Optic 2000 - Opticien Cesson

"Très mauvais service, j'ai mis une étoile pour pouvoir laisser un commentaire. L'équipe est désagréable et pas du tout commerciale. J'ai attendu 3 mois pour avoir ma paire de lunettes sous prétexte qu'il n'appelle pas pour prévenir si les lunettes sont prêtes, ils donnent un délai indicatif, à nous d’appeler ou de se déplacer. Déjà qu'ils avaient oublié d'envoyer ma demande de prise en charge ..... A fuir !"

"J'y suis allée en fin d'année pour faire une paire de lunettes à ma vue. Le personnel est accueillant et à l'écoute. J'ai reçues mes lunettes très rapidement. Cependant, je suis aujourd'hui sans nouvelle pour une paire de solaire qui auraient dû arriver la semaine dernière... Je recommande tout de même cet opticien !"

"Si j'avais pu mettre aucune étoile et laisser un commentaire, je ne m'en serais pas privé. Ce n'est pas tant l'accueil auquel je n'ai pas grand chose à reprocher qui pose problème, mais bien la qualité de service et les compétences de supposés professionnels qui sont à déplorer. Je parle en plus de la vue de jeunes enfants pour qui des paires de lunettes adaptées, avec des verres de qualités sont indispensables pour qu'ils puissent progresser de manière significative. Eh bien, si vous souhaitez ne pas attendre, et voir votre enfant porter des lunettes compatibles avec ses besoins, faites demi-tour, cette boutique n'est pas la bonne. Et même après réclamations, ils ne reconnaissent pas leur torts. BRAVO!"

"Personnel aimable et compétent. Gros problème n'appelle pas les clients quand équipement prêt. Refuse de donner une facture malgré reste à charge client payé ! Changer de boutique."

"Je ne recommande absolument pas cet opticien! Sans compter l amabilité déplorable de 2 des conseils de cet établissement auquel j ai eu affaire...j ai dû me déplacer à plusieurs reprises pour obtenir les lunettes de mon fils âgé de 7 ans. Malgré un 1er appel nous indiquant que ses lunettes étaient disponibles...les solaires n étaient finalement pas à disposition. La vue de mon fils s étant dégradée, j ai demandé à pouvoir repartir tout de même, moyennant paiement de l intégralité de ma commande, avec ses lunettes de vue afin qu il puisse suivre correctement à l école. La et le vendeurs n ont jamais voulu!!!! Ils exigeaient un chèque (que je n avais malheureusement pas sur moi) et refusaient tout paiement en CB ou espèces, mettant en avant des soucis de gestion . Je suis donc repartie sans lunettes alors que je souhaitais payer!!!!! Lors de leur second appel, chouette, les lunettes étaient enfin prêtes!!! Et là....pas de chance, sur place, un des employés a cassé un verre des solaires en les adaptant à la monture... La 3ème visite fût la bonne! 😓 Bref, prix excessifs et totalement injustifiés au regard de la qualité du service rendu et du manque de professionnalisme et de courtoisie des deux employés auxquels j ai eu affaire dans ce magasin. J ai adressé un courriel de mécontentement à la direction et 4 mois plus tard....j attends toujours la réponse 😒 OPTIC2000 : PREMIERE ET DERNIERE FOIS!!!!"

"Pas très réactif, ils mettent 10 jours à vous rappeler après l'accord de la mutuelle et pour lancer la commande. Il ne faut pas être pressé !! Pas toujours aimable. Je ne recommande pas !"

"Aucune compétence, devoir attendre presque 3 semaines pour une paire de lunette cassée... les réglages des branches n’en parlons pas...aucun choix intéressant, aucun sens du commerce, une petite jeune qui prend les clients de haut comme si ça faisait 30 ans qu’elle faisait ce métier. Celui du carré senart est 1000 fois mieux que celui de Cesson... donc un conseil si vous ne voulez pas passer votre temps à aller les voir et perdre votre temps allez directement à celui du carré senart ils sont beaucoup plus professionnels et plus commerçants."

"Expérience très positive lors de l'achat des lunettes de soleil de ma fille."

"Des incompétents et des escros. J'ai du payer la totalité de ma paire de lunettes car selon eux, ma mutuelle aurait refusé de les payer. J'ai donc appelé ma mutuelle qui m'a dit qu'en fait, Optic 2000 ne les avait jamais appelés et que j'avais bel et bien droit à un remboursement. Donc merci d'avoir essayé de me la mettre à l'envers mais non."

"Très mauvaise expérience chez ce soit disant commerçant !!! Ne mérite même pas une étoile Ayant une activité professionnelle me prenant énormément de temps j'ai oublié d'aller récupérer la deuxième paire de lunette offerte ... j'ai tout de même réglé 50€ pour cela .... malheureusement comme cela fait plus d'un an je peux tout simplement m’asseoir dessus !!! Je ne vais pas laisser les choses en l'état et récupérerais d'une façon comme une autre mon argent .... Commerçant à éviter ABSOLUMENT !!!!"

"Personnel aimable, à l'écoute et compétent. Je recommande."

