Opticien COQUELLES - Optical Center

"Accueil toujours souriant, café ou autre offert si attente (de peu de temps en général). Équipe au top, on n'y ressent pas de pression du gérant, bonne ambiance. Et surtout chacun est très professionnel"

"Achat d'une paire de lunettes il y a 2 mois pour travailler sur écran. Une branche est cassée, d'après les vendeuses, la réparation est impossible."

"Client régulier depuis des années, je n'ai jamais été déçu. Le personnel, en plus d'être aimable et accueillant est disponible et de bon conseil. Le petit café d'attente est bien sympathique et la qualité technique est au rendez-vous."

"Vendeurs et magasin agréables"

"Super accueil et prix accessibles"

"Accueil chaleureux et conseils professionnels."

"Très commercial personnel sympa"

"Beaucoup de choix"

"Très bon opticien ! Le personnel y est très accueillant et professionnel ! Très grand choix de montures. Le café y est toujours offert le temps de patienter. Les tarifs sont très corrects et les vendeurs respecte notre budget."

"Samedi deux Mars 2024. Je m'interdis d'être dithyrambique mais j'éprouve toujours beaucoup de plaisir à fréquenter ce magasin de lunetterie implanté à Coquelles (62) . Assurémment , l'accueil par le personnel y est irréprochable et acheter un équipement se rapproche du choix cornélien . De fait , je fréquente l'établissement depuis de nombreuses années et à ce titre j'ai eu à connaitre VALENTINE qui m'a débrouillé de quelques soucis administratifs . Je ne lui ai jamais fait part de ma satisfaction pour la qualité de ses prestations professionnelles .Là , j'ai manqué à mes obligations élèmentaires de courtoisie , c'est pourquoi aujourd'hui je lui présente aujourd'hui mes excuses les plus plates . De façon incidente , j'ai appris que : VALENTINE est maintenant nommée directrice de ce magasin . Pour autant , que je sois habilité dans ce domaine, je prends la liberté de la féliciter trés sincérement . Cette accession à des fonctions professionnelles supérieures signe une efficience et une implication sans faille ; Bravo à vous Madame , vous confirmez que la valeur n'attend pas le nombre des années. Au plaisir de vous revoir . Et comme disent les marins : A dieu vat. Signataire : J. A. __________________________________________________________________________________________________________________________ je m'efforce d'être un consommateur averti , à ce titre j'ai opté pour ce magasin de lunetterie implanté dans la proximité immédiate du centre commercial Auchan Coquelles pour les raisons qui suivent ; De fait , en voiture son accés est relativement facile et le stationnement aisé en raison d'une aire à proximité immédiate de l'enseigne. A votre arrivée , la clientèle est accueillie par le personnel dont le leitmotiv est la courtoisie . Aujourd'hui ! Les mots Bienvenue , Bonjour et Au revoir ont été prononçés par l'opticien badgé MAXIME qui dans une grande élégance vestimentaire charmant l'oeil m' a pris trés rapidement en charge . Fort d'une solide expérience dans la lunetterie , Maxime dont la conversation est aisée et plaisante a évalué trés justement mon souci le solutionnant au mieux de mes intérêts. Par ailleurs, ne manquant pas de bon sens et sachant faire preuve de pédagogie , j'ai bénéficié et me suis imprégné de ses bons et précieux conseils . Ah! oui, j'allais oublier le petit café offert spontanément dés votre arrivée qui vous fait tant plaisir dans ce monde de brutes. . S'agissant des montures de lunettes d' hommes, de femmes , le choix se révèle difficile tant le stock est important presque incommensurable , cependant tous les budgets peuvent trouver leur bonheur. Quant au SAV, il est effectif et efficace. Au final , une entière satisfaction pour la qualité ,des prestations , fournie par Maxime lors de ma visite.. Pour les raisons évoquées ci dessus , je recommande fortement l'établissement . Bravo à vous et merci Maxime"

"Super service!"

"Très décevant aucune prise en charge du mécontentement sur appareils auditifs. Nous ont envoyé à Dunkerque pour une solution ..."

