Opticien et Audioprothésiste Besançon GrandOptical

"Très bien conseillée et accueillie ! Je recommande sans hésitations !"

"Opticienne très accueillante. Service parfait et qualité prix raisonnable. Que du positif."

"Très bon accueil et service. A réparé mes lunettes cassées gratuitement et sans attente. Je recommande."

"Incompétent, ils demandent les mêmes documents plusieurs fois. Encore en plus, il faut leurs expliquer le fonctionnement d'une mutuelle pour la prise en charge. En 2 semaines rien n'est fait, il faut sans cesse réexpliquer les mêmes choses. Le rendez-vous (choix monture non compris) dure 30 minutes pour un simple devis. Je ne recommande absolument pas."

"Bjr je suis cliente de longue date de Grande Optical et je suis tjrs fan !! un personnel sympathique et à la hauteur ds leur travail tjrs a votre ecoute. C'est un lunetier que je recommanderecommande"

"Je suis une fidèle cliente du Grand Optical depuis plus de 20 ans. Très déçue de l'accueil aujourd'hui. Le vendeur m'a demandé de mettre du gel (j'étais restée à l'entrée du magasin sur le paillasson) alors qu'à aucun moment il n'a demandé à la famille placée juste devant moi (nous sommes arrivés au même moment) d'en user. Après lui avoir acheté un produit, j'ai eu le droit à un remerciement expéditif sans regard de sa part, je n'ai pas eu mon ticket de caisse, pas de proposition de sac et encore moins de question relative à ma Box car oui, je suis bien détentrice d'une Box au Grand Optical. Un peu choquée de cette attitude pas très professionnelle. Je suis persuadée que derrière ce masque froid, doit se trouver quelqu'un de fort agréable mais en tout cas il n'était pas au rendez-vous à ce jour..."

"Très beau magasin et équipe très sympa. Top!"

"Je me rends chez cet opticien depuis plusieurs années, pour des lentilles de contact ainsi que des lunettes. L'accueil et le service sont toujours parfaits. Toutes les éventuelles difficultés sont gérées rapidement et de façon professionnelle. En outre, l'équipe est d'excellent conseil pour le choix des lunettes ; j'ai d'ailleurs noté que l'équipe en place dans ce magasin, ainsi leurs clients portaient toujours des lunettes qui leur vont particulièrement bien."

"Cliente depuis quelques années, je suis toujours très satisfaite, de très bons conseils, le personnel est très sympa, je peux passer à tout moment faire resserrer ou ajuster mes lunettes.. il y a du choix pour les lunettes de vue et solaire également. Rien à redire ! Je recommande"

"Équipe très sympathique et commerciale : conditions d’une offre spéciale web tout de même appliquées en magasin… merci et bravo : l’enseigne a des stratégies bizarres, mais au local, ils prennent sur eux de satisfaire la clientèle. Très satisfait, je recommande 👍🏻"

"Un très beau magasin et une équipe de professionnels à notre service avec de très bons conseils. Toujours bien accueillis, je recommande ce magasin pour le choix de vos lunettes, le directeur toujours à votre écoute et qui n hésite pas à vous aider et vous donne le smiley avant de repartir. Cliente et famille fidèle nous ne changerons pas d opticien."

"Conseil avisé et de qualité dans un beau magasin. L'équipe est très compétente et très sympa. J'y retournerai pour mes prochaines lunettes !"

"Conseil et accueil de grande qualité."

"Un véritable espace dédié aux yeux avec un personnel complètement à disposition. De vrai conseils sur les montures (vue et solaire) et un service après ventes au top. Côté administratif, je n’ai rien eu à faire. Enfin un opticien compétent à Besançon."

"J’ai acheté des solaires et des lunettes pour le ski. Les conseils prodigués m’ont été forts utiles. Je reviendrais sans hésiter. Le personnel est très pro. Très pratiques pour suisses."

