Lunettes Pour Tous Marseille Terrasses du Port Opticien

Commande ok accueil ok mais à la livraison, le verre gauche ne correspondait à la correction, 9j d'attente et nouvelle livraison, mais la gentillesse du personnel fait oublier cette erreur de fabrication.

Accueil et équipes au top.Prise en charge rapide. Merci

Super ! Accueillant, gentille et prennent le temps pour vous trouver la paire de lunette qui vous correspond

Très bien le Mr qui c occupé de moi a était au p'tit soin et gentil

Merci à Sophie pour son accompagnement dans ma recherche de lunettes! Elle a été de super conseil, très agréable et efficace et le tout avec le sourire, que demandez de mieux ?! Très bon opticien !

Lunettes reçues un mois et demi après la commande suite à une grève chez eux mais personne ne m'a informé il a fallu que je relance.. Personnellement je trouve que le verre progressif sont de mauvaise qualité par rapport à mes anciennes lunettes.

De bons conseils, et un accueil chaleureux et professionnel

Très bon service et très bon accueil une superbe équipe 👍

J'ai commandé 2 paires, l'une à été livrée au bon magasin l'autre à celui de la Cannebière. Personne n'a pu aller me les chercher, c'est moi qui ai été contraint d'y aller

Franchement vous êtes à fuir. Je suis venue il y a 3 mois de ça commander les lunettes pour mon fils de 2ans on a eu 1 mois de retard avant de les recevoir et 3 fois vous nous avez fait revenir car vous n'êtes pas capable de prendre vos mesures correctement on a quand même vu 3 personnes différentes et c'est pareil. Et après ça aujourd'hui 2 mois après les avoirs enfin reçu contrôle de l'ophtalmologue qui à notre grande surprise aucune valeur de votre lunette ne correspond a ce qui était écrit sur l'ordonnance de l'ophtalmologue et je dis bien aucune. Au lieu de corriger son hypermétropie vous avez mis des verres pour la myopie un scandale. Au plaisir de venir vous confronté demain pour voir quelles excuses vous allez me sortir bande d'incompétents. Preuve à l'appui du courrier de l'ophtalmologue.

Le personnel est très aimable mais le reste ne suit pas. J’ai fait faire des lunettes le 24/02, nous sommes le 19/03 et les lunettes ne sont pas prêtes alors qu’on m’avait dit fallait 10 jours maximum. J’ai été voir le vendeur qui devait se renseigner et m’envoyer un mail, mais ce jour toujours rien, aucune nouvelle…

Lunettes récupérées hier 17 mars aux terrasses du port Marseille après avoir été livrées au magasin de la Canebiere.! 1er pb -car si je m étais déplacée aux terrasses c est que ce magasin est ouvert le dimanche, le seul jour pour pouvoir les récupérer pour moi alors qu à Canebiere, le magasin est fermé le dimanche. Après quelques mails, mes lunettes ont été redéposées aux terrasses et je vous en remercie. 2e pb- après avoir essayé mes 2 paires de lunettes, aucune des 2 n'est adaptée à ma vue. Elles me provoquent de près, un problème de convergence , qui me fait loucher et me donne de suite des céphalées. De ce fait, les images sont déformées , notamment l écran de ma tablette qui n est plus rectangle mais qui ressemble à un parallelepipède. Je repasse aux terrasses du port mercredi mercredi 20 mars 2024. Merci de bien vouloir prendre en charge la re fabrication des verres pour qu ils soient adaptés à ma vue . Ceci dit, beau choix de montures et bon accueil. A ce jour jeudi 28 mars, je reçois un message des terrasses me disant que mes lunettes sont disponibles en magasin. Or mercredi 20 mars , quand je me suis déplacée pour vérifier les corrections et refaire les verres, votre opticien m a proposé de me les envoyer étant donné que je n habite pas Marseille. Il y a un manque flagrant de communication au niveau du personnel. Merci donc de faire le nécessaire pour me les faire parvenir surtout que je dois donner mon avis pour refaire la 2ème paire. En espérant que ces explications servent à faire évoluer la relation clientèle. Cdlt

Je n’ai jamais été déçue par ce magasin jusqu’à aujourd’hui. Le 4 mais j’ai acheté deux paires de lunettes avec une offre. Une paire de vue sans correction était pour moi, une solaire sans correction était un cadeau pour une amie. Mes lunettes n’étant pas prêtes le jour j, un proche est allé les récupérer la semaine qui a suivie. Je l’avais chargé de demander aux vendeurs s’il était possible de venir échanger les lunettes de mon amie qui n’était finalement pas à son goût. Sa réponse était la suivante « oui oui pas de soucis comme c’est sans correction. Elle dispose de 14 jours pour faire l’échange ». Mon amie y est allée ce dimanche 17 mars et on lui a refusé l’échange. Prétendant que ça ne se faisait pas mais qu’il pouvait faire un geste avec -50 sur une autre paire. Inutile pour mon amie. Elle se retrouve donc avec une paire sur les bras qu’elle ne portera pas. Je trouve ce manque de communication pas terrible très honnêtement !

bonjour la direction des lunettes pour tous je suis contente d'avoir commandé mes lunettes chez vous vos salariés sont superbes et souriant a nous accueillir avec une grand bonne humeur ne change rien Merabti bien a vous

Personnel très accueillant et professionnel. Je recommande vraiment. Mention spéciale pour Mathias, ses conseils étaient aussi agréables que son sourire.

Super conseils et accompagnement, le vendeur est vraiment adorable et de très bons conseils ! merci

Boutique super ! Personnel très agréable et accueillant ! Merci au manager de sa sympathie et de son écoute !

Je déconseille fortement !!! Les verres et montures sont pas chères et entièrement remboursées mais la qualité est pourrie ! Le SAV est injoignable et pour mes verres qui ont un défaut depuis le début rien n’a été fait malgré 5 visites en magasin et l’aveu du manager du défaut du verre ! Sur mes deux verres le filtre anti lumière bleue s’en va progressivement laissant les verres dans un état lamentable !! Je vous déconseille fortement ces boutiques qui font l’argent sur le dos des mutuelles et à vos dépends ! Vous êtes ensuite comme moi bloquée pendant un an minimum avant de pouvoir refaire des lunettes ! Je vois très mal avec ces verres (cf. Photos) mais leur priorité est l’argent ! J’en profite pour préciser que l’équipe bien que sympathique est incompétente, ils sont vendeurs mais n’ont aucune compétences en optique !

Lunettes design et solide et le vendeur m'a bien conseillé et état sympathique

Accueil au top, un bon choix de lunettes pour tous les goûts super intéressant pour le prix ! Rapide efficace et de bonne qualité.

Rapidité, originalité, prix très attractifs. Très très bien reçu avec sourire et amabilité. Je conseille fortement 👌🏾

très serviable, excellent accueil et de bons conseils

Sophie a été GÉNIALE, un vrai rayon de soleil et j'ai reçu de super conseils. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Je suis client depuis plusieurs années, je suis content de la qualité, des conseillers très sympas, je recommande le magasin!!!

Merci à Sophie pour son professionnalisme et sa sympathie

Mathéo ai terrasse du port très bon conseillé, gentil et agréable il a fait le nécessaire pour que j ai ma paire de lunette ds la jner avant mon départ en vacance. Merci mathéo pour ton professionnalisme.

Acceuil personnalisé, produits de qualité, très satisfaite. Merci !

Très satisfaite de mes 2 paires de lunettes pour 0 euros, merci au Monsieur avec le polo noir pour ses conseils et son expertise

Equipe au top. Super accueil. Merci à Mathias pour tous les conseils. Je recommande

Très satisfaite de mon passage chez lunettes pour tous accompagnée de ma sœur, on a toutes les deux passé une visite chez l'opticien sur place, puis on eu de belles paires de lunettes adaptées à notre vue. Je remercie le personnel pour son professionnalisme !

Bon accueil, bien conseillé, bien servi. Super.

