'essai des lunettes est toujours défaillant , la lecture vision de près est trouble et inconfortable. changement des verres pour des verres BBGR une sous filiale :le résultat est pire ! Nouvelle mesure qui confirme pourtant les données Ophtalmo; les verres ne corrigent pas comme les mesures l'indiquent car je vois très bien avec les lunettes de mesures pour contrôler la vue; 4 passages pour 600,00 euros perte de temps pour un résultat NUL! les verres qui me sont proposés NE CORRIGENT PAS Mathieu me suggère le remboursement.. Ce que j'accepte, je suis dans l'attente de ce remboursement; Jamais aucun opérateur de l'opticien Krys de nogent sur Marne n'envisage une erreur possible dans la création du verre, cela ne traverse même pas leur esprit ou il est interdit de le dire ? c'est la 1 ere fois que le résultat n'aboutit pas chez un opticien en l'occurence KRYS Nogent sur Marne, cela fait 15 ans que je porte ce type de lunettes....le problème vient des verres et KRYS Nogent sur marne ne veut pas même pas l'envisager. PERTE DE TEMPS ! le remboursement est en cours ,encore une attente............ …SUITE… Le remboursement fut effectué rapidement par la secrétaire. lunettes refaites en 12 jours , avec une correction comfotable par Optic 2000 un peu plus haut avec moins de délai et de parlottes…"

"Super experience, équipe vraiment disponible"

"Le meilleur magasin optique de la ville, Eva qui m’a reçue a su me conseiller sur ma paire ! Merci à elle"

"Très bon accueil. Choix ample et de qualité. Ecoute et conseils avisés. Très satisfaite monture et verres. Toujours bien reçue. Suivi sans difficulté. Merci Valèrie et l'équipe. Un seul bémol : dommage que la boutique ne propose pas des VUARNET."

"Super expérience dans cette boutique ! J’y retournerai avec plaisir. Vincent a su me conseiller et répondre à toutes mes attentes. C’est agréable d’avoir un opticien compétent, professionnel et surtout sympathique. Ma commande a été réceptionné très rapidement. Je ne peux que recommander cette boutique."

"J’ai choisi monture donne ordonnance carte vitale mutuelle et demande si je pouvais régler l’intégralité de mes lunettes et si le gérant pouvait présenter le dossier à la mutuelle ds 2 mois car suite à une maladie ma vue a baissé et ma mutuelle me remboursera ds 2 mois et bien non !refus de faire mes lunettes que j’attende 2 mois ! Sortie et à fuir !"

"Avec ma famille nous allons chez Krys à Nogent depuis petite même aujourd’hui habitant dans le 92 à chaque fois que je dois acheter mes lunettes de vue ou de soleil je vais toujours chez eux. Que ce soit les employés ou les gérants ils sont tous gentils et serviables 👌🏼 Je recommande a 100%"

"Très bon accueil très professionnel"

"Le travail, ça va, l'organisation non. SMS : vos verres sont prêts, prenez rendez-vous. Je dis 15h ? ok, mais pour être avec Machin (celui qui a ouvert le dossier) c'est 16h, car à 15h il est en rendez-vous. Je dis ok pour 16h. J'arrive à 16h. Le gars vient de prendre une nouvelle cliente ! Pas bonjour. Pas d'excuse. Un autre gars prend mes montures et les porte de suite au fond à l'atelier pour que les verres soient taillés. Et je reste seul. Donc c'est 100% idiot de m'avoir embarqué dans ce cirque de rendez-vous ! A partir de ce moment, sans que personne ne m'ai prévenu du délai, j'attends 1 heure. J'attends sur ma chaise. C'est comme si je n'étais pas là. La gérante (?) passe tranquillement en regardant au loin. Je suis client depuis longtemps : avant c'était mieux. C'est peut-être mieux ailleurs."

"Super !"

"Équipe toujours aussi sympa, arrangeante et professionnelle. Gamme variée avec conseils très pertinents pour mes montures et lentilles."

