Opticien Cergy | Alain Afflelou

"Service client déplorable, problème sur un verre, soit disant résistant aux chocs, fissure sur le dessus au bout de 1 bon mois, car reçu en retard d'un peu plus d'un mois, geste commercial inexistant. Je déconseille fortement."

"On sent le magasin franchisé dans toute sa splendeur. Les caissières d'Auchan fournissent un meilleur accueil ..."

"Un vendeur plus que blazer incompétent et vraiment pas agréable en voilà un qui a raté une belle vente que j'ai conclu dans une petite boutique de vaureal bien plus agréable (optic26)"

"Une catastrophe !!! Équipe désagréable, et incompétente ! Ils m'ont fait tourner en bateau pendant plus d'un mois pour une paire de lunette de soleil à ma vue ! Et ils disent qu'ils vous rappellent mais ne le font pas ! Bref si y avais eu la possibilité de mettre 0 étoile je l'aurais fais"

"Opticien à fuir a toutes jambes Acceuil 0 même pas un bonjour On peut tourner dans la boutique pendant 20mn sans intéresser PERSONNE Avec un acceuil aussi nullissime je n'ose même pas imaginer la qualité du reste Ah il peut se payer des pubs avec Sharon stone le grand patron mais ça ne rachète pas la nullité de cette équipe J'espère que les autres magasins sont plus accueillants parce que sinon il ne va pas se payer ce genre de pub encore bien longtemps Je suis bien contente d'être allée à la concurrence quelques mètres plus loin"

"Je suis très satisfait, excellent service client que je remercie, je recommande vivement l'opticien, merci à Florian pour son professionnalisme."

"1 heure d attente un samedi à l ouverture pour simplement récupérer des lunettes prêtes depuis 3 jours et cela dans le bruit de l aspirateur. Je déconseille très fortement."

"Lamentable !!!!!!! Magasin fermé à 19h25 un samedi qui affiche des horaires de fermeture à 20h !! Mais messieurs et mesdames si vous ne souhaitez pas travailler restez chez vous, sinon change votre comportement ! De toute façon un petit mail sera envoyé à votre siège pour prouver votre incompétence !!"

"Accueil et conseils pertinents. Grand choix de monture et à bon prix. L'équipe est super car service attentionné et personnalisé. Le personnel et très agréable, professionnel. Service compètent et je recommande vivement. NK"

"Pour conclure la vente se permettent de mentir. Les lunettes sont garanties en cas de casse. Et quand le cas arrive (lunettes de mon fils de 5ans) au bout de la 3eme casse (la branche à chaque fois) on me demande 15e. Pourtant le jour de la vente le vendeur à dit que cela faisait parti de la garantie, j'ai bien insisté sur la question car je sais qu'un enfant a tendance à faire moins attention! Du coup je suis partie chez un concurrent qui lui a tenu ses promesses. Conclusion : à fuir!"

"Seconde paire gratuite : sans options, sans traitements, je vois moins bien qu'avec mes anciennes lunettes, elle restera au fond de mon sac. J'aurais préféré un spray gratuit, c'aurait été plus utile et plus honnête ... Publicité mensongère ?"

"Les vendeurs sont très sympathiques et à l’écoute. Le choix des lunettes est varié et le délai de fabrication est rapide. De plus, le nouveau magasin est très propre et se trouve dans la rue commerçante qui mène à la place de la Fontaine. L’espace est plus chaleureux et beaucoup plus lumineux qu’auparavant, ce qui rend le magasin plus agréable. Rien à dire : je recommande."

"Allez-y les yeux fermés pour acheter vos lunettes 😊 l’équipe de ce magasin a été accueillante et de très bon conseil. Choix important de lunettes dans un cadre agréable. Une mention spéciale pour Alain notre conseiller. Encore un grand merci 👍🏻 signé les trois drôles de filles 😉"

"Vendeurs très aimables et professionnels. Service de qualité. Le délai de fabrication pour moi a été plutôt rapide (moins d’une semaine). Très satisfaite de mes lunettes. Merci"

"Très compétant aimable sympathique à l écoute et surtout professionnel très bien"

"Cliente depuis un bon nbres d'années, j'en sors hier pour mon fils et tjrs aussi satisfaite. Des vendeurs à l'écoute, patients et vachement souriants. Je conseille déjà les yeux fermés"

"Très agréables et professionnels. Je modifie mon avis car les verres sont de mauvaise qualité et se détériorent de l'intérieur."

"Très bon accueil, service rapide et fait avec le sourire. J'y suis allée pour une réparation, étant déjà cliente, l'on m'a prise en charge tout de suite et le vendeur a été à l'écoute."

