Opticien Forum des Halles GrandOptical

"Mon copain a acheté ses lunettes ici. Suite au retour de son expérience chez GrandOptical, j'ai décidé aussi les acheter acheter. J'ai eu une bonne expérience. La livraison des lunettes a pris 10 jours (deux semaines). Les conseillers sont patients et aimables. J'ai acheté ma première lunette de vue ici et j'ai commandé des lunettes de soleil. Merci à aux employeurs Emmanuelle N. et Guillaume D. 😉✅ Je suis satisfaite avec les lunettes de vue."

"Cela fait 1an à présent que je suis une cliente de votre boutique et l'offre de service est toujours aussi impeccable. Équipe sympathique et agréable. Le choix sur les équipements ne manque pas... Et des conseiller a votre écoute et qui n'hésite pas a vous trouver vos perlés rares ! C'est juste formidable! Merci 😀"

"Grande boutique située au niveau -2 du forum des Halles. Les vendeurs y sont accueillants et d'une grande aide dans le choix des lunettes et les explications des modalités de paiement et remboursement. Le choix des lunettes y est très diversifié, que ce soit chez les hommes, femmes et les solaires. Nous reviendrons à la prochaine occasion"

"Excellente boutique dont les prix défient toute concurrence. La réception est splendide : on offre même du thé, du café. Félicitations à Alexandra qui a su me conseiller et me permettre de faire le meilleur choix."

"Lunettes redressée en moins de cinq minutes. Bon accueil et efficacité, merci à Camille pour son intervention"

"Chloanne est exceptionnelle ! :) Je me suis senti comme à la maison et elle a su être à l'écoute de mes problématiques en me confortant dans mes choix. J'ai passé un bon moment et je reviendrais pour cette simple et bonne raison."

"Mon fils et moi avons été particulièrement bien accueillis et accompagnés par Monique qui s'est montrée à la fois très professionnelle et sympathique. Merci également à Ludivine et Camille. Je suis sûre de revenir dans ce magasin pour les prochains équipements de la famille."

"J'étais venu mécontente par rapport à ma monture et je suis repartis avec le sourire grâce a cette charmante demoiselle Chloanne🙂. Merci pour sa patience , sa joie de vivre et son professionnalisme😊"

"Je suis venue hier pour faire régler et réparer deux paires de lunettes. Service impeccable et très bon accueil ! Merci à Chloanne qui s’est occupée de moi, professionnelle et efficace 👍🏼"

"J'ai adoré le service. L'accueil était juste magnifique avec l'agent Chloanne qui était professionnelle et surtout souriante, explicative et serviable. Merci"

"Merci à l'ensemble du personnel pour leur bel accueil. Première fois que je suis aussi bien reçue chez un opticien. Et un grand merci plus particulièrement à Carlos qui s'est occupé de moi à merveille, ça a été un réel plaisir de choisir mes deux nouvelles paires de lunettes avec lui. Nickel !"

"Bonjour, l'expérience de ma fille a un peu mal commencé chez grand Optical, mais ce fut le temps que Charles, se charge de la situation! Je l'ai eu au téléphone. Un jeune homme, très poli, très à l'écoute et vraiment proactif. Un vrai service client! Je ne prends pas souvent le temps de m'exprimer sur les sites mais il le mérite amplement. C'est très agréable et efficace. Merci"

"Lors de ma visite dans ce magasin, j’ai rencontré une conseillère particulièrement attentive qui faisait de son mieux pour m’aider! Je les remercie beaucoup pour cet effort!"

"Merci à Camille qui nous a accueilli, elle a été très gentille et agréable avec nous ! Elle voulait nous offrir le café mais hélas, il y avait un problème sur la machine En plus elle nous a même fait un geste commercial sur les montures ! Merci à vous Camille !!"

"Je suis passé dans ce magasin samedi 29 avril pour un renseignement car j'aimerais commander des verres. Lorsque que j'ai dit que je bénéficiais de la Complémentaire santé solidaire (C2S, ex CMU-C, AME), la dame m'a tout de suite coupé par un on n'accepte pas. Or, un refus de soins en raison de la complémentaire santé est illégal."

"Super accueil de Sarah ! Très bon professionnalisme, de très bon conseils pour la monture et le reste. Mille merci ! J'y retournerai les yeux fermés."

"Je recommande vivement ce magasin spécialement, ayant été plus que satisfait par l'accueil et le professionnalisme du personnel. Le professionnalisme de camille à qui je donne spécialement une note de 9/10 Elle est très professionnelle et a l'écoute des client je la recommande spécialement. Merci encore à tous le personnel"

"Ont ils réellement envie de travailler ou est ce des préjugés sur ma personne (car typé avec une casquette) ? Je me suis présenté avec une ordonnance pour des lunettes teintées. J'avais l'impression de déranger, a tel point que j'ai demandé si je dérangeais ! Puis, sans vraiment connaître ma mutuelle, on me dit qu'il faut avancer les frais. Ils n'avaient clairement pas envie de me servir. Quoi qu'il en soit, cet établissement ne respire pas ma gaieté et je reste dubitatif sur la culture d'entreprise."

