Opticien CROLLES - Optical Center

"Nullissime, Je vais là bas pour acheter des lunettes de soleil de marque car je viens de casser les miennes. Deux vendeurs et pas de client, j'explique que je souhaite des lunettes de soleil, le vendeur me dit je vous laisse voir puis ne viens jamais vers moi. Certains modèles me plaises mais ne sont pas ma taille, le vendeur n'arrivant pas je pars dans la plus grande indifférence ... Bref, une honte d’être accueilli ou plutôt pas accueilli justement de cette façon. Je ne recommande pas du tout cet établissement et n'y retournerais certainement pas."

"Merci Daphné pour ton accueil ! Du choix et de bons conseils ! :)"

"J'ai été parfaitement servi par Daphné quand j'ai amené mon père pour faire des tests auditifs."

"Nul en conseil, nul pour la réalisation du travail, nul pour la relation client à part une jeune femme, la plus grande dont j'ignore le nom, bref, je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence...Des personnes d'un autre optical center n'ont pu hélas que constater...A éviter."

"J'ai trouvé le personnel efficace, dévoué et sympa."

"De très bons opticiens. Ne forcent pas à la vente,reste patients avec les clients indécis comme moi! Et la cerise sur le gâteau ils vous offrent le café."

"Correct pour le rapport qualité prix"

"Une super équipe.. Merci à vous pour vos conseils et votre bonne humeur !"

"Un large choix de lunettes et surtout une équipe accueillante, professionnelle et très à l'écoute de la demande du client. Je vous recommande vivement ce magasin !!"

"Accueil et service au top"

"Au début tout va bien pour la réalisation des lunettes puis pour le suivi un vrai désastre pas de dialogues possibles, on vous reçoit mal, il ne faut surtout pas avoir un problème car c'est vous la faute, ils ne regardent même pas Pas du tout professionnels ils ont vendu c'est le principal la qualité est desastreuse.A éviter, nous n'y retournerons pas. Lunettes fichues au bout de 10 mois. Après appel téléphonique du responsable nous avons pu nous entendre et les lunettes ont été changées Merci nous avons ainsi repris confiance en vous et avons retrouvé dans la rapidité et le dialogue de bons contacts et un bon professionnalisme. La nous avons eu un très bon accueil. Merci"

"Correct"

"Très professionnel et à l'écoute."

"ça brille de partout (1 étoile) mais si peu que vous sortiez de la norme ça dégouline de partout, on est pas dans le verre nous, c'est sûr pour moi, ils sont dans le rouge... Résultat, je me retrouve avec des lunettes inutilisables que j'ai payée, au revoir monsieur, foutage de gueule rivé sur rue."

"Le prix."

"Bon conseil et délais rapides"

"Service et qualité au top."

"Super content!très pro!merci à l'équipe et à la jolie personne qui c'est occupée de moi."

"Personnel très accueillant, souriant et très sympathique avec de très bon conseils. Un très grand choix de lunettes pour tout les goûts"

"Beaucoup de choix et vendeuse très agréable et professionnelle."

"L'accueil au top, le service au top et tout ça avec le sourire biensur. Conseils pour les lunettes et pour l'adaptation lentilles... tout très bien. Un vrai plaisir d'être servi par Mélissa."

"Service de qualité"

"TRES DECEVANT AUCUN CONSEIL ET SURTOUT PERSONNE NE VIENT NOUS RENSEIGNER"

"Sympa, qq petit problème de livraison. mais bon"

"Équipe efficace!"

"Ça vas bon conseil"

"Boutique très propre. Équipe très accueillante et très professionnelle qui vous conseille très bien."

"A déconseiller très mauvaise qualité des verres beaucoup de personnes rencontrent des problèmes"

"Très large choix. Possible de faire contrôler vision et le comparer avec l'ordonnance existant. Malgré le début désagréable, un devis hors de prix proposé à mon fils étudiant, pour une myopie simple, frôlé 700 euros... Deuxième devis à 450 euros, pour 2 paires de marque ''vu''+ ''solaire avec vu'', c'est à dire 50 de dépassement pour l'assurance. Malheureusement , c'est le premier devis qui a partis chez assureur, donc ça a pris un peu de temps pour récupérer des lunettes. Qui sont confortables et jolis."

"Personnels accueillant et professionnels, un grand choix de monture je suis très satisfait de mes lunettes."