"Je recommande ! Large choix de montures, vendeurs à l'écoute des besoins et de très bon conseils. Délai de fabrication très rapide pour ma part. Tres satisfaite de ce magasin"

"Dommage que l'ont ne puisse pas mettre zéro, très mauvaise expérience avec un conseiller qui se crois au-dessus des clients. Politesse inexistante a l'arrivé du client. Quand vous demander un renseignement vous avez clairement l'impression de les ennuyer alors qu'il n'y aucun client dans la boutique. Je déconseille et dommage pour l'image de marque."

"Très bonne accueil vendeur patient et très sympathique à l'écoute. Le nouveau magasin est plus grand avec un large choix . Je recommande."

"Très bon accueil et personnel très sympathique . Service au client impeccable. Merci a la vendeuse qui a traité ma demande."

"Très bon magasin Personnel au top , prise en charge par une dame exceptionnelle Juste un petit détail regrettable chez @alain affelou ! C’est que même que t’as un RIB français et ( un passeport étranger valide )on ne te vendent pas !!!"

"Très bon accueil, à l’écoute je recommande cet opticien et encore merci à la directrice pour son professionnalisme 👍🏻"

"Je suis trés décu! Je porte des lunettes depuis plus de 20 ans, et j'ai pour la première fois été chez Alain aflelou a cergy! Une erreur a été faire de l'ophtalmologue sur ma vue, je suis ensuite retournée chez Alain aflelou ou l'on m'a dit qu'ils allaient tenter de faire le necessaire aupres du fournisseur et en faisant jouer la garantie et que je serais recontacter dans la semaine! En l'absence de réponse j'ai du moi même les recontacter pour que l'on me dise que les verres seraient à ma charge! Trés déçu d'autant plus que je leur ai apporté des membres de ma famille comme client!! A ne pas Refaire!"

"Personnel très accueillant et de bon conseil. Boutique agréable."

"Bonjour, j’ai posté un précédent commentaire ( auteur HA)que je ne peux supprimer, j’utilise donc le compte de ma fille! je suis retournée chez Alain Affelou cergy ou j’ai été accueilli par Mr Alain ( responsable adjoint), super accueil, ce monsieur à été à l’écoute et à pu résoudre ma problématique! je vous remercie pour le temps qui m’a été accordé et surtout d’avoir pu me trouver une solution! vous pouvez me compter par vos fidèles clients !"

"Équipe charmante et compétente qui c’est très bien occupée de moi puisque j’ai eu l’occasion lors de mes passages d’être pris en charge par différents membres du magasin, je recommande vivement cet opticien"

"Cela fait 2 ans que j'y vais, j'ai été bien reçu et bien conseillé pour mon fils et moi même."

"Très satisfaite de ce magasin: une équipe jeune, dynamique et souriante. Magasin propre et lumineux, avec un grand choix de lunettes. je vous conseille vivement!"

"Très bon accueil, tout le personnel est sympathique, agréable et professionnel. De supers conseils et aides sur le choix des lunettes. Merci à vous :)"

"Ça fait maintenant plusieurs années que je fais confiance à l'équipe Alain Affelou pour mes lunettes et mes lentilles... L'équipe est accueillante et la boutique est propre et accueillante !"

"Première expérience à Cergy, accueil très agréable, prise en charge par une charmante opticienne très rapidement. Elle m'a bien conseillé dans mon choix de monture par rapport à ma correction. Surpris par la rapidité de ma livraison de lunettes qui sont au top. Très bonne expérience à recommander."

"Très bel accueil, personnel très gentil et réception de lunettes rapide !"

"Boutique impeccable et accueillante. Les membres du personnel se sont tous montrés disponibles, serviables, compétents et patients. Un grand merci à tous!"

"Après être entré, plusieurs minutes s’écoulent, aucune aide des vendeuses inoccupées. Plus intéressant de parler vacance apparement"

"Super Accueil !!! L’équipe et très sympathique elle et à disposition pour renseigner la clientèle et la prise en charge très rapide!"

"Les vendeurs sont des crèmes et ils sont très compétents ! Si vous devez choisir un opticien je vous le recommande à 100% Seul mauvais point les montures proposées sont peu nombreuses comparées à d'autres magasins de la même enseigne et toutes les montures sont plutôt chers.... Dans un autre afflelou certaines montures sont bien moins chers mais le personnel n'est pas aussi gentil :)"

"La personne qui s'est occupée de nous ne nous a pas parlé de garantie Le jour de la réception de lunettes nous avons demandé s'il ya une garantie et là elle nous dit qu'il existe une garantie payante, nous étions intéressée par la garantie et là , elle nous annonce que c'est impossible d'ajouter une garantie une fois la facture éditée. Très déçu"

"Très bon accueil de l’ensemble du personnel. Services efficaces et délais rapides !!"

