Écouter Voir Optique Mutualiste

"Après 40mn d'attente (je suis patient), je suis parti... Une dame en face attendait ses lunettes depuis 1 heure alors que par téléphone, tout était prêt... Aucune gestion des priorités ou manque de personnel ? Bref, je retournerai chez le concurrent, plus loin mais pragmatique."

"J'ai eu un bon accueil , aimables et compétentes."

"Grand choix de lunettes, peu d'attente. J'enlève une étoile car l'opticien qui s'est occupé de moi ne m'a pas vraiment aidé pour le choix de mes premières lunettes. J'ai eu du mal à choisir en fonction de la forme de mon visage et sans avis d'un professionnel ..."

"Super équipe très compétente tant pour les lunettes que les lentilles. Toujours du choix et même si pas le modèle disponible, il y a toujours une solution pour trouver soit auprès d'un autre magasin du réseau soit auprès d'un fournisseur. Vraiment une super magasin, avec des tarifs Mutualistes et la compétence aussi. Je recommande vraiment d'autant qu'il y a un grand parking facile pour se garer."

"Super équipe à l'écoute. Les conseils sont toujours personnalisés et judicieux. Possibilité de commander un modèle, amabilité et disponibilité, un grand merci !"

"De vraies perles, de grands sourires pour la toute petite réparation que je demandais 😊"

"Erreur de ma part. Cordialement"

"Etant déjà client sur la partie VOIR du magasin (je tiens d'ailleurs à remercier les personnes qui se sont occupées de nous) c'est tout naturellement que je me suis adressé à la partie ECOUTER. L'accueil n'a pas du tout été le même, quand j'ai demandé à Mme CHALVIDAN après avoir montré mon ordonnance, d'effectuer un essai gratuit de un mois, celle-ci m'a répondu d'aller faire le test chez un concurrent et de revenir la voir après pour finaliser l'offre d'achat. D'autre part, je lui avait demandé de me faire une proposition avec des prothèses de la marque PHONAK, elle a refusé prétextant ne pas travailler avec cette marque. Or, j'ai appris par une amie (cliente chez vous) qui a fait faire un devis tout récemment par l'autre personne travaillant dans le même magasin, qu'une offre avec trois marques différentes dont PHONAK lui a été proposé. Je tenais à vous informer de mon fort mécontentement vis à vis de cette personne qui ne me semble pas du tout à la hauteur de notre attente."

"Parfait, les employés sont de très bon conseil, je recommande vivement !"

"Un accueil et un service agréables. Deux employés différents et compétents. Des conseils de l'offre... Rien à redire!"

"sympathiques. professionnels. disponibles une gamme variée et avec des prix pour toutes les bourses..des spécificités comme pouvoir changer sa monture après quelques jours sous certaines conditions bien sur ou une assurance casse très arrangeante.. a fréquenter sans modération pour ses besoins en optique 😁"

"Très bon conseil et professionnel!"

"Très bon accueil"

"Équipe au top, magasin moderne et agréable. De très bons conseils vraiment au top !"

"Bons conseils, accueil chaleureux et une semaine après, une nouvelle tête et des yeux tous neufs 👍🙂"

"Très satisfait du service client, excellente qualité des produits"

"Super accueil et un personnel au top ! Magasin très agréable et un choix varié de montures ! Je reviendrai à bientôt😊"

"Personnel très accueillant et très soucieux de la clientèle, je viens de découvrir le magasin et ce qui est sur c’est ce que je reviendrai !"

"Le personnel est agréable, sérieux et désireux de satisfaire son client. Le magasin est propre et bien ordonné. Facilité pour se garer."

"Si vous souhaitez enfin avoir à faire avec une équipe de VÉRITABLES PROFESSIONNELS c'est l'endroit où vous devez aller. Merci pour les conseils de qualité, et l'accueil chaleureux. Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin et je n'ai jamais été déçue. Encore merci A bientôt c'est certain."

"Accueil très chaleureux et gra'd professionnalisme merci ! :)"

"Super opticien, très accueillant, un service personnalisé réalisé par des professionnels compétents et passionnés. Merci Écouter Voir, je reviendrais! PS : Mes Etnia sont géniales! Je les adores!"

"Prise en charge rapide et de très bons conseils pour trouver la paire adaptée à sa morphologie de visage ! Merci à vous et à bientôt"

"Une grande gentillesse et un très grand professionnalisme ! Deuxième expérience et toujours satisfaite ! Je reviendrais"

"Opticien très agréable ! Ce fut rapide et efficace 👌 il a su parfaitement répondre à ma demande. Et j'ai pu me garer facilement en plus !"