"Très accueillant, très professionnel, qui vous donne dès bon conseil .. large choix de lunette Grand magasin bien organisé en vue des circonstances prise très au sérieux .. vraiment je suis enfin heureuse et rassuré. Après avoir fait le tour d’autre enseigne ou ville Crolles et top ... Je recommande les yeux fermé 😘😊"

"1 étoile pour la quantité de lunettes exposées 1 étoile pour les locaux, propres, spacieux, épurés et lisibles. Le reste, c'est à revoir ! Des formations sur l'accueil et relation client seraient les bienvenues. heureusement que je ne suis pas comme ça dans mon métier ! je ne laisse pas mes clients seuls et perdu! Pas d'accueil justement, on vous dit simplement je vous laisse regarder malgré que je lui dis que se sont mes premières lunettes et que je ne sais pas dans quel modèle me diriger [...] Après 2 tours de magasin à essayer une quarantaine de lunettes, personne ne vient, ils n'ont l'air pourtant pas tous occupés.. Nous sommes partis chez un autre opticien qui lui nous a tout de suite pris en charge et orienté vers un type de lunette, avec des arguments et un bon vocabulaire !"

"Accueil et test audition effectuer par Daphné, très sympa et professionnel :) je recommande"

"Équipe au top"

"super équipe un accueil au top avec un grand choix de monture je recommande"

"Qualité de service exceptionnel, une équipe pro et conviviale !"

"Reçu et conseillé par Thibault. Je vous le recommande il est très patient."

"Du choix les prix selon les marques sont plus ou moins chers mais les 40% et la 2e paires offerte c'est bien. Même sii on note que les prix pour notre prete monnaie augmente au fil du temps considérablement Les produits de qualité La personne qui nous a servi etait agréable et de bon conseil."

"Du choix un acceill sympatique ( mr barbu) Pour large panel de prix cela depend les marques. Une offre intéressante."

"Je n'aime pas laisser de mauvais avis mais là franchement...accueil glacial ! On vous laisse regarder... pas de renseignement ni conseil on est livré à nous même. Même pendant les paperasses pas un mot c'est un silence pesant... Par contre j'ai eu à faire à une jeune femme quand j'y suis retournée pour régler les lunettes de mon fils et là rien à voir très sympa et pro, ses deux collègues hommes devraient s'en inspirer... Travaillant moi même dans le commerce je ne comprends pas de telles attitudes surtout quand il y a deux vendeurs et un magasin vide... je ne recommande pas. Boutique sympathique par contre à côté de Carrefour avec de supers vendeuses pro et sympathiques"

"Un accueil très agréable de toute l’équipe, avec de très bons conseils ! Un large choix de montures à des prix avantageux ! Service rapide et un service après-vente très efficace ! Je recommande vivement."

"Accueil parfait ,cependant,j'aurai souhaité être prévenue que dans mon reste à charge,il y avait une garantie deux ans pour un prix de 39 euros sortis tout droit de ma poche. En effet, la personne qui s'est occupé de moi a bien mentionné cette garantie ,en omettant toutefois de me préciser que celle ci était payante. Je me sens un peu arnaquée ,j'aurai aimé savoir et choisir ou non cette garantie."

"Très bon accueil..large choix et bons conseils."

"On arrive la première fois, on nous regarde sans nous dire bonjour ni rien. La personne revient après nous dire bonjour quand elle peut s'occuper de nous. Seconde fois pareille, ils partent s'occuper de leur client respectif sans un bonjour ou juste nous demander de patienter. L'impression d'être totalement inexistant. Au final l'attente a été rapide, mais faut que vous compreniez que cette attitude donne juste envie de fuir très loin! C'est pas faute de le lire dans d'autres commentaires. Y a quoi de compliqué a dire aux clients bonjour, je vous prie de patienter 5 minutes. A part ça j'ai rien trouvé, mais bon ça c'est un peu comme d'habitude..."

"Un personnel compétant et agréable pour un service impeccable."

"Malentendante Daphné Simon m'a accueilli avec le sourire et mise à l'aise immédiatement Ses conseils ses explications sont très claires elle n'hésite pas à répéter si besoin Appareillé depuis 8ans avec Daphné j'ai appris plusieurs détails sur mon audiogramme que je n'avais jamais entendu Aussi je ne regrette pas d'avoir changé d'audioprothesiste.Je suis ravie de ces nouveaux appareils Merci Daphné"

"Merci Daphné pour ton professionnalisme !"

"Très bon conseils de la part de Daphné. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme."

"Super accueil de Daphné, je recommande"

"Merci Daphné pour cette excellente prise en charge. Une grande professionnelle !"

"Je suis client depuis plusieurs années et toujours été très satisfait de Daphné en audition"

"Merci Daphné pour vos conseils !"