Bien accueilli et bien renseigné. Avec un bon rapport qualité prix. je recommande

super accueil , très bon service par shaker et sophie , rapide et de très beau modèle à disposition

Super, vraiment une très bonne équipe. Tout particulièrement Léo qui a su répondre à mes attentes. Merci je suis très satisfait de mes lunettes.

Superbe boutique, très bon accueil, mention spéciale à Léo pour son professionnalisme et son efficacité, les lunettes temporaires sont parfaitement adaptées à ma vue suite à mon opération de chirurgie refractive ^^

Accueil dans un 1er temps agréable lors de ma 1ere visite, mais lors de la récupération de mes lunettes c'était un peu à la chaîne avec en plus une information erronée suite à la commande de mes prochaines lunettes. La,1ere commerciale m a au départ proposé 4 montures avec aucun restz à charge mais n étant pas inspirée par 2 autres choix je lui ai dit attendre la collection printemps été , il se trouve qu aujourd hui on me dit que ma mutuelle ne prendra pas en charge les frais alors qu'en février cela était possible ! Un peu amateuriste cette équipe non !?

Très efficaces, tout l'équipe de lunettes pour tous au Terrasses du Port sont attentifs.

Lunettes achetées ce jour ; très bon achat…. J ai eu un petit défaut sur une des 2 montures, je suis allée au magasin et ils m ont changé la monture en 2 mn ! Un grand merci, bon accueil et service efficace. J ai fait mon achat au Magasin des terrasses du port . Bravo!!

Très bonne expérience client! Staff a l’écoute et très efficace. Lunettes abordables et de qualité, beaucoup de choix de modèles. Je recommande!

L'accueil est incroyable et tes lunettes sont faite par des professionnels en si peu de temps. 👍💪

Bonjour ,je suis contente de mes lunettes je recommande cette entreprise .personnel très compétent,et professionnel .

Vendeuse 🇹🇷 très professionnelle, à l'écoute, de très bon conseil. Merci à vous. Une équipe adorable. Prix abordables. En plus les lunettes sont prêtes dessuite ! Je recommande.

Les intervenants sont très courtois mais malheureusement de trop nombreuses erreurs sont commises. J’ai fait faire 3 paires de lunettes Je devais en récupérer 2 dans l’heure qui suivait. Malheureusement les verres de ma 2e paire ont été montés sur une monture qui ne correspondait pas à mon choix. On m’a demandé d’attendre encore 1h pour qu’au bout de ce temps on me dise qu’il me fallait revenir un autre jour car il avait été impossible de les faire dans ce créneau horaire. 2 jours après je suis revenue, mes 2e et 3e paires étaient prêtes et ok. Malheureusement en arrivant à mon domicile je me suis rendue compte qu’on m’avait donné une paire qui ne m’appartenait pas et donc une de mes 2 paires était restée au magasin. J’ai donc du revenir une nouvelle fois. J’ai donc payé presque plus de parking que de lunettes !!

Professionnel et livraison de mes lunettes rapide, je recommande vivement.

Merci au jeune homme qui m’a renseigné sur le fonctionnement du concept en toute simplicité et avec une grande gentillesse. Très contente du service, de la rapidité et du rapport qualité prix !

Super accueil .... Grand choix de monture de lunettes et rapidité efficacité

Très bien accueillie des professionnels qui savent bien faire leur travail des produits de très bonnes qualités je recommande fort

Une prise en charge client avec aucun professionnalisme ! Et la manger à aucun moment n’a voulu en savoir plus pour comprendre mon mécontentement Je déconseille la boutique de la Canebière

Se sont trompés sur la référence de mes lunettes commande #5121286. Lunettes beaucoup trop puissantes. Attente un peu longue, personnel aimable mais peu disponible

Très insatisfaite du fait qué je suis resté 2h,me fesait doublé par Pas Mal des gens mais Les personnels restent insensible,ils disaient qué Les lunettes allaient être prêts dans 15mn,je suis rentré chez moi même le soir,Pas de lunettes. Bref a fuir

Assez content même si au départ je n'avais pas prévu de dépenser autant, mais, j'y suis allé sans ordonnance donc je ne pouvais pas non plus m'attendre à du tout gratuit même si l'on ne m'a annoncé qu'à la fin une erreur de calcul du prix, moyennant un surplus de 30 euros. J'avais besoin de mes lunettes donc j'ai accepté. Le personnel a été des plus accueillants, sympathiques et très pros, sauf concernant le prix annoncé et le prix à payer en fin de parcours. Les montures de lunettes les moins chères semblent être de bonne qualité ainsi que les verres. Temps passé : deux petites heures, sans rdv. Bonne expérience et salutations au vendeur né le 28 octobre.

Personnel super sympathique et professionnel bravo Sophie Shaker et César Merci à eux

Je tiens à remercier le vendeur Léo qui est un vendeur exceptionnel et très professionnel au sein du groupe « lunettes pour tous des terrasses du port ». Pour l’anecdote je m’étais fait faire des lunettes prescrites par mon ophtalmologue avec une correction mais une fois les lunettes faites par l’opticien « lunettes pour tous » le rendu était flou, et ne correspondait pas du tout à la correction de mes yeux. Léo a constaté que ce n’était pas un problème de chez « lunettes pour tous » mais bel et bien un problème de l’ophtalmo qui a mal diagnostiqué ma vision donc Léo a réalisé plein de tests avec moi de visions, de lectures et a parfaitement ciblé ce que j’avais en correction pour mes yeux et il a corrigé parfaitement à 100 % mon verre donc j’ai récupéré des lunettes qu’il m’a changé avec une vision parfaite. Maintenant je vois parfaitement et nettement j’ai retrouvé une vision optimale claire nette précise merci à Léo pour son diagnostique expert ♥️🫶🏽 De plus ma mutuelle ne posséde pas de forfait optique et ne peut pas me rembourser ce que j’ai avancé en magasin soit 90,10€ et grâce à Léo, je m’en suis rendu compte car il m’a demandé de leur demander et c’est bien le cas pas de remboursement possible et il a eu la gentillesse et l’acceptation (après lui avoir envoyé les documents de relevé de la CPAM plus mon relevé de remboursement de mutuelle de janvier) de procéder au remboursement de son côté et je tiens à le remercier infiniment pour son professionnalisme, son écoute, sa compréhension, son humanité ❤️ C’est un vendeur passionné solidaire et hors-pair l’un des meilleurs du groupe « lunettes pour tous les terrasses du port » il mérite une prime !! Merci Léo À bientôt 😊

Super prise en charge, l’opticien a pu adapté le masque de ski à ma vue Cependant, les vendeurs n’ont pas réussi à bien adapter mes montures à ma taille

Comme depuis 10 ans maintenant le personnel est toujours avenant et bienveillant. Merci à...(j'ai peur de me tromper) Théo de Lunettes pTous terrasse du port. Qui m'a sortie favorablement de l'erreur d'un ophtalmo de Vitrolles qui s'est planté sur l'ordonnance. Enfin une enseigne qui ne gobe pas l'ragent et ne s'engraisse pas avec les mutuelles et la sécu avec des montures et verres hors de prix et tellement sur-facturées. Merci a vous. Pour ceux qui hésitent encore, courez y les yeux fermés !!!

Beaucoup de choix à un tarif très contenu. Prise en charge très rapide et efficace avec en plus la possibilité de repartir dans les 15 minutes qui suivent avec sa paire de lunettes. Merci infiniment à la vendeuse dont je n'ai malheureusement pas rentenu le prénom (une turque 🇹🇷) pour son amabilité et son professionnalisme. Vraiment très satisfait. Bon courage ✌️

Deux personnes (femmes et hommes) très désagréable, non-chaleureux, non aucun sourire, et ils semblent qu’ils se forcent à travailler et je pense que si ils continuent à travailler dans ses conditions plus aucun client ne voudra y allez en commençant par moi et mes proches

Yacine a été très professionnel et vraiment d’aide. Même si je parle pas français très bien, il a été très à l’écoute! Merci beaucoup je conseille la boutique à tous! Aussi là mademoiselle à la caisse à été vraiment gentille et très accueillante :)

Très bon rapport qualité prix. Nous avons pu avoir nos 2 paires de lunettes en seulement 20 min, conseillé par Sophie très agréable et l’écoute elle est génial !

