Opticien et Audioprothésiste OSNY Générale d'Optique

"Trop d'attente ! 25 mn pour recuperer des lentilles . On te fait asseoir, on te laisse et on s'occupe de ceux qui arrivent ... je me suis levée pour partir et la miracle on s'est souvenu de moi."

"Un très bon accueil. Un conseiller au top avec ma fille pour sa 1ere paire de lunettes. Je recommande 👍"

"excellent accueil, le personnel a su répondre a ma demande auditive compte tenu de mes exigeances. Personnel courtois et efficace. Je recommande !"

"Accueilli par un magnifique vous n'avez pas rdv vous n'êtes pas prioritaire , quelle belle façon de traiter sa clientèle ... Minable pas grave d'autres opticien prendre mon argent !!!! C'est honteux de parler comme cela a un clientèle avec un petit ton dédaigneux quel bonheur ..."

"J'ai eu l'occasion de faire mes lunettes dans ce magasin très accueillant. Je suis très satisfaite ! Je recommande, en particulier Pauline ou Jérémie ! Un personnel très professionnel et à l''écoute de son client. Merci à vous."

"Bof !! Accueil sympa mais première expérience guère satisfaisante. Aucune transparence sur le 0 à charge, d'ailleurs on ne vous en parle même pas. Finalement les prix sont identiques à d'autres enseignes voire même plus hauts. Les documents n'ont pas été transmis (par leurs soins) à la sécurité sociale, ça fait 3 semaines que je galère pour obtenir la feuille de soins et me faire rembourser par ma mutuelle. Deux appels téléphoniques, l'un me dit je fais le nécessaire tout de suite, l'autre une semaine plus tard me dit que c'est impossible de le faire et que je dois le faire moi-même.... Résultat je dois encore me déplacer pour aller chercher ce duplicata.... pas très professionnel, il peut effectivement y avoir un bug mais on se bouge pour résoudre un problème."

"Super accueil ! Charles, le directeur du magasin, est très sympathique. De très bons conseils et une bonne humeur qui font de notre visite en magasin un moment très agréable ! Je recommande vivement"

"Je suis venue pour la 1ère fois à la Générale Optique d Osny et suis très satisfaite de l accueil de l'équipe... Conseil et choix des lunettes. J'avais pris rendez vous et j'ai été prise en charge rapidement. Je conseille... Reçu par Charles."

"Expérience satisfaisant avec d'excellent vendeur qui conseille aux mieux. Je recommande à tous le monde ce magasin qui permet de faire des économies et offre une qualité exceptionnelle de lunettes."

"Tres satisfait par la qualité du personnel de ce magasin. Agréable et donne de bon conseils pour le choix des paires. J'ai enfin trouvé le bon endroit pour faire mes lunettes."

"Première expérience chez général d’optique, très satisfaisante tout est parfait. Très bien conseillé par les vendeurs qui connaissent vraiment leur métier. Je recommande à 100% ce magasin. Mention spéciale pour Jérémie, Pauline et Bouchra qui sont TOP 😊"

"Bonjour Temps d attente enorme la première fois pour commander ses lentilles. Après plusieurs jours d attente, erreur au niveau de la commande. Puis encore plusieurs jours pour venir chercher ses lentilles. Et la encore de l attente car personnel occupé!"

"C'était ma première visite dans ce magasin et l'accueil ainsi que les conseils des employés m'ont été d'une grande aide."

"Je suis très satisfaite de ma première visite à la générale d’optique. J’avais pris rendez-vous et j’ai été prise rapidement. Un grand merci à toute l’équipe pour ce super accueil. J’ai trouvée mon opticien."

"Excellente expérience chez cet opticien !! Équipe dynamique, très bon conseil! Le directeur magasin Charles a été à notre écoute et à su très bien nous orienter et nous proposer l’équipement adapté à nos besoins! Je recommande !!"

"j'ai été ravie de mon achat chez générale d'optique à Osny. Equipe très professionnelle et très sympathique! Charles a été de très bon conseil et très accueillant! Il a su répondre à toutes mes attentes :) .Je recommande vivement cet établissement!"

"Toujours très bien accueillis dans le magasin d'Osny , le personnel est très serviable, gentil et à l'écoute, notamment Deborah et Kelyan qui nous ont pris en charge lors de notre passage.Je reviendrai pour d'autres paires de lunettes sans hésiter."

"Très bon accueil conseillères au top très réactives et service après vente de qualité. Un grand merci"

"Toujours très bien accueillis dans le magasin d'Osny , le personnel est très serviable, gentil et à l'écoute, notamment Pauline qui m'a très bien pris en charge lors de mon passage .Je reviendrai pour d'autres paires de lunettes sans hésiter."

"Très mauvaise expérience dans ce centre. - attente fréquente à l'accueil, - délai de commande exagéré (+ 1mois d'attente contre 2j dans chez un autre opticien), - pas d'avertissement client lorsque la commande est arrivée, - absence de reconnaissance de ses propres tords."

