Opticien Andernos | Alain Afflelou

"accueil chaleureux et professionnel bonne écoute et bons conseils de la part du personnel magasin spacieux, agréable et grand choix de montures à recommander"

"Magasin spacieux, très bien achalandé et nombreux choix de montures. le personnel est particulièrement agréable et très accueillant. Je suis très satisfait des conseils qui m'ont été donnés. Magasin à recommander."

"accueil chaleureux et bon conseils"

"Lunettes à verres progressifs réalisées en novembre 2018 , portées en permanence et verres déjà rayés ! Et pourtant, je suis soigneuse : glissées dans un étui feutré lorsque j'utilise les solaires … mais pas dans le bon sens arguent-ils !!! Mais aussi probablement la façon dont vous les nettoyez ! Pourquoi pas ? Mais voilà, j'utilise un produit spécial vendu par les opticiens …. J'en conclus que les verres sont extrêmement fragiles et de mauvaise qualité … Le prix oui mais au détriment de la qualité NON Ce problème ne s'est jamais produit depuis que je porte des lunettes à savoir 20 ans ! Je n'y retournerai pas :-( JUIN 2020 : MERCI Monsieur Romain MAURAT, vous avez réalisé ce que vous avez promis et réparer l'erreur au delà de mes espérances . Entièrement satisfaite sur votre geste commercial et votre accueil , je modifie mon avis et le transforme en 5 étoiles Bonne continuation et promis je reviendrai ;-)"

"Accueil super sympa de Jean Philippe. Très bon conseils. Très à l écoute. Ne changez rien, tout est parfait."

"Accueil chaleureux et à l'écoute. Magasin spacieux et large choix de montures."

"Plusieurs visites et toujours un très bon service, moments agréables recherchés lorsque l’on demande conseil et également professionnalisme de la part de Jean Philippe, également de ses collègues. Dommage que l’on achète pas des lunettes plus souvent 😉"

"Un opticien Afflelou comme les autres mais d'un acceuil et d'un professionnalisme sans nulle pareil."

"Accueil chaleureux . J'avais besoin d'un conseil et d'un service qui m'ont été rendus avec professionnalisme et gracieusement . Pour mes prochaines lunettes je sais où j'irai ."

"Un accueil très gentil et le changement gratuit du manchon cassé des lunettes de mon fils. Une fois de plus très satisfaite des opticiens du réseau Afflelou (en France et en Belgique) où nous sommes clients depuis des années. Je recommande vivement : qualité + très bon service après-vente + gentillesse: que demander de plus !"

"Je recommande vivement ce magasin. Accueil très sympathique et à l'écoute du client, j'ai surtout apprécié l'excellence du service après vente lorsqu'il a fallu réparer ma monture le tout gratuitement et avec le sourire !"

"De passage cet été, les équipes d'Afflelou Andernos ont été d'une efficacité redoutable. Je recommande !"

"Super équipe. Service parfait et professionnel Je recommande"

"Très pro, agréable et réactif je recommande les yeux fermés 🙂 👍"

"Très professionnel ! Personnel à votre écoute. Une première visite fin mars pour renouveler mes lunettes j'ai eu la nouvelle paire en 24h ! Et une deuxième visite ce mois ci , j'ai cassée une partie de mes solaires , ils m'ont ressoudé la petite patte pour 0€ et dans la journée. Allez-y sans hésiter !"

"Une équipe très sympa, professionnelle, compétente, qui a le sens du travail bien fait et qui prend le temps de conseiller au mieux. Excellent service après-vente (réparation gratuite). Grand choix pour tous styles. On peut difficilement trouver mieux !!!"

"Excellent service et accueil. Cette semaine j'étais en besoin d'une paire de lunette en urgence. Le service que j'ai reçu a été exceptionnel dés le premier contact et jusqu'au bout. Élise m'a accueillie et a pris ma commande en étant de très bon conseil et en étant hyper agréable, c'était un plaisir. Mes lunettes étaient prêtes en 2 jours comme promis, avec la belle surprise d'avoir des verres amincis à un niveau supérieur sans revue du prix ! Michael nous a reçu à la remise et m'a accompagnée dans le choix d'une paire solaire qu'il a gentiment accepté de faire livrer sans frais à un autre magasin en France. Il m'a également très bien conseillé. Encore une fois un grand plaisir. Merci vraiment à l'équipe. Une expertise et un service client exemplaires."

