Opticien LANGUEUX - Optical Center

"Très bon accueil et suivi par Amélie. Elle a su être à l'écoute et je suis très satisfait de ses explications claires et précises. Amélie est particulièrement compétente et chaleureuse ! M. Bodin"

"Acceuil très chaleureux un lundi, de la part d'une jeune femme afin de réparer mes lunettes. Elle me prévient que mes lunettes risquent de ne pas être réparées d'ici 15 jours (mon départ prévu pour l'étranger). Je suis d'accord car nous pouvons les faire envoyer chez de la famille à Paris, ce qui me convient. Une branche et un verre sont cassés. On me garantie le remplacement de la monture et du verre. Je me renseigne 10 jours plus tard afin de savoir ce qu'il en est. On ne retrouve pas tout de suite mon dossier et on me demande même si je les ai bien déposées dans ce magasin. L'homme on téléphone me confirme la commande de la monture en début de cette semaine (donc 8 jours après le dépôt de mes lunettes) et me dit qu'elles devraient être prêtes d'ici quelques jours. Je répète qu'au pire un envoi sur Paris me convient. Aujourd'hui je vais donc finalement les chercher car on me confirme lors de mon appel qu'elles seront prêtes. Un verre est entièrement rayé et la monture réparée à la colle. Cette monture à 2 mois et m'a coûté dans les 250€ j'attends mieux de la part d'une enseigne dont je suis cliente depuis 4 ans et à qui j'ai acheté déjà 6-7 paires de marque. Je suis donc contrainte d'aller à Paris le refaire réparer. J'ai toujours eu une superbe expérience client chez optical center mais cette fois-ci à ete un réel échec. Sans parler des remarques désobligeantes et des questions rhétoriques auxquelles j'ai eu droit de la part de ce vendeur. Nous sommes réparties courtoises mais déçues. Je recommande cependant vivement l'enseigne de manière générale."

"Accueil très chaleureux, choix très importants de lunettes et une équipe très à l'écoute, compétente et professionnelle."

"Très bon service après-vente"

"Bonne humeur accueil chaleureux et grand sourire et très très compétent. Je conseille vivement ce centre pour les yeux et les oreilles"

"Choix intéressant"

"Ce magasin n'est pas pour tout le monde Je suis rentrée à peine bonjour les vendeurs ne viennent pas à moi par contre bizarrement un couple arrive après moi et là une vendeuse va vers eux Donc pour moi choix de clientèle Et pourtant je suis une personne très présentable je n'ai pas compris Je venais avec mon ordonnance"

"Toujours bien reçu et accueillant ."

"Un grand choix et vendeurs sympas"

"Bravo, service toujours impeccable, que ce soit pour du conseil, de l'achat ou de la garantie. Ce que j'apprécie c'est la considération, avec le petit bonjour même quand tout le monde est occupé."

"Très bon accueil, par équipe pro et réactive. Bien renseignée pour mes premières lentilles !"

"Bon accueil. Beaucoup de monde, mais service rapide et efficace. Tres professionnel. Je recommande."

"Très bon accueil, personnel très compétant, à l’écoute, et bq de choix dans ce magasin. Je ne suis jamais déçue !!!"

"Super accueil !! Un grand choix de monture et des conseils au top ! Merci !"

"Très bon conseil, très professionnel, et très bon accueil !!!"

"Agréable d'y aller je trouve tj ce qui me faut et on est bien servie"

"Prix... comme partout Personnel adorable"

"tres aimables ,bon acceuil"

"Super bien renseigné"

"Bon accueil. Bons professionnels et souriants. Quelques lacunes quant à communiquer avec ma mutuelle ... peut être dû à la réforme ?"

"Assez surpris de s'entendre dire que pour un devis le tarif monture et verres se faisait suivant votre profil client ou votre carte de mutuelle."

"Se que j apprécie c est de rentrer et de ressortir avec vos lunettes quand il y a un problème c est résolu tout de suite"

"Très bon accueil personnel compétent et très aimable que ce soit pour l'audition ou la vision"

"Très très bien je conseille ce magasin d'optique"

"Bon rapport qualité prix"

"Très bon accueil et conseils de Marion. Merci à elle pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa disponibilité ."

"Très bon accueil"

"Bien"

"Accueil très sympathique des nouveaux clients. Espace bien aménagé."

"L'accueil est chaleureux"

"Gentillesse et compétences au rendez vous. Si les prothèses auditives pouvaient être aussi performantes, se serait parfait."

