Opticien et Audioprothésiste GrandOptical

"Alors c'est bien simple, je n'irai plus jamais dans cette boutique où j'ai été accueillie hyper froidement. Une vendeuse désagréable comme jamais j'ai connu. On dirait qu'on les dérange, ça soupire, ça vous prend de haut. Pas commercial pour un sous. Les prix sont exorbitants, DU VOL ! Un conseil: FUYEZ CE MAGASIN."

"Des années que je suis client, jamais eu de problème, les lunettes sont faites rapidement, parfois il suffit juste d'attendre 2 heures quand les verres sont présents. Sinon c'est très soigné, niveau attente par contre c'est souvent long, mais très satisfait des montures qu'ils proposent, beaucoup de choix !"

"Accueil chaleureux, personnels à l’écoute et respectueux, ils ne sont pas sur ton dos pour le moindre mouvement dans la boutique comme chez les autres, ils te conseillent pour le choix des montures selon la forme du visage, je suis contente de trouver La boutique parfaite. Je n’oublie pas de cité la dame qui m’a pris en charge Nessrine elle est très aimable et professionnelle. Vraiment à recommander"

"Après des visites infructueuses chez plusieurs opticiens, j’atterris chez Grand Optical. J’ai enfin trouvé la qualité de service que je cherchais vu le montant que l’on peut dépenser pour l’achat de lunettes de vue. La personne qui s’est occupée de moi était très cordiale et elle a su me conseiller, me faire sortir de ma zone de confort (habitudes) et m’aider à choisir deux paires assez rapidement. Elle a su viser juste. De plus, elle a su être transparente sur le devis et s’inquiéter du budget que je voulais accorder à mon achat. Je recommande."

"Un accueil chaleureux, un service de qualité, plusieurs gammes de verres à proposer, un grand choix de montures originales et classiques ! Une équipe très professionnelle qui saura vous guider et vous conseiller. Bravo à eux."

"Cliente depuis plusieurs années je reste toujours autant satisfaite de leur prestations. Accueil toujours dans la bienveillance. Conseils sur mesure..Personnel professionnel à l'écoute. Un grand merci en particulier à Emmanuelle. Je suis ravie."

"Malgré les dispositions sanitaires du au covid. Le personnel m'a accueilli correctement. J'ai pu essayer plusieurs modèles sans que l'on me dise de ne pas toucher. Je n'ai pas attendu surtout que j'avais mes enfants en bas âges avec moi."

"Depuis le changement de responsable de la boutique, la qualité d’accueil et de service n’est pas terrible. L’ancien responsable était beaucoup extra accueillant et très arrangeant dans nos achats. Le nouveau responsable est glacial! Limite, on le dérange! Dommage, étant cliente depuis plus de 15ans maintenant, le changement a été flagrant dans l’approche."

"Je suis venue dimanche pour un problème avec mes lunettes achetées chez la concurrence, elles se desserraient sans arrêt et l'un de mes verres étaient tombés, l'enfer ! J'ai été au Grand Optical pour régler ce problème. Je remercie le directeur qui m'a reçu, pour ces conseils et son écoute ! Je recommande"

"Je déconseille fortement! J’ai commandé 2 paires de vue, que j’ai reçu en 2 semaines et demi. L’opticienne chargé des livraisons de lunettes m’appelle 2 fois pour me dire que mes lunettes sont disponibles. Je me déplace 2 fois, pour pour rien et me reçoit en plaine face « Vos lunettes ne sont pas disponibles, que voulez-vous que je fasse ». 3 semaines pour des lunettes, chez la concurrence c’est 5j ! Revoyez votre façon de parler au client !!."

"Des recommandations bien trop rapides lors du choix des lunettes. En revanche, une très belle prise en charge lors de l'achat, notamment par Nélicia et Isabelle, qui ont été très à l'écoute de nos demandes, de bons conseils et qui nous ont fait une belle remise. Prévoyez du temps et choisissez les bonnes personnes."

"Je suis venu mercredi pour un problème avec mes lunettes, l'un de mes verres était tombé car la structure avait lâché ! J'ai été au Grand Optical de Belle Épine pour régler ce problème. Je remercie Joelle qui m'a reçu très chaleureusement, mais aussi pour ces conseils, son professionnalisme et son écoute ! Je recommande fortement, mes lunettes sont à nouveau réparé ! Encore merci !"

"Très bonne expérience ! Je tiens à féliciter Cassandra qui m'a vraiment bien conseillée. C'était un achat très agréable, Cassandra était souriante et répondait très calmement et avec justesse à toutes mes questions (nombreuses) .... un grand merci à elle. Jean Luc"

"De ma part j’étais juste de passage et j’avais besoin de réajuster mes lunettes , en quelques secondes on s’est occupé de moi et le problème A été réglé immédiatement . Excellent service accueil sympa et surtout à l’écoute. Maintenant je peux vous dire que je vois en grand comme Grand optical 😄"

"À éviter ! Quand ma mère s’est procurée les lunettes de vues, ils se sont trompés pour les verres, elle voyait flou. Pareil pour mon compagnon et moi. L’erreur est humaine ms 3 fois non c’est pas possible ou als la personne n’avait aucune expérience surtout que le conseiller nous a fait du forcing pour que nous achetions immédiatement alors qu’on avait précisé qu’on voulait prendre le tps et il a fait plusieurs erreurs sur notre dossier. On a perdus des semaines et il a fallut prendre plusieurs rdv du fait qu’ils ont dû refaire les verres. Bref je voulais changer d’opticien pour tester et bien je retournerai chez mon précédent opticien à Paris chez qui il n’y a jamais eu d’erreur."