"Grand choix de montures. Service impeccable. Jean-Marc et ses collaborateurs savent recevoir, conseiller et accompagner leurs clients (même les plus difficiles 😉) de manière professionnelle et réactive pour une expérience réussie. Mon histoire avec eux dure depuis des années !"

"Accueil très agréable. Personnel très professionnel, à l'écoute. Très bons conseils. Rapidité du service. Je recommande vivement"

"Quel accueil ! Le vendeur a pris le temps de me renseigner et me conseiller. Un super service qui me permet d y voir plus clair. Merci à grand op je recommande."

"Magasin lumineux et bien agencé Grand choix de monture Personnel de très bon conseil, joyeux et efficace"

"Conseiller pédant, hautain et dédaigneux !! Prix deux fois plus cher que leurs collègues d'une rue à coté, et je ne parle pas de leur réactivité inexistante pour les remplacements en urgence d'une monture !!! Magasin à fuir !!!"

"Toujours un super service et des produits de qualité Je te recommande bien évidemment autant pour l’accueil que l’offre en boutique"

"De bon conseils, à l'écoute des clients super vendeur du nom de Ghislain"

"Personnel désagréable et peu serviable"

"Un magasin lumineux et avec un large choix, de très bons conseils avec beaucoup de sympathie. Des conseillers à votre écoute avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement"

"Accueil très sympathique, une équipe professionnelle avec un directeur au service des clients et toujours souriant."

"Magasin très lumineux et Valérie était très très gentille et accueillante. Merci !"

"Un beau magasin bien tenu, une bonne équipe avec de bons conseils et très professionnelle Très bon suivi à la remise des monture"

"Le personnel est très agréable et très compétent L’accueil est parfait Je recommande ce magasin"

"Opticien très professionnel !"

"De passage à Besançon, j'ai eu un problème de monture, une petite vis perdue au niveau d'une branche. Je me suis rendue par hasard chez cet opticien et je ne l'ai pas regretté, bien au contraire : accueil très chaleureux, dépannage en 1 MN sans contrepartie. Je recommande les yeux fermés !!! 👍"

"Très bon accueil, qualité de service et écoute au top"

"Je suis passé ce matin pour un problème de monture qui a été réglé en 15 minutes, sans avoir besoin de laisser mes lunettes et de revenir les chercher un autre jour. Bravo pour la qualité de votre suivi et de l'entretien de vos produits."

"Très bon accueil et à l écoute de mes besoins. Je recommande"

"Accueil et conseils toujours aussi personnalisés et judicieux. Bravo pour ce professionnalisme si rare en ces périodes tellement particulières."

"Super je recommande, arrivé à 17h50 pour réparer les lunettes de ma fille que je n'ai même pas acheté chez eux, reparti a 18h10 avec la paire réparé. Super rapide, super gentil, une équipe au top."

"Très bon accueil, service rapide et personnel serviable, nous sommes passés ce soir sans RDV réparé une paire de lunettes de soleil très bien fait rapidement merci, je conseil ce magasin 👍"

"Je me suis rendu au magasin parce que j’ai perdu une vis sur une paire de lunettes oakley, J’ai été très bien accueilli, la vis à même été remplacée dans l’immédiat. La prestation m’a été offerte sans avoir à présenté ma facture. Je reviendrais sans hésiter et je recommande vivement ce genre d’expérience client qui réconforte d’acheter en magasin et non pas sur internet. Une grand merci à eux."

"Très bon accueil, j’avais cassé une pièce sur ma paire de lunettes de vue, et en 10 minutes, ils ont résolu le problème. Personnel très souriant et avenant. En plus d’avoir un large choix de produits. J’adore et je conseille !"

"Merci à Valérie, pour ses bons conseilles et sa gentillesse. 2 eme fois que j’achète mes lunettes de soleil dans ce magasin."

"Super accueil, équipe très pro et souriante."

