Opticien Avignon GrandOptical

"INCOMPÉTENCE totale du personnel. Suite à une demande au près de la Caf le personnel n'est pas pressé prévenir le client que celle-ci a été acceptée. 3 mois plus tard le document arrive à sa prescription par conséquence il faut envoyer un courrier à la Caf afin d'expliquer la situation pour enfin refaire une autre demande ...donc attendre 6 mois pour une simple paire de lunette bravo aux personnels en boutique ! C'est décevant et exaspérant sachant qu'avec les autres membres de ma famille tout s'est bien passé ..."

"Equipe particulièrement agréable et disponible, en dépit de retards répétés (mais indépendant de leur volonté) dans la livraison des lunettes."

"Très bon accueil et grand sens du service. J'avais un petit souci sur mes lunettes et l'intervention a été remarquable, rapide et très commerciale."

"Monsieur désagréable, pas du tous commerçant !"

"Je recommande vivement ce magasin car j'ai été servi par le directeur qui s'appeler Loïc, il a cherché à améliorer ma situation que ce soit avec des belles lunettes et aussi financièrement, conseiller très compétent et très professionnel. Je recommande !"

"Super opticien"

"Bonjour, je recommande vivement ce magasin, a la suite d'une erreur de mon ophtalmo ils ont refaient dans le cadre de la garantie et sans discuter mes 2 paires de lunettes à la bonne vue merci beaucoup. Denis."

"Je suis allée chez ce commerçant le lundi 28 décembre 2020 vers 16h. Clairement, je n'ai jamais été aussi déçu d'une opticienne. Je suis tombée sur 2 étudiantes, une très gentille, rien à dire ( impossible de me rappeler de son nom mais elle était blonde) mais ce n'est malheureusement pas elle qui m'a pris en charge mais sa collègue, Je suis restée 1h30 dans le magasin. Ma demande était claire : je voulais reprendre un devis fait chez un Opticien grand optical dans une autre ville : c'est à dire : juste signer des papiers. Cela ne s'est malheureusement pas passé ainsi. Cette étudiante avait une manière inappropriée de parler aux gens. Je m'explique : premiere question : pourquoi vous voulez faire vos lunettes ici et pas dans l'autre optical ? ( en quoi ça vous regarde ? ) 2ème question : pourquoi ne voulez pas de nouvelle paire de lunette, et garder votre ancienne ? ( de même : en quoi ça vous regarde ?) 3ème question : c'est vous qui avez demandé des verres Essilors ? ( ça fait 27 ans que je porte des lunettes , on ne m'a jamais posée cette question, je ne sais pas même pas ce que sont des verres essilors. Transparence = 0/20 ) 4ème remarque : nan mais vous savez que vous n'avez pas le droit au remboursement si vous avez changé vos lunettes l'année dernière ? Il me faut votre ancienne ordonnance de l'année dernière et de cette année pour que puisse procéder au remboursement et prouver que votre vue à changée ( ma vue change chaque année depuis 3 ans, on ne m'a jamais demandé 2 ordonnances auparavant) 5ème remarque : non mais on va reprendre votre dossier depuis le début, et faire comme ci vous étiez une nouvelle cliente, car vous ne me dite pas tout ! 6ème remarque : n'ayant pas confiance, j'ai finalement repris mes lunettes et dis très poliment que cela sera plus simple chez mon opticien grand optical de Lyon puisque j'avais commencé le dossier la bas. Réponse de l'étudiante : eh ben bonne chance hein ! Je suis finalement allée chez optic2000 à saint Rémy de Provence, bien plus compétent que ce magasin puisque mon dossier n'a pris que 20 min à être créé et bouclé sans avoir subi aucune de ces remarques. Je ne recommande pas."

"Personnel sympathique, bien conseillé par Coralie."

"Très beau magasin avec un large choix de lunettes. Merci beaucoup pour votre accueil"

"Super acceuil et grand choix de lunettes. Equipe sympathique"

"Merci pour les lunettes de soleil bravo pour le Conseil 😀😀"

"Merci d'avoir réparé mes lunettes sans rien payer super équipe et bon acceuil."

"Un excellent accueil, très professionnel..."

