ACUITIS Opticien & Audioprothésiste Sélestat

"Je laisse jamais de commentaires mais l'accueil et les conseils sont tops. Un plaisir. Je recommande !"

"Accueil chaleureux,personnel compétent,conseils éclairés et pertinents, suivi souriant et patient pour client(e) pas toujours facile ... N'hésitez pas à entrer chez Acuitis ! 😀👍"

"Super accueil, bon service et le personnel fort sympathique et se prend le temps pour donner des conseils"

"Magasin très chaleureux, super équipe à l'écoute de l’invité, je recommande fortement!"

"Accueil et service très chaleureux et de qualité. Personnels très compétent avec un relationnel parfait, toujours souriant et de très bons conseils. Plus que satisfaite de mon achat. Je vous conseil de passer la porte d'Acuitis Sélestat !"

"Super expérience consommateur ! Une équipe adorable, souriante et pleine d’humour, de vrai conseils personnalisés. Un prix qui défie toute concurrence ! Certains commerçants Selestadien peuvent en prendre de la graine. Merci :)"

"Solaires top"

"Excellente expérience ! Tout d'abord du made in France !!! On adore... l'équipe est très compétente, tant sur le test (on ne ma jamais autant expliqué ce que lon faisait et pourquoi...) tant sur leurs conseils ! Tarifs défiants toutes concurrences avec des produits de qualités et de superbes montures! Je recommande à 100 % ^^"

"Accueil très chaleureux, très professionnel, à l'écoute du client !!! Marque française et prix très intéressant !!"

"Accueil très chaleureux, j'ai été très bien conseillée. Très bon rapport qualité prix. Ils ont fabriqué mes lunettes en un temps record et je leur en suis très reconnaissante"

"Maison Acuitis, que ce soit Strasbourg Arcades, Obernai ou Sélestat, vous serez toujours bien conseillés."

" Personnel très sympathique ! Merci beaucoup de m'avoir aidé avec les lentilles de contact d'un jour :) "

"Je vous conseille vivement cet opticien ! L'équipe est top, tous très accueillant et de bons conseils. J'ai pris une paire de lunette de vue et deux paires de solaire et je suis très satisfaite de la qualité et du service !"

"Un accueil chaleureux, un large choix, plusieurs coloris pour chaque modèle, le tout sans aucune marque ni logo visible, des prix vraiment abordables (j'ai eu une paire très jolie à 40€ sans remboursement secu car il faut que j'attende encore un an). Les matériaux et coloris sont très actuels, on peut même faire brosser la monture pour un effet bois vraiment canon ! Enfin, lorsque je suis allée chercher mes lunettes (commandées vendredi, arrivées mardi !), j'ai été très bien conseillée pour l'entretien, le nettoyage, et j'ai reçu un spray en cadeau, ainsi que de très beaux étuis. Pour conclure : je conseille cet opticien à mes proches ! Mon papa y est allé aussi, et ma mère attend avec impatience l'an prochain pour sa nouvelle paire ! (et moi aussi). Merci pour vos conseils, votre accueil et à l'année prochaine, c'est sûr !"

"Super accueil et très bon conseils pour le choix des montures. On se sent tous de suite à l'aise. Enfin un opticien qui change de l'ordinaire.. Merci."

"Super accueil ! Un environnement intérieur clair et moderne. Des lunettes de qualité ! La marque est connue pour ne pas avoir d'intermédiaire. De plus les clients sont accueillis par un café ou un verre de sirop. C'est originale et cela donne l'impression d'acheter un élément chic et naturel dans votre vie."

"Un grand merci à toute l'équipe de Marine et Stéphane! Je ne peux que vous recommander cette maison, des conseils aiguisés, un accueil des plus chaleureux et une qualité de produit et de service irréprochable. Merci beaucoup !"

"Au top ! Ont ce sent comme à la maison !!! Petit café et gâteaux suivis de nombreux conseils !!! Maintenant ce sera nos Opticien Officiels. Merci"

"Je ne peux que recommander cette maison : un accueil chaleureux, une équipe très sympathique et à l'écoute, des lunettes de qualité, de très bons conseils, des prix attractifs et un suivi après achat. N'hésitez pas ! :D"

"Une très bonne découverte! Boutique chaleureuse qui se démarque avec des lunettes originales et variées. L'accueil et l'équipe sont au top et de très bons conseils! On ne peut que recommander!"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés chez Acuitis à Sélestat. Le personnel est aux petits soins et de très bons conseils pour trouver la paire idéale! Les modèles y sont particulièrement modernes et variés. Nous recommandons vivement ce magasin."