"Clientes depuis de nombreuses années pour mon mari ma fille et moi lorsque j'ai appris que mon fils de 4 ans devait porter des lunettes je n'ais pas hésité à me rendre chez optical Center donc en septembre 2017 je choisis une paire pour mon fils je prend toute les options et assurances et donne plus de 150e de ma poche 7 mois plus tard une branche se casse pas grave j'ai l'assurance une conseillère me commande la branche sauf que le fournisseur n'a plus ce modèle on me demande donc de choisir un nouveau modèle logiquement je doit avoir un modèle similaire sa paire et de forme rectangulaire et gris foncee donc logique que je craque pas pour une paire orange forme ronde je vois une paire qui se rapproche le plus de son modèle actuel et la surprise il faut que je rajoute de l'argent chose que je ne veux pas mon fils a un grave problème aux yeux il porte un cache à l oeil gauche à une rayure sur le verre droit et on ne veut pas me changer le verre alors que j'ai l'assurance le temps que je n'ais pas choisit la nouvelle monture en attendant on lui as mis des branches de secours qui sont pas adapter à sa taille très déçu quand on vient pour acheter on est bien reçu mais une fois qu'on a payer et qu'on vient pour un soucis c'est autre chose mon fils ne peut pas rester une journée sans lunette et le pauvre à une rayure sur son seul verre des branches pas adapter logiquement quand un produit garantit n'est plus en stock on doit fournir un produit similaire mais ce n'est pas le cas 3 semaines que je suis dans l'attente pour mon fils je retiens juste une chose quand on vient acheter chez optical Center c'est très bien mais quant on a un soucis c'est autre chose je précise que cest pas que je veux pas rajouter d'argent c'est simplement quen septembre 2018 mon fils aura le droit à sa nouvelle monture et verre pris en charge donc je vais reprendre toute les options et assurances donc donner plus de 150e . Plusieurs membres de ma famille sont clients ont pris lassurances et l'on jamais utilisé donc on bien l'intention de pas renouveler chez optical Center quand ils entendent parler de notre mésaventure."

"On peux trouver beaucoup mieux ailleurs on paye largement la seconde Paire dite offerte"

"Super sympa, pas d'attente les rendez-vous sont pris à l'heure et les prix compétitifs."

"Ayant eu en cadeau des solaires ( d'une valeur de 150€) non adaptées à la morphologie de mon visage j'ai voulu les échanger mais refus de leur part car plus d' une semaine depuis la date d'achat ( cette condition n'étant mentionnée nulle part sur la facture). J'ai contacté par mail le service client le service client le 07 juillet. A ce jour toujours aucune nouvelle de personnel appartenant au groupe optical center....."

"Excellent"

"Très accueillant"

"Délai trot long déçu"

"Personnel très chaleureux, à l'écoute pris en charge immédiatement"

"Pro, serviable, rapide... Bref super équipe 👍"

"bien reçu"

"J y suis allée il y a plusieurs années et j ai été dessus mais peut-être pas tout le monde"

" Haut "

"Un accueil chaleureux et une équipe compétente."

"Très bien"

"Large choix de monture. Personnel en nombre . Les prix sont élevés"

"On vous dit _40% et quand on fait le devis c'est plus chère qu'ailleurs."

"Très bel accueil, il y a du choix de lunettes et le personnel toujours à notre écoute."

"Tres bon accueil . Choix de montures à prix raisonnable et on peut se stationner!"

"Génial"

"Accueil service conseil...rien à dire. .Merci C'est Alexia qui s'est occupé de moi...TOP"

"Je vais chez Optical Centre depuis de nombreuses années pour acheter mes lunettes : beaucoup de choix (avec des montures de marque) à un tarif compétitif. Cette fois ci, j'y suis allée pour faire un examen visuel. Il est semblable à celui chez un ophtalmologue. Vraiment de bons services et un personnel très accueillant."

"Bien grand mais cher je trouve"

"bon accueil, équipe très sympa"

"Employees très gentils a l'écoute du client."

