Opticien Cagnes GrandOptical

"N'y allez pas si vous avez besoin d'autre chose que d'une paire de solaires non correctrices ! Pas compétents, juste la pour vendre, délais trop longs, lunettes mal montées et justifications foireuses pour vous faire avaler la pilule.... À éviter absolument, il reste encore quelques vrais opticiens compétents il fait juste chercher hors des centres commerciaux manifestement."

"Pas de clim... Moyen pendant un été"

"Non professionnel, j'ai du y retourner 4 fois pour avoir des verres correctement monter dans la monture. Mauvais communiquant, me demande de passer alors que les lunettes ne sont pas arrivées...a plusieurs reprises..."

"Une lenteur rarement égalée"

"Je déteste je vois rien avec leur lunette"

"Qualité de service et de conseil Ma femme y a déjà fait ses lunettes, du coup j y suis retourné pour moi et j en suis très satisfait Allez y si vous avez besoin de lunettes, l équipe est au top"

"J'ai, dans un premier temps, choisi ce magasin pour le côté pratique de la zone commerciale. J'ai été agréablement surprise de découvrir une équipe professionnelle, qui prend le temps de conseiller et surtout sans aucune pression ! Ravie de mes lunettes, je le recommande !"

"Au top super accueil, bon service après-vente et équipe super agréable ! J'y retournerai !"

"Mauvais accueil. Une dame à lacceuil qui gonfle les prix, pour 2 verres de solaire optiques simple 90€. A Nice 68€, je déconseille fortement"

"Pas de prise en charge rapide accueil limite Une vendeuse très très limite dans la prise en charge des demandes et renseignements Fuyez cette enseigne du moins celle du polygone A bannir"

"Moi je suis allé. Dès l'accueil une dame très souriante à ouvert un carnet pour me donner des prix ferme de solaire par contre elle m'a préciser que les prix dépendaient des mutuelles et des options. C'était clair et ma famille commande toujours là bas."

"Bravo super equipe très efficace. Je suis très satisfait de mes lunettes. A très bientôt"

"Magasin agréable. Les opticiens sont de bons conseils et professionnels. Je recommande ++"

"Super équipe à l'écoute et souriante. Très bons conseils. Je recommande vivement."

"très bon magasin avec un accueil chaleureux une équipe très professionnelle qui à su me conseiller et faire mes verres rapidemment. je conseille fortement ce magasin"

"Je suis en train de faire faire des devis par différents opticiens pour des lunettes de vue avec verre progressifs, en fonction de la qualité des verres proposés et des remboursements de ma mutuelle. De tous les opticiens visités dans la région, celui-ci est le pire auquel j'ai eu à faire.. La vendeuse n'a même pas pris le soin de prendre mon ordonnance et mes informations afin d’établir un devis et m'a juste donné des fourchettes de prix, sans même nous proposer de nous asseoir pour discuter de tout cela. Et en plus nous étions les seuls clients, un lundi matin. Donc Grand Optical rayé de ma liste et de celle de toute la famille."

"Mauvais accueil, très désagréable et impatient"

"Je suis venu pour acheter un simple cordon a lunettes. Je suis passe une premiere fois a 18h, 2 dames pour s'occuper du magasin, et 1 seul client. Accueil froid, pas un bonjour, on me demande d'attendre dehors, j'attends 5 min et je repasse plus tard. Je reviens a 18h30, aucun client. Une des 2 dames me dit de patienter. Elle rejoint ensuite sa collegue pour discuter pendant bien 10 min avant que je ne reparte. C'est simplement du foutage de gueule. Ma demande est une affaire de 3 min. Je ne veux pas faire de devis, rien, un simple cordon. Je ne peux pas parler de service client car il n'y a AUCUNE consideration pour lui. C'est vraiment un magasin a fuir, je vous conseille n'importe quel autre a Cagnes, optic 2000, Lissac, peu importe celui que vous voulez, mais pas celui-ci."

"Beaucoup de choix accueil sympathique"

"Excellent accueil, très bons conseils de la vendeuse, disponible et agréable. La deuxième collaboratrice a également été charmante et professionnelle, très bonne explication sur les bénéfice de la carte de fidélité. Je reviendrai !"

"Accueil très chaleureux, très peu voire aucune attente et un service impeccable ! J'ai été très bien guidée tant pour le choix de la monture que pour le règlement."

"Très bonne expérience dans ce magasin. L'équipe m'a bien accueilli et a su être à l'écoute. Elle a également prit le temps de me conseiller. Très content de mes lunettes, je recommande !!"

