Opticien CRAPONNE Générale d'Optique

"super magasin , acceuil chaleureux , l'équipe de filles est très sympathique et toujours à l'écoute , je fais mes lunettes chaque années chez vous et ce n'est pas pret de s'arreter !je conseille cet opticien ,le meilleur sur l'ouest lyonnais !"

"claire a était de très bon conseil, j'adore mes lunettes et je me sens très bien avec. Merci pour le professionnalisme. Je recommande"

"salariée peu professionnelle qui exige d'être payée en espèce et travail peu soigné à fuir"

"Client ou non : un petit souci d'optique (branche, visserie,...) des professionnels de mobilisent pour vous satisfaire de suite et gratuitement. La Générale d'optique de Craponne, c'est en premier lieu des professionnels totalement à votre écoute pour identifier vos goûts et vos besoins : votre achat est toujours en adéquation à toutes vos attentes : de la commande à la mise disposition.Si par malchance une usure anormale se produit, celle-ci est reconnue et un avoir correct vous est spontanément accordé. Je ne peux que recommander cet opticien : le référent de mes optiques. Hugues Zimmermann (Sans lien avec La Générale d'Optique sauf celui de Client)"

"Professionnelle au top et très physionomiste, elle trouve la monture qui vous convient en un clin d'oeil. Je recommande!"

"Magasin accueillant même quand il y a beaucoup de monde, bien tenu depuis longtemps par la même équipe. Merci à Pascaline qui s’occupe de moi, j’apprécie d’etre conseillé et considéré à chaque fois. Je recommande vivement !"

"Une équipe très agréable avec un super accueil et d’excellents conseils... Allez-y les yeux fermés !!! 😉"

"Vraiment sympathique et large choix même si aucune marque ! 😉"

"Un excellent conseil, un véritable suivi et des recommandation : très pro, je recommande Fanny Desideri"

"Merci pour l'accueil ainsi que le professionnalisme et les précieux conseils."

"opticien tres agréable compétent tres bon accueil conseille au top je recommande"

"Vendeuses totalement incompétentes, malhonnêtes et hautaines, verres de mauvaise qualité ,magasin toujours désert j aurais du me méfier! Une fois que vous avez payer, vous n êtes plus intéressant. Le responsable de ce magasin ne s occupe pas des litiges non plus.... stop! perdez pas votre temps fuyez et allez voir ailleurs , vous aurez certainement mieux !"

"J'ai été traitée comme une reine, personnel super sympa, accueillant et avenant ! Et surtout efficaces et professionnels 👌 Alexandre s'est occupé de moi et ça s'est très bien passé, vraiment c'était un moment agréable et je ne me suis pas sentie traitée à la chaîne. Je suis ravie d'avoir acheté mes lunettes là bas les prix sont très abordables avec ma mutuelle je n'ai rien eu à payer à part la garantie que j'ai choisi de prendre, et une option de verre que j'ai choisi aussi. Pas de forcing abusif... Que demander de mieux !"

"Les deux opticiennes sont vraiment à votre écoute tant pour l'achat de lunettes que pour le SAV. J'ai recommandé à toute ma famille, c'est vous dire la totale confiance"

"Très bien accueillie et conseillée ! Magasin vraiment très agréable avec beaucoup de choix, même pour mes enfants, je recommande sans problème !"

"Très bon accueil et guide très bien les nouveaux clients par rapport au qualité prix !!"

"Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Claire qui a été très à l'écoute de nos besoins. Je recommande"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par Claire. Je suis pleinement satisfaite de mes lunettes. Merci pour ce professionnalisme"

"Super magasin. Pascaline et Claire s'occupe des lunettes de ma femme depuis longtemps, des miennes et maintenant de celle de notre fils. En plus d'être souriantes et patientes, elles ont été de bon conseil et mon fils qui ne voulait ABSOLUMENT PAS de lunettes est trop fier de celle choisit. Merci de nous simplifier la vie mesdames!"

"Accueil très professionnel et souriant."

"Nous sommes des clients fidèles de cet opticien depuis 4 ans pour toute la famille. Conseils, expertise, écoute et bienveillance : nous sommes des clients conquis. Une très bonne adresse à Craponne !"