"Très bon accueil, une équipe très sympathique !"

"Bonjour merci d'avoir réparé mes lunettes si rapidement."

"Très bon magasin. Le vendeur a pris le temps de me conseiller efficacement et m'a présenté un large de choix de montures et de verres adaptés à mon budget. Je recommande !"

"Large choix de lunettes....le vendeur a bien pris le temps de me conseiller d'autant plus que je suis partie sur des lunettes progressives et sur les prix par rapport à mes remboursements mutuelle. Equipe sympathique.merci beaucoup."

"Très bon accueil, merci à Loïc pour les précieux conseils dans le choix de mes lunettes,je recommande !"

"Tres tres bon accueil, a l ecoute. Je reviendrai pour mes prochaines lunettes!!!! A conseiller!!!!!"

"Personnel compétent et disponible avec une mention spécial à Loïc qui a su cibler nos besoins et nous aiguiller sur ce qu'il nous fallait. Je recommande..."

"J adore mes lunettes! Merci de me avoir aidé !"

"Equipe souriante et dynamique Très bon accueil, a su être de bon conseil pour le choix de mes montures"

"Merci à l'équipe de grand Optical Avignon cap sud pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse"

"superbe accueil... lunettes impec.. merci"

"Accueil chaleureux, grand choix de lunettes, j'ai été bien conseillé pour mes solaires, je recommande"

"Besoin d’une réparation en urgence un samedi à 19h. Ils m’ont remplacer la vis manquante gratuitement. Merci+++ Je recommande!"

"Mon avis vaut bien un 5! Tant aussi bien par l'accueil que nous y trouvons, que par le conseil...ici tout est super.on vous accueille avec le sourire, on vous guide dans vos choix, on respecte le montant de la dépense que l'on veut faire et le choix y est...que dire de plus que j'y suis fidèle et je conseille de vous y rendre sans attendre !"

"Bonjour je recherche des opticiens qui pourrait me conseiller et me guider Car actuellement j ai des lunettes de vue depuis 5 jours pour la première fois j ai une très grandes différences entre chaque yeux _4.25 (-1.75 100°} ÷0.25(-0.75 130°} Et j ai beaucoup de mal à m adapter je vois les bord de mes lunettes du coup mon champs de vision est très bizarre comme si j étais dans un autre monde Merci cordialement"

"Excellent accueil et professionnalisme."

"Superbes équipes, Sarah, Coralie, Loïc sont très professionnel. A l’écoute et de bons conseils Merci à vous"

"Super réparation, merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Bravo"

"Il m'ont réparé mes lunettes rapidement ! Merci"

"Accueil super sympa. Technicien tres professionnel. Je recommande vivement."

"Accueil chaleureux, ajustement de mes lunettes même en n'étant pas client chez eux. Super !"

"Il me dépanne facilement et gratuitement lorsqu'ils le peuvent. Nickel !"

"tres acceuillant et dispo"

"Client de puis plusieurs années j'ai toujours était bien reçu et promotion intéressante"

"Très bonne accueil Merci"

"Sérieux et efficaces."

"Super équipe et accueil chaleureux . Travail de pro"

"Grand optical c’est vraiment super équipe super sympa excellente accueil professionnalisme..ils m’ont régler mes lunettes en un rien de temps merci vraiment !"

"Tres serviable, patient et de très bon conseils. Merci"

"Accueil chaleureux. Lunettes réparées dans l instant."

"Très bon accueil personnel très à l ecoute"

"Très bon accueil, les vendeurs et vendeuses sont très sympathique et très à l’écoute. Je vous le recommande sans hésitation. Merci à toute l’équipe"

"Bonjour, Je tiens à remercier le directeur du magasin qui a changé ma paire de lunettes suite à un défaut, c’est un geste commercial que j’apprécie"

"Personnel très sympathique, pas d’attente et service optimal !"

"Service impeccable, reçu par Nadège très agréable et à l’écoute, je vous la recommande bon conseils, très bon service!!!"

