Opticien Francheville | Alain Afflelou

"L'espace lunettes de soleil est superbe et les modèles sont top !"

"équipe et magasin au top !! je recommande"

"Magasin spacieux et agréable .Personnel accueillant ,compétent et de bon conseil. Je suis très satisfaite des lunettes que j'ai achetées il y a maintenant 8 mos. Je pense les renouveller dans ce magasin."

"Un très bon service, équipe à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions. Je recommande!"

"Un très bon accueil, des vendeurs au top, et des lunettes super originales ! Merci beaucoup à vous 😊"

"Beaucoup de choix, offre attractive, qualité service +++."

"Trés bonne accueil equipe sympathique et a l'ecoute .Recommande!"

"Boutique avec des vendeurs sympas et de bons conseils. Bons choix de lunettes aussi bien pour adultes que pour enfants ! Réglage de lunettes en S.A.V. à la minute, toujours avec le sourire ! Je recommande !"

"Très rapide"

"Très bien conseillé et de bonnes explications"

"Très bon acceuil, de bons renseignements, un grand choix de lunettes."

"« Afflelou pour toujours « ... on y retourne Déjà 2 fois, tous les 2 ans pour ma part, et à chaque fois un accueil de professionnels sur Francheville (69). C’est ma mutuelle qui m’a envoyé vers eux et je ne regrette pas. Des lunettes sympas, de qualités et de très bon prix.en 2 ans, la gamme avait changé, super!prise en charge 100% par la mutuelle. Pourquoi dépenser plus? Merci Afflelou Francheville et merci à l’équipe, le conseil sans abus sur les prix."

"Très bons conseils"

"Excellent accueil de toute l'équipe Très professionnel et à l'écoute"

"une très bonne adresse pour mes lunettes et celles de mon mari. Et toujours un bon accueil et de bons conseils ! Je recommande !"

"Accueil, conseil, et service apres vente au top. Merci Emilie."

"Très efficace, très bien conseillé, très belles lunettes : parfait !"

"EXCELLENT ACCUEIL ET TRES BON CONSEIL"

"Une équipe sérieuse qui prend le temps de bien vous conseiller, un accueil au top, aucun regret je recommande."

"Tres bien recu et du chois dans les lunettes"

"Accueil chaleureux, choix et bon rapport qualité-prix"

"Accueil agréable, tarifs intéressants, crédit gratuit sur 12 mois ça vaut le coup ; c'est la première fois que je vais chez Afflelou, je ne manquerai pas d'y retourner."

"Belle enseigne, grande sélection de solaires et optiques et un accueil toujours très professionnel. On se sent vraiment bien conseillé ! Je recommande."

"tres bon accueil et choix multiple"

"Large choix de montures, conseils avisés, accueil chaleureux et sympathique."

"Une équipe accueillante et disponible."

"Bonne adresse pour des lunettes. Les magics clips sont très pratique !"

"tres getil et je suis toujours chez alain affelou plus que 5 ans ! tres recommande !"

"Vendeurs supers sympas, très bon conseil, et excellents tarifs....Allez y..."

"Toute l'équipe du magasin est adorable, disponible, professionnelle et toujours de bons conseils. J'y ai acheté mes lunettes de vue, mes lentilles et mes lunettes de soleil : tout est parfait ! Les équipements sont de qualité, le choix dans les montures est grand, et le rapport qualité/prix est excellent. Je suis ravie, continuerai à être une fidèle cliente, et je recommande ce magasin à 200%."

"Personnel agréable et souriante, très bonne expérience"

"A chaque passage, super accueil, a l'écoute. toujours satisfaite !"

"Super accueil et rapidité pour la réception de mes nouvelles lunettes! SAV au top!"

"j'ai ete agreablement surprise de l'acceuil agreable et souriant du personnel. De leur capacite de conseil et d'eccoute bravo continuer comme ca"

"Très bon choix de lunettes et bon accueil pour une première fois. Je recommande Alain Afflelou Francheville si vous devez choisir votre première paire de lunettes."

"De bons conseils, j'ai facilement trouvé mon bonheur."

"Je recommande"

"Tres bonne expérience. Bien conseillée, je suis repartie avec trois jolies paires de lunettes !"

"Service accueillant rapide et un grand choix de montures."

"Accueil sympathique, rapidité et bons conseils. Sans rendez-vous j'ai été pris en charge à la minute, avec le sourire, et en bonus une livraison rapide. A recommander."

"Une prise en charge rapide avec une jeune femme adorable de bons conseils et le sourire que demander de plus ! Je recommande fortement"

"Choix disponibilité et conseils au top."

"Très bonne expérience, bon accueil suis repartie avec ma Magic très contente"

"Équipe très pro et très efficace. Marie et Emma sont très chaleureuses. Les petits plus : le café et le sourire !"