"L'accueil est chaleureux, le personnel est très bien"

"Super le personnel de Afflelou surtout la Responsable est presque toujours présente et super à l'écoute et y'a pas plus efficaces. Je vous conseille ce magasin il y à beaucoup de choix de lunettes pour tout les goûts. Je remercie vraiment cette équipe qui m'a fait des lunettes et lentilles aussi au top. À très vite car maintenant je ne vais plus que chez vous."

"Service très accueillant, efficace et à l’écoute, je recommande !"

"Personnel très agréable, je recommande vivement cet opticien aussi bien dans le choix des montures et dans l'écoute."

"Très bon accueil Bons conseils dans le choix des lunettes en tenant compte de la forme du visage"

"Très belle boutique avec un accueil personnalisé et chaleureux. La responsable Florence à qui j'ai eu à faire est très professionnelle, prend le temps pour ses clients et est de bon conseils pour le choix des montures. Rapidité dans le suivi du dossier jusqu'à la livraison. J'ai réceptionné ma commande dans les temps et avec le sourire ! Je reviendrai l'année prochaine. Je recommande vivement cet opticien."

"Si vous n'êtes pas très informés des garanties fuyeeeeez. Ma conjointe a été faire des paires pour mes trois filles et elle. Alors que les opticiens honnêtes vous montrent les paires qui entrent dans les garanties là on les laisse se faire plaisir. L'explication ensuite sur le avant/après prise en charge est floue et on fait vite signer le devis... Quand elle m'explique cela, je lui demande de récupérer les devis (elle n'avait même pas eu une copie...). Il y a un reste à payer global de plus de 200 euros...mais...on ne lui a donné que la première paire c'est logique ! Au final sur place il y en a pour 340 euros en plus de la prise en charge mutuelle. Vous comprendrez que non seulement je vais quitter cette agence que je fréquentais depuis plus de quinze ans (ce ne sont plus les mêmes équipes malheureusement...) mais je vais surtout mettre énormément d'énergie à diffuser sur les réseaux ces pratiques d'un autre temps. Je vous conseille tous de passer votre chemin. Les opticiens sont légions vous trouverez certainement plus transparent ailleurs."

"Merci à l'équipe d'Afflelou des 3 fontaines de cergy pour l'accueil, l'écoute, la disponibilité, les conseils et le temps pris pour répondre à ma demande. Bravo pour l'accueil et le sourire."

"Un accueil toujours au top. Le temps nécessaire pour le choix des montures sans contraintes de nombre de monture essayées contrairement à d'autres enseignes."

"Merci beaucoup à Sema qui m'a sauvé ma paire de rayban 🙏😘"

"Service parfait! Mes lunettes ont été réparé en une dizaine de minutes sans frais ! Encore merci!"

"Accueil très agréable. Vendeurs gentils et serviables qui m'ont réparé mes lunettes gratuitement, c'était juste un petit soucis mais quand même surtout qu'elles n'avaient pas été achetés chez eux. Très professionnels, je recommande !"

"Très satisfaits de notre expérience client de ce jour. Nous avons été reçus très rapidement par une opticienne extrêmement professionnelle et chaleureuse, qui a su prendre le temps de nous conseiller, nous guider dans nos choix. L'équipe est très patiente et à l'écoute (pas de stress ou vente forcée). Un grand merci à Mai Anh, nous reviendrons. Je vous conseille de passer au magasin Alain Afflelou de Cergy les 3 Fontaines, le magasin est tout neuf, très agréable avec un très grand choix de montures et la possibilité de faire des simulations pour les essais de montures solaires également! Au top!"

"Très bon service client , conseillère et conseiller optique très à l’écoute. J’ai fait mes lunette de vu et solaire en même temps ."

"Je suis venue pour resserrer mes lunettes 5/5 un super service et un vendeur à l’écoute :)"

"Je conseille ce magasin à tout le monde!! Avec le fait de porter des lunettes j'avais un petit ik, Ik qui a disparu face aux professionnalisme de la directrice du magasin, qui m'a apporté un vrai conseil personnalisé. Ça à l'air bateau mais aujourd'hui, porter mes lunettes me redonnent confiance en moi, Merci Florence pour ce que vous avez fait pour moi."