"Merci à Daphné pour sa prise en charge et ses bons conseils."

"Accueil très chaleureux par une équipe jeune et dynamique. Très bien conseillé par le vendeur Mr Gadoud. Merci a toute l'équipe."

"Excellent accueil, produits de qualité et une équipe de vendeurs motards au top!"

"Accueil incroyable et produit exceptionnel, j'ai retrouvé la vue."

"Très bon accueil, reçue par Daphné toujours souriante. Sentir son écoute, sa disponibilité et ses conseils, est rassurant pour moi. J'apprécie beaucoup son professionnalisme et la recommande autour de moi. Monique L"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Daphné. Nous sommes ravis de son accompagnement pour l'appareil audio de mon père. Rien à redire ! Je conseille vivement."

"Sans aucun doute, c'est un endroit accueillant non seulement pour ses services mais aussi pour son personnel. Je tiens à préciser que j'ai apprécié la sympathie et douceur de Daphné, merci :)"

"Merci à Daphné pour son professionnalisme!"

"Super accueil de Daphné et bonne prise en charge, je recommande."

"Merci à Daphné pour ces conseils sur les appareils auditifs !!"

"Servi par Daphné très bien conseillé !!! je recommande"

"Je suis ravie de mon nouvel appareil auditif , un grand merci a daphne pour son ecoute, son professionnalisme et sa gentillesse 👍"

"Accueil très sympathique et bon conseil de Daphné qui explique bien les différentes prothèses auditives et les prises en charges."

"Excellent accueil de Daphné bien souriante. Me donne de nombreuses informations sur les prothèses auditives avec les avantages des unes par rapport aux autres. Très efficace et explicite et très polie."

"Suite à ma visite pour changer mes lunettes, Daphné m a reçu et conseillé. Un grand merci à elle pour sa disponibilité et son écoute."

"Accueil au top, Daphné a été de très bon conseil et très sympathique. Merci à elle !"

"Très bon accueil mais également de très bon conseil de Daphné notamment sur la partie appareils auditifs. Je recommande !"

"Accueil très professionnel et agréable. Daphné a su nous renseigner avec précisions et a répondu à toutes nos questions. Je recommande vivement."

"J ai été satisfaite par l accueil et les conseils avisés de Daphné. Je recommande vivement"

"Avons eu contact plusieurs fois a l audioprothesiste Daphne. Grande capacite d ecoute et d evaluation , qui a enfin permis a mon papa d entendre !!! Bravo ! Yasmine Teyssier"

"Un centre Optical Center au top : c'est ma seconde commande 2,5 ans après la première fois. Ma bonne impression est confirmée. Un accueil et un relationnel client de top qualité. L'équipe se met aux petits oignons pour trouver les meilleures formules verres/montures pour s'adapter à vos besoin et jongler entre les possibilités pour vous proposer le meilleur à juste prix. Le centre est grand, clair, agréable. Le choix des montures est vaste et offre toutes gammes, marques et tarifs. Les verres sont impeccablement réalisés pour 3 nouvelles paires, avec pour moi 3 pathologies à corriger sur chaque verre : des verres complexes réalisés parfaitement en l'occurrence. Seul petit point de progrès : abaisser un peu le délai d'obtention des lunettes si possible. Satisfecit particulier pour l'accueil et la relation client."

"Accueil chaleureux, écoute bienveillante, sourire et bonne humeur, conseils clairs et complets.... Daphné est véritablement une excellente professionnelle comme on rêverait de pouvoir en côtoyer plus souvent. Je me félicite d'avoir changé d'audioprothésiste pour rejoindre Optical Center à Crolles"

"Une équipe pro et sympathique. Des prix excellents 😊"

"Accueil très agréable, des salariés attentionnés des l’entrée en magasin sans être intrusifs. Un très bon moment passé avec Pauline, qui a été de très bon conseil et super sympathique ! Je recommande vivement"

"Un large choix de montures et un très bon accueil, je recommande."

"Large choix de monture, l’équipe est très sympathique et efficace. Je recommande !"

"Accueil chaleureux, conseils et suivi client au top ! Je recommande grandement ce magasin. Un merci particulier à Valentin, qui s’est occupé de nous à merveille !"

"Accueil incroyable, je vous remercie chaleureusement pour mes superbes lunettes :)"

"Merci à Maëlle pour son aide et ses avis dans la choix de ma nouvelle paire de lunette. Contrôle de la vue efficace et pertinent. Je recommande ce magasin sans hésiter 👌"

"très pro , de bons conseilles et un super accueille je recommande sans hésiter merci"

"Très bonne équipe a l écoute des clients et très belle accueil"

"Un grand merci à Guillaume et toute l'équipe Vous êtes tres professionnel, à l'écoute, bravo et merci encore de votre bienveillance."