"Super accueil, excellent rapport qualité prix , une équipe à votre écoute, je recommande 👍"

"Bon service rapide et efficace"

"Bonjour J ai achete mes lunettes la semaine derniere . J ai ete tres bien recue et conseillee. Le delai de fabrication n a pas ete long . Je suis donc satisfaite de vos services ."

"Très bonne accueil et très professionnel"

"Très bien accueillie et conseillée. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes."

"Bon conseil, bonne réactivité. Pleinement satisfait."

"bonne expérience, accueil agréable. La livraison était rapide. Je suis très satisfaite des magics (concept très astucieux)"

"Acceuil et service très bien. Le personnel surtout Marie et Eva sont très professionnelles et agréable. Je recommande et reviend chaque année sans hésiter.."

"Professionnalisme, rapidité, choix, il ne manque rien. Une mention spéciale pour Marie, qui s'est occupée de mon fils, pour son accueil et sa gentillesse."

"Très a l ecoute et ils prennent le temps de conseiller."

"Magic version homme nickel j'en suis tres satisfait apres presque 2 mois d'utilisation Magasin accessible et collaboratrice qui m'a reçu top et commande ultra rapide ... pour ma 3e paire de lunette plus vite que prévu je n'ai pas encore eu le temps d'aller les chercher"

"Accueil et conseils au top! Mon opticien référence désormais"

"Super accueil et de très bon professionnels. L'opticien qui s'est occupé de moi a su me conseiller en fonction de mon visage et mes lunettes me vont parfaitement 😁 vraiment très contente. Merci à l'équipe et à très bientot."

"De très bon conseils et accueil je le recommande."

"très bon accueil et de bon conseil."

"Un premier contact un peu spécial avec une personne spéciale...En allant chercher mes lunettes,une jeune femme très pro m'a très bien accueilli et m'a très bien conseillé"

"Très bon accueil et bon conseil bravo"

"n'y aller pour faire vos photos aux normes ANTS, refusé ! au motif qu'on ne regarde pas l'objectif. on va chez des professionnels agréés et voilà le résultat !"

"Mon mari, ma fille et moi-même venons depuis plusieurs années faire nos lunettes chez cet opticien, ce qui veut dire que nous sommes très contents des services offerts par le personnel. Les conseils, l'écoute , la disponibilité et la gentillesse sont de mises. Je recommande les yeux fermés ! Claudie Pinteur"

"bon accueil et bon suivit de commande"

"Très bon accueil"

"Accueil sympathique, personnel à l'écoute et disponible. Nous reviendrons certainement dans ce magasin pour les lunettes des autres membres de la famille."

"Une équipe sympathique et de bons conseils !"

"Très bon accueil, les conseillers sont patients et à l'écoute. J'ai pu trouver des lunettes sans d'être poussée à acheter quoi que ce soit et j'ai reçu de bons conseils. Merci!"

"Bravo pour l'accueil. Réactivité, service de qualité et livraison dans un délai rapide. Merci à Émilie pour son accueil."

"Bon accueil, rapidité, conseil au top ,"

"Très accueillant et de bon conseil . Les lunettes sont prêtes en temps et en heure et même en avance ! Je recommande"

"Accueil sympathique, personnel à l'écoute et disponible merci Marie"

"Aucun conseil, on a plutôt l air d ennuyer le personnel. Je ne commande vraiment pas, 1 er achat et le dernier"

"Excellent accueil de la part de toute l'équipe du magasin, la responsable de magasin a été de très bon conseil. Ils sont fous chez Afflelou ;)"

"Les opticiens sont de très bons conseils. On se sent valorisé, en confiance, des clients particuliers dès qu'on passe le pas de la porte. Je suis ravie de mes lunettes!"

"Très bon accueil de la personne qui nous a reçu, compétente , Merci pour tout"

"EXCELLENTACCUEIL RESPECT DU DELAI"

"J'ai été très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de la jeune femme qui s'est occupée de moi lors de ma commande de lunettes."

"Je ne suis pas fou des pubs d'Affelou... mais en revanche je suis fan de ses équipes! En particulier Emilie. Emilie m'a écouté longuement comme si j'étais le seul client de la journée, je suis resté longtemps à lui expliquer les problèmes avec mes lunettes actuelles. Elle m'a écoute mais surtout elle m'a compris. Quand j'ai vu que je pouvais lui demander des conseils supplémentaires, je lui ai demandé des lunettes de soleil photochromique adaptés à ma vue et à la pratique du VTT ! Verdict aujourd'hui: Les lunettes du quotidien sont parfaitement adaptées à mes contraintes (lecture à 30 cms et travail sur PC à 40-50 cms) et mes lunettes de soleil sont également parfaitement adaptées! Je n'ai rien eu à faire pour la prise en charge. C'est le grand chelem: accueil, sourire, professionnalisme, disponibilité, humour, rigueur, écoute. Et je suis un client pénible.Bravo ! Message au patron: il va falloir prendre soin d'Emilie :-)."