"Un grand merci à Florence la responsable. Très à l’écoute et très professionnelle. Je suis très satisfaite merci à vous"

"Boutique très professionnelle surtout le monsieur qui s'est occupé de moi. Encore merci pour vos conseils Je recommande vivement ce magasin"

"Un acceuil souriant et professionnel, des conseils précis et de qualité, en particulier de la Responsable. Merci pour ce sérieux."

"Très bonne accueil, vendeuse disponible et accueillante je recommande fortement."

"Bons conseils et toujours à l’écoute des besoins clients. Je recommande 👌👌👌"

"Un très bon accueil avec un personnel à l'écoute, qui donne de bons conseils. Un magasin très propre et beau"

"Personnel agréable, lunettes reçues rapidement. Je recommande cet opticien."

"Très satisfaite de mon expérience moi qui suis venue suite à une recommandation. Équipe souriante, professionnelle et qui donne des bons conseils pour les montures. Montures venues en plus dans les temps ! Je recommande vivement et je reviendrai pour ma prochaine monture!"

"J’ai été très bien prise en charge par les opticiens"

"Je suis très satisfaite de mes lunettes 😊 La qualité des verres sont au top Vous trouverez des magnifiques montures ✨ Pour couronner le tout le personnel est adorable et chaleureux 🥰 Foncez les yeux fermés!!!"

"Personnel très accueillant qui fait preuve de sérieux et de patience avec de très bon conseils"

"Boutique chaleureuse. J'ai été accueilli par Thibaud qui s'est montré de très bon conseil. Je recommande"

"Je venais de casser mes lunettes avant mes partiels (hypermétrope c’est pas top) et je suis tombé sur cette boutique. J’étais en galère, pressée et Thibaud a su me proposer la meilleure solution face à mon problème. Cerise sur le gâteau, j’ai eu mes partiels alors encore un grand merci !"

"Je suis venue faire régler mes lunettes, rien à dire c’est parfait. Super accueil, opticien très sympathique."

"Je recommande!!!!! le personnel de la boutique est accueillant et SUPER SYMPA. Si vous n’y connaissez rien en lunette je vous les recommandes tous. Grand merci à Thibault qui a été pour le coup très professionnel et qui s’est très bien occupé de moi."

"Bonne accueil et prise en charge rapide. Lunettes réalisées rapidement"

"Bonjour franchement insatisfait par apport au service après vente; moi et ma femme on est des clients depuis des années en 11/2020 on a refait nos lunettes de vue chez eux + ma femme a achète des lunettes de soleil marque MARQUE JACOBS à 180 euros ressemant la branche de lunette est cassée sauf que le magasin ne peut ni la changée ni la réparée ni propose un échange pour ces clients fidèles. Depuis cet incident ma femme et moi décidé de ne plus faire nos achat chez la marque.( on a des photos a l'appui)"

"Équipe très professionnelle à l'écoute des clients, très bons conseils et très bon accueil. Merci tout spécialement à Thibault pour ces bons services et conseils."

"Excellent service et conseil. Je recommande"

"Vendeur au top !! Sympathique je recommande"

"Je recommande sans hésiter !! Le personnel est chaleureux & très sympathique. Je remercie notamment Thibault pour son écoute & son professionnalisme. Je n’hésiterais pas à repasser si besoin."

"La personne qui s'est occupée de mon dossier était pro, sympathique et de bon conseil, j'ai apprécié"

"Très bon accueil, personnel attentionné."

"Très bonne expérience. Notamment par les précieuses attentions du vendeur, Thibaud. Étant assez difficile et indécise il a su prendre le temps et être de bon conseil sans pour autant pousser à la consommation. Il a été clair dans ses explications et démarches. J'en suis sortie ravie grâce à lui. Je le conseillerai pour mon entourage."

"L'accueil était très bon, de bon conseil"

"Très bien reçu et très bien conseillé, aussi bien lors de ma première visite pour le choix des montures, ainsi que lors de 'a réception de celles-ci. Je suis venu par hasard, l'opticien chez qui je me rendais habituellement avait trop d'attente, je ne suis pas dutout déçu, je reviendrai."

"J'ai été très bien accueilli par Thibaud. Un vendeur très agréable et arrangeant. Il m'a guidé.e tout au long de mon achat, depuis le choix de la monture jusqu'aux avantages clients. Merci 😊"

"un bon accueil, un large choix de montures à tous les prix, des verres de la marque Essilor, rapidité de retour des lunettes avec info par SMS."