Accueil chaleureux, équipe au top et un grand merci à Yacine pour le SAV.

Accueil déplorable ainsi que la qualité du service. Lunettes pas à la bonne vue. Responsable se décrivant comme expert très hautain inutilement me fait passer pour une personne de mauvaise foi quand je dis que je ne vois pas bien. N’y allez surtout pas

L’accueil est au top, c’était rapide. Merci à vous.

Je recommande vivement. Je suis allée à Lunettes pour Tous hier dans l’après midi. Un vendeur (dont je ne connais malheureusement plus le prénom) à prit le temps de me conseiller en donnant son avis, en me proposant des montures et surtout en prenant le temps qu’il fallait. Je suis également satisfaite de la rapidité dont ont été faites les lunettes. Un large choix de montures pour tous les goûts, très ravies des miennes. Rien à redire 👌

Bon accueil ils sont vraiment gentils et serviable merci issam bon courage

Des lunettes pour enfants qui ne peuvent pas être réparés même avec une simple branche cassé. Solution: acheter une monture. C'est pas bon pour la planète et c'est pas bon pour les clients.

Merci à Alice qui est une superbe vendeuse, qui a su m’expliquer parfaitement le concept et qui a prit le temps de m’aider à choisir mes montures. J’ai reçu mes deux paires de progressives au bout de 10j, la qualité des verres est superbe, et en plus ma mutuelle était prit en charge donc rien à débourser pour ma part. Je reviendrai sans hésiter.

Super , j'ai été conseillé par un jeune super sympa. Qualité du service et qualité des lunettes sorties en 15 minutes

Très bonne écoute et professionnalisme de l’équipe, qui a su prendre le temps nécessaire, à plusieurs reprises, pour parvenir à la meilleure solution pour moi. Je recommande.

très satisfaite de l accueil de l'équipe ces jeunes gens forment une ruche formidable tous souriants avenants envers toute.la clientèle efficacité dans la prestation merci à tous je vous recommande vivement de leur rendre visite vous saurez que j ai dit ce que je pense sincèrement

Tres sympathique.....tout c est bien passé

Je suis ravie, j'ai été très bien reçue et conseillée par les vendeurs et le service est rapide, je suis repartie directement avec mes lunettes, je recommande.

Je mets 5 étoiles, au top du top. J’ai étais reçu par Sophie elle est très agréable souriante et à l'écoute elle s’est très bien occupé de moi, je recommande très professionnelle. J’ai choisi 2 montures de lunettes, il y a énormément de choix, et les lunettes sont prêtes en 20mn, seul bémol j’ai fait l’avance car ils ne connaissaient pas ma mutuelle, mais bon je vais être remboursé donc c’est pas grave. Voilà, c’est pas cher et de bonne qualité et les gens sont compétents.

Bien reçu , mai regrettable de ne pas faire tester les lunettes au retrait des lunettes afin de régler la monture. Obliger de repasser en boutique pour ajuster les lunettes (trop grande).

Bon accueil,équipe attentive, pas de prédation commerciale,lieu détendue. Le client est considéré et respecté. Les explications claires et professionnelles. Délai rapides dans l'exécution de la commande. Enfin grand choix de montures. Site bien exposé et laboratoire visible. Je recommande vivement Merci l'équipe.

Je déconseille car retard et fausse corection sur les lunette a mon fils en plus le personnel est très incompetant et impossible de les avoir au téléphone un SCANDALE!!!

Très bon accueil ! Lunettes faites en 10’ . Équipe au top et professionnelle de bon conseil et prévenante avec le client . Je recommande après une très mauvaise expérience il y a 3 semaines avec le magasin de canebière ça fait plaisir. Et reviendrai aux terrasses du port , mais plus jamais à celui de canebiere. Je conseille vivement aux personnes de se rendre plutôt aux terrasses qu’au magasin de canebiere où ma fille a attendu ses lunettes et ou. J’ai attendu qu’ils me remboursent pendant 3 semaines !!!

Sophie a été très professionnelle de très bons conseils et efficace. Merci je recommande

Super accueil le personnel très professionnel rien a dire en moin d' une semaine 4 paires de lunettes a ma vue (les 2 miennes et les 2 de mon père)

L'ensemble du personnel de ce magasin est rès agréable et souriant . Ils sont à l'écoute de vos besoins , mais aussi des désagréments dont on peut-être confronté sans qu'ils soient responsables... Très réactifs aussi , je recommande cette boutique et continuerais de m'y rendre pour mes prochaines lunettes.

Très déçu, j’ai redéposé les lunettes à la boutique car là vue n’était pas bonne, il y a 2 mois aucun signe depuis, comme on ne peut joindre personne par téléphone, je vais devoir me déplacer à nouveau, probablement pour rien

Personnel au top competents et de bons conseils. Grands choix ts style et très bons prix. Très contente.

Une expérience de qualité. Les vendeurs sont professionnels et le manager est très à l'écoute et disponible. Très satisfaite de mes lunettes, je recommande vivement.

Modèle délivré différent que celui choisi sans avis de ma part Absence de pochette feutrine et de lingette Voilà ce que l'on peut qualifier de service minimum voire minimales.

Merci à Sophie pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande fortement

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile du tout, ce serait le cas. Incompétence totale de la salariée qui m'a reçue qui disait n'importe quoi sur les propositions d'offres. Elle m'avait proposé une gratuité totale (prise en charge de la sécurité sociale + mutuelle) de deux paires de lunettes de vue de près, le vendredi jour de ma visite et deux autres paires gratuites de vue de loin un autre jour car elle m'a annoncé qu'on n'a droit qu'à une seule ordonnance par jour. Le lendemain quand j'y suis retournée pour mes lunettes de vue de loin, on m'a annoncé que c'est complètement faux. Le droit est d'une seule ordonnance par an. 1 - Il aurait fallu proposer de changer les deux ordonnances de vue de près et de vue de loin en une seule par mon ophtalmologue 2 - De ne pas attirer les patients avec des mensonges : 2 paires pour chaque ordonnance avec la totale (anti-rayures, anti-salissures, anti-reflets, hydrophobe, anti-lumière bleue,...) Je regrette amèrement d'avoir mis mes pieds dans ce magasin. Si je pouvais revenir en arrière, j'aurais fait mes lunettes ailleurs. Et je déconseille vivement ce magasin ! Le 7 décembre, en réponse à ce qui est écrit à la suite donné par le magasin : Elle est bien bonne la réponse que vous avez mise sur le site après la conversation téléphonique que j’ai eue avec vous. D’après vous, je n’ai pas eu d’avance de frais et j’ai quand même bénéficié de ce qui a été prescrit. PUISQUE JE SUIS PRISE EN CHARGE PAR MA MUTUELLE !!! Est-ce là, une réponse correcte avec vos manières de me faire accepter vos prestations au lieu de tout annuler comme à ma demande après vos propositions ? Vos manières « attrape-nigaud » ? C’était 2 paires de lunettes de vue de loin et deux paires de lunettes de vue de près que vous avez dit que j’aurais pour IN FINE une paire de chaque, prestation qu’on peut avoir chez tous les autres opticiens !!! Si j’ai un conseil à donner aux futurs clients, faites attention de ne pas vous faire avoir lorsque vous mettez vos pieds dans ce magasin ! NE VOUS FAITES PAS AVOIR AVEC LE MOT LUNETTES POUR TOUS !

Ils m’ont rajouté 0.50 à un verre l’année dernière ce qui explique que j’avais des migraines depuis 1 an . Et je vais demander à ce que l’on me remette le verre à la bonne correction et l’on me dit « exceptionnellement on ne vous le fait pas payer mais normalement vous devriez payer » , bref pas très compétent et en plus on ne se sent pas la bienvenue dans le magasins

Très grand choix de montures. Prix attractifs. Personnel accueillant et professionnel. Rapidité d'exécution. Je recommande vivement.

Votre vendeur est arrogant tutoiement chez l ui est une formalité au étui pas de tissus nettoyant pour les verres et par dessus le marché quand reviens le lendemain pour lui demander l'étui et prends soin de m'envoyer la sécurité et le faire mettre hors du cc les terrasses du port Marseille cela fait paire de lunettes que j'achète chez vous moi et tout mon entourage ne viendront plus jamais chez vous LE VENDEUR ABDELdes terrasses du port Marseille

Une équipe au top et aux petits soins. Le magasin est très agréable et il y a beaucoup de choix. Je suis reparti avec mes lunettes adaptés à ma vue le jour même. Vraiment très satisfaite.

Des vendeurs de lunettes avant d'être des vrais professionnels. L'offre attractive initiale tombe très vite aux oubliettes, renforcée par un diagnostic erroné qui préconise forcément des verres hors promotions et surtout inadaptés. Je regrette de leur avoir fait confiance...

HONTEUX 😡 Ayant besoin de nouvelles lunettes, le 19 nov je suis rentré au magasin des terrasses et constatant une trace de doigt sur un de mes verres , j'avais demandé au vendeur (crâne rasé) quelque chose pour nettoyer et à ma grande stupeur il m'avait répondu qu'ils n'avaient rien pour nettoyer. Ni une ni deux je suis allé plus loin chez le concurrent qui m'a reçu comme une princesse.

Niveau qualité de lunette c est carrément parfait avant j allais chez opticien style afflelou général d optique je suis beau ou plus satisfaite de lunettes pour tous

Personnel au top ! Beaucoup de monde et pourtant ils ont très bien assurés pour satisfaire les clients. De mon côté, ils ont refait ma deuxième paire solaire progressive car ils ont reconnu que la monture de la première n'était pas adaptée, tout a été pris en charge, rien à dire et suis très satisfaite de mes deux paires verres progressifs. Bravo !

E. vendeuse vraiment claire et disponible. Explique super bien le fonctionnement et la prise en charge avec les aides. Un large choix de montures, en 30 minutes j’avais mes lunettes et je n’est rien déboursée. C’est super pratique !

Service rapide et de très bonne qualité. Personnels aimable et professionnel

Personnel souriant disponible et efficace. Création des lunettes très rapide compte tenu de la correction à apporter.

Aucun respect l'experte ma retenu pendant 2heures pour au final me dire va faire un tour je reviens. 2h 30 plus tard Et rien n'a été fait qu'à d on pose des questions là réponse on est en sous effectif

J’achète mes lunettes depuis le tout début de lunettes pour tous. Les prix ont augmenté. Je ne suis pas satisfait des verres de mes nouvelles lunettes

Coup de ❤️ pour cette boutique ! Avec la CMU on a rien a avancer pour 2 paire ( 1 solaire + 1 de vue) Beaucoup beaucoup de choix de lunette, et elles sont prête le jour même comme par magie ! Et surtout j’apprécie qu’il y ait beaucoup de choix ! Les conseiller sont sympa er accueillant ! Je reviendrai j’ai adorée l’expérience !

Je reste partagé Première visite et très bon accueil. Deuxième visite pour récuperer mes lunettes et la, ça coince. Pas d'étui, pas de suédine rien...... on dirait une ONG qui donne un lot de lunettes La personne qui me sert me les donne et me demande si je vois... Aucun réglage, rien....

Je me suis rendu chez lunettes pour tous sans connaître, la personne est vraiment au top et m’a super bien renseigné ! Merci Angel pour ton professionnalisme

Très honnêtement je suis à la fois très satisfait du concept ou encore de la qualité des prestations et du très bon accueil du personnel. Néanmoins j'ai une certaine déception quant à mon achat de samedi. J'ai acheté une monture qui me plaisait particulièrement pour des lunettes de vue de loin et ce matin je découvre que la conseillère m'a fait préparer des lunettes de vision de près... Je ne m'en suis pas rendu compte samedi et c'est dommage car j'ai payé 100€ des lunettes qui ne correspondent pas à ma demande. Bien cordialement

Bon accueil. L’ équipe de Marseille (Terrasse du Port) est sympathique et professionnelle.

L’accueil et le professionnalisme de la jeune fille ( brune cheveux long), de bons conseils et des lunettes prêtes en 20 min! Très satisfaite

Accueil chaleureux, personnels très à l'écoute et patients. Merci pour votre aimable 😊

Deux paires pour 170e avec des verres qui se teintent au soleil, prix imbattable. De plus, le vendeur (un jeune chauve, desole mais au moins on sait de qui je parle) a ete tres sympa, ne pousse pas a la conso et nous laisse faire notre choix. 30min pour avoir sa paire, 48h pour celle avec verres speciaux ( contre 1 a 2 semaines partout ailleurs ) la aussi c'est parfait. Je reviendrai les yeux fermés ( vous avez compris? Non parce que c'est des opticiens........)

Pour l'instant j'ai payé mes lunettes 2 fois car j'ai avancé la part mutuelle alors que cette dernière avait remboursé lunettes pour tous

3 ème fois que je vien 3 ème fois un problème aujourd'hui je paie en espèce remboursement soidisant par rib plus tard très déçu très énervé et j'espère que d'ici 10 jour le remboursement sera fais terminé lunettespurtous c'est plutôt lunette pour eux !

service client assez bon. Par contre j'ai reçu mes nouvelles lunettes assez sales, traces sur les verres et sur la monture, aucun air de neuf contrairement aux opticiens lambda. Assez décevant de devoir tout nettoyé chez soi. Sûrement le modèle d'expo

1ere fois que je viens dans ce magasin et très satisfaite, je suis reparti avec mes deux paires à ma vue et prête en 20 min, très bon accueil et bien conseiller par l’employée je reviendrai c’est sûr

Grande quantité de montures différentes pour tous les goûts. Obligé de trouver son bonheur! Service et livraison satisfaisant!

5 semaines après une commande de montures pour apprendre qu'elle n'existe plus (bien sûr c'est à moi de me déplacer, jamais on ne m'a appelé) : je demande le remboursement et j'ai juste comme réponse je vais de remplir un formulaire de demande, ça sera traité par le siège plus jamais pour moi !!

Très bon accueil, bon conseil et très souriante. La petite brune a su nous accompagné de A à Z et nous sommes très ravis d’être venus chez Lunettes pour Tous 😊

Très bon accueil. Vendeurs et vendeuses compétents. Par rapport à un problème de paiement je regrette juste que toutes les mutuelles ne soient pas acceptées par la marque. Sinon l' équipe est efficace. Merci.

Très bon accueil de la part de Sophie et Léo. Et surtout très à l’écoute notamment lorsque j’ai rencontré un souci. À mon deuxième passage, Léo a été particulièrement attentif à ma demande et a trouvé une solution. Merci encore de votre patience. Belle journée.

Bon accueil, personnel patient et explique bien, et très rapide pour les lunettes même en commande.

Emma 1 m'a fourni un service client exceptionnel. Elle m'a soutenu tout au long de mon indiscrétion et a donné des avis humbles sur mes questions et ma curiosité. Je reviendrai certainement dans le futur.

Super accueil dès l'arrivée! Une vendeuse m'a consacré son temps afin de me conseiller pour le choix de mes premières lunettes. C'était très agréable et elle m'a aussi donné plein d'autres conseils beauté/visage en prime! Je suis très satisfaite des jolis produits achetés à bon prix.

Personnel efficace, surtout la dame qui c'est occupé de moi, suis partie avec ma copine le mercredi aux alentours de 15h . Et j'étais reçu avec humour merci a la dame j'espère que tu vas te reconnaître une dame un peu mince et souriante. Merci

Fidèle cliente de lunettes pour tous Je me rends au magasin pour prendre 2 monture de dépannage. On me propose d office le pack santé a 160 euros les 2 montures et verres. je ne souhaite pas en bénéficier vu que c est pour du dépannage .Je choisis donc 2 monture a 5 euros + 2 verres anti reflets chaque paires soit 50 euros au total ( correction simple) La vendeuse limite outrée m indique que tout a augmenté avec la crise et que ce choix n est pas possible ! Le site et les affiches sont donc mensongères ???? Elle me propose de conserver mes montures a 5 euros mais avec 4 verres a 50 euros par verre .( soit un total de 210 euros ) mais de qui se moque t on ? Vu mon insistance elle m indique que finalement les verres les moins chers premium sont sur commande.( minimum 10 j ). Dommage de forcer la vente . Le concept a bien changé et les publicités sont mensongères .une cliente de perdue!

L'équipe est extrêmement dynamique et l'accueil est excellent. De plus, la qualité des lunettes est tout à fait remarquable. Je suis pleinement satisfaite tant du service que de la qualité, et je tiens à souligner la gentillesse et l'écoute exceptionnelles de la conseillère Naomie.

Boutique dont la philosophie est de dénicher de jolies lunettes et pour toutes les bourses. Le manager Quentin et toute son équipe sont très professionnels et sympathiques. Merci pour votre accueil 👍

Un rendez-vous à 11h et une prise en charge presque à 12h00 donc sa sert a rien de prendre rendez-vous surtout qui sont sous effectif il devrait espacé leur rendez-vous très déçu vraiment heureusement qu'une vendeuse et au petit soin c'est à dire elle nous en parle elle compatie mise a part ce n'est pas 30 min tout compris c'est 1heure tous compris et venir sans rendez-vous !!!!

Lors de mon premier passage j’ai été reçu par Sophie, qui a été très professionnel, très gentil et agréable. Elle m’a pris les mesures et mes informations personnelles avec beaucoup de bienveillance, nous avons beaucoup rigoler. J’ai reçu ma première paire de lunettes dans les 15m et la seconde avait eu un soucis. Emma m’a alors reçu et m’a expliqué le problème très calmement avec les bons mots. Elle m’a trouver des solutions pour que je puisse avoir ma paire au plus vite. Quand je suis revenu chercher ma seconde paire, j’ai eu le plaisir de revoir Sophie, et mes lunette m’ont été remise par Sunva, une travailleuse très gentil qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance. Je recommande donc plus que beaucoup ce centre optique pour vos lunettes, qui m’a fait vivre une très bonne expérience. Merci encore à tous les travailleurs pour votre professionnalisme et gentillesse. Bonne continuation à vous ! ~Anis

Bonne expérience sauf à la réception ou j dû aller 2 fois car 2 paires vue et soleil et je n’ai reçu d’abord qu’un mail arrivée là-bas on me dit que la 2e paire nt pas arrivée il fallait attendre le second mail je ne suis pas de Marseille donc j du me déplacer deux fous

Très bonne expérience chez lunettes pour tous Terrasses du Port. Le personnel est très sympathique professionnel. Un travail efficace et rapide une bonne écoute et de bons conseils je recommande

J’ai découvert cette enseigne par hasard. Après renseignements pris auprès d’une vendeuse, je suis retournée avec la prescription. En moins d’une semaine, j’avais deux paires à ma vue, dont une solaire, et avec des montures originales. Il y a 4 ans, j’avais payé cinq fois plus cher pour une seule paire ! Bravo « Lunettes pour tous », je recommanderai.

La pire expérience, les pires lunettes et pas de service après vente... Mieux vaut prendre une assurance au moment de l'achat ... Un grand regret ... Il vaut mieux payer plus cher et avoir des lunettes qui durent plus longtemps ... ( deux mois ...) À fuir ...

Mon fils avait perdu ses lunettes pendant le rafting. Pour conduire vers notre pays il a besoin des lunettes. Je suis très contente avec le service de Lunettes pour Tous Terrasses du Port. Le magasin a beaucoup de verres ‘en stock’ et pouvait fabriquer les lunettes en 30 minutes. Le seul négatif c'est qu'ils ne sont pas joignables par téléphone..

Les verres tombent tous seuls des montures Refus de prise en garantie légale de conformité car pas de garantie commerciale souscrite 3eme fois que je dois racheter la monture en 1an Pas cher ( 30E la monture) mais mauvaise qualité Edit suite réponse: je me suis justement rapproché de vos magasins qui ont reconnu le défaut mais refusés d'appliquer la garantie légale de conformité

Personnel très sympathique et compétent. Bon choix de lunettes diverses. Rapidité de confection. Deux paires pour 110€. (Solaire et de vue). Qualité et professionnalisme au rendez vous.

Très bon accueil, très bon service à la clientèle, je suis entièrement satisfaite de mes deux nouvelles paires de lunettes (de vu et de soleil). Intriguée par le niveau de professionnalisme des conseiller(e)s, et je tiens à féliciter particulièrement Djamila, Noemi et Mériem qui ont été à l’écoute, je leur souhaite une bonne continuation dans leurs carrières.

Un gros big up à la meilleur vendeuse du magasin : NAOMIE ! Professionnel mais à la fois très drôle elle m’a conseillé tout au long du rendez-vous, je recommande les yeux fermés, et je vous conseille la paire de lunette ronde rose elle sera vous les vendre parfaitement bien 🤭

Super expérience dans cette boutique d’une marque que je ne connaissais pas avant. Équipe hyper accueillante. J’avais cassé mes lunettes et je suis en vacances sur Marseille. En moins de 10min ils m’avaient proposé une monture, pris mes mesures et envoyé la commande. 10 min plus tard les lunettes étaient prêtes, à un prix défiant toute concurence. Bien, rapide, efficace et le sourire en plus. Bref, je recommande vivement !

Le SAMU des lunettes! J'ai pris le même modèle que la dernière fois, j'en ai eu deux pour le même prix (modique). Personnel très agréable, et mes lunettes étaient prêtes avant que j'aie fini mon sandwich ;-) un dimanche après-midi en plus... Qui dit mieux? ###### 4 mois plus tard, toujours aussi contente ! La minuscule vis qui tient la branche s'est sournoisement volatilisée... Merci pour la réparation immédiate et pour votre sourire ! Elles sont neuves !

Équipe jeune et dynamique, magasin aéré et bien équipé avec de multiples choix. Un merci particulier à Belkacem et Ema qui ont su me conseiller, on été patients et de bon conseil. J’ai choisi mes lunettes, avec une paire de solaire offerte ce qui n’est pas négligeable. A peine eu le temps de faire un tour aux Terrasses du port que je reçois un SMS m’indiquant qu’elles sont prêtes. Je vous encourage les jeunes vous êtes des personnes compétentes et réactives

Superbe équipe, patiente, à l’écoute et de très bon conseil ! Le concept est génial, je suis reparti le jour même avec une paire de vue ainsi qu’une paire de solaire également à ma vue et offerte ! Je suis ravie et je recommande ! Merci

M’équipe est réactive, agréable et souriante. 6 paires de lunettes en moins de 2h En revanche la qualité n’est pas folle du tout mais pour une personne comme moi qui les met uniquement pour les écrans cela suffit.

1ere expérience Mes lunettes sont tordues je n’arrive pas à les plier dans son étuis Je dois retourner au magasin

César est une personne très humble et gentille. Bon magasin. Livraison ultra rapide. Absolument recommandé. Les lunettes sont de qualité.

Pour ma part 3 mois d'attente pour avoir réceptionné une paire de lunettes progressif dont la vision est nulle. Au moins 6 passages en magasin ..... Désole je vais jeter vos lunettes. Merci et surtout pas à bientôt. Cout total 220 euros...

Je suis très partagé car à plusieurs reprises nous avons rencontré des vendeurs débutants qui ne connaissent pas leurs métiers, c’est à se demander si ce magasin a un manager (laisser des débutants seul sans aide, le gérant de ce magasin doit se remettre en question…) mais à ma grande surprise Benjamin m’a fait changer d’avis. Ce jeune s’est montré extrêmement compétent et compréhensif lors de ma dernière visite, donc je tenais vraiment à le remercier.

Arnaque! Un vrai mensonge concernant les lunettes prises en charge à 100% car si votre mutuelle ne prend pas en charge la partie optique c'est pour votre poche totalement. Donc grosse arnaque et de plus ne répondent pas aux mails ensuite.

Très fiable. Equipe accueillante, compétente et ultra-rapide. Service excellent. Le temps de prendre un café et faire un tour au centre commercial, mes lunettes étaient prêtes.

Yassine m'a parfaitement conseillée. Il a réalisé un contrôle de ma vue, et ensuite s'est occupé de réaliser mes 2 paires de lunettes. Je suis ravie de mes lunettes, du prix, du conseil, de l'accueil..... Merci Yassine!!

Accueil attentionné et à l’écoute des clients! un merci tout particulier à Yassine pour les conseils avisés et la qualité de son accompagnement aussi bien dans l’examen optique que le choix des montures,des verres et le suivi du dossier! je recommande Lunette pour tous!!

Arrivée à 16h15 (en semaine) répartie avec 1 seule paire sur les 2 à 18h15. 2 heures! Où sont les 30 minutes tout compris ? Je ne vis pas sur Marseille donc soit je paye un colis pour récupérer mes lunettes soit je dois demander à quelqu'un de les récupérer et aussi payer le colis. Pas d'excuses rien. Juste un je comprends Madame. Vraiment déçu de mon expérience dans cette boutique.

Les jeunes sont tous très aimables, en revanche, ils sont pas tous préparés pareil, donc après (toujours) beaucoup d'attente, si l'un arrive à s'ocupper de vous, par la suite ce sera un collègue, ensuite un autre, ensuite un autre, jusqu'à trouver celui qui peut faire le taf sollicité au moment donné. Niveau technique, je ne suis pas sure que ce soit au point non plus. Dommage, car on voit les jeunes très engagés, bienveillants et à l'écoute des clients.

Au top ! Le magasin est très bien fait, très aéré, le personnel est très accueillant mais tout en nous laissant tranquillement faire le tour et sélectionner les paires qui nous plaisent. J'y suis allée pour des lunettes de vue, la deuxième paire était offerte j'ai donc aussi des lunettes de soleil super jolies, à ma vue et gratuites ! César a été très agréable et professionnel, un grand merci ! Juste le temps d'aller boire un verre et mes 2 paires étaient prêtes, 100% remboursées, je suis ravie !

Très mauvaise expérience. Lunettes fabriquées en 10jours au lieu des 10 minutes promis en magasin. Le jour du retrait, un verre monté à l’envers, remonté en atelier encore à l’envers, avant d’obtenir enfin un verre correctement posé. Seule hic, le verre a été cassé durant le montage. Bilan 3 aller retour à plus de 50 km de mon domicile, perte de temps et insatisfaction totale. Mention spéciale au sav qui après multiples demandes m’offre généreusement 20% sur une prochaine monture ! Comme si j’allais revenir…

Très mauvaise expérience. Trois semaines pour avoir les lunettes. J'y suis allée au bout de trois semaines car toujours aucun SMS, on m'a répété plusieurs que c'était en cours de livraison et que je les aurai la semaine suivante. Au final, en rentrant chez moi je reçois un mail me disant qu'au final les lunettes sont en magasin, obligée d'y revenir le lendemain et de gaspiller de l'essence car ce n'est pas à côté de chez moi à cause de l'incapacité des employés.

Un service de qualité, j’ai fait un bilan de vue et j’avais des problèmes de vue depuis des années sans le savoir. Une écoute et des conseils en matière de monture qui m’ont permis d’avoir une paire pour un prix vraiment abordable. Je conseil cette boutique et remercie plus particulièrement Yacine pour son professionnalisme et Johanne pour son accueil et ses conseils d’optique !

Merci à Marjorie pour son accueil et ses très bons conseils. Je recommande vivement cette vendeuse ! Très bon service de toute l’équipe qui est souriante et serviable, lunette récupérer en un temps record ! Seul point négatif : la rupture de stock des étuis, c’est dommage pour une si grande enseigne…

Lunettes prêtes en 10 minutes jamais possible. Ensuite on vous indique que les verres sont bien en stock finalement ils ne le sont pas. Bref dernière fois que je viens dans cette enseigne. Pas sérieux

Rapport qualité/prix ma foi satisfaisante...mais pourquoi pas d'étui pour les lunettes?! une simple boîte en carton ce n'est pas top si on ne veut pas les rayer ou les abîmer. J'espère obtenir mes 2 étuis malgré la rupture nationale !!

Très bon accueil malgré un monde fou et des problèmes de réseau informatique .. Grâce à Marjorie et César qui ont su prendre le temps de s'occuper de moi tout en restant souriant et professionnel en me conseillant pour mes nouvelles lunettes progressive disponible comme prévu en une dizaine de jours: Merci

Beaucoup de choix. Vendeurs de bon conseil. Lunettes à un prix défiant toute concurrence. Top pour en avoir pour chaque tenue. Après il faut faire l'avance selon votre mutuelle et suivant la disponibilité des verres il y aura un délai !!

J'ai été trés bien accueilli et le vendeur à pris le temps qu'il fallait, mais les lunettes ne sont pas adaptées. J'y suis retourné hier mais rien de mieux malgré les efforts de la vendeuse . Du coup j'y retournerai demain.

Très bon accueil. J'ai été très bien orienté et conseillé pour passer un test Visuel. Ils sont très professionnels. Bonne équipe ! Je vous recommande tous les vendeurs particulièrement César. Très bon qualité prix !

Malgré un accueil agréable le service est loin d'être au rendez-vous ! On nous annonce un délai de 45 minutes d'attente pour des lunettes car les verres étaient disponibles. Plus d'une heure plus tard je me présente en magasin, les verres ne sont pas disponibles et donc pas de lunettes ! Et bien sûr impossible d'annuler la commande!

J'ai été accueillie avec professionnalisme. Merci à Yassine pour son diagnostic, son analyse et son accueil. Belle posture de sa part. Patience et conseils de la part de César dans le choix des montures. Mais toute l'équipe est là pour vous satisfaire et rassurer si besoin. Je vous recommande cette boutique au terrasse du port. Belle journée.

Bien, sans plus. Temps d'attente un peu long mais une équipe bienveillante et souriante. En revanche, la promesse des lunettes en moins de 10 minutes n'est pas tenue.. 10 jours d'attente après la commande. Je reviendrais toutefois

Le concept est cool mais si seulement c’était véridique, après une première erreur de lunette à l’achat (la vendeuse a mit des verres dans les mauvaises montures) voilà qu’on me dit que mes lunettes auront 1 semaine de retard de plus que les 10 jours initiales. Pas satisfait du tout.

À fuir absolument. J'étais ravie de mes lunettes mais au bout de 15 jours un des verres est tombé. N'étant pas à Marseille je me suis rendu au magasin dès mon retour . Réponse l'accroche de la branche est cassée donc c'est sans appel. J'ai signé la remise des lunettes sans observation donc rien à faire. J'essaie d'expliquer que sans lunettes je ne peux pas voir cette fissure...fin de non recevoir. Réponse de la vendeuse sinon on rembourserait les lunettes à tout le monde. Ce qui m'interpelle...il y en aurait d'autres ? Là-dessus, je vais chez un professionnel, un vrai, qui m'indique que c'est un défaut de montage et qu'aucune chute ou fausse manipulation ne peut provoquer une telle fissure. ..mais c'est pourtant ce que m'avait dit la vendeuse qui est certainement qualifiée pour expertiser ce genre de fissure. Moralité je vais les faire expertiser et me retourner contre eux....en lisant plusieurs commentaires je vois que je ne suis pas la seule. FUYEZ ILS SONT MALHONNÊTES

Mauvaise expérience avec cet opticien, alors que je venais pour avoir une paire de lunettes de dépannage à pas cher à mes frais. ça a commencé en apprenant que je ne pourrais pas repartir avec mes lunettes... ma correction n'étant pas compatible avec des lunettes en 10 minutes... alors que sur toutes les publicités il n'ai jamais indiqué que les 10 minutes c'est uniquement pour les petites corrections! ça a continué avec une facture de 130€ ne correspondant pas avec ce qui m'a été expliqué en boutique au niveau de l'amincissement des verres, ça continue avec des lunettes disponibles au bout de 10 jours et ça se termine avec des lunettes trop lâches qui ne me tiennent pas sur le nez dès mon arrivée chez moi (alors qu'elles ont été ajustées au moment où je les ai récupéré), il va donc falloir que je passe chez un opticien pour les faire resserrer ! Sans compter sur la façon de parler aux clients mécontents de la part de la responsable de la boutique ! (vu 3 clients en 10 minutes !!). et les publicités mensongères pour des lunettes pour tous à 10€ en 10 minutes :-( Mauvaise expérience, je ne reviendrai plus et ne recommanderai pas Lunettes pour tous à mon entourage

En me baladant j'ai trouvé cette enseigne super intéressante : une paire de lunettes me faisait de l'oeil... Monture originale et vraiment pas chère. Avec les verres correcteurs solaires 90 €. La vendeuse Mathilde a été d'une aide précieuse tant par ses conseils que par sa sympathie. Même mon fils est reparti avec une paire de lunettes solaires sans correction de qualité pour 60 €. Merci Mathilde ! Je reviendrai certainement !