"Je viens depuis plusieurs années dans ce magasin pour y faire mes lunettes et les faire régler. Le service est toujours intact. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Malgré une attente assez importante (j'y suis allée un samedi...grosse erreur 😁), l'équipe a été souriante, accueillante et de très bon conseil! J'ai vu 3 personnes différentes : 1 première qui m'a accueillie, expliquée, guidée dans mes choix, et laissé le temps de choisir mes montures. Une deuxième personne a finalisé la vente (la première qui était occupée lui a demandé de me prendre en charge pour limiter mon attente). La troisième quand je suis allée chercher mes lunettes (dont les verres avait malheureusement un défaut mais on me les a recommandés)...toujours sympathiques et souriants derrière leur masque ! Bref je recommande !!"

"Mauvais accueil, très désagréable. Tout ça parce que j ai demandé un comparatif... a fuir"

"Quand on ne veut pas travailler, et bien... on reste chez soi! Accueil méprisable C est une honte! Et après avoir lu l'ensemble des avis précédemment postés je confirme du l'humeur désagréable des vendeurs et vendeuses"

"Ce jour, comment vous expliquer ? je rentre pour trouver une paire de lunette pour ma compagne, ordonnance en main. au bout de 20 minutes d'attente ont me dis qu'il faut un rendez vous. et la dame a l'accueil, celle avec une tète déformé d'environs 50 ans nous dit : vous voulez un devis de cette paire ? je lui dis oui, j'aimerai savoir combien je vais débourser au final. et sa réponse, ont ne fais pas de devis, c'est a vous de faire le calcul, avant de prendre un rendez vous ont appel sa mutuelle et ont fais ses calculs, si ont fais des devis, ou ont appel a chaque fois les mutuelles ont a pas fini, je vous laisse contacter votre mutuelle, calculer si vous pouvez payer les lunettes et prenez enfin rendez vous. je vais pour lui poser une dernière question; et j'ai eu comme réponse, bonne journée monsieur, client suivant svp."

"Magasin de Cagnes Polygone à fuir! Vendeuse non professionnelle, sans pédagogie, hautaine, agressive, désagréable et impolie qui n avait qu un objectif : me vendre sa carte grand optical. Au final et après 45 min en boutique je suis repartie sans lunettes ni verres. Optical center à Villeneuve Louvet ou grand optical cap 3000 sont de loin supérieurs et semblent vraiment avoir envie de travailler EUX."

"Super equipe souriante, a l ecoute et de bon conseil .je recommande !!!"

"Une équipe très sympathique et professionnelle Respect des règles sanitaires merci"

"Excellent acceuil avons été reçu sur rendez-vous comme demandé à tous !! Personnel compétent et agréable. Toute les règles sanitaire on été respecté."

"De visite aujourd'hui 03/04/21 a 15h20 dans ce magasin, j'ai pas du tout apprécié la remarque, ça fais 1h que vous êtes avec cette cliente on disant à une opératrice , cela veut dire quoi ? rien pour ça, je ne reviens pas dans votre magasin."

"J'ai eu un long entretien téléphonique avec quelqu'un d'adorable (Lorenzo je crois) qui a passé un bon moment à m'expliquer en détail tout ce que j'avais besoin de savoir, ça fait clairement du bien! Habituée aux coups de fils express dans lesquels on se fait envoyer paître, Franchement je suis agréablement surprise... Professionnalisme au RDV, ça fait plaisir."

"Un vrai scandale, être obligé de prendre rendez-vous pour récupérer des lunettes déjà payés ils ne trouvent pas de place par contre pour acheter des lunettes sans rendez-vous ils vous prennent tout de suite! Une honte d'accepter des clients que pour récupérer de l'argent. De base clients fidèles depuis des années bin c'est bien la dernière fois que nous prendrons des lunettes chez eux."

"Je suis allé plusieurs fois au magasin et à chaque fois la même chose... C.....e me semble-t-il, qui ne sait décidément pas dire bonjour ni sourire d'ailleurs. Très hautaine, vous parle clairement comme si vous étiez son ennemi (étrange un tel comportement quand on travaille dans le commerce). J'ai préféré récupérer mes lentilles de contact et partir chez la concurrence pour mes lunettes de vue. Merci toutefois à P.......a pour son professionnalisme et son amabilité."

"Personnel pas sympathique du tout accueil glacial on est là pour nous vendre une carte de fidélité mais elle ne sert à rien."

"Un magasin très sympathique, il y en a pour tout les goûts, en plus de cela les vendeurs du magasins sont à l'écoute et de très bon conseils ! Je recommande."

"Personnel très agréable et sérieux. Un super bon accueil et de très bon conseil de la part des vendeurs !"

"Accueil très agréable, nous reviendrons au magasin. Merci"

"Personnel très compétent."

"Personnel très agréable et sérieux. Un super bon accueil et de très bons conseils . Je recommande"

"Un pur bonheur Très bon accueil très bien conseillé par la personne qui nous a pris en charge un charmant jeune homme Lorenzo. Merci beaucoup je recommande."