"Thibaut a été de très bons conseils et s'est bien bien arraché les cheveux pour faire au mieux entre ma mutuelle et les différentes options qui étaient possibles pour me satisfaire. Je recommande les yeux fermés...ou plutôt ouverts ! B-) Sept 2023 : je reviens sur mon avis pour l'enrichir d'une nouvelle expérience positive. Ayant cassé des lunettes achetées il y a plus de 2 ans chez Grand Optical, je suis passé chez Afflelou pour voir s'ils pouvaient faire quelque chose car Grand Optical venait de me dire qu'il n'y avait rien à faire d'autre que d'acheter une nouvelle monture (à 200€ !). La jeune fille d'Afflelou a tout de même essayé et a réussi l'impossible ! Merci encore et on se dit à la prochaine fois pour de nouvelles lunettes !"

"Super accueil, professionnalisme et rapidité. Naciera nous a sévi un excellent café en plus. Je recommande ce genre de service devenu rare."

"Accueil agréable. Peu d'attente dans le magasin. A l'écoute. Lunettes livrées rapidement. Appel personnalisé pour prévenir. J'ai proposé de garder la monture que j'avais déjà (plus écolo) et ce fut possible."

"Un super service et une prise en charge agréable comme d habitude. Accueil formidable"

"Une équipe au top, du choix et du professionnalisme , je recommande vivement !"

"Très bon accueil et très bon suivi de mon dossier."

"Je reviens sur mon premier avis. Cathy qui m'a conseillé pour les lunettes est superbe. Elle a d'ailleurs résolu mon problème de réglage contrairement à sa collègue. En complément, un grand merci à Florence la responsable du magasin. Lunettes nickels et portées toute la journée sans douloureux... Ouf. 😎 Un grand merci"

"Un grand merci a Cathy, qui a été géniale, gentille, patiente, a l'écoute de mes demandes, et surtout qui a été hyper efficace pour se charger de tout avec ma mutuelle. Cela fait du bien de se faire accueillir dans d'aussi bonnes conditions, et avec autant d'amabilité. L'équipe est au top. Mes lunettes aussi"

"Génial ! Merci à mlle Kaknika pour ses précieux conseils ! Et merci à l’équipe des 3 fontaines pour son professionnalisme !! Je recommande vivement :)"

"Opticiens au top, agréable, souriant à votre écoute! Merci David de m’avoir accompagné dans le changement de mes lunettes :)"

"Conseiller agréable et très pro, je recommande"

"Accueil agréable, personnel souriant et prestation satisfaisante."

"Bon accueil. Et très pro."

"Très joli magasin, modèles branchés, bons conseils, je recommande"

"Top ! Opticien très très bien très honnête"

"A fuir ce sont des escrocs personnel peu aimable"

"Je recommande ce magasin à 100% Professionnels agréables, compétents, souriant à l écoute et de très bons conseils. Mention spéciale à Thibault qui s’est occupé de moi pendant tous le suivi du dossier ainsi que de la prise en charge"

"Je suis retraité 65 ans Jais fait mes lunettes de vue cher eux Je n’irais plus chez se fabriquant de lunettes passer deux ans à nettoyer en permanence grasse se salit très vite une corvée pour mes lunettes et le pire c’est que une amie qui l’es a fait a peut près en même temps rencontre le même problème C’est honteux mauvais verre au prix où l’on paye pour les prochaines bientôt je vais dans un autre fabricant fini affelou"

"Trés bien"

"J'ai fait l'objet d'un excellent accueil, de conseils pertinents et sans forcing. Je recommande la boutique du CC 3 Fontaines à Cergy."

"Très bel accueil, Une équipe jeune dynamique, sympathique et très professionnelle. Belle boutique, petite mais bien agencée. Remerciements particuliers à Florence la responsable et toute son équipe."

"Super endroit, prend le temps de nous connaitre, il y a Florence très professionnel qui a su me trouver ce qu'il me fallait. Merci pour tout, je vous recommande ce magasin."

"Une équipe professionnelle et à l'écoute. N'hésitez pas, ils sont de bons conseils. Allez-y les yeux fermés ;-)"

"Très bon accueil. L’équipe est à l’écoute, donne de très bons conseils. Merci à la responsable Florence pour sa patience et son investissement. Je recommande ce magasin !"

"Je suis venu pour un nettoyage de lunettes. Très bon accueil et service"

"Changement de mes lunettes effectué rapidement en temps et en heure. De très bons conseils, équipe très sympathique et professionnelle. Cela devient très rare. Je recommande."

"Magasin propre, conseillers optiques très gentils et serviables, très à l’écoute."

