Opticien Écully | Alain Afflelou

"A FUIR si comme moi vous ne voulez pas vous retrouver à sortir une centaine d'euro de votre poche à cause d'une erreur de lecture du tableau de remboursement de la mutuelle !! Cette somme que je me retrouve à payer représente tout de même 1/3 de la facture ! Ce sont eux les professionnels et ils auraient dû être plus vigilant. Comme j'ai tout réglé en CB le jour même et que je m'en suis rendu compte qu'après puisque je leur ai fait confiance, Ils ont refusé tout remboursement. Je me retrouve donc dans une situation extrêmement difficile financièrement par leur faute....mais ça évidemment tout le monde s'en fou."

"Depuis le changement de propriétaires, rien à redire. Opticiens compétents de bon conseil. Un large choix de lunettes et une grande disponibilité si certaines partie telles que les verres magnétiques ne sont pas prêt en même temps que la paire de lunette. Top !"

"Alors par où commencer. Délit de faciès, amalgame, accuser à tort de voler une paire de lunette alors que le magasin n’est tout simplement pas rangé et miraculeusement la paire de lunette est retrouvé sur un autre stand. Des excuses tardives et non sincère et des vendeurs exécrables (notamment le jeune monsieur au lunette qui se reconnaîtra, qui nous demande de dégager ! Ses mots: « allez, allez dégagez !), une responsable incompétente et passive qui s’est contenté de regarder les vidéos de surveillance ne pouvant rien attester puisque la paire de lunette a été retrouvé entre temps. Je vous conseille vivement dans le cas où vous devez vous y rendre de ne pas être d’origine sémite ou encore de ne pas s’y rendre du tout."

"A éviter à tout prix. Aucun professionnalisme, des personnes qui n'ont pas leurs places dans le monde du commerce."

"Des vendeurs exécrables et impolis !! Je n’irai plus ! Est ce que Monsieur Afflelou est au courant que ses vendeurs salissent sa marque ? A fuir !!!"

"Équipe compétente, accueillante et à l’écoute. Font tout pour vous arranger au maximum. Je recommande"

"Un excellent accueil et de précieux conseils pour m'aider à choisir mes 1ères paires de lunettes. Merci encore!"

"Excellent accueil, des conseils très appropriés, et des professionnels très sympathiques, arrangeant et à l écoute. Les lunettes et les verres proposés sont réellement en fonction des besoins (pas de propositions de finitions de verres qui ne sert à rien et qui ont une peux exhorbitants comme chez certains concurrents!!) Bref je suis ravie de ce magasin et ravie de mes lunettes!! Merci."

"Je suis cliente et je le resterai, je suis très satisfaite de l'accueil et du conseil que j'ai eu. Je vous recommande vraiment l'équipe et même si un magasin en centre commercial est plus passant et qu'on peut parfois attendre un peu son tour, les opticiens qui s'occupent de nous en valent le coup! Merci a l'équipe et à bientôt j'ai besoin de conseils pour mes futures lunettes de soleil, j'ai vu que vous aviez du choix et je vais trouver mon bonheur!"

"Bon accueil et professionnalisme Malheureusement se sont fait voler quand je suis passée, les gens sont pas génés ! Même dans ces situations désagréables ils restent courtois, agréables et polis"

"Super magasin, équipe accueillante et serviable malgré certains clients exécrables qui osent se plaindre que les opticiens doivent se prendre des pauses repas... Quand eux refuseraient catégoriquement de travailler 5min de plus... Rester aussi professionnels avec des clients aussi impolis et sans aucun respect, je dis bravo !"

"Accueil parfait et souriant malgré un emplacement dans une galerie marchande, avec des personnes qui ne font que passer ou juste regarder, des enfants qui hurle sans surveillance de leur parents. il est très facile de critiqué, mais la plupart des personnes qui critiques leur accueils, refuseraient de travaillé le moindre jour férié ou de dépassé de 5mn leur temps de travaille. Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin et j ai toujours eu le même accueil souriant, que ce soit le matin à l ouverture ou le soir à la fermeture, une équipe humaine. Conseille parfait et lunettes adaptés au budget de chaque un."

"Comme toujours, des commentaires où la grammaire de notre belle langue a été oubliée dans un stade de foot. Tout le contraire de cet établissement : accueil bienveillant, professionnalisme, gamme de prix large. En un mot : merci Alain."

"Bonjour, J'ai eu plusieurs lunettes de votre magasin et j'avais été conseillé par une jeune femme aux cheveux bouclés. Cela fait 2 fois que je repasse sans la trouver.. elle m'avait bien aidé dans mes choix. Quels sont ses jours de travail ? merci P.Corral"

"Conseil et choix au rendez-vous. Prix comme chez tous les opticiens en rapport avec ce que rembourse les mutuelles. Clips lunettes de soleil, de conduite de nuit ou pour travailler sur ordinateur bien pratiques. Service irréprochable avec peu d'attente."

"Super service avec un suivi irréprochable pour le masque de plongée de ma fille. Mention spéciale à Pierre qui m'a rendu vraiment service en étant très à l'écoute de vraiment d'excellent conseil. Merci beaucoup !"

"Un accueil parfait et une prise en charge irréprochable de la part d'une équipe souriante et d'un responsable à l'écoute. Je recommande absolument cet opticien et cette boutique au large choix et au personnel compétent. Foncez!"

"Merci Arthur pour ce professionnalisme et tous ces bons conseils ! Et en plus le magasin est absolument superbe ! Je suis ravie de ma nouvelle paire que j'exhibe devant tout le monde :-) Je conseille vivement ce magasin à taille humaine où chaque client compte et où le service a un vrai sens !"

"Très bon accueil, une équipe au petit soin et de supers conseils. Un accompagnement au top. Je recommande vivement !"

"Excellent accueil et prise en charge. Personnel à l’écoute et de bons conseils. Je recommande !"

"Je remercie beaucoup Anthony qui a su faire preuve de patience durant mes essayages de lunettes de vue et j'ai pu bénéficié d'excellent conseil de sa part. Je recommande cet établissement pour l'expertise de leur conseiller."

"Très content de la qualité de service, de l écoute et du professionnalisme des équipes aussi bien pour la commande que pour la livraison."

"Bon accueil et entretien"

"Grand choix de montures. Excellent accueil et professionnalisme. Merci Maxime pour vos précieux conseils ! Je recommande sans hésiter."

"Je suis ravie de mes lunettes de vue et solaire!!!!😊 Maxime , le vendeur qui c’est occupé de moi a été de très bon conseils, très pro et toujours avec le sourire. je vous remercie pour tout!!! je recommande cette endroit ils seront vous guider et faire le bon choix"

"Je suis ravie de mes lunettes de solaire"

"Un grand merci à toute l’équipe, pour l’accueil et le professionnalisme lors de ma visite. Je recommande."

"Personnel très pro et agréable !!"

"Très bon conseil et accueil très chaleureux de la part d'Eva la conseillère."

"Très bon accueil, un personnel souriant très accueillant, à l’écoute des besoins et des envies et un choix divers et variés. Je recommande vivement"

"Je connaissais déjà AFFLELOU Ecully pour y avoir accompagné mon épouse et apprécié les qualités techniques et esthétiques des produits comme des services. Mais cette fois c'était à mon tour de changer de lunettes. Ce qui m'a frappé c'est le professionnalisme de Maxime. Depuis l'accueil, le conseil, la prise en charge de mes besoins, le souci du contrôle visuel, jusqu'aux solutions proposées,: coûts et délais. Quant à la réception de mes lunettes, impeccables du premier coup. Je suis un Client totalement SATISFAIT. Si comme moi vous devez renouveler vos lunettes, n'ayez aucune hésitation. Vous ne serez pas déçus. Satisfaction garantie."

"Arthur est bienviellant, j'ai toujours été bien reçue."

"Accueil chaleureux, de très bon conseil de la part de Eva et Anthony. Je les remercie !"

"Super accueil, bons conseils, personnes agréables et serviables. Et super suivi. Je recommande sans souci ! Merci pour tout."

"C’est ma deuxième fois au magasin Afflelou d’Ecully je suis très satisfaite du personnel qui est très sympathique et de bons conseils."

"Accueil irréprochable. Conseils judicieux"

"Personnel à l'écoute, je recommande plus précisément Maxime pour ses conseils et la qualité de son accueil. Delphine L."

"Accueil parfait et compétence excellente dans cette boutique où j’allais pour le première fois, grande disponibilité pour un examen très professionnel. Je recommande vivement"

"Super ! très bon accueil et une personne compétente."

"Parfait ! Très bien accueilli et conseillé 😊"

"Super équipe, très professionelle et à l'écoute du client. J'ai abandonné une enseigne concurrente, pourtant plus proche de mon domicile, car ils avaient été incapables de me proposer des solutions adaptées à certaines demandes spécifique de ma part. L'équipe du magasin Afflelou d'Ecully a su immédiatement me satisfaire, tout celà avec le sourire ! Je recommande."