"Nous sommes clients de cette boutique depuis plusieurs années. En voici les raisons : 1 Les locaux sont agréables et très bien éclairés. Les montures sont de tous types pour tout budget sur des présentoirs pour un achat de passion ou de raison. 2 De toutes les façons, vous êtes accompagnés(es) par des professionnels (les) du visage, de l'optique et les conseils sont toujours avisés (pas de forcing ce qui est génial). 3 Vous savez rapidement ce que la mutuelle prend en charge et ce qui vous reste à payer (nous avons bénéficié du tiers payant). 4 Une entreprise citoyenne en plus car employant un (e) stagiaire et vous offrant un service pour recycler vos anciennes montures. Je porte des lunettes depuis que j'ai 10 ans. J'en ai 54. Mon épouse et mes deux enfants sont ravis. Rose Maria a cassé ses lunettes. Claire lui a tout de suite compris la cause : mauvaise utilisation. Réparation et réglages effectués gratuitement...en plus d'un bon conseil (toujours retirer ses lunettes à deux mains ce que ma fille ne faisait pas) Pour finir, notre ophtalmo, le Docteur Saboul installée à Craponne a pris sa retraite. On nous a tout de suite donné une liste d'adresses pour aller consulter le bon docteur : expérience, tarifs, budget, distance etc. Nous avons opté pour le Docteur Agier à Tassin. Je fais des uvéites et il m'a soigné durant l'été 2019. Cela m'a évité les attentes à l'hôpital et sauvé mes yeux. Merci à toute cette équipe ou plutôt à ces partenaires et à bientôt. Fayçal GOUSSI (client) Grézieu la VArenne."

"Venue pour voir une monture pour un futur achat on nous a dit de revenir avec une ordonnance pour essayer car elle n avait pas que ça à faire de nettoyer les montures après l essai ordonnance ou pas je vois pas le problème si se n est un manque de professionnalisme"

"Excellent accueil, personnel sympathique et très compétent qui prend le temps de nous conseiller et de trouver les lunettes qu'il nous faut. Rapport qualité/prix imbattable. Le parking juste en face est très pratique. Je recommande sans hésiter !"

"Vous avez besoin de lunettes ? Oui ! Vous avez aussi besoin de conseils très personnalisés ? D'un accueil souriant ? D'un large choix de lunettes ? D'un suivi irréprochable ? Vous êtes donc à la bonne adresse ! Je vous recommande vivement cette boutique que je visite depuis de nombreuses années, merci pour le professionnalisme :)"

"J'aurais voulu mettre 6 etoiles, malheureusement il n'y en a que 5 ! Accueil adorable, disponibilité permanente. Impossible d' etre déçu !"

"Pascaline & Claire, 2 opticiennes au TOP ! Plusieurs personnes de ma famille sont suivies chez elles, nous sommes toujours très bien reçu(es), avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Suite à la dernière visite ophtalmo de ma fille (13 ans), elles n'ont pas hésité à nous proposer une nouvelle technologie concernant des verres correcteurs, elles ont fait tout le travail, nous n'avons eu qu'à venir choisir la nouvelle monture et les nouveaux verres ! Un grand merci à toutes les 2 ! Je recommande à 100 % , les yeux fermés (sans jeux de mots !)"

"Service 5 étoiles : merci à Claire et Pascaline pour leur professionnalisme et leur efficacité. Sympathiques et disponibles, elles s'ocuperont de vos yeux comme personne ne l'a fait avant :o)"

"Conseillère très pro et accueillante, mille merci pour votre travail ! Parfait (Et les lunettes sont cool)"

"J'ai choisi ce magasin après avoir tester plusieurs montures dans plusieurs enseignes, j'ai arrêté mon choix sur l'un de leur modèle. Je ne cherchais pas une qualité de service en particulier. CEPENDANT: Ma prise en charge par Mme PERRIN a été exceptionnelle (d’où ce commentaire, mon premier sur google): - Professionnalisme impeccable, très accueillante et à l'écoute (comme sa collègue); - réponses claires et précises à mes questions techniques, sans blabla commercial. - surtout, j'ai eu de gros problèmes avec ma mutuelle; Mme PERRIN a fait preuve d'une patience sans faille pour m'aider: multiples appels de la mutuelle de son côté, test de tiers payant à de multiples reprises les matins et soirs (hors RDV), rappels pour me tenir informé, décalage de mon RDV au dernier moment à ma demande pour s'adapter à mes démarches de mutuelles, négociations de dernière minutes auprès de plusieurs organismes pour me débloquer ma situation en catastrophe. Tout n'a pas pu être résolu (Ah les mutuelles!) mais j'ai pu avoir mes lunettes avec une partie du tiers payant. Un grand merci pour ce soutient sans faille !"