"Je recommande vivement 🥰 Ravi de mon achat de lunettes pour toute ma famille. Equipe très sympathique, accueillante, nous avons eu de très bon Conseils. La qualité/prix est présente également. SAV pris en charge rapidement par Béatrice qui très souriante et efficace. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme ! On reviendra sûrement 👍👍"

"Excellent service client. Personnels réactifs et surtout de très bonne humeur"

"Bel accueil à la boutique de Cergy, le personnel est commerçant c'est agréable... Même pour un simple étuis"

"J'ai été très bien reçu, avec le sourire et les renseignements n'étaient pas donnés dans l'urgence. Très bonne approche technique, descriptive et commerciale."

"Personnenls très à l'écoute, très aimables"

"le service après vente est nul et personne n'est capable de me régler correctement mes lunettes. j'en suis à mon 4éme passage et rien à faire. Elle glisse toujours autant. je n'ai jamais vu du personnel aussi incompétent et je suis très déçue"

"Très bon accueil ! J’avais un problème avec mes lunettes du soleil que j’avais acheté dans un autre magasin. Une personne de l’équipe a trouvé une solution et je suis partie la plus heureuse ! Le service a été offert! Merci encore une fois !"

"Merci au vendeur kilian pour tes conseilles je recommande fortement"

"Excellent rapport clientèle, renseignée et accueillie comme il se doit merci pour cette prestation merci à tout l’équipe et un grand salut 🫡 a Kilian !! Et son équipe"

"Merci a Kilian pour l’accueil et les conseilles"

"Super Accueil ! Mention spéciale pour Meghan une opticienne très professionnelle, et accueillante."

"Merci Nacira pour vos précieux conseils pour le choix de mes lunettes !! Je recommande"

"Je recommande cet opticien et surtout la qualité du conseil. Merci encore Nacira pour vos recommandations et votre sympathie qui se fait rare!! Je reviendrai sans hésiter au besoin"

"Un grand merci à nacira pour ses excellents conseils ,toujours souriante et bienveillante,un accueil au top je repasserai avec plaisir"

"Je m’y suis rendu pour une répartition de mes lunettes, j’ai été très bien reçu par Nacira qui m’a donné de très bon conseils en plus de la répartition, professionnelle et vraiment sympathique. Merci en Nacira 👍🏾👍🏾"

"Rapide efficace. Toutes l équipe nous renseigne et comprennent.d nos attentes."

"Top boutique super conseil de Nacira! Elle a très bien su me conseiller sur ma nouvelle paire de lunette de soleil. Je reviendrais surement la voire pour les prochaines"

"Boutique accueillante. Personnel à l'écoute et très professionnel. La vendeuse a su me conseiller la paire de lunettes qui convenait le mieux à mon visage. Je recommande ce magasin."

"Mille merci pour avoir sauvé ma paire de lunette de soleil ! Une équipe au top ! Encore merci"

"Je voudrais prendre un moment pour exprimer ma plus grande satisfaction envers M.Rudy Fitoussi, qui s'est montré extrêmement sympathique et professionnel dans son approche pour mes aides auditives. J'ai été impressionné par sa disponibilité et son accueil excellent à chaque visite, lorsqu'il a ajusté les réglages de mes appareils avec une attention minutieuse. Son niveau de service exemplaire et son souci du détail ont contribué à créer une expérience client vraiment exceptionnelle. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un audioprothésiste compétent et dévoué dans le domaine des aides auditives."

"Très accueillant ! Je recommande vivement !"

"Équipe sympathique et arrangeante. Je dois partir en vacances, J'ai commandé des magic clip qui ne sont pas arrivés, ils m'ont taillé des verres en attendant de recevoir les clips ! Top ! Merci !"

"Accueil ultra sympathique. Le service est au rdv. Je recommande vivement !"

"Merci Nacira pour vos précieux conseils, je reviendrai avec plaisir."

"J’ai enfin pu trouver mon bonheur dans une boutique ! Merci à la très gentille Nacira qui a su me conseiller dans mes choix à merveille. Je recommande vivement cet établissement !"

"Super magasin, super expérience, super expertise de la part de la conseillère Nassira je recommande vivement !"

"Le personnel très souriant et agréable, service rapide et conseils pertinents. Je recommande !"

"Personnel hyper accueillant et très professionnel mais vraiment ils le sont tous les 3... j'ai eu des vrais professionnels avenants, à l'écoute et de bon conseil... on a adoré l'accueil, c'est sur si j'ai besoin de lunettes ça là bas j'irai désormais ma famille et moi même 🤩"

"Un personnel très accueillant"

"Equipe très accueillante, super magasin et mention spéciale à la directrice 😊"

"A la recherche d’une paire de lunette de soleil, j’ai su trouver chez Nacira un conseil de toute sincérité. Établissement très accueillant et à l’écoute !"