"Une belle équipe d'incompétents ! Aucune trace de la commande des lunettes de mon fils! j'appelle 10 jours après pour savoir si les lunettes sont prêtes, à ma grande surprise aucune trace de la commande, et pourtant le dossier a bien été accepté par la mutuelle. Je décide donc d'aller récupérer l'ordonnance pour faire les lunettes ailleurs, et la belle blague du jour: on me donne une photocopie de l'ordonnance, pas l'ordonnance originale, et on me confirme que c'est l'ordonnance que leur ai remis. Au bout d'une demi heure de recherche, on retrouve finalement l'original de l'ordonnance, avec bien évidemment aucun mot d'excuse, surtout en sachant qu'on ils laissé un enfant de 7 ans 15 jours sans lunettes. Aucune solution rapide proposée, on a l'impression que toute cette incompétence professionnelle est normale et que c'est la faute du client. elle est passée où la considération du client? Le professionnalisme vous connaissez ? A fuir absolument. Tout ceci SVP est arrivé à un client fidèle depuis des années à cette enseigne. Quel gâchis! Je remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne."

"Très bon accueil agréables et souriants de très bons conseils je reviendrai faire mes lunettes ici pour sûr 😁"

"Bonjour je m'appelle Noemi et j'ai 10ans je suis aller ce matin au centre général d'optique d osny et je tiens tout particulièrement à remercier le vendeur Charles pour son accueil cordiale ainsi que sa sympathie et son professionnalisme . Bonne continuation et belle vie à vous . Merci Charles cordialement noemi et sa maman"

"Très bien reçue en magasin avec un accueil très chaleureux et professionnel. Une prise en charge rapide et un choix de monture très interessant. Merci General d’Optique ! Je recommande"

"Une très bonne équipe, aimable et serviable, réactive et à l’écoute. Dès l'entrée nous sommes accueillis avec le sourire. Suite à deux passages, j'ai eu le plaisir d’être pris en charge par le Directeur Monsieur Charles qui prend le temps de tout vous expliquer. Je recommande cette boutique et j’y retournerais sans hésitation !"

"Bon accueil et excellent service après vente. J'ai pu remplacer mes verres et montures plusieurs fois en 6mois sans supplément jusqu'à satisfaction Je recommande !"

"Super magasin, il est spacieux! Le personnel est très accueillant et à l'écoute ! Ils font des belles propositions à des prix attractifs et surtout ils ont des belles montures !"

"Magasin très accueillant et chaleureux. Notre opticienne Bouchra a été très bienveillante et nous a donné de très bons conseils pour choisir les montures de mon mari et moi tout en respectant notre budget. Je conseille fortement ce magasin nous avons passé un agréable moment."

"Tres bonne équipe, sympathique, très accueillante et souriante. Un grand merci à Deborah qui a pris le temps de m'écouter, qui a tout fait pour trouver une solution et me satisfaire."

"Personnel très aimable mais magasin très bruyant dès que plus de 2 clients dans le magasin ça résonne beaucoup et les chaises qui grincent sur le sol,,, franchement on ne s entend plus!"

"Très bon accueil et surtout une équipe qui n'hésite pas donner les explications, et les conseils qui permettront d'avoir des lunettes bien adaptées à nos besoins. Merci à tous. Jean Luc et Béatrice"

"Équipe très sympathique et disponible, mention spéciale à Charles pour son accueil chaleureux et ses conseils ! Mes parents et moi-même recommandons."

"Aujourd'hui, je suis passé à général optique pour comprendre comment mettre des lentilles, étant la première fois pour moi. Reçu par le jeune directeur, ben surprise, il m'a bien expliqué comment faire et je n'ai mis que très peu de temps pour comprendre le fonctionnement. Grand merci et son équipe, très professionnel, le sourire, la bonne humeur, ça fait plaisir. Je recommande ce magasin."

"Générale d'optique d'Osny, merci pour votre professionnalisme, gentillesse et accueil. Une équipe au top et le directeur Charles super dynamique et chaleureux. Je conseille ce magasin, j'ai passé un agréable moment."

"Nous venons chez Général d'Optique chaque année pour changer nos lunettes , pour ma fille et moi. Nous en sommes très contents, car nous sommes toujours bien reçues, ils prennent le temps de bien expliquer, l'équipe est vraiment compétente."

"Cela fait quelques années que nous allons chez Général d'optique en famille, nous sommes toujours bien reçu et bien conseillé. Les équipes sont agréables 👍ainsi que le Directeur du magasin toujours à l'écoute afin de nous satisfaire. 😊 Mais le plus important c'est les produits de qualité et attractifs que cela soit pour les lentilles, les verres ou les montures. Merci Olivier"

"Un accueil et une qualité de service au Top. Déborah a su m’orienter dans le changement de mes montures de A à Z. Je ne peux que recommander."

"Bon service, j'ai été bien conseillée par le jeune Nacime qui a su répondre à besoins et prendre en compte mes demandes avec sérieux et professionalisme, je recommande fortement"

"Je viens de récupérer mes lunettes chez l'opticien général Optique Osny. Je suis très satisfaite et je tenais à remercier toute l'équipe, plus particulièrement le directeur Monsieur Charles et Bouchara pour leur accueil très chaleureux, j'ai beaucoup apprécié. Bonne continuation. Je recommande cette boutique et j'y retournerai avec ma famille."

"Je recommande fortement ce centre général optique à Osny. On est très bien accueilli. Ils ont vraiment la patience et nous renseignent très bien. Une très bonne équipe. Tous sympa. Ça fait des années que nous allons à ce centre. Et le responsable de ce centre d’optique est d’une gentillesse. Et très à l’écoute"

"Très bel accueil chez générale d’optique ! Très professionnels et à l'écoute de nos besoins. Ils sont de très bons conseils et le travail effectué est très pro ! Merci en particulier à Charles qui m'a reçue et conseillée ! Très satisfait de mes 2 paires de lunettes ! A bientôt, et allez y les yeux fermés 😉"

"Nous y sommes depuis quelques années. Ici l'equipe est dynamique toujours le sourire avec de bon conseil pour enfants et adultes. Je les recommandes sans hésiter."

"Après un couac lors d'une première visite pour faire faire les lunettes de ma fille, nous avons été contacter par le directeur de la boutique. Prenant en compte les remarques effectuées ce dernier nous de de suite proposer de prendre un rdv pour nous apporter satisfaction avec l'une de ses collaboratrice. Sur place l'accueil fait par Déborah et le service fut impeccable malgré une petite fille de 5 ans très indécise ! De très bons conseils pour choix d'une monture enfant tout en tenant compte du goût de l'enfant. Geste commercial très apprécier pour pallier au couac du premier contact. Livraison dans 2 semaines.... Ma fille a déjà hâte !"

"Personnel très aimable Adeline nous a pris en charge avec beaucoup de professionalisme et un beau sourire. Il y a du choix y compris pour les solaires."

"Un bon accueil. Personnel agréable et professionnel. Merci a Déborah pour son efficacité et son sourire. Je Recommande"

"Venez voir toute l'Équipe à Osny pour changer vos lunettes.super équipe qui vous suit tout au long de votre achat. Bravo à tous :agréable et bon contact avec le Directeur Charles. Merci"

"Super accueil chez général optique Osny , équipe jeunes , dynamiques , souriants , compétants et très patient . Merci à Corentin pour ses bons conseils"

"Merci au vendeur Charles qui a été très professionnel, à bien prit le temps pour nous et a été de très bon conseil pour nos lunettes ! Je recommande"

"Excellent, superbe accueil, équipe souriante. Je suis très contente!!! Ma fille de 3ans et moi meme avons été servie par Debora et Charles et nous avons eu de très bon conseils. Leur service me rappel le customer service anglophone. Je vous tire mon chapeau!!"

"Depuis déjà plusieurs années je prends mes lunettes transparentes et souples chez eux. Equipe très accueillante et professionnelle. Service réparation rapide et efficace. Je conseille pour tous."

"Très belle expérience dans cette enseigne où j’ai été très bien accueillie, la réception de mes lunettes a été rapide. La boutique est spacieuse, lumineuse et très bien entretenue ce qui rend la visite agréable. Merci à Déborah et Pauline pour leurs disponibilité. Sans hésitation, je vous recommande générale d’optique d’Osny."

"Très disponible et agréable pour vendre des lunettes... par contre pour le SAV c'est plus la même histoire.... Dommage, vous avez perdu 2x2 paires par an."

"Très satisfaite de notre visite, Déborah est très agréable et nous a très bien accueilli en nous expliquant le fonctionnement des choix de montures. Elle nous a aidé à choisir les bonnes montures face à nos hésitations. Merci également à Déborah et au directeur pour le geste commercial qui nous a permis de pouvoir prendre les paires qui nous plaisaient le plus."

"Un accueil professionnel et une prise en charge rapide et au plus près des besoins du client. Prise en charge individualiséé avec beaucoup d'écoute, d'attention et de professionnalisme ! Une mention toute particulière à Kélian la personne qui m'a reçu avec beaucoup de bienveillance.....je recommande à 100%"

"Parfait Debora c'est occupé de moi avec gentillesse et patience et elle a répondu à toute mes attentes et questions je suis très contente. Je resterais cliente à Osny merci"

"Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Déborah. Elle a été d’excellents conseils et nous sommes très satisfaits de nos lunettes. Nous reviendrons la voir avec plaisir !"

"vendeur excellent! attentive et patient, je suis venu avec des personnes en situation d’handicap pour faire des lunettes très chaleureux accueil!"

"Je recommande vivement l'opticien Osny L'oseraie dont les conseillers sont agréables et compétents. Un bon accueil et des conseils utiles des opticiens. Mon dossier a été traité par Deborah qui est très professionnelle et garde toujours le sourire. C'est vraiment agréable !"

"Des conseillers au top! Très professionnel et très à l écoute....je suis entièrement satisfaite et pour rien au monde je ne changerai d opticien...un +++ pour Charles qui est d une gentillesse à toute épreuve et à qui j ai eu à faire plusieurs fois...de bon conseils et très agréable merciii"

"Super accueil ! Très bons professionnels, a l'écoute conseillent très bien !!! Je recommande"

"Personnel très agréable et très compétent, nous sommes clients de ce magasin depuis de nombreuses années 🤩"

"Accueil chaleureux et salariés très souriants. Livraison rapide!!! Merci à Charles de sa réactivité et de sa disponibilité"

"C'est mon opticien de référence j'y vais tous les 2 ans pour un changement de lunettes et malgré que les équipes changent l'accueil est toujours au top. J'y suis allé il y a 2 semaines pour un verre rayé sur ma paire de lunette achetée un an auparavant a été totalement prise en charge grâce à la garantie et au final la 2eme paire que j'avais s'est cassée en la remettant sur le nez du coup prise en charge également grâce à la garantie. Merci à Camille pour ses conseils et sa bonne humeur."

