Opticien Dommartin-Lès-Toul | Alain Afflelou

"0 conseil, qualité de service nulle. On a l'impression que le personnel a envie de faire le moins possible. Il y a un peu plus d'un an, j'ai eu la bonne idée de changer d'opticien en allant chez eux, parce que c'était à côté. Première paire de lunette mal faite et il fallait les refaire. Nouvelle paire idem. Vu le prix payé... J'étais trop gentille ou trop bête peut-être,, j'ai les balancées dans un coin tellement cela m'a énervé (et repris mes anciennes)."

"J'ai acheter des lunettes chez eux et au bout de quelques jours le verre commençai à partir en petit éclat je retourne voir le vendeur en lui expliquant et il me fais comprendre que ses de ma faute que j'ai du les faire tomber ( alors que les lunettes ne sont jamais tomber) et que je doit repayer des verres je suis partit furieux en leur disant que je ne reviendrais plus chez eux ... En gros afflelou lunettes en catton et personnel incompétent à éviter."

"Lunettes de mauvaise qualité, service après vente nul, mauvaise foi de la part du vendeur. Soit disant que c'est moi qui abîme mes lunettes, je les laisse trainer dans mon sac, lol mdr, je n'ai jamais de sac à main et de plus sans lunettes je ne vois rien donc j'ai toujours les lunettes sur le nez. Je déconseille complètement, c'est sûr je ne suis pas prête de reprendre des lunettes chez eux !!!"

"Bonne compétence du personnel, toujours à l'ecoute et de bons conseils. Quoi de mieux en ce monde..."

"Personnel très sympathique, souriante ,a notre écoute. Tres professionnel. Et donnent de très bon conseil.si vous avez des lunettes à acheter je vous conseille vivement d aller là-bas."

"Une très bonne expérience , j'ai été très satisfaite par mes lunettes. L'équipe est très accueillante"

"Première paire de lunette pour ma fille et vraiment super. Une jeune femme très gentille c'est occupé de nous. Conseils, écoute, tout en délicatesse et discrétion. Pas de choix de lunettes imposé comme chez d'autres opticiens que j'ai pu faire. Un accompagnement plaisant. Je recommande. Pour ce qui est du service après vente, seul le temps nous diras, mais je ne manquerai pas de laisser un commentaire :) J'espère positif haha"

"Très bien accueilli bon suivi aussi bien du dossier que des réglages pour lesquels je tiens à remercier la jeune fille d'hier très pro!"

"Magasin chaleureux avec beaucoup de choix Je recommande a 100%"

"La vendeuse une grande blonde n'est pas à l'écoute du client. On est obligé de lui posé des questions sur les offres, les montures à choisir, les verres etc. Elle nous a proposé le paiement differe sous 45 jours et quant on est venu chercher nos lunettes et bien elle a encaissé le chèque 3 jours après soit disant que le différé se fait sur le paiement en carte Elle ne nous l'a jamais précisé ! Donc surprise et heureusement que le compte était suffisamment approvisionné plus de 900 euros c'est bien de prévenir !"

"Bien reçu , personnel sympathique et professionnel."

"Personnel à l'écoute et très réactive"

"de très bon conseillers et très compréhensible point de vue de payement."

"Bon accueil"

"Très bon accueil, professionnel et à l’écoute, les offres sont très intéressantes , je recommande"

"Très bonne accueille, professionnels"

"Qualité, rapidité, professionalisme du personnel"

"Très bon accueil, opticienne sérieuse et professionnelle"

"Très bien reçu Merci à Olivia pour ses conseil et son accueil chaleureux"

"Merci de votre accueil!!! À l’écoute Réparation rapide Je reviendrai."

"Acceuil au top. Très bon service. Prends le temps d'expliquer, de prendre les mesures et de régler les lunettes. Personnel très sympathique, à l'écoute du client."

"très bon accueil pour commander mes lunettes. par contre quand je suis venue les rechercher, la personne était seule donc j'ai attendu 25 minutes. de plus la personne chargée du ménage était en train de le faire, j'avais donc l'impression de gêner, obligée de changer de place plusieurs fois..."

" ET "

"Je n'ai rien à redire sur les produits ou la prise en charge. Toutes les personnes ont été supers avec moi. Le seul problème vient d'une mauvaise information quant à des chèques cadhoc au moment du règlement. En effet a aucun moment je n'ai su que l'enseigne Afflelou de Dommartin les Toul n'était pas franchisée. Sur mon carnet était noté qu'Afflelou prenait les chèque Cadhoc (vérifié avec la responsable du magasin), alors qu'il n'en est rien car Dommartin n'est pas franchisé. Je suis déçue."