"Expérience mitigée... Bien reçue lors de l'achat de lunettes de vue pour ma fille. Beaucoup de choix, de marques 👍, un étui rose offert, attention sympa pour une petite fille déçue par l'étui gris vendu avec sa paire. Rdv pris pour les récupérer 11 jours plus tard (délais un peu long selon moi, mais passe encore). Le jour J, je me présente à l'heure, on m'installe de suite et on me demande de patienter un peu. La jeune fille qui m'a accueillie va chercher l'opticienne, qui semble surprise que tout le monde soit en pause déjeuner à 14h... Un client qu'elle semblait connaître arrive et se met à discuter avec elle, juste à côté de moi qui attend alors que j'avais rdv, elle lui raconte sa vie, apparemment elle s'est blessé le pied, bla bla bla... Au bout de 10min, je m'impatiente, et vais vers eux pour lui dire poliment que j'aimerais bien récupérer ma paire...Regard un peu blasé de la dame, elle cesse sa conversation et s'occupe (enfin!) de moi. Elle fut néanmoins charmante une fois installée face à moi, mais j'ai trouvé peu professionnel de me faire patienter pour raconter sa vie perso à qqun..."

"😡 Un devis à 800€ les 2 verres progressifs fait par un Mr ........... Une demande de prise en charge faite à ma mutuelle qui a été refusée sur le champ en ligne par la mutuelle j ai bien précisé que le prix des verres était excessif il ma dit que c etait les tarifs. donc une demande de dérogation à été faite car mes lunettes on été faite l'an dernier donc toujours dans l attente au bout d une semaine pas de réponse je rappel le magasin et il le dise qui on eu la réponse le lundi la veille de mon appel au soir du mardi en me disant qui l y avait un reste à charge de presque 400€.Etant tres mécontente de l avancé de mon dossier car il c'est passé 2 semaines et demi en tout d 'attente.j ai demandé de tout annullee et que j allait venir récupérer mon ordonnance.le lendemain je passe a la boutique pour récupérer mon ordonnance a l l'acceuil il m ont installé sur une chaise me disant qu il est possible de refaire un autre devis.je précise à l hotesse que c est non et hors budget et que l on me rendre mon ordonnance.chose qui a été faite.mais je suis très mécontente du traité et suivi de mon dossier.et que la boutique à encore essayé de gratter sur mon ordonnance en essayant de refaire un autre devis. Tres médiocre et malsaint d'essayer de faire un devis au maximum et ensuite essayer de vouloir refaire un autre devis minimum qui a été mis en place par l etat pour avoir le minimum de soins.inapcatable d attendre 3 semaines et ne pas être recontacté.je ne recommande absolument pas la boutique...😡 Pour information j ai été cher un autre opticien et j ai payé 220€ pour 2 paires de lunette progressive.délais 8 jours pour la livraison et réponse sur place du devis."

"Nous sommes très satisfaites ma soeur et moi de notre visite, nous avons êtes super bien accueilli et directement pris en charge par un charmant jeune homme, qui a directement compris ce que je désirais il était donc très à l’écoute et d’excellents conseils, conseils qui était très objectif il était vraiment dans la démarche de trouvé LA monture qui me correspondait ce qui est fort agréable Nous nous sommes installés par la suite pour la prise en charge un moment très agréable un échange avec le meme jeune homme très souriant 😁 et toujours près à répondre à nos questions et à nos attente, nous avons opté pour la super Offre de la Box sous les conseils d’Abderahman. J’ai hâte à présent d’y retourner pour récupérer mes superbes montures ! Et surtout d’y retourner avec les membres de ma famille pour profiter de la Box !"

"J'ai fais faire ma première paire de lunettes. J'ai été plus que bien accueillie, la conseillère Isabelle est tout de suite venue à ma rencontre et s'est occupée de moi avec patience et écoute. Elle a rapidement su cibler mes goûts et ce qui m'allait le mieux ce qui a été très efficace et a permis de gagner du temps. Elle était très agréable et a pris le temps de bien m'expliquer toutes les modalités, elle a répondu à toutes mes questions avec une grande empathie. Je suis plus que ravie de ce rendez-vous, et je me sens en parfaite confiance pour ma première paire de lunettes. Je reviendrai faire le suivi avec plaisir. Je recommande cet opticien."

"Très gentille très bon Acceuil , Alassane hyper sympa et aidant Je recommande +++"

"Nous sommes tombes sur un vendeur exceptionnel qui nous a bien conseillé et guidé dans notre choix ! Merci à Didier pour sa disponibilité et son professionnalisme !!!"

"Equipe accueillante, Magasin avec un large choix de lunettes, c'etait une 1ère pour moi et j'ai pu être accompagné pour trouver LA paire qui me va parfaitement. Merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa patience. Et à Talita qui s'est occupé de me remettre ma paire au deuxième RDV avec un accueil chaleureux et professionnelle, elle a su trouver les mots juste pour me conforter dans mon choix de monture. Au top"

"Super, Je suis très satisfait du service de Mr Sébastien pour son prefessionalisme et sa promptitude. Je vous le conseil."

"Excellent accueil, nous avons été conseillé tout au long et très satisfait de la directrice adjointe Emmanuelle.🤩"

"Visite pour moi aujourd’hui. Examens de vue et achat de lunette dans la foulée. Un grand merci à Adbelramane qui a été de super conseil, sur le choix de lunette, et très professionnel sur l’examens de vue. Merci beaucoup!! surtout que j’ai été très indécises, il a su me faciliter sur le choix et m’aider. À très vite."