"Très bon accueil. Très bons conseils"

"Excellent accueil, une équipe motivée, à l'écoute, et très professionnelle. J'ai été très efficacement conseillé par Matthieu, qui a consacré beaucoup de temps pour un choix final satisfaisant. Belle variété de montures et des délais rapides. Je recommande vivement."

"Merci à l'équipe Krys et surtout Mathieu pour sont professionnalisme et sont accueil ainsi au conseil qui m'on aidé à trouver les lunettes parfaite. Je recommande a tous ceux qui souhaite recevoir un service pro et de qualité. Encore merci pour votre accueil et au plaisir de revenir pour mes prochaines lunettes."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme . Excellente prestation"

"Excellent accueil, beaucoup de choix et j’ai été très très bien conseillée. Équipe au top, je n’en changerai pour rien au monde ! Merci 😉"

"Très bonne expérience chez Krys, personnel et équipement au top ! Très satisfaite, je recommande vivement ce magasin !"

"Voici des années que je connais ce magasin. Le personnel très compétent, toujours aimable ainsi que le large choix de lunettes font que je suis une cliente fidèle toujours satisfaite. Je recommande vivement 🙂"

"Très bon accueil et professionnels. Je conseille vivement ce magasin 👍"

"Superbe adresse des conseils exceptionnels par un personnel véritablement professionnel et accueillant"

"je me suis rendue chez Krys à Nogent sur Marne car une amie m'en avait vanté la qualité de service. je n'ai pas été déçue, j'ai réalisé un examen de vue qui était aussi professionnel que chez mon ophtalmo . J'ai récupérer mes lunettes parfaitement à ma vue et je souligne au passage le conseils sur le choix de la monture !! je suis trop fan je n'aurais pas pris ce style mais j'adore merci encore à toute l'équipe accueillante et particulièrement à Vincent pour ses conseils et la prise en charge de mon dossier."

"Le personnel est à l'ecoute, sympathique et très professionnel."

"Prise en charge excellente par Mathieu, opticien très efficace qui a pris son temps pour me conseiller. J’ai pu acheter ma paire de lunettes de vue et de soleil et j’en suis ravie. Il a pris en compte toutes mes demandes et a été plus que patient. Je saurai où revenir lorsque je souhaiterais changer de paires. Merci"

"Client depuis de nombreuses années et toujours très satisfait Accueil, choix des montures et services au top Un grand merci à Mathieu... ne changez rien !"

"Accueil chaleureux et conseils de Mathieu au top Et merci pour le choix de ma monture"

"Contente de mes deux paires de lunettes 👓. Mathieu et Vincent ils font bien leurs travaille et sont assez sympas et très professionnels . Je les recommande."

"Excellent accueil. Je connais ce magasin Krys depuis de nombreuses années et j'apprécie le très grand professionnalisme de l'équipe. Je n'ai jamais été déçue. A recommander !!!"

"une adresse que je conseillerais a mes proches et autre car dés l'entrée bonne accueille ; les employés vraiment au top souriants ainsi que le dialogue ; mon mari et moi avons passé un moment plus 1 heure mais le résultat est la et nous sommes ravis ,impeccable sur la demande pour l'instant aucun problème et certainement nous reviendrons . merci a toute l'équipe de Krys"

"Très bonne enseigne , beaucoup de choix et le personnel est au top"

"Je suis arrivée avec mes lunettes cassées, aucune solution n’a été proposée hormis de refaire tout l’équipement ce qui aurait pris du temps, je souhaitais une monture de dépannage le temps de voir l’ophtalmo et ça n’a pas été possible. Tout pour l’argent mais rien pour le client ! Belle mentalité dans la santé A fuir"

"Accueil et équipe très professionnel gentil et à l'écoute. A y aller sans problème Je vous le conseille vivement"

"Une équipe exceptionnelle !! De vrais conseillers, aux petits soins et efficaces. De la prise en charge aux conseils sur le choix des lunettes, ils sont parfaits ! C’est la 4ème fois que j’y vais et la même qualité de service toujours au rendez vous ! Bravo !"