"Très bon accueil. Équipe professionnelle. Je recommande."

"Equipe dynamique, très accueillante et souriante qui sait répondre aux attentes et aux besoins de chacun avec de très bons conseils, tout ceci dans la convivialité et la bonne humeur. Un grand choix de lunettes, toutes plus belles les unes que les autres, tout le monde y trouve son bonheur !"

"Bonjour, on lit beaucoup de belles choses sur l'accueil d'Acuitis Selestat et c'est plus que justifié... Et pourtant largement dépassé par de la qualité d'écoute, de service et de suivi que proposent Stéphane et toute l'équipe ! Etant utilisateur (exigeant) de lunettes depuis plusieurs années je peux même dire qu'ils ont réinventé ce que service client veut dire. Un grand bravo, accompagné d'un beau merci."

"Équipe au top et tarifs attractifs...👌🏼"

"Un accueil exceptionnel, merci beaucoup pour vos conseils. Le contrôle de vue sur place, votre disponibilité sont très agréables ! Beaucoup de choix très tendance et un excellent rapport / qualité prix. Un grand merci !"

"Après plusieurs visites pour des lunettes et appareils auditifs conseillez par Florine Stéphane et Marine, ils m'ont bien orientez pour le choix de mes aides auditives, à tarif super très raisonnable !! Il n'y a pas de doute acuitis va faire fermez les portes de certains magasin!!! Pour ma part, dans le domaine ou je travaille ( commerce ), quand je voit des clients dans le besoin comme mes collègues, je conseille directement ce magasin!! Au plaisir de vous revoir"

"Équipe pro et à l'écoute! Je recommande"

"Le personnel est au top et très accueillant, sa donne de très bon conseil et ils ont un très grand sens professionnalisme, ils ont un grand choix de produit. Je recommande totalement se magasin."

"A recommander les yeux fermés de très bon conseil, Florine opticienne au top."

"Une équipe au top !!! Un acceuil chaleureux sympathique et très pro...je recommande vivement 👍 un grand merci à Florine et Stéphane pour leurs conseils...a très vite😀"

"Équipe au top !"

"Des belles vitrines et des beaux produits, un personnel agréable et très à l'écoute, bref on adore :)"

"Super accueil et un choix de lunettes très originales."

"Personnel aimable, à l'écoute. Propose des solutions adaptées"

"Je recommande à 💯 % Moderne, sympa, et tarifs plus que corrects!! Ayant fait presque tous les opticiens de Selestat, celui ci est pour moi le meilleur 👍"

"Nous sommes contents . Les opticiens et audiophonistes sont de très bon conseil et à l'écoute mais de tps en tps il faut élever la voix . Stéphane est un très bon opticiens il connaît très bon son métier et Cyril nous commençons à l'apprécier un peu dur au début car nous étions habitués d'avoir Marine . Je vous conseille ce magasin car les prix sont plus que très raisonnable ( lunettes , verres de correction et les aides auditives } les verres sont de très bonnes qualités et de marques."

"Merci Fata 🌹 pour tout, tu es super pour les conseils, une pro ! Merci à tes collègues."

"Le meilleur opticien du Bas-Rhin Accueil, service, écoute et professionnalisme On est toujours satisfait du service. Merci Stéphane"

"Très bonne maison. Accueil très personnel. Grand choix de lunettes."

"J'étais à la recherche d'une nouvelle paire de lunettes de vue. J ai beaucoup aimé le choix des produits proposés. Un personnel très accueillant qui est vraiment à votre écoute. J ai trouvé mon bonheur...je recommande vraiment. Hâte d avoir mes nouvelles lunettes..."

"Vous êtes trop top !!! Équipe au tonnerre"

"Super accueil et large choix en montures ! Je recommande vivement !!"