"magasin a fuire. Personne ne s'occupe de vous, aucun prix affiché, pas de conseil"

"Très bon accueil. Bon conseil dans le choix de nos lunettes de vue."

"Bon accueil mais à la commande on a oublié de prendre des mesures, il a fallu que je repasse...."

"Nous avons été reçus à plusieurs reprises par Maelle pour renouveler des lunettes de vue , solaires. Maelle en termes d'ecoute, de compétences,de conseils et d'accueil à été largement au niveau de nos attentes. Notre fidélité en tant que clients en est la conséquence logique Catherine et J.Noel Albertini"

"Magasin de Crolles agréable, large choix de montures. Personnel accueillant et de bons conseils"

"Très bonne adresse. je recommande Sens de l accueil et du service, conseils pertinents, large choix de marques et professionnalisme. Je suis très satisfaite de mon achat. Merci Guillaume"

"Très bon accueil professionnel je conseille"

"Je suis allée chez cet opticien pour faire des lunettes de vue. J'ai été prise en charge rapidement, très bon accueil, très bons conseils, écoute de mes besoins. J'ai su immédiatement mon reste à charge en fonction des montures et verres retenus. J'ai passé commande le jour même et j'ai réceptionné mes nouvelles lunettes moins d'une semaine après. Un message m'a informée de leur arrivée par sms"

"Sont très professionnels"

"Optique center super enseigne, disponible et réactif avec le sourire. Merci"

"Une super accueil et on y est vraiment bien conseillé et il y a un grand choix de marque de lunettes. Je vous recommande de vous faire conseiller par Pauline qui est très professionnelle."

"Très gentil et accueillant. Ils ont remplacé gratuitement un élément des lunettes de ma mère alors qu' elles n avaient pas été achetées chez eux."

"Centre optique propre, le luminaire est superbe et u passage. Nous avons été accueillis avec le sourire, j ai pris beaucoup de temps pour choisir les lunettes de vue pour mon fils car il y avait beaucoup de choix. A aucun moment on s est sentit bousculé et que ça fait du bien de prendre le temps , la jeune vendeuse a été pleine de petits conseils. Nous devons reprendre des lunettes pour mon fils , nous le ferons prochainement là bas avec plaisir ."

"Gardez un œil sur cette adresse validée ! Un grand choix de paires de lunettes de soleil, un accueil irréprochable et une réactivité hors-pair. 😉 Je recommande ++"

"C'est super les lunettes c'est super"

"Client du magasin de Saint Martin d’Hères et ayant déménagé dans le Gresivaudan pour fuir le brouhaha de la ville, j’ai découvert à mon grand plaisir que le jeune conseiller du magasin de Saint Martin d’Hères travaille à Crolles désormais (Swina me semble-t-il). Celui-ci m’a merveilleusement bien conseillé dans le choix de ma nouvelle monture (et oui, à nouveau !). Merci à lui et au gérant Guyom tout aussi agréable !"

"Super accueil par Maëlle, souriante et agréable ! Je recommande"

"Super"

"Super accueil, personnel agréable et professionnel je recommande"

"Accueil et expertise sont au RDV. Merci à toute l'équipe."

"Et encore une étoile c'est beaucoup, vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas"

"Très bonne adresse. Accueil parfait, grand choix de montures et personnel au petits soins. Prix égaux à la concurrence pour un meilleur service. Que demander de plus ?"

"Accueil +++ Choix optic +++ Ayant toujours été suivie par la même conseillère, très agréable, à l’écoute très professionnelle Je recommande sans hésiter optical center"

"Magasin irréprochable, avec des opticiens très compétents qui sont toujours à l’écoute de ses clients ! Je remercie cette équipe pour leur bienveillance et leur précieux conseils, que ce soit pour l’achat de montures optiques, solaires mais également en ce qui concerne les lentilles. Merci !"

"Accueil et conseils très professionnels avec un grand choix de lunettes. J ai trouvé mon opticien!"

"Bonnes accueil,bon produit et pas cher 😉 c'est sympa"

"Très bon accueil et très professionnel."

" Le service client était très bon "

"Super agréable, Maelle et Pauline ont été pro et sympathique. On a même rigolé en choisissant les verres solaires avec reflets. Et en plus, le SAV est rapide. Merci à vous !"