"Je suis arrivé à mercredi à 18h25, une conseillère était occupé, le magasin était vide J’ai demandé conseil au vendeur car ce sont mes premières lunettes, malheureusement il n’a pas souhaité me conseiller car il n’avait pas le temps et ma propose un rendez vous au samedi (car même à 18h ça lui paraissait trop court) sous prétexte qu’il fallait faire les papiers de mutuelle alors que je n’ai pas encore eu le temps d’essayer quelques lunette à ce moment là (J’ai fini par les essayer seul) Heureusement qu’il y a d’autres commerçants qui acceptent de vous conseiller sans vous imposer un rendez vous et finalement pu trouver une paire qui me correspond et tout cela en semaine après 18h00 Je ne reviendrai plus."

"Sympathique, serviable et bons conseils. Merci pour l'étui et la réparation express qui permettra de tenir jusqu'au changement de lunettes."

"Bon accueil que ce soit au téléphone ou sur place. Conseil sur les prises en charges administratives claires, aide au choix des montures vis à vis des goûts et de la morphologie du visage adéquate, patience. Bref bonnes expériences."

"Accueil et conseils au top Ambiance chaleureuse"

"Très bons conseils personnalisés ainsi qu’un grand choix de montures. A recommander sans hésitation !"

"Super accueil, conseils avisés et sincères. Vendeur particulièrement sympa. Au top!"

"Prise en charge parfaite pour ma petite amie ! Prise en charge parfaite pour moi ! Nous avons eu ensuite quelques problèmes avec nos lunettes, nous sommes revenues sans rendez vous à plusieurs reprises et l’accueil est toujours top. Valérie s’est beaucoup occupée de nous. Elle est agréable, à l’écoute et très efficace. Je recommande vraiment"

"serviable et sympathique Merci pour le resserrage de branche."

"Super accueil Exactement la paire de lunettes de soleil désiré!!! Bravo"

"Personnel très compétent, accueil chaleureux et toujours de bon conseil : je recommande à 100%"

"Très bien conseillé. Accueil très professionnel. Réactivité. Équipe à l'écoute du Client."

"Opticiens à l'écoute et qui sait rendre service. Merci beaucoup à vous !"

"Bravo pour la patience, la compétence et l'efficacité de Valérie.Nous avons été très bien accueilli et conseillé."

"Très bonne expérience, vendeuses à l'écoute et compétentes."

"Merci beaucoup à Valérie pour m’avoir reserré mes lunettes de soleil"

"Conseilles adapter au client, opticiens souriants est avenants."

"Parfait, l’équipe est ultra serviable arrangeant et dispo pour ses clients, je recommande"

"Bonjour ! Très bon accueil ainsi qu'une excellente prise en charge pour me conseiller des lunettes de soleil tout en prenant soin de revisser ma paire de vue ! Merci pour cette attention mm la conseillère !!! Cordialement Alexis Dubois"

"Très désagréable aucun accueil vraiment un opticien qui n'a aucun respect pour ses clients je ne conseille vraiment pas du tout. Nul nul nul et encore nul"

"Merci pour le bon accompagnement et accueil que vous m'avez réservé. Une équipe de pro !!"

"Cumulant myopie et forte astigmatie, c'est avec un peu d'anxiété que je me préparais à affronter la presbytie inéluctablement liée à l'âge. J'ai heureusement pu bénéficier des compétences remarquables et du savoir faire marquant de l'équipe de Grand Optical de la rue des Granges, et plus particulièrement de la part de Kevin que je ne peux que remercier pour la patience, l'expertise, et la réelle plus value apportée dans les vérifications d'usage de la correction, ainsi que dans le montage et le réglage méticuleux de la monture. L'enseigne possède également des équipements modernes et performants permettant d'affiner au plus juste la correction. Un client convaincu et particulièrement satisfait. M Hervault."

"Excellent il savent prendre soin de leurs clients bonne humeur souriant."