"Se laisser surprendre par son opticien jusqu'à se faire bousculer dans ses à prioris, pour enfin trépigner d'impatience et ne penser qu'à elle, votre nouvelle monture qui habillera votre regard et vous fera bien voir avec vos yeux pour contempler et être contempler par ce(ux)qui vous entoure ! Voilà l'expérience inédite que Stéphane et son équipe peut promettre à qui osera tomber la monture !"

"Bravo !! Quelle expérience !"

"Meilleur opticien de Sélestat, des professionnels d'excellent conseils pour trouver la paire qui va le mieux à votre visage et votre personnalité. Faites-leur confiance les yeux fermés, rouvrez-les, vous êtes comblé !"

"Très bon accueil, très bons conseillers (es) je recommande"

"Je recommande fortement accueil chaleureux et avec le sourire une équipe professionnel, au top . 100% conquis. Bravo 😉 ne rien changer ."

"Accueil, patience, conseil, amabilité Tout est parfait, un grand merci"

"Super boutique Super bien conseillé Adorable"

"Excellent accueil. L’équipe est au top, super agréable et très professionnelle pourtant nous étions 4 à contenter et la mission a été réussie. Merci à toute l’équipe"

"Du professionnalisme en technicité, accueil et suivi. Appareillage de dernière génération, à prix juste."

"Super accueil, service et conseils. Une équipe et du matériel de qualité. Je recommande."

"Une équipe agréable et d une gentillesse 🙏 à l'écoute de vos attentes"

"Impossible de faire mieux."

"Les employées sont très gentilles et la lunetterie a une très belle sélection de lunettes."

"Accueil chaleureux ! Très compétent rien à redire"

"Rien à dire de négatif à toute cette équipe ainsi qu'à Morgane. Super accueil, toujours souriant et à l'écoute. Grâce à eux j'entends enfin comme je le voulais depuis toujours. Je recommande à 1000% ce magasin que se soit pour les lunettes ou l'audition ! J'encourage aussi les personnes qu'on soit jeunes ou pas à aller là-bas pour changer de vie, oui car moi ça m'a changer la vie d'avoir mon appareil auditif ! Mille fois merci à Morgane et à toute l'équipe !"

"Personnel au Top 👍🏼"

"Une équipe accueillante, compétente, et à l'écoute, avec beaucoup de choix . La qualité et l'originalité des lunettes , dans une boutique magnifique. Je recommande +++👍"

"Très bien, je recommande"

"Bonjour,quand vous allez chez l’opticien Acuitis de Selestat c’est une expérience unique. Tout d’abord l’accueil :Un grand sourire accompagné d’un café si ça vous tente. La première des choses que vous remarquez ,c’est le temps qui vous est consacré . Ensuite c’est la minutie avec laquelle il vous conseille. Ils sont à l’écoute du moindre détail.les lunettes faites sur mesures ont un succès incroyable ! C’est Waouhhh petit clin d’œil à MARGOT ! Pour finaliser , quand vous sortez vous êtes incroyablement heureux et satisfait, par le professionnalisme de STÉPHANE ."

"Super pro et très sympa. comme quoi on peut faire du très bon travail tout en étant sympathique ! Je recommande fortement ! Et merci encore à toute l'équipe et son professionnalisme !"

"Je remercie toute l'équipe Acuitis et tout particulièrement Florine pour sa gentillesse, et ses bons conseils quant au choix de mes lunettes de vue. Accueil chaleureux, équipe souriante aux petits soins pour vous (le café vous êtes offert), je vous recommande les yeux fermés l'équipe Acuitis Selestat !"

"Une très belle équipe souriante, agréable qui nous aide au divers choix de l’acquisition de nouvelle lunette originale et adaptée à son visage. Une très bonne prise en charge avec joie avec les explications sur le produit.Merci à toute l’équipe."

"Équipe sympathique compétente et sérieuse. Grand choix"

"Étant myope depuis quasiment toujours, j'ai connu beaucoup d'opticiens et celui-ci est sans aucune hésitation le meilleur. Un accueil, une écoute et des explications excellentes. De très bons conseils, et une ambiance très accueillante et chaleureuse. J'ai même appris plusieurs choses (soin des verres pour une tenue plus longue, prise en charge complète etc) que d'autres opticiens omettaient de me dire dans des buts commerciaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés, sans mauvais jeu de mot bien sûr !"

"Ayant cassé mes lunettes , ils ont trouvé rapidement une solution pour me dépanner . Le jeune homme était très sympathique et accueillant. N'hésitez pas à y aller en cas de besoin."