"Comme à l'habitude des personnes professionnelles à l'écoute, disponible,et arrangeant, large choix de modèles, magasin moderne au top"

"Accueil très agréable et suivi au top ... Merci Pauline"

"Accueil parfait, Pauline a très bien guidé mon fils dans son choix de monture. Service après-vente parfait également"

"Nous sommes clients depuis quelques années maintenant, et n'avons jamais été déçus. Aucune attente, du personnel réactif et compétant, du choix dans les montures, des prix attractifs avec des promo toutes l'année, je recommande à 100%. Notre dernière paire a été réalisé par Swanni pour notre fils de 6 ans, il a été bienveillant et efficace, la paire a été livrée 3 jours avant le délai prévu. Merci 👍🤓"

"Magasin très moderne et agréable a visiter, équipe très professionnelle et à l’écoute et concernant l’accueil rien a re dire ! Je conseil entièrement"

"Maëlle est très professionnelle et agréable. Je recommande fortement ce magasin. Large choix de montures."

"Reçue par Maëlle qui est de très bons conseils et surtout à l’écoute. Sourire et professionnalisme de sa part !"

"Super accueil par Maëlle, personne gentille et professionnelle. Je recommande !"

"Dans ce magasin moderne , avec Daphné , vous êtes en très bonne main !...Compétente et d'une amabilité sans pareille , elle règle les difficultés avec le sourire....5/5......"

"Super pro je recommande."

"Superbe accueil très professionnelle de la part de Swani, je recommande."

"Contact professionnel , très bonne adaptation auditive, Personne super compétente."

"Excellent magasin avec du personnel très compétent et particulièrement sympathique. Je recommande."

"Grand choix de lunettes, très professionnel et accueil irréprochable. Je conseil fortement Cedric"

"Pauline est très professionnelle et réactive."

"Très beau magasin !"

"Conseil et écoute au top. 😁"

"Super accueil très très bien conseillé. Parfait"

"Beaucoup de choix dans les montures, accueil sympathique et très beau magasin. Je recommande"

"Accueil très professionnel. Une équipe au Top. Je recommande"

"Équipe au top, je recommande ce magasin, Pauline est très pro."

"Accueil au top, ainsi que le service"

"Je suis allée chez cet opticien pour me prendre une paire de lunettes. Très bon accueil chaleureux avec grand sourire, très bons conseils, écoute de mes besoins. je recommande 100%."

"Équipe jeune très dynamique et de très bons conseils. J'y retournerai avec plaisir."

"Point de vente lisible, propre , lumineux et bien agencé, beaucoup de choix. J y suis allé 3 fois en deux semaines pour moi, ma femme et ma fille , très bon accueil et conseils de la part de Pauline très pro , bravo à vous et bonne continuation."

"Très bien reçu et conseillé par Pauline. Lunettes de vue et solaires, à un prix très abordable et dans un délais très raisonnable. Pauline a permis la fourniture de ma paire solaire en moins d'une semaine, merci !"

"Très bien accueilli par Pauline. Je recommande c'est parfait."

"Ce matin, très bonne prestation audiométrique de la part de Daphné, pour ma femme et moi-même. Depuis 5 ans qu'elle me suit, je trouve qu'elle a beaucoup progressé en compétence technique, avec toujours un très bon relationnel. Son patron devrait lui offrir un nouvel ordinateur. Celui qu'elle utilise actuellement rame, et fait perdre beaucoup de temps à tout le monde."

"Bon accueil, bon produit"

"Extremement serviable et à l'écoute. J'ai vraiment apprécié !"

"Bon accueil, équipe compétente"

"Bel accueil bons conseils Maëlle au top 👍 Je recommande"

"Accueil, professionnalisme, gentillesse ! Tout est parfait ! Mention spéciale à Pauline !"

"Excellent accueil. Amabilité et bon conseil."

"Reçu il y a quelques semaines par Maëlle, prise en charge au top, large choix de lunettes."

"Je suis venue sur le magasin de crolles pour choisir des lunettes de soleil . J’ai étais accueilli par Marie qui m’a très bien conseillé et l’equipe est au top ! Je recommande ce magasin ils sont très professionnels"

"De passage dans la région pour les vacances je suis venue pour la réparation de mes lunettes et j’ai été accueillie par Marie. Merci à elle pour sa gentillesse et son sourire. Je recommande ce magasin"

"Super, la nouvelle conseillère Marie est au top, j'ai rencontré une conseillère compétente , disponible, sachant me renseigner pour les prise en charge mutuelle et CPAM. Quelle plaisir"

"Venue pour la réparation de mes lunettes . personnel accueillant et efficace. En 5minutes c'était réglé."