"Toute l'équipe est très souriante et aimable ! J'ai pue faire un examen complet de la vue (prise de rdv facile sur leur site internet) qui m'a permis de renouveler mon ordonnance, l'examen a été pris en charge et par la suite j'étais accompagnée et très bien conseillée lors de mon choix de la paire de lunettes de part l'écoute et le professionnalisme des conseils de la directrice adjointe Emmanuelle"

"Mes grands parents et moi avons été accueilli ce matin par Emmanuelle. Sa bienveillance, son écoute attentive, ses conseils et son efficacité nous ont aidé à choisir facilement des montures et des verres adaptés. Je la remercie pour son accueil généreux et sa patience. Je recommande ce magasin"

"Catherine est d'un grand professionnalisme. Lunettes très bien réglées en sachant que je suis difficile... un centième de millimètre peut me gêner !!! Je n'oublie pas les collègues qui sont de même niveau😊"

"Mais qu'est-ce que ça fait du bien de tomber sur.....Marie-Claude. Très gentille, très agréable, très pro, elle a été super et d'une grande aide (parce que j'étais un peu perdue et indécise). Voilà aucune fausse note et une boutique spacieuse avec du choix. Merci 😀"

"Accueil professionnel de Mme Tran et très humain. Elle a été efficace, de bon conseil et a pris le temps de proposer des montures adaptées à mon visage et mes envies. J'ai apprécié son empathie, son côté très humaine et sa disponibilité à répondre à toutes mes interrogations. Je recommande vivement Mme Tran. Merci!!!"

"Nous avons étés super bien accueillis par MR Abdelrahman, qui a su répondre à toutes nos demandes a mon fils et moi. Ce moment qui était au paravant lourd et long avec un enfant et devenu un agréable moment plein de rire et dès lunettes pour nous deux au top! On est paré pour l’été 😎 ☀️"

"Très bon accueil comme a chaque fois , le service réparation est l'un des meilleur a mon goût, la dame nommée Catherine est une vrai professionnelle et toujour des plus agreable , c'est notamment grâce a elle que je prend mes lunettes cher grand optimal car le sav est top ."

"Nous avons été accueilli par Samira. Très dynamique et souriante. Ses conseils, son expertise ont été d'une grande aide dans nos choix. Sans oublier le responsable du magasin également d'une grande gentillesse. Merci à vous pour cet accueil. Je conseille vivement ce magasin."

"Bonjour, nous (mes parents, mon frère handicapé et moi) avons toujours été très bien accueillis dans ce magasin. Ils sont très professionnels et compétents et je ne dois pas vous conseiller de n'y pas y aller ... bien au contraire, ils sont bons. Mais l'expérience d'accueil du 25.06.2022 pour le retrait de deux paires, je ne suis pas prêt de l'oublier et je pense changer de crèmerie."

"Merci pour l accueil, je suis venu pour changer mes lunettes et j'en ai profité pour faire un suivi auditif et merci à Didier d'avoir nettoyé mes appareils auditifs. Merci pour cette solution en réunissant les deux services."

"Très bon accueil et excellent service! Professionnel et à l’écoute même lorsqu’il s’agit d’une petite réparation de lunettes , travail soigné!!! 😌 Merci 🙏"

"Un grand merci à Mael, audioprothesiste au grand optical de belle epine qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et à su nous conseiller de la meilleure des façon et sans nous pousser à l'achat pour la prothèse auditive de ma grand mère, acheté ailleurs, qui ne lui convenait plus. Nous reviendrons très prochainement le voir grâce à ses conseils auditif tres précieux ! Merci encore et à bientôt"

"Très bon accueil Merci à Samira pour la commande et merci à Fanny pour le retrait. Personnellement je reviendrai. Chose promise chose dûe. De retour aujourd'hui 13/07/2023 Pour récupérer mes lunettes . Encore une fois un grand merci pour l'accueil, les conseils et la patience que m'a accordé ISABELLE. De m'avoir aidé et guidé. Bravo à vous. L'accueil une chose primordial pour fidéliser les clients.👏👏"

"Je suis réellement déçu j’ai acheté une paire de lunettes avec des verres je me retrouve à attendre 14 jours après. Aujourd’hui je suis passé les récupérer et à ma grande surprise mes lunettes ne sont pas prêtes et je dois attendre 10 jours de plus on m’informe qu’on a essayé de me joindre la veille pour m’informer du retard ( ils ont laissé un message sur mon répondeur à 19:27) j’ai demandé le remboursement et la je vais me retrouver sans lunettes pour aller en vacances première et dernière expérience chez ces opticiens. Je les déconseille fortement"

"Je Me suis rendu au grand optical. J'ai eu affaire à une étudiante Smina très compétente elle m'a conseillé des heures une cliente exigeante et en tant que bonne vendeuses m'a même vendu une paire solaire et le pack réduction. Donc très bonne commerciale très sympas et de très bon conseil en visagisme ."

