Opticien CHÂTELLERAULT - Optical Center

"Une Vraie Bande d'apprenties, Je Vous Le Déconseille C'est Une Enseigne Qui Connaît Vraiment Pas Son Travail ,Des guignols Ils Ont Vraiment Rien à Voir à Leur Métier Pour L'histoire , J'ai Emmené Mes Lunettes Ray-Ban Pour Une Petite Réparation ça A Pris Une Tournure De Fou .... C'est Vraiment Pas Des Professionnels (le) Une Enseigne Ni Foi Ni Loi A Eviter"

"honteux pour eux vraiment pas honnête je vous recommande plutôt OPTIQUE DUVOT du centre ville"

"Aucun professionnalisme . Ayant un problème avec la prescription de l'ophtalmologiste au sujet de lentilles de contact le gérant de ce magasin que j'ai eu l'air de beaucoup déranger n'a même pas été capable de me proposer de faire un examen de ma vue afin de me proposer des lentilles adaptées. Un seul client dans le magasin des employés inactifs (en plus un samedi) on comprend pourquoi !!!!! Ne mérite même pas une étoile (mais je suis obligée de la mettre pour publier le commentaire)"

"Incompétents. Pas à l'écoute. De mauvaise foi. Déçue. Je n'y retournerai pas. A déconseiller."

"Petits prix mis en avant Magasin de la chaîne. Petits prix mis en avant par la publicité, au final, le devis propose un tarif équivalent aux autres enseignes. Bref pas de miracles pour votre portefeuille pour acquérir une bonne paire de lunettes."

"Très satisfait"

"Pas déçue. Une équipe professionnelle et très à l'écoute de sa clientèle. Je recommande."

"Super accueil, lunette parfaitement choisi. Je recommande fortement"

"Accueil agréable et une équipe très disponible. Service rapide et efficace."

"Équipe souriante, agréable et très professionnelle. Produits de qualité. Je recommande vivement !"

"Super accueil"

"J' y suis allée pour un contrôle auditif pour mon fils ils m'ont annoncé qu'il avait besoin d'être appareiller, je suis aller chez l'ORL mon fils entend parfaitement bien."

"La qualité du service dépend du personnel sur lequel vous tombez. Une partie du personnel est très compétent et charmant. Une autre partie est désagréable et expéditif. Mesure fait à la va-vite parce qu'on est samedi 17h55 et qu'on termine à 18h. J'ai l'habitude d'aller chez cet opticien mais je suis profondément déçu de ma dernière visite.... Je ne sais pas si je peux recommander."

"Aucun problème et cela depuis plusieurs années. Autant lunettes, verres de contact, contrôle après 2 ans....Nos enfants ont déménagés sur Orléans et continuent chez Optical. Personnels compétents. Stagiaire moins évident mais soyons compréhensifs."

"Génial..."

"Très bon opticien. Prix corrects"

"De très bon conseiller"

"Cher voirctres cher des erreurs dans les réglages mais le personnel se rattrape sur le côté conseil"

"Vraiment épatants de gentillesse. Cela fait des années que nous y allons. Ils se démènent pour réparer les lunettes cassées. Et à chaque fois, gratuitement ! C’est rare d’être aussi bien servi de nos jours. C’est pas demain qu’on changera."

"Le personnel très sympathique et nous sommes très bien renseigné"

"Personnel très hautain, ambiance glaciale, agencement à revoir pour un meilleur accueil, et donner une formation de politesse a vos équipes...."

"Accueil très agréable et renseignements. De qualité.je recommande"

"Retard dans la livraison, et retour pour des lunettes monté à la vas vite, zéro reste à charge qui ne comprend pas tout"

"Bien"

"Accueil parfait, bonne prise en charge depuis ma visite de contrôle jusqu'au choix de mes lunettes. Très professionnel prise en charge juste , bonne équipe et c'est rare."

"Magasin très professionnel personnel chaleureux acceuil merveilleux je le conseille fortement"

"Patience des employées"

"Lieu tres agréable charmant souriants plaisant merci beaucoup"

"Personnel pas du tout à l'écoute. Temps d'attente très long."

"1 etoile car on ne peut pas mettre 0! Ma grand-mère attend qu'on l'appelle depuis février ! En boutique le personnel soit disant compétent lui a dit qu'ils l'appelleront pour venir faire le changement de verre, Au téléphone la nana dit que c'est la faute du client (bravo le service client) a deux doigts de raccrocher au nez et s'agace en plus de ça !! Inadmissible ! Faut changer de métier dans ses moments là si le métier vous agace ainsi que la clientèle !!"

"Très bon conseil"

" Les dames sont gentilles et amicales, elles font de l'audition et des lunettes, pendant que j'étais là-bas, un homme est venu avec sa femme, le rendez-vous était pour sa femme mais il a eu un problème avec ses lunettes et il est allé voir une dame au bureau et elle était pouvoir l'aider."

"Personnel très sympa et à l'écoute"

"Très accueillant"

"Équipe dynamique et à l'ecoute. J'ai été très bien conseillée et surtout satisfaite de la qualité de mes lunettes.je recommande vivement !"