"Accueil très chaleureux, équipe dynamique et peu d’attente. Je reviendrais merci"

"Service efficace et produit de qualité avec un très grand choix de monture. Une équipe à l’écoute qui a su m’aider à trouver la bonne lunette !"

"Je suis venue faire réparer mes lunettes alors que je ne les avais pas acheté chez eux initialement. J'ai été prise en charge rapidement et tout a été fait pour me dépanner au plus vite, le tout avec le sourire. Je vous remercie encore, je reviendrai !"

"Excellent magasin. A l’écoute et très pro. Je recommande. Un grand merci"

"Excellent service, personnel très à l'écoute et de bon conseil 🙂"

"Personnel très accueillant et compétent. Ils ont su me trouver une solution rapide ! Merci 👍🏼"

"Professionnels, à l’écoute et arrangeant ! Si vous avez besoin de conseils vous pouvez y aller les yeux fermés enfin gardez les ouverts pour les essayages quand même"

"Une super équipe, hyper bien reçu et conseillée. Je conseille vivement !!!"

"Très bon magasin Je suis venu dernièrement pour une nouvelle paire de lunettes et je suis vraiment satisfait. Equipe sympathique"

"Je suis ravis de mes lunettes Très bon accueil, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Je recommande ce magasin et je reviendrai avec grand plaisir Merci"

"Personnel accueillant et avec le sourire. Très professionnel, à l'écoute et apportent de très bons conseils. Grand choix de monture de très bonne qualité. On m'a proposé de passer un test auditif gratuitement. Je vous conseille vivement ce magasin"

"Large choix de lunettes et qualité au rendez vous ! Personnel agréable et professionnel. Je suis très content de mes lunettes et lentilles"

"Une équipe au top! Ils ne poussent pas à la consommation et ils sont très humains."

"Très bon accueil personnel à l'écoute et sympathique."

"Très bonne équipe très à l’écoute et prise en charge au top et rapide. Beaucoup de modèles très bon magasin je recommande à 2000% !!"

"Superbe équipe super magasin de passage dans la ville prise très rapidement je recommande fortement accueil au top 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Si vous cherchez un opticien sur Castelnau, c’est ici qu’il faut venir! L’équipe est très sympathique, disponible et offre une prise en charge de qualité au client. Je suis satisfaite et reviendrai avec plaisir pour les lunettes de mes enfants!"

"Une équipe sympa et très professionnelle, un choix de lunettes varié et un service de qualité ! Je ne changerai d'opticien pour rien au monde 🤗 À très vite !"

"Très satisfait du professionnalisme et de l’amabilite de toute l’equipe. Je recommande vivement !"

"Magasin agréable avec une bonne offre. J ai été très bien reçu par Shana qui a pris le temps de bien comprendre mon besoin et répondu à toutes mes questions👍"

"Très bon accueil et très professionnelle Je recommande ce magasin et l'équipe qui y travaille."

"Parfait, je recommande +++"

"Très bien je recommande sans hésitation !! 💪"

"De super opticiens dans ce magasin que je recommande à tout le monde !"

"A conseiller. Accueil très agréable, à l écoute du client en particulier Lewis ( audition) que nous remercions vivement pour son professionnalisme,sa patience, sa gentillesse, sa douceur et sa bonne humeur..."

"Je suis venue pour renouveler les lunettes de vue de ma fille. Très satisfaite de l'accueil, de l'écoute, du choix de la monture optique, de la qualité des verres et du prix. Tout est parfait. Merci à Chloé Andriamaro l'opticienne pour son professionnalisme"

"Écoutez donc et venir Voir ce beau magasin d’optique à CASTELNAU le lez Vous y serai accueilli avec sympathie mais surtout vous bénéficierez d’un professionnalisme pointu. Merci Chloé"

"Sérieux, efficacité, rapidité. Malik s'est occupé de moi et il a été d'une grande aide sur le choix de mes montures ainsi que sur le choix de mes verres. Professionnalisme assuré pour cet opticien. Je vous conseil de prendre rendez-vous avec lui ! Merci Malik et à bientôt pour mes prochaines lunettes."