Rapide, lunettes pas chères, service agréable et efficace. On est prévenu par texto quand c'est prêt pour moi pas le cas pour des progresive On peut aussi avoir un examen de la vue avec un opticien qualifié très sympa et super gentil ce qui est important quand on ne peut pas avoir de rendez-vous chez l'ophtalmologue. Bref parfait. Merci Yassine encore

J'ai acheté mes lunettes dimanche, dans le magasin de Terrasse du port. Je connaissais déjà l'enseigne, j'ai été accueilli par la responsable du magasin qui a été parfaite !!! Elle a su me conseiller sur le choix monture ( alors que je suis très difficile ) et le choix des verres. Elle a tout géré avec la mutuelle et la sécu. Je recommande fortement !!!

1) Force de vente*1000 ! Vous y allez pour une simple paire de lunettes de repos avec ordonnance et ils tentent de vous vendre des packs de lunettes de vue + solaires à 105 euros alors que je n'en ai aucunement besoin ! Même si vous refusez poliment en expliquant que vous n'êtes là UNIQUEMENT pour une paire, elle insiste encore et encore et encore ! C'est lourd ! 2) Un responsable froid, impassible, qui s'occupe des optometries, qui ne vous explique absolument rien du tout après l'examen et sort un bilan optique sur un ticket de caisse ???? Ce même bilan qui ne peuvent pas vous montrer car c'est interdit ???? 🤔🤔🤔 3) Et la cerise sur le gâteau : Quand vous leur présentez une ordonnance, vous avez droit au discours on ne prends pas ce type de mutuelle, alors que la mutuelle est en partenariat avec le réseau Viamedis 🤣🤣🤣 Ce sont uniquement des vendeurs et non des opticiens. Fuyez !

Très déçue du résultat boutique Terrasses du Port à Marseille. Lunettes importables car le verre est très épais. Il sort de 0,5 mm sur l'œil droit et 0,3 sur l'œil gauche. Les verres qui sortent de la monture touchent mes joues ! Montures non adaptées à ma correction alors que le professionnel m'avait assuré du contraire . Un manque de professionnalisme et d'honnêteté de sa part . Suite et fin de ma mésaventure : un grand merci à Krys centre commercial le Redon marseille 13009 qui a repris et taillé les verres beaucoup trop épais pour les adapter à une nouvelle monture.

Malhonnête et une responsable de mauvaise fois car au moment du payement de la paire de lunette les prix on changer la raison je site (les enfants on changer les prix des produits) étant client fidèle je ne le serais plus pour une différence de 10€ alors que la loi stipule bien que le tarif affiché doit être appliqué ce qui n’a pas étais fait. ALLEZ CHEZ ACQUITIS DE MEILLEUR QUALITÉ AU MEILLEUR PRIX

Je devais renouveler mes lunettes à ma vue, et suite à une expérience de verres progressifs qui ne m'avaient pas convenus dans le passé, je pensais me faire faire une paire de près, une paire de loin (ce qui est compliqué à gérer au quotidien). A Lunettes pour tous des Terrasses du Port, j'ai été accueillie et conseillée par César qui m'a convaincu de ré-essayer les progressives, avec l'assurance morale de trouver une autre solution si ça ne me convenait pas. Après 15 jours d'essai, je constate qu'effectivement elles ont été fort bien réalisées (zones de correction de loin très large notamment), je m'y suis faite très facilement, les engagements de Lunettes pour tous ont pour moi été remplis (livraison en 10 jours) et je suis très satisfaite. Une adresse à recommander...

A ce prix il ne faut pas attendre le service, d'ailleurs il n'y en a pas : pas de conseil non plus. Il n'y a que des vendeurs qui parfois ne connaissent pas grand chose notamment des termes employés par l'ophtalmologue sur l'ordonnance ! Je suis tombée sur un bon vendeur ouf! Sympa, patient et rassurant (Mathieu) Le délai a été de plus de 15j pour des progressifs, bien sûr j'étais devant le fait accompli, on m'avait dit 9 jours... mais sinon j'y vais pour le prix et j'y retournerai car pour moi le 0 reste à charge c'est l'essentiel. Attention cependant si vous avez 2 paires (près et loin), la sécu prend en charge les 2 paires mais peut-être pas la mutuelle et là personne ne prévient non plus (j'ai donc une paire à ma charge...)

Reçue par un personnel jeune et agréable très sympathique (surtout Mathieu que j’ai vu par 2 fois…) Très large choix et pour tous les goûts en matière de produits présentés… Petit bémol pour le lieu qui n’est pas très accueillant, pas de siège où se poser, tout se fait debout et au milieu d’autres clients, visiteurs ou personnel, c’est très déstabilisant…Sans doute est-ce le prix à payer pour des lunettes pas chères…? Mais tout de même, un minimum pour l’accueil du client…

Mal conseillée, les lunettes me vont beaucoup trop grande. On les a réglées mais elles s’agrandissent aussitôt . il n’est pas possible de changer les montures du coup et de conserver les verres. Me suis présentée pour aller chercher les lunettes mais on ne m’avait pas dit un sms = 1 paire de lunettes donc obligée d’y retourner pour la 2 eme paire qui est en retard et je n’habite pas à côté du magasin + parking payant ! Tres déçue !

Super boutique, avec un grand choix de lunettes. Le personnel est très sympathique. Nous avons été reçu par César et Mathilde avec un accueil très chaleureux et une très bonne prise en charge avec les toutes les réponses et explications que nous attendions. Nous sommes plus que ravies de la prestation qui nous a été proposée ! Hâte de recevoir nos nouvelles lunettes !

Accueil au top , rapidité , efficacité large choix de lunettes et de très beaux modèles . Je suis arrivé et reparti de suite avec mes nouvelles lunettes tout ça en étant totalement remboursé 👍🏻

Magasin à éviter J'ai commandé une paire de lunettes ( et une paire gratuite ) le 26/12/2022 ...et je viens ENFIN de finaliser ma commande .Un mois plus tard !!!! Temps de prise en charge ds le magasin TRÈS long . Première paire livrée ...La 2e ? perdue ! ...Donc , à refaire ! J'ai du me déplacer 4 fois : aucun SAV téléphonique , aucune réponse aux mails envoyés et , aujourd’hui , l'employé m'a remis une paire ...qui était celle d'une autre cliente !

Tres bon accueil et bon prix, employés très compétents et serviables

Promesse commerciale non tenue et très mauvaise qualité de service. Mes lunettes ont été livrées avec 10 jours de retard. La seconde paire de lunettes offerte n'a jamais été livrée. Mon mail sur le sujet n'a fait l'objet d'aucune réponse. Je me suis finalement déplacé dans le magasin et le vendeur incompétent n'a pas su me renseigner. J'attends toujours un appel ou un mail de sa part pour me dire où se trouve la seconde paire, malgré sa promesse de m'informer sous 24h. Fuiez cette enseigne, qui n'a aucun sens commercial, ne respecte pas sa promesse commerciale et n'assume pas ses responsabilités.

