Optic 2000 - Opticien Paris 13 - Place d'Italie

"Accueil et efficacité du responsable du magasin et de ses collaborateurs exceptionnel. Merci à toute l'équipe."

"Excellent accueil ! Service alliant à la fois sympathie et professionnalisme ! À recommander ++"

"Malgres le choix limité du a la petite surface de la boutique, le prise en charge du client est super, on vous guide sans vous brusquer, ce qui n'est pas toujours le cas dans les autres boutiques."

"Accueil souriant au départ. Mais au moindre souci c'est la galère. J'achète une paire de lunettes de soleil pour plus de 200euros. Je découvre après 24h qu'elles ont un défaut. Ils ont tenté de réparer ça comme des gorets sans jamais me proposer de remboursement ni de les renvoyer aux fournisseurs. A force d'insister je peux enfin changer pour une autre paire vu qu'ils n'ont plus la même avant plusieurs mois. Et la fini la politesse ou la gentillesse. Ils ont tenté de m'avoir pour ne pas rembourser la différence. J'ai du menacer d'être procédurier pour avoir mon argent. Vu le choix niveau opticien à Paris je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs !!!"

"Très bon accueil, grand choix de montures et bons conseils"

"Sens du service"

"Accueil très sympathique ne connaissant rien dans l’optique, l'agent a eu la gentillesse d'appeler lui même ma mutuelle pour connaitre le budget pris en charge ,de me proposer des choix et SURTOUT d'envoyer lui même la feuille de soin à la sécu. Service complet et Parfait. Je le recommande vivement."

"Une équipe de très bon conseil, accueil chaleureux et professionnel. Bon visagiste qui m'a bien aidé dans mon choix de lunettes. Je recommande !"

"Un excellent service client, contrairement à General D'Optique."

"Pour mon changement de lunettes j avais décidé de changer d opticien. Je ne regrette pas du tout. Très très bon accueil lors de mes 2 passages. J ai eu de très bon conseils et merci pour la patience du responsable pour trouver Ma paire de lunettes. Beaucoup de choix. Vous pouvez y aller sans hésitation!"

"Très bon acceuil, service professionnel et agents à l'écoute."

"très bon accueil, des conseils personnalisés. Pas d'incitation à la dépense mais une vraie attention aux besoins (ex pour les solaires). Des montures originales. Service efficace pour les aspects administratifs (mutuelle,..). Délais de livraison tenus."

"Je suis passée il y a environ 2 semaines et j’ai été ravie de pouvoir faire ajuster ma paire de lunettes de soleil gracieusement par l’une des auxiliaire de la maison optic 2000. Merci encore Madame 🥰"

"Très bon accueil, conseil clair et bon échange ^^"

"J’ai apprécié l’accueil et l’efficacité de la personne qui m’a reçue Merci ☺️👍"

"J'ai acheté une paire de lunettes Lindbergh, et j'ai fait refaire mes verres sur mes deux précédentes paires Lindbergh ainsi que sur mes lunettes de soleil Ray-Ban avec la nouvelle correction. Je recommande chaudement les services prémiums de Jacques et de son équipe chez Optic 2000 pour : - la qualité de leurs conseils dans le choix des paires de lunettes : montures, verres, couleurs, pont, etc. - la qualité du travail effectué. - la précision des multiples réglages sur des lunettes très souples et légères pour qu'elles tiennent de manière impeccable sur mes oreilles et mon nez. - la qualité de l'écoute et de l'attention. - l'ouverture d'esprit, la disponibilité et la conversation qui font de ce qui pourrait n'être qu'une simple transaction un moment sympathique et humain. Je suis pleinement satisfait. Si vous rendez visite à ce professionnel, certainement aussi passionné par l'optique que par le sens du service, je vous invite à échanger avec lui : cela pourrait être l'occasion de jolies surprises."

"Je suis passé dans ce boutique ce weekend, et j’ai eu la mauvaise expérience d’ici."

" Soutien fantastique de la part des employés, ils parlent couramment anglais et vous guideront du début à la fin."

"Très bon conseil et très bonne écoute. Je recommande vivement"

"le patron était exécrable, les lunettes étaient trop petites et les verres pas à ma vue je ne recommande pas du tout"

"1 étoile, on ne peut pas en mettre 0... Ma compagne se présente il y a quelques semaines chez cet opticien afin de changer des verres de lunettes solaires. Le vendeur, avec son air agacé, lui présente différent verres. Elle passe commande. Il lui précise que le paiement se fera à la réception de l'article, en liquide. Le produit doit arriver 1 semaine après la commande. 10 jours plus tard, toujours pas de nouvelles, nous passons à la boutique. Le vendeur nous informe qu'il n'a aucune idée d'où en est la commande. Soit. Il regarde, surprise, commande annulée. Pas de réponse de la marque au téléphone, il doit nous donner des nouvelles dans l'après-midi. Aucune nouvelle ne viendront. Le lendemain, je me rends de nouveau à la boutique afin d'avoir des nouvelles, toujours aucune information. Le surlendemain, je me rends à la boutique afin de récupérer ma monture et annuler la commande, exaspéré par l'inefficacité du commerçant. Ce dernier ne s'excuse pas et semble même surpris de mon mécontentement et me réplique qu'il a beaucoup de client et qu'il est donc incapable de suivre toute les commandes. 500 mètres plus loin, un opticien nous propose les mêmes verres à moitié prix, avec une facture et surtout, un paiement en carte. Quelle est l'explication d'un tarif 2 fois supérieur à la normale et surtout en espèce ? Ce commerçant est il un escroc ?"

"Accueil sympathique, bons conseils, très bien."

"J’ai été reçu par un charmant jeune homme, accueil sympathique."

"Il y’a quelques années cet opticien était juste rien à dire , mais à ma surprise, Mr Jacques qui est devenu maintenant responsable est juste hautain, irrespectueux et de plus un voleur. Il s’est permis de se faire rembourser par ma mutuelle , alors que j’avais refusé d’acheter chez lui , il m’avait même confirmé par téléphone qu’aucune paire de lunette n’avait été commandée en me parlant très mal . J’apprends par la suite qu’il s’était fait rembourser en octobre 23 et on est au mois de mars et je n’ai pas mes lunettes , puisque j’avais refusé de continuer avec cette personne hautaine et mal honnête. Aucun respect pour le client . Je vais vous traîner devant la justice si vous ne faites pas le nécessaire de débloquer la situation et me rembourser mon argent que vous avez pris auprès de la mutuelle gratuitement. ( sachant que j’ai tout les enregistrements lorsque vous m’aviez confirmé qu’aucune commande n’a été passé et qu’il faut d’abord passé à la boutique et que je n’était jamais passé au magasin et j’en passe , et ensuite vous me rappelez à la minute qui suit pour me laisser un message on disant que mes lunettes sont prêtes, car je vous avez raccroché au nez pour votre insolence. J’enregistre toujours car les gens mal honnêtes j’en ai l’habitude . Au final j’obtiendrai quoi qu’il arrive gain de cause avec dommage et intérêt avec toutes les preuves que j’ai en ma Possession «  enregistrements »"

"Je recommande cet établissement! La personne nommée Jacques qui m'a conseillé tant pour les organismes de remboursement que pour le choix de ma monture est très patient et à l'écoute de vos besoins. Allez-y en toute confiance! Merci encore."

"Très bon accueil, des opticiens au top, surtout celui qui s appelle moussa très bon acceuil et très sympathique"

"Je viens depuis des années. Professionnel, souriant, donne toujours de bons conseils et de bons produits"