Opticien Dainville | Alain Afflelou

"Eu de la chance d'avoir le bon technicien conseil lors de notre première visite pour un devis Ce qui n'a pas été le cas lors de nos autres visites.nous ne retournerons pas chez cet opticien qui a juste l'avantage de profiter de la distribution de la marque Affelelou mais qui n'apporte aucune valeur ajoutée"

"Une équipe sympathique et de très bons conseils. Grand choix de montures de toutes marques."

"Excellente qualité de service"

"Je suis vraiment satisfait de la qualité de mes nouvelles lunettes reçues rapidement et avec la prise en charge mutuelle parfait !"

"M entendre dire que c ést normal d avoir des rayures sur des verres de 6 mois , car c est la paire à 1€. C est vendeur, je trouve. Manque de conseils."

"Attente trop longue, manque de vendeur"

"ACCUEILLANT. À VOTRE ÉCOUTE. A RECOMMANDER +++++"

"Pendant le confinement, j’ai contacté cet opticien il a réouvert et il a pu réparer la monture de mes lunettes . Super service ! Un grand merci !"

" Ils donnent de bons conseils. Mais c'est quand même trop cher "

"Conseillère désagréable manque de professionalisme. Femme blonde à lunette. Dommage car nous avions l'habitude de venir chez vous"

"Arrivé dans le magasin, 2 conseillères au comptoir me disent bonjour mais ne s'occupent pas de moi, une troisième vient à ma rencontre et me demande l'objet de ma visite, du moment qu'elle apprend que s'est pour récupérer mes lunettes dans le cadre d'un sav elle me les remet rapidement et me fait expédier vite fait bien fait. J'ai vraiment eu l'impression de déranger... dommage car j'avais plutôt bien apprécié l'accueil lors de ma première visite pour l'achat de mes lunettes."

"restitution de ma commande lunettes fin décembre 2020, ce jour le 24.02.2021 je m aperçoit que sur ma paire de lunette j ai une griffe sur un verre et sur l autre un peu plus léger .je suis passe au magasin faire constater les dégâts au bout de 2 mois je ne travail pas et je suis personnes a risque je suis une femme je n ai pas de chat ,parce que voila les questions que l on vous pose , et ont me dit on ne peut pas les renvoyer cela ne marchera pas ! mais moi je pense que c est peut être un défaut surtout sur les 2 verres et au bout de 2 mois .je n ai jamais eu une réponse pareil ni un défaut pareil . c est la première fois que vous me voyer mais la dernière . et en plus le responsable n ai pas venu nous voir mais a envoyé cette charmante jeune fille. proposition du responsable 70 pour cent a leur charge et moi 30 pour cent."

"Des professionnels à l'écoute du client, je recommande ++++"

"Bon accueil bonnes prestations et à l'écoute"

"Accueil, professionalisme, et gentillesse. Nous conseillons vivement"

"Je ne partage pas les avis précédents. Nous avons été bien accueillis et conseillés lors de 2 rdv distincts. Explications des devis, personnalisation quant au choix des montures et des verres. Temps accordé pour les réglages. Amabilité, politesse et bienveillance. Protocole sanitaire respecté. Rien à redire! Pour avoir fréquenté l'an dernier un concurrent du centre ville arrageois, très expéditif, sans conseil et non respectueux des gestes barrière, je recommande cet opticien Afflelou de Dainville!"

"Personnel très souriant,très professionnel. En ce qui me concerne, je rajouterai des étoiles supplémentaires pour Antoine. Un grand merci à lui pour sa patience. Mme K"

"Accueil, attente et choix au top ! Un grand merci au responsable de ce magasin qui a bien pris en compte mes demandes. Lunettes livrées en 10 jours comme annoncé. Je recommande les 'yeux fermés"

"Toujours pleinement satisfaite"

"Équipe très pro et à l’écoute. Le conseil est adapté à la situation de chacun. Je recommande vivement"

"Bon accueil malgré le contexte covid ou le masque est obligatoire pour essayer les lunettes. Ùn petit geste commercial serait le bienvenu à tout nouvel achat pour fidéliser les clients a revenir.,."

"tres bien reçu et beaucoup de choix"

"Un accueil et un accompagnement très professionnel du début jusqu'à la fin de notre visite grâce à Florine. Nous avons hâte de venir chercher nos deux paires de lunettes qui nous ont été parfaitement conseillées et qui nous vont à ravir ! Un grand merci 👌"

"Beaucoup de choix dans les montures, Bien conseillé dans la forme des lunettes suivant la morphologie de mon visage, Magasin bien agencé, beaucoup d'espaces entre les bureaux Pas d'attente, 30 minutes pour choisir mes lunettes et faire les démarches auprès de la mutuelle, c'est appréciable"

"Bon accueil, sympathique et rapide."

"Équipe très sympa et compétente."

"opticien à l'écoute ,très bon contact."

"la personne qui ma conseillée a été très agréable des conseils avec des explications ."