"Très bon accueil de l'équipe, Maxime a été de très bons conseils dans le choix de la monture. Beaucoup de choix et délai rapide. Nous recommandons fortement."

"Bon accueil et bon conseil"

"Très bon accueil. Maxime, spécialiste des lentilles a pris le temps de m'ecouter et surtout de me trouver celles qui me conviennent . Je vous recommande Afflelou Ecully"

"Très satisfait de mon expérience dans cette agence, Kassandra a été de bon conseil, je recommande !"

"Maxime a été de très bon conseil sur le choix de mes montures , je le recommande. Il y a beaucoup de choix ."

"Grand choix, excellents conseils, équipe au top ! Merci pour votre suivi très professionnel et votre patience :)"

"Un bon choix de montures. De bons conseils et des vendeurs aux petits soins pour leurs clients que ce soit en boutique ou par téléphone pour le suivi de commande."

"Enchanté par l'équipe. Le patron humain à l'écoute. Un service au top. Je le recommande."

"Opticien au top ! Merci à Maxime pour son temps donné à me conseiller sur les lunettes et à son professionnalisme ! Accueil de l'équipe chaleureuse et avenante ! Je recommande vivement !"

"Bonjour, Trés bon accueilde MAXIME.....Excellent suivi rapide. Pourquoi j'irai voir ailleurs? Bon travail' je suis ravi....Grand merci à Maxime. X.C."

"Excellente expérience, je ne regrette vraiment pas d'avoir passé le seuil de la boutique Afflelou Écully. Mention spéciale pour Maxime MERLE qui a fait preuve de beaucoup de patience et qui a été de très bons conseils. De plus, délais très courts, 5 jours d'attente seulement pour récupérer mes nouvelles lunettes. Au top !"

"Excellent accueil, personnel à l'écoute et compétent, suivi simple et explications claire ! Vendeuse Mauranne Je les recommandes vivement !"

"Toujours de bon conseil, un accueil irréprochable et un choix de montures qui évolue à chaque fois que je me viens en magasin! Des années que je me rends dans ce magasin, et je n'ai pas l'intention de changer!"

"Joli choix de montures et très bon accueil Très contente de mes nouvelles lunettes Un merci particulier à Anthony qui s est occupé de moi"

"Accueil, gentillesse et sens du service au rendez-vous dans ce magasin, demandez conseil aupres d'Acsa 😎 vous serez ravi!"

"C'est Maxime qui s'est occupé de mon examen de vue et de mon achat de lunette. La correction apportée à mon ancienne ordonnance semble être précise, et j'ai pu récupérer rapidement mes lunettes en 6 jours (weekend compris). Maxime s'est montré particulièrement agréable et avenant."

"Premières lunettes pour ma part, et très bonne expérience dans ce magasin ! Coup de coeur pour les lunettes Afflelou, personnel très professionnel et réactivité au top :)"

"Très bon accueil, sourire et professionnalisme de la petite de l’ensemble du personnel. J’ai un dépassement que je ne souhaitais pas, voir positionnement prix car nous disposons d’une très bonne mutuelle. Du coup je ne sais pas si je réitérerai un achat."

"Très agréable accueil et prise en charge rapide, lunettes reçu en 7 jours très efficace, équipe très à l’écoute"

"Douceur, gentillesse, écoute et conseil. Une expérience agréable."

"Excellent accueil et très professionnel. Je recommande la boutique d Ecully"

"Bon conseil et délais de livraison respectés"

"Un accueil très chaleureux. Une équipe à l'écoute. Le responsable de l'équipe, est une personne à l'écoute, compréhensible, d'une gentillesse magistrale. Une personne très serieuse et très qualifiée. Une belle rencontre. Merci Maxime Loic"

"Equipe agréable et souriante, ils ont su répondre a mes questions et être de bons conseil. Mention spéciale pour Kassandra qui a été aux petits oignons!"

"Très bon accueil de la part des opticiennes et optisiens. Un personnel à l'écoute, qui savent prendre le temps pour nous accompagner dans notre choix et très soucieux de nos besoins. Je recommande plus que fortement cette enseigne !"

"Super équipe de très bon conseil je recommande à 100%"

"Je suis venue acheter des lunettes de soleil pour mon fils de 1 an et demi. Très bon conseil de la part de Morgane pour le choix de la monture. Je recommande !"