"Quand service client et conseil sont des notions qui font aujourd'hui de plus en plus défaut, il est appréciable de rencontrer des acteurs pour qui ces valeurs ont encore un sens. Un grand merci à Claire, sa dévotion et son énergie intarissable pour trouver la paire de lunettes tout en veillant au remboursement mutuelle optimal. Je recommande."

"Tout est impeccable et les employés juste formidable"

"Accueil parfait De bons conseils Je recommande 👍"

"Cela fait des années que je viens dans ce magasin, l'équipe est charmante et compétente et connaît votre nom et vos habitudes ce qui est devenu si rare aujourd'hui dans le commerce! Encore un grand merci !"

"Des années que je suis cliente de ce magasin et je ne changerai jamais !!!!!Claire et Pasqualine sont extrêmement sympathiques et compétentes. Elles sont toujours de bons conseils elles connaissent par coeur leurs clients ..et ont toujours une gentille attention . Je recommande à 100/100"

"très professionnel et sérieux. Bon service bonne gestion ddes papiers auprès de la mutuelle"

"Service d'une qualité irréprochable."

"Excellent accueil, excellents conseils. Je recommande à 200% 🙂 !"

"Super comme a chaque fois Recommande sans hésiter"

"Merci à Claire et Pascaline pour leurs professionnalismes, leurs gentillesses ainsi que leurs réactivité ! Les collections sont modernes et variées ce qui laisse un large choix pour tout type de demande. Toujours des conseils avisés concernant le choix des montures et des verres! Un rapport qualité-prix plus que satisfaisant. Un seul mot à dire : Bravo !"

"Super accueil, Pascaline m'a conseillée parfaitement par rapport à mon besoin et la forme de mon visage, tout en respectant le budget fixé ! Je recommande !!"

"Très bon accueil...."

"Super magasin pour moi sur Craponne personnelles et services après vente rien à dire Merci à vous continuez Jean Philippe Renard"

"Merci pour votre réactivité et d'avoir répondu exactement à ma demande. Les 5 étoiles sont bien méritées Philippe"

"Je souhaite remercie l’équipe de craponne pour leur accueil et leur conseil mais principalement claire qui est à l’écoute , professionnelle et toujours souriante ! Je vous recommande d’y aller les yeux fermés ! Aurely"

"Service efficace, produits parfaitement adaptés, accueil génial : avec sourire, bonne humeur et tout le respect attendu. Bravo, merci et à bientôt !"

"Je recommande vivement cette opticien. je remercie tous particulièrement Claire pour sont accueil , sa gentillesse et surtout pour sont professionalisme , elle à su me conseiller sur le choix des montures et me guider pour apprivoiser des lunettes progressif ."

"Merci à Claire pour son accueil et son professionnalisme. Une personne agréable, solaire !"

"Très bon contact téléphonique accueil avec le sourire je tiens à préciser (non forcé) prend le temps pr le choix des lunettes vous donne des conseils franchement cette personne est excellente sauf erreur de ma part c'est Claire merci a vous"

"Un grand bravo à toute l'équipe de la Générale d'Optique de Craponne, et surtout à la jeune femme qui nous a extrêmement bien conseillés dans le choix de nos trois paires de lunettes. Merci pour la qualité de son écoute et son contact très agréable. Nous sommes absolument ravis!"

"Encore un grand merci à Claire pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Elle prend toujours le temps de donner de très bonnes explications, elle est toujours disponible et vraiment très gentille. Je recommande."

"Claire fait le maximum pour que le client soit satisfait et pour optimiser le remboursement, appel à la mutuelle, conseils, arrangement. En quelques années, on a l'impression d'être plus qu'un simple client, on est connu et reconnu."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. L accueil et le professionnalisme sont de mise! Je recommande!"

"Un service irréprochable. D'excellents conseils. Tout cela fait avec de la bonne humeur et beaucoup de patience. Vraiment parfait."

"Un grand merci à Claire pour son accueil, son professionnalisme, sa bonne humeur ainsi que ses conseils. Mon mari est ravi des conseils donnés sachant que c’était ses premières lunettes. Tellement ravie des prestations que j’y suis retournée, cette fois, pour moi. Quelques problèmes au niveau administratif de mon côté. Non seulement Claire conseille super bien mais en +, elle gère le suivi des prise en charge de manière très suivie. Problème résolu en 24h… Je recommande vivement ce magasin ainsi que cette super vendeuse! Demandez Claire!!!!"

"Super conseil, écoute….. tout est parfait Merci"

"Merci pour l'excellent accueil et les bons conseils lors de notre passage au magasin. Très contente de mes lunettes."