"Excellent SAV, accueillante, efficace et rapide (et réparation gratuite)"

"Superbe boutique , un accueil avec des grand sourires . Merci pour la réparation de mes lunettes de soleil ."

"Remplacement d'un verre rayé, super geste commercial ! Merci encore, je recommande !"

"Gérant que je qualifierai de grand professionnalisme, très perfectionniste. L'examen est sans faille ! Mais hélas, je suis cliente depuis l'ouverture, les employés ont changé. Manque de sérieux, reprise en trois fois pour remplacement de verres et mauvaise foi. L'erreur étant réparé, malgré tout, la confiance n'est plus. Je qualifierai le personnel comme vendeurs et non comme employés spécialisés ! J'ai eu l'occasion d'en être très satisfaite, mais hélas cela, c'était avant et je le regrette énormément!!!"

"A l’écoute des clients, sérieux , disponible"

"bonjour, nous avons ete tres tres bien acceuilli par une jeune commerciale qui merite cette note de 10 tant par professionnalisme que gentillesse merci a elle cordialement joelle et jean jacques guezlane"

"Toujours d'une grande disponibilité lors d'un petit problème avec mes anciennes lunettes qui ne venait pas de chez Afflelou. Ma dernière commande a parfaitement été honorée et les délais d'urgences ont été respecté. Encore merci pour votre sérieux. Je recommande la Maison."

"Suite à votre réponse je pense que je n'ai été accompagné par votre meilleure vendeuse."

" Comme toujours, très bon accueil et soutien d'Alexandre, mes nouvelles lunettes sont prêtes à temps ! Je recommande cette optique "

"Accueil très agréable et très professionnel. Merci"

"Très bons conseils, pas mal de choix, accueil agréable et souriant !"

"Grand choix de montures. Personnel très accueillant et à notre écoute. Excellentes prestations"

"le responsable du magasin très bon accueil, bon conseils encourage a revenir"

"EXCELENT ACCEUIL REPARATION RAPIDE BRAVO A VOTRE EQUIPE MERCI"

"Personnel disponible et compétent"

"accueil tres sympathique , professionnel, tout pour nous mettre a l aise"

"Très bon accueil et peu d'attente. Choix de lunettes satisfaisant. Peut-être aurait-il été intéressant d'avoir davantage d'infos sur les différentes options de types de verres (cela a été fait mais nous n'avons pas évoqué par exemple l'amincissement du verre)."

"Parfait, rien à redire, de l'accueil au réglage après coup tout était très bien? Personnel agréable et professionnel"

"conseillère sympathique et à l'écoute du client. Bonne prestation"

"Employés accueillants ,agréables et professionnelles."

"De passage en vacances, disponible et excellent accueil ! Merci !"

"Excellent Accueil. A l'écoute de nos demandes. De bons conseils."

"Très bon service, personnel à l'écoute et sympathique. Service rapide."

"Rapide, une prise en charge par l'agence des démarches administratives, rien à faire de mon côté, et avec le sourire !"

"Excellent accueil et professionnalisme des équipes, merci."

"Accueil toujours impeccable avec le sourire et le professionnalisme à la clé !"

"Merci pour accueil et la réparation rapide de mes lunettes"

"Bonjour très bon accueil, très bons conseils, mais je trouve que pour la deuxième paire le choix est limité. Manque de variété, de fantaisie, de colorie..... Ma fille à eu plusieurs paires de lunettes de qualités et très mode, pour rien de plus 0 € dans une autre enseigne. Le service est impeccable, mais du fait du choix je ne sais pas si je reviendrais dans l'enseigne, je reste car je suis fidèle moi et mon mari. A réfléchir pour la prochaine fois. Car je ne vais même pas voir ailleurs, pour comparer. Mais attention les personnes que j'ai eu en boutique à Andernos sont extraordinaires, c'est un problème de variété de produits. Cordialement."