"Super équipe. Un grand merci à la personne qui a resserré mes lunettes de soleil gratuitement et a su m orienter et me conseiller pour un achat. Je recommande vivement"

"Professionnalisme, disponibilité et prix corrects ! Entièrement satisfait de mon expérience avec Écouter Voir. Un grand merci à Justine pour son professionnalisme et son écoute. Aucun souci pour changer les verres de mes lunettes que je n'arrivais pas à supporter un mois après la livraison. Justine a pris le temps de refaire toutes les mesures et de me proposer une autre solution. Le résultat est tout simplement parfait. Equipe au top. 👍👏"

"J'ai fait appel à l'opticien Écouter Voir Castelnau comme à chaque fois je ne suis pas été déçue. Un devis et une prise en charge rapides. Une équipe professionnelle, accueillante et disponible. Le délai défini au vu de la récupération des lunettes a été respecté. Une superbe expérience. Merci à l'équipe."

"C'est avec un grand plaisir que nous sommes immédiatement accueillis et pas seulement reçus dans cet agréable magasin. Notre interlocuteur est très à l'écoute de nos attentes et nous guide parmi les solutions techniques proposées. L'esthétique de la solution retenue est le trait d'union de l'utile à l'agréable. Un grand merci à Malik."

"Je viens dans ce magasin depuis de nombreuses années et ma fidélité est la meilleure preuve de ma satisfaction. Quel plaisir d'être immédiatement accueilli avec empathie par l'équipe ! Les besoins sont étudiés avec attention et professionnalisme permettant d'obtenir la meilleure solution technique. Merci au talent de Malik pour l'avoir fait."

"Boutique très belle et un large choix de montures de très bonne qualité. Un personnel accueillant et souriant. Je ne savais pas qu'elle monture choisir. J'ai été prise en charge par Chloé qui a su me conseiller sur le choix de la monture. Si vous souhaitez avoir une personne à l'écoute et professionnelle, je vous recommande vivement d'aller à Écouter Voir optique Mutualiste de Castelnau le Lez."

"Très disponible au téléphone pour avoir une ancienne ordonnance 🙂"

"Un grand merci à Ecouter Voir, personnel très professionnel, très bienveillant et de très bons conseils également restant à l'écoute du client . Je recommande vivement cet opticien mutualiste."

"Excellente expérience client, très bon accueil, traitement aimable et efficace de ma demande. Ils se sont très bien adaptés à la particularité. Je recommande."

"Accueil très chaleureux, toute l’équipe est toujours disponible et à l’écoute. Je recommande fortement ce magasin"

"Équipe au top 👌🏼 je recommande"

"Super conseil équipe au top contente de ma monture et de mes verres je recommande !"

"Équipe très sympathique et très professionnelle. Prise en charge personnalisée et suivi très sérieux. Accueillis par Chloé,nous avons été parfaitement conseillés. Elle a effectué tous les tests visuels nécessaires à chacune de mes visites suite à des problèmes ophtalmo. Ainsi que toute la partie administrative pour faciliter la prise en charge des remboursements. Excellente équipe."

"Excellents professionnels !!! Merci à Chloé très professionnelle et très agréable !"

"Merciiiiiii! Perdre ses lunettes n'est vraiment pas pratique 😵‍💫 mais Viviane a tout mis en place pr me sauver la vue!!! Examens précis et détaillés, professionnalisme et contact très agréable, une mention urgent sur mon dossier et me voilà 6j plus tard avec mes nouvelles lunettes 🤓! Merci beaucoup"

"Cliente depuis de nombreuses années chez Ecouter Voir, je n'ai jamais été déçue par cet opticien. L'ensemble du personnel est toujours très sympathique et bienveillant. J'ai changé mes lunettes dernièrement, j'ai été rapidement accueillie par Chloé qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su parfaitement me conseiller dans le choix de ma monture et de mes verres. Elle a également effectué un bilan visuel. Tout a été parfaitement réalisé, j'en suis ravie, je ne peux que recommander Écouter Voir ."

"Excellent accueil, je suis toujours satisfaite des conseils donnés. Je ressens une réelle compétence technique mais cela n'engage que moi. Très bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Je suis toujours bien accueillie et conseillée dans ce magasin. Un grand merci à Chloé pour son accompagnement. Trop contente de mes nouvelles lunettes et une fabrication hyper rapide !"

"Super équipe accueillante et très à l’écoute pour répondre au mieux à nos besoins! Avec des lunettes vue et solaires sympa. Je recommande!"

"Chloé s'est occupée de mes verres solaires où j'avais un problème de confort sur la teinte. Elle a su être à l'écoute et trouver une solution. J'ai fortement apprécié son sens du service clientèle. Merci encore Chloé."