"Vendeuse agréable et efficace. Boutique propre avec de multiples choix."

"Une équipe formidable, accueillante et de bons conseils. J’ai eu l’occasion de faire mon examen de vue avec Sullivan qui a su adapter la correction de mes verres a ma vue tout en m’expliquant ce qui n’allait pas sur mes anciens. Pour les montures, Steffie a été à l’écoute de mes préférences et dès la première paire présentée ça a été le coup de cœur assuré ! Bref un sans faute ! Mes lunettes sont stylées, ma vue est soignée et mes maux de têtes apaisés. Je recommande a 100%"

"Très bien conseillé et équipé. Je recommande 🤓"

"EQUIPE AU TOP, SERVICE ET ACCUEIL HAUT DE GAMME, DU GRAND PROFESSIONNALISME. JE RECOMMANDE +++"

"Une équipe très aimable et compétente qui travaille dans un cadre très agréable . Un grand choix de lunettes et des conseils très professionnel . Nous recommandons ce magasin"

"Très bon accueil et beaucoup de choix. Je recommande vivement ce magasin !"

"Tres contente de mon passage chez vous , équipe très accueillante et dynamique, je recommande vivement !!"

"Service efficace et rapide"

"Ravi de notre visite. Nous avons eu de très bons conseils, un accueil chaleureux."

"Une équipe super, accueillante et de très bon conseil, malgré le masque le sourire et la bonne humeur sont présents. Merci au directeur, pour sa touche moderne et tendance, mes lunette font fureur."

"Équipe dynamique, souriante et de très bons conseils 👍🏻 Je recommande !"

"Personnel très accueillant qui donne de très bons conseils dans le choix des montures. Je suis ravie ! Boutique lumineuse"

"Equipe dynamique , beaucoup de choix au niveau des montures je recommande !"

"Malgré le contexte sanitaire, l´équipe a su se montrer souriante et dynamique pour me conseiller dans le choix des montures et verres, je recommande car vraiment de bons conseils avec un soupson d´humour et de légèreté. A bientôt pour la prochaine paire..."

"Déçue de la prise en charge de mon dossier. Pourtant ma première expérience était bonne mais la on a préféré changé d opticien pour un renouvellement de lunettes.. . Bonne suite à vous"

"Cliente de longue date mais les services sont très longs"

"Personnel dynamique accueillant et extrêmement professionnels Expérience plus qu'agreable je recommande vivement."

"Personnels professionnels, à l'écoute des clients et sympathiques. Magasin agréable et lumineux avec un grand choix de montures pour tous les goûts et tous les budgets. Je recommande Merci."

"De la compétence et de la bienveillance de la part de l'équipe qui m'a accueilli. De bons conseils et une rapidité de prise en charge. La meilleure enseigne optique du secteur."

"Qualité de l'accueil. Compétence de la technicienne à l'écoute de vos éventuelles difficultés."

"Très bon accueil, j'ai pris le temps pour choisir les montures, et surtout j'ai eu un interlocuteur très professionnel et a l'écoute de mes attentes. Merci à Justine pour sa gentillesse. Si l'occasion se présente, je n'hesiterais pas à vous recommander."

"Ravie de l’accueil et des conseils prodigués, du professionnalisme allié à l’humanisme, je recommande fortement. Dommage pour moi qui ne suis pas de la région mais je reviendrai avec plaisir lors de ma prochaine escale"

"Équipe au top, patients sympathique et de bon conseils"

"Personnels professionnels et service de qualité."

"Un peu d'attente. Personnels accueillant et agréable. Je trouve que cela manque de choix ?"

"Merci à l'équipe d'Optical Center de Châtellerault et en particulier à Sullivan. Ponctuel, rapide et efficace. Ils entretiennent mes montures et mes yeux finalement. Contrôle de la vue et adaptation de mes nouveaux verres sans problème. Devis et gestion du dossier avec sécu. et mutuelle dans le quart d'heure. Rien à redire."

"Attention les assurances audio sont très chers"

"Très propre, accueillant seul petit bémol manque de choix dans les montures premier prix. Très bon conseiller sinon"

"Accueil très rigide d'une conseillère (femme ronde et blonde, je dis cela pour la reconnaître) magasin d'optique, elle me dit d'un ton sec ; vous êtes la pourquoi ? (J'avais envie de dire une baguette pas trop cuite mais bon je venais faire un devis pour faire des lunettes ben oui je suis dans un magasin d'optique ! Bref elle a pas toutes les informations, je peux comprendre, elle devait me rappeler 48h après, bon ça faire 2 semaines que j'attends.... En conclusion : magasin très froid, accueil rigide et pas sérieux"

"Je suis venue la semaine dernière afin de voir les différentes montures proposées. J’ai été accueillie par une conseillère du nom de Manon. Celle-ci n’a pas manqué de me donner plusieurs conseils et de me présenter différentes montures. Elle a été très sympathique, professionnelle."

"Magasin très accueillante ,chalaureusr"

"Nous y sommes allés pour les premières lunettes de notre fille, super accueil et conseils Je recommande"

"très déçue de ce magasin ....pourtant j allais la bas à chaque renouvellement de lunettes pour mes enfants et moi, depuis le changement d équipe et d horaire, c'est compliqué de pouvoir y aller et de juste récupérer ses lunettes . même l'offre une achetée une offerte n existe plus ( ou on ne me l a pas proposée ) ....j y suis allée aujourd hui à 14h20 ....une seule personne pour recevoir les clients, qui plus est déjà occupée , et d autres personnes qui patientent avant moi ....embauchant 10 min plus tard, je n ai pas pu juste récupérer les lunettes de ma fille ....c'est de pire en pire et c'est bien dommage ! je travaille dans le commerce, et mes horaires ne sont pas compatibles avec ce magasin c'est malheureusement la dernière fois que je m y rend, j irais ailleurs, la où les horaires sont plus flexibles et adaptés. c'est vraiment dommage ."

"Opticien très à l'écoute. Très bon suivi lors de petits soucis"

"Accueil très agréable avec un bon conseiller Joli choix de montures"

"Nous avions un service de grande qualité auparavant mais depuis que l'équipe a changé, ce sont des personnes de d'autres boutiques de la région qui viennent en dépannage et il n'y a malheureusement aucun suivi des dossiers. Nous avons déposé les lunettes de notre fils de 4 ans pour un sav il y a bientôt 2 semaines et personne ne sait nous dire quand les lunettes seront réparées. Mardi...une personne devait regarder et nous rappeler...rien. Aujourd'hui, la personne n'a pas voulu chercher et m'a dit que nous serions appelés quand les lunettes seraient réparées. Après avoir montré mon agacement, on m'indique que le responsable regardera le sujet quand il sera là...Lors d'un dernier Sav, un conseiller nous avait expliqué que les SAV étaient difficiles à suivre car les conseillers changent tous les jours ... les lunettes de notre fils avaient été laissées de côté pendant plus d'une semaine et suite à nos relances un conseiller les avaient retrouvées. En 2 jours, la monture avait été remplacée. Lors de son prochain changement de lunettes, je pense que nous ne retournerons pas chez Optical Center..."

"De très beaux modèles et des vendeurs très professionnels et de bons conseils. Très belle boutique"

"Quasiment 1 heure pour réparer une branche de lunette... Manque de personnel et de professionnel Je dois changer de lunettes, je ne retournerai pas là bas"

"Doris, jeune femme pétillante, souriante et pro. Merci"

"Personnels au top 😁"

"Très bien accueillie et conseillée par Claire. Je recommande !"

"Accueil et service au top"

"Heureusement qu'une des employés sauve l'image de votre enseigne, cliente depuis l'ouverture du magasin, cela devient une catastrophe, un accueil froid et le tutoiement de deux employés sont vraiment navrant. L'équipe d'avant était compétente, agréable et professionnel ce n 'est malheureusement plus le cas, a part une employée. Nous prenons nos dernières lunettes chez vous. .... Et je parle pas de venir resserrer des lunettes ou on nous dis que c est notre visage, que les lunettes sont bien serré, aberrant"

"Très bon accueil vendeuse à l’écoute Très professionnelle dans le choix des montures je suis très satisfaite je reviendrai Merci à l’équipe"

"J'ai toujours été très bien accueillie que ce soit pour une réparation ou un changement de lunettes. Le personnel et le responsable de magasin sont aimables et à l'écoute. Explications détaillées. Ils font tout pour nous mettre à l'aise. Le sourire est un plus!"

"Très beau magasin beaucoup de choix et personnel compétent. Ma conseillère steffi c'est bien occupé de moi. Tout était parfait. Vous pouvez venir sans hésiter. Cordialement"

"Parfait, je suis très bien accueilli par l’opticienne Mme Claire , je suis vraiment très satisfait du produit et de sa prestation, je recommande vivement de venir chez Optical center de Chatellerault vous aurez le meilleur accueil."

"Très bon accueil dans ce magasin de chatellerault. Il y a du choix dans les montures, les conseils sont adaptés. Doris a été particulièrement agréable et de bons conseils."

"Très bien conseiller et accueil très chaleureux. Merci les filles 👧 👧"

"Super service et produits fourni par Claire"

"Très gentil, accueil super avec Claire Je recommande."

"Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande."

"Très bon accueil de Mme claire qui c'est bien occupée de moi. Tout était parfait."

"je tiens à remercier tout particulièrement , CLAIRE, qui s est occupée de moi et m'a très bien conseillé , m' a donné son avis par rapport à mes choix de monture de lunettes je recommande sincèrement, OPTICAL CENTER DE CHÂTELLERAULT et ses nouveaux collaborateurs dont CLAIRE Jacky .M"

"top, l’opticienne Claire est au top !"

"Excellent accueil, ma conseillère est très professionnelle, très bonne adresse, je recommande vivement ce magasin"