"J'ai commander une paire, il mont dit 2 semaines ce qui est le temps d'attente en générale. Or, arrivée la 2 semaines plus tard, c'est pas la bonne monture et donc pas la bonne taille de verre en plus j'avais demander un amincissement des verres lors de la commande comme mes verres actuelle, jetait prête à payer, la dame me dit non non c'est bon il seront aminci arriver là les verres était pas très aminci. Du coup pas la bonne monture, verre un peu épais. Ont me fait repasser une commande, et hop 2 semaines d'attente encore.....1 mois plus tard enfin.... mes lunettes 😅😂🤣"

"Très accueillant, personnel efficace, qui aiment leur métier, donnent de bons conseils, et très disponible attends avec impatience mes nouvelles lunettes"

"Bonjour un magasin on n'a du choix en lunettes les vendeurs son super sourent très aimable le moindre problème il vous le règles sans problème il son a l'écoute des clients et je ne changerai pas de magasin bonne continuation à très bientôt"

"Merci à Kelyan (le grand tatoué) pour son accueil, sa réactivité et son excellente humeur même à 20 minutes de la fermeture"

"Bonjour , je suis passé faire mes lunettes , j'ai jamais été aussi bien conseillé que par cette vendeuse exceptionnelle , demandez Camille si vous voulez être comblé."

"Grand merci a Camille pour son professionnalisme, la qualité de son accueil ainsi que ces précieux conseils. Je recommande sans hésiter.👌 Je reviendrai avec plaisir"

"Bel accueil amabilité plus plus. Très professionnel de bons conseils et prends bien son temps avec le client pour nous satisfaire."

"Superbe opticien ! Charles, le directeur du magasin, fait son job avec brio : il est très gentil, compréhensif, à l'écoute ! Rien à redire 👌 Allez-y les yeux fermés 😜"

"Accueil très agréable et personnel très souriant notamment Charles 😉 Merci pour votre professionnalisme. Ne changez rien .A bientôt 👍"

"Bonjour je suis allé dans vôtre centre d’optique aujourd’hui j’ai était reçu parvotre employé Nacime très professionnel et a l’écoute du client"

"Accueil exceptionnel de la part de Charles, le directeur de magasin, grand professionnalisme tant envers les clients que ses collègues, bravo ! Si tous les directeurs pouvaient être comme vous. Je repars plus que satisfaite ! Je vais enfin restée fidèle à un opticien. Je remercie toute l’équipe, sans oublier votre collaboratrice qui m’a reçue la première fois, merci encore pour votre disponibilité à tous. PS : Je ne suis pas surprise de votre excellente cotation Google, vous la méritez."

"Accueil très agréable, Opticien très compétent, à votre écoute, et de bon conseil. Je recommande."

"Très bon accueil, très bonne prise en charges de la clientèle. Rapport qualité prix au top."

"Très satisfaite de ma venue chez vous. Merci à Charles qui a pris soin de bien tout m'expliquer concernant ma mutuelle mais également la mise en place de lentilles. À l'écoute, sympathique et souriant tout comme son équipe."

"Camille m'a renseigné par téléphone et dans le magasin. Elle a pris le temps. Elle est agréable et professionnelle. Mes lunettes sont arrivées en 2 jours."

"J'ai été accuillie à plusieurs reprises par différents membres de l'équipe pour mes lunettes et celles de ma fille, et suis très satisfaite. Charles, le directeur, Nahcim et Camille sont très accueillants, à l'écoute, de bon conseils, patients (il en fallait avec ma fille de 6 ans qui choisissait ses paires pour la 1ère fois ;)), et très professionnels. Aucun opticien n'avait réussi à me fidéliser jusqu'ici. Je retournerai dans ce magasin sans aucun doute, et avec plaisir, pour leurs offres attractives et l'accueil du personnel que je n'ai vu nulle part ailleurs. Merci à cette équipe topissime! Vous méritez amplement votre note."

"Attention aux frais cachés... Ma mutuelle me dit 30 e de ma poche... J'ai une facture de 90e... Je demande pourquoi. Et je dis que j'ai eu le reste à charge par mail de ma mutuelle.. Il me dit ah vous avez ca... Deja ça sent la gêne. .. J'apprends que le vendeur a mis une assurance casse sans me demander mon avis. Je lui dis de me retirer les 60 e de ma facture... Si les gens ne font pas attention on leur vend des assurances sans accord... Dommage. On me donner rdv 2 semaines après la commande. J'arrive le jour J avec sms me rappelant le rdv. Au final les lunettes ne sont pas arrivées... 1h de route en pleine pénurie d'essence... Il serait souhaitable de prévenir vos clients... Bref heureusement mes lunettes dont bien...."

"Equipe au top, très à l'écoute, et souriante. J'ai été reçu plusieurs fois par des vendeurs différents et à chaque fois ce fut un immense plaisir..... Et je suis même repassée aujourd'hui avec ma fille qui avait cassé ses lunettes qui ne venait même pas de chez eux, et le vendeur a fait le nécessaire gratuitement. Franchement je recommande, et j'y retournerai pour moi ou mes enfants sans soucis. Un grand bravo à l'équipe"

"Équipe très professionnelle et très accueillante Magasin très bien tenu avec beaucoup de choix."