"Très professionnel, à l'écoute des clients quant aux demandes réalisées. Toujours de très bons conseils."

"Super service, équipe professionnelle je recommande !"

"Très bon accueil, souriant, et grand choix de montures. Je n ai pas attendu, et les règles sanitaires ont été respectées. Le bon conseil et le professionnalisme que j espérais, avec un budget maîtrisé. À recommander"

"Je suis venue afin de réaliser une paire de lunettes de vue et le personnel a su me renseigner parfaitement quant à la paire qui allait à mon visage tout en respectant le budget que je m'étais fixé. Merci pour vos bons conseils, votre professionnalisme, et à bientôt pour une nouvelle paire !"

"Ecoute adaptée à mes attentes, patience et professionnalisme de la personne qui m'a pris en charge. Que demander de plus ?"

"Accueil parfair"

"Je recommande à 500% équipe très professionnelle à l'écoute j'ai enfin pu trouver des lunettes coup de cœur !!!!"

"Refus d’échange d’un cadeau de fêtes des pères pour quelques jours de délai… vraiment pas sympa. Patron austère et prix peu attractifs. Vous ne me verrez plus dans vos enseignes, passez votre chemin !"

"Très gentille, n'a pas hésité à me rendre service en réparant les lunettes de ma fille gracieusement. Je recommande!"

"Refus de changer les lunettes de mon conjoint car changer en juillet l'année dernière alors que sa vue à baisser. Après appel à notre mutuelle, on apprend qu'il peut changer avec dérogation"

"Très bon accueil par l'opticien Lorenzo . J'y suis allé pour remplacer les petits patins de mes Ray ban, prestation faite en quelques minutes sans rdv ,avec grand professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise, vous êtes sûr de tomber chez des pros . Bonne et longue continuation à vous . Eric"

"Excellente première visite chez Grand Optical Polygone. Accueil très agréable, prise en charge rapide. Vendeuse (Corinne) d'excellents conseils, sans pousser à la consommation. Je suis repartie avec de très belles lunettes solaires que je n'aurais pas choisi moi-même. Très satisfaite! Je reviens bientôt pour mes lunettes de vue. Merci 🙏😎. Nouvelle visite chez Grand Optical Polygone Riviera: équipe toujours aussi accueillante et professionnelle. Services au top. Je recommande."

"L'équipe est à l'écoute et ils ont de bons produits"

"Très contente de la réparation de mes lunettes. En plus service gratuit. Équipe accueillante."

"Très bon accueil, beaucoup de choix de lunettes, une équipe professionnelle avec de bons conseils"

"Ayant cassé mes lunettes il y a 3 jours, je me suis rendu dans ce magasin dans le but que l’on puisse m’aider. L’équipe m’a de suite pris en charge, les lunettes sont aujourd’hui comme neuves sans que je n’ai eu à verser le moindre euro"

"Très bon accueil Caroline a été super pro, à l'écoute et de très bons conseils ! On recommander vivement !"

"Excellent accueil pour une simple réparation de monture sur le pouce ! Ça fait très plaisir ! Cela donne envie de revenir pour la prochaine paire de lunettes ! Je recommande !"

"Venue ce jour pour un problème de lunettes cassées. J'ai été très bien accueillie par la directrice du magasin qui m'a réparé ma paire et ce sans débourser un centime!! Je recommande ++"

"Nous y avons été Dimanche 5 Décembre pour acheter une paires de lunettes de soleil, la vendeuse a été très sympathique et professionnelle, nous avons été très bien conseiller. Merci"

"Excellent accueil de la part de toute l'équipe, une directrice très professionnelle à l'écoute du client, nous avons été très bien conseillés dans le choix des montures . Je recommande vivement cet opticien."

"J'ai demandé un nettoyage et mes lunettes étaient parfaite après l'aide !"

"Nous venons à Grand Optical depuis des années pour nous adultes et nos 2 enfants maintenant adolescents . L'accueil, leurs précieux conseils, le service proposé sont toujours au top. Pour ma fille de 15 ans qui a des lunettes (forte correction) depuis l'âge de 9 mois Rachel et son équipe nous accompagnent maintenant depuis plus de 13 ans (d'abord à Grand-Optical Antibes, puis à celui de Nice Étoile et maintenant depuis sa création à celui de Polygone Cagnes s/Mer). Nous suivons Rachel en fonction de ses affectations, même si nous devons faire entre 1h et 2h de route aller-retour. Merci à Rachel (la directrice) et à son equipe (Corinne et Lorenzo notamment) pour leur professionnalisme. Nous recommandons aussi les garanties proposées par Grand Optical (en cas de verre rayé, monture cassée, changement de correction durant la garantie) particulièrement utiles pour les enfants. Nous les avons utilisées à plusieurs reprises."

"Expérience génial ce samedi. La vendeuse était au top."