"Merci ! Suite à une prescription faite un peu en dépit du bon sens par mon ophtalmo (qui avait exagérément augmenté la correction de près sur mes progressifs). J'avais été désagréablement surpris par le résultat, une impression de voir net dans un couloir un peu étroit. Bref je perdais en progressivité entre vue de près et de loin. Maxime le responsable a pris les choses en main très professionnellement et a passé près d'une heure avec moi pour tout reprendre. Au final j'ai retrouvé une vue reposante. Un grand merci à lui et à l'équipe. Pour finir, j'étais venu pour les clips, j'en ai pris 3 : - solaire polarisant - lumière bleue - conduite Un bémol sur la précision avec le verre lumière bleue, je suis assez exigeant sur ce point, et le fait de rajouter un verre fait perdre de la finesse sur l'appréciation d'un écran 4K. Le clip solaire est lui un peu désagréable quand le soleil est sur le côté (effets de lumières parasites). Le clip conduite est très utile pour mes yeux sensibles à l'éblouissement. Globalement c'est quand même une très bonne idée et très pratique."

"Très contente de mes lunettes Afflelou. J'ai fait d'autres opticiens avant et personne n'ai venu me conseiller excepté chez Afflelou Ecully. Un grand merci à votre équipe très dynamique"

"J'ai été voir en premier lieu leurs choix de lunette et je n'ai pas été déçu. Ils se sont occupé de toutes les formalités avec ma mutuelle et j'ai eu mes lunettes en une dizaine de jours. Très satisfait de la prestation et un appel téléphonique 2 semaine après pour savoir si tout allait bien avec mes lunettes."

"Accueil et écoute super. Du coup les conseils sont totalement adaptés. Super contente d'avoir fait cette expérience, et comme je suis fidèle, je reviendrai et conseillera à d'autres cette bonne adresse. Mention spéciale à Maurane."

"Service et compétence sont au rendez vous. Un vrai magasin de professionnels."

"Très bon accueil. Les opticiens prennent le temps de conseiller les clients. Malgré le contexte particulier, ils ont mis en place une organisation qui fonctionne et qui garanti la sécurité de tous. Il y a du choix tant en lunettes de vue qu'en solaire. Je recommande"

"une équipe très sympa, magasin au top"

"BON ACCEIUL PERSONEIL SYMPA VEUNER LES VOIR"

" J'ai eu une très bonne expérience chez Alain Afflelou à Ecully. Service professionnel et rapide."

"Excellent accueil . Personnel toujours à l'écoute du client."

"Merci aux personnels et notamment à Kassandra lors de mon RDV pour changer mes lunettes. Personne très agréable qui a su m'aider et m'aiguiller au mieux pour la sélection de ma nouvelle monture!"

"Super magasin & opticienne , J'ai été ravis par l'accueil, le conseil et le professionnalisme... Le magasin propose des lunettes à tous les budgets et les goûts. Je n'ai pas acheté un paire de lunette par dépit mais par envie. Merci, je suis ravis ... je vous conseille vivement ce magasin et Kassandra comme opticienne."

"Un accueil très professionnel une paire de lunettes hyper élégante je suis ravi du conseil et de la qualité"

"Super équipe à l ecoute et de très bon conseil Je recommande"

"Prise en charge rapide, sans rdv, Maurane nous a bien accueilli et a pris tout le temps nécessaire pour mes premières lunettes."

"Parfait ! Je recommande vivement ! La jeune femme opticienne qui s'est occupée de moi, a donné de très bons conseils et a été très disponible. Elle a pris tout le temps nécessaire."

"Merci à Maxime pour ses conseils et son professionnalisme, je recommande vivement !"

"Très bon accueil. Le personnel est très agréable."

"Accueil de Maurane ayant parfaitement répondu à mes attentes et d’ excellent conseil !!!"

"Très satisfaite. J'ai été reçu par Maxime qui a prit le temps de m'aiguiller sur mon choix de lunettes et qui a été très professionnel. J'ai reçu mes lunettes très rapidement, j'ai même eu une formation pour savoir mettre mes lentilles. Je recommande !"

"Super magasin. L'équipe est très professionnelle je suis ravie. Je recommande"

"Très satisfaite. Les opticiens sont très accueillants et conseillent plutôt bien quant aux choix des lunettes. Je recommande !"

"Équipe très accueillante et professionnelle. Très bonne expérience au sein de ce point de vente."

