ACUITIS Opticien & Audioprothésiste Paris 14ème Général Leclerc

"Bonne expérience client, bon accueil. À noter cependant : les bureaux sont dépourvus de poste informatique. On est donc abandonné seul pendant que la prise en charge se fait au bureau principal (la caisse) pour les démarches administratives (mutuelle, ordonnance, ...). Il serait bien que Acuitis équipe les opticiens de tablettes de type iPad afin de rester au côté du client et de l'accompagner dans sa démarche."

"Très bon accueil , équipe professionnelle ."

"Je suis entrée pour faire un achat, le vendeur était derrière un écran d'ordinateur avec une personne de l'autre côté mais sans échange entre eux. Pas un bonjour à mon arrivée ni un seul mot. Au bout de cinq minutes une autre vendeuse est arrivée, très agréable et souriante qui m'a salué mais déjà occupée avec une autre cliente. Au bout de 15 longues minutes voyant que le vendeur continuait de m'ignorer, je décide de m'en aller et me permet de soupirer. Le vendeur décide enfin de remarquer ma présence en m'imitant, levant les yeux et ricanant. Je n'ai jamais vu une telle attitude, si les clients dérangent tellement cette personne, il fallait indiquer sur la porte de ne surtout pas entrer. J'habite à côté et je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin!"

"Équipe professionnel."

"Attente de plus de 20mn alors que la Boutique ouvre à 10h..Après la vendeuse était là tranquillement ..du coup j' ai du attendre près de 25mn...Mais bon elle s' est excusèe 😉😁"

"J'ai acheté une paire de R-Ban à 140 euros en 05/2018, que j'ai restitué dans la journee (je pensais avoir perdu mes lunettes que j'ai ensuite retrouvées), j'ai restitué les lunettes en echange d'un remboursement rapide dapres les vendeurs. Cela fait plus d'un mois et demi que j'attends le remboursement et que je passe regulierement dans le magasin pour les relancé, et a chaque fois, toujours rien. Je suis medecin et oriente souvent mes patients vers des opticiens, je crois qu'en l'absence de remboursement rapide , je ne me cacherai pas de leur manque de professionnalisme"

"Accueil parfait et beaucoup de choix en solaire"

"Très belle boutique avec beaucoup de choix. J'ai acheté une paire de lunette de vue et des solaires. Prise en charge rapide et très chaleureuse par la vendeuse. Les formalité ont été très clair et efficace comparé à mes achats précédents chez d'autres Opticiens. Je reviendrais dans cette boutique pour mes prochains achats et je recommande fortement Acuitis."

"L'espace est chaleureux et agréable. Le magasin est animé par une petite équipe affable. L'ordonnance est contrôlée et, portant des verres progressifs, des tests vue de prêt / vue de loin sont menés pour être sûr de la commande. On est bien guidé dans le choix esthétique et mes nouvelles lunettes ont du succès ! Le peu que j'ai eu à patienter, un expresso m'a été servi. Vous l'avez compris, j'ai été comblé. J'ai déjà été servi par les grandes enseignes mais ACUITIS rivalise par sa taille humaine, ses conseils pro et ses produits haut de gamme. Au final, ça m'a coûté moins cher."

"Cher"

" Un magasin d'optique très créatif, et les lunettes ne sont pas chères. Déduisez une étoile pour l'attitude de service. "

"Un très bon accueil et du personnel très sympathique. Du choix, des technologies de pointe en matière de prothèse. J'aime ces lunettes qui permettent de cacher les appareils auditifs dans les branches. En plus c'est un très beau magasin. 😉"

"Un accueil très chaleureux et de vrais professionnels à notre service. Amaury a été serviable et très pro. Je recommande également pour les lunettes de qualité."

"Déçue par le service après vente dans ce magasin. Nous avons été chez un autre acuitis avec un meilleur accueil. Pas de reprise, pas de bonjour pour commencer, et service bâclé... dommage"

"Choix prix accueil gentillesse excellent"

"Top et à l'écoute du client. Je trouve les lunettes de très grandes qualités"

"Large choix et disaïgne ,bon qualité et grand confort .les personnels sont très accueillants. Opticienne Myriam est très professionnelle, compétente, je suis 100% satisfaite de son travail, surtout concernant de mon nez plat. Merci encore"

"Très pro, bon choix et bons conseils"

"Des prothèses sur mesure !"

"bon accueil grand choix de lunettes"

"Excellent accueil par l’équipe d’opticien de la boutique Acuitis Général Leclerc 75014. J’ai bénéficié d’excellents conseils sur la paire de lunette la plus adaptée ainsi que le choix en fonction de la part remboursée par la mutuelle. Je recommande cette boutique."

"très bonne accueil, l'opticien qui à pris le temps pour ma fille Audrey est vraiment d'une gentillesse exceptionnelle ."

