Les Opticiens Cosmas

"J'adore mes lunettes de piscine à ma vue! Merci à l'équipe pour votre dynamisme et votre sympathie, vous êtes au top!"

"J'ai été accueillie et conseillée par Sabrina, qui est une personne très attentive, sympathique et créative, qui a tout de suite compris le genre de lunettes (pas communes !) dont je pouvais avoir envie. Elle m'a proposé de tailler les verres dans une forme que j'ai choisie à partir d'un catalogue de formes, et que l'on a personnalisée. Cosmas travaille entre autres avec la marque française de montures Minima, et mes lunettes à verres percés sont très légères. A Poitiers il n'y a que dans ce magasin que vous trouverez des verres progressifs Essilor de dernière génération, car il a un équipement pour analyser votre manière de regarder de près, de loin, vos mouvements de tête, etc. Pour les personnes qui ont une presbytie stabilisée et qui peuvent investir dans des lunettes parfaitement adaptées non seulement à notre vue, mais également à notre façon de regarder, c'est la bonne adresse. Je n'ai pas d'actions dans l'entreprise (!) mais je tiens simplement à féliciter une entreprise discrète qui mérite d'être connue pour sa grande qualité de service, ce qui n'est pas toujours le cas dans les magasins d'optique de chaines. Un grand merci à Sabrina. Sylvie BILLARD"

"Une équipe qualifiée, un patron au top... allez y les yeux fermés 😉"

"Je recommande cette boutique le personnel est accueillant agréable souriant poli certainement la meilleure boutique de lunettes de Poitiers de la qualité et du professionnalisme comparé à Opticien et Audioprothésiste Acuitis Poitiers Pas du tout aimable J’y étais pour faire resserrer mes lunettes ils ont jamais voulu car je ne duis pas cliente chez eux"

"Cliente depuis de nombreuses années toujours bien accueilli que ça soit par les employés ou bien le patron. Très bon conseils. Jamais déçu."

"Une équipe de professionnels qui prend le temps avec les clients. Parfait 👍"

"Très bon accueil dans cette boutique qui propose un vaste choix notamment sur des marques qu'on ne trouve pas ou peu dans la région ( Maui Jim, oliviers people...). Les vendeuses ont été très agréables, professionnelles, à l'écoute du client et patientes ! C'est ma deuxième paire de Maui Jim que j'achète chez eux (en plus d'une paire de Persol et de Vuarnet il y a très longtemps) et j'en suis ravi. Ils ont toujours été très professionnels. J'y suis souvent retourné pour diverses réparations ou réglages et ils le font avec le sourire et rapidité ( verre de Maui Jim commandé et changé en moins de deux jours). Le magasin est très bien placé, le service est excellent. À recommander !"

"J'ai fait mes lunette en août 2020 j'ai été très bien conseillé par le seul monsieur. Mais du fait que je n'y voyais rien je n'ai pas porté mes lunettes. Ce n'est qu'au bout de 4 mois que je me suis manifestée. Je suis tombée sur une jeune vendeuse blonde et là cela a changé du tout au tout. Elle a complètement déformé mes branches et ma correction était toujours aussi mauvaise. En sortant je suis allée chez un autre opticien qui en voyant mes lunettes ma dit mais qu'est-ce qui est arrivée à vos lunettes. j'ai expliqué l'histoire et il m'a dit que cela n'était pas du tout correct de sa part. Alors je ne recommande pas !"

"Très bien reçu et très bon travail je vous le recommande fortement"

"Génial ! :D"

"Thomas et son équipe sont de très bon conseil et d’un grand professionnalisme. L’ambiance est bon enfant et l’équipe est très sympathique avec la clientèle. Allez-y les yeux fermés ! 😉"

"Opticien très professionnel et doté d'un réel sens du service client. L'équipe est à l'écoute des clients et propose de très bons conseils auprès de la clientèle. Il dispose des dernières technologies en matière de verres progressifs avec des outils de mesure performants proposés par Essilor. Je recommande !"

"Super service comme toujours !"

"Accueil incroyable. La qualité de service est au dessus de tout ce que j'ai vu. Le professionnalisme de l'équipe et la gentillesse des opticiennes m'ont particulièrement marqué. Sans oublier la qualité du conseil et du matériel."

" Service fantastique 🕶️ "

"Le meilleur sur Poitiers, aucun doute là dessus. Accueil, prix, service. Merci T."

"J’ai acheté mes lunettes chez cet opticien et comme je le regrette…. Après avoir acheté mes lunettes je suis revenu à plusieurs reprises car problème avec la monture. Quand j’ai pris mes lunettes chez eux ils annoncent une superbe garantie sur les verres (qui sont d’ailleurs super fragiles) ce qui expliquerait leur coût élevé. Je reprends une 2eme paire de verre par la suite pour des lunettes que j ‘ai déjà en ma possession. Je m’arrange pour le paiement avec la vendeuse et on établit une date de paiement. A ma grande surprise je reçois un appel d’une autre vendeuse pour me notifier que j’ai un dû chez eux et savoir quand je pensais le payer: pardon??? C’était vu avec l autre vendeuse. Problème de communication interne: quel professionnalisme!!!! Mais ça ne s’arrête pas là: au bout de quelques mois (moins de 6 mois), ma vue change. Je retourne voir l’opticien et la je vois le gérant à qui j explique mon problème. Bien sûr il m’annonce que la vue n’était garantie que 3 mois sur ces verres (ce n’est pas trop ce qu’on vous dit lors de votre achat). Je suis extrêmement étonné mais pour me rassurer il me dit qu’il ne laissait pas leurs clients dans l’embarras et qu’il allait faire le nécessaire auprès de son fournisseur pour pouvoir faire marcher la garantie. Après 3 relances téléphoniques et mails je n’ai eu qu’une réponse et qu’il attendait le retour de son fournisseur et depuis silence radio et ça fait quasiment 1 mois. Le SAV est inexistant. Encore une fois où est le professionnalisme??!! J’en parle autour de moi et je m’aperçois qu’il y a plusieurs personnes dans le même cas je les ai donc incité à mettre leur avis car je travaille en centre ville et peux vous certifier qu’il y a d’autres opticiens beaucoup plus sérieux, avec des produits plus qualitatifs et un service après vente vraiment existant."

"Belle sélection de montures et accueil chaleureux. Je recommande vivement cet indépendant !.."