Générale d'Optique

"À fuir. 1h30 d'attente pour récupérer des lunettes dont un verre à été changé. Mauvaise surprise, arrivé à la maison, il manquait une plaquette de nez. Je vais être obligé d'y retourner. C'est le quatrième déplacement. 50 km à chaque fois. Nul, nul, nul"

"Tres bon accueil, ils prennent le temps de bien conseiller sur les montures, avec beaucoup de choix disponible. Ils sont associés avec harmonie mutuelle, ce qui était arrangeant pour moi. Je conseille !"

"Accueil très agréable et très rapide. Personnel au top. J'ai été très bien reçu et bien éguillée sur le choix de mes lunettes."

"J'ai récupéré des lunettes pour enfants et la fallu faire deux trajets pour les faire régler et encore j'étais obligé d'aller à Soyaux vendeur qui c est vendre des lunettes mais ne sais pas les régler"

"Très bon conseil équipe dynamique"

"Accueil et conseil très pro! J'ai de très jolies lunettes je suis ravie d'avoir choisi d'aller là-bas"

"Deux semaines de retard pour des lunettes déjà payées pour ma fille de 7 ans qui en avait besoin rapidement... et en plus on ose me demandé un chèque de caution pour récupérer une seule des deux paires...première et dernière fois chez vous. Contact avec le service client et pas de réponse..."

"Large choix de montures, le personnel est agréable et compétant."

"Très bon conseil,personnel très sympathique très compétent.service apres vente pour qq Reglages.je suis ravie je conseillerai vivement"

"Très contente de mes 2 paires de lunettes. Très bons conseils du responsable de magasin Alexandre, bon contact, très professionnel. Tout le perslnnel est sympathique. Magasin agréable. Prise de rendez-vous simple."

"Le meilleur personnel que j’ai jamais vu , incroyable je recommande."

"Accueil sympathique et équipe au top ! Merci à vous"

"Équipe dynamique, merci à Valentin pour son accueil et ça convivialité !"

"Très bien servi et conseillé. Équipe au top. Demander Valentin pour vos lunettes."

"Accueil et conseils absolument parfaits !"

"Depuis des années j'y vais on y est très bien accueilli de très bons conseils demandez Valentin"

"Cliente depuis des années. Très satisfaite autant de l'accueil que de la compétence des opticiens. Ils sont toujours bienveillants."

"Très bonne prise en charge pour l achat de mes lunettes ,énormément de choix pour tous les budgets équipe agréable, souriante , un petit plus pour ma conseillère Julia qui a était très professionnel"

"Un acceuil chaleureux par une équipe dynamique et de très bon conseil , je recommande 100% demandez Julia pour vos lunettes"

"Une équipe de qualité avec un service rapide et des conseils avisés je recommande"

"Très bon vendeur je recommande Valentin"

"Toujours très bien reçue par L’équipe avec un remerciement supplémentaire pour Valentin et Lauriane toujours agréables, plein d’humour et au service de leur clientèle Merci"

"Accueil génial ! Super service"

"Une équipe sympathique et accueillante, c'est un plaisir d'y aller pour faire réviser ses lunettes."

"Merci valentin pour votre gentillesse.Merci tjs de bon conseil avec votre humour."

"Bonjour très contente de l'équipe actuelle très patient avec mon fils hyper actif"

"Verre de mauvaise qualité ceci fait deux fois que j’essaye toujours pareil Je dois changer mes lunettes en milieu d’année je n’y retournerai plus"

"Soyons clair, si Valentin n'avait pas été là, non seulement La Générale d'Optique m'aurait perdu comme client, mais j'aurai inondé le web d'avis négatifs particulièrement assassins. Il a su tout naturellement me calmer et résoudre les difficultés rencontrées avec mes lunettes. Il faut saluer la perspicacité de la générale d'optique d'avoir engagé ce jeune homme. Non seulement, sa compétence n'a d'égal que son sens commercial, mais il est simplement gentil et humain, et dans ce monde ou la plupart des commerciaux pensent à court terme en grappillant cent euros sur le dos d'un client, lui pense à long terme, à la satisfaction des clients et à la santé financière de son employeur. Le scénario est toujours le même. On prend 100 euros à un client, en le prenant pour un imbécile, en imaginant que comme on lui fait une remise de 50 %, il sera satisfait. L'entreprise à gagnée 100 euros. Le client, furieux au fond de lui, ne remet jamais les pieds dans l'entreprise, et en inondant le web d'avis négatifs, il décourage bon nombres de clients de venir à la générale d'optique. Moralité, l'entreprise à gagnée 100 euros, et en perdu peut être des milliers sur toute la France, au bénéfice de la concurrence. Une entreprise ne dure que par sa réputation, et ce n'est pas tout le monde qui peut le comprendre. Ce jeune homme devrait diriger une enseigne, il en a l'étoffe et le charisme. Sa collègue est également charmante. Avis à la concurrence, il y a une pépite à enlever. Monsieur Aubert"

"Bonjour, Aujourd'hui, je suis allé avec ma femme commander des lunettes pour elle, et je voulais savoir où en était ma commande de lentilles de contact (commandées depuis le 08/04, soit plus de 4 mois). La réponse du vendeur (M. Gé... ) a été, je n'ai pas de réponse à vous donner ! ! et je lui ai dit que ce n'est pas la réponse d'un vendeur d'une grande marque. car je suis client depuis 10 ans. ça réponse sdégage du magasin, c'est comme ça qu'on reçoit les clients..........la conclusion je m'en vais avec ma femme ! ! !!!!!!!!!"

"Equipe au top j'ai eu de bons conseils pendant l'achat de mes lunettes jusqu'à la réception de les lunettes tout s'est bien passé encore un grand merci à votre équipe"

"Très bon accueil et bons conseils Je suis ravie de mes nouvelles lunettes"

"Merci à Valentin pour son accueil et ses conseils !"

"Très bien accueilli, c'est le vendeur Valentin qui m'a reçu et conseiller pour les monture mes egalement pour l'entretien des lunette et top"

"Super accueil, l'équipe de la couronne est vraiment au top, souriante et gentille ! Merci encore"

"Super bien conseillé par Lauriane et Valentin très bonne équipe"

"Super expérience avec Lauriane, très agréable, efficace et très gentille"

"Accueilli par Lauriane, très agréable et plein de bon conseil. Je recommande fortement"

"Équipe très accueillante, j’ai été servi par Valentin pour une paire de vue et solaire. Il a su me conseiller dans mes choix et je le remercie pour sa bonne humeur. Je vous le recommande."

"Très bien conseillé"

"Très bonne accueil et surtout excellent conseil . Je recommande"

"A l'écoute, du choix, du conseil, c'est parfait je recommande cette boutique 👍👌"

"Merci à Florent d’avoir réparer mais lunette et d’avoir un excellent accueil."

"Une équipe accueillante et souriante. J’ai été servi par Valentin, il m’a aidé à choisir ma première monture de lunettes, il a su être patient et a l’écoute. Je recommence très fortement."

"Valentin just brillant ! Super conseille pour mes lunettes de vue ☺️ Merci beaucoup !"

"Très bon accueil , nous avons trouvé enfin un modèle adapté à mon visage . Très attentif à mes besoins . Je recommande le professionnalisme du l’équipe de la couronne"

"Merci à toute l'équipe pour leur travail de qualité et la bonne humeur."

"Bon service"

"Équipe très accueillante et bienveillante, Valentin est très sympathique et professionnel. Je recommande"

"Florian très agréable et de bon conseils, patient avec les enfants. Toute l'équipe est très sympa. Je recommande !"

"Accueil au top. Service au top. Un grand merci a Valentin pour son sourire et cette Accueil plus que parfait."

"Resserage vis monture fait avec gentillesse et professionnalisme"

"Gentil et serviable merci."

"Très bonne accueil de la part de Valentin il a su guider ma fille dans son choix merci à lui"

"Merci a Florian d avoir sauvé mes vacances ! Lunettes tombés et cassés en deux , réactif et très sympa , réparés !"

"Merci à florian pour son accueil et son professionnalisme Je recommande"

"Très bon accueil, une prise en charge très efficace Je remercie Valentin"

"Bon accueil Valentin super sympa bonne continuation"

"Super accueil... Valentin est très pro...merci"

"Valentin a été a l'écoute et de très bon conseil,merci pour son professionnalisme.Je recommande!"

"Florian est un pro au top… merci pour votre amabilité"

"Très très très bon accueil Personnel sympathique Merci Valentin"

"Merci de votre professionnalisme ! Parfait !"

"personnel sympathique , je recommande Florian opticien de bons conseils , très À l’écoute et professionnel. Heureuse de mon achat"

"Valentin est chaleureux, accueillant, on rigole bien, toujours la bonne humeur quand on viens et de très bon conseils ! Merci !✨☀️"