"accueil, gentillesse et compétence caractérise le personnel Afflelou Ecully je le recommande, vivement"

"Très bien. Gens souriants"

"Maurane nous a reçu est très pro et de très bon conseil. Elle a pris le temps nécessaire malgré le contexte actuel Je recommande très fortement"

"Très satisfait de ma visite. J'ai été reçu par Kassandra qui, très professionnelle, a su parfaitement m'aiguiller dans mes choix de solaires. Je recommande fortement ce magasin de par le grand nombre de choix ainsi que la qualité de leur conseil."

"Un accueil professionnel et humain. Plus que de vendre un produit, Kassandra prend le temps de conseiller au mieux le client avec un aspect technique."

"Accueil super et rapide. Je recommande."

"Très bon accueil. Les opticiens prennent le temps de vous écouter. Bien sur tout ça avec un grand sourire 🤩. Merci"

"Bon accueil, équipe sympathique et compétente. Je recommande vivement."

"Très bonne expérience. Ils ont gagné 2 clients. Vendeurs à l'écoute et très sympathiques"

"Bien reçu, satisfaite de mon achat Je recommande"

"Vendeurs très agréables et de bon conseil ! Mes lunettes sont arrivées rapidement ! Je recommande !!"

"Maxime MERLE et le personnel ont été très accueillant et ont répondus à toutes mes attentes. Je recommande donc ce magasin"

"Excellent accueil et service. Mauranne a été très à l'écoute et nous a donné de très bons conseils. Je recommande vivement !"

"Ravi d'être venu au magasin d’Écully. Accueil agréable tout en respectant le protocole lié au Covid. Vaste gamme de lunettes, il y en a pour tous les gouts et pour toutes les bourses. Merci à Amira pour ses conseils et sa disponibilité. Le délai de livraison est correct et les lunettes sont conformes à mes souhaits. Je recommande vivement."

"Accueil déplorable... Merci d avoir répondu à mon avis mais je ne reviendrai pas vers vous dommage Nous nous sommes retournés vers un autre opticien et tout s'est bien passé... Je pense que l'accueil est primordial dans un commerce"

"Accueil très agréable ! J'ai été ravie des conseils et du professionnalisme de l'opticienne qui était très à l'écoute ! Je recommande vivement !"

"Excellent accueil, et Kassandra a su prendre du temps avec moi afin de me conseiller et de m'accompagner pour le port de lentilles de contact. Je suis novice et elle m'a tout expliqué, très bon conseil. Au Top !!!!!!! Je recommande Alan Afflelou Ecully. Ça fait vraiment plaisir !🤓"

"Je recommande, ils ont tout plein de modèles et tendances, sans oublier le vendeur Michael qui a été super efficace et professionnel rien ne lui echappe il est a l'écoute et répond tout de suite a nos attentes. Au top quoi👌"

"De l'élaboration de plusieurs devis à la réception de mes lunettes tout a été traité avec professionnalisme par les opticiens d Afflelou écully."

"L'accueil a été parfait, l'opticienne a écouté notre demande, nous a conseillé et proposé les montures souhaitées. Je recommande le magasin Afflelou écully pour le professionnalisme des opticiens et opticiennes."

"Très bonne accueil rdv très satisfaisant."

"Très bonne expérience chez afflelou ecully. Opticiens à l’écoute, patients et de tres bon conseils. Je recommande vivement :) !"

"Je me suis rendue au magasin, un monsieur que je n'avais jamais vu auparavant, m'a reçu avec une certaine indifférence, alors que nous l'habitude ma famille et moi de commander nos lunettes dans ce magasins, j'ai toujours été bien reçu. Et là j'ai vraiment eu l'impression de déranger. Je ne sais pas encore si on va continuer à commander nos lunettes et lentilles chez eux."

"Très bien conseillé, je recommande."

"De très bons conseils et un accueil chaleureux je suis ravi de mes nouvelles lunettes ! Merci beaucoup je recommande vivement ! Une équipe toujours à l'écoute et de bonne humeur 🙂"

"Magasin propre, très bon accueil. Je recommande sincèrement ! Merci à toute l'équipe"

"Magasin très chaleureux et des supers conseils. Je recommande ! Merci de votre professionnalisme"

"Super Opticien, à l'écoute et toujours de bon conseil ! je recommande"

"Excellent accueil et très professionnel."

"Fidèle du magasin, merci à l'équipe pour son professionnalisme."

"Clients de l'enseigne depuis plusieurs années, nous recommandons ce magasin pour les bons conseils apportés et la qualité des produits proposés. Très bon accueil."

"Sourire et disponibilité pas déçue de ma visite Bons conseils très professionnel.. Merci !"