"Quand vous rentrez dans le magasin, on ne vous dit pas bonjour, on ne répond pas à votre bonjour, non plus, on ne vous sert pas, non plus. La personne à l'accueil semble perdu dans un verre d'eau et vous fait attendre des minutes interminables. Pendant ce temps, vous faites un tour du magasin pour choisir des lunettes. Cependant, aucun vendeur, jamais, jamais ne vient vous voir pour vous demandez ce que vous souhaiteriez. Vous attendez encore et repartez sans un au revoir. Test fait à 4 reprises , à 4 moments différents ( heure de pointe et non heure de pointe) en une semaine. Ce magasin est à fermer ou alors les personnes doivent être formées à la vente et l'accueil clientèle de TOUTE URGENCE ! Edit à la réponse : Il vous revient de faire le nécessaire. On parle de dispositifs médicaux en fait, pas d'un magasin banal où on fait du shopping. Un minimum d'accueil est important..."

"Accueil souriant et personnel sérieux De plus la personne a appelé elle même mon ophtalmologue car il y avait un problème sur mon ordonnance.. prise en charge donc aucun frais à avancer Bien mieux que certaines autres enseignes présentes dans le CO"

"Je suis venu pour la réparation de mes lunettes, très bon accueil, rapide et efficace. Merci à Camille pour son professionnalisme 😊"

"J’ai reçu un accueil très chaleureux de la part de Monique qui m’a parfaitement conseillé sur ma paire solaire. Super expérience ! Je recommande."

"Je recommande vivement ce magasin, personnel très chaleureux, j'ai acheté mes lunettes la-bas et je suis plus que satisfaite, je passe souvent faire des petites réparations, accueil et service toujours impeccable ^^"

"Elle mérite d'être manager, la charmante dame Ludivine. Sympa, respectueuse, attentionnée et très accueillante."

"Super opticien. Moi et ma femme tenons à remercier Alexandra pour ses conseils, ma foi précieux, pour sa bienveillance, et aussi ... pour le petit café qui fait la diff' ! Garder un coté humain aux Halles, chapeau. A bientot !"

"Jai été super bien reçu, et toute l’équipe a sur répondre à mes besoins et à été de très bon conseil. Je me suis senti considéré et écouté. Merci à Camille et Alexandra tout particulièrement pour leur accueil, service et professionnalisme."

"Accueil parfait et professionnel. Le personnel m a rendu service (petite intervention sur mes lunettes) de façon très sympathique, sans être client chez eux. Magasins à recommander."

"Très bonne expérience, tout le monde a été d’une très grande gentillesse, patience et aide. En particulier Monique qui s’est occupé de moi!!"

"Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu la chance de vivre une expérience client aussi agréable & efficace . Félicitations à l Équipe de Grand Optical du Forum Et plus particulièrement à Valentin pour cette prise en charge et écoute . Olivier LYET."

"Reçu aujourd’hui par Monique qui m’a remis ma paire de lunette comme neuve ! Un grand merci pour votre travail et votre accueil !"

"Salut ! Je suis passé chez GrandOptical de Châtelet pour trouver ma nouvelle paire de lunettes. J'ai été chaleureusement accueilli et assisté par Camille, qui s'est montrée incroyablement sympathique et professionnelle. Je tiens à la remercier, car les lunettes que j'ai reçues sont vraiment géniales !"

"Expérience positive. L'équipe était agréable, professionnelle et accueillante. Je tiens à mentionner spécialement Camille, qui a été chaleureuse et réactive à ma demande. Je recommande fortement ce magasin."

"J'ai perdu mon étui à lunettes rigide que je n'avait même pas acheté dans ce magasin. Je suis rentré à la boutique pour en acheter un. J'ai été reçu par monsieur Carlos et monsieur Valentin qui m'ont accueilli très chaleureusement et m'ont tout de suite offer un nouveau boîtier gratuitement. Merci messieurs. Je reviendrai pour sure faire mes achats chez vous prochainement."

"Je suis très satisfaite de mon passage chez eux, non seulement pas le professionnalisme de l'équipe ( mention spéciale à Monique), elle était très accueillante et elle nous a bien conseillé, super sympathique. Je recommande fortement ce magasin car moi j'ai trouvé mes paires de lunette, le coup de coeur!!"

"Merci à Monique pour son accueil !! Très bon service client avec des remises intéressantes, prise en charge rapide et efficace"

"Merci à Carlos pour son accueil et sa disponibilité. Service de qualité et rapide. Je recommande."