"Avis mitigé suite à l'achat d'une nouvelle paire de lunettes couplée à des lentilles. J'ai eu droit a la vente forcée de leur box optique à 49€ alors que je voulais simplement opter pour la box lentilles à 10€, n'ayant aucune utilité des options supplémentaires offertes. La paire de lunettes que j'ai choisie et qui m'a été livrée est celle du rayon, ce que je trouve inadmissible pour un équipement de santé et encore moins pour une paire haut de gamme. Lors de la remise ; prévue 15 jours après la commande et retardée de 2 jours ; l'une des branches était bancale et ne reposait même pas sur mon oreille ce que j'ai fais remarquer à la conseillère. Elle m'a répondu sèchement que cela correspondait à mes propres mesures sous entendant que ma tête est de travers... D'ailleurs, cette même conseillère n'avait pas hésité à m'abandonner pour aller s'occuper d'un autre client en me reléguant à l'un de ses collègues. Pas pro du tout. De plus, avoir à faire à plus de 5 conseillers différents en seulement 2 passages, ce n'est pas normal. Bref, je ne reviendrais pas."

"Ohlala. Je recommande sans hésitation. On est très bien accueillis. Service rapide aussi. On reviens tout les 2 ans sans soucis sans changement d'accueil. Même pour les petits services c'est top Merci grand l'équipe"

"Je recommande grandement cette institution qui a rapidement trouvé une solution a mon problème avec une rapidité et une efficacité remarquable. Un grand merci à Benjamin qui s'est occupé de la réparation de ma paire de lunettes. J'effectuerai mon nouvel achat ici."

"J’ai été accueilli par Abdou super sympa ☺️"

"J’ai était reçu par madame Emmanuelle qui a pris le temp de bien me conseiller pour choisir mais premier lunette elle était souriante et très chaleureuse merci encore pour vos conseille."

"Je recommande vivement. Mes premières paires de lunettes acheter auprès de grand optical, de très bon conseil, ... un grand merci également à Joël qui a su prendre en charge mes lunettes lorsque celle ci était abîmé, rapide/ efficace rien n'a dire. super !!"

"Une expérience incroyable, une expertise incroyable, une qualité incroyable, je recommande vivement !!!"

"Prise en charge d'une paire de lunette Starck achetée il ya plus de 15 ans avec le remplacement gratuit de la charnière cassée. Fidélité récompensée dans un magasin où j'ai toujours été très bien accueilli."

"Merci à Kevin pour son Acceuil chaleureux, son amabilité mais surtout son professionnalisme objectif, mis au service des intérêts du client !"

"Super accueil de monsieur Kévin vraiment très gentil et très compréhensif je le conseille fortement, je reviendrai dans ce magasin à bientôt"

"Service parfait rien à redire personnel très professionnel à l’écoute et gentil en particulier Abdou et Benjamin. Je recommande fortement !!!"

"Nous avons été reçu par Didier pour l'achat de lunettes pour ma fille. Super accueil, conseils au top. Allez y les yeux fermés 😆 J achete mes lunettes chez Grand Optical depuis des années et je n ai jamais été déçu. Je recommande"

"Équipe souriante et chaleureuse ! Un grand merci à Emmanuelle et Alexandre pour leur accueil et leur professionnalisme irréprochable ! Un service de QUALITÉ ! Je vous le recommande. Merci à vous. À bientôt."

"Personnel très professionnel et très aimable, donnant de bon conseils. Choix large et prix raisonnables"

"Compétence et accueil très agréable de Abdou, très professionnel et très sympathique ! Il a pris le temps de m’accompagner dans le choix de ma monture et avec humour ! Je recommande fortement Abdou !"

"Magasin au top, Alexandre fut a l'écoute et très serviable. Nous reviendrons pour tout autre achat de lunette de soleil cet été ! ☀️"

"Un grand merci à Kevin. Professionnel, super agréable et rapide. D’une grande aide pour le choix de la monture et le remplacement de mes anciens verres. Vraiment au top, je recommande !!!"

"Un accueil parfait rien a dire. Au niveau des vendeurs, l’équipe a répondu a mes besoins et c’est montrer très cordial . Petite dédicace a Abdou le commercial qui c’est occupera de moi qui est sûrement l’un des meilleurs vendeurs que j’ai pu croiser."

"J’ai été très bien accueilli par Alexandre au centre commercial de Thiais, super à l’écoute et très patient . J’ai pris tout le temps de choisis mes verres optiques et solaires , franchement au top. En plus tres drôle :) . Je le recommande vivement. Merci Alex."

"J'ai été accueilli par Kevin qui a été de très bon conseils pour trouver la monture qui me corresponde parfaitement. Je le remercie pour sa patience, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement cet opticien pour son service de qualité."

"Très bon accueil, on m’a recollé ma monture de lunette gratuitement ! rapide et efficace !"

"Équipe avenante et accueillante . Merci à Abdou pour mon examen de la vue , le renouvellement de mes lunettes ainsi que ses conseils. Je recommande"

"Super accueil chaleureux avec Kevin Qui nous a renseigné au maximum afin de prendre les meilleures paire Merci au top 🙏🏼"

"Alexandre a été au top, de bon conseil et surtout à fait preuve d'une bonne patience ."

"Un accueil tout a fait chaleureux et des explications on ne peut plus claire . Une très belle attitude et beaucoup de bienveillance. En bref , une expérience tout à fait agréable"

"Super, et très aimable. Et le service est au top ! Je dois partir en vacances et ils m'ont trouver la solutions le jour même pour avoir des lentilles adapté à mes yeux ! Merci."

"Merci pour l'accueil j'ai été très bien reçu et bien conseillé. Je conseille vivement grandoptical"

"Je remercie l’équipe pour son accueil et son professionnalisme Je recommande Kevin"

"Je suis cliente chez grand optical depuis plus 10 ans j'ai vu le magasin évolué dans le bon sens. Le service est beaucoup mieux , le directeur du magasin est très sympa, on voit le professionnalisme je recommande."