"Acuitis, Stephane, leur équipe, tout est au top chez eux ! Si vous savez pas chez quel Opticien faut aller, je vous conseille de les solliciter. Ils sont excellent, chaleureux, souriant, on se sent à l’aise et surtout très à l’écoute de leur client. Ils sont formidables et donnent de vrai conseil. Merci à vous. Votre nouveau client et qui y restera. Baris."

"Rdv génial avec Cyril..merci je suis très satisfaite"

"Super magasin très chaleureux des explications très clair personnel très compétent je le conseille vivement."

"Très bon accueil, à l'écoute, cadre chaleureux, équipe au top et très professionnelle."

"A l’écoute super 👍🏽"

"Nous recommandons cet opticien"

"Un service hors pair art une équipe professionnelle autant de bienveillante. Je recommande vivement. Merci Cyril, merci Cédric !!"

"J'ai pu avoir des renseignements spécifiques sur les lentilles. Très professionnel, et fort sympathique. Je recommande!"

"Superbe équipe ! J’y suis depuis 4ans et je n’ai pas l’intention de changer ! Je recommande Acuitis a mon entourage car je suis sûr qu’ils seront bien reçus et bien accompagnés ! Autant pour le côté auditif qu’optique."

"Première fois pour ma part chez Acuitis Un suivi du début à la fin ! Je recommande 😁"

"Excellent accueil ! Personnel souriant et très agréable qui vous conseille selon vos attentes. Très bonne adresse"

"Professionnel au top me propose toujours des montures qui plaisent"

"Équipe au top et disponible !"

"L'accueil pour nous vendre des lunettes était superbe, mais le délai de livraison n'a pas été respecté et quand nous avons chercher les lunettes commandées je me sentais plutôt expédiée, pas un mot concernant le retard, l'accueil froid et impersonnel. Nous y retournerons certainement pas."

"excellents conseils, pas de forcing pour l'achat"

"Une équipe au top.. que dire … un accueil chaleureux, un choix de lunettes pour tous les goûts, de la fabrication Française, des rires, un bon café, des prix pour tous… nous avons presque envie de nous arrêter en boutique simplement pour saluer l’équipe. « Les yeux fermés », je vous conseille vivement Acuitis. Bravo à tous et merci 🙏"

"Pourquoi chercher ailleurs quand vous disposez l'excellence avec Acuitis, Stéphane le manager et toute son équipe d'ambassadeurs ? > chaleureux et souriants par leur accueil, > professionnalisme pour leur accompagnement, > des conseils bienveillants pour vous aider dans un large choix de produits à des prix toujours très doux, > à votre écoute pour que vous puissiez trouver votre bonheur, > un relationnel exemplaire Bravo et MERCI Stéphane ainsi qu'à tous tes ambassadeurs N'hésitez plus, rencontrez les"

"Bon accueil à Sélestat. Bonne écoute. Bon conseil. Excellente prise en charge. Personnel sympathique."

"Une équipe au top du top 💪 Toujours là pour de bons conseils avant et après l’acquisition de nouvelles lunettes 👓 et disponibles pour un petit nettoyage qui nous permet d’y voir plus clair 😆 On recommande à 100% !"

"Super merci à vous votre accueil votre gentillesse et votre professionnalisme ne changez rien à bientôt Serge Sbinnen 👍"

"Une équipe au top, un service de qualité, un café excelent pour patienter le temps de recevoir mes lunettes ou les faires nettoyer. Je recommande à 100%"

"Tout est parfait.... accueil, conseils,suivi. Equipe dynamique et compétente"

"La réparation des lunettes on était simple rapide efficace et gratuit Je recommande"

"Très sympa, l équipe te met à l'aise, serviable, toujours le sourire Continuez comme ça vous êtes géniaux"

"Expérience vraiment très bien des professionnels sympathiques avec un accueil chaleureux un café et un sourire Allez y les yeux fermés"

"Magasin très moderne ! Les opticiens sont toujours très agréables…"

"De très bons conseils et de bons produits :)"

"Je recommande la boutique de Sélestat , vendeur au top , toujours de très bon conseil. J ai hâte d y retourner 😊😉👍"

"c’est les premier opticien chez qui je vais et il m’ont tout de suite bien accueillie, bien conseillé, et je recommande à 100%"

"Expérience magnifique, je recommande ce centre à tout le monde !"

