Opticien Chambourcy | Alain Afflelou

"j'ai été plusieurs fois dans ce point de vente, nous sommes très bien reçus. On nous propose un café. Les opticiens nous donnent de bons conseils. L'équipe est très agréable. Etablissement à recommander"

"J'ai été à plusieurs reprises au magasin Alain Afflelou de Chambourcy. A chaque fois, nous avons été très bien accueillis. Le personnel est très à l'écoute, très compétent et dispense de très bons conseils. De plus il y a un large choix de montures. Je vous recommande vivement ce magasin. Gaëdig C."

"Mauvaise accueil ,impossible de rentré avec son caddie avec mon enfant en situation de handicap ,bref je vous conseil plutôt l'opticien Atol dans le même centre commercial ."

"Accueil correct mais traitement exécrable. Beaucoup de problème sur mon dossier ainsi que celui de ma grand-mère. Ils ont fait une erreur lors de la saisie du dossier et me disent que l'erreur était sur ma carte vitale ce qui n'était pas le cas. Lorsqu'un collaborateur devait me contactait, il ne m'appelait jamais et quand je prenais contact avec le magasin, soit on ne retrouvait pas mon dossier, forcément puisque qu'il était mal orthographié, soit on devait me rappeler et on ne me rappelait jamais. Jamais aucunes excuses de leurs parts. Pour remettre les choses dans leurs contextes, les collaborateurs ont insérés mon dossier le 14 Décembre, nous sommes le 25 Janvier et je n'ai toujours pas de lunettes en ma possession. Opticien fortement déconseillé et relation client à revoir, tous les appels téléphoniques que j'ai reçu, ont été désagréables."

"Bon conseil ! il manque selon moi un peu de choix mais bon magasin dans l'ensemble"

"Large choix de monture. magasin spacieux, accueil correct. Je remercie surtout Mme P..line qui est une conseillère excellente, aimable, humaine... C'est elle qui mérite les 5 étoiles."

"Aucun suivi sur le dossier , de nombreux appels avant d'avoir enfin l'information. Nul nul nul."

"Parfait"

"Faut pas déconner un peu plus d'accueil... Voulez vous vraiment vendre des lunettes?"

"Une équipe super sympa, c'est la conseillère Sandrine qui s est occupée de mon dossier et jai été ultra satisfaite , par sa patience , ses conseils judicieux, ses explications, franchement ça fait plaisir de voir des commerçants qui aiment leur métier, tres professionnels aussi. Le choix des montures reste correct sans être mirobolant mais on doit pouvoir trouver selon ses goûts et son budget, ce qui fut mon cas. Je recommande donc hautement cet opticien en plus avec des super promo jusqu'en fin d annee."

"je vais toujours chez Afflelou pour la qualité de l'accueil. A Chambourcy le personnel est exceptionnel : gentillesse, bienveillance, professionnalisme...ils sont au top"

"On est venu pour notre enfant et on es reparti au bout de 10 minutes sans avoir parlé à personne. On nous a simplement ignoré. Pas un bonjour, pas un suis a vous dans quelques minutes ... Rien. Pourtant il n'y avait pas de client. Un des membres de l'équipe est parti dans l'arrière boutique a notre arrivé l'autre rangeait et ne s'est pas arrêté une seconde..."

"Je suis très content de la qualité du service qui m a été réservé de la part du responsable client et aussi de la part de l'employée. Je remercie beaucoup le responsable client d'avoir été transparent avec moi et de m'avoir conseillé au niveau de mes futurs lunettes de vues. Je recommande vivement sandra et xavier les deux personnes qui m'ont très bien conseillés."

"Accueil bien gentil mais ne jamais rencontrer un problème ou produit défectueux ils n ont aucun sens du terme professionnalisme et du client est roi non non le client n'est pas grand chose tant que la demande s arrête à je veux tel lunette..... A fuir et surtout vous éviterez de perdre du temps et de l ARGENT"

"Je me devais de laisser un avis tant l’accueil que les conseils de l’équipe ont été irréprochables. Ce sont d’excellents professionnels qui ont à cœur de vous satisfaire au mieux. Bref, merci à tous pour votre professionnalisme et gentillesse. Allez y les yeux fermés..."

"A éviter... Très mal reçu.. Aucun suivi de la commande, obligée d'appeler pour savoir où en sont les travaux.. 2 mois pour obtenir mes lunettes que l'on m'a envoyé par courrier !!!! Personnel très peu compétent Monture et verres deplorables....."

"A FUIR !"

"Une équipe au top !!! La vendeuse Sandrine est extraordinaire. Elle m'a servie plusieurs fois et elle était toujours souriante, accueillante et disponible, un vrai sens de la clientèle ☺️"

"Charmant accueil et réception des lunettes nickel"

"Très bien reçu Équipe accueillante et très professionnelle. Je ne connaissais pas et j ai adopté et commandé mes lunettes. Je conseille"

"Merci pour votre accueil et vos conseils. Hâte de récupérer mes lunettes."

"Je suis très contente , très bon accueil, avec des opticiens très professionnels ! Ils ont pris le temps de bien régler mes lunettes qu’un autre opticien avait mal fait !"

"C bien mais l'attente est longue"

"Excellente boutique je recommande. Au petit soin des clients. Très professionnel"

"Service très agréable, un vrai plaisir de se faire guider sur des montures que je n’aurais sûrement jamais osé prendre."

"Très satisfait. Excellent accueil."

"Une jeune opticienne très avenante, c'est occupé de moi. Je me suis senti bien conseillé. Rien à dire tout c'est bien passé."

"Accueil conseils et service irréprochable. Je recommande vivement."