"Je mets un 5 étoiles à Catherine pour son professionnalisme et ses excellents conseils. Elle a su m’expliquer les choses parfaitement. Un grand merci à elle !"

"Abderahman a été d’une aide précieuse. Très professionnel et avenant je repars du magasin ravie. Merci!"

"Parfait 👌 Rien à dire Merci pour l'équipe"

"Enseigne très accueillante et qui m’ont porté une solution plus rapide et efficace au problématique optique que ce que je pensais être possible. Je recommende!"

"Un grand merci à Kévin pour son professionnalisme exemplaire, ses conseils, et sa patience pour mes commandes de lunettes de vue et lentilles ! J ai une très mauvaise vue et ses explications techniques m'ont permis de mieux comprendre les termes liés à l'optique, et de choisir ce qui serait le plus adapté à mes besoins et à ma morphologie. Mme William"

"Excellent accueil, y compris quand c'est le rush, ce qui n'est pas le cas de toutes les enseignes présentes dans ce centre Commercial. Les experts de Gand Optical ont pu réparer ma monture rapidement alors que d'autres l'avaient déclaré irrécupérable. Je recommande fortement pour vos prestations optiqur"

"très professionnels je fais confiance à chaque fois et toujours très pros. merci à Catherine qui nous fait toujours tout nos réglages je recommande"

"Je suis ravi de mon expérience dans ce magasin ! J’ai été accueilli par Benjamin qui m’a conseillé et guidé pour trouver la paire de lunettes la plus adaptée à mes besoins. Le magasin est agréable et efficace je recommande !"

"Très bon accueil, equipe souriante et aux petits soins. Très patients avec les clients indécis et les enfants. Conseils de qualité grâce à une bonne prise en compte du besoin. Très bonne expérience, nous recommandons cette enseigne."

"Personnel agréable et à l'écoute, j'ai eu de bon conseiller qui m'ont permis de choisir une bonne monture. Merci a Benjamin et son équipe."

"Un grand merci à la gérante et à l’équipe présente ce jour pour m’avoir écouté et aidé dans une de mes mésaventure ( lunettes Feidi 😒 ) ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une profonde gentillesse a mon égard. Je les remercie du fond du coeur ♥️"

"Très bon accueil . un grand merci à Isabelle. Souriante et très professionnelle, elle a su me guider à merveille dans le choix de mes nouvelles montures. Très bonnes équipes. je vous conseille ce magasin."

"Très très très professionnel je recommande a 100% les délais sont respectés un grand merci à Benjamin merci pour ta patience et ton temps A très vite je reviendrais"

"Très bien accueillie et bien conseillée, une chose manque des montures pas encore recyclé ♻️"

"Magasin top et personnel très sympathique ! Je recommande fortement, j’y suis toujours très bien accueilli."

"Je n ai pas pour habitude de laisser des commentaires. Pourtant Rendez vous prit sur le site internet hier soir pour une réparation de monture. Arrivé à l’heure du rdv et accueillie par Emma. Conseillère très sympathique, souriante, avenante et très pro. En moins de 30min mon soucis a été réglé. Je recommande vivement le grand Optical de Belle Epine et mention spéciale à Emma"

"Expérience opticien parfaite ! Personnel accueillant et compétent. Large choix de montures. Merci encore à l’opticien Abdhou pour ses bon conseils."

"Top ma monture Vuarnet avait plus de vis d un côté et desserré de l’autres et le directeur magasin m’a très bien reçu et fait le taff sans rien payé franchement top"

"Équipe très accueillante ! Mention particulière à Emmanuelle qui a été très serviable alors que j’arrivais à la fermeture. Merci !!!"

"Je voulais remercier Mr Abderrahmane et Madame Karine pour m’avoir supporté avoir de la patience, je souhaiterais les remercier infiniment pour tout le travail fourni, l’accueil, la gentillesse et pour un résultat final, juste incroyable magnifique et unique surtout. En tout cas merci beaucoup et aussi à l’équipe. Madame Cartier 😂🥰"

"N’y allez pas pour faire réajuster vos lunettes . Mauvaise expérience , ça fait 18 ans que je porte des lunette et je n’ai jamais eu une mauvaise expérience comme celle ci . Etant entrain de regarder pour des nouvelles lunettes je décide de faire réajuster celle que j’utilise car elle était tordu de partout. Je remet mes lunettes à une des conseillères du magasin. Elle prend au moins 10 minutes avec mes lunettes choses que je trouve un peu bizarre pour juste réajuster mes branches. Lorsqu’elle me remet mes lunettes , en les mettant je vois flou . Je retire mes lunettes les essuie de nouveau mais toujours rien. Je regarde a travers mes verres pour voir si il y a pas quelque chose qui gêne et j’observe que mes 2 verres sont craquelés. Je retourne l’a voir , elle me dit qu’elle n’a pas toucher a mes verres fais venir son directeur de magasin qui me baratine en me faisant comprendre que c’est la chaleur du soleil, donc insinue que je suis venu dans le magasin avec des verres en mauvais état . Je lui explique a mon arriver que mes verres n’avais aucune problème étant myope avec une vue a -7 je sais ce que je dit . Je lui explique c’est impossible que ça soit le soleil qui est fait ça. J’ai vécu 8 ans au soleil je n’ai jamais eu de soucis avec mes verres. Je décide d’aller dans un autre centre optique de bel épine pour avoir leur avis . Et sans étonnement il me confirme bien mes propos que les verres ont été surchauffer et que le traitement anti reflet a été endommagé ce qui a abimer mon verres . Je décide de retourner au magasin pour trouver une solution. Leur expliquant que l’erreur est humaine que je veux juste que l’on trouve une solution et que pour le moment moi j’ai besoin de mes lunettes avec des verres que j’ai amené bon état . Ils se sont tous ( tout le personnel) ligué contre moi en me faisant passer pour une folle surtout le directeur en m’affirmant qu’ils ont rien toucher. Un coup ces craquer l’autre coup c’est rayé que c’est le soleil qui fait ça. Mais bien sur nous somme au sahara . Ils n’ont pas su m’apporter de solution alors qui ont littéralement tuer mes verres en faisant chauffer la monture . Aucun geste commerciale aucune solution. Débrouillez vous avec vos verres achetés a plus de 500€ . Je suis très déçu car étant myope nos lunettes sont très précieuse et des verres endommagés peuvent affecter et affaiblir notre vue je suis déçu qu’un «  grand » centre optical commercial sur l’enseigne ne puisse pas reconnaitre ces tords et apporter une solution pour nous ."