"Une expérience exceptionnelle chez cet opticien ! J'ai été chaleureusement accueilli et admirablement conseillé par Nacira. Elle a su m'aider à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Je suis convaincu que je ne chercherai plus ailleurs, je reviendrai uniquement chez cet opticien désormais. Merci Nacira pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Accueilli récemment par la vendeuse Nacira, sympathique et toujours a l'écoute. J'ai pu enfin trouver une paire de lunette qui me correspond. Je recommande cet établissement ! Merci beaucoup :)"

"Je recommande. L'équipe est très sympa et sera vous accompagner pour le choix de vos lunettes (car ce n'est pas toujours facile de trouver). Contrairement à d'autre enseignes, leur but n'est pas de vous vendre les lunettes les plus chères mais celles qui vous vont le mieux. Ils seront vous accorder le temps nécessaire. Merci à l'équipe !"

"Je suis très contente du service de cette boutique Afflelou, Meghan a été de très bon conseil afin de trouver des lunettes qui m'iraient bien, elle a su me guider vers des paires auxquelles je n'aurais pas pensé et elle a fait preuve de patiente. Merci à vous!"

"Accueil au top Nombreux choix de monture Écoute et conseils avec sérieux pour la sélection des verres Merci"

"Accueil chaleureux et rapide. Nous avons été pris en charge avec gentillesse et bienveillance. Merci à l'équipe."

"Accueil, conseil et le service top. Je recommande vivement. Merci a l'équipe AFFLELOU de Cergy-Pref"

"Parfait! Hôtesse à l'écoute et de bon conseil."

"À toute l'équipe d'Afflelou, Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma sincère gratitude envers votre équipe pour leur service exceptionnel après avoir cassé ma monture de lunettes. Dès que je suis entré dans votre magasin, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et la volontaire de votre équipe de m'aider. Je tiens également à souligner l'attitude amicale et professionnelle de votre équipe. Grâce à votre excellent travail, j'ai pu retrouver une monture neuve en moins d'une semaine et pour un pris abordable. Je recommande Afflelou à tous ceux qui ont besoin d'un opticien de qualité. Votre équipe a fait preuve d'un parfait professionnalisme. Merci encore pour votre aide précieuse et je ne manquerai pas lors du changement de mes lunettes de venir dans votre centre à Cergy. Cordialement."

"Personnel très compétent et à l'écoute du client. Très bon accueil"

"J'ai acheté mes lunettes chez eux, ils ont un service après vente au top je suis venue pour une branche qui ne tenait presque plus ils ont pu régler mon pb très rapidement. Je recommande cet opticien.."

"Un grand merci à MEGANE pour son professionnalisme. Un geste empathique avec un grand sourire."

"Au top ! Très compétent et très gentil, je recommande !"

"Merci a kilian pour le sav"

"Très bon service. Accueillant et souriant! Rapide et efficace."

"Tres bien. J’y suis retournée pour remettre mes 2 paires de lunettes droites A l’écoute bien accueillie"

"Super boutique, très accueillants et bienveillants. A votre écoute. Je recommande !"

"Professionnels très compétents et à l'écoute. Mes lunettes sont parfaitement ajustées et confortables, Parfait. Merci"

"Le personnel est très avenant, très sympathique et bienveillant.Un réel plaisir pour mon achat chez vous!"

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"J'allais me tirer, y a une vendeuse qui m'a attrapé, gentille, ultra patiente, compétente, sympa, pro, ... je suis reparti avec deux paires. C'est pas tant la marque que je note, c'est la conseillère qui m'a accueilli. C'est un 10."

"Très bon accueil et écoute Bon conseil Un grand merci à megane et kylian pour les sourires et professionnalisme"

"Ça fait plus de 10 ans que j'achète mes lunettes chez Afflelou Cergy et je suis toujours bien accueillie, conseillée et servie."

"Accueil magnifique et chaleureux Opticiens au top , ils sont très accueillants, sympas et professionnels Service au top Je suis très satisfaite d'avoir sollicité cette boutique pour le renouvellement de mes lunettes. Et j'y retournerai encore la prochaine fois. Vous êtes les meilleurs Merci beaucoup a toute cette magnifique équipe Je recommande à 200/100 💖💖🙃🙃🙃"

"Très satisfaite de mes achats. Accueil et service client irréprochable. Je ne peux que les recommander. Et je reviendrai sans hésiter sur le point de vente pour mes prochaines montures. Merci encore pour votre écoute et vos conseils !"

