Jimmy Fairly Opticien Rue des Martyrs

"En attente du virement relatif au remboursement d'un produit depuis plus de 4 jours. Ça commence à faire long..."

"Vraiment belle la boutique"

"Offre très attractive: le prix, la qualité, la prestation … ce sont de grands professionnels."

"Jolie déco !!!"

"Super les conseils.  Merci beaucoup"

"personnel très amical et beaucoup d'options pour choisir le bon pour vous"

"Les 3 paires de lunettes qu'on a fait chez Jimmy fairly sont de bonne qualité."

"Superbe expérience client avec Audrey dans la boutique rue des martyrs ! Je suis juste passée dans la boutique de base pour en apprendre plus sur le concept de la marque dont j’avais entendu parler sur les réseaux sociaux. Au final, avec les explications, la patience et la gentillesse d’Audrey j’ai décidé de prendre une paire de lunettes adaptée à mes besoins. Service client au top, tout est fait pour simplifier la vie aux clients.. Prix raisonnable et une grosse variétés de choix ! Je recommande vivement cette marque pour son sérieux et pour la qualité des échanges conseiller de vente et client :)"

"On nous a fait attendre sans raison devant la boutique, pendant pres de 20 mn. Je trouve cela honteux, d'autant que la capacité maximale de la boutique etait depassée, et qu'après notre depart, plusieurs personnes sont entrées sans attendre. Discriminatoire."

"La boutique est agréable et l’équipe est d’une grande gentillesse et d’excellents conseils. On se sent écouté et accompagné. Le choix de lunettes, de vue ou solaires, est grand, les modèles de montures sont très originaux et à des prix très raisonnables. Et pour finir, la livraison est vraiment rapide. Je recommande vivement !"

"Super boutique, tout le monde est super, les lunettes sont top. Cependant je ne recommande pas car impossible de se faire rembourser par la suite par la mutuelle comme ils ne font aucune démarche avec la sécu et que tout est à faire soi même..."

"1ère expérience à Jimmy Fairly avec la douce Siham, ce fut un bonheur de tomber sur elle! Nous avons adoré ses conseils et reviendrons avec plaisir."

" Le pire service client. Je n'achèterai plus jamais là-bas, c'est effectivement bon marché tout comme le service client. "

"J’ai reçu une paire de lunettes inutilisable avec un verre qui a un défaut de montage mais lorsque je l’ai signalé à la boutique, la vendeuse m’a renvoyé vers le service client en me répétant qu’elle ne pouvait rien faire. Cela fait 4 jours que j’attends une réponse adaptée du SAV. Expérience client décevante et manque de professionnalisme…"

"Première experience INCROYABLE, accueil et service de grande qualité! L'équipe est au top, disponibles et arrangeants, je reviendrais pour mes lunettes de vues !"

"Accueil souriant et charmant de la part des opticiens. Kilian a su me conseiller à merveille et a fait preuve de patience. Mon choix s'est fait très rapidement grâce à ses suggestions. Beaucoup de professionnalisme dans ses explications. Encore merci et à bientôt !"

"Equipe au top! Accueil chaleureux et vrais conseils. Je recommande et reviendrai avec grand plaisir ! Merci!"

" Très bonne répartition des lunettes et lunettes de soleil. Des prix abordables, de jolis designs et un excellent service ! "

"Toujours un plaisir de faire confiance à Kilian qui a toujours d'excellents conseils pour le choix de paires quelle que soit la morphologie du visage ! Je recommande à tout mon entourage !"

"Bonjour , vous avez su rehausser le problème . Merci pour votre écoute ."

"Venu pour une paire d'optique, on a su me donner des conseils adaptés, n'hésitant pas a mettre a contribution les autres employés pour donner un avis diversifié sur la meilleure monture. Très bonne communication et possibilité de récupérer ses lunettes dès le lendemain. La boutique est agréable et l'atmosphère est bienveillante je recommande."

"Super accueil de la part de l'équipe et surtout supers conseils!"

"Vendeuse souriante et de bon conseil :)"

"Vendeuses très sympathiques et les lunettes sont bien bien cool !"

"Expérience surprenante, après commande d’une monture sans les verres et sans avoir précisé qu’il fallait (lors de l’achat de mes nouvelles lunettes) garder les anciens verres et les remettre. N’ayant pas les anciens verres, c’est donc avec une simple monture que je suis parti. Assez incompréhensible."