"J'ai adoré Camille lorsqu'elle s'est occupée de moi, merci ( Eva 10 ans). Merci à Nacime pour son professionnalisme et de m'avoir vraiment conseillé une monture adapté à ma morphologie !"

"Accueil chaleureux Équipe professionnelle , large choix bonne continuation"

"Bon accueil, à l'écoute de nos demandes. Suggestions sur les modèles de lunettes selon les critères émis."

"Très bon accueil équipe au top et de très bon conseil je recommande fortement. Bravo à eux Ps : Une cliente satisfaite 😁"

"Tres bon accueil , très professionnel, de très bon conseil pour choisir les montures merci à charles"

"Une équipe dynamique mais grand bémol lorsqu'il y a des problèmes de verres, à chaque fois on a un vendeur différent à qui on doit tout réexpliquer. C'est usant, c'est quand même mieux d'avoir un unique interlocuteur. J'ai attendu de longues semaines pour avoir mes verres qui étaient mal réglés (progressifs) et y suis allée 4 fois. Pour au final me retrouver avec une paire de loin et une paire de près. J'ai payé trop cher pour tout cela !"

"Je conseille vivement général d’optique d’Osny, l’équipe est très sympathique. J’ai été accueillie par Corentin qui est à l’écoute et de très bons conseils."

"Personnel accueillant, sympathique et de bon conseille je recommande cet opticien. Je suis vraiment content de mon expérience avec mon opticienne Déborah. Elle m'a vraiment bien conseillé sur le choix de mes lunettes et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Elle a un excellent service à la clientèle et je suis très satisfait du résultat final. Je recommande vraiment pour tous vos besoins en matière de lunettes."

"Accueil et service de qualité ! Merci à Charles pour ces excellents conseil ,son professionnalisme et son amabilité ! Je recommande fortement"

"Bonjour, je me dois de faire un retour. Quel équipe ? professionnelle et agréable Elle considère Chaque client. Vous êtes pris en charge rapidement.J'ai été bien conseillée et bien renseignée Après avoir été bien accueillie, bichonnée 😃. Je suis repartie très satisfaite quant à mes lunettes. Un grand bravo et un grand merci à Monsieur Charles sans omettre ses collaborateurs.👍👍👍"

"Équipe au top ! Sourire, accueil et bienveillance au max. Encore merciiii !!! Mention spéciale au direct Charles"

"Super service. Merci à Nacime pour son professionnalisme, sa sympathie et sa patience !"

"Je recommande ce magasin tant pour l’achat de lunettes et de lentilles que pour le service après vente remarquable. Nous remercions Corentin pour son accueil et son professionnalisme."

"Merci a toute l'équipe, un personnel enthousiasme et très professionnel et surtout très avenant envers ses clientes. Un grand merci à vous"

"Plutôt satisfait de mon expérience et le pti plus ils sont agréé avec ma mutuelle pour toujours plus d'économie.. Premier pas dans le monde des lunettes j'ai ete plutot bien renseigné et j'ai trouvé ma première paire immédiatement au premier essai. Je rejoins les commentaires que j'ai pus lire, sur le fait qu'un seul interlocuteur ca aurait été la plus value de mon experience. Je recommande ce magasin"

"Super équipe au top du top déjà 3 ans que nous venons ici avec ma fille et je suis super satisfaite 😊 continuer ainsi et surtout gardez le sourire ça fait du bien au moral💜💜💜"

"Excellent accueil. Personnel qualifié, agréable, pertinent, intelligent, poli, patient, élégant !! D excellents conseils sans aucune pression ni de jugement de valeurs. Bravo Charles!"

"Nous sommes très bien reçu dans le magasin. Le personnel est très gentil et serviable. Bonne enseigne."

"Super opticiens qui sont à écoute . Ils sont au petit soin pour leurs clients et beaucoup de choix de monture. Je conseille les yeux fermée. Un grand merci"

"Je recommande vivement. Charles est très professionnel, à l'écoute et très sympathique."

"Très bel accueil. Le personnel est à votre écoute et à votre service. La fabrication des lunettes est rapide. Les conseils sont bons. Bonne continuation"

"Je recommande grandement la générale d’optique. Un très bon accueil, ils prennent le temps de bien faire les choses et se montrent adorables avec les enfants ! Merci Charles et au reste de l’équipe ! C’est bientôt mon tour pour les changements de lunettes donc je reviendrai dans pas longtemps !"

"J'aime beaucoup l'accueil, dès que vous rentrez. Une personne vient s'occuper de vous. En terme de lunettes, il y a beaucoup de choix. Les conseillers sont serviables et connaissent très bien leur travail."

"Pour ma première visite dans ce magasin, je suis agréablement surprise… J’ai été accueillie par Charles le directeur du magasin qui a su me conseiller et me trouver le modèle qui me convenait parfaitement. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande ce magasin les yeux fermés. Encore MERCI 🤩"

"Cliente depuis des années et je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux, le personnel est toujours sympa et lorsqu'il y a des soucis, ils font leur maximum pour le régler. Très professionnel."

"Suite à une petite mésentente sur un engagement d'un RAC, le directeur nous a contacté très rapidement et nous a proposé une solution tout à fait convenable pour nous. Je le remercie donc pour son sérieux. Je recommande cet opticien."