"Accueil très professionnel. Je vous recommande krys de nogent sur marne. Je remercie Mathieu pour ses précieux conseil et sa prise en charge il est très professionnel. Merci a toute l'équipe pour l'accueil."

"À partir d’une ordonnance absolument pas adaptée à mes yeux j’ai pu être réorientée avec un grand professionnalisme, et ce grâce à Vincent, qui par une analyse fine a trouvé la meilleure option pour une vision parfaite ! Merci !!!"

"Accueil sympathique et agréable. Conseiller compétent. Lieu agréable"

"Excellente équipe d’un debut à la fin! Gentillesse , professionnalisme , prix attractifs ! Allez y les yeux fermés !"

"Personnels professionnels, agréables, courtois. Une seule réserve : trop de marches pour des personnes avec des problèmes de mobilité."

"Très bon accueil, et conseils,"

"Accueil discret mais efficace. J’ai pu essayer aussi longtemps que nécessaire les montures. L’avis complémentaire était sincère et constructif. Excellent accompagnement administratif et partenariats mutuelle très intéressant. Parfait pour moi !"

"Parfaitement accueillis et conseillés. L´opticienne (Mme Auray) nous a parfaitement renseignés et a été d´une gentillesse ,d´une amabilité et d´une patience à toute épreuve ... juste parfait ! L'ensemble du personnel est au top !! merci 🤓"

"Sérieux et pro"

"Je suis client depuis 25 ans chez l'opticien KRYS de Nogent-sur-Marne. C'est tout dire !"

"Opticiens gentil aimable et très à l'écoute lieu propre et accessible"

"J ai été servi par une opticienne prénommée Valérie agréable souriante enthousiaste et de très bons conseils, professionnelle. Egficace j ai obtenu ma paire de lunettes dans les 8 jours. Un grand merci."

"Équipe hyper pro, très sympathique, toujours de bon conseil et d'une efficacité inégalable. Un grand merci à Vincent qui m'a permis de changer de monture après m'être aperçue que mes nouvelles lunettes étaient inadaptées."

"Super service et personnels très sympa. Je recommande à 200 %."

"Très bien"

"A l ecoute serviable 😉"

"Merci à Kévin pour son accompagnement pour le choix de la monture qui va à merveille à mon fils 👌"

"Accueil toujours courtois, écoute et diagnostic, changement et remise commerciale en cas de perte de lunettes, qualité des produits et délais respectés. Tout est parfait."

"A recommander"

"Parfait"

"Un excellent accueil, très bien accompagné et conseillé ! C’est très agréable et très pro et rapide! Allez-y !Merci Pascal et Audrey."

"Suivi très positif . Je reste fidèle à Krys"

"Toujours de bons conseils et agréables, l'accueil à Nogent ne m'a jamais déçu. Toute la famille est cliente 😊"

"Accueil remarquable et un service exemplaire. Merci"

"Ce matin j’ai récupéré mes lunettes avec Valerie qui a été de très bon conseil ainsi que son efficacité. Je recommande ce magasin ,une prise en charge efficace, accueil excellent ."

"Professionnels, sympathiques et à l'écoute des clients."

"Excellent service et prix raisonnables"

"personne à l'accueil :(."

"Beaucoup de choix. Accueil très agréable et conseils pertinents"

"Je déconseille , je n’avais pas de carte de mutuelle sur moi j’avais que ma carte vitale la dame m’a dit que ca serait plus facile pour moi d’envoyer moi meme à mon assurance maladie plus tot que de le faire chez eux au final j’ai payé 170€ et je l’ai cru et je me trouve dans l’obligation de me déplacer chez mon assurance maladie pour me faire rembourser car on peut pas envoyer de documents en ligne , pour une histoire de 5 mn chez eux je me retrouve avec ce genre de soucis"

"Très bon accueil et très bon conseil. Satisfaite de mes nouvelles lunettes de vue. A recommander"

"Équipe extraordinaire ! Accueil, choix, accompagnement, tout est parfait 🤩"

"Personnel très agréable et à l’écoute de très bons conseils vous pouvez y aller les yeux fermés ."