"Très bon accueil lors de la commande des lunettes mais le jour de la réception de celles ci, 50 minutes d'attente avant d'être pris en compte pour 3 minutes de réglage!!!inadmissible."

"Une très bonne écoute à nos attentes recommande"

"Arrivé à 18h00, fermé à 19h00 5 vendeurs, 1 occupé, les 4 autres dans l'arrière boutique à papoter Je suis reparti au bout de 30 minutes sans que personne ne ce soit occupé du choix de lunettes de min fils et de sa correction...."

"Je poste rarement d'avis mais je tenais à le faire aujourd'hui. J'aimerais témoigner du sérieux, du professionnalisme et de la sincère gentillesse de l'équipe d'Optical Center. J'aimerais remercier plus particulièrement Sandra pour l'incroyable qualité humaine dont elle a su faire preuve à chacun des rendez-vous, que ce soit pour moi ou pour des proches. J'ai rarement rencontré de personnes aussi bienveillantes dans un cadre professionnel de relation client. Je tenais à le partager car franchement, elle le mérite."

"Nous sommes fidèles à ce magasin depuis des années et nous félicitons toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. A part merci et bravo, rien à reprocher ...... n'hésitez pas à vous y rendre nombreux, ils le méritent bien ."

"Un accueil au top, des opticiens toujours souriants et qui vous apportent de réels bons conseils"

"Accueil et conseil au top, équipe très pro et sympathique ! Je recommande 👍🏼"

"Très bon conseil, commande en cours"

"Très bon service client"

"J’ai été très bien accueillie, fort bien bien conseillé. Je suis très satisfait et recommande chaudement ! Merci Bérengère"

"Beaucoup de choix de lunettes, bons conseils et accueil chaleureux"

"Pas très organisé"

"Très/trop cher"

"Excellente accueil"

"Très bien reçue, explications détaillées si besoin, à recommander sans hésitation."

"Bon accueil et du choix"

"Merci pour l’accueil et la patience lors du chois et de la réception des lunettes ."

"Très bon accueil / réception des lunettes rapide"

"Sympa, du choix et des prix ."

"Avec le 100/100 santé,je n'ai pas pû accéder à une deuxième paire de lunettes comme le précise la pub.. Encore une différenciation des classes du modèle économique, cette offre semble être ouverte uniquement aux plus nantis . Lamentable Suite à votre réponse, je me permets de penser qu'il y a tromperie.. Afin d'être juste avec votre communication, il serait peut être nécessaire de préciser, sur vos supports publicitaires, que cette offre n'est pas accessible au 100/100 santé, et non après une fois que les papiers administratifs soient faits.. Désolant"

"Au top, très bon conseils . Agréable !"

"Une très bonne expérience. Très bien renseigné et une super accueil. Merci a toute l'équipe."

"Accueil au top et très bon conseils de Sandra et Kevin"

"Bon accueil"

"Je recommandes vivement cette boutique. Du choix, des prix raisonnables et une équipe à l’écoute de ses clients, tout en ayant toujours de bons conseils."

"Un accueil chaleureux, de très bons conseils et des personnes très sympathique et agréable je reviendrais 🙂"

"Je recommande, accueil chaleureux, large choix, avec de bons conseils, personnels agréables."

"Je recommande, accueil très sympathique par des professionnels compétants. J'y retournerai pour mes prochaines montures."

"Très satisfaite de l’accueil et de mes prothèses auditives"

"J'ai toujours pris mes lunettes la bas je n'ai jamais eu de problèmes le personnel est très accueillant et serviable"

"Super acceuil pour ceux qui ont une belle mutuelle uniquement.a revoir."

"très professionnelles et a l'écoute pour nous satisfaire"

"Excellent accueil et service"

"Un accueil chaleureux, avec des personnes compétentes, souriantes, et très aimables. De nos jours c est rare ! Je recommande"

"Jy suis pas allez"

"On y est bien accueilli, service agréable et rapide. Je recommande"

"Très bon conseil, très bon accueil,je recommande+++++"

"Très bon accueil. Personnel très professionnel."

"Très bon conseil, juste un bémol sur le faite a une semaine près je bénéficiais de bonne grosse réduction, et il ne m'ont pas informé, c'est dommage. Ahhh la loi de la tune !!!! Mais bien quand même."

"Un magasin au top, les employés sont d’une gentillesse et d’un accueil incomparable, très agréables et compréhensifs. J’ai voulu annuler une paire et ils ont fait tout le nécessaire pour satisfaire ma demande, ce sont des personnes humaines qui sont à l’écoute ça fait du bien car ça se perd de plus en plus.. Je recommande !!"