"Accueil très chaleureuse , professionnels à l’écoute . Merci beaucoup pour les lentilles offertes je suis venue en urgence , personnel fort sympathique . Joyeux noël"

"J'ai dû changer les verres de mes lunettes de soleil. Je suis très content du service. Rachele l'a fait parfaitement bien et rapidement, et a également été très gentille de m'appeler tout de suite et de m'informer que je peux venir chercher mes lunettes de soleil. Merci beaucoup pour votre travail !"

"Super expérience au sein de cette boutique. Nous sommes bien accueillis, le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Nous sommes accompagnés pas à pas dans la démarche, et ils respectent entièrement la volonté du client. L'ambiance est chaleureuse, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très bon accueil !"

"Accueil très chaleureux, efficace, souriante, et compétente, je reviendrai avec plaisir"

"Supers conseils, efficacité et gentillesse !!"

"Très bon accueil. Beaucoup de choix de monture. Très rapide dans la livraison de mes nouvelles lunettes."

"Service client au top ! Mes lunettes de soleil à ma vue achetée il y a deux ans chez grand optical étaient HS et ils ont eu la gentillesse de me les réparer gratuitement pour que je puisse continuer de m'en servir Merci beaucoup !"

"Laura la responsable est super sympa"

"Je n’ai rien acheté, j’avais juste besoin de resserrer mes lunettes de soleil achetées sur internet et la vendeuse l’a fait avec le sourire sans rien me faire payer. C’est rare donc il faut le souligner. Merci :)"

"Je suis passé a la boutique mardi vers 14h On m'a proposé de prendre un rendez-vous ( lundi ou mardi de la semaine suivante)plutôt que de s'occuper de moi alors que le magasin était entièrement vide Et je vous passe le ton méprisant de la vendeuse qui m'a quand même dis vous croyez quand même pas que on peu vous revoir sans rdv ! je venais acheter 3 paires de lunettes pour ma mère 1 progressive 1 myopie 1 presbytie et accessoirement ma sœur et moi vous en avons acheter déjà 3 paires l'an dernier Il doit y avoir facilement une vingtaine d'opticiens à Cagnes-sur-Mer vous comprendrez que nous irons ailleurs dorénavant"

"Meilleur magasin j’adore, les employés sot très adorable"

"Bon accueil et bon service :-)"

"J’ai eu un soucis avec mon abonnement de lentilles car je les recevais plus votre collègue Corinne ma envoyé boulet en disant qu’elle ne me trouvait pas etc… alors que c’est eux qui ont fait le bazar dans mon dossier en me mettant au nom d’un de leur collègue. Soit disant elle était en vente et elle avait pas le temps de s’occuper de mon problème et que ça servait à rien que je revienne. Pour avoir un accueil comme cela je ne reviendrai plus dans cette boutique je paie un service et c’est pas pour être reçu comme ça. Elle n’a rien à faire dans le commerce cette dame désolée. Heureusement j’ai appelé Nice étoile qui a été réactif et super gentille et a réglé tout ça."

"Super accueil, de très bons conseils,"

"J’avais besoin de conseils concernant de nouvelles lunettes et j’ai été particulièrement bien reçu. J’ai senti que la vendeuse connaissait bien son métier, elle a su très vite déterminé ce dont j’avais besoin."

"Très bon accueil, grand choix de modèles, on est bien conseillé je conseil !!!"

"Parfait"

"Competent et disponibles merci"

"Excellents services, ultra professionnel et à l'écoute!!! Large choix de lunettes etc Merci énormément pour le service rendu Je recommande à 100%"

"Super satisfaite ! On m'a conseillée lors de mon choix de nouvelles lunettes de vue ainsi que de soleil. Le personnel est à l'écoute et très agréable. Le magasin est niquel et il y a beaucoup de choix, à la fois pour femme et pour homme. Merci !"

"Grand optimal s’occupe de ma vue, aussi bien pour les lunettes que les lentilles. Merci à l’équipe de la boutique de Polygone pour ma dernière paire de vue - c’était très rapide; et pour avoir réparé ma paire de solaire"

"Merci à Caroline pour son professionnalisme, je recommande vivement cet opticien. La proximité d’un centre ophtalmique dans Polygone est un véritable atout."

" Le service est incroyable et la femme qui s'occupe de mon verre était incroyable et professionnelle ! Merci. "

"J'ai attendu 15 min avant partir. Je voulais juste payer des lunettes de soleil. Il n y avais personne en caisse.ridicule de perdre un client comme ça"

"Personnel aigris et incompétent. Zero conseil ni orientation. J ai acheter une paire seulement car je l as voulais mais j aurai préféré sortir de cette boutique."