"Service client absolument terrible qui ne prend pas au sérieux les clients. Je vais en magasin faire un devis pour une paire de lunettes, on me dit que la paire est en rupture et qu'elle reviendra en stock d'ici peu mais que pour que je sois au courant, on m'appellera. Résultat : la paire de lunettes est de retour sur le site et dans tous les magasins et je l'ai su en regardant sur le site car je pouvais attendre bien longtemps avant de recevoir un appel. Absolument honteux et c'est le cas pour toute la chaîne : j'étais déjà allée me renseigner sur cette paire dans un autre magasin de Paris, le vendeur m'a dit qu'il m'enverrait un SMS le lendemain pour me tenir au courant de la disponibilité. Évidemment, jamais eu de nouvelles non plus. Service client vraiment incompétent c'est du jamais vu. Et pourtant la marque prône la facilité dans les échanges ! La blague. Bref à fuir absolument si vous voulez être pris au sérieux et réussir à avoir une paire de lunettes (ce qui est quand même la base pour un opticien). ————————————————— SUITE Honteux du début à la fin ! Ayant eu une mauvaise expérience avec le magasin, j’ai laissé ce mauvais avis ci-dessus il y a quelques semaines. J’ai dû quand même retourner au magasin pour récupérer ma paire de lunettes, et le vendeur ose se plaindre de mon commentaire en disant « C’est pas cool l’avis que vous avez laissé ». Une honte ! Je retire ce que j’ai dit dans mon précédent commentaire, comme quoi les échanges avec la marque sont impossibles ; au contraire, ils sont très directs, même un peu trop ! Aucune gêne dans ce magasin, le vendeur se croit tout permis. Bref, toujours autant à fuir"

"Passé ce jour à la boutique rue des martyrs, très bon accueil de l’équipe. Mention spéciale à Kylian. Très bonne expérience, j’y retournerai !"

"Un personnel bienveillant et à l’écoute de vos besoins, merci à vous !"

"Je ne conseille absolument pas ce Jimmy Fairly, en plus d'avoir une des vendeuses désagréable aucune télétransmission n'a été faite avec la cpam, de plus aucune facture ne m'a été remise !Je me trouve donc dans l'obligation de faire le travail de cette vendeuse !! Fidèle à cette marque je suis déçue d'avoir été face à autant de négligence. Le seul point positif est la qualité des montures et la rapidité à laquelle on peut les récupérer."

" LA DAME TRAVAILLANT ICI EST TRÈS IMPOLIE "

"Superbe expérience rue des Martyrs comme d'habitude :)"

"Très bonne expérience au sein de cette boutique avec un accueil chaleureux des équipes. Un grand merci à Kilian pour son aide !"

"Killian est top!! Ultra pro et gentil, merci 🙏"

"Une très bonne boutique avec un large choix. Très bien conseillée et accompagnée je suis 100% satisfaite de mon passage dans cette boutique. Merci à Marlène pour sa gentillesse et à l’ensemble de l’équipe. Je recommande."

"Je conseille à 100% ce magasin Jimmy fairly, j’ai été ravie de ma venue et j’ai été très bien conseillé, il y a un choix énorme ce qui permet de pouvoir tester tout type de modèle ✨"

"Très satisfaite de mon achat Très bon accueil client. Tote bag en cadeau superbe"

"Très bon accueil et conseil pour mes futurs lunettes de vues. Équipe au top je recommande"

"Vendeurs extrêmement gentils, la boutique est sublime et sent bon, et les paires sont juste les plus belles !"

"Je suis passée ce matin parce que mes lunettes me laissaient une marque sur le nez au niveau des pattes. La vendeuse me les a changées et en a profité pour redresser mes lunettes. Super service, plus aucune marque, merci !!"

"Marlène a été vraiment très accueillante et a pris le temps de m'aider pour que je prenne les bons verres, et je la remercie vraiment pour ça !"

"De belles montures mais des verres de très mauvaises qualités. Je n’ai pas réussit à m’habituer à mes lunettes même après les avoir porté pendant 3 semaines, j’avais le tournis et j’étais fatiguée. J’ai du refaire mes verres chez un autre opticien tout en gardant la monture (aucun problème cette fois ci). Je conseille pour acheter des lunettes de soleil mais pas pour de vrais myopes."