"Excellent accueil très professionnel"

"Lieu très agréable, magasin superbe et accueil très pro"

"A connaitre"

"Conseils, accueil, à l'écoute du client.. Grand choix de lunettes.. Je recommande vraiment !!"

"L'accueil est professionnel ET bienveillant, la disponibilité de l'équipe est totale, avec pour seul objectif : vous satisfaire et trouver une solution à tout problème ! Que demander de plus ?"

"Très bien accueilli, tarifs de montures intéressant, choix et originalité."

"Une équipe très accueillante, j'ai été très bien conseillé dans le choix de mes lunettes et je suis satisfait de mon choix :)"

"Excellente expérience à Paris - Av du Général Leclerc (75) en Septembre 2020. Excellent accueil d'un des employés (les autres sont un peu plus réservés, d'ou le 9/10). Ecoute, Aide dans le vaste choix, Conseils avisés, Information précise, Options multiples pour les verres (ma favorite, la possibilité de polarisation pour les verres solaires). J'y ai fait réaliser une paire de lunettes pour la vue choisie dans leur gamme, plus des verres à vue et des verres solaires à vue montés sur 2 anciennes paires que je possédais ; je n'ai rien à redire. Les lunettes sont récupérables dans un délai vraiment court ; j'ai eu l'expérience de 2-3 jours pour les verres solaires à ma vue cités précédemment. Quand j'en aurai besoin, je saurai ou aller... sans hésiter !"

"Cadre et équipe très agréables. Je recommande"

" Personnel très bon et serviable. Je recommande vivement cet endroit. Cherchez M. Romain B, il est très utile. Pour les étrangers, il parle également bien anglais. La qualité des produits est également très bonne. "

"Très professionnel, j'ai eu le droit à un accueil très agréable je recommande vivement, rapport qualité prix au top !"

"Très bon accueil ! Très bonne prise en compte de mes besoins. Une très bonne équipe, un magasin agréable. Je suis très content de les avoir choisis."

"Très satisfait d'Acuitis."

"Très bon magasin, mais Un peu cher."

"Accueil très agréable et très professionnel. Le personnel est à votre écoute et vous propose la solution la mieux adaptée à votre besoin."

"Au top"

"Nul Personnel plus occupé par la machine à café que pour le client ! Vous en avez perdu un !"

"Equipe compétente et accueillante, personnel à l'écoute et très patient, matériel de bonne facture et très confortable."

"Une bonne expérience vécue avec ma fille. La responsable est accueillante. Boutique bien agencée avec du choix et toutes les gammes de prix. Je recommande"

"J'ai apprécié le côté Humain et l'accueil mention spéciale à Mlle Océane et l'ensemble de ses collègues qui m'avait offert un thé :)"

"Très bonne réception"

"Très bon accueil et conseils"

"Accueil audioprothésiste parfait et très professionnel"

"Très belle boutique. Personnel professionnel et sympathique. Je recommande. Domi"

"L’accueil était sympa lorsque je suis venue commander mes lunettes de soleil mais alors quand on retourne les chercher la personne nous rends les lunettes dans un zipploc et quand je lui ai dit que dans mon sac à main il y un risque qu’elles s’abîment ou se rayent à cause du sachet plastiques elle ne m’a pas du tout proposé autre chose mais elle m’a dit que c’était très bien comme cela et qu’elles ne seront pas abîmées… je n’ai pas d’autre choix que les porter toute la journée sur la tête alors qu’il fait gris pour ne pas les abîmer, je suis déçue du professionnalisme de cette enseigne et du manque de considération du produit."

" Endroit fantastique. Même si je vis en Floride, je reçois toutes mes lunettes ici ! Mieux que n'importe quel magasin aux USA "

"Je suis ravie de mes lunettes. J'ai été conseillé et servi parfaitement au mieux pour une satisfaction optimum. Je vous recommande vivement le magasin Acuitis du général Leclerc Paris 14."

"Merci d’avoir réparé mes lunettes de vue. Je pensais avoir détruit la monture rouge."

"Bon accueil et bonne prise en charge !"

"Livre rapidement."

"A éviter, me demande d'attendre plus de 20 minutes pour récupérer un colis en me disant qu'il y a personne Sachant que ces 2 personne sont a l'accueil entrain de boire à café...si vous êtes pressés pour récupérer un colis ou toute autre chose à éviter...du jamais vu.leurs formation est à revoir sérieusement.03/012023 15h30"

"Équipe très compétente, agréable et à l’écoute"

"Un très bon accueil avec un professionnalisme"

"Les lunettes ont été bien trop resserrer par une personne du magasin. La branche a cassé en voulant la fermer, il a fallu payer 55€ et attendre une semaine alors qu'il a besoin de ces lunettes. Je ne vous conseille pas ce magasin"

"Professionnel et courtois."

"Établissement très accueillant, opticiens aimables , à l’écoute, très professionnels, compétents. Prescription médicale reconsidérée, à la demande du client, avec efficacité et dans les meilleurs délais. La avec une prise en charge administrative a été totale. Excellent établissement que je recommande."

