Écouter Voir Optique Mutualiste

"Car le personnel est souriant et compétant"

"Toujours bien servi depuis + de 40ans"

"Question amabilité à revoir"

"Merci aux personnels qui sont très agréables, souriant en revanche la qualité des montures restent à revoir une monture de plus de 300 e qui me laissent des traces noires car s'oxyde et cela me faisait mal ça arrivait à me faire une plaie derrière l'oreille ce n'est pas normal je suis venue plusieurs fois pour réparer le personnel a fait le nécessaire mais au vu des résultats j'ai repris mon ancienne monture."

"Samedi 03/10/2020 pour la pose d’un verre neutre suite à une opération de la cataracte, j’ai eu à faire à une équipe très professionnelle. Merci encore Mr Ruiz Roger"

"Exellent accueil, service rapide et de bonne qualité"

"Excellent accueil, l'équipe est très agréable, disponible et compétente !"

"Personnel très à l’écoute, disponible et soucieux des consignes sanitaires, magasin agréable avec un large choix de lunettes de qualité pour tous les budgets. Réception rapide de ma paire de lunette qui me convient parfaitement. Je recommande!"

"Très beau magasin avec un large choix de montures ainsi qu'un très bon accueil. Le personnel qui m'a prise en charge à su cerner mes envies et me guider vers un bon choix de lunettes, à un prix abordable. Je recommande."

"Rdv très compliqué aujourd'hui ! Le personnel manque de respect à tout le monde. Une fois sont rdv terminé une cliente a quitté le magasin le vendeur a dit a c'est collègues Bien casse couilles celle la la prochaine fois dans le dossier mais l'option casse couilles TOUT le monde à rigoler !! On étais les seul à ne pas avoir le droit de toucher les lunette , pourquoi ? Le covid ? Oui d'accord !! Mais pourquoi les autre on le droit ? Les lunettes prise par la cmu ne me plaise pas je décide donc de vouloir des lunettes payante , on nous interdit les lunette payante en nous disant qu'on a pas le droit à cette gamme ou bien même que c'est lunette ne correspond pas avec notre tête avec un air très moqueur ! Magasin de M*** vendeur de M*** !"

"Etablissement géré par une équipe très professionnel. Un large choix de verres de diverses qualités selon vos moyens et de montures aussi bien modernes que classique sont à votre disposition pour vous satisfaire. On peut également contrôler votre vue sur place sans avoir a passer par un ophtalmo. Les opticiens sont à votre ecoutes pour vous aider à choisir le materiel qui vous conviendra le mieux rapport à vos finances et au confort visuel que vous souhaitez. Le delais de fabrication fixé le jours de vos commandes est bien souvant plus court que prévue."

"Je recommande fortement cette établissement pour le choix des montures, l’accueil en magasin, la prise en charge ainsi que la disponibilité et gentillesse des employés"

"2 montures de lunettes achetées : 2 montures à problèmes, les 2 cassées à la barre du nez...manque criant de solidité, en somme du vulgaire plastique ! Pour l'accueil, quand on achète c'est bien. Mais sinon c'est beaucoup moins bien .Attitudes d'intransigeance et de raideur assez désagréables : quand ça casse, on a tort, pas de remise en cause . Décevant, la fidélité n'est pas un critère ."

"Votre réponse : lunettes changées gratuitement en 2020 ...oui...mais...moyennant paiement de 20 € ! Donc pas gratuitement ."

"Client depuis des années aux opticiens mutualistes, je n'avais jamais eu de problèmes. En revanche avec votre nouvelle enseigne écouter voir c'est une catastrophe. Que l'opticien se permette de vérifier si l'ophtalmo à bien fait son travail avec l’ordonnance je n'y croyais pas trop. Un jeune qui me dit que ma vue à bougée puis me corrige pour mes nouvelles lunettes, résultat à réception, lunette impossible à mettre j'avais envie de vomir le simple fait de les avoirs sur le nez tellement elle n'était pas adaptés a ma vue. Une seconde séance quelques semaines plus tard avec une responsable à résolu le problème (cela ma value plusieurs aller retours dans la boutique pour récupérer mes lunettes). Une semaine plus tard les lunettes en question de qualité pitoyable (Hugo Boss) perd une de ses vis la branche tombe et fort heureusement pas les lunettes, j'y retourne ce matin même pour me faire remettre en place cette vis pour réparer les montures, effectivement on me mets une vis, personne ne me règle de nouveau les lunettes car la branche à tout de même été enlevé et remise, et je remarque que la vis qui à été mise ce matin même est cassé (bravo!) donc j'espère sincèrement ne plus avoir à faire à vous. Parce que ce sont les dernières paires de lunettes que je prendrais ici. Incompétence est le maître mot ici, je me retrouve avec des lunettes qui glissent sur le nez et j'ai même pas envie de revenir!"

"Pour un accompagnement pro. et très sympa, prenez RV avec Sophie ! Efficacité et bonne humeur garanties 👍 Carole G."

"Bonne prise en charge. Bon accueil."

"Je suis cliente de cet établissement depuis plus de 20 ans. Une équipe agréable accueillante et surtout professionnelle. Elle est très à l'écoute. Lieu très spacieux et un large choix. Ils ont su se renouveler et s'agrandir au fil des années. 👍"

"Sérieux, très pro prix correct"

" Service excellent "

"Excellent accueil, conseil avisé. Merci Claudia !"