"De bons conseillers, un accueil agréable. J'ai pû choisir mes paires de lunettes sans problème. Merci à vous!"

"Service vraiment pro et agréable."

"Ma famille et moi allons chez eux depuis des années. et nous sommes très contents. Nous travaillons toujours avec Emilie ou Quentin. Ils sont très professionnels et compétents, toujours à notre écoute et très gentils. Un grand merci à vous deux !!! Je recommande vivement Afflelou Francheville."

"Nous avons été très bien reçus, le personnel est très gentil, patient et à l'écoute. Les lunettes sont de qualité. Un grand merci!"

"Tres à l'écoute et réactif. 👍 Toujours satisfaite"

"Venu pour une photo d'identité dématérialisée simplement ,mais vraiment accueilli comme un autre client ,tout y es respecté su je devais changer d'opticien, je n'hésiterais pas ..."

"Tres bon accueil, Bons conseils Beaucoup de choix"

"Une équipe à l'écoute et de bons conseils. Un choix de lunettes très variés. Livraison des montures et des verres rapide avec prise de rdv.👍🏻"

"un grand merci a EMILIE qui a su être a notre écoute et nous conseiller son professionnalisme est un exemple"

"professionnalisme et accueil excellents je recommande sans réserve"

"Des gens accueillant, aimables et très patients :)"

"Équipe accueillante et compréhensive qui malgré la crise sanitaire subie, répond aux besoins de toutes personnes... Dégoutée que le gouvernement ferme des boutiques comme cela, qui a mes yeux sont nécessaires..."

"Gérante de magasin et personnel disponible et à l'écoute. De bons conseils. Je recommande"

"Très grand choix et accueil chaleureux"

"Très bon acceuil et très bonne écoute"

"Un service impeccable, rapide et efficace, grâce à une équipe performante. L'accueil est au top et les produits de bonne qualité"

"Personnel très compétent et à l'écoute, toujours disponible pour les multiples réglages que j'ai dû faire effectuer"

"PERSONNES SERVIABLES AIMABLES ET COMPÉTENTES"

"Excellent accueil, professionnalisme, grand choix de montures à prix raisonnables. Personnel soucieux de notre confort et donnant des explications claires."

"vous m'avez fais payer un remplacement de verre qui aurai du passer en garantie (verres tachés)."

"Equipe accueillante et souriante, je recommande !"

"Merci Quentin pour votre professionnalisme ! J'étais cliente chez un autre opticien mais je pense rester chez Afflelou. Très arrangeant rapide et cordiale."

"Service complet, conseils sur l'esthétique des lunettes, informations de prise en charge détaillées, amabilité du personnel, détails sur la réception des lunettes et les rendez vous... bref tout était très bien!"

"Merci Emilie Emma Emma et Quentin tout était très bien. Je suis bien dans mes lunettes"

"Une équipe formidable et très attentive. Délais respectés. Un Big Up a Émilie"

"Équipe au top"

"Magasin souvent disponible , propre , conseillers sympa et occupé par vous quand vous êtes là."

"Bien accueilli"

"Excellent accueil et professionnalisme de l’opticienne."

"bon accueil .conseils.prix .choix . rendez vous pour recuperer ses lunettes.Aucune formalitee en papiers .A BIENTOT"

"Qualité du produit rapidité du service et l'accueil chaleureux"

"Bon accueil, bons conseils, sérieux dans le traitement du dossier, réactivité dans la gestion administrative, franchement très bien"

"Accueil au top ! Du sur-mesure de qualité avec une vraie gentillesse en prime. Sens du service +++ Merci à vous !"

"Équipe souriante, accueillante, qui prend le temps de conseiller, orienter dans le choix de lunettes. Super expérience merci beaucoup pour votre gentillesse et bienveillance"

"Des professionnels à l écoute de leurs clients et soucieux de leur satisfaction. De plus ils trouvent toujours un moyen de nous dépanner en cas de commandes non livrées à temps."

"Très beau magasin, accueil parfait. J ai été reçu par Emma qui m'a Très bien conseillé, à pris le temps de tout m expliqué. Je ne peux que recommande ce magasin pour leur professionnalisme. Merci ."

"Acceuil de Mr TARTARIN tres agreable , tres professionelle. Pas de depense superflus , a l ecoute de mes choix."

"Très bon magasin et vendeur très compréhensible"

"Nous avons été très bien conseillés, il y a des modèles de qualité, le délai est respecté et nous sommes satisfait du coût. Merci."

"Compétence Bon accueil"

"L'accueil le temps passé à nous expliquer. Vraiