Générale d'Optique ALÈS

"Les opticiens qui m'ont reçu étaient vraiment très sympathiques et m'ont reçu avec bonne humeur et humour. Ils ont remplacé très rapidement (10 minutes) une pièce cassée de mes lunettes. En échange ils ne m'ont pas demandé de compensation financière et ce bien que je n'aie pas acheté mes lunettes défectueuses à la même enseigne. En plus, je suis arrivé dix minutes avant la fermeture la veille du 15 août et ils ne m'ont pas demandé de repasser plus tard. Bref : ils ont sauvé mes vacances. Du coup je leur ai demandé de me faire une paire de dépannage qui a été prête en quelques jours. Bravo et Merci !"

"Très contente du service, competents humour et bonne humeur à flins, dépannage en 10 minutes pour réparer mes lunettes. Prochain achat la même enseigne."

"En tant que vieux binoclard, j'ai eu a faire à la majorité des opticiens Alèsiens ... puis j'ai eu la chance d'essayer la Générale d'Optique et là, je ne changerais plus de fournisseur. J'ai eu à faire à d'excellents professionnels, à l'écoute, patients, sympathiques, un immense choix à des prix plus bas qu'ailleurs, pratiquant le tiers payant etc ... un rapport qualité prix ****** Merci Madame et Messieurs."

"Personnel sympa et à l écoute....seul bémol chèque a la commande et encaissement de celui-ci avant la livraison de la marchandise et de l appel ou sms confirmant que la commande est à disposition....je trouve cela peu commercial surtout quand on connaît le client...."

"La fin des lunettes chères ! une utopie, pour 250 euros, on m'a répondu que ce ne serait pas assez pour avoir des progressifs, cela fait 2 fois que je me rends dans cette enseigne et ce sera la dernière, j'ai eu l'impression de déranger les employés, aucun devis ne m'a été proposé.Donc , je me suis rendue chez un autre opticien, ou j'ai pu avoir une monture et des verres progressifs a la portée de mon budget."

"Une équipe top du top merci"

"Équipe sympa. .."

"Plus jamais je n'y retournerai !! On t'accueille comme des princes pour t'arnaquer derrière ! 7 mois après on ose me demander 160 euros alors que soit disant tout était pris en charge ! Des voleurs !!!!"

"J’ai tenté pour la première fois cet opticien car je devais me faire faire plusieurs paires de lunettes (dont des progressives), renouveler mes lentilles et acheter des solaires. Plusieurs mois après ces achats je ne regrette absolument pas : l’accueil, les conseils, l’équipe est très pro. J’ai pu discuter avec ces clients apparemment habituels en choisissant mes montures et ils étaient également enchantés d’où leur fidélité à ce magasin. Je suis toujours très satisfaite de mes lunettes. Je recommande vivement cet opticien à Ales."

"Une honte . Des opticiens incompétents aucun geste commercial après plusieurs erreurs de leur part !!! 3 mois pour faire une paire de lunette de soleil merci en tout cas travaillant dans le commerce je compte bien mettre en avant votre incompétence car c’est inadmissible au vu de la concurrence aujourd’hui"

"Employés très agréables et très pro...👍paire à votre vue...25 Euros seulement sans ordo, avec certains modèles de montures"

"très beau magasin avec beaucoup de choix, une équipe agréable et professionnelle donnant de très bon conseil et un résultat à la hauteur de mes attentes. A recommander."

"Pas ouverts et aucune info. 3e fois que je reviens pour le même soucis technique.... equipe extra, a l'ecoute, de bons conseils, ( sauf ponctualité visiblement) mais malheureusement la qualité bof.....:-("

" Ales est la meilleure de toutes et son personnel efficace, très sympathique et responsable, surtout félicitations, je la recommande. "

"C'est la meilleure opticien. Le personel tres gentil et te fais les lunettes tres tres vite et impecable travail. Bravo!!!!"

"Un conseil fuyez ,personnels incompétents aucun n a su faire le tiers payant un comble,au bout de 7 mois on m appele pour me dire que les lentilles ne sont pas remboursés aucun geste commercial je suis vraiment déçu vaut mieux aller ailleurs vous n aurez pas l avance à faire en plus. Je ne recommande vraiment pas obligé de mettre une étoile mais ca ne le mérite pas"

"Une étoile mais ça ne le mérite même pas. INCOMPETENTS, ils ne vous donnent pas la feuille de soin alors qu'ils ne font pas le tiers payant et ne vous en informent pas. Heureusement que ma mutuelle est réactive sinon je pouvais toujours attendre le remboursement et sécu et mutuelle. Essayé une fois je n'y retournerai pas."

"Personnel extra, agréable et très accueillant. Les conseils sont bons et le service après-vente est au top. Je recommande pour tout achats de lunettes de vue ( j'en suis ravi )ainsi que pour les lunettes de soleil ( sur lesquelles j'ai très bien été conseillé )."

"De vrai PRO, travail soignè et rapide, personnels très agréables et à l'écoute, les 5 étoiles sont plus que mérités."

"Équipe très pro, compétente et de bons conseils. Au top !"

"Il sont très professionnels est tres aimable Ces ageable de voir des gens qui sont comme eux"

"L'employé a été très cordial et m'a changé gratuitement les verres que j'avais acheté en ligne en plus de m'avoir ajusté les manchons, le tout rapidement. Merci encore"

"Cliente depuis plusieurs années, j'y retourne après examen ophtalmologique pour verres dégressifs. Apparemment la personne qui me reçoit ne sait pas ce que c'est et essaie de me convaincre de refaire des verres progressifs remettant en cause le diagnostic du médecin spécialiste en me lançant L'ophtalmo c'est la vision nous ce sont les verres chacun son métier Bref chez un autre opticien que j'obtiendrai mes verres dégressifs. Conclusion: allez ailleurs surtout pour des verres progressifs."

"Ne connait pas l'existence des verres dégressifs..."

"Très bien accueilli , on a était reçu deux fois par Sébastien qui a était très agréable avec nous particulièrement avec ma maman qui avait besoin de deux paires de lunettes . Très investi dans la prise en charge et la satisfaction de sa cliente ."

"Au top! Cela fait plus de 10 ans que j'y vais et ils sont toujours au top. Super conseils, rapidité, efficacité, professionnalisme et d'une gentillesse rare!! Super ! Je recommande les yeux fermés 🤣🤣🤣"

"Prix abordables et professionnels à l'écoute"

"Rien a redire. Parfait"

"Très bon service et pro"

"Bonjour, je suis allé avec ma femme pour une commande de lunette, à ce jour toujours pas de réponse (1 mois). Soit disant un problème de droit alors que ma mutuelle m'a confirmé le contraire. Vendeur surper sympathique mais le système informatique pas au top."

"j'ai fait l'achat d'une paire de lunettes ,rapidement un verre s'est détaché de la monture ,remis en place par un vendeur .ensuite il s'est détaché encore 2fois .explication du vendeur ,cela provient de la cordelette .je porte des lunettes depuis 60 ans avec des cordelettes cela ne m'est jamais arrivé. Pour moi ,cela provient de mauvais ajustage entre le verre et la monture .La mauvaise foi de ce vendeur fait que non seulement je change d'opticien mais je le déconseille fortement."

"Excellent accueil, très à l'écoute de vos besoins et de très bons conseils. Sav parfait"

"mérite zéro étoile, paire de lunette commandée le 10 juillet, promise pour le 20 juillet , le 21 j'appelle, on me réponds que je n'aurais ma paire de lunette qu'au mois d'aout, que l'on va me les envoyer par la poste!!!!!!!! sans essayage!!!!! avez vous déjà vu un opticien qui vous vous remets vos lunettes sans vérifier qu'elles sont bien ajustées à votre vue.!!!!! nul archi nul. De plus ne veulent pas annuler ma commande malgré leur incompétence. Fuyez Générale d'optique, cela ne vaut rien"

"Client depuis 2012 jamais rien eu a redire bons professionnels de très bons conseils pour l'entretien des lunettes , porteur de lentilles depuis peu l'adaptations fût au top. La 5eme étoile pour le dépannage que la Générale d'optique d'Alès fait ( petite réparation sur des lunettes) sans frais 👌"

"Super équipe, super service client"

"Une équipe sympathique et toujours de bons conseils."

"Magasin refait et convivial. Grand choix de lunettes. Personnel sympathique et compétent. Je recommande"

"Super accueil. Je recommande sans hésitation. Merci particulièrement à Sébastien pour sa gentillesse et son professionnalisme!"

"Superbe équipe où ils prennent leur temps de bien nous conseiller et d'expliquer les démarches à faire. Je vous le recommande vivement."

"Équipe de conseillers supers patients et aux petits soins .... dommage que la responsable du magasin soit très peu agréable ."

"J'ai été très bien accueilli une très bonne prise en charge l'équipe est très sympa je recommande"

"Je le conseille à tout le monde. Personnel très professionnel et sympa."

"Courtoisie, application, qualité du travail, choix dans les prix, suivi... tout est au top."

"Accueil parfait, personnel sympathique, à l'écoute et dispensant de bons conseils. J'y retournerai sans hésitation."

"Ce n’est pas pour rien que nous sommes clients chez Générale d’ Optique à ALÈS. A chaque visite nous louons le contact avec nous , la proximité et le pertinence dans les conseils. Une équipe très Pro, (pas que des vendeurs de lunettes). Le seul petit bémol, l’emplacement et l’agencement intérieur. Ils (nous) mériteraient un magasin à la hauteur de leurs compétences. A bientôt"

"Super vendeuse tres a l 'ecoute .👍"