"Je suis un client habitué , mais cette fois j’ai attendu une demie heure avant d'etre servis， et les gens derriere servis avant moi， jamais vu ca ， zero respect ， tres déçu"

"Grande variété de choix et très bon conseil. Un grand merci à l'équipe, très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Surtout à Mme Emmanuelle 💜et Mr Abdehramanne."

"Perso au top grand merci a votre superbe vendeuse qui m'a superbement bien accompagné pour mes lunette de vue au top du top grand merci a Emmanuelle tes au top merci pour tout ta été super avec moi grand merci pour mes yeux 😉 tes hyper pro merci a toi ça fait très plaisir de tombé sur des personne aussi compétente dans leur domaine merci beaucoup"

"Très bon opticien. Merci d’avoir pris le temps pour ma tata handicapée. Personnel souriant, bienveillant et professionnel. Je recommande."

"Très bonne accueil, à l’écoute et vraiment gentil. Je recommande et je vous remercie pour l’expérience client qui a été optimale"

"Un grand merci à ??, une conseillère plus qu'agréable, dont les conseils m'ont servi à mieux comprendre ma mutuelle mais aussi à faire de grosses économies. J'ajoute que cette conseillère était très agréable. Ce qui rend les échanges plus fluide. Je récupère donc mes lunettes le 10 juillet !"

"De l'attente mais cela vaut le coup, merci au monsieur qui n'a pas perdu patience pour ma recherche de lunettes et à Joelle pour sa super prise en charge !"

"Très bien. J'ai été reçu par une Très bonne conseillère ."

"Excellent accueil. Un opticien qui prend le temps pour chaque client et de tres bon conseil pour le choix des montures!"

"Personnel accueillant . Les vendeurs conseille correctement . Le laboratoire et au petit soin je conseille grand optical belle epine"

"Je viens de loin juste pour Catherine du laboratoire. C'est vraiment un amour, très serviable toujours là à donner de bons conseils. Je recommande vivement"

"Un grand merci à benjamin pour son professionnalisme, ses conseils, et sa patience, vraiment rien à dire top du top"

"Je prends toujours plaisir à y aller, toute l’équipe est au top un grand merci à Benjamin pour son professionnalisme, et son écoute, excellent produits , livraison rapide, et énormément de choix."

"Superbe accueil, personnel très compétent. Un grand merci à Kevin KEITA qui s’est très bien occupé de moi et qui a su m’aider à trouver une solution à mon problème."

"Une très bonne équipe prend le temps de bien vous conseillé La prise en charge est super (au petit oignons) Si vous souhaitez changer de lunettes Je vous les conseils fortement"

"Service impeccable ! Je recommande vivement cet opticien pour leur professionnalisme"

"Equipe très aimable et a l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Une enseigne de renommée animée par un personnel de haut vol. Je tiens à remercier tout particulièrement Kevin pour son accueil, ses conseils, son grand professionnalisme. Totalement investi ! Kevin restez comme vous êtes ! M. PHAM"

"Tjrs au TOP du professionnalisme, gentillesse avec son accompagnement de sourire et d attention ."

"Ça dépend des fois mais en globale ça va l accueil et la prise en charge sont plutôt correct"

"Joel ou Joëlle désolé pour l'écriture est super ! Gentille, attentionné à même refuser un pourboire ! Personne professionnelle et patiente je la recommande vivement encore un grand merci à elle pour les services et l'accueil fournit."

"Kevin a été très professionnel et disponible pour me réajuster mes lunettes."

"Excellent, j'étais passé pour ajuster mes verres, service impeccable 👍🏼 à recommander"

"Personnel du SAV très sympathique et professionnel, belle expérience"

"Extrêmement satisfaite ! J’ai été prise en charge par Isabelle qui est très professionnelle et de surcroît très sympathique. Je recommande sans hésiter !"

"Un grand merci à toute l’équipe, particulièrement à Annie-Claude et Kevin !"

"Grand choix de lunettes dans ce grd optical. Abdou super sympa et à l'écoute !"

"Ma mère et moi étions à la recherche d’une paire de lunettes de soleil. Nous avons été servies par Kevin qui était serviable et charmant à notre égard ! Merci encore 😄"

"Très bonne expérience ! Je recommande fortement"

"Un accueil parfait et chaleureux de l’équipe du GrandOptical. Puis un accompagnement irréprochable de la part de Fanny qui nous a conseillés. Un grand Merci !"

