Opticien Bouc-Bel-Air - Moumine - Le Collectif des Lunetiers

"OPTICIEN QUI DEVRAIT SE CONCENTRER SUR SON TRAVAIL AU LIEU DE S'OCCUPER DE CELUI DES AUTRES...."

"Excellent opticien ! Bon conseil, très honnête et grand choix de lunettes et lentilles, j'y retournerai et je le conseille !"

" Excellente cuisine faite maison et service très sympathique. Nous y retournerions certainement. Très très bon rapport qualité/prix ! "

"Très professionnel, à l'écoute du patient, toute l'équipe vraiment charmante, un grand choix de montures"

"Très pro gentil et accueillant grand choix de lunettes et de lentilles et vraiment très agréable c'est devenu mon opticien attiré"

"Parfait !"

"trés bon professionnel, à l'écoute et trés proche de ces clients, je conseille vivement"

"Top et professionnel."

"Très bien conseiller très bon rapport qualité prix une bonne prise en charge par lequipe je recommande fortement"

"Très bien été reçu !!! Le patron est très serviable ainsi que son équipe !!!"

"Super"

"Au top"

"Super accueil et conviviale"

"J'utilisais principalement ce commerce pour le relais colis et annuellement pour les montures, mais depuis la réouverture au déconfinement leur accueil est très mauvais. Un premier refus de prendre mon colis (format enveloppe je précise) à 17h car trop de monde déposent (je n'y suis pour rien et c'est abusif (j'ai contacté les relais colis pour signaler) J'y retourne le lendemain matin (pour ne pas essuyer un nouveau refus.) ils agressent dès l'entrée en disant de rester dehors car je n'ai pas de masque ( qu'ils n'ont pas non plus évidemment...) Je n'ai pas négocié et j'ai attendu, mais ils se permettent de continuer et de me faire la morale puis me dire que je vais être verbalisé. ( je ne rentrerai pas sur la polémique de l'arrêté municipal de bouc, abusif et illégal. Plusieurs commerçants d'Aix interprètent comme ça les arrangent) Mais un tel accueil n'est pas professionnel ni commerçant. il ne faudra pas se plaindre quand les enseignes fermeront fautes de clients. Pour ma part je n'irai plus et je dénonce"

"COMPETENT , SERVIABLE ... ET COMMERCANT MERCI"

"Très compétent et serviable. Rien à redire"

"Equipe au top ! A l'écoute, de bons conseils, réactif et très pro."

"Le directeur très pro et ma fille a été comblé grâce à sa jolie paire et surtout la deuxième solaire à sa vue au top merci je recommande."

"Très très déçu par ce magasin Je ne recommande absolument Très compliqué pour récupérer ces lunettes A fuir"

"tres satisfaite .Personnel sympathique et surtout professionnel"

"Bonjour, myope depuis plus de 42 ans, je me suis adressé à cet opticien en 2018 pour changer de paire de lunettes. des verres progressifs, impeccable. Je renouvelle l'expérience en janvier 2021. verres progressifs ( forfait zen, verres marque française codir, filtre lumiere bleue). Après 3 aller retour cher l'opticien, 2 passages chez l'ophtalmo, j'ai constaté qu'à l'usage, je voie mieux ( en vision de loin) avec les anciennes paires qu'avec les nouvelles. je suis malheureusement revenu à utiliser celles de 2018 car celles de 2021 me fatiguent la vue en vision de loin . c'est pénalisant surtout en voiture, vélo..... Quelle différence entre les verres de 2018 et ceux de 2021 car ma vue n'a pas beaucoup changé : - fabriquant et qualité du verre ? - l'ajout d'un filtre UV en plus Je souligne la bonne volonté et l'implication de ces personnes ( il m'ont reçu 3 fois, refait 2 fois les verres) mais j'attendais plus sur le résultat, vu le prix de ces équipements, non utilisés à ce jour. Cordialement"

"Client déjà depuis quelques années chez vision plus bouc bel air , je prends un peu de temps pour vous faire partager mon expérience client. Clément merci encore et encore vous êtes efficace, serviable et toujours de bons conseils . Le magasin est lumineux avec du choix et des êtres humains à votre écoute Je n’ai qu’un chose à dire merci et bravo ne changez rien Mr Sempere"

"Bonjour, Cela fait 5 ans que je fréquente cette boutique, mais depuis plusieurs mois les catastrophes s'enchainent. Mauvaise organisation, mauvais conseils (les conditions de vente de leur site internet ne sont pas respectées). Bref, les bons de remises ne sont pas acceptés, aucune prise de mesure en boutique, des avoirs non tenus et des restes à charge suite à une mauvaise facturation. Suite à ma visite de ce jour, j'ai dit le fond de ma pensée à Mr Touboul, le gérant, car aucun geste commercial ne m'a été accordé malgré une erreur de leur part sur les avoirs annoncés. De plus, j'ai dû avancer 300€ durant plus d'un an, car mal conseillé. Au final, j'ai un reste à charge de 55€ un an après, et l'on me dit que l'on ne peut rien faire. Par contre, on me demande un complément de plus de 100€ pour une monture solaire. Je ne roule pas encore en Jaguar, comme certain, mais je dois être déficitaire de 380€ et de 55€ sans rien dire et cela est normal. De nos jours la fidélité ne paie plus, et le client est juste bon à subir. J'irai dans un autre réseau ou chez un indépendant plus professionnel pour mes prochains achats. Enfin, je tiens à préciser que malgré tout Clément, un des employés, est une personne accueillante et serviable."

"Compétants,à l'écoute,très accueillants"

"Un grand merci à Florian pour ces précieux conseils et sa sympathie. Il a rendu ce difficile et redouté choix de lunettes de vue en un moment très agréable et l'a grandement facilité grâce à ces conseils avisés et pertinents, tout en prenant en compte mes envies et mon budget. Sans compter que j'ai pu récupérer mes lunettes de vue et solaires en seulement deux jours ! Merci encore !!"

"L accueil, le professionnalisme, le choix tout était très clair , je vous recommande ces opticiens"

"Equipe et magasin au top . Service efficace rapide et très agréable. Je recommande vivement"

"Vraiment pratique d’avoir ce service près de chez soi. Dépannage de lunettes cassées réalisé dans l’instant. Le top !"

"Equipe compétente très professionnelle et serviable. De bons conseils pour vous guider dans le choix des lunettes mais également un service après-vente au top."

"Équipe toujours accueillante et de très bon conseil"

"Super équipe! à l écoute et de très bon conseil"

"Equipe au top merci a Florian pour ses conseils"

"Très à l écoute et personnel très qualifié"

"Au top 👌"

"Comme toujours, tout parfait. Changement de monture de lunettes cassée, rapide et gratuit."

"Service Top ! Clément a été super: rapide et de bons conseils ! Merci."

"Je pense que comme çà les prix sont les mêmes et peut-être le prix, mais moins de choix..."

"Merci à l’équipe de ce matin pour s’être occupée de moi en urgence car je n’arriverais pas à retirer mes lentilles… ils ont été très professionnel et rassurant! Je recommande!"

"Service au top, rapide et réactif ! Merci"

"Tout parfait, bons renseignements, accueil efficace et agréable, j'aime."

"Excellent relationnel, service top, agréable et grand choix de montures, je recommande grandement !"

"Merci beucoup à Tina, une personne adorable et competente."

"Excellent très professionnel conseil super bien pas assez d étoiles pour noter recommande à 1000 pour cent"