"Merci pour votre accueil, personnel très sympathique et soucieux de satisfaire ses clients!"

" Je le recommande, ils sont très gentils et à l'écoute 5 salutations sur 5 et un pur bonheur. "

"Très bon accueil, personnel très sympathique et professionnel. Je recommande."

"Je suis toujours plus que satisfaite de mes visites, l'accueil y est très pro, je suis toujours bien conseiller et le service après vente est au top. Je recommande ces opticiens"

"Opticiens compétents, service agréable, j’aime cette enseigne bisontine !"

"Un plaisir de venir chez grand optical Besançon. Exellent Personnel aux petits soins, toujours de bons conseils. Je recommande à 100%"

"Magasin sérieux, accueil agréable, les conseillers sont à l'écoute et souriants. Paire de lunettes solaires acheté et très satisfait de la protection ainsi que de l'esthétisme."

"Service agréable"

"Bon accueil. Service agréable . Beaucoup de choix. Prochain achat lunettes de soleil 😎😀"

"Toujours un service impeccable merci à vous"

"Très beau magasin avec un vaste choix de montures. L'accueil au top, équipe très sympathique, compétente et à l'écoute du besoin client. Félicitation également au directeur de ce magasin du centre ville, pour maintenir ce professionnalisme et cette convivialité ."

"Un joli choix de montures avec le conseil en plus ! Je recommande pour le service, la qualité de l’accueil et la sympathie du personnel ! 🤓"

"Large choix de montures, personnel au service des clients. Un grand merci à Jean-Marc pour son professionnalisme et ses bons conseils."

"Très bonne expérience chez GrandOptical. Un large choix de lunettes, un accueil très chaleureux et un personnel aux petits soins. Je suis très contente et je recommande à 100%"

"Professionnel très À l'écoute même pour un cas très particulier comme le mien. je recommande fortement"

"Grand choix de montures proposé par des professionnels très disponibles et efficaces ."

"Toujours d’excellents conseils, une expertise et un service excellent au rendez-vous. A recommander les yeux fermés !"

"accueil et conseil de grande qualité. remerciements particuliers à Kevin pour son service."

"Toujours accueillie par un personnel qualifié, à l écoute de ses clients. Service et conseils de qualité. Je recommande ++"

"Client de longue date de ce magasin, je le recommande pour le choix des montures et la qualité des conseils. Un 👌 à Jean-Marc pour sa disponibilité et son amabilité."

"Excellente expérience accompagnée d’un personnel chaleureux et au petit soin! La boutique est superbe, très lumineuse et propose un large choix de montures"

"Magasin accueillant, personnel compétent et souriant. L’accompagnement et les conseils personnalisés m’ont permis un achat qui me convient parfaitement. Je recommande!"

"Un grand merci ils ont été super, mes lunettes ce sont cassées, ils ont pris le temps de les réparer sans rdv, hyper professionnel, rapide et en plus avec le sourire."

"Magasin accueillant. Nous avions pris rendez vous, nous avons été très bien reçu et à l’heure. Avec du choix, l’opticien a été de bons conseils avec très grand professionnalisme. Je recommande. Au top !"

"Très sympa et efficace. Merci 👍"

"Je remercie vivement Valérie pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et son accueil. Valérie a su me proposer exactement ce que je recherchais et avais besoin. Je recommande GRAND OPTICAL."

"Très bon opticien !"

"Merci à Valérie et à Geraldine pour leur sympathie et leur professionnalisme !🙂"

"Établissement très professionnel et convivial avec un service après-vente excellent !"

"Accueil excellent. Bien que seulement de passage à Besançon, on nous a dépanné avec efficacité et gentillesse Encore Merci"

"J'ai une paire de lunettes que je laisse traîner sur ma table de nuit et celle-ci s'est cassée. Grand optical (Valérie) m'a proposé d'y regarder de plus près et me l'a réparée gracieusement. Du vrai service de qualité alors que je ne suis pas client (pas encore !) Merci"

"Toujours un très bon accueil, des conseils avisés, et beaucoup d écoute ! Une équipe souriante et très sympathique !"