"Je recommande! Très bon accueil et bon conseil. Allez y sans hésiter."

"Très bons conseils, personnel très agréable et disponible, ne pousse pas à la consommation. Les produits sont vite disponibles après commande. Magasin propre et agréable. Allez-y sans hésiter."

"100% satisfaite. Un accueil chaleureux de la part de tous les vendeurs. Un grand choix de montures et de bons conseils reçus. De plus l'idée de mettre un camion sur le parking est une excellente idée. En effet depuis la fermeture des grands centre commerciaux suite aux mesures gouvernementales, la boutique a dû fermé et j'ai pu donc aller faire régler mes lunettes dans ce camion bien agencé pour recevoir les clients."

"Très bon accueil et produits très bien."

"Magnifique et EVA BOUVARD EST SUPER TOP"

"Super accueil et conseil de EVA BUVARD TRES professionnelle et competente à ma visite et mes choix de lunettes ..super magasin propre et très aimable ! Malgré le monde ...merci beaucoup"

"Ravie de mon expérience. Rachel au top, à l'écoute professionnelle et patiente. Hâte de récupérer mes lunettes"

"Je suis allée dans le magasin au centre commercial d'Ecully.Une jeune fille se prénommant Eva s'est occupée de moi et m'a donnée une pleine satisfaction :accueil, services, conseils......A recommander."

"Très satisfaite de l'accueil, du choix et prix"

"Très bon accueil, et bons conseils"

"Accueil personnalisé personnel trés à l'écoute avec de bons conseils en respectant le choix du client. Trés satisfaite"

"Très bon accueil, bons conseils."

"SERVICE PARFAIT AVEC FANNY"

"Personnel agréable et a l écoute des clients"

"J ai été obligé de téléphoner pour savoir où en était ma commande et quand elle était prête sous prétexte que vous ne pouviez pas contacté tout le monde J en ai conclue que vous étiez surchargé de client"

"Tout a été pris en compte. BRAVO."

"Personnel accueillant, compétent et agréable. Auréle , a été très patiente,(j’ai repris rdv car changé d avis après avoir essayé toutes les lunettes du magasin 2 fois) elle m’a reçu, à recommencé le dossier , est restée très pro et tout ça avec le sourire , très bon suivi du dossier et m’a tenu au courant de chaque étape. Bravo et merci"

"Bonjour très mauvais accueille , je vien demander le remplacement d’un verre rayé on mes dit que l’on peut rien faire pour moi , que vous n’avait pas la machine nécessaire pour m’occuper de mes lunette ( je ne comprend pas vous êtes quand même une grande enseigne optical ) . Appart tenir mes lunette et les tourne 20x dans les mains aucune solution a était trouver , je suis aller chez grand optical comme conseiller par le vendeur de chez Alain Afflelou INCROYABLE."

"Très bon conseil et professionnalisme pour Marion du magasin d Ecully . Je reviendrai et recommanderai cette agence et bien évidemment Marion ."

"Encore une fois ravie des conseils et de l'accompagnement dans le choix de mes lunettes. Une équipe au top qui respecte les critères de goût tout en apportant un éclairage de professionnel et le budget fixés au départ. Mon opticien depuis plusieurs années que je recommande les yeux fermés."

"Très bien accueillie bons conseils"

"Une super équipe toujours à votre service Je recommande"

"De passage à carrefour, ma femme et moi avons eu besoins de resserrer les lunettes de ma femme, une des gérantes nous à alors très bien accueilli pour nous rendre ce service et tout ca avec gentillesse, professionnalisme et surtout gratuitement Merci. PS: c'est très rares de nos jours une boutique opticien qui prends le temps de vous aider !! encore merci à vous à au plaisir."

"Très bonne écoute de mes besoins, contraintes. Un accueil chaleureux."

"Très gentil honnête et de bon conseil"

"Un super accueil, de l'écoute du besoin client, des vrais conseils sur le matériel (montures, verres...), toujours arrangeants, et le tout avec le sourire. Une offre large et des prix très raisonnables. Au top !"

"Accueil conseil rapidité et une équipe très souriants et sympathique"

"Bonjour,j'ai été très bien accueilli et conseillée.merci"

"Très bon accueil , à l'écoute et prends le temps de vous conseiller ... Geste commercial si besoin ( suite à un litige ) bref , que du bon , sincèrement...."