"Super accueil par Yohann et Camille! Une prise en charge parfaite comme d’habitude, avec des conseillers très agréables 😄"

"Alors par quoi commencer ? Déjà en arrivant des fois vous entendrez le tel sonné et personne ne répond alors qu’ils ne sont pas nécessairement occupés alors pas très utile de les appeler je pense. Après niveau choix très limité que ça soit au niveau des montures mais aussi des verres. Ils ne travail qu’avec certaines marques (Essilor) vous suggère de prendre le plus cher en vous vendant les avantages divers qu’il a. Si vous avez de la chance et que les mesures de centrage de vos yeux sont bons alors vous pourrez peut-être profiter de vos lunettes acheter à prix d’or car dans le cas contraire vous allez devoir refaire vos verres et dans le cas extrême les refaire avec un verre de moindre qualité car ce verre n’est pas nécessairement adapté à vous, mais surtout moins chère. Bien sûr sans qu’ils vous remboursent la différence car, vous savez on a déjà envoyé la facture à votre mutuelle, même si vous avez ajouté de l’argent de votre côté ils vous diront non on ne pourra pas vous rembourser ni même vous faire une offre sur une seconde paire de lunettes. Si vous essayez d’insister pour comprendre pourquoi à la fin vous vous retrouvez avec un verre de moindre qualité avec le prix fort ils vous diront on peut rien faire et le manager ne peux reins faire. Enfin bon essayez d’éviter d’y aller le plus que possible car ça sent l’attrape touriste plus qu’un opticien auquel vous pouvez lui faire confiance. Mise à jour: je n’ai pas reçu d’appel. J’ai vérifié tout mes appel entrant et mes messages je ne vois aucun numéro inconnu. Je contacterai peut-être l’un de vos manager mais je ne suis pas sûr que cela changera quelques chose."

"Bonjour, je recommande totalement ! Nous avions un souci de vis sur des lunettes de soleil et nous avons été extrêmement bien accueillis par Monique qui a fait son possible pour nous trouver une solution. Par son action efficace et sympathique elle a dépassée notre attente. De plus, la boutique présente de nombreux modèles et marques de lunettes, nous reviendrons prochainement pour renouveler nos lunettes de vue. Merci encore pour votre aide et votre support. Xavier"

"Personnel serviable et à votre écoute ! Ils se sont occupés de réparer les branches sur ma paire de lunettes sans frais !"

"Très bon accueil pour une réparation par la responsable Ludivine, très aimable, et qui a trouvé rapidement une solution à mon problème."

" J'avais sélectionné quelques lunettes en magasin et envoyé mes documents pour le remboursement de mon assurance quelques jours après par mail. Depuis, ils ignorent mes mails et je n'ai plus eu de nouvelles depuis plus d'un mois maintenant. J'aimerais récupérer mon argent prépayé !"

"Excellente expérience ! Je recommande vivement, surtout si c'est votre première fois chez un opticien. J'ai été guidé et conseillé par Monique. Je n'avais aucune idée du type de lunettes qui m'allait et pourtant en 5 minutes elle a trouvé LA PAIRE. Je recommande donc ++."

"J’avais un soucis avec mes lunettes de soleil que je n’avais pas acheté chez eux, les branches étaient trop desserrées. J’ai été bien accueillie et on m’a résolu le problème en 5min, gratuitement."

"Je suis ravi de partager mon avis sur Carlos, un employé de Grand Optical. Son accueil chaleureux et sa convivialité ont créé une expérience vraiment agréable lors de ma visite. Sa disposition à aider et à fournir des services supplémentaires a vraiment marqué la différence. Carlos incarne le professionnalisme et la gentillesse, et il a contribué à rendre mon passage chez Grand Optical mémorable et positif."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide . Merci pour votre disponibilité !"

"Personnel très professionnel et gentil, un grand merci à Monique pour son aide"

"Très bonne optique, toujours bien servi, personnel aimable et professionnel ! Aujourd’hui j’ai été assistée par Camille qui m’a très bien aidée et accueillie."

"Accueillants, force de propositions et cherchant à réellement aider le client Je reviendrai avec plaisir Merci à Ludivine pour sa gentillesse"

"Je recommande très fortement à toutes les personnes qui ont besoin de lunettes le Grand Optical du forum des Halles. J’y ai été pour trouver mes lunettes de vues et je suis ravie. Un très bon accueil, un très bon suivi et une super relation avec la clientèle. Le personnel est très à l’écoute et vous conseil super bien dans le choix de votre monture. Des explications très claires sur ce qui est pris en charge par la mutuelle et le reste à charge. En plus le tiers payant est appliqué donc pas de frais a avancer! Mention spéciale à Christelle et Diana qui m’ont accompagné et conseillé dans mes choix. Encore merci!"