"Revenu plusieurs fois Changement de verre Par rapport aux écrans d ordinateur Un coup couleur fonds bleu et jaune Un coup fonds jaune Pas satisfait des lunettes actuellement Je n y retourner jamais"

"Reçu par Stéphane Très professionnel et très clair dans ces explications."

"Accueil très agréable et professionnel. Personnel réactif et très compétent. Un grand merci !"

"Très bien accueillie par Stéphane, il m a très bien expliqué mon problème de surdité avec des mots simples , et très bien expliqué le fonctionnement des aides auditives. Très professionnel."

"Venue pour un réglage de lunettes, j’ai été prise en charge par Pauline, très accueillante et directement dans l’aide. Pépite !"

"Très bien accueillie par Stéphane .Compétant ,disponible et très bonnes explications .Réglage de l'appli sur téléphone .Super!"

"je tiens tout particulièrement a remercié Pauline, très professionnelle, a l écoute et de très bons conseils !!! je vous recommande fortement !!!!!"

"Compétences très moyennes. Ils ont accepté de remplacer une branche de lunette mais ils ont monté la branche gauche à droite. Je me retrouve donc avec une branche inversé sans avoir été prévenu. Lorsque je suis allée le signaler ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas le choix et que je navais pas payé alors c'était déjà bien comme ça... sauf que moi j'étais d'accord pour payer la réparation... incompréhensible !"

"Attente très longue en magasin, les conseillers n'ont pas l'air de s'intéresser à vous. Pas ou peu de conseils concernant les montures, qui restent assez chères, j'ai dû revenir car mes verres progressifs étaient inadaptés à ma vision, attente très longue pour la réception des lunettes, nouvelle attente très longue pour les verres corrigés, bref, je n'y retournerai plus et je déconseille ce magasin à mes connaisssances."

"Une directrice tout simplement catastrophique qui honore pas les RDV clients, désagréable et méprisante... 2 RDV programmés pour rien. Bon courage aux collaborateurs qui doivent la supporter et qui prennent les réclamations à sa place suite à son incompétence... vous venez de perdre 4 clients et comptez sur moi pour ne pas vous faire de la pub..."

"Je met une étoile pour la responsable du magasin, Manon. Une personne très désagréable avec des remarques déplacé concernant un changement de lunette pris en charge car défaut (constaté par 2 employés) mais cette dernière n'était pas du même avis ! Elle ne comprenait pas pourquoi on m'avait dit ça et ma dit C'est vraiment à titre exceptionnel parce que là je vais quand même demander une expertise) ça faisait des années que j'étais cliente, avec tout l'argent que j'ai laissé, douter de ma parole et du constat de ses autres collègues je trouve ça vraiment pas professionnelle. Désagréable et je trouve pas qu'elle agisse comme un responsable de magasin. Pour le reste de l'équipe cependant toujours accueilli avec le sourire et bienveillance ."

"Je suis passé chez Optical center la semaine dernière car une des branches de mes lunettes était cassée! La personne présente entre midi et 2 (Charlotte), ma changé cette branche, fais les réglages nécessaires, et a également redresser mes 2 autres paires de lunettes ! J’étais très surprise car je n’ai rien eu à régler, ceci étant considéré comme un „service“ !!! Grand merci pour votre accueil, sympathie et service ! Au plaisir !"

"2 vendeuses très jeunes qui ne s’occupent pas des clients et qui ne se gênent pas pour ricaner bêtement !!! Aucun respect vis à vis de la clientèle. Magasin a fuir ."

"Bonjour je cherchais des lunettes plutôt atypiques et j'ai parfois du mal à trouver des lunettes différentes. Pour moi la lunette est un accessoire indispensable d'une tenue de tous les jours un vrai accessoire de mode. J'ai pu essayer plusieurs modèles je me suis tourné vers les montures plutôt optique moins traditionnelles à mon goût. Un devis intéressant a été fait. Une deuxième permettez proposer j'ai pu choisir un autre modèle avec lequel j'ai hésité. Le magasin est lumineux spacieux est très agréable. L'ensemble de l'équipe est jeune dynamique et sympathique. Je ne me suis jamais sentie forcée de signer quoi que ce soit c'est très agréable. Si vous avez envie d'avoir des lunettes atypiques c'est dans ce magasin qu'il faut vous rendre! Merci également à Damian super pour la gestion de mon dossier !"

"Très bonne expérience d’achat. J’ai eu le plaisir de traiter avec la directrice, efficace et pertinente dans le conseil. Je ne peux que recommander. Si vous n’aimez pas perdre votre temps, je vous conseille chaleureusement ce magasin."

"Excellente expérience d'achat avec Maïlys qui a un compas dans l'œil !!! N'hésitez pas à faire appel à cette équipe très efficace !"

"Suite au devis fait dans ce magasin, la prise en charge demandée par optical centre bloque mon remboursement chez l opticien où j ai décidé d acheter mes lunettes. J appelle au mois d octobre pour leur signaler que mon dossier est bloqué, on me dit que le nécessaire sera fait. Quinze jours plus tard, les droits sont toujours bloqués au niveau des verres. Je rappelle donc pour le signaler et tombe sur une personne hautaine et peu sympathique qui me demande d attendre 10 mn avant de noter mon nom car le magasin est plein alors qu elle aurait pu le faire en 10 secondes. Lamentable. J avais l habitude d aller chez optical center depuis des années, c est terminé."

"Un accueil très chaleureux avec le personnel. La directrice c’est occupé de moi entre les bon conseils et l’aide donner je recommande"

"J’ai commandé des lunettes la bas il se sont trompé en rentrant les mauvais numéro de l’ordonnance j’ai reçu des lunettes pas à ma vue il les ont donc recommandé, on m’as appeler la semaine d’après pour me dire qu’elles était arrivé! Enfaite non c’était encore les mauvaises lunettes.. on m’as rappeler la semaine d’après pour me dire que les verres était arrivé et qu’ils aller les montées dans l’aprèm .. à 18h pas de nouvelles je décide donc de rappeler 5min à attendre au téléphone pour au final me dire de rappeler le lendemain ! Le lendemain pas de nouvelles de mes lunettes impossible de me dire quand elle seront prêtes ! Aujourd’hui, une semaine plus tard je suis toujours sans lunettes ! ET sans nouvelles. S’il vous plaît FERMER l’optical center de Crolles ! Ils sont TOTALEMENT INCOMPÉTENTS !!!"

"Je suis allée faire mes lunettes et je suis retournée plusieurs fois mais ils n'ont pas réussi à faire mes lunettes, actuellement j'ai mal aux yeux........ Très decue, un autre ophtalmo m'a dit que les verres sont très bas de gamme et j'en passe. Je risque d'avoir de gros soucis avec ma vue car mes anciennes lunettes sont usées .... !!! 🥵🥵🥵"

"Absolument catastrophique. Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. 3 paires de lunettes achetées avec ma conjointe : 1ère la vitre tombe de la paire toute seule, 2ème ils se sont trompé sur la monture ce n'était pas la bonne !, 3 ème vitre bien bien rayée à la livraison (ils n'ont pas vu !). Voilà voilà. Le problème est plus que récurrent quand on en fait part aux autres agences. Plus de un mois que j'ai passé commande, je n'ai toujours pas reçu mes deux paires de lunettes, alors ne parlons pas de solutions mais de professionnalisme. Professionnalisme qui ressemble plus à un manque de sérieux et d'un jemenfoutisme appuyé de la part de la responsable, ce qui est grave quand on est client du groupe depuis plusieurs longues années. La solution sera un remboursement si cette fois n'est pas la bonne."

"Ravie de l'accueil !! J'étais très inquiète lors de ma venue car la nouvelle responsable mise en place depuis peu était extrêmement désagréable et en plus elle s'était permise de prendre des lunettes que j'avais réservé !!! (Je ne sais pas ce qu'elle en as fait!!) Une honte! Alors qu'avec l'ancien responsable Guillaume tout était parfait!. J'ai reçu aujourd'hui un accueil comme auparavant avec Damian (au top! Très professionnel et compétent) mais aussi une très gentille jeune femme au cheveux long et noir(je ne me rappelle pas de son prénom). Je reviendrai finalement avec plaisir dans ce magasin, qui a retrouvé de vrai valeur commerciale et des bonnes compétences ! Bravo à cette équipe et sans cette responsable vous allez revivre! Car j'ai constaté lors de mes revenue qu'elle avait un comportement extrêmement déplacé à l'égard de son équipe qui pourtant était largement plus compétente qu'elle! Vivement que je vienne récupérer mes lunettes ! Merci pour votre accueil !! Anne-Cécile"

"Nous avons été reçu par Marie très professionnelle et à l'écoute."

"Très satisfaite du service encore une fois. Personnel (monsieur) agréable et à l'écoute. Merci!!"