"Excellent accueil de la part de Déborah. Très professionnelle et à bien répondu à mes attentes."

"Excellent accueil, Charles a été de très bon conseil, très professionnel et fort sympathique. Je recommande vivement cet opticien."

"Accueil avec le sourire, le technicien prend tout le temps nécessaire pour nous conseiller et d essayer nombre de lunettes et pas forcément les plus chères . Je recommande ++ !"

"Top le service, super gentil et professionnel, ça mérite bien les 5 étoiles"

"Équipe de professionnels à votre écoute, souriant et très aimable. Je recommande vivement."

"Accueil sympathique, vendeur à l’écoute et aux conseils avisés, professionnalisme dans la gestion du dossier. Je recommande cet opticien !"

"Déborah s’est occupé de moi : accueillante, aide choix des lunettes (pour les offres) et prise en charge mutuelle rapide !! Merci à elle :)"

"Équipe très gentille, très souriante et de bons conseils ! Je recommande !"

"Équipe adorable et à l’écoute, avec de très bons conseils. Je recommande !"

"Super accueil , merci au directeur du magasin qui a su me prendre en charge très rapidement. J'ai trouvé enfin mon opticien pour les années à venir.."

"Lieu agréable, Bel accueil de Camille, à l’écoute de nos besoins, patiente et sérieuse. Merci ☺️ Amandine et Eva."

"L’ensemble du personnel a été très professionnel, j’ai été reçu par le directeur Charles qui a été agréable et compétent. L’enseigne était propre et organisée, je suis cliente chez général d’optique depuis 10 ans et je n’ai jamais été déçue : je vous recommande ce magasin."

"Très contente de faire les lunettes de mes enfants et les miennes chez générale d'optique à Osny. Les conseillers sont très à l'écoute et l'accueil est juste topissime !!! Merci à eux d'avoir toujours le sourire ! Je recommande à 100% 🙂"

"Bonjour, Juste pour dire que vous avez une équipe accueillante, agréable et professionnel. Et je suis très contente de la personne qui nous a reçu et conseiller."

"Grand choix de montures. Merci à Nacime pour sa sympathie et son professionnalisme !"

"Très bonne équipe ! Ils sont toujours accueillants, serviables, disponibles et de bons conseils. Je souligne le professionnalisme dont ils font preuve depuis toutes les années où je m'y rends ! Les délais sont toujours respectés voir souvent en avance par rapport à la date annoncée. Je recommande fortement Camille et Charles 👌"

"Ils sont géniaux et très claires dans leurs explications. Je recommande !!!"

"Achat lunettes de vue + solaire à la vue. Très bien conseillé. Explication de l'ensemble des possibilités sans forcer l'achat. J'attends la livraison mais la première phase s'est très bien passée. Merci Charles pour votre bonne humeur, et tous vos conseils."

"Super accueil et de bons conseils pour l'achat de lunettes de soleil !"

"Très bonne expérience. Je suis ravi que Générale d'optique soit passé aux grandes marques. Merci à Deborah pour ses conseils."

"Je vous recommande +++ Général d'optique car j'ai été très bien reçu et le travail sur mes nouvelle lunette est excellent. Les moins chères que j'ai trouvé. Merci encore à toute l'équipe..."

"Je recommande fortement le Général d'Optique d'Osny. J'ai effectué l'achat d'une nouvelle paire de lunettes et j'ai été parfaitement accompagnée et conseillée tout du long (merci à Déborah tout particulièrement !)."

"Compétence, qualité de l’accueil client, explications précises : merci au Directeur et à l’Adjointe de Générale d’Optique à Osny pour leur travail que j’ai grandement apprécié."

"Très bien je recommande. Vendeuse très sympa"

"Parfaitement prise en charge ! Charles a bien répondu à toute mes demandes, rapide et efficace ! Et très chaleureux ☺️"

"Belle expérience ! Nous avons été accueillis par Déborah. 🪻Elle fut très patiente malgré mon indécision face au choix cornélien de la monture et a su nous guider avec bienveillance et honnêteté. Par ailleurs ma grand mère et moi avons pu prendre un rendez-vous gratuit pour tester nos auditions respectives. 👂"

"Super équipe accueillante, serviable et très aimable. Un professionnalisme au service du client tant au niveau de la qualité d'écoute, et de la patience. Venez sans hésitez, vous ressortirez avec LA paire qu'il vous faut et le smile."

"Du jamais vu ! Entrant dans le Magasin un monsieur se précipite pour savoir ce que je souhaite « Je viens pour refaire mes lunettes » ….. il me montre qq montures puis disparaît subitement pour aller voir sa collègue je reste qq minutes pensant qu’il est allé chercher une monture …. Mais rien plus de son plus d’image il me laisse en plan !!! Super professionnel 👍 Mais quelle est ma surprise lorsque je le vois à nouveau se jeter sur un nouveau client qui entre dans le magasin tout en m’ignorant 👍👍 Conclusion vu le professionnalisme de ce monsieur je préfère quitter le magasin J’irai acheter mes lunettes ailleurs"

"Merci pour la qualité de service de Déborah et Adriana et pour l’humour de Nacime. Je recommande ce magasin"

"Personnel très agréable à l’ecoute de ses clients, très professionnel que ce soit pour acheter ou pour faire régler des lunettes ils sont toujours là avec le sourire Je recommande"

"Agréablement surprise par le professionnalisme de l'opticien Nacime qui a su répondre à mes attentes. Je suis très satisfaite de la qualité de vente. Je recommande."