"Accueil chaleureux ! J’y suis allé pour resserrer mes lunettes et je me retrouvé avec une paire quasi neuve ? Gros merci au monsieur qui a eu l’amabilité de proposer de changer les « attaches » ( je sais pas comment ça s’appelle ) bref, que de la bienveillance ! Je conseil vivement, on en resort vraiment avec le sourire ;) bon travail et équipe sympa, que demander de plus !"

"Très heureuse de mon expérience dans ce magasin ! Une équipe vraiment sympathique et qui n’hésite pas à prendre son temps pour nous conseiller au mieux :) Un grand merci à Killian en particulier !"

"Accueil au top- service de qualité et disponibilité +++ Le monsieur nous à très bien renseigné et est super aimable je recommande vivement !"

"Bon acceuil, service rapide !"

"Très bon accueil. Le personnel est de très bon conseil."

"Très bon accueil, bons conseils, vendeur à l'écoute. Satisfaite de mon achat Merci Killian, et merci aux autres collègues"

"à l'écoute bons conseils professionnalisme"

"Une prise en charge rapide et des opticiens très accueillants, je recommande!"

"Très bon accueil, opticiens à l'écoute, et de très bon conseil ,je recommande..."

"Très satisfaite de mon expérience chez vous, je tien à vous remercier. Une équipe accueillante, gentille , pro...livraison de lunettes très rapide franchement rien à dire. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bon accueil, personnel agréable et réactif !"

"Ma note est mérité, accueille très chaleureux équipe professionnel de la bonne humeur dans cet équipe. Je recommande à 100%"

"Excellent accueil, très chaleureux, de la part de l'équipe. Je suis arrivé 10 minutes avant la fermeture avec une paire de lunette dans un état lamentable, qui ne venait même pas de ce magasin. Et je suis reparti 10 minutes plus tard avec cette même paire, réparée, sur mes yeux. Mes sincères remerciement pour ça !"

"Un super opticien! Dès l’entrée du magasin une personne est là pour vous aider même quand y’a du monde, on voit vraiment pas ça ailleurs. Les vendeurs comprennent vos besoins et ne vous font pas essayer les paires de lunettes les plus chères !! J’ai reçu mes lunettes en 2 jours. En bref je recommande a 100%"

"Je suis aller pour faire mes lunettes, j'étais très satisfaite, le personnel est très aimable et très à la écoute. Je recommande fortement."

"Je recommande cette boutique ils sont très sympathiques et arrangeant je recommande un grand merci a Rebecca"

"Excellent travail, personnel très professionnel et sympathique ma paire de lunettes a été réparée en moins de 10 minutes sans le moindre euro dépensé !"

"Serviables et compétents."

"Vraiment service au top, très gentilles, accueillantes et rapides, merci beaucoup !"

"Super expérience avec cette équipe Afflelou à 3 Fontaines. Rapide, efficace, polie et attentive. Je n’ai même pas eu besoin de prouver que j’étais bien une cliente pour qu’on me prenne en charge. ( léger soucis avec mes lunettes ) Je recommande 100 % !"

"personnel incompétent (ou malhonnête). après 6 mois, je n'ai toujours pas mes équipements à ma vue : erreur de montage ou de corrections des verres."

"J’ai eu une très bonne expérience grâce aux vendeurs Kyllian, il est vraiment très serviable, gentille."

"Très bon service."

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Une équipe d’une gentillesse incroyable, ils ont su m’accompagner dans ma prise de décision et j’ai enfin trouvé mon bonheur. Large choix de lunettes et conseils avisés. Avec un petit café en prime. C’était parfait ! Merci :-)"

"Le personnel est très très bien. Merci à eux."

"J'aurais aimer qu'on me prodigue des conseils pour l'entretien de mes verres et explique clairement tout les services après vente qu'il peut y avoir."

"Équipe très accueillante de bons conseil prise en charge rapide."

"Équipe au top. Rapide et efficace."

"Très bons conseils. Très satisfaite par la communication, l'accueil et le suivi. Merci."

"Bien reçu service impeccable mais prix des montures de la marque 190€ pour quelque chose de vraiment basique, c'est trop sachant que les mutuelles ne remboursent pas plus de 100€ donc 90€ de notre poche pour la plus basique des montures, c'est trop!!! Rien à voir avec la boutique mais 390€ de ma poche pour des lunettes Afflelou, je pense que c'est trop coûteux. Afflelou se gave sûr des besoins vitaux des gens."

"Le choix de lunettes est varié et tendance, L'opticien ( Kilian) a été disponible, et de bon conseil., agréable et a l écoute de mes besoins. J'ai passé un bon moment ."