"Magasin très agréable Personnel attentif aux besoins des clients et très agréable Je recommande"

"Un super magasin ! J'ai été reçu par des personnes très compétentes et professionnelles, on a su répondre à ma demande parfaitement. Je recommande fortement ! Merci"

"Je suis venue cet après-midi en catastrophe pour des lunettes tordues… j’ai été très bien reçue, et en plus de ça elles sont comme neuves ! Je vous remercie infiniment et n’hésiterai pas à revenir ! :)"

"Je suis simplement venu pour une vis perdu sur ma paire de lunettes, mais j'ai surtout été agréablement bien reçu par le personnel."

"Un grand merci à Corinne pour sa gentillesse ! Je m’étais assise sur mes lunettes et elle me les a réparés !"

"Excellent service, nous y sommes allées plusieurs fois, jamais déçu. Merci tout particulièrement à Priscilla qui nous a très bien accueilli et conseillé"

"Très bon conseils, vendeuse à l'écoute, prend son temps avec ces clients. Je remercie principalement priscillia 😁, continuer comme ça"

"Après achat de lunettes titane il y a trois ans,cet établissement est incapable d’assurer le service après vente suite à la casse d’une soudure .Le magasin ne fait pas de soudure m’ a t on répondu. L’achat avoisinait les 1200€.Donc très cher à l’usage cette chaîne de magasins est à éviter."

"Personnel accueillant et de très bon conseil."

"Très bon accueil, attention le sourire de la jeune fille blonde peut être une arme de persuasion. Plus sérieusement bon contact rien à redire."

"Bien que mal accueilli au départ, Emma a su prendre en charge ma demande et se montrer très agréable, j’en suis très satisfaite"

" Service excellent "

"Le service était parfait, Priscilla était très très accueillante avec un énorme sourire. J’avais complètement détruit mes lunettes de soleil et elle me les a réparer en moins de 5 minutes. De l’accueil jusqu’à la fin tout était parfait. Merci énormément 😄"

"Trés bon accueil, très professionnel! Je remercie toute l'équipe! A bientôt"

"Accueil très agréable + service offert ! Rien à ajouter, très satisfait !"

"Une excellente expérience ! Rachel et Priscilla ont su me conseiller de la meilleure manière! Je recommande vivement !!"

"Merci à Rachel et son équipe pour leur accueil, leurs conseils personnalisés , leur professionnalisme et la prise en charge rapide, je recommande vivement"

"Tres bons conseils et super service !"

"Des personnes très commerçantes et professionnelles. Je recommande totalement cet opticien, qui a su trouver des solutions face à mes problèmes de montures de lunettes."

"Très bonne expérience, je suis venu pour acheter une nouvelle paire en pensant que mon ancienne était usée mais l’opticienne me l’a déconseillé et m’a expliqué que c’était le résultat d’une allergie. Elle m’a nettoyé la paire et changé les manchons et les supports, je ne peux que conseiller la boutique !"

"Un très bon accueil ,de bons conseils, rapidité et efficacité les lunettes de mon fils ont été prête dans les temps, je recommande vivement"

"Attention les verres de chez Grand Optical on des défauts cachés , qui apparemment sont normaux pour eux mais qui vous empêche de voir correctement…. Attention à déconseiller car rien est pris en compte"

"Super service, le personnel est très accueillant et m’a réparé ma paire de lunettes de soleil en quelques minutes. Je recommande !"

"Merci à toute l’équipe pour votre accueil et vos précieux conseils! Je conseille vraiment ce magasin de Polygone!"

"Accueil toujours souriant, des conseils de professionnels, un large choix et un service de qualité."

"Très beau magasin et merci pour la gentillesse du personnel"

"Nous nous sommes rendons sur place ce jour, le conseiller étais très professionnel et à su réparer la monture de ma belle mère en 5 minutes. Souriant et prévenant. Merci"

"Un scandale, à fuir, aucunes conditions générales visibles, aucune information sur les échanges. SAV catastrophique. Refus d'échange ( 3 jours après achat )de lunettes de soleil trop lourdes qui me blaissent ( lunettes jamais portées). Le sens commercial y est inexistant. Acceuil glacial. Le client est loin d'être roi dans cette enseigne. Suite à la réponse mensongère ci dessous, les lunettes de soleil n'étaient pas ajustées à mon visage. Vous n'avez d'ailleurs jamais évoqué cette excuse. Je comprends donc que mes lunettes de soleil auraient pu être changées. Cette fois s'en est trop et je ne vais pas en rester là. Les associations de consommateurs en seront averties et un courrier au service juridique part ce jour."