"J’y suis allée pour me faire faire une nouvelle paire de lunettes, en rentrant dans le magasin pas de bonjour (bien qu’ils étaient deux à leurs bureaux et sans clients). Je me dis qu’ils devaient être occupés, je commence alors à essayer des paires de lunettes et à me faire une petite sélection toute seule en attendant qu’on viennent me voir pour discuter de la suite, mais rien. Personne ne vient, bien qu’ils m’aient vus. Puis, à mon plus grand étonnement, une dame plus âgée que moi entre dans le magasin et les deux personnes font leur plus grands sourires et accourent vers elle pour savoir si elle avait besoin de conseils. Je me retourne vers eux outrée de voir qu’en fait ils m’ont ignorés volontairement. Était-ce parce que je portait un pull et des baskets ?? Je me pose cette question car j’ai vu un autre commentaire d’une personne ayant eu la même expérience car elle portait une casquette… ils ont bien vu mon mécontentement et l’un des deux est venus me voir en étant blasé. J’ai tout reposé et suis partie. Pas envie de donner mon argent à des personnes qui jugent à l’âge ou au style vestimentaire. Je suis allée chez Vogue Optique en sortant des halles juste après, et rien à voir: j’ai été accueillie de la meilleure des façons et j’ai trouvé ma paire en quelques minutes. Édit : ayant déjà un dossier chez le groupe grand optical, ils m’ont appelés pour s’excuser, et m’ont assurés qu’ils feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus."

"Super bien En week-end à Paris j’ai oublier mes lentilles la gentille fille Camille m’a gentiment passer une pair gratuitement merci je peut profiter de week-end comme ça"

"Je suis passée pour une réparation de mes lunettes, la gentille et souriante Camille m’a rapidement aidé!"

"Chère Monique,Je voulais simplement prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour votre service exceptionnel en tant qu'opticienne. Votre expertise et votre dévouement pour l'entretien de mes lunettes sont vraiment remarquables. Grâce à vous, mes lunettes sont toujours impeccables et confortables à porter.Votre professionnalisme et votre gentillesse ne passent pas inaperçus, et je suis reconnaissant de vous avoir comme opticienne. Merci encore pour votre travail exceptionnel !"

"Je me suis rendu au Grand Optical Forum des Halles car ma paire de lunette s'est cassée. Elle n'était malheureusement plus sous garantie mais le service n'a pas hésité de trouver une solution provisoire. Camille a pris soin de ma paire, elle me la remise entière et en meilleure état (d'usage)."

"Venue pour acheter une paire de lunettes de vues, Diana m'a pris en charge et m'a très bien conseillée sur le type de verre à prendre, puis Camille s'est très bien occupée de moi lorsque je suis venue les récupérer. Elles ont toutes les deux eu de très bonnes explications avec le sourire !"

"Merci à Christelle et Monique de leur accueillent leurs conseils et leur assistance. Excellent travail et bonne continuation."

" J'étais ici aujourd'hui et Ludivine m'a aidé à réparer mes lunettes, elle était si gentille et serviable. Je recommande de visiter cet endroit ❤️"

"Pire Grand Optical où je suis allée de ma vie. Lors de la commande d’une monture, je précise que je veux qu’elle soit livrée dans un different magasin et l’opticien me dit qu’il n’y a a aucun souci, qu’au moment de la recevoir ils la renverraient à la boutique demandée. Une semaine et demie plus tard, je reçois un sms me disant de venir les récupérer aux Halles. J’appelle et lorsqu’on me répond au bout du 5ème appel, on me dit que la demande de renvoi n’avait pas été faite. Je perds donc encore plus d’une semaine le temps que la paire soit renvoyée (ce qui est long quand on ne voit pas correctement). Plus de deux semaines plus tard, je me rends dans la boutique voulue pour récupérer ma monture (enfin) et là on me demande de récupérer mon ancienne monture (il s’agissait d’une garantie). Problème : je l’avais laissée lors de la commande de ma nouvelle paire au grand optical des Halles. On les appelle avec l’adorable opticienne de ma boutique : ils répondent au bout de 15 minutes et il semblerait qu’ils aient perdu l’ancienne paire. Heureusement j’ai quand même pu repartir avec les lunettes. Bref, je recommande de se rendre dans une autre boutique !"

"Service excellent! Merci beaucoup (je tiens surtout à remercier l'attention de Camille) !"

"Personnel accueillant, agréable, et très professionnel. (Valentin, Monique, ainsi que le reste de l’équipe, sans oublier les techniciens derrières). Un large choix de marques et variées, rapidité de prise en charge et des devis, à l’écoute et de très bons conseils, proposition de rafraîchissements pour vous mettre à l’aise. Je ne peux que vous les conseiller !"

"Nous sommes venu redresser mes lunettes. Camille nous a gentillement accueilli et aidé. Nous sommes très satisfait de son travail, un grand merci à elle !"

"Très bon magasin merci beaucoup à Camille pour son aide précieuse !!"

"Accueil agréable, travail professionnel. Une mention spéciale pour Camille et Hugo."