"Personnel très accueillant, magasin bien situé en plein centre ville, spacieux, propre et bien ordonné, les conseils sont avisés et professionnels. Je recommande le magasin Afflelou a Andernos les Bains"

"Excellent accueil,explications claire et précise. Bons conseils. Boutique agréable,et choix correct merci à cette équipe d andernos les bains"

"Bonjour très bon accueil pas d attente et de bons conseils"

"Pour y être allé plusieurs fois, le personnel y est très à l'écoute, serviable capable de dépanner gratuitement. Les prix sont résonnables"

"le sourire en arrivant dans la boutique. Personnel compétant et sérieux . A l'écoute du client. Super"

"Personnel pas très professionnel et manque d'expérience. Je recommande pas !!"

"Établissement très bien agence, circulation fluide et surtout une équipe professionnelle et très à l'écoute ! merci pour votre accueil !"

"Personnel agréable et grand choix dans les montures"

"Les opticiennes et les opticiens sont de bons conseils. Selon le type de monture que vous désirez, Ils vous guident pour la choisir parmi un large choix. Ils tiennent aussi compte du budget que vous souhaitez y consacrer sans faire de forcing. Même en cas d’affluence ,ils savent prendre le temps qu’il faut pour répondre à vos demandes. Le service après vente est toujours assuré avec le sourire."

"Merci pour votre accueil souriant et votre écoute obligeante. Vos conseils et services méritent le plein d'étoiles !"

"Un tres bon service sur la durée , tous très aimables et très compétents . What else !"

"Excellente prestation de la boutique d'Andernos. Je remercie particulièrement Elise pour son implication dans la satisfaction des clients et pour son professionnalisme. Merci et Bravo!"

"Super opticien tres gentil ,étant en vacance nous a dépanné une lentille de contact je le remercie encore et je recommande bonne journée 👍👍"

"Profetionalisme et gentillesse"

"10 ans que je suis cliente, très satisfaite accueil au top, personnel de bon conseil toujours à l'écoute de notre demande je recommande vivement"

"Professionnelle Rapide Agréable"

"Reçus par Manon, mon époux et moi sommes ravis de ses services et conseils ! De plus la rapidité de la confection ( moins de 5 jours ) est exceptionnelle. Merci mademoiselle Manon pour votre savoir faire et votre professionnalisme. A bientôt ."

"Accueil chaleureux , compétence ."

"toujours a l'ecoute et de tres bon conseil , disponible c'est une boutique tres bien manager avec des gens parfait"

"personnel accueillant de très bon conseil prennent le temps de s'occuper de vous et participe a votre choix une aide importante"

"Le service la gentillesse la disponibilité"

"L'accueil et les conseils sont au top De plus ils font des facilités de paiement. Ils sont très disponible pour toute aide. Je recommande à 100%"

" Service excellent "

"Visite du magasin, du fait que c'est mon épouse qui me l'a conseillé. Un pro me prends en main avec une jeune fille en contrat. Mais, j'arrive trop tôt pour une prise par la sécu. Mais, je prends quand même une paire de lunette, à ma charge, avec le rapport de mon ophtalmologue. Retour au mois de décembre pour la vue, et le pro s’aperçoit que le rapport de l'ophtamo est très différent.Et, que je vois mal avec les lunette de soleil. J'avais oublié de préciser que j'avais 6 mois auparavant des tumeurs au niveau des tempes. Et, donc, ce vrai pro mets en place le remplacement des verres lunette de soleil. des nouveaux verres sur la monture antérieur, et, enfin, une nouvelle paire de lunette à la mode. 8 jours après les lunettes arrivent.Et, j'en suis ravi Donc merci au personnel Afflelou d'Andernos pour leur professionnalisme. Frère Robert Casanova Pasteur - Quaker"

"Accueil chaleureux, service rapide"

"Un excellent accueil et trés professionnel. Je recommande cette boutique."

"Je recommande fortement cette boutique. Première fois pour moi que je rentre chez un opticien. Ici c'était pour mon petit garçon de 6 ans pour sa première paire de lunette. On est pris en charge directement en rentrant. On nous explique et on nous laisse tranquil le temps que mon fils fasse des essaie et fasse son choix. On est revenu chercher les lunettes hier et a nouveau une super prise en charge. La personne a vraiment prit son temps de bien lui règler et c'était pas gagner vu sa petite tête 😅😅😅 travail minutieux et gentillesse absolue"