"Un accueil au top et un service rendus par de très bons professionnels Merci"

"Je suis venue aujourd’hui car mon fils avait rayé ses lunettes j’ai l’assurance tout a été pris en charge et les verres étaient par chance en stock donc mon bébé a eu ses lunettes réparées ! Je suis fidèle à grand optical polygone et toute ma famille (nous sommes5) fait ses lunettes chez eux depuis leur ouverture. Le service est toujours impeccable sourire et amabilité comprise. Les lunettes sont de belle qualité et je n’ai absolument rien a redire de toute l’équipe. Quand je lis les posts de certains je suis effarée de si peu de tolérance et patience. Les gens sont capables d’attendre 30 min dans la queue de primark mais n’ont pas la patience d’attendre quelques minutes pour qu’un opticien vienne leur apporter un service personnalisé ? Franchement on n’achète pas des lunettes comme une paire de chaussures ! Ca s’ajuste les lunettes et ca l’opticien le fait ! Merci toute l’équipe de grand optical polygone pour votre service aujourd’hui, je dirai même plus comme d’habitude. Ne changez rien et a bientôt 👌🏻"

"Accueil excellent, équipe au top, service irréprochable !! Un grand merci à LORENZO, très professionnel, super agréable avec d’excellents conseils !!! Vous pouvez vous dirigé dans cette boutique les yeux fermés vous ne serez pas déçu, beaucoup de choix, Service après vente top top top etc … Bravo"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et de bon conseil, merci encore !"

"Très mauvaise expérience comparée à l'enseigne située dans le centre commercial Carrefour Antibes, où j' avais acheté mes précédentes lunettes. La vendeuse prépare la facture seule, pendant...... un certain temps. Me fait signer les conditions générales de vente sans trop d'explications ni regard sur la facture. Me fait régler une somme, qui selon moi correspond au reste à ma charge. (Grave erreur !!) Une semaine après je récupère mes lunettes de vue et enfin la fameuse facture. Je m'aperçois d'un forfait box ajouté d'une somme conséquente que je n' ai jamais demandé. Service commercial à revoir. Il est important de prendre le temps et de bien communiquer avec le client. Dommage la prochaine fois j' irai ailleurs."

"Grand professionnalisme, merci à eux !"

"Super service, accueil privilégié, conseils adaptés… je vous recommande cet enseigne."

"Super accueil super conseil vraiment adorable 😻 bonnes fêtes à toutes l’équipe 👍"

"Très bon conseils de la part des opticiens. Je recommande"

"Plus pressés de vous faire taper votre code de carte bancaire que d'ecouter votre avis sur l'inadéquation des verres à votre vue que l'on vous oblige à prendre sans aucune considération pour le client...après tout, on s'en fiche que le client voie plus mal avec leurs lunettes que sans....tant qu'il paie !!!! Je n'ai jamais vu quiconque dégainer aussi rapidement la machine à CB !!!!!"

"Très mauvaise expérience, suite à l'achat de lunette pour bébé 1h plus tard je retourne afin de me les faire rembourser car mon mari en avait acheté également. Étant sur place, je leur demande alors le remboursement qui m'est catégoriquement refusé, car malheureusement les solaires ne sont jamais remboursés, rien ne l'indique pourtant en magasin, pas d'affiche, ni sur le ticket de caisse, une responsable hautaine qui me propose un bon d'achat d'une valeur des lunettes, ne portant pas de lunette dans la famille elle me propose de dépenser dans des lingettes nettoyantes. Je trouve cela scandaleux pas du tout commerçants pense seulement au chiffre de la journée ! À fuire !"

"Personnel très agréable et aimable"

"J'ai reçu un accueil exceptionnel de la part des opticiennes lors de mes deux visites. Le suivi, l'écoute et le conseil sont aussi de très grandes qualités, très content de mon expérience pour l'achat de mes premières lunettes"

"Excellent accueil, on reviendra."

"Super expérience. Personnelle très gentil. Je recommande ce lieu. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Mon conjoint et moi même avons été très bien servis et conseillés par Corinne . Nous avons chacun pris lunettes et solaires grace à l’offre box très avantageuse. La livraison a été rapide . Merci Corinne pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons vers vous c’est certain. Merci également à Caroline qui s’est occupée de moi lors de la réception de ma commande. À bientôt"

"Éviter ce magasin.Service client inexistant.Je me suis rendu en boutique le 10 février 2023 à 14h30 pour demander un devis avec l'intention d'acheter une paire de lunettes à ma vue et là à ma grande surprise le vendeur seul en boutique ma clairement dis que cela n'était pas possible car il n'avait pas les montures en stock et qu'il fallait prendre les mesures pour établir un devis. Est ce normal ??? Étant client GrandOptical depuis des années je suis extrêmement déçu par ce magasin ou le salarié a donné l'impression qu'il ne voulait surtout pas travailler..... Il me semble que même sans mesure il aurait pu me donner au moins un prix approximatif. Alors que le magasin était vide!!"

"Personnels très accueillant et très sympathique. Ils nous ont réparer nos lunettes en quelques minutes. Très compétent je recommande"

"Le personnel est très sympathique, souriant et serviable! Je recommande!"