"Excellent accueil, excellent service client! La carte fidélité toute nouvelle permet d'économiser sur de nombreux produits ! Très gentil geste commercial de la part du Directeur ! Je recommande ce magasin !"

"Je suis très content avec tout le personnel du magasin . Personnel très s'impatiente soutient et acceuient . Je recommande ce magasin ."

"Nous avons été très bien reçu par Charles, le directeur du magasin. Il a su nous conseiller à la perfection. Nous sommes ravis d'avoir fait confiance au général d'optique d'Osny pour nous aider dans notre recherche de lunettes. Je recommande vivement ce magasin, la disponibilité des opticiens et l'accueil était au top !"

"Super accueil avec un personnel très compétent et de très bon conseil."

"Très bon accueil, très professionnel, de supers conseils. Toute l’équipe est sympathique, et patiente. Mon fils Nathan de 3 ans est très à l’aise maintenant chez vous car vous avez su faire preuve de compréhension et de patiente. Merci à vous."

"Je recommande vivement ! L’équipe est très accueillante, et les conseils délivrés sont vraiment utiles. Un merci tout particulier à Déborah, qui a parfaitement su aiguiller ma femme et moi dans le choix de nos montures, en fonction de la correction (et donc du verre) tout en étant à l’écoute de nos goûts."

"J'ai adoré mon passage dans ce magasin. Déborah est efficace et hyper professionnelle, elle a su m'accompagner et parfaitement me conseiller en s'adaptant à mes envies. Donc je peux vous dire que j'ai trouvé mon bonheur ! Une équipe souriante et accueillante ! Je recommande :)"

"Personnel compétent et très accueillant. Rien à redire !"

"Nous avons été accueillis, conseillés et équipés par Mathis, un étudiant 🎓 en formation. Les conseils techniques pour les lunettes, ceux de sa casquette visagiste, ainsi que pour tout ce qui concernait l'administratif étaient forts à propo et de bon aloi, plus service particulier : nous faire livrer les lunettes chez un confrère pdt nos congés 👍🏻 . Il a été rapide, concis, convainquant, commerçant (et non commercial aux dents longues... 👎🏻 ), PRO 👍🏻, très bon pro. Je recommande cette enseigne qui sait s'entourer de collaborateurs compétents, à l'écoute des clients et donc sait répondre à leurs attentes. Bravo Mathis, bravo à toute l'équipe (qui sait le former en entreprise)."

"Excellent accueil personnel très professionnel et sympathique et serviable à conseiller"

"Très bonne expérience avec Mathis et Déborah qui sont très aimable et professionnel"

"Merci à l’équipe de ce jour Mathys, Nacim et Adriana pour leur conseil lors du choix des lunettes pour ma jeune ado L’équipe est de très bonne humeur , patiente c’est très agréable."

"J'ai commandé 3 paires de lunette. 15 jours après j'ai eu 2 paires de lunette. La 3 ieme a été oubliée par le laboratoire. Erreur vite réparée. Livraison 3 jours après. Bon accueil, à l'écoute du client."

"Ravis des conseils et de l'écoute. Bcp de patience dans l'accompagnement et le choix de mes lunettes. On reviendra avec plaisir !"

"Superbe accueil. Les opticiens sont vraiment à notre écoute et sont de bons conseils. Merci à vous"

"Très bonne expérience. Très bon accueil par Adriana très professionnelle qui a su très bien nous conseiller et a su satisfaire nos envies."

"Toujours très bien reçu, boutique agréable, et interlocuteurs très agréables aussi et toujours de bon conseils. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil et conseils de la part d Adriana et de ses collègues, personnel très agréable, je conseil fortement"

"Deborah est à l'écoute, plein de bons conseils et souriante"

"Super accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de l’équipe du magasin d’Osny. Une mention spéciale à Déborah qui en plus de m’avoir parfaitement conseillé à également géré un souci avec ma mutuelle… Et tout ça avec le sourire et une patience incroyable !"

"Bel accueil bons conseils Deborah est trop gentille 👍"

"Super accueil, prestations nickel,délais on ne peut mieux. Je reviendrai c'est promis"

"Bonjour, aujourd’hui 27 septembre j’ai cassé une vis de branche de mes lunettes, je suis donc passé chez Generale d’optique l’oseraie à Osny Arrivé 17h15, immédiatement pris en charge par Mathys super sympa et efficace ! En 15 mn il m’a remplacé la vis , les palettes, nettoyé et réglé mes lunettes. Le tout gratuitement merci 👍👍👍"

"Je confie mes lunettes à un opticien pour régler les branches car elles glissent et je les récupère avec un verre rayé sans aucune raison. L'opticien me dit que rien s'est passé et qu'elles devaient déjà être rayées. J'aurais quand même remarqué si mon verre était rayé. Heureusement qu'il a recommandé le verre rayé car elles étaient encore sous garantie. Je dois tout de même rester une dizaine de jours avec un verre rayé ce qui est très pratique pour conduire, en particulier la nuit ... MAJ : Le directeur du magasin a pris en mains le problème et a mis en place un nouveau process afin d'éviter que cela se reproduise. Un commerçant réactif qui sait se remettre en question. Merci"

"Accueil sympa Déborah souriante et agréable Mathy de même ils sont tout les deux commercials"

"top. tjs aussi bien recu."