"A recommander comme chaque année ! Lieu aussi bien fréquenté par les touristes que les corses eux-mêmes"

"Super bien accueilli"

"Conseillère à notre écoute et bonne explication"

"Magasin très grande classe, vendeur a épingle tiré, pas mon genre de magasin, ils ne donnent pas de conseils pour chercher la satisfaction client mais ils cherchent uniquement a vendre"

"Le personnel change trop souvent se n est plus chalheureux"

"Très bon accueil ; personnel patient et de bon conseil"

"Un travail de qualité une écoute du client un petit café de servit dès votre arrivée qui est très bon une très bonne équipe qui écoute"

"Accueil excellent"

"Excellent magasin où l'on sait vous conseiller. Disponibilité prise en charge de l'examen de la vue... le temps n'est pas compté. Un service irréprochable et de qualité. Client depuis de nombreuses années et jamais déçu. Je conseille."

"Le service est au top. Très bien conseillé, très bien reçu on a jamais été déçu. 15/11/2019 11h15"

"Personnel très sympa et de bon conseil"

"Sérieux, choix, respect du client, qualité des produits et du suivi ..je recommande !!"

"Excellent accueil et service."

"Belle accueil avec café et prise en charge très rapide, magasin très propre et employés chaleureux et respectueux.. Les montures sont belles et intéressantes. Je suis ravi de ma commande."

"Non respect des delais, personnel non aimable, je vous le déconseille vivement"

"Très bonne équipe en place,dynamique et souriante 👍😉"

"Accueil correct, mais très déçu des tarifs par rapport à la publicité faite"

"Prise en charge rapide Beaucoup de choix en lunettes et lentilles Personnel toujours agréable"

"4 ans que mon mari et moi achetons nos Lunettes là bas le choix est vaste ce qui est appréciable histoire d'avoir une paire qui nous correspond vraiment. Parcontre le service après vente pour resserer les lunettes on à l'impression de faire chier pourtant c'est la base d'avoir des Lunettes bien régler bref je ne sais pas je serais de nouveau cliente de cette enseigne. Surtout quand on vous présente une facture à plus de 600 euros de notre poche la moindre des choses c'est que ça nous va pfff..."

"Verre cassé au bout d'un mois pourtantincassable ben j'ai du payer. Les tarifs sont excessifs comparé au site optical center."

"Sourire et professionalisme vous accueillent, tout en respectant les gestes barrières."

"Choix , accueil , magasin magnifique , le top , réparation des lunettes quand c'est utile... vraiment super ."

"Après un accueil irréprochable, l'opticienne a su répondre à ma demande de montures originales avec une lunette adaptée à ma morphologie . Elle m'a proposé des verres progressifs de qualité avec lesquels je suis bien et pu me faire un examen de vue dans le respect des gestes barrières . Grand choix de solaires dans le magasin j'ai même pu choisir la couleur des verres solaires ! Tout ça a un tarif très compétitif... bref tout y est .. je vous recommande les yeux fermés ce magasin et son équipe au top !"

"Bon conseil et tres aimable"

"Accueil et service irréprochable, personnel agréable et serviable ainsi que leur amabilité.."

"Grand magasin Large choix de lunettes Personnel charmant"

"Accueil et professionnalisme. De très bons conseils depuis des années pour le choix des verres et montures"

"Super accueil. Très belles montures aux prix attractifs ! Merci beaucoup"

"D'une rapidité très pro"

"Super accueil et conseil. Camille est au top.👍"

"Où quand le client est au centre de la relation. Solaires en surcouche perdues et bientôt le départ en vacances. LA solution m a été trouvée dans les 5mn et en plus gracieusement. Le top. Bravo et merci pour un client qui sera encore plus fidèle."

"Très bonne accueil et de bons conseils"

"Accueil particulièrement agréable avec un grand professionnalisme du personnel."