"Équipe très professionnelle et très aimable. Je recommande !"

"Je viens de sortir de la boutique , pour un réglage de mes lunettes , un très bon accueil et un service parfait et rapide Merci pour votre efficacité et sympathie"

"Très bon accueil, personnel très sympathique, cafés offerts, je suis content de mes lunettes, je n'en demande pas plus."

"Super accueil, toujours efficace et agréable. Merci, et bon courage."

"Très bon acceuil!"

"« Toute l équipe » est accueillante Et professionnelle. « Denrée » rare de nos jours. Choix de branches / verres et délais rapide. Je recommande 😁👌"

"Très bonne accueil ainsi que la pris en charge. Merci à vous Caroline."

"Personnels sympa"

"Équipe très sympathique et accueillante"

"Je n'ai pas apprécié la froideur du personnel qui nous a acqueilli. Nous avons préféré nous rediriger vers un autre opticien."

"Très bonne expérience chez ce magasin d’opticiens J’ai été très bien servie personnel très agréable et efficace Je recommande"

"Très bon service après vente .. j h retournerais sans hésiter ."

"Très professionnelles, mes lunettes ont été redressées en un clin d’œil"

"3 RDV pour mes lunettes et toujours pas au point. Très déçue, apparemment les techniciens des verres ne comprennent rien ou alors c'est de l'ophtalmo ou les vendeurs d'optical mais jamais je n'ai eu a refaire mes lunettes (optic 2000) et là j'ai voulu changé car à côté de chez moi et bien plus jamais... très très déçue. Ils m'ont fait une vue de prêt car apparemment les progressives trop compliqué !! (2 fois) mais là oui vue de prêt ok mais seulement de très prêt !!! j'ai du mettre mon ordi à 20cm de mon visage sinon flou et il ne faut surtout pas bouger la tête...."

"Super accueil - j’y suis allée plusieurs fois pour récupérer des lentilles. Le personnel est très gentil et très serviable, de bons conseils et justes. Il y a toujours quelqu’un de disponibles pour aider ou renseigner."

"L’équipe sur place est très agréable et la prise en charge est efficace et de qualité !!👍"

"Super accueil"

"Superbe accueil de la part de Hela! Cette opticienne a été incroyablement patiente, souriante et de bon conseil dans le choix de mes nouvelles lunettes de soleil !"

"Mercie à Rachel, pour m'avoir réparé ma branche de lunette. Très professionnel et très gentille. Je recommande 👍👍👍"

"Accueil au top. La directrice du magasin est disponible pour ses clients. Je recommande vivement!"

"Cela fait plusieurs années que je suis cliente pour mes enfants également. Je suis vraiment satisfaite aussi bien de l'accueil que du service après-vente. Je recommande !"

"Simple visite pour un petit arrangement sur mes lunettes, les conseillères sont adorables ! Merci beaucoup 👌🏻"

"La branche de mes lunettes de soleil achetées il y à deux ans était cassée. Une vendeuse m’a dit qu’elle allait essayer de les réparer et elle a réussi. Je n’ai rien payé. Très pro. Merci et à bientôt"

" Service rapide et excellent service, recommandé "

"Toujours aussi professionnelles, accueillantes et souriantes .J ai trouvé mon opticien et ce depuis longtemps. Merci C est ma 3eme paire de lunettes à cagnes sur mer"

"La vendeuse Hela était très agréable, un vrai petit cœur :)"

"J'étais super bien accueilli et conseillé par Mehdi, qui a pu réparer les lunettes de mon fils et remettre en état mes solaires. Je repasserai pour refaire mes lunettes de vue. Je vous recommande Mehdi et toute l'équipe de polygone."

"Super accueil par Héla, elle est très souriante et à su régler le problème des branches de mes lunettes en un rien de temps, encore merci !"

"De passage je suis passée pour remettre des plaquettes sur mes lunettes . L opticienne me l a fait gratuitement Très bon accueil je recommande"

"De passage, je me suis arrêté pour réparer une paire solaire de mon fils j'étais accueilli par Mr Mehdi qui nous a offert le service le bon conseil et la bienveillance à l'égard de ma fille qui a fait un malaise, dans le magasin. Avec sang froid et beaucoup de patience il a su s'adapter à la situation. A la fin,Des lunettes solaires achetées et une sauvée et beaucoup d'estime pourMr MEHDI et toute l'équipe."

"Une équipe adorable ! Je m’y suis rendu pour réparer mes lunettes de soleil (pas achetées chez eux) et ils n’ont pas hésité (je suis client box du Groupe). Mes réparations sont gratuites, cela me fidélise encore plus. Merci pour tout"

"J’ai été accueilli par une dame très gentille et très professionnelle, qui m’a gracieusement réparé la branche de mes lunettes qui s’était cassée."