"Très content ils m'ont réparé mes lunettes gratuitement vraiment rien a dire de la gentillesse du personnel ,je vous remercie encore une fois"

"Merci d'avoir réparé les branches de mes lunettes complètement tordues après m' être assise dessus 👌"

"Super accueil et service , très bon choix de lunettes Merci à Nesrine pour sa gentille et sa patience je recommande fortement"

"Excellent accueil et service ! Je recommande vivement cet opticien !"

"Toujours un très bon accueil, très professionnel et efficace . Je recommande"

"Superbe accueil et super service"

"Personnel très accueillant et très sympathique"

"Service agreable"

"Super accueil ! Réparation gratuite Personnel souriant 😃 A conseiller"

"Réparation express .. Efficace et Pro ! Merci"

"Une équipe formidable qui aime leur métier et ça se sent! Très patient et très bon conseil Prêt à rendre service !!! Merci"

"Merci beaucoup pour votre excellent service et votre gentillesse!"

"Personnel très accueillant et très professionnel, je recommande."

"Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de Sarah, l'opticienne qui a réparé mes lunettes. Elle a fait un travail fantastique et son expertise et son professionnalisme m'ont impressionné. De plus, elle a été très rapide dans la prise en charge du dossier, ce qui m'a permis de recommander mes lunettes en un rien de temps. Je recommande vivement Sarah à tous ceux qui ont besoin d'une réparation de lunettes de qualité et d'un service impeccable. Merci encore !"

"Personnel agréable et services rapide"

"Super accueil et service parfait lors de mon passage au Grand Optical Cap Sud !"

"J'ai eu recours au personnel de GrandOptical Cap Sud à Avignon à plusieurs reprises : accueil chaleureux, gde disponibilité, efficacité, alors que mes lunettes ne provenaient pas de ce magasin. Je pense me tourner vers eux lors d'un prochain achat."

"Merci beaucoup a l'équipe d'avoir était la a chaque fois que on avait problème avec les lunettes... Vous êtes au top ne changé rien Merci beaucoup"

"Si j’aurais pu mettre aucune étoile je l’aurais mise !!! Très très très mal accueillie par le binôme de sarah qui elle est un amour ! Une dame brune assez grande qui n’a visiblement pas connaissance de l’image de marque de votre entreprise !! Elle ce permet de hurler très fort comme au marché ! Et ce permet de me tutoyé comme si nous étions amis ! Très désagréable , aucun respect , aucune classe , mal polie et j’en passe !!! Horrible horrible fuyez vraiment ! J’espère que l’es supérieurs lui toucherons 2 mots à cet dame qui risque de nuire sur l’entreprise !"

"Voilà plus d'un mois que j'attends mes lunettes après un échange de la première paire avec la quelle je n'étais pas bien et la j'étais appeller pour ma deuxième paire sauf qu'il y a une erreur de fabrication sur le verre de gauche en attendant je suis embêté dans mon job"

"Excellent accueil de la part de Loic , conseiller opticien au top ! Je reviendrai avec plaisir"

"Super service merci encore !"

"accueil parfait rien a dire !"

"Personnel très agréable."

"Accueil au top ! Personnels disponibles et à l’écoutes, et de bons conseils. Je recommande et n’hésiterais pas à revenir."

"super magasin."

"équipe sympa"

"au top !"

"Une première visite pour un dépannage concernant la casse de mes lunettes Merci au deux dames du magasin à l’écoute, aimable et surtout très serviable Je recommande ce magasin"

"Un grand merci pour le dépannage et la réparation de la branche casée des lunettes de Leo et avec le sourire 😀"

"Sympathique et efficace"

"Très bon accueil et réparation rapide"

"Petite réparation gratuite et efficace. Service professionnel. Je recommande vivement."

"Excellent accueil par le directeur du magasin! Très sympa avec les enfants et ultra compétent! Ravie de mon passage!"

"Accueil impeccable ! Réparation de lunette au top !"

"Une fois de plus, je viens vers eux. Toujours amical et courtois. Vous aider à choisir des montures et des verres. Aujourd'hui, la vendeuse Sarah a servi. Merci beaucoup pour votre attention."

"Très bon conseils et service ! J’y vais depuis très longtemps… Merci à la conseillère qui a réparé mes lunettes tout à l’heure :) Je recommande cet opticien !"

"Excellent accueil, personnel très compétent."