"Équipe toujours agréable et de bons conseils. Merci"

"Je recommande. Nous sommes venus pour faire réparer 2 paires de lunettes (remettre un verre et resserrer les vis). L’opticien nous l’a fait sur place et gratuitement"

"Super opticien ! Accueil au dessus de mes attentes. J'y trouve toujours mon bonheur 🕶️ Personnel sympathique, à l'écoute et arrangeant. Je le recommande !!!!"

"Je ne suis pas cliente chez eux et j’ai pourtant été très bien accueillie pour réparer rapidement mes lunettes juste avant de partir en vacances. Je les remercie !"

"Très bon accueil."

"Excellent accueil, merci à Jean Marc pour sa disponibilité, son efficacité et sa gentillesse ! Boutique au top, qualité de service et de travail au delà de nos attentes. S’il vous faut un opticien de confiance à Besançon, c’est bien là qu’il faut aller. Merci encore pour tout"

"Très professionnel et efficace, de très bon conseil Je recommande"

"Très bon accueil pour une réparation de lunettes en urgence. Dépannage effectué gratuitement avec bonne humeur. Merci infiniment: Mme Colucci"

"Merci beaucoup pour avoir réparé avec qualité ma monture cassée!"

"De très bon conseil, patient, a l'écoute, a de bons goûts et offre même un café :) Une bon expérience!"

"Parfait! Accueil chaleureux et professionnel ! Je recommandes sans hésitation."

"Très bel accueil chaleureux, très bons conseils et beau suivi"

"Accueil au top Très commerçant et très bon SAV Je recommande les yeux fermés 😎🕶👓"

"Accueil au top, et pb réglé avec efficacité, merci 👍"

"Accueil chaleureux et professionnel. Très bonne prise en charge pour l'achat de ma première paire. Je recommande 👍"

"Toujours au top depuis des années ! Équipe très sympathique et très professionnelle."

"Accueil chaleureux et agréable. De très bon conseil. Je conseil même pour des réparation"

"Très bon acceuil et bon suivi après achat je recommande"

"Parfait"

"Super prise en charge, très rapide et efficace! Merci beaucoup!"

"Très bien conseillé. Un choix énorme de lunettes , on ne saurait plus où donner de la tete et quoi choisir mais c'est là où le conseil très professionnel de l'opticien compte! Merci pour vos conseils . Super accueil et une équipe très sympa."

"Très bien reçue et merci pour l’aide urgente apportée pour mon petit-fils."

"C'est vraiment super mon audioprothésiste suis super bien mon audition je suis vraiment contente et je vous conseille d'aller chez grand optical"

"Dans une démarche débutante pour étudier ce qui me serait adapté pour faire mes premières lunettes, je me suis présenté dans ce magasin. J'explique clairement ma situation et informe clairement la vendeuse que je découvre le milieu et que je ne suis que sur une phase d'approche, que je ne partirai donc forcément pas directement sur un achat. Cette dernière a osé me dire qu'elle ne travaillait pas pour rien. Il me semble que ça peut faire partie des choses du commerce non ? Je suis sortis sur un avis mitigé. Après avoir donc lancé un devis je me suis rendu compte quelques semaines plus tard chez la concurrence que que grand cette même vendeuse a fait en sorte de garder l'exclusivité puisque je ne pouvais pas savoir combien j'étais remboursé ailleurs. Obligé donc de les faire appeler pour faire lever ce blocage. Bravo à vous pour vos méthodes archaïques où vous ne serez pas prêt de me revoir à l'avenir. Réfléchissez y 2 fois avant de mettre les pieds là bas... Un client averti en vaut deux..."