"Accueil parfait Personnel très à l ecoute Situation et accessibilité parfaites. Beaucoup de choix de lunettes."

"Répond bien à mon attente"

"Équipe au top et très à l’écoute"

"Toujours de bon conseil et réactif !"

"parfait et de bons conseil accueil très sympa"

"Bon accueil et pas d'attente pour etre servie"

"très bon accueil et prix très raisonnable"

"Un accueil parfait de la part d’Antoine. A l’écoute de ses clients. Je recommande sans hésitation."

"Pas tres bonne acceuil et obligé de téléphone moi meme pour savoir si mais lunettes et dispo pour le suivi une paire arriver l autre attente de 3 semaines Les conseils de la vendeuse pas terrible a la va vite peut etre que cela la déranger car je suis passer 12h45 je penser mieux que ca chez affelou il et vraiment fou mais pas dans le bon sens"

"Accueil chaleureuse. Je voulais un modèle bien précis, au final je suis sortie avec deux paires de marque, j'ai tellement eu de bons conseils😂. ce magasin très agréable et personel très à l'écoute de mon besoin."

"Très bon accueil, équipe serviable et compétente"

"Superbe ambiance, travail au top! Je recommande !! Merci Antoine et à bientôt"

"Juste parfait!"

"Une très bonne équipe, compétente et agréable. Le choix est vaste et pour toutes les bourses. Cela fait des années que je passe par cet opticien pour mes lunettes et lentilles. Rien à redire."

"très professionnel et a l écoute des clients"

"Très bon accueil et très bien guider lors d'un premier choix de lunettes"

"Accueil agréable Personnel patient avec les enfants. Parking privé. À recommander."

"Bien situé , très bien accueilli , trés bons conseils , livraison rapide ,"

"Très content de ma visite chez Afflelou pour achat de lunettes. Le monsieur était très professionnel, à l'écoute et de bon conseils."

"Excellent accueil du personnel avec le sourire et la compétence"

"Très professionnel ,bon accueil, à l'écoute, et surtout de très bons conseils."

"4 paires commandées sur 4 deux pas corrects malgre prise de mesures a la commande donc je dois repasser pour faire de nouvelles mesures et celle que j ai recu apres 15 jours probleme de qualité de plastique d une monture Afflelou ?"

"le magasin est bien achalandé. j'ai été servie par Maeva qui a été très efficace, tant dans le choix de la monture que dans les explications techniques et financières. Elle est très sympathique ainsi que le reste de l'équipe"

" Rémi a été très instructif et a donné de très bons conseils... et en plus mes lunettes ont fini par coûter 120 EUR de moins que chez Krys... Je recommande vivement Alain Affelou. "

"Très bon accueil et à l'écoute de la personne"

"Bonjour pas très bien compris pour l’attribution de la troisième paire que je n'ai pas eu."

"Bon accueil, large choix, des explications sur les produits, la prise en charge du paiement mutuelle, satisfaite."

"Achat de nouvel lunettes cette semaine nous avons était très bien accueilli par tout l'équipe en particulier Antoine chef du magasin qui c occupé de moi trep bon conseil à l'écoute et aussi trep agréable je vous conseil afflelou encort merci Antoine pour tous"

"nous avons été accueillis comme d'habitude par Antoine le responsable du magasin. toujours souriant très professionnel, de plus ses conseils sont toujours très explicite. j'ai donc recommandé cet établissement à plusieurs de mes connaissances qui ont eu le même accueil, et sont devenues comme nous des clients fidèles.encore merci à Antoine pour sont professionnalisme et sont empathie, c'est une très belle personne."

"Excellent accueil, comme d habitude Antoine a su nous conseiller avec professionnalisme."

"Très bonne accueil et bon conseil"

"Très sérieux, et professionnels."

"Très joli boutique, personnelles très agréable, de très bon conseil, le résultat des mes deux paires de lunettes sont vraiment ce que j'attendais."

"Personnel très accueillant et à l'écoute du client"

"Merci Camille, il y a de nombreux vendeurs dans l'optique et beaucoup de concurrents... Vous avez été très pro, simple et sympathique ; juste rare de savoir associer ces 3 qualités dans dans cette profession.. Merci ! A dans 10 jours !"

"Excellent accueil, conseils et prix au rendez-vous avec le système Magic que je trouve génial !"

"Excellent accueil et de très bons conseils. Pro"

"accueil tres chaleureux bon suivit pour les lunettes et l'ajustement"

"Acceui très agréable avec le sourire, le personnel disponible méme s'il y a du monde et elles font tout pour se rendre utile, à recommander et merci à toute l'équipe Mr Dehaut Philippe"

"super bien conseillée super satisfaite"

"Je n'ai pas répondu à l'enquête parce que J ATTENDS TOUJOURS MES LUNETTES DEPUIS >10 JOURS !!!"

"Merci à Antoine et son apprenti pour l accueil, le professionnalisme, le temps passé avec la mutuelle. Des conseils très avisés avec beaucoup de sympathie. Un vrai conseil client est très agréable. Je vous recommande cet établissement. Bonne continuation à Lucas et toute l équipe."

"Opticienne très agréable et efficace Je recommande chaudement"

"Accueil et les explications utiles."

"Agence agréable, personnel très avenant. Attention et conseils sont de mise. Le client est reconnu et respecté. Merci."

"Moins de choix qu'auparavant"

"Tres bon opticien"

"Très bons conseils."

"Très bons conseils, bon accueil etc!"

"Un magasin très bien achalandé, des conseils très professionnels et une équipe agréable !"

"Remplacement de lunettes quasi neuves mais ne me convenant pas , par un nouveau modèle ! Tout cela avec le sourire d’ une équipe très pro et sympa ! Bravo FG"

"Personnel accueillant, professionnel et à l écoute"

"trés compétant et serviable je recomende"

"J'ai été très bien accueillie et conseillée. J'ai pu voir pour mon devis et j'ai commandé ensuite"

"Clientes depuis de nombreuses année, jamais déçu."

"Tres déçue suite à l'offre de la 3eme paire offerte. Mon mari a choisi ses 2 paires. Lorsque j'y retourne pour bénéficier de la paire gratuite, surprise, on me réclame 30€. Jamais, à aucun moment on m'a parlé de ce dépassement (ni lors du choix de la monture, des verres etc). J'avais pourtant posé la question. Pas très pro . Déçue."

"Accueil, professionnalisme.... J'ai reçu tous les conseils qu'il me fallait pour le choix des montures, des verres. Le résultat, c'est parfait 👌"

"Nous venons de récupérer nos lunettes, merci pour la qualité de l'accueil et des conseils. Bravo et merci à Hortense."

"bon accueil, bon conseil, rien à redire"

"Bon choix merci pour votre aide"

"J'ai eu affaire à des stagiaires mais ils étaient déjà bien professionnels."

"Professionnel à l'écoute sachant reformuler nos besoins et proposer les produits adaptés. Excellente prestation."

"Accueil agréable, à notre écoute, très bon conseil et magasin et opticiens très agréable"

"Accueil souriant avec de bons conseils chaques fois que nous y allons nous sommes toujours satisfait, aussi du SAV bravo a toute l'équipe et particulièrement a notre interlocuteur Rémi"

"Toujours très bien reçue au magasin de Dainville ! Délais rapide, service après vente sérieux"

"Client fidèle d'Afflelou, ce dernier achat en Magasin de Dainville (62000) confirme mon entière satisfaction. Les différentes personnes qui ont eu à traiter mes achats font preuve d'un professionnalisme rare et exemplaire. Merci"

"Accueil et conseil au top, large choix de montures, je conseille vivement Merci à l'équipe Afflelou Dainville"

"Venue pour trouver une paire de lunettes de soleil, la dame s’est montrée tres disponible et d’un tres bon conseil. Large choix. Nous avons trouvé la paire parfaite."

"Responsable pas agréable a fuir"

"1ère expérience, je suis ravie Je recommande"

"Toujours satisfaite de cette merveilleuse équipe, très à l'écoute et compréhensible. Le professionnalisme est au top. Merci encore ;-)"

"J'ai été très bien accueillie, très bien conseillée, et la conseillère m'a proposée une facilité de paiement en 4 fois sans frais."

"Excellent service client, ça respire le professionnalisme et le respect à Afflelou Dainville 👍👌😅"

"Très bon accueil, ayant vu 2 conseillères différentes le même professionnalisme, lunettes sous une semaine comme indiqué au préalable, je recommande vivement"

"Magasin excellent avec du personnel charmant, à l'écoute et aux petits soins. Les conseils sont au rendez-vous et un large choix de montures pour hommes, femmes et enfants. Les tarifs sont dans la moyenne et pas du tout excessifs. L'ambiance est chaleureuse et le magasin bien pensé et accueillant. Petite dédicace à notre vendeuse et aussi au patron qui est vraiment génial. Nous sommes une famille de 4 a porter des lunettes et avons fait la majeure partie des magasin sur Arras et celui ci est au dessus du reste, il y a la même enseigne en centre ville d'Arras ce sont les même propriétaires tout aussi charmant. Vous pouvez y aller les yeux fermés, les conseils sont d'excellentes qualités, l'accueil est top, le personnel hyper sympa et a l'écoute de vos souhaits, nous y reviendrons c'est une certitude."

"Des professionnels à l'écoute des clients, accueil, service, conseils, sourire et bonne humeur"

"Opticien au top Magasin agréable"

"Accueil agréable Conseil"

"Acceuil, professionnalisme, conseils sont les seuls mots pour définir le personnel féminin qui m'a accueilli"

"Accueil sympathique , grande patience et bons conseils pour choisir. A l'arrivée des lunettes qui posent bien,des verres bien adaptés ."