"Pas un bonjour en arrivant personne ne s'est occupé de nous chacun était occupé dans son coin nous étions invisible. Nous partis chez le concurrent acheter pour toute la famille."

"Merci à Aurelien et son équipe pour son professionnalisme de plus le lieu est hyper accueillant au top des règles d'hygiène je recommande vivement à mes amis"

"Adorable, très bonne accueil, rapide et efficace j'aime beaucoup"

"Personnel professionnel, accueillant et à l'écoute de sa clientèle..."

"Accueil agréable bon conseil de la vendeuse beaucoup de choix"

"Bonjour Très bon accueil personnelles disponible hyper serviable Délais tenu pour la réception des lunettes très content de mon choix merci a l équipe !!👍"

"Excellent rien à dire . Excellent service client attentif à la demande et au besoin du client."

"Tjr bien reçu, de bon conseils. Jusqu'à présent jamais déçu. Et cela fait déjà quelques années que j'y vais, je recommande."

"Personnel charmante arrangeante pas cher et de bons conseil"

"Super ! Très aimable. Très à l'écoute. Je recommande."

" Grand choix de lunettes de soleil de marque."

"super accueil et de très bons conseils. Spécialement de la part de Sandra. Jamais déçu dans cette boutique. ça fait des années que j'y vais et je suis pas près de changer."

"Super déçue, je ne suis pas prête de remettre un pied!!!! Pas de service après vente???? Si on vous dérange merci de mettre un panneau sur votre porte pas de sav!!!! Surtout vous le grand monsieur."

"Le Personnel est très sympa,accueillant ,souriant extrêmement poli , boisson proposée pour les clients, beaucoup de choix...bonne continuation"

"il y a heureusement d'autres magasins d'optique dans le secteur...vendre sous assurance c'est facile, faire du commerce beaucoup moins."

"Très bon accueil, bons conseils"

"Pour ma part, mauvaise expérience avec l'enseigne. Mais je tiens à dire que les employés sont agréables et savent écouter lors de problèmes. Merci à eux"

"Équipe accueillante et toujours à l’écoute. Cela fait 9 ans que je suis cliente et suivit par le même opticien un pur bonheur, je ne suis vraiment pas prête de changer ! Il connais notre dossier nos goûts et nos attentes. Prennent le temps de nous conseiller selon notre forme de visage etc.. Un réel plaisir d’y aller. Si besoin de SAV tout est pris en charge dans la seconde au top. Merci pour votre suivit Sebastien. Je recommande fortement 😊"

"Un accueil très chaleureux et à l’écoute. Sandra est très gentille. Elle a su conseiller ma maman et lui a trouvé la paire de lunette adaptée. Je recommande."

"Satisfaite"

"Encore un rdv non honoré à l'heure. Ce n'est pas sérieux. Peu de personnel. J'ai déjà eu des déconvenues avec ce centre."

"Une grande chaîne d'optique. Pas mal de choix. Travail soigné à prix plutôt moins cher que la moyenne. Je suis content de la prestation."

"Tres bon accueil."

"Très bonne expérience, merci beaucoup"

" Service excellent "

"Assez surpris pour une enseigne les prix les plus bas ..je vous invite avant de faire votre choix de faire comme moi quelques opticien (2 pour moi ) pour avoir un réelle comparatif un écart parfois de 100€ entre optical center et la concurrence pour les mêmes monture. L'offre - 40% sur les montures est une offre où le prix de base est gonflé afin de pouvoir vous attirer avec un remise. Par ailleurs les prix indiqués en magasin et sur le site ont une grosse différence de prix donc jeter un oeil avant de faire votre choix. Cette politique commerciale est pas cool client chez vous je ne reviendrai + avec ce genre de politique. Quand à l'accueil client Rien à dire tout est au rdv"

"Très bien et très cordialement reçu"

"Bonjour, pas satisfait Il decomande presque ala dernières minute les RDV déjà pris depuis plusieurs mois pour le suivi d un appareil auditif pour faire comme ça les arrange et toujours des arguments à la gommes pour pouvoir organiser le planning des vacances."

"Très bon accueil personnel sympa je recommande"

"Très très bon conseil beaucoup de choix pour les lunette couleur, forme. Et les conseiller très sympa."

"Très efficace ras"

"Pas de réponse à mon bonjour, à mon entrée. Et je n'ai pas trouvé de lunettes qui me plaisait. Visite rapide. Par contre on m'a dit aurevoir."