"Beaucoup de choix et prix non excessifs. Merci a Déborah pour son accueil et ses conseils !"

"Super accueil merci à Deborah pour ses conseils."

"Très bon accueil, très bon conseils. L’opticienne Adriana qui s’est occupée de nous est très agréable et surtout très professionnelle. Je suis très satisfaite et je recommande vivement."

"Première lunettes pour moi, vendeur très à l’écoute et de bon conseils ! Aucune paperasse à gérer, ils s’occupent de tout !"

"Nous avons été très bien accueillies. Une écoute et des conseils fortement agréables ! Charles a su nous montrer exactement ce que nous cherchions en prenant le temps qu’il faut ! On recommande vivement pour l’achat de vos lunettes 🙂"

"Très bonne accueil très bien conseiller. Vendeur super sympa."

"Merci à Charles, pour son accueil et ses conseils sur le choix de mes lunettes, pourtant je ne suis pas facile :) Merci également à lui pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme. Cela fait des années que je viens ici pour l'achat des lunettes de mes enfants de moi-même et j'ai toujours, mais toujours été satisfaite. :)"

"Personnel très avenant et très professionnel. Je recommande fortement"

"Excellent accueil et conseil au top. Merci à Deborah pour son professionnalisme !"

"Du choix et du conseil je recommande."

"Deux minutes d’attente, j’ai été reçue par Charles qui est adorable ! lunettes adaptées à ma taille en trois minutes. Rapide et efficace. Hyper satisfaite ! Merci beaucoup"

"Très sympathique accueillantes 👍"

"Très gentil, professionnel, à l'écoute, je vais chercher les lunettes de mon fils mercredi"

"Je recommande vivement. Bonne ambiance au sein de la boutique ce qui rend la visite plus agréable. Toutes les personnes avec qui j’ai pu échanger sur place ou par te téléphone ont toutes été très agréables. J’y retournerai sans l’ombre d’un doute."

"Venu pour la seconde fois fin novembre, l'équipe est toujours aussi gentille, serviable et compétente. Un grand merci à Déborah qui est véritablement adorable. Il y a parfois un peu d'attente mais l'accueil et le service parfait en vaut la peine ! Merci encore et pour les prochaines lunettes je reviendrai les yeux fermés chez vous ! J'y suis retourné aujourd'hui le 2 décembre pour ajuster mes lunettes, c'était très rapide et impeccable."

"Un grand merci à Charles et à son équipe pour leurs conseils ainsi que leur professionnalisme ! Je recommande fortement"

"Merci à Deborah pour son écoute et ses conseils qui m'ont permis de choisir rapidement mes lunettes, j'en suis ravie !"

"Bonjour , nous sommes passés dans votre magasin début décembre , nous avons été accueillis par Monsieur Charles . Très professionnel , de bons conseils , je le recommande vivement ..."

"Accueil au top ! Toujours très bien reçu et très bien conseillé et sur l’ensemble de l’équipe :)"

"Toujours des lunettes de qualité mais surtout une équipe à l'écoute. Aujourd'hui j'ai appris à l'heure les lentilles avec Charles qui a été d'une patience d'ange, avec le sourire et la bonne humeur."

"Équipe au top . Très professionnel. Je les recommande"

"Très bon service et accueil et merci a nacime de ma pris a la fermeture bonne continuation a l'équipe"

"J'y vais régulièrement pour des lentilles et des lunettes, l'équipe est très agréable et de bon conseil et je n'ai jamais reçu de commandes en retard. Il y a un parking suffisamment grand et le magasin est facile d'accès."

"Très bon accueil, conseillère Déborah très sympa, grand choix de montures. Parfait"

"Très bon accueil et surtout compréhensif sur un changement de lunette qui ne me convenait pas du tout"

"Personne très professionnelle et très agréable. Je recommande fortement"

"Personnels très agréable et compétent je suis très content d'avoir pris mes premières lunette chez eux je recommande.😁"

"Directeur au top. Très professionnel et avenant. Il m'a pris également RV chez l'ophtalmologue. Très souriant."

"Très bon opticien recommande vraiment"

"Super accueil et prise en charge 😉👍"

"Magasin clean, personnel sympa et accueillant, bref que du bonheur!"

"Excellent accueil ce matin de Charles, qui a su nous renseigner et être patient avec ma fille de 14 ans. Le sourire, les informations, les conseils étaient au top. Merci et à dans 15 jours pour récupérer les lunettes !😁 Julie"

"Première fois que je viens au générale d'optique sur Osny. Très satisfait de l'accueil et des conseils donnés. J'ai apprécié le temps consacré du début jusqu'à l'essai et achat de mes lunettes. Personnel qui est motivé, passionné et qui se souci de la satisfaction client. Un grand bravo et c'est avec grand plaisir que je reviendrai chez vous, assurément ! Ne changez jamais ;-)"

"Superbe équipe, dynamique, à l écoute des clients. Je recommande ce magasin à tous"

"Excellent accueil, très professionnel"