"Un service irréprochable, du choix, un personnel compétent et très sympathique. Je ne suis jamais déçue et recommande fortement!"

"Personnel très accueillant, très aimable et de très bons conseils. Prix compétitifs et offres commerciales adaptées à mes envies, à mes besoins et surtout à mon budget !"

"Très professionnel, très à l'écoute, très bon accueil"

"Très bon accueil, services, amabilité, choix, qualité, prix"

"Super accueil et de très bons conseils. J’ai enfin trouvé des lunettes agréables à porter, qui tiennent bien sur mon nez et qui me donnent régulièrement envie de délaisser mes lentilles à leur profit."

"Super accueil, l'équipe est au top et donne de supers conseils"

"Gabrielle a été d'une grande aide en donnant des nombreux conseils, je recommande à 100% et la remercie encore"

"Rapide et efficace"

"Arrivée à l’ouverture ce matin car j’ai perdu une vis sur mes lunettes… la dame s’est occupée de moi de suite, m’a fait asseoir et en 5min c’était réparé sans rien débourser ! On rêverait d’être accueilli comme ça partout merci encore"

"Très bon accueil et conseils. Je recommande."

"Accueil, professionnalisme et conseils"

"Je connais même pas l’existence de se magasin et je suis jamais passer chez vous donc il faut arrêter de m’envoyer des messages sur mon numéro je me demande même comment vous avez fait pour avoir mon numéro"

"Un très grand merci pour votre accueil et pour votre professionnalisme. Un réglage rapide et efficace. 😊"

"Première fois pour moi chez afflelou et j'y retournerai avec plaisir, vendeuse au top qui se préoccupe de mes attentes, appréhension en vue d'un changement de forme et finalement de très bon conseil car je les adore. Merci beaucoup à Anna"

"Très bonne accueil ainsi qu'à l'écoute de leurs clients, je recommande."

"Bonjour, nous avons été bien reçu. Ma femme a trouvé une paire de lunettes qui convenait et le devis a été réalisé dans la foulée. Pour ma part, j'ai fait régler mes lunettes de soleil gratuitement, même si tous les opticiens le font. Personnel très agréable et disponible."

"Très bien reçu et tres bon service. Satisfait de nos lunettes"

"Personnel très agréable et accueillant. Je recommande."

"Personnels souriants et toujours disponibles. Lunettes reçues rapidement."

"Très bon accueil je recommande vivement"

"Super je recommande vivement"

"Accueil parfait et magasin au top"

"Vendeuse très agréable. Elle m’a aidée à me décider pour mes lunettes. Bons conseils d’entretien. Merci beaucoup"

"Je recommande. Très patiente avec les enfants."

"Très bon accueil et délai rapide pour recevoir mes lunettes 👓"

"Bravo !! personnel compétent et très sympa Continué !!!!"

"Bonjour J'ai pas attendu rapide efficace rien a dire"

"J'ai été accueillie , renseignée par une personne extrêmement gentille, competente et efficace. Je prends rarement le temps de donner un avis par manque de temps mais là , c'est vraiment mérité. Jai demandé justement son nom. Cette personne s'appelle Gabrielle. Encore merci pour votre professionnalisme. Henrion Nancy"

"Très bon accueil et grand choix de montures , je recommande 👍"

"Très bon accueil, personnels agréable et compétent. Magasin à recommander."

"Bonjour, équipes très agréables et professionnelles."

"Réparation offerte sur une branche de ma paire de lunettes,accueil vraiment sympathique 👍"

"Accueil agréable, merci pour vos conseils"

"J'ai reçu un très bon accueil et de bons conseils et pour finir le temps d'attente entre la commande et la livraison est très satisfaisant"

"Beaucoup de choix de lunettes et les vendeuses sont très professionnelles. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Service au top!"

"Beaucoup de choix, et les opticiennes sont à l'écoute et de bons conseils. Je recommande!"

"Très bon accueil et de bon conseil avec un excellent rapport qualité prix. Je recommande"

"Très belle boutique avec grand nombre choix de monture . J y ai fortement apprécié l accueil, les conseils sur le choix de ma monture . Je suis vraiment ravie merci pour votre patience et votre sympathie. Je recommande a 10000%"

"Accueil très agréable et prise en charge de qualité."

"Rapide et efficace. Les opticiennes sont super sympa et de bons conseils"

"Je suis très contente de mes nouvelles lunettes, merci beaucoup pour vos conseils et votre compétence"

"Très bien conseillée par Anna pour ma première paire de lunettes. Livraison rapide. Je recommande."