"Tres bon accueil personnel agréable"

"Accueil souriant et parfait Prise en charge parfaite avec un choix de montures diversifiées Nous avons pris tout notre temps avant de nous décider et avons bénéficié de conseils avisés Merci"

"Très bon accueil, choix et réglage des lunette réalisés par de vrai professionnels. Je conseillent."

"Absolument fabuleux. Personnel compétent charmant. Je recommande +++"

"Claudia nous a reçu avec un grand professionnalisme, et de très bons conseils."

"Très bonne équipe, de très bons conseils, à l'écoute et professionnel. Bonne tenue du magasin sur la propreté. Je recommande"

"Très contente de la boutique en ville, des personnes très agréable et de très bons conseils Par contre, très déçu du magasin dans la galerie marchande de Leclerc personne très désagréable Très froide, j’avais même l’impression de déranger. Je suis très déçu . Je ne sais pas si je reviendrai chez vous."

"Des opticiens très pro très sympathiques ma mère est cliente depuis les années 80"

"Vraiment très déçu, aucun accompagnement,je n'avais jamais vu ça ! J'ai eu l'impression que cet opticien n'avait pas envie de s'occuper de nous dès l'instant où nous avons parlé du 100 %santé."

"Magasin agréable présentant un choix important de montures de lunettes. Personnel accueillant et pro. Stéphanie a opéré toutes les vérifications et bien pris les mesures d'écartement. Elle a su cerner mes goûts en matière de montures, me permettant ainsi de hâter mon choix. Je suis satisfaite de mes 2 paires de lunettes."

"Le sourire, la compréhension, et la patience d’Oceane ne suffisent pas à me faire accepter l’accueil qui m’a été réservé aujourd’hui."

"Très bien"

"Je suis ressortie sans lunettes mais je sais qu’un des opticiens a eu la gastro. J’aurais aimé qu’on vienne me voir, qu’on s’occupe de moi et que l’on me conseille. Là j’ai juste attendu, attendu, attendu qu’ils finissent leur discussion sur leur problème gastrique mais en vain"

"Une équipe d'un grand professionnalisme, merci à tous les opticiens pour leurs conseils sur les montures les mieux adaptées à nos visages, merci à Claudia pour les lentilles, à Mme Pondare pour les diagnostics sans faille. Mes enfants et moi vous côtoyons depuis des années et apprécions énormément votre humanité et votre compétence."

"Accueil impeccable . Un peu d'attente car la prise d'en charge de la clientèle est complète et détaillée (et pour cela , il vaut mieux prendre son temps !) . Merci à Leslie pour son écoute et ses précieux conseils et explications sur les verres progressifs . Suite à la réception des lunettes : essayage et réglages effectués impeccablement (toujours par Leslie) Montures fabrication française disponible donc très satisfaite."

"Un excellent service. Des lunettes refaites en 1h après avoir cassé une monture. Un grand merci !"

"L’accueil et surtout l’écoute et l’aide précise et précieuse de Juliette m’ont permis d’avoir la monture parfaite. Sans oublier la personne au rayon livraison . Sans oublier la fois où j’avais franchi la porte du magasin pour une petite réparation express sur une monture alors que je n’étais pas cliente . Je ne peux que recommander très chaudement cet opticien."

"Rdv à 14h15 on nous dit d'attendre parce que les personnes ne sont pas arrivées. A14h30 rien. On ne nous regarde même pas. Nous sommes partis. Magasin à éviter."

"Nous venons avec mon mari depuis plusieurs années à écouter et voir de la rue de la gare à Châteauroux et jamais déçu. Très bon accueil - tjrs de bon conseil, qualite des produits, surtout avec Stéphanie qui nous a reçu plusieurs fois."

"Je fais mes lunettes depuis 8ans dans ce magasin je n’ai jamais été déçue et toujours très bien reçue. Merci à Stephanie pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande vivement pour vos lunettes."

"Comme d'habitude, j'apprécie le temps consacré et la précision de l'accueil (Stéphanie avait mis de côté des montures susceptibles de me convenir). Et je n'oublie pas que durant le COVID et de toutes ses difficultés, le directeur était parvenu à réparer une paire de lunettes cassée. 5 étoiles, donc"

"Parfait 👌très contente des services proposés Je recommande 👌👌"

"Super accueil agréable et de très bon conseils, je recommande vivement."

"Super expériences chez cet opticien pendant des années: Accueil souriant; très bien conseillée par Lesly, qui me propose des jolies montures et les verres grâce à son professionalisme. Réglages parfaitement effectués également par Lesly. Et quant à mes lentilles, on laisse essayer les échantillons avec patience jusqu'à trouver le modèle qui me convient le mieux. Je recommande vivement."

"Équipe super agréable et à votre écoute ;un grand merci à Juliette pour ses conseils et sa patiente ainsi qu'à toute l'équipe qui à le sourire en vous acceuillant"

"Bonjour Je remercie le personnel de Ecouter Voir de Châteauroux pour son accueil et leur gentillesse en particulier Cécile et Juliette Cordialement Mme Chassain Regine"

"Comme toujours Ecouter Voir de Châteauroux répond a toutes mes attentes, un large choix de lunettes, un magasin spacieux propre et dynamique, des conseils très professionnels et des employés humains a l'écoute de nos besoins. Je recommande a 100%"

"Tres satisfaite de l'accueil, super opticienne, souriante, chaleureuse et de tres bons conseils Merci a Lesly Je vous recommande ce magasin"