Lissac l'Opticien Douai - Lunettes de vue, de soleil, lentilles

"Une qualité de conseil et d'écoute parfaite. Un accompagnement très sérieux. Souci de bien faire."

"Un vrai conseil. Un grand choix de monture.! Je recommande vivement"

"Après un passage vraiment mauvais chez un concurrent situé près de lissac, je suis venu ici et j'ai trouvé le magasin très agréable, très bon conseil de la part du personnel Je ne comprends pas les avis négatifs, il y a du avoir une erreur dans la notation :)"

"Un bel accueil, personnel super agréable, à l'écoute et disponible ! Je conseille vivement !"

"Opticien au top! Super conseil et grand sourire !"

"accueil, choix, disponibilité, compétence... tout y est quand on est à la recherche d'un bon professionnel !"

"Accueil très agréable , souriant , bon conseil . Sans oublier le choix . Je recommande vivement"

"très content de la prestation"

"Vraiment médiocre.. J'ai demandé des lentilles de contact pour lesquelles j'ai fourni une ordonnance. Au final je me retrouve avec des lentilles qui ne sont pas à ma vue ( pourtant haut de gamme ). En regardant sur la boite, il y a bien une différence de correction. Ce qui explique les maux de tête régulier. De même pour des lunettes. Je demande un devis, puis on passe ensuite à une demande de prise en charge. Je décide de me rétracter ayant trouvé mieux ailleurs.. Il a fallu que j'appel le magasin tout les jours pour qu'au bout de 3 semaines ils s'occupent ENFIN de cette simple annulation ( deux, trois clic à faire sur le site de Viamedis OU un simple appel téléphonique au bon service. ) Déplorable Le gérant n'a pu s'empêcher de me faire la morale, et de me faire remarquer qu'il m'avait déjà bien dépanné parfois. ( avec des paires de lentilles d'essai oui.. mais en ce qui concerne le suivi de mes commandes les plus récentes non .. ) Devrais je rappeler ce qu'est un bon commercial ? Malgré mes appels courtois notamment pour les lentilles, il n'a pas été question de trouver une solution. Oui, y'a une petite différence mais ne t'en fais pas, c'est pareil, tu ne sentiras pas la différence. Conclusion : Situation complexe avec la mutuelle / une attente interminable pour une nouvelle prise en charge / des yeux complètement asséchés par un port de lentille trop important -> Bah oui, sans lunettes il ne reste plus que les lentilles ( qui je le rappel ne sont pas à ma vue ) Je voulais simplement faire part de mon expérience et de mon mécontentement. Si vous décidez tout de même de passer les portes. Un conseil.. Faites une copie de votre ordonnance. Il la conserve et ne vous la rende pas ( stratégie qui limite la concurrence ) S'agit-il d'une preuve du manque d'assurance de l'enseigne ? Qui sait ?"

"Depuis le changement de propriétaire (pure coïncidence) je passe par l'agence Lissac de Douai et j'en suis ravi. J'ai toujours été reçu avec les meilleurs conseils, de plus le choix de leurs montures est extra, ils ont de belles lunettes. Quand au suivi des dossiers, j'ai demandé des essai de lentilles (un pas énorme pour moi) et ils m'ont accompagné , m'ont proposé un rendez-vous pour prendre le temps d'apprendre à les poser. Résultat, je ne porte toujours pas de lentille mais je les remercie du temps passé. C'est extrêmement agréable de se sentir écouté. Pour les lunettes, j'ai changé de verres, acheté d'autres paires et toujours le même accueil, toujours le même sourire et toujours la même qualité, Je vous recommande vivement d'y jeter un oeil ;) Sylvain"

"Très bel accueil, très pro !"

"Très mauvaise expérience, je suis bien contente d'être partie chez un autre opticien plus compétent, une étoile est déjà énorme pour le niveau d'accueil, la dame était très désagréable"

"Large choix de monture, vue comme solaire. Bon conseils, équipe professionnelle."

"Très très bonne expérience chez cet opticien. Le personnel est agréable et disponible, le choix est grand, le conseil semble bon et le SAV est réactif. Je conseille."

"Je recommande fortement cette établissement car l'accueil très très agréable souriant très à l'écoute de ses clients et très très large choix de montures et vraiment des montures au top et de très très grande qualité vous recherchez des montures que personne n'a allez chez LISSAC l'opticien vous ne serez vraiment pas déçu. Encore merci à toutes l'équipes ne changer rien."

"Bonjour à tous, Alors retour d'expérience après quelques mois.... J'ai fait le choix d'une monture équipée de verres Essilor photochromiques vraiment au top, correction et confort. Par contre, j'ai demandé un équipement en verres Essilor sur mon ancienne monture là, c'est une catastrophe, je pensais m'adapter au fil du temps, peut-être aurais-je du signaler immédiatement le problème, après de longues semaines je pense que le verre notamment droit pose un réel problème, j'ai l'impression d'avoir la tête qui tourne et je dois rester hyper concentrer pour y voir correctement.... Mon avis est donc forcément négatif, surtout que ce second équipement m'a coûté sans aucun remboursement, sécu et mutuelle... C'est dommage."

"Je recommande vraiment cette boutique allez y foncé les yeux fermés, je me rend compte des arnaques que j'ai pu me prendre dans le passé.. surtout chez optical center a fuir !!!! Accueil super agréable a l'écoute des demande l'équipe est très souriante et serviable qualité des lunettes irréprochable ( même sur leur marques) et surtout savoir qu'en cas de casse hors défaut de fabrication les lunettes sont prise en compte a 70% chapeau que demandé de plus garanti deux ans sans supplément a l'achat croyez moi que pour des enfants c'est non négligeable en bref j'ai adopté mon nouvel opticien 👌"

"Le Personnel est vraiment accueillant et professionnel , toujours de bons conseils ! Les modèles sont vraiment canons et c’est toujours un réel plaisir de venir dans votre magasin . La prise en charge est toujours efficace et irréprochable. Je recommande a 10000%"

"Parfait! Super opticien (sans doute le meilleur de douai a mon goût) . Montage de verres sur une monture ; rapide , précis et prix defiant concurrence . Je recommande vivement pour le professionalisme , la culture , la passion et le savoir faire de cet opticien qui est rare de nos jours a trouver ! Merci à Nicolas toujours le sourire , c’est top et à bientot 👍🏽"

"Par cette belle journée ensoleillée, j'ai récupéré mes nouvelles lunettes grâce aux conseils avisés, personnalisés de Désiré !.. Encore merci pour votre accueil puis pour le petit plus qui fait la différence !.."

"Un opticien et une équipe hors pair, efficace et professionnel."