"Super boutique et un accueil très agréable. Je vous conseille vivement cette boutique autant pour vos achats de lunettes que pour vos petits ajustements. Encore merci à toute votre équipe! Vous êtes géniaux continuez 😊💪🏼"

"Désagréable, incompétent prix incohérent ,......... bref à éviter !!!!! Aucun savoir faire"

"Très beau magasin"

"Les opticiens a l'écoutent, et de bons conseils, et bon SAV."

"Braucoup de choix de lunette. Les opticiens sont très agréable."

"La dame présente au magasin hier ne reconnaît même pas ses erreurs. A éviter absolument une honte."

"A fuir absolument, conseiller mal aimable, service après-vente déplorable et les verres de lunettes ne sont pas adaptées à la vue....manque de professionnalisme. Nous ne reviendrons pas."

"Accueil excellent et accompagnement très professionnel. Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait Je recommande sans hésiter !"

"Les conseillères sont agréables. Par contre, le Monsieur, patron ou pas, est foncièrement antipathique, le sens du service et de l'accueil, il ne connaît pas ! Mr, il faut changer de métier....."

"equipe super très performant sympathique je recommande très fortement"

"Je suis passé le 17 août pour faire 2 paires de lunettes,la personne me dis que contacter la mutuelle met une semaine..... j'attends..ensuite plus de nouvelles.le 28 septembre une personne fort désagréable me demande ce que je compte faire du dossier..Je lui ai dis qu'il était bon d'être un peu plus sérieux ,la réponse a été qu'il s' en fichait et que ce la ne l'empêchait pas de dormir. A fuir"

"Suite à l'appel de ce jour par une vendeuse du magasin, je retire mon commentaire. Pas de problème"

"Avant de me rendre chez eux j ai bcp lus vos commentaires mais j ai quand même décidé de me faire mon propre jugement ! Et la a ma grande surprise j ai était très bien accueillie et conseiller .merci l'équipe Optic 2000 Cesson"

"Je le conseille fortement, très bon conseil, aimable , agréable et professionnel, à des prix qualités respectable bonne journée."

"Oh ben je vois que je ne suis pas le seul, la paire de lunettes faite dans cet optique 2000, ben impossible de la porter, vertiges, je ne voyais rien, 3 retours, la dame me certifie qu elle les a expertisée,tout est OK, je retourne chez l ophtalmologiste, il explose de rire, rien ne correspondait, et de beaucoup, voilà le meilleur de ce qu on peut attendre de cet opticien...."

"Une équipe d’opticien excellents et d’un professionnalisme sans faille. A l’écoute, très arrangeant et toujours disponibles pour répondre à nos interrogations. Un grand choix de lunettes et ils savent trouver celle que vous recherchez ou qui vous correspondront le mieux. C’est simple, depuis tout petit je porte des lunettes, depuis tout petit je suis là-bas et je ne suis pas prêt de changer car depuis tout petit je suis satisfait."

"Rentrée par hasard j'ai été agréablement surprise par l'accueil, la disponibilité et les bons conseils. Ravie de l'expérience. Rapide et efficace."

"Super boutique, personnel au top. Je recommande"

"Fuyez !!!"

"Une équipe patiente et à l’écoute ! Je n’ai jamais mis si peu de temps pour trouver la paire parfaite ! Je vous recommande vivement d’entrer dans la boutique et vous laissez conseiller par les opticiens. On en viendrait presque à prendre une troisième paire ! 😌"

"J'ai demandé à me faire desserrer une branche de mes lunettes. Résultat : Monture complètement cassée, lunettes complètement HS. Et bien sûr, à moi de gérer leur bêtise. Pas une seule excuse. Personnel incompétent et une pseudo-responsable aussi froide qu'une porte. Et encore la comparaison est plus que gentille de ma part. Aucun geste commercial de leur part et bien sur l'équipe s'est complètement dédouanée de leur faute très grave. À vomir !!!!"

"Un Opticien incompétent et qui ne reconnait pas ses torts. Des verres progressifs mal mesurés (un 1er opticien puis un 2ème ont confirmé les erreurs), un écart interpupillaire non vérifié, etc. Et surtout l'incapacité à reconnaitre ses erreurs. La responsable rigide, orgueilleuse ou avare ? Je ne sais pas... A FUIR."

"Un bouiboui, où j'ai été très mal reçu par une grosse blonde aimable comme une porte de prison afin d'obtenir des renseignements sur mon ordonnance."

"C'est mon enseigne favorite depuis de très nombreuses années"

"Merci a l'equipe pour l'accueil. Un grand choix de montures. Je recommande ce magasin !"

"Excellent accueil Très bon conseils. Opticienne très à l écoute et d excellent conseils. Commerce parfaitement entretenu. Choix suffisant de monture. Prix non exorbitant. Je recommande vivement."

"Très bon accueil et beaucoup de conseils et d'aide pour le choix de première paire de lunettes. Réalisation de mes lunettes de vue et solaires tres rapide. De nombreux modèles disponibles dans la boutique Je recommande fortement"

"Le magasin se situe dans la galerie marchande du centre commercial Boissenart de Cesson. J'ai trouvé les vendeuses agréables et de bons conseils. Ne force pas à l'achat de grandes marques et très pédagogue avec les plus petits."