"De très bon conseil pour des verres qui vous vont parfaitement bien. Et surtout de très bon professionnel très à l'écoute de vos désires. J'j'ai récupéré mes lunettes aujourd'hui très fatisfait. Merci."

"Très bon accueil. Des professionnels disponibles et compétents qui sont de bon conseil dans le choix des lunettes. Et en plus sympathique.."

"Super accueil super service top !"

"Super accueil ! Je remercie Daly pour ses super conseils, je vous recommande a 100% !!!"

"Merci pour votre professionalisme, Mr zahir est un excelent opticien."

"Voleur équipement catastrophique à éviter"

"Je ne suis pas satisfaite de mon passage dans cette boutique, je suis venu uniquement pour resserrer mes lunettes, l'accueil à été cordial, le service rapide, jusqu'ici ça va. C'est en rentrant chez moi que je me suis aperçu que l'un de mes verres était rayé... Je suis sûr de moi sur le fait que mon verre n'était pas rayé avant ma visite chez eux. J'y retourne dès le lendemain pour bien prouver ma bonne fois, et leurs explique gentiment que l'employé qui a resserré mes lunettes a accidentellement rayé mon verre et voir se que l'on peut faire dans ce cas, l'employé a nier en bloc ,sa responsable de même, pour eux impossible que ça vienne d'eux mais que c'est moi qui ai fait ça toute seule... Je ne supporte pas l'injustice et la mauvaise foi ! Je n'y retournerai plus, je viens pour un service gratuit et repart avec une rayure, génial 👌🏼"

"Franchement à éviter ! Cette boutique fait vraiment du mal à la réputation de la marque Afflelou... accueil inexistant... amabilité limite... boutique très mal achalandée... bref, on est loin des standards de la marque... ah oui et service client après vente tout simplement lamentable ! Une branche de la paire de lunettes de ma femme s est déformée après seulement quelques mois suivant l achat... on espère avoir un service client efficace quand on passe dans une boutique Afflelou... erreur !!! Cela fait bientôt 2 mois que nous sommes obligés de les relancer quasi tous les jours afin d avoir des nouvelles... mais toujours pas la pièce... mais si vous souhaitez, on peut retailler vos verres pour les adapter sur une monture Afflelou en remplacement... bien entendu !!! En remplacement d une monture guess à 200 balles !!! Bref, à fuir de toute urgence et la maison mère Afflelou devrait vite se désengager de cette boutique qui leur fait beaucoup de mal."

"À FUIRE le magasin de chambourcy mensonge du salarié jusqu'au responsable C'est du jamais vu 🙈 La honte pour la marque"

"Très bon accueil, très bon conseil, prix intéressant je recommande."

"très bon contact bravo belle équipe"

"Très bonne expérience, vendeur pro, prix correct, service top je recommande"

"Accueillants et donnant de bons conseils."

"Parfait !"

"J’y suis allé pour une paire de lunette de vue pour reposer mes yeux des écrans et franchement super accueil super accompagnement je suis vraiment ravis d’avoir été chez vous !"

"Vendeur au top ! Très pro et accueillant on trouve direct ce que l'ont cherche je recommande !"

"Venir réclamer la troisième paires comme m’avais indiqué une vendeuse en Janvier et la mauvaise surprise on m’indique que l’offre de la troisième paires a une validité alors que la vendeuse m’avait dit que c’était valable un an avec ou sans la carte qu’on nous fournie au moment de la commande Cette vendeuse fait vraiment du mal à la réputation de la marque Afflelou... dommage car le monsieur qui m’a accueilli avais vraiment l’air professionnel comparer à la personne que j’ai eu …"

"Équipe très professionnelle avec un grand choix de montures !!!"

"Super boutique opticien très professionnel et agréable je ne comprends pas les avis qui disent qu'ils sont désagréable je vous recommande vivement cette boutique"

"Très bon accueil et conseil professionnel adapté. Je suis ravie de mes lunettes"

"A fuir ! Des arnaques ! J’ai changé les verres de mes lunettes marque Magic et les verres de son clip, j’ai reçu SMS de mon mutuelle 0€ à paye, aujourd’hui je suis allé chercher mes verres de lunettes (déjà retard 10 jour) ils m’ont fait payé 29€ le prix de clips normalement offerts selon le vendeur le jour de la commande, ce jour là le vendeur ( un monsieur barbu, un peu grand de taille et souvent habillé en couleurs) a été caché et il ne voulait pas parler de plus ses collègues ont menti qu’il est parti ! Bref, à éviter! manque de respect et de professionnalisme!"

"Magasin qui a dû surement changé de personnel. Un personnel qui ne prete Aucune attention aux clients entrant. Ne soyez pas surpris si on ne vous dis a peine bonjour là bas. Je deconseille fortement ce Magasin. Il y en a plein d'autres beaucoup plus accueillant."

"Magasin agréable et personnel accueillant et de bon conseil en vue d'un achat prochain."

"Magasin propre et accueillant, je ne comprends pas les autres avis. Les employés écoutent nos demandes et font du mieux possible."

"Nous avons été très bien accueillis par Jonathan de la boutique AFFLELOU à Chambourcy. Très professionnel, d’excellents conseils, il prend tout le temps nécessaire pour nous conseiller à la fois dans le domaine esthétique comme technique. Un grand merci à vous. Les lunettes me conviennent à merveille. 👏Je recommande vivement."

"Je recommande vivement cette boutique. Jonathan est vraiment très professionnel, de bon conseil et à l'écoute du client. L'accueil est chaleureux. Il y a beaucoup de choix. J'y reviendrai avec plaisir!"

"Opticiens très serviable, il te serve assez vite"