"très bons conseils esthétiques, techniques et financiers. Opticienne ultra sympathique ! Lunettes obtenues en 3 jours!"

"Je suis très satisfaite de cette maison. Il y a un très bon accueil : une bonne écoute et des conseils adaptés, de très jolis produits et de qualité. Le service rendu impeccable."

"Très bon accueil. Personnel souriant. Très bons conseils Allez-y!"

"Si vous cherchez un opticien qui puisse répondre à vos attentes, arrêtez-vous ici ! J'ai fait plusieurs endroits et j'ai trouvé seulement la combinaison ici : 1. Diversité de choix (montures) 2. Excellent rapport qualité prix (entre 30 et 300 euros) 3. Excellent service à la clientèle (toute l'équipe!) C'est l'un des rares endroits où je me suis vraiment sentie accueillie et bien conseillé dans mes choix. Le personnel, plus particulièrement la responsable, Nathalie sont vraiment professionnelles et patients.tes. Ils.elles sont avenant à l'écoute et vous aident vraiment à trouver la lunette qui vous convient selon votre budget. J'ai trouvé une paire de lunettes pour un ami et je suis revenu la semaine suivante pour moi parce que j'ai été convaincu surtout par l'accueille et le professionalisme de l'équipe. Je tiens à préciser que je ne suis pas payé pour écrire ce commentaire (rire). Mais effectivement, on a souvent tendance à se plaindre et il faut prendre le temps de le souligner lorsqu'on a reçu un excellent ser vice. Merci à toute l'équipe d'Acuitis General Leclerc !"

"Rapide et efficace. Lunettes de vue de bonne qualité."

"Boutique et vendeurs au top! Je recommande vivement"

"Service, conseils, professionnalisme, je recommande cet opticien qui ne fait pas que vendre des montures et des verres. Le client est écouté et choyé. Je recommande !"

"Super accueil alizé est très professionnel elle m'a mis à l'aise et a géré ma demande avec une grande efficacité. Je recommande ce magasin les yeux fermés"

"Belle boutique avec un choix acceptable. De bons conseils, souriants et sympathiques, le personnel est disponible. Bon rapport qualité prix, bon accueil et bons produits à prix raisonnables."

"Une belle vitrine et de beaux locaux ne sont pas gage de professionnalisme et de compétence. Un mois et demi à attendre qu'Acuitis daigne établir la prise en charge avec la mutuelle pour des lunettes de vue pour au final apprendre par la mutuelle que le devis n'a jamais été envoyé et seule réponse fournie à ma demande d'explication : nous n'arrivons pas à joindre la mutuelle. Pourtant, devis et prise en charge réalisés en 10 minutes en direct via le réseau Itelis chez le concurrent, sur le même trottoir quelques mètres plus loin et lunettes obtenues quelques jours après. Et le plus déplorable c'est qu'à ce jour toujours aucune nouvelle d'Acuitis."

"Très bonne équipe, très professionnelle."

"Accueil et service très attentionnés et sympathiques. Ambiance très agréable dans la boutique. Je suis venu avec ma copine et ils nous ont offert du thé à tous les deux même si je ne suis pas client. Je ne porte ni des lunettes ni des lentilles mais si j'en ai besoin un jour, je viendrai ici sans hésitation."

"Je suis toujours fidèle à Acuitis. Leur accueil est toujours irréprochable. Les opticiens sont très sympathiques, chaleureux, et efficaces. Les styles de monture sont exceptionnels et il y a du choix!"

"Je recommande vivement ce magasin, vous serez très bien accueilli et très bien renseigné."

"Franchement je ne recommande absolument pas ce magasin... les opticiens sont livrés à eux même, la patronne étant toujours absente, en arrêt maladie soit disant ... quand on l'a demande, elle n'est jamais là où jamais dispo quand elle est là où l'ai mais avec une hypocrisie sans faille. Le magasin souffre d'un terrible manque de gestion ... et ça se ressent sur le client qui n'a rien demandé mais qui subit un certain manque d'organisation ainsi que l'hypocrisie."

"Personnel aimable, attentif et d’une efficacité redoutable !"

"Une Direction et une équipe très professionnelles et à l’écoute bienveillante. J’y viens toujours avec plaisir certaine d’être bien conseillée et équipée !"

"Très aimable"

"Très bon accueil"

"Service très agréable et à la fois très professionnel."

"Le magasin agréable, le personnel accueillant mais en peu retenue. Ils m’ont promis plusieurs fois de me rappeler suite à la mutuelle qui a tardé à donner son accord, mais jamais fait . On a l’impression que le personnel a peur pour quelque chose . À rue de Renne ça a été différent. On a l’impression qu’il y a quelque chose de trop - comme il s’agissait d’une intervention chirurgicale. En peu trop précieux. Les cadres , le choix et le design sont excellents."