"Un grand merci pour votre gentillesse et votre patience, tout particulièrement à Corinne qui s est bien occupée de ma maman. Petit bouquet de tulipes bien mérité 😉"

"Encore une fois je reviens dans ce magasin. Bien que je n'ai pas pris de rdv au préalable (je ne savais pas) un opticien à pris le temps de s'occuper de mon fils 12 ans dans le choix de ses lunettes de vue (ce qui est long car à cet âge les lunettes junior sont trop petites et les lunettes adultes trop grandes) . Je suis revenue 2j plus tard pour finaliser la commande et j'ai été reçu par une autre opticienne elle aussi charmante! Je n'ai pas leurs noms, j'espère qu'ils se reconnaîtront !!! Merci à vous deux pour vos conseils!!!"

"Accueil parfait. Conseils impeccable. Je recommande !"

"J'ai fait refait mes lunettes de vue la-bas L'accueil très agréable je recommande ce magasin"

"Merci à l'équipe d'Afflelou pour son accompagnement dans le choix de ma monture et de mes verres, et ce avec une myopie très forte ! Je recommande vivement ce magasin où l'écoute du client est la priorité de l'équipe."

"L'accueil était tout à fait aimable et la vendeuse très compétente."

"Un grand merci à Marion qui a su nous prendre en charge et trouver une solution à notre problème. Une personne compétente et dynamique et a l’écoute."

"SUPER ACCUEIL ET COMPETENCES"

"C'est bien ET bien reçu"

"Bon accueil bon service parfait"

"Je suis très satisfaite de mes lunettes. L'accueil au magasin d'Ecully est très agréable et le personnel très compétent. Ne changez rien !!!"

"Serviable et à l’écoute !!"

"Personnel accueillant, professionnel, agréable, arrangeant.... vraiment si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais sans hésiter ! De bons conseils, de l'écoute, des sourires même en fin de journée je vous recommande clairement cette boutique. Cela fait maintenant 2ans que toute la famille s'y rend et même avec les enfants l'accueil est toujours au top 🙏"

"Très bon accueil, opticienne très courtoise et de bons conseils"

"Merci pour le professionnalisme, l’accueil, le sourire."

"Super accueil à tous les rdv + lunettes prêtes en une semaine alors que 10 jours annoncés au départ. Merci :)"

"Expérience plus qu’agréable! Opticien très professionnel et à l’écoute. Il a su nous conseiller avec le sourire."

"Accueil rapide et efficace Aide et investissement du vendeur dans le choix des montures. Lunettes bien faites et sans problèmes. Je recommande...."

"Accueil irréprochable, personnel à l'écoute, très arrangeant quant au règlement..."

"Si vous n'avez besoin de rien, rendez vous chez cet opticien, Mon fils n'a jamais reçu ces lunettes ni ces lentilles depuis 1 mois et 1/2 mais ce n'est pas de leurs fautes, c'est- les approvisionnements qui ne suivent pas, et la mutuelle qui n'a pas fait son travail soi disant. Je demande à rencontrer le responsable et bien sur il est absent ... Opticien à fuir ..."

"Très mécontente de cet opticien qui a monté des verres qui n'étaient absolument pas adaptés à la correction prescrite par l'ophtalmo. Il a fallu que j'insiste bcp pour qu'il prenne la peine de vérifier mes verres car je ne pouvais ni lire ni écrire ! Aucune excuse. Aéviter..."

"Dépannage express de lentilles. À l'écoute et efficace. Si vous souhaitez un avis professionnel et trouver un dispositif adapté en terme de lentilles, je vous conseille cet opticien ! Merci !"

"J'étais dans le noir avec un ami ivoirien et afflelou Alain nous fut présenter et la lumière à jailli dans nos yeux... Afflelou c'est miraculeux"

"Personnel très agréable et à l’écoute de vos besoins."

"Très satisfait, je recommande! Une équipe sympathique et disponible, la vendeuse Nafissatou a été très professionnelle et disponible. Merci à elle et à toute l'équipe"

"Respect engagements prix délais et qualité irréprochable Bravo, nous recommandons cette boutique d’afflelou galerie carrefour Ecully"

"très bonne expérience au sein du magasin, je recommande, accueil , écoute conseil tout y est !"

"Magasin à l'atmosphère agréable et un bon choix de lunettes. La vendeuse qui était sympathique et professionnelle m'a très bien renseigné et conseillé."

"Très bon accueil"

"Toujours bien accueilli, service au petit soin, rapide et toujours très clair ! Pas de mauvaise surprise à la facture! Je recommande vivement!"