"Merci pour votre accueil et professionnalisme , je recommande ce magasin ☺️"

"Super service, aimable et disponible ! Changement gratuit de ma monture soleil qui avait cassée (le modèle existant encore, récupération des verres)"

"Cliente depuis de nombreuses années et jamais déçue. Merci pour votre accueil :)"

"Tout d'abord nous souhaiterions remercier vos vendeuses ( toutes sans exception ) pour l'accueil, le conseil, la disponibilité et l'amabilité de chacune d'entre elles. J'étais cliente depuis des années chez un de vos concurrents et grâce à ma fille qui nous a prouvé que les modèles pour enfants étaient 10 fois plus sympas et jolis....Nous avons fait le pas et depuis vous nous avez gagné ma fille, mon mari et moi même en clientèle. Tous les trois avons déjà renouvelé l'expérience chez vous et sincèrement, vous nous avez convaincu, MERCI DE NOUS AVOIR OUVERT LES YEUX ! Et encore une fois votre équipe très dynamique, souriante et cordiale de votre magasin situé au centre Leclerc de dommartin les Toul est à féliciter et gratifier pour son professionnalisme et le sens du contact humain. Cela fait plaisir de croire que les ventes en magasins doivent continuer,persister ; je suis pour les achats chez des professionnels et contre les ventes en ligne. Cordialement P B"

"Je conseil fortement cet opticien. Les vendeuses sont superbes, très gentilles et très professionnelles. De très bon conseils. Je recommande 😁 !"

"Très satisfaite"

"Super"

"j 'ai été bien reçue, bien informée. on a pris le temps de choisir, de discuter et les conseils étaient bons. je suis contente du personnel et des lunettes que j'ai achetées. Le personnel était disponible et à l'écoute"

"Très satisfaite, service rapide, personnels très accueillant"

"Personnel accueillant et professionnel. Endroit propre. Beaucoup de choix son proposé pour satisfaire n'importe qui."

"Équipe au top tres satisfaite ne pouvant me déplacer une personne c'est déplacer pour mes lunettes très professionelle"

"Le personnel est très agréable et gentil."

"Equipe trés professionnelle a l' écoute du client."

"Très bon accueil, personnel agréable et de bons conseils, je recommande 😇"

"Nous avons été très bien accueillis par la jeune femme qui s'est occupée de nous. Elle nous a bien conseillé et a géré notre dossier avec beaucoup de professionnalisme. Merci"

"Accueil sympathique et personnel très professionnel toujours à notre écoute . Je recommande vivement"

"Je recommande vivement. Tres bon accueil, personnel très serviable et agréable. Tres bonne gestion des commandes, prises en charge mutuelle et délais de livraison top. Continuez ainsi."

"Très sympathique merci beaucoup"

"Opticien nickel. Gabrielle est très pro..."

"Conseillères super ! Accueil chaleureux et de bon conseils !"

"Les vendeuses sont top et très professionnelles. Patientes elles ont su me conseiller au mieux. J'y suis retournée plusieurs fois pour ajuster les verres puis les branches, elles ont été très agréables. Je recommande."

"Service efficace"

"Merci à Gabrielle ... De son accueil de son professionnalisme et de sa patience.. Je suis très satisfaite.. Merci.. Bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe 🌸🌷🌷🌸"

"Service au top"

"Parfait! Aucun problème. Accueil de qualité"

"Personnel sympathique et réactif."

"Parfait"

"Très efficace, livraison rapide."

"Très bonne accueil et très gentil , je recommande"

"Sourire, rapidité, amabilité. Je conseille. Merci à vous."

"Equipe très agréable ,compétente et de bon conseil quant au choix des montures Cliente depuis plusieurs années je recommande ce magasin"

"le personnel est compétent et à l'écoute"

"Personnel Très agréable lunettes parfaites merci"

"Très accueillant"

"Très bien reçu pour des lunettes pour moi et mon fils!"

"Très bon accueil très bon suivi Très agréable d'être servie dans ces conditions."

"amabilité professionnalisme qualité des produits avec un grand choix"

"Professionnels, accueillants, souriants, un grand choix dans les lunettes et de très bon conseils ! Je recommande"

"Accueil, compétences et rapidité, rien à redire."

"Très pro je recommande !"

"Personnel très accueillant et agréable."

"Un espace très sympathique, les vendeurs sont extrêmement chaleureux et rendant service. J'ai acheté mes lunettes là bas, j'ai été bien conseillée et surtout ils assurent les réparations derrière !"

"aucun cadeau de la part de la vendeuse je lâche 500€ et deux petites lingettes la vendeuse n'a rien voulu savoir donc 5"

"Personnel très sympathique, aide pour trouver les lunettes conseillent super bien je recommande 😀😀"