"Je déconseille cette enseigne malgres le personnel à l'écoute Commande passer le 24 juin pour une paire de vue + une solaire On m'annonce la livraison le 30 juin pour les 2 Le 30 juin je récupère la paire de vue mais un retard pour les solaires sans plus d'explication Le 10 juillet toujours pas de nouvelle , j'appelle l'agence pour des renseignements , aucune info à me donner il faut encore attendre Le 22 juillet toujours pas de nouvelles : je passe a l'agence, réponse : désoler monsieur il faut encore attendre 3 semaines ! Bref , 2 mois d'attente minimum et les vacances sans solaire , merci beaucoup"

"Opticiens très pro rapide avec un vrai service Je recommande"

"Super magasin , large gammes de montures il y en a pour tous les budgets . Service rapide j'ai pu récupérer mes lunettes en un temps record. Je suis satisfaite et vous recommande ce magasin Merci à l'équipe pour son accueil"

"Boutique très jolie et lumineuse. Personnel très souriant et accueillant , sachant également nous renseigner sur un vaste panel de montures . Il sait également mettre en avant leur savoir faire pour nous guider dans le choix des lunettes afin que celles-ci nous correspondent au mieux . Je recommande cette boutique"

"Bonne expérience"

"Tres professionnel"

"Très beau magasin, équipe accueillante et merci à Ninon pour son sourire et son professionnalisme !"

"Toujours bien reçu, personnel très réactif a chaque client entrant."

"Conseillères toujours sympathique depuis 5 années que l'on y va. Nous avons toujours été là bas pour l'entretien des appareils, achat de piles mais là on est tombé sur une conseillère pour les appareils auditifs des plus désagréable. Pas le temps de s'expliquer, on s'est fait renvoyer comme des mal propre. Incroyable ! Nous n'y retournerons plus jamais."

"Change. Trop souvent d emploiyee"

"Tres accueillant, a l'écoute et de bon conseil merci"

"A lécoute !!"

"Magasin très bien achalandé. Vendeuse très pro."

"Magasin qui propose une large gamme de lunettes et où le personnel sympathique est vraiment à l'écoute des clients."

"Une personnel compétent, à l’écoute et présent pour sa cliente. Toutes les employées sont adorables et polies et Mr le Gérant d’un très grand professionnalisme et humanisme. Merci"

"Très bon accueil. Personnel très professionnel. Par contre le prix des montures est exorbitant !!!"

"Toujours fidèle à optical center. Toujours bien reçue et bien conseillée. Merci à la demoiselle qui s’est occupée de moi, très professionnelle et de très bons conseils, nommée Valentine. Je reviendrais évidement."

"Très bien conseille , très bon accueil et serviable . Merci"

"Accueil, professionnalisme, beaucoup de choix et des prix imbattables. Tout est parfait Merci à l’équipe !"

"Très bon accueil d’Agathe. Une super conseillère 😁"

"Accueil toujours agréable et souriant de la part de toute l'équipe. Suivie pour les lentilles par Alexia, patiente, souriante et à l'écoute !"

"Un service rapide et efficace...."

"Je suis allée pour un contrôle auditifs Bien reçu avec le sourire on m'a proposé un thé que j'ai accepté"

"Patricia"

"Bonjour. Beau magasin, personnels aimables."

"Sympa correct super équipe"

"A recommander++++ un service de qualité et personnels++++"

"Un grand merci d'avoir pris le temps de redresser les lunettes de mon fils ,de passage pour des vacances vous avez été très agréable ."

"Bon accueil Vendeur a vôtre écoute et sympa je recommande cet opticien"

"Je recommande ce magasin, personnel très agréable, beaucoup de choix !"

"Très bon accueil et très bon service près vente. La magasin est spacieux et il n'y pas beaucoup d'attente pour être conseillé."

"Une très mauvaise expérience, avec un vendeur incompétent et très Space , on ira plus"

"Très agréable et courtois"

"Opticien de qualité personnel jeune et sympa je recommande fortement"

"Impressionnée par la qualité de l'accueil même si le service n'est pas pour moi... j'envisage prochainement de convoiter cette enseigne à des fins personnelles."

"Clémence est vendeuse a l'écoute & a l'attention de ses clients."

"Très pro"

"Du choix Bien conseillé"

"Un accueil exceptionnel, une prise en charge parfaite et un travail très haut de gamme. Parfait. Rien à ajouter et c est à chaque visite la même chose"

"Très beau magasin (grand, lumineux avec du choix) mais deux choses m'ont posé problème : - les tarifs : je pensais avoir à faire à un magasin tout public mais vu le prix final on est plus proche d'une boutique de luxe (40 à 50% de plus par rapport aux autres devis) - Un personnel agréable et serviable mais trop ... j'ai trouvé ça limite malaisant"

"Je suis allée chez eux avec mon mari et nous avons acheté nos lunettes de vue. Aucun souci très bon accueil, prestations de qualité."

"Superbe accueil,et le petit café 👍. Je recommande vivement."

"Excellent accueil et prise en charge ."

"Très bon accueil."

"Équipe agréable"

"Super accueil, c edt du jamais vu, bravo"

"Super accueil personnel agréable"

"Merci à Valentine d’avoir pris le temps de trouver mes lunettes, très professionnelle et à l’écoute du client en plus d’un accueil parfait ! Je recommande fortement cette boutique."

"Personnel agréable mais un peu cher"

"Optical center de coquelles , j'ai 52 ans, je me suis rendu au magasin pour une perte brutale d'audition des 2 oreilles Des gens très compétents et serviables. Prise de rdv très rapide seulement les jeudis mais si vous avez besoin d'un service nettoyage par exemple ils sont présents aux horaires d'ouverture. J'ai été accueilli par Mathilde, très serviable et surtout très efficace, a l'écoute et patiente. Je la remercie pour ces services. J'y suis allé sans rdv un lundi pour demander de me remplacer un embout et un boîtier de protection pour mes prothèses. J'ai eu à faire à Manon, elle m'a changé mon embout et nettoyé mes prothèses et m'a donné un boîtier de protection que je n'avais pas, je la remercie également. Pour ma part, je suis très satisfait. Je vais y aller très prochainement pour les lunettes de vue (pour voir sans faire de jeu de mots) s'ils sont aussi efficaces. Grand merci😀😀😀"

"Suite à un mail de leur part pour venir tester ma vue gratuitement. J'ai été reçu par Guillaume qui a procédé au tests et qui comme tout le personnel est très agréable que ce soit de l'accueil, les conseils, la prestation jusqu'au montage du dossier auprès des organismes de santé ou vous n'avez rien à faire. Guillaume a su m'orienter sur un choix de lunettes qui correspondait à mes attentes car ce n'est jamais un choix facile. La date de livraison proposée a été respectée soit 10 jours et lors de mon passage, il m'a reparlé de l'offre du moment d'une 3ème paire à ma vue ou solaire dans une gamme définie. C'est mon 3eme achat que je fais chez eux et j'en suis toujours ravi comme pour le SAV ou mes verres étaient usés et qui ont été pris en garantie. Un petit clin d'œil aussi à l'audioprothésiste Christelle qui a su donner de bons conseils sur le choix de mes lunettes."

"Très satisfaite conseil et service qualité des lunettes personnel pro pour Calais.....Après avoir été déçu à Optical center de Bailleul 59270 j ai failli ne plus aller dans cette enseigne. Une opticienne bien à l écoute m a donné satisfaction merci."

"Très bien accueilli bon personnelle"

"Excellent accueil, très professionnel et conseils judicieux, nous sommes clients depuis de nombreuses années."

"J ai été reçu par Hélène au magasin de Coquelles dans le 62, Hélène a tout de suite compris ma recherche et a été force de proposition , je suis reparti avec 2 paires de magnifiques lunettes de vues , de plus elles sont très confortable. Merci infiniment pour l accueil, la proposition de lunettes. Vous êtes au top !"

"Superb équipe à l'écoute pour tous vos problèmes ,grand choix en lunettes"

"Des conseils super sympas !Mes lunettes ont été complètement détruites et ils ont simplement mis mes verres dans de nouvelles montures en urgence. Hautement recommandé!"

"Je suis client depuis plusieurs années. Conseil et accueil au top (par Hélène). Je recommande vivement."