"Très belle première expérience"

"Un accueil très sympathique, des opticiens prévenants, une mise à jour de ma correction précise par une opticienne très efficace : que demander de plus ? Je suis cliente depuis plusieurs années et jamais déçue."

"Un super accueil, de super conseils. Une équipe professionnelle, je suis très satisfaite. Je recommande a 100%"

"Au top Accueillant et professionnel"

"Un super accueil. Des conseils précis pour le choix de la monture et pour son usage (lunettes progressives). Le tout dans une belle boutique et ambiance chaleureuse. Merci pour votre professionnalisme."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Équipe super sympa , ça change des autres opticiens « trop sérieux »dans l’attitude … je recommande !"

"J’ai découvert Acuitis Sélestat par un membre de ma famille qui m’a conseiller de passer dans leur boutique pour le changement de mes lunettes. J’ai été très agréablement surpris par l’accueil reçu par toute l’équipe, l’équipe est souriante , chaleureuse et super bienveillante . La personne qui s’est occupé de moi m’a donné de très bon conseils , y a beaucoup de choix et pour toutes les budgets. J’ai opté pour une monture sur mesure fabriqué en 3D. Je suis repassé pour des réglages et j’ai été reçu de la même manière que lors de ma première venue. Je recommande vivement cette boutique . Je leur donnerai une sixième étoiles si je pouvais . Bruno"

"Toujours une très bonne expérience chez Acuitis ! Les conseils sont bons, les produits de très bonne qualité et l'équipe au petit soin ! Merci pour votre professionnalisme !"

"J'ai beaucoup apprécié florine morgane et cyril qui sont toujours très accueillants et de bon conseil."

"Vraiment super bien accueillie, une équipe au top un accompagnement parfait, tous le sourire aux lèvres ça fait du bien 😊"

"Une équipe au top, je ne peux que recommander !"

"Ça y'est je suis réconciliée avec les opticiens grâce à l'équipe d'Acuitis Selestat! Je venais pour me choisir une nouvelle paire de lunettes de vue et j'y avais emmené avec moi une amie pour m'aider. Nous avons toutes les deux passé un très bon moment, un accueil super chaleureux, des conseils avisés, une écoute quant aux préférences, une proposition de participation aux choix de lunettes pour ceux qui viennent aider et un temps de réflexion seule sans pression derrière! Merci Stéphane et toute l'équipe pour votre bienveillance et professionnalisme, on est ressorti avec l'impression d'avoir passé un bon moment entre amis et super contente du choix de mes montures ☺️!"

"Très professionnelle je recommande très fort"

"Deuxième visite et deuxième moment exceptionnel ! L'équipe sur place m'a accueilli chaleureusement. Ils sont sympathiques, drôles, réactifs et prodiguent d'excellents conseils. Mon expérience chez Acuitis a été plus que réussie ! Un grand merci à l'opticien sans lunette qui c'est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme."

"Superbe expérience chez Acuitis ; je ne connaissais pas l’enseigne et franchement je ne suis pas déçu. Les opticiens sont super sympas, accueillants et pro 👌🏽 Les paires sont belles et originales 👌🏽 Je recommande 🔥"

"J’ai obtenu un rendez-vous ave Marine rapidement et avec un professionnalisme à la hauteur de mes attentes ."

"Deuxième passage chez Acuitis et toujours aussi satisfaite, par le choix des produits, et l’accueil vraiment au top. Chaque personne est très sympathique et aux petits soins."

"Conseil sur mesure, beaucoup de choix et de belles matières. Equipe au top ! C'est déjà mes troisième paires chez eux."

"Acuitis Sélestat meilleur opticien de la région une équipe formidable un accueil chaleureux professionnel et réactive . Aller chez Acuitis Sélestat c'est comme aller voir des amis se sont des personnes authentiques toujours dans la bienveillance et l'amour de leur métier , je veux remercier plus particulièrement Stéphane et Florine merci à vous et à bientôt"

"Chez Acuitis, une belle équipe professionnelle et sympathique se plie en quatre pour vous satisfaire et vous apporte toujours de bons conseils ! Alors n’hésitez pas à franchir la porte et laissez vous guider !"