"Merci beaucoup pour votre acceuil et votre professionnalisme, et surtout merci de m'avoir trouvé une solution en urgence 🤩✨ Grâce à vous je peux travailler correctement en attendant la solution définitive 🙏🏻 Joyeux Noël"

"Merci encore, les professionnels qui savent accueillir et trouver des solutions aussi bien que vous se font tellement rares que je tenais à vous remercier🤩✨ Grâce à vous je peux continuer à travailler sinon je ne sais pas comment j'aurais fait 🙏🏻 Joyeux Noël"

"Je suis tombé sûr une jeune femme très professionnel et sympathique. Un problème avec les lunettes de ma fille qui a été réglé très rapidement."

"Je suis très satisfait du professionnalisme,de Théo très bon contact à l’écoute du client"

"Pratiquement plus de service audio. C'est regrettable. La raison est simple : optical center Crolles avait une vraie pro de l'audio qui après un congé de maternité est tombée malade et cela depuis plusieurs mois. Aucun remplacement définitif n'a été prévu. Résultat, lorsqu'on a un problème technique sur des appareils audio achetés chez eux, plus de suivi. De temps en temps un remplacement. Plus de véritable expert audio dans ce magasin. Heureusement le personnel qui est là reste très serviable et souriant. Mais ça ne suffit pas pour fideliser les clients. Pour les prochains appareils audio j'irai ailleurs. Dommage"

"J'ai été très bien accueillie, conseillée ,un large choix de lunettes. Merci à Théo pour son professionnalisme et son écoute."

"Très sympathique et a trouvé une solution idéal."

"J’ai été accueillie et prise en charge par Theo qui m’a très bien conseillée en me laissant de l’espace. La vente a été très efficace et Théo a su répondre à nos questions parfaitement. Je suis très contente merci !"

"Très contente de l'equipe"

"Super, la conseillère Marie est au top, j'ai rencontré une conseillère compétente Quel plaisir"

"Mon fils et moi avons été formidablement bien accueillis et conseillés pour nos choix de monture par Isabelle, qui a été très patiente et à l'écoute de nos remarques pour nous conseiller parmi un choix incroyable de modèles ! Un très chouette moment agrémenté d'un café pour moi et d'un verre d'eau pour mon fils ! L'équipe est polyvalente et bien coordonnée, un bonheur."

"Excellent accueil et bon conseil de la part de Marie , tres satisfait . Je reviendrai !"

"Il faudrait inventer l’option 0 étoile en l’honneur de L’Optical Center de Crolles. Équipe du Jeudi 15 février, mal polie et très désagréable. Des formations sur l'accueil à la clientèle et sur le respect seraient la bienvenue, au moins sur le minimum, « bonjour, au revoir » ! Je devais juste faire réparer les branches de mes lunettes. J'ai attendu de 13h30 à 17h30, 3 passages en magasin et un appel, pour qu’au final, on ne prenne pas le temps de réparer mes lunettes pour, je cite « pas le temps ». Le magasin était vide, le personnel soit au téléphone ou tout simplement assis à se tourner les pouces. J’ai récupéré mes lunettes et c'est Génerale d’optique qui a résolu mon problème en 10 minutes. Le jour et la nuit. J’ai même profité de l’occasion pour faire un dossier chez eux, MERCI Optical Center de Crolles, sans vous je n’aurais jamais découvert l’équipe agréable, compétente et respectueuse de chez Génerale d’optique ! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre boutique et plusieurs clients que je connais très bien ne reviendront plus chez vous, non plus. On applaudit cette merveilleuse équipe qui donne une très jolie image de l’entreprise Optical Center et qui envoie ses propres clients chez la concurrence. 🤣👏"

"Client depuis plusieurs années, très bien accueilli hier (malgré un sous effectif) et réparation efficace de mes lunettes"

"Bon service Ponctuel Bon accueil"

"Je suis venue à 19h ce samedi soir et le directeur a accepté de changer les plaquettes de mes lunettes qui me blessaient. Merci beaucoup !!"

"Lunette et verres de très mauvaises qualité Le plastique sait cassé. Les vis ne tiennent pas résultat elle sont tombée et toute rayée A ma charge Énormément d attentes"

"J'ai voulu voir si l'herbe était plus verte ailleurs, quelle erreur. Des lunettes qui ne tiennent pas sur le nez, un bout de tissu miscule avec lequel on s'embête a nettoyer nos lunettes et des verres qui malgrés tout les options de traitements choisi s'abiment en un rien de temps. Du jamais vu. Et j'oubliais, des verres qui tombent de la monture au nettoyage ou lors de leur mise en place, c'est honteux."