" Camille a été très gentille et m'a aidé rapidement avec les lunettes et les lentilles, merci beaucoup :)"

"Un grand merci à Camille pour son efficacité et sa réactivité !"

"Le grand Optical de Châtelet et son équipe sont très accueillants. Je tiens à remercier particulièrement Monique qui a été très serviable et a pu réparer mes lunettes à la perfection !"

"Très bonne expérience, Monique a été très gentille et accueillante"

"Équipe très agréable. Merci beaucoup à Fanny pour le réglage de mes lunettes !"

"J’ai été faire mes lunettes dans ce Grand optical et ce sont les meilleurs. Un large choix de lunettes de vue / solaire. Le temps de sélectionner les modèles , un conseiller nous prend en charge par la suite assez rapidement malgré le monde et c’est top. ▶️ Christelle J. la meilleure opticienne. Elle m’a très bien conseillé sur le choix des lunettes de soleil et de vue et je suis très satisfaite. Si vous y allez , n’hésitez pas à passer par elle !!"

"J'ai été accueilli par Monique, super sympa, souriante et très patiente !!! Merci Monique."

"Très bon accueil, j'avais pris rendez-vous pour essais lunette + accompagnement 1er port de lentille. J'ai été accompagnée par Monique et Christelle, très agréables et professionnelles, elles ont été de bons conseils et m'ont bien conseillé. Je suis satisfaite de ma visite. Concernant les prix, il y a de tout et ça reste dans la moyenne. Large choix de montures"

"Un accueil chaleureux et une prise en charge directement, rien à dire ! Merci beaucoup à Sandy et son équipe, je recommande vivement ce magasin :)"

"Après deux achats dans cette boutique et deux expériences satisfaisantes, il a fallu tomber sur le vendeur le plus condescendant pour faire une croix sur ce magasin et ne rien acheter alors que le devis a été établi et dans mes moyens. Paul pour ne pas le nommer à été hautain tout au long de la discussion, commençant ses phrases par des bah!! Et les terminant par des soufflements!"

"Déçue, j’ai été faire ma paire de lunettes il y a quelques mois, on m’avait dit à ce moment-là que je pourrais faire ma deuxième paire ultérieurement sans me préciser de date limite. J’apprends aujourd’hui que ce n’est pas possible car la deuxième paire doit être faite le jour même de l’achat, voire au plus tard à la réception de la première paire! Je ne pourrais donc pas profiter d’une offre à laquelle j’ai droit simplement car on ne m’a pas bien renseignée."

"Efficacité et gentillesse. Merci à Camille pour ses précieux conseils et son professionnalisme."

"Un grand merci à Fanny pour l’ajustement de mes lunettes, très aimable."

"Je suis ravie de mon expérience et je remercie Valentin d'avoir réparé mes lunettes."

"Excellent accueil de Valentin, très aimable et efficace je reviendrai."

"Paul est adorable et très accueillant . Service rapide"

"J'ai été très bien reçue. Monique a été très professionnelle et rapide. Merci"

"Merci à Fanny pour son aide et son suivi dans l'achat d'une paire de solaire."

"J’ai été au grand OPTICAL de châtelet forum Les Halles ce jour. Très satisfait par le professionnalisme et la gentillesse de Camille qui m’a pris en charge pour ma paire de lunettes. Merci Camille !!"

"Super accueil et travail remarquable de la part de la vendeuse. Un grand merci à ludivine"

"J'ai eu l'occasion de rencontrer une superbe vendeuse, une certaine fanny il me semble, d'un sérieux et d'une gentillesse folle Je vous recommande cet boutique avec un personnel et un choix de produits merveilleux"

"Super acceuil avec Camille qui nous a très bien orienté, rapide efficace et sympa !"

"Lunettes réparées en moins de 24h. Un grand merci à Rémi"

"Accueil et un service de qualité, l’opticienne Inès la réparer mes lunettes, très souriante merci à elle☺️"

"Merci à l’opticienne Fanny, j’ai été très bien conseillé ! Je recommande !"

"Emma et Raphaël. Excellent 👍 Une prise en charge remarquable 👍👍 Prochaine monture je m’abonne à votre organisme, mercis à vous encore 👍👍👍"

" OUAH! OUAH !! OUAH !!! Inès, Safiya, Hugo et Ludivine (QUELLE ÉQUIPE) Quelle prestation ! Meeeeeeeeeeeeeen ! Aucun mot ne peut remplacer leur bienveillant. Un million de merci à ces super équipes 😍 . Le service était comme si j'étais venu dépenser des millions entre-temps, j'étais juste là pour faire réparer mes lunettes. Merci 🙏 Merci 🙏 Merci 🙏 à tous. S'il vous plaît, continuez avec les sourires. Passez une bonne et excellente journée."