"Personnels très sympathiques et souriantes, le café ☕️ est très bon, reçu par Christelle ,je vous le recommande"

"En vacances quelques jours j’ai arraché une de mes lentilles. Chaleureux accueil et grand professionnalisme pour me dépanner vite. Merci beaucoup 🙏"

"Bel accueil, personnel souriant et agréable, un petit café nous est proposé pendant l'attente. Ma maman est très bien accompagnée et le personnel est disponible et arrangeant. Je recommande ce lieu !"

"Très bon accueil et beaucoup de choix !"

"Très bons conseils de la part d’Agathe. Je suis ravie de mes montures."

"J’ai été très bien accueillie et conseillé par Agathe. Je recommande ce magasin."

"Client depuis maintenant plusieurs années, je suis extrêmement satisfait notamment avec l'accueil, l'écoute et les conseils des opticiens et opticiennes du magasin. Le délai de livraison et de traitement de dossier est très rapide."

"Magasin très accueillant avec un personnel compétent et à l’écoute de ses clients et de très bon conseils. Je recommande vivement ce magasin."

"Très professionnel..."

"Excellent conseil de Chloé beaucoup de choix dans la boutique"

"accueil souriant et chaleureux . Très professionnel. Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement."

"Magasin très agréable. Les vendeurs sont très professionnels et gentils. Nous avons grandement apprécié les conseils d'Hélène pour le choix de nos lunettes à mon fils et moi-même."

"Je viens de changer de lunettes. Ma femme me trouve encore plus beau et je vois bien maintenant. Merci Hélène"

"Magasin chaleureux, j'ai été très bien conseillé par Hélène, elle est dynamique, agréable."

"Un très bel accueil, un large choix pour tout budget, une prise en charge irréprochable de la part de Chloé qui a été très à l’écoute et très professionnelle."

"Personnes très accueillantes , nous y allons depuis une bonne quinzaine d années, je ne changerais pas de magasin 😉"

"Depuis quelques années je me rend toujours chez optical center a coquelles un très grand choix de lunettes toujours des nouveautés. Je trouve toujours mon coup de cœur et surtout des modèles originaux qui sortent de l ordinaire Le personnel très agréable Valentine qui c est occupée de moi et une vendeuse formidable et qui et a l écoute du client et d une grande patience je recommande a 100/100 Une fois que vous y allez vous restez fidèle car vraiment c est le top du top alors foncez et vous trouverez votre bonheur Christelle"

"Un accueil de Valentine jeune et brillante directrice comme à l'accoutumée , irréprochable . Ses conseils avisés m'ont permis d'arrêter mon choix qui au départ s'avérait presque Cornélien sur un équipement qui correspond au mieux à mes besoins. Merci à vous pour la patience d'ange dont vous avez fait preuve à mon égard. Il est vrai que je ne suis pas facile. En ma qualité de client de plusieurs années, je vous félicite pour votre professionnalisme, votre implication sans faille. Vous êtes représentative de l'enseigne dont le leitmotiv est la satisfaction du client. Bonne continuation à vous dans l'exercice de vos fonctions. A bientôt."

"Equipe sympathique competente et tres professionnelle"

"Déçu , client chez eux j’y suis allé pour acheter sur place une paire de lunettes solaires que j’ai vu sur le site d’optical Arrivé sur place les lunettes 65 euros plus chères que sur leur propre site Je demande à une des vendeuse qui me répond oui mais c’est parce qu’ici on vous les règles (On parle de solaires sans plaquettes et que les branche ne se règlent pas ) Du coup bah ils ont perdu un client ….. Je précise que ça reste un beau magasin et que le personnel est sympa Mais j’irais ailleurs désormais car là le prix est démesuré pour le même chose chez la concurrence ou même sur leur propre site Vérifiez par vous même prix internet Optical center Rayban RB 4125 : 107 euros (livrable à la boutique) Prix magasin : 172 euros"

"Se permet de mettre des assurances dans le devis sans le demander au client donne un tarif et le lendemain se montant augmente de 150 € honteux"