"Une équipe plus que parfaite, depuis 3 ans que j’y vais, dès qu’on rentre chez eux, nous sommes bien accueillis et aux petits soins, si cela prend du temps ,pendant qu’ont vous conseille ,vous aurez droit à un petit café. À l’écoute ils vous conseilleront LA paire de lunettes qui vous collera parfaitement à la peau. Je recommande énormément ce magasin.🙏"

"Personnel très sympathique et professionnel. Toujours bien accompagné et conseillé par Caroline. J’y vais depuis deux ans pour mes lunettes de vue, lunettes de soleil et lentilles et je suis très satisfait. Merci beaucoup 🙏🏻"

"Très bonne expérience dans ce magasin je suis tombée sur Priscillia et elle m’a très bien conseillé. C’était ma première paire de lunette et elle a pris le temps de me trouver une monture qui va parfaitement à mon visage ! Je conseille cette boutique!"

"Je suis venu pour regarder des lunettes aucun accueille de la part des vendeuses qui pourtant étaient disponible mais ont préféré me surveiller . 2 minute plus tard elle se dirige ( Caroline ) vers moi pour m’accuser d’avoir pris une paire de lunettes donc je lui répond que non et sa collègue viens la déposée à l’endroit où manquée la paire de lunette . Quel honte pour une grande enseigne comme celle ci ! Je préfère allez chez les concurrents"

"Très bon accueil et des conseils au top. J'adore mes nouvelles lunettes!"

"Excellente expérience au sein de cette enseigne. Accueil chaleureux et la prestation fut parfaite. Un grand merci à Corrine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande et je reviendrai 😊"

"Super équipe, toujours à l'écoute et a trouver des solutions si on abîme nos lunettes ! Cliente depuis plus de deux ans et j'en suis ravie je les recommande vraiment! Merci à l'équipe !!!!"

"Une responsable de magasin au top, elle a redonné vie à la paire de lunette de ma maman et avec une grande amabilité ! Merci beaucoup ☺️"

"Caroline a été très accueillante et de très bon conseils"

"Excellent service ! Réparation rapide et professionnelle. Je recommande."

"Un accueil des plus chaleureux et de très bons conseils merci"

"Merci aux deux collaboratrices pour leur accueil , j’avais fait tomber mes lunettes et perdu une branche et gentiment elles m’ont réparé ma branche sans me faire payer, avec le sourire et pourtant n’étant pas cliente . J’ai pu continuer ainsi à faire mes courses … super sympa je m’en rappellerai pour un prochain achat ."

"Caroline et toute l’équipe sont très agréables, serviables, un équipe commerçante !"

"Pas très accueillante"

"Service a haute niveau les gens qui travaillent là-bas sont vraiment juste adorable!"

"Super accueil !!! Je recommande"

"Super équipe accueil chaleureux Très serviable Je recommande"

"Magasin bien pratique à Polygone avec un accueil bien agréable !"

"Super personnel franchement"

"Je suis venue pour faire réparer mes lunettes, personnel très sympathique et accueillant"

"Personnel très agréable et bienveillant, je suis venu resserrer mes lunettes et réparer un paire sur laquelle il manquait une vis. Le personnel a été à l’écoute et a respecté ma demande à la perfection. Je recommande 😁"

"Disponibilité gentillesse et efficacité de la part du vendeur qui a réajusté nos lunettes . De bons conseils"

"Cette équipe saura vous proposer la meilleure expérience client qu’il soit ! Merci pour tout vos conseils ! Mention spéciale à Caro et Louis les best !"

"Super accueil Caroline la vendeuse nous as super bien reçu et à étais très sympathique et à fait son travail merveilleusement bien Parfait 👌"

"Super accueil, un samedi soir, peu avant la fermeture elle m’a sauvé en redressant mes lunettes que j’avais tordu par accident. Très professionnelle et de bon conseil je reviendrai y faire ma prochaine paire!"

"Priscilla a était très professionnel pour refaire mes lunettes à jours avec de nouveaux verres, elle a était très professionnel ! Je recommande ce GrandOptical. (Merci pour le thé 😉)"

"Demandez Caroline et vous serez comblés. J'ai cassé mes montures qui étaient sous garantie. Elle m'a accueilli comme si je venais pour acheter de nouvelles lunettes. Après avoir validé l'opération avec sa responsable, elle m'a annoncé un délai de 10 jours recevoir la nouvelle monture. 7 jours plus tard j'ai reçu un sms pour me prévenir qu'elle était arrivée au magasin. En résumé Caroline est efficace, souriante et apporte des réponses claires à toutes vos questions. Bravo et merci."

"Caroline et Priscillia ont été toute deux d'un très grand professionnalisme lors du choix de ma paire de lunettes de vue."