"Un grand merci à Samira pour son accueil et son professionnalisme. J ai cassé ma paire de lunettes et Samira a tout de suite pris les choses en main et m a remis ma paire de lunettes comme si elle était toute neuve ! Bravo et un grand merci je suis répartie avec le sourire 😃 !"

"Je suis tombé sur Fanny, super sympa, elle m’a réparé mes lunettes très charmante commerçante."

"Super accueil-client par un jeune homme nommée Kevin !merci encore !"

"1ere dame assez désagréable. Mais la 2e était vraiment très charmante et très agréable ! Je vous la recommande ! À vous de la trouver 😉"

"Excellent accueil et très bonne prise en charge de Kevin et Abderrahmane"

"Très satisfait de la réactivité et du professionnalisme de cette boutique,.option de traitement non proposé pour la 2eme paire, je dépose un avis et immédiatement le directeur m'appelle et commande les verres avec options et me les offre. Merci Famille de 5 porteurs de lunettes vous gagnez notre fidélité. Ludovic."

"Très bonne expérience avec un accueil et un professionnalisme appréciable. Je recommande très fortement"

"Je remercie Fanny Catherine et Bilall et toute l’équipe de votre accueil. Je reviendrais."

"Accueil et prise en charge au top. J’ai trouvé ma paire de lunettes et je suis ravi de la prise en charge et des conseils de Didier."

"très bonne accueil ✅✅✅ personnel au top"

"Très bon accueil ! De plus, je tiens à souligner le fait que les commerciales sont à l'écoutes et répondent volontiers aux multiples questions."

"Tres bon accueil. Reçu rapidement, ils prennent le temps de vous expliquer. Nous sommes très satisfait pour une première expérience chez un opticien."

"Merci pour cet accueil chaleureux et d'avoir pris le temps nécessaire pour nous conseiller, mention spéciale à Kévin, bilhal et Thomas!! 👍👍"

"Samira a ma très pris en charge pour l'optique comme toujours et l'audioprothesiste Mael et Kenza m'ont fait un bilan très intéressant."

"Merci à Marie-Claude Pour son attention, son professionnalisme qui de nos jours n’est pas toujours évident Bravo et bonne continuation ( novembre 2023, optique) Merci à Thomas pour la qualité de ses explications, son attention. Toujours soucieux de répondre dans la transparence; son professionnalisme engendre une confiance qui fait de lui le partenaire idéal pour ce type d’acquisition Bravo Thomas et encore merci ( février 2024, audioprothésiste)"

"Opticien de très bon conseil. Qualité de fabrication au top. J'ai l'habitude de lunettes percées et ai été souvent déçu par d'autres opticiens. A très bien su gérer la communication avec ma mutuelle. Et en bénéficiant de 200eur de réduction sur mes progressifs, j'ai pu avoir une qualité au top pour un tarif raisonnable."

"Personnel accueillant et très gentil"

"Très serviable Merci Nicolas"

"Très bon service l’accueil au top je suis passé juste pour redresser mes lunettes et j’étais très bien accueilli merci à Catherine elle était très professionnel rien à dire je recommande."

"Merci pour l'accueil et le professionnalisme"

"Très content de mes lunettes, toujours un plaisir de revenir dans ce magasin , Merci à kevin pour les conseils ,il a su trouver ce que je cherchais, 👍🏼 a bientôt"

"Énorme merci à Annie Claude, une opticienne à l’écoute, qui m’a trouvé et aidé pour le choix et la prise en charge de mes lunettes. En plus j’ai passé un très bon moment avec elle !"

"Très bon endroit. Personnelle aimable et très accueillant notamment Alassane qui est toujours à disposition pour aider. Le test audioprothésiste est gratuit et rapide"

"Merci à Fanny pour son professionnalisme et son accueil !"

"Merci encore à Catherine qui est resté plus tard afin que je puisse avoir mes lunettes le jour même 1 heure avant la fermeture. Une équipe au top !"

"J’ai fait resserrer une paire que je n’ai pas achetée chez eux. J’ai été très bien reçu. Service au top, rapide et efficace. Encore un grand merci !"

"En général je ne suis pas du genre à mettre des avis mais ça c’était avant de rencontrer Emmanuelle ! L’équipe en elle même est très abordable et souriante mais j’ai été très bien conseillée par Emmanuelle au point de regretter avoir flasher sur une paire de lunettes ! Elle a été à l’écoute m’a expliqué ma correction, elle a même su me cerner pour que je reparte avec une monture qui match avec ma personnalité ! Entre fou rire et conseil je n’ai plus aucun doute je reviendrais assurément !"

"À chaque renouvellement de lunettes je vais chez grand optimal de belle épine ! Toujours très bien accueillie ! Un grand merci à toute l’équipe En particulier Kamilia, Didier , et Fanny"

"Accueil chaleureux franchement rien à dire très satisfait Abdel Rahmane, kamilia, et Alassane, même au téléphone pareille pour la conservation grand merci."

"Emanuelle a été très gentil et très efficace"

"Superbe équipe, très bon conseillers et mention spéciale pour Camille 😉"

"Vendeuse compétente, sympathique et commerçante Je recommande"

"Kevin a été très serviable et m’a aidée à trouver la monture parfaite pour moi. Je recommande"

"Toujours aussi sympathique souriante et surtout très aimable superbe Fanny"

"L Audio prothésiste Mael est très professionnel, ampathique,patient, à l écoute de ses clients. Bravo Mael super gentil, patient, ampati"

"Super service rapide et professionnel Merci Monsieur Alassane N."