"J'ai été ravis par l'accueil, le conseil et le professionnalisme de thomas,bravo! Trés beau magasin avec beaucoup de choix, Je recommande !"

"L'équipe est à l'écoute, propose des lunettes à différentes gammes de prix par rapport à nos besoins, et en plus ils sont sympa. Les conditions des paires offertes (qui sont en plus très jolies et il y a un large choix) sont un réel avantage client."

"Accueil et conseils parfaits. L'accompagnement du choix des lunettes à la récupération de ces dernières avec le même interlocuteur, sympathique et toujours souriant, est très appréciable. Large choix de monture."

"Très satisfait de mon passage. Personnel très à l'écoute. Mention spéciale pour Leo qui est très professionnel. Il a cherché la meilleure solution technico-economique et nous a maintenu informé de l'avancement régulièrement."

"Accueil au top ! Opticien à l'écoute de A à Z et fort sympathique... Je recommande la boutique d'Ecully"

"Super accueil avec de bon conseillers. Nous avons eu pour conseiller Mr Gonzales Thomas, qui a été très compréhensif et professionnel. Merci beaucoup, nous sommes très ravis, je le recommande d’ailleurs."

"bonne prise en charge"

"aucune attente en magasin, courtoisie du personnel, exécution rapide de mes deux paires de lunettes, compétence du personnel, même qualité en venant chercher les lunettes."

"Magasin spacieux, le personnel est réactif. Je remercie Nafi qui a été au petit soin avec nous. Nous y sommes allé pour ma fille. C'est une première pour moi et Nafi a su bien nous orienter sur le choix des montures, les offres. Elle m'a bien expliqué les différentes modalités de prises en charge. Tout était clair. Elle s'est montrée douce et attentive avec ma fille. Merci ! Nous sommes ravies."

"Je viens de récupérer mes lunettes de vue . Je suis vraiment ravie. Le personnel et le directeur de magasin d Alain Afflelou Écully, m'ont réservé un très bel accueil avec de très bons conseils. J ai bénéficier également de la 2ème paire de lunettes pour 1 euros Les 5 étoiles sont bien méritées. Je recommande vivement. Merci."

"Je suis très contente je suis venu juste pour réparer ma branche de lunettes cassées Et ils ont pu la réparer très rapidement merci encore pour le service rendu"

"choix important, opticien à l'écoute, Donc 2 visites: le 19/12 pour voir, essayer, choisir et faire le dossier et le 5/1 pour récupérer les lunettes, donc je trouve les délais corrects sur cette période; j'avais été avertie que vues les périodes de fête il y avait un peu de retard pour mes verres, mais j'ai su le 3/1 que mes lunettes étaient prêtes ce qui est , pour moi, très raisonnable comme délais. Maintenant que j'ai récupéré les lunettes il me reste à voir la qualité des verres sur la durée comme chez tous les opticiens."

"Je suis très déçue de l'accueil et de la réponse donnée sur mes lunettes dont le traitement anti rayures a sauté au bout de deux ans m'empêchant de voir... Explication du vendeur c'est normal sans autre explication... Au prix où sont les traitements de verres je m'attendais à pouvoir garder mes lunettes plus longtemps. A savoir que chez un autre revendeur Afflelou on m'avait dit que ce n'était pas normal qu'il fallait le faire passer en garantie... je ne recommande pas du tout!!!!"

"Je viens de passer pour un problème de branches grippées avec ma paire de lunette solaire. Problème réglé en 2mins et sans coût ! Super service"

"Excellent accueil Tbons conseils Je recommande vivement"

"Très bon accueil, pas d'attente, explications claires sur le produit et le reste à charge. Très bien pour moi."

"Je remercie le professionnalisme du nouveau responsable qui a reprit les pots cassés de l'ancien gérant de l'enseigne. En effet l'ancien gérant malhonnête à souhait offrait une 2 ème paire de lunettes solaires meme si la monture n'était pas adapté aux verres (trop epais ma monture se cassa dû à la pression du verre). Je tiens juste à dire que ce nouveau responsable a tout mis en oeuvre pour réparer ce fâcheux incident en m'offrant de nouveaux verres avec une monture adapté à mes verres (et j'ai bien cru comprendre que je n'etais pas la seule à qui il avait fait ce geste) Quand on sait qu'il n'etait pas obligé de réparer les malhonnêtetés de son ancien prédécesseur et qu'il le fait, je pense qu'on peut largement y aller (aujourd'hui) et en toute confiance....en tout cas je sais chez qui j'irais lorsque je changerais de lunettes. Encore MERCI à lui"