"Super accueil. Personnel à l’écoute!"

"Les prestations ont été parfaites"

"Excellent accueil. Équipe professionnelle et à l’écoute des besoins et de très bon conseil esthétique pour le choix de la monture. 2eme paire gratuite. Jean Marc est toujours super. Merci à vous. Je recommande vivement."

"Super expérience, trouver un professionnel sympathique, performant et compétent, ça fait plaisir !! Merci beaucoup Kévin."

"Très bon accueil, de très bons conseils !! Cela fait 4 ans que j'y vais et jamais déçue. Merci!!"

"Super équipe, très accueillante, rapide et efficace, merci beaucoup !"

"Très bonne expérience, je recommande cet opticien!"

"Toujours fidèle à mon magasin et à ses équipes pour leur professionnalisme. Grace à ma mutuelle et son partenariat santéclair, dont GrandOptical est aussi partenaire, mon reste à charge a été encore une fois mini."

"Accueil , conseils et services parfait."

"Je ne suis pas cliente, et je suis passée en « urgence » pour des lunettes que mon chiot avait machouillé. Un Mr très agréable s’est occupé de moi, a tout remis d’équerre parfaitement, gratuitement, et avec le sourire! Bravo et MERCI beaucoup."

"Un grand Merci à Kévin. Merci d'avoir pris le temps de contrôler ma vue et de rectifier les données pour me trouver des lunettes avec verres progressifs adaptés ! Je recommande vivement."

"Sélection de lunettes et conseils parfaits. Réactivité, qualité, efficacité ! Les conseillers toujours très agréables. Les contrôles de la vue sont fiables et professionnels."

"Cliente depuis près de 20 ans, je suis une inconditionnelle de ce Grand Optical. L'équipe est toujours accueillante et professionnelle. Les produits sont de qualité et les conseils le sont tout autant. Je recommande tout particulièrement Jean-Marc, pour la connaissance de ses montures et la capacité à savoir ce qui va nous aller et nous plaire. Après, j'avoue de pas avoir été suivie par tous, chacun ces affinités. Au plaisir d'y retourner pour les montures des enfants, de mon mari et les miennes bien évidemment."

"Équipe toujours au top. Merci à Charles Elie pour le contrôle de vue et pour m'avoir permis de renouveller ma super monture. Merci à Valérie, toujours fidèle au poste. A bientôt."

"Depuis des lustres, je suis une fidèle cliente de chez GrandOptical, et franchement, c'est comme le bon vin, ça s'améliore avec le temps ! Chaque fois que j'y mets les pieds, c'est comme une cure de bonne humeur. Les membres de l'équipe ne sont pas simplement des professionnels, ils sont des véritables magiciens de la sympathie ! Et je ne vous parle même pas de leur patience, spécialement Jean-Marc, qui doit avoir des réserves infinies ! Je ne suis pas le genre de cliente facile, mais ils ont toujours su répondre à mes attentes et me faire sourire. En somme je recommande vivement cet établissement. Merci. Elisabeth"

"Conseil, rapidité, explications sur les différentes options possibles et toujours dans la bonne humeur ! Mention particulière à Kévin 😉"

"Accueil chaleureux et souriant. Service impeccable. C est toujours un plaisir de venir chercher un service chez grand optical depuis 10 ans!!!"

"Je recommande ce magasin et son équipe toujours disponible. L'accueil et les conseils sont toujours très bons. Très bon choix de montures."

"Excellent conseil et service depuis des années. Je viens de changer mes lunettes optiques et solaires pour une configuration un peu complexe (dont les nouvelles Ray-Ban Meta). Félicitations toutes particulières à Kevin pour son professionnalisme, son sens du conseil et de la qualité de son accueil."

"Je recommande vivement ce magasin. Une équipe toujours très professionnelle ,à l écoute ,toujours de très bons conseils . Un accueil avec le sourire ce qui est appréciable"