Assez déçu du service proposer au final le magasin et juste la pour vitre des paires de lunettes on demande de faire le réglage des paires ça embêtez le vendeur parce qui avait du monde il fallait aller vendre des paires de Lunettes on m’a fait souscrire une assurance hors que je n’ai pas demander . On me dit que mais 4 paires de lunettes sont en stock une fois payer c faux . Je ne retournerai pas là-bas en sachant que le soir même la vitre de là lunettes et tomber

J’ai pris mes lunettes là-bas avec une petite correction ! C’était super rapide je suis reparti avec mes lunettes immédiatement je suis vraiment satisfaite. Accueil au top et beaucoup de choix. J’y retournerai sans hésiter. Merci

Très mauvaise expérience avec lunettes pour tous. Les gestions de commande pas au point du tout et zéro au point de vue sav par téléphone, car il n'y en a tout simplement pas ! Plus de 10 jours de délais pour une paire de lunettes alors que le slogan est prête en 10 min ! Même pas de mail pour prévenir de la rupture des verres et toi tu attend ta paire de lunette qui doit être livrée chez toi pour finalement être obligé d'aller la chercher en magasin ! Je met une étoile pour les lunettes qui par contre sont pas mal et fourni avec beaucoup d'accessoires.

Accueil sympathique et bons conseils sur les offres en magasin, j'ai passé commande de deux paires de lunettes en progressif dont une en solaire, je suis assez surpris de la qualité des montures pour les prix pratiqués, en plus elles rentrent dans le zéro à charge . Si vous rajoutez un délai d'attente de seulement une semaine pour les recevoir ( chez d'auttes opticiens j'ai attendu 5 semaines ), je suis entièrement satisfait .

Je recommande fortement cette enseigne... Lunettes pour notre fils en urgence. Beaucoup de choix. Les lunettes ont été préparées en 10-15 minutes. Montures choisies par mon fils 30 euros et 5 euros, offre du moment la deuxième offerte ( sur la moins chere). Les conseillers très sympa.

Alors sans hésiter, j'y retournerai. Du choix , un accueil personnalisé, c'est rapide et en terme de prix c'est en gros 1/3 vs une enseigne de type Afflelou, optical center etc.. comptez 220€ pour deux paires de progressive toutes options (anti reflet etc..) . Attention il faut faire l'avance selon votre mutuelle (possible de régler en plusieurs fois) et il n'y a pas de marque. Mais perso aucun problème. C'est vraiment top!!

Très bon accueil. L'équipe (mention particulière pour César) est très professionnelle et a été à l'écoute de mes demandes. Mes verres étaient disponibles et j'ai pu récupérer mes lunettes en 30 minutes.

Très bon accueil mais manque d'informations. Une fois délestée de 110 euros car j'ai dû faire l'avance, j'ai que mes lunettes ne seraient pas faites en 10 min, au bout de 14 jours j'ai reçu une paire, je n'ai toujours pas reçu la 2ème. Et je regrette que la monture que j'ai choisi n'était pas faite pour la taille des verres de ma correction. Du coup j'ai une monture extra fine et des verres trop épais pour cette monture.

Conseiller pas bien formé, mauvaise information, délai de 3 semaines pour recevoir ma paire de lunettes à aller chercher dans une autre agence que celle où j’ai passé commande, dossier perdu…

Très déçu, lunettes très mal réglées et on vous annonce que le changement vous sera facturé 30 euros par verre alors que l'erreur vient du conseillers qui prends mal les mesures. Un oublie d'informations totale. A fuir malgré le prix très attractif ma fille se retrouve aujourd'hui sans lunettes ou dans l'obligation dendevoir rajouter 30 euros de plus par verre c'est ionadmissible. Aucune erreur recinnu par les service par le service après vente d'après la conseillère (à confirmer).

Je suis aller au lunettes pour tous des terrasses du port a Marseille, malgré mon avance sur le rdv et ma CMU vu très mal dans les autres opticiens.. j'ai très bien été accueilli. Un très grand choix de paires de lunettes, a dès prix juste. Les employées de ce lieu sont très gentilles, et surtout mon laissées le temps de choisir. J'ai pu faire 4 paires toute différentes, et je l'ai ai toute eus 25 minutes après ! Réglés sur place à mon nez, je recommande vivement ! Merci encore

Super expérience Première fois que j’essaie un opticien « low cost » pour les lunettes de mon enfant Et super choix de montures pour 30€, en plus une offre une achetée une offerte parfaite pour la rentrée Personnel super agréable, accueillant et à l’écoute J’ai pas mis 5 étoiles car un verre a été abîmé au montage et ni eux ni nous l’avions vu avant de partir, du coup ça m’a valu un nouveau déplacement Mais SAV réactif et immédiat Seul bémol, aucun téléphone donc impossible de joindre directement la boutique

Très à l’écoute, réactifs et serviables. La conseillère (Julie) m’a extrêmement bien reçue et orientée, tant dans le choix de mes montures que dans l’information des offres promotionnelles. Je la remercie grandement. En seulement 2h, j’ai pu choisir mes montures, passer un examen de vue et suis repartie avec une paire quotidienne et une solaire à ma vue pour un prix imbattable. (Ils avaient les verres en stock, sinon le délai est de 10 jours max).

Lunette progressive très bien réglée, verres et monture à des prix très honnêtes par rapport à la concurrence qui fait payer les mêmes lunettes que j'ai choisi pour le double de prix. Et pas pour autant pour une meilleure qualité C'est la 1er fois que je porte des lunettes qui ne me causent aucun mal de tête ou autres désagréments à cause de mauvais réglages. Les vendeuses ont été très pros, patientes et de bons conseils. Je retournerai vers cette enseigne pour mes prochaines lunettes. Merci

Bon accueil , jeunes sympathiques, j'ai recommandé deux paires de lunettes progressifs, délai d'attente 10 jours , très content du résultat,je recommande cette enseigne rapport qualité prix / bon

Quand l’entreprise ne répond qu’aux commentaires positifs, ça en dit long…. Vendeur incompétent, ongles et cheveux sales. Lunettes prêtes en 1h pour les 10 min vendues en publicité. De plus, il n'a pas été capable de mettre les lunettes droites, je dois donc y retourner pour espérer pouvoir repartir avec des lunettes correctes. J'espère qu'un geste sera effectué pour ne pas que je paye le parking à cause de l'incompétence du vendeur

4 ème paire que je commande et je suis toujours satisfait. C'est rapide et les lunettes sont de bonnes qualité. Je regrette juste cette fois être tombé sur une vendeuse qui était pressée et qui n'a pas pris la peine de vérifier si ma mutuelle était compatible pour un tiers payant alors que c'était le cas avant. Ça fait mal au compte bancaire car je n'avais pas prévu d'avancer cette dépense. Je dois maintenant subir les délais de la caisse puis de ma mutuelle, pour une raison bien dommage. Il n'y avait qu'un client après moi, mais ce client étant désagréable, la vendeuse a certainement voulu optimiser son temps. Je repars donc un peu déçu et embêté pour mes comptes. Je recommande l'enseigne. Je conseille de bien prendre le temps pour choisir vos montures car on sent que l'équipe a besoin d'avancer, mais ce n'est pas une raison pour se précipiter. Demandez également un examen de la vue en insistant sur les lettres floues même si vous les comprenez, et bien entendu prenez le temps avec leur équipe pour faire les démarches de tiers payant si c'est possible. La prochaine fois cela m'obligera à être un client plus insistant, c'est bien dommage.

Impeccable ! J'y suis allée la semaine dernière pour commander des lunettes pour mon astigmatisme et je les ai reçues aujourd'hui : c'est très rapide ! J'ai eu le droit à une paire de vue et une paire solaire adaptée à ma vue 100% remboursés par ma mutuelle, c'est vraiment le top. De plus, la vendeuse aux cheveux clairs qui m'a conseillée était adorable. Je recommande :)

J'avais était très déçu, car l'erreur de Lunettes Pour Tous sur les verres ont fait que j'avais attendu 1 ans pour que les verres soient refait par l'assurance que j'avais payé. J'avais demandé de récupérer les anciens verres, et j'attends toujours...