"Très satisfait personnes très aimable"

"Un grand merci à Emmanuelle pour la qualité du service et la réactivité !!! Je mettrais même 10 étoiles 🤩 je recommande"

"Tres bien ! Super équipe et tous les conseils de Alassane et sheima Très bonne expérience Ravie ! Merci à vous"

"Je remercie énormément kamilya,abdou et didier pour leur service rapide et leur bienveillance Ma fille étais très contente pour ces nouvelles paires de lunettes qui ça lui va très bien après une longue période de recherche ailleurs Je recommande 💯 merci infiniment"

"Accueil formidable par Benjamin"

"Fanny très bon accueil , professionnelle et souriante.merci"

"Un accueil chaleureux, avec un large choix de monture. Accompagné d’un personnel compétent et à l’écoute avec de réel conseil adapté à chacun. Je recommande vivement le GrandOptical de Thiais pour y voir plus clair dans votre vie."

"Une équipe extraordinaire, du directeur du magasin en passant pas les conseillers tout le monde est aux petits soins afin que le client se sente rassuré. Une équipe très pro qui sait vous conseiller en prenant en compte vos besoins. Je recommande vivement ."

"Le personnel est gentil, serviable et à l'écoute, mais je suis quand même déçue car je suis venue avec des lunettes neufs et je repars avec des lunettes rayée, et finalement je n’ai pas eu la prestation que j’avais demandé.."

"J'ai été reçu Par Annie mi janvier, elle était de très bon conseil et très patiente avec moi qui est difficile pour mes première pair de progressifs. Pour récupérer mes lunettes j'ai été reçu par Alassane très serviable qui a pris en charge mon dossier de A à Z, très pro rien à dire. Très content de leur service..."

"Merci infiniment à Alassan pour son accueil chaleureux et à Didier pour son professionnalisme!"

"Très bon accueil de monsieur Alassane, il est à l’écoute et serviable"

"Kamilya est tres professionnelle et a l écoute . Je suis toujours très satisfaite de ce magasin"

"Equipe très professionnelle . Merci !"

"Merci à Kamelia un très bonne accueille souriant !!"

"Accueil clientèle toujours aussi agréable. Mention spéciale à Sébastien pour son professionnalisme et son écoute."

"Bien reçu par Mr Abdou"

"Kamilla a sue très bien nous accueillir ma sœur et moi, très bonne relationnel et très à l’écoute, je vous la conseille."

"Un accueil très chaleureux. Kamilya a été très gentille et professionnelle avec nous."

"Magnifique accueil 🤩 Très professionnelle et surtout à l’écoute ! Mille mercis Emmanuelle"

"Un grand merci à Catherine et alassane pour la réparation"

"Très bon accueil de Kamylia .. très professionnelle !"

"Merci a Kamilia travail super professionnel je recommande."

"Des professionnels très compétents, vraiment serviables, compréhensifs, dans l'accompagnement. Nous sommes déjà clients avec mon conjoint parce que personne ne vous pousse à l'achat comme cela peut parfois arriver ailleurs. Une mention toute spéciale pour CAMILYA qui nous a accompagnées tout au long du processus avec ma fille, avec beaucoup de gentillesse et de professionalisme. Belle équipe."

"Merci a Kamilya pour ses competences, sa gentillesse et surtout sa patience. Tres professionnelle elle est a l’ecoute du client et tres arrangeante. Je vous la conseille vivement! Merci Kamilya :)"

"J'avais un petit problème sur mes lunettes et l'opticien m'a immédiatement pris en charge. Merci beaucoup."

"Excellence experience, les conseillers sont très aimable, bienveillant, et répondent à toute les questions notamment Allasane et Tiphaine (il me semble que c’est son nom , Femme à lunette et cheveux ondulé) je recommande!"

"Un grand merci a Annie, pour son écoute, sa gentillesse, sa patience et pour ses conseils."

"Super sympa et professionnel"

"Service rapide et impeccable"

"Très bel accueil, patient et de bons conseils. Merci Alassane de ta bienveillance ainsi que toute l'équipe. Bonne continuation"

"Super équipe et je remercie Joelle et Alassane"

"Annick est très serviable elle a fait des simulations pour tester les verres progressifs"

"Excellent accueil. Pour les montures, il y a vraiment le choix. Un grand merci à Annie pour ses conseils. Je suis très satisfaite de votre service. Je reviens certainement."

"Très serviables et efficaces :)"

"Bien servi et agréable Abdou"

"Un grand merci à Abdelrahman pour sa disponibilité et son professionnalisme ! C’est tellement simple quand on est entre les mains de professionnel ."

"Très bon accueil, merci Benjamin"

"Super accueille avec Abdou"

"Excellent accueil. Un grand merci à Annie Claude pour m’avoir aidé à trouver les verres et la monture , de plus très sympathique toujours souriante . Merci"

"Malgré plusieurs relances, aucune considération sérieuse n'a été apportée à ma demande de devis juste (avec les bonnes références de montures), clair et compréhensible."

"Efficacité, grande compétence et immense gentillesse de Marie-Claude au service technique. J’étais venue pour la qualité du service que je connaissais, je reviendrai à coup sûr."

"Parfait merci Alassane pour la réactivité, un peu d'attente, normal pour un samedi"