"L’équipe est très gentille, à l’écoute et toujours prêt à nous aider dans notre choix."

"Nous avons choisi de nous rendre chez Acuitis pour choisir LA première paire de lunettes de vue. Ne sachant où aller nous avons fait ce choix sur conseil de nos meilleurs amis. Nous prenons rendez-vous afin de prendre le temps. Nous avons été reçu par une équipe dynamique, à l'écoute de nos souhaits, réactive. Nous avons échangé afin de pouvoir choisir les montures selon nos besoins, notre personnalité. Nous avons été guidés, conseillés et même chouchoutés. Stéphane a pris le temps nécessaire pour nous accompagner. En venant chez Acuitis vous avez un large choix de matériaux, de coloris, de modèles et aussi de prix , et oui ils sont aussi à l'écoute de votre budget! Nous repartons super contents de cette première et sachez que ce n'est pas la dernière. Acuitis c'est aussi le made in France, le sur mesure! Chacun trouvera SA paire de lunettes, celle qui fera parti du quotidien! Alors pas d hésitation à avoir, l équipe saura vous conseiller, vous guider et vous repartirez ravis!!!"

"Je suis allée chez acuitis pour choisir ma première paire de lunette je dois dire que l'équipe est génial ils vous accueillent avec le sourire vous conseillent et vous explique bien les choses c'est vraiment agréable. Ils sont très a l'écoute et bienveillant je recommande vraiment."

"J’ai découvert la maison Acuitis un peu par hasard et suis ravie de mon choix de lunettes qui, pour une fois, ne s’est pas avéré fastidieux. Cette facilité, je la dois en partie au professionnalisme de Stéphane, qui m’a très bien conseillée. Disponible et fort sympathique, je le remercie ainsi que toute l’équipe, tout aussi accueillante."

"Un accueil plus que chaleureux et des conseils à la perfection! Merci à Stéphane et Florine pour votre sympathie et vos conseils dans le choix des lunettes. C'était ma première fois chez acuitis, je reviendrai sans aucun doute et même avec le reste de la famille !"

"Personnel très sympathique et professionnel La qualité des produits est exceptionnelle Je suis très satisfaite"

"Une équipe de professionnel dynamique a l'écoute. De très bons conseils pour vos lunettes, adaptées a votre visage Je recommande vivement"

"Accueil plus que chaleureux attentionné Magasin propre et très agréable Un très large choix de montures et des conseils parfait et adapté Merci beaucoup"

"J’ai découvert acuitis il y à maintenant bientôt 4ans et j’ai jamais été déçue, leurs gentillesse et leurs écoute est top ! Je vient de ressortir avec des lunettes tellement belle ! Bientôt saint tropez et ses palmiers ! 🤪"

"Sincèrement les meilleurs opticiens/audioprothésistes, une équipe géniale qui travaille toujours dans la bonne humeur avec un professionnalisme inégalable. Des personnes très humaines, compétentes et très compréhensives, qui feront toujours au mieux pour nous ! Je remercie mille fois Stéphane ( et toutes l'équipe évidemment ^^) d'avoir une si belle âme, de prendre le temps pour que tout corresponde entièrement à nos attentes ET besoins. Toute la famille s'accorde pour dire que c'est sans conteste les MEILLEURS, c'est simple, il n'y a que du positif à en redire ! Ma grand-mère est également suivie par leurs audioprothésistes, et ils font preuve d'une infinie douceur, elle en ressort toujours tout sourire ! Si vous avez besoin d'un(e) opticien(ne) / audioprothésiste, ne cherchez plus, Acuitis est là ! ;)"

"Un équipe accueillante, sympathique, souriante et professionnelle ! Je recommande à 100 %"

"Comme toujours, une prise en charge de mon besoin exceptionnelle par une équipe à l’écoute, professionnelle et enthousiaste. Après les magasins de Strasbourg, j’ai testé celui de Sélestat. Merci à toute l’équipe de Stéphane pour ce moment ."

"Se sont mes premiers verres progressif et déjà l'équipe au toujours agréable comme mes lunettes sont au top je suis ravie."

"Excellente expérience avec des personnes cordiales compétentes et expérimentés !"

"Une équipe sympathique, compétente et très accueillante."