"Merci a Camille pour son amabilité ! je reviendrais"

"Merci à ines et safiya pour l’accueil, je recommande 🤝"

"Un grand merci à Fanny! Super conseil je recommande fortement cette opticienne, accueillante, souriante et des explications très claires, elle s'est occupée de tout j'attends mes lunettes avec impatience!"

"Bonjour, Merci Camille J ai été bien accueillie, bien conseillée, grande attention, une vraie professionnelle avec un grand sens du service. J ai été ravie. Je recommande le magasin. Un personnel professionnel et super gentil"

" Service incroyable super sympathique. Je le recommande vraiment !"

"Conseillère très agréable, disponible et efficace ! Je recommande."

"Très bon accueil, merci à Sandy pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Merci à cette jeune fille Ines pour son accueil chaleureux et ses bons conseils !"

"Personnel très sympa. Monique a redressé mes lunettes d'une douceur incroyable 😍"

"Inès et Sarah ont été adorables et très à l’écoute. Ce fut un plaisir"

"Je suis allée changer mes verres le 22 novembre. Reçue par Hugo et Camille, ils ont été au top. Super accueil, expertise, qualité de service ! Le tout en un temps record et avec des conseils à la clé. Je suis ravie de ma nouvelle correction et j´ai le sourire grâce à eux. Merci beaucoup !"

"Bonjour! un grand merci à camille opticienne très professionnel super conseil et très claires"

"Merci à Ludivine !! Service au top ! De la part de la client au teckel mangeur de lunettes ;)"

"Malgré un début de dossier assez complexe avec un autre opticien, l’équipe Grand Optical a pu m’être d’une immense aide indescriptible. Communication, compassion et professionnalisme Grand Optical des Halles savent y faire! Je recommande x10000 Un grand merci à Safiya Diana Hugo Ludivine et Yohan les best ! 🤍 »"

"Service top !! Irène m'a beaucoup aidé :)"

"Super expérience. Sandy sera vous rendre la vie plus belle! Merci pour votre gentillesse..."

"Super accueil et service de Fanny. Merci !"

"Camille m’a très bien reçu et a réparé très bien les lunettes merci grand optical"

"Service au top pour refaire ma paire de lunettes, Camille a été efficace pour trouver le meilleur pour moi malgré le dossier mutuelle complexe"

"Merci à Ludivine pour son attention exceptionnel et sa gentillesse. Je reviendrai sûrement ici !!"

"Je me suis rendue chez cet opticien car ma lentilles s est fendue. J'espère avoir une autre paire à ma vue. Le vendeur m'en a très gentiment donné une sans rien me demander en retour et j en suis très reconnaissante !!!! Merci bcp"

"Venu pour acheter une paire de lunettes de soleil Oakley polarisées pour offrir à Noël et après avoir eu les conseils d'un vendeur (qui est donc sensé connaître les produits qu'il vend), il s'avère que la paire n'est en aucun cas polarisée... J'ai appelé pour savoir si je pouvais la ramener et être remboursé , car j'aide la route pour venir ( je l'ai achetée le 22 décembre et selon le site , j'ai un délai de rétractation et même une garantie satisfait ou remboursé) , on me répond froidement que je n'aurais droit qu'à un avoir... Alors que l'erreur ne vient pas de moi. Entre nous, un avoir alors que c'est le conseiller qui ne m'a pas vendu ce que je voulais (j'ai peut-être Bêtement fait confiance) , cela ne m'intéresse pas car cela prouve un certain manque de professionnalisme... Qu'est ce que je ferais d'un avoir dans un magasin dans lequel je ne compte pas revenir (puisque non compétent)?"

"Je suis venue pour une vis perdue sur ma paire de lunettes, j'ai été prise en charge immédiatement, la vendeuse a été très gentille et rapide 🫶 merci à elle !!"

"j’ai été très bien conseillé, merci beaucoup à Monique pour l’accueil"

"Super conseil de Monique ! Vendeuse très gentille et serviable ! Très bon accueil"

"J’ai été accueilli par Camille, très souriante, qui a résolu mon problème (patin qui ne tenait plus) en moins de 5 minutes"

"Service de qualité pour une réparation rapide après 20H!"

"Super accueil, rapidité de prise en charge et très professionnel"

"Super service, Hugo et Diana à l'écoute de les attentes, magasin à recommander 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟!"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Un grand merci à Monique et Sandy pour le resserrage de mes lunettes (j’étais désespérée 😂) prise en charge rapide et très bon relationnel."

"Super service de réparation entretien Fanny à été très réactive et à l'écoute"

"Super service par Monique qui nous as réparé nos lunettes :) merci à elle!"

"Très bonne expérience et Inés est très serviable, merci à elle."

"Bonjour, je remercie la vendeuse Ines très souriante! Et à l’écoute qui m’a réparer m’est lunette"

"J’ai trop aimé leur magazin, l’accueil est sympa et les conseillers/ conseillères sont très gentils, je recommande a tout le monde ( pour le bon travail et la qualité de leurs services et produits ) merci beaucoup Mme Ines ❤️ ( conseillère )."

"Un grand merci à cette dame qui m’a rendue un précieux service. L’accueil a été parfait, je recommande fortement !"

"Très bon accueil, personnel professionnel, un grand merci à Fanny pour son efficacité et sa rapidité."

"Toujours aussi bien reçu et quel professionnalisme de la part de Diana. Elle est tellement à l'écoute et disponible. Je la recommande les yeux fermés."

"Merci à ludivine pour son intervention rapide et délicate sur mes lunettes. 👍🏻"

" Inès était très gentille. J'ai bien pris soin de moi."

"Super service d’Ines pour réparer mes lunettes. Très gentille et souriante !"

"Un magasin honteux n’ayant aucun respect pour ses clients. Après des défauts prolongés de la délivrance de ma monture de vue, le magasin Grand Optical a proposé de m'indemniser. Néanmoins, après avoir accepté leur proposition, je n'ai plus eu aucune nouvelle malgré le fait de les avoir relancés à plusieurs reprises par mail. Après une énième relance il faut croire que le magasin n’hésite pas à se moquer ouvertement de ses clients en envoyant délibérément une monture avec deux antivols qui ne se détachent pas. Pour répondre : envoyer DEUX antivols et mettre sous silence les maintes relances ne peut jamais être involontaire."

"2x avec Fanny et super adorable, serviable et toute mignonne! Merci à elle 🫶🏾"

"Bonjour, j’ai été à Grand Optical pour renouveler mes lentilles. J’ai été très bien accueillie, bien conseillée, grande attention. Merci à Inès pour sa professionnalisme et bienveillance, avec un grand sens du service. J’ai été ravie. Je recommande le magasin. Un personnel professionnel et super gentil"

"Super accueil d’Ines, très compétente !"

"Ludivine est très accueillante et super sympa, très satisfaite de l’accueil."

"Super accueil par Inès Réglage de mes lunettes illico ! Génial 👍 Merci 😊"

"Équipe accueillante, disponible et compétente, en particulier Ludivine et Walther. Bonne continuation à vous."

"Merci beaucoup à Camille pour son accueil, sa rapidité et son professionalisme. Je recommande très vivement !"

"Cela fait plusieurs années que je suis cliente et on ne m’a jamais déçu Équipe professionnel, avenante et efficace Je recommande"

"Super accueil et conseil d'Ines, qui m'a aidée à finalement me décider sur des lunettes de soleil de façon directe et fluide ! :)"

"Ines et Mohamed étaient très agréables, ils ont répondu à toutes mes questions avec une très grande patience je les remercie"

"Inès mohamed est génial et agréable 😊 bonne conseillère"

"Accueillit par Sandy, super efficace et gentille !"

"Merci beaucoup à Fanny. Très serviable et à l’écoute des besoins. Service de qualité."

"Merci à Diana pour ses conseils et sa gentillesse !"

"Super accueil par Camille! Après avoir cassé mes lunettes, elle m’a trouvé une bonne solution alternative!"

"Merci à Fanny, j’adore mes lunettes !"

"Camille la laborantine m'a sauvé ma paire de lunettes salement amochées après avoir été piétinées. Merci pour ce beau travail !"

"Magasin formidable, bienveillant, accueil parfait. Surtout Madame Camille, elle est gentille, bienveillante, je vous conseille vraiment !"

"J’ai été reçue par Ludivine. Service très pro et arrangeant, accueil très agréable et à ma grande surprise ils ont réparé mes lunettes gratuitement. Je recommande vivement"

"Un service de qualité avec des bons conseils et de l'écoute. Merci Inès"

"Impeccable merci Inès pour l’accueil chaleureux et le service incroyable"

"Ludivine très accueillante et très serviable. Merci d’avoir sauvé ma vue (mes lunettes) a la dernière minute :) :D"

"Je tenais a vraiment à remercier Fanny pour sa patience et son accueil et surtout merci pour l’ajustable"

"Merci beaucoup à Monique d’avoir resserré ma monture en un clin d’oeil, et d’avoir été gentille et efficace ! :))"

"Un grand merci à Diana pour son sérieux et son professionnalisme je vous la recommande"

"Très efficace. Je suis passée sans rdv pour faire recoller le bord de ma monture, ils l’ont fait rapidement et m’ont offert le service. Merci !!!"

"Excellent accueil, j’étais reçu par Inès, qui a pris le temps de chercher et proposer des modèles adaptés , je reviendrai"

"Accueil chaleureux, personnel très aimable. Un grand merci à Amine qui m’a réparé ma paire de lunettes"

"Bon accueil . Un grand merci à Camille qui a remis en état une branche de mes lunettes. Avec le sourire en plus. Grand MERCI !!"

"Très bon service, je recommande à 101%. J’ai été reçu par Camille qui a résolu mon problème de façon rapide et efficace."

"Merci à Camille et Sandy pour la réparation de mes lunettes! Je recommande vivement cet opticien"

"Je suis heureux de passer ma commande avec Isnes Elle gentil et accueillante"

"Merci à Inès pour son écoute et ses conseils"

"Excellent accompagnement d’Inès, qui m’a prise en charge ! Très satisfaite de mon premier rendez-vous chez GrandOptical."

"Merci à Fanny d'avoir remis mon verre tombé rapidement ! :)"

"Très bien accueillie et aidée par Monique ! Equipe souriante."

"Merci Ludivine pour votre expérience. Équipe merveilleux !!! Je conseille. Merci pour les très belles plaquettes 🤓"

"Parfait accueil et service impeccable ! Merci Ludivine ! :)"

"Je suis venue pour réparer mes lunettes et Fanny s’est occupée de moi elle a été au petit soin ! Très professionnelle je la recommande"

"Service et conseil au top Merci Fanny."

"Très bien servi par Camille et Monique. Très satisfaite, je recommande. Encore merci à Camille pour l'excellent service et sa gentillesse."

"Grand merci a Sami et Inès Très professionnels et patients"

"J'ai eu la chance d'être conseillé par Ines et franchement expérience top, elle a été patiente et de très bon conseil concernant le choix de ma monture. L'équipe est sympathique, il y a un grand choix de montures et le magasin est vraiment agréable. Vraiment je recommande cet endroit!"

"J’ai été conseillé par Inès elle était tres gentille souriante très agréable et je suis sorti avec une belle paire de lunette merci Inès 💋."

"Cela fait plusieurs années que je prends mes lunettes chez cet opticien et je n'ai jamais eu de soucis. J'ai été bien accompagnée et ai même eu droit à un changement de verres sans payer un supplément, quand il y a eu une erreur sur mon ordonnance. Les conseillers m'ont toujours bien expliqué les différentes étapes et les différentes offres du moment. Je recommande vivement !"

"Super service !! Inès etait super agréable et rapide 😊😊"

"Servie par Camille, mes lunettes étaient desserrées, elle a réglé le problème en 5 min avec le sourire & professionnalisme, dc service au top ;)"

"Un accueil super de la part de Fanny, très altruiste, à l'écoute du client, patiente, et très aimable!!! Je conseille vraiment Grand Optical du Forum des Halles."

"Une dame au nom de Fanny super service.vraiment be"

"Merci immensément à toute l’équipe qui est géniale, et particulièrement à Inès, Fanny, et Walther pour leur professionnalisme et amabilité !"

"Très bon opticien, bons conseils et en plus Fanny m'a changé les plaquettes de mes lunettes gratuitement. Je reviendrai, merci!"

"Cela fait plusieurs années que je suis chez cet opticien et je tiens à remercier Sami qui m’a accueilli hier ! Très professionnel et à l’écoute du client !"

"Opticien au top! Accueille super agréable et conseils pertinents. Encore merci au vendeur Walther!"

"J'ai pu être prise en charge très rapidement par Sandy, qui a été aux petits soins. Elle a pu répondre à toutes mes questions et trouver des solutions à tous mes problèmes, le tout avec un grand sourire ! Super SAV !"

"Mille merci Sandy ! J'ai cassé ma branche de lunettes et vous m'avez sauvé la vie. Quel plaisir d'être servie avec le sourrire, hyper rapidement et avec non pas une mais deux branches de lunettes pour que ce soit harmonisé ! Merci infiniment 😊"

"Un grand merci à Walter qui s'est occupé de moi de façon très douce et professionnelle. Je suis content d'être membre grand optical car à chaque visite les équipes sur place me reconfirme par leur service d'avoir fait le bon choix."

"Merci beaucoup à Fany et Inès pour leur gentillesse. Mes lunettes sont au top!"

"Un modèle d'efficacité ! J'ai eu la chance d'être conseillée et servie par Inès qui a été d'un très grand professionnalisme (et d'une grande patience) à chacune de mes visites. Pendant mon expérience client j'ai également eu deux autres contacts avec d'autres membres de l'équipe : tous ont été agréables, bienveillants, à l'écoute avec à chaque fois la volonté de m'apporter la plus grande satisfaction. Ce qui a été le cas. De l'art de fidéliser ses clients, et ça marche. J'y retourne pour une paire de solaire ! Bravo !"

"Très bonne expérience ! Merci à Walter qui nous a pris en charge !"

"Le service est de bonne qualité et rapide"

"Merci à Camille pour le super service 😊"

"merci infiniment Camille d’avoir resserré me lunettes"

"Camille a été une très bonne conseillère, très à l’écoute et souriante. Je vous la recommande vivement, elle seras correctement vous conseiller. Merci à Camille."

"Merci Sandy pour son accueil et son professionnalisme"