Opticien Brive-La-Gaillarde | Alain Afflelou

"Je ne recommande surtout pas , pas aimable et ne connaisse pas leur boulot ! Nous avons été en boutique pour notre fille remplir le dossier pour changer ses lunettes , mais nous dit pour pas patienter en boutique qui nous appellerons pour connaître les remboursements de notre mutuelle! Puis seulement 2 jours après nous rappelles pour nous dire que la prise en charge et bloquer car nous sommes allés voir les concurrents alors que c'était faux !Puis nous avons appelé notre mutuelle et en faite c'etait eux afflelou brive qui nous bloquer la prise en charge car ils avaient demandés à leurs collègues de st jean de Luz une demande ! ils font des demandes de prise en charge dans une autre ville sans nous demandé l'autorisation , et lorsque que l'on vient les voirs nous font passé pour des menteurs et non même pas chercher à trouver une solution, ah si on devait leurs laisser un chèque d'accompte ! pas honnête du tout!"

"Je ne partage pas du tout l'avis de Mélissa. Je recommande fortement ce magasin Afflelou, pour leur accueil, leur disponibilité, leur écoute, leur conseil et leur professionnalisme. En plus, on y trouve un grand choix de lunettes."

"Très bonne équipe et bon professionnalisme, je recommande"

"Surper accueil, personnel très professionnel. Ils sont à l’ecoute de leurs clients et de très bon conseils."

"Je recommande : Accueil agréable. L'équipe du magasin est de bons conseils et très professionnelle."

"Très mauvaise expérience."

"Je recommande . Super accueil . Un grand merci à Hélène pour son sourire ..."

"Très heureuse de mes lunettes j ai été bien conseillée je suis ravie. Excellent rapport qualité prix et de très bons professionnels. Je recommande ces opticiens."

"APRES RENSEIGNEMENTS AUPRES DE LA MAAF LE MAGASIN DE BRIVE MENT PAR OMISSION parce qu'ils disent que les mutuelles ne remboursent pas tout en oubliant de préciser qu'ils ne font plus partie du réseau SANTECLAIRE et ils continuent de bénéficier de la clientèle de ce réseau Pour nous une PERTE SECHE DE 166.60€"

"Super accueil nous avons été bien conseillés. Je recommande fortement et un petit coucou à Hélène."

"Le magasin de Brive est très bien agencé et l’équipe chaleureuse et compétente. Nous y sommes alles pour nos enfants et nous et avons pu bénéficier de toutes les explications et du nombreux choix de lunettes (merci encore pour votre patience). Étant nous memes chez une mutuelle partenaire santé clair, nous avons du mal à comprendre les commentaires de certains clients. Merci à l’équipe !"

"40 minutes d'attente pour faire ajuster les lunettes de ma fille ! Une seule vendeuse qui n'a pas eu un regard pour nous s'est occupé d'une dame Étant venues exprès pour ça nous avons attendu Mais c'est la dernière fois que nous y mettons les pieds !!"

"Très joli magasin Bon accueil du personnel"

"Super accueil, explique tres bien les choses et il y'a du choix ."

"Accueil très chaleureux, gentillesse du personnel , un très grand choix de lunettes. J'ai découvert cette opticien car nouveau dans la région. Très bien conseillé par la directrice j'y reviendrai avec grand plaisir."

"La politique commerciale du magasin exclut les mutuelles à but non lucratif et, de fait, de nombreux patients : il ne faut pas oublier que l'optique entre dans le champ de la santé. Ceci est bien regrettable mais profitable aux concurrents !"

"Si vous aimez payer chère foncez chez Afflelou… Grosse arnaque y a pas d’autre mot! Après 2 mois j’attends toujours mes lunettes, je suis donc partie à la concurrence qui plus est 2x mon chère 1 verre chez Afflelou 138€ chez la concurrence 72€ pour avoir l’équivalent… MAIS ils vont vous dire que eux leurs verres sont dernières technologies… BREF en plus ils bloque mon dossier chez le concurrent… Je ne poserais plus jamais les pieds chez eux!!!!"

"Vous êtes bien reçu, si !!! vous demandez voir les montures, dîtes Cher, les employés de mettent à vôtre dispositions Si vous demandez 100% santé, aucun n' est libre pour vous servir"

"Personnes super agréable et très professionnelles."

"Hélène est très sympathique, de très bon conseil et efficace. La boutique est lumineuse et les lunettes sont mises en valeurs. Je recommande 👍"

"Accueil très agréable des personnes à votre écoute et qui savent vous conseiller, de plus aucun retard de la commande, et la personne est soucieuse du confort des lunettes. Alors pourquoi pas un 10 (bah manque juste le café rires)"

"Personnel accueillant. Produits de qualités"

"Manque d'information sur les nouvelles technologies et manque de conseils"

"Équipe à la écoute du client,de ses besoins et de ses attentes.personnel énergique arrangeant et dynamique.merci pour leurs aides et leurs bons conseil.."

"Très bon accueil personnel au top"

"Une catastrophe… Plus jamais Je n’en dirais pas plus c’est la pire expérience chez un opticien que j’ai eu .. mes lunettes sont resté dans le placard et vu le prix exorbitant ça fait mal !"

"une catastrophe des verres de lunettes très mal adaptés revu opthalmo vu le prix des lunettes merci afflelou"

"Tout à fait on vous rejoins dans votre avis. Très très déçu 😞 lunettes très mal régler. 1 étoile 🌟 car je ne peux mettre zéro. Je ne le recommande pas du tout"

"Vendeur pas sérieux ...j'ai commandé une paire de lunette avec des clips ,j'ai payer les clip et le reste a été pris en charge par la mutuelle ,on m'a montré des clips bleus d'exposition , j'ai dit que je voudrais des neuf , on m'a dit je les aurai la semaine prochaine. La semaine d'après je retourne et on me dit qu'il manqué un clip et qu'il avait essayé de m'appeler ce qui est faux et on m'a donner le même clip bleu d'expositions et des lunette avec la correction pas bonne j'ai vu directement flou et l'opticien m'a dit ton oeil ça s'adapter , ce qui ai faux j'ai eu des multiples paire de lunette on est sensé mieux voir avec des lunette pas moin bien , après je rappelle l'opticien je lui dit que je vois pa bien, le questionne sur le fait que les deux clip ne sont pas arrivé en même temps et il me dit que le clip été en rupture de stock alors qu'il m'a donner lui d'exposition car pas sorti d'un emballage neuf , je lui dit la correction n'allait pas il m'a dit attendez que vos yeux s'habitue on va vous appeler pour l'autre clip et on verra la correction alors que les lunette je peut pas les mettre du tout ,je vois mieux sans , et ça fait 3 semaine j'attend qu'on m'appelle je regrette d'être venu chez vous et j'ai vraiment eu l'impression de mettre fait balader, et d'être prit pour un ignorant , j'attend votre appel et que la situation soit arrangée ou un remboursement et une annulation auprès de ma mutuelle , et vous récupérez vos lunettes, je vous trouve pas du tout commercial et malhonnête , c'est ça qui ressort au travers des commentaires des nombreuses personnes mécontente sur votre page google A bonne entendeur ..."

"Très bon accueil, très bon conseils, conseillère très agréable, rapidité"

"Cliente depuis au moins 30ans"

"Je recommande !!! Accueil et conseils au top. Merci à Christie pour ses conseils, son sens commercial et son sourire 🙂 Ca fait la 2eme fois que je viens et je n ai jamais été déçu !"

"Personne très agréable et très professionnel."

"Accueil sympathique, pro et très sain suivi client ! Je suis très contente par le professionnalisme et l'accueil dont ont su faire preuve les 2 vendeuses qui se sont occupées de mes lunettes et lentilles !"

"Service de qualité"

"Efficacité"

"Accueil très chaleureux, une équipe super sympa, de très bon conseils en ce qui concerne le choix des lunettes, nous guident vers le meilleur choix. Très contente des mes achats. Je recommande vivement ce magasin."

"Personnelles très accueillant et très aimables j'ai eu des très bon conseilles pour le choix de mes lunettes je recommande ce magasin"

"Le personnel d’Aflelou égal à lui même. Tout aussi compétent qu’accueillant quelque soit nos désirs ou nos caprices de client. Encore merci pour l’accueil de Camille et Hélène, et pour le suivi clientèle et leur amabilité."

"Agréablement surpris de mon passage dans cette agence, j’ai été accueilli par Hélène qui a su m’orienter et me conseiller de la meilleure des façon, personne très compétente, je recommande."

"Très bon accueil merci à tous"

"J'ai du me rendre 3 fois au magasin de Brive (70 km aller retour à chaque fois) et 1 fois à celui de Terrasson (40 km aller retour) en 3 semaines après avoir récupéré mes lunettes afin de les faire réparer car le verre gauche n'arrêtait pas de tomber pour qu'on me dise qu'il fallait changer la façade et qu'il fallait entre 10 et 15 jours pour recevoir la façade..... Je trouve les délais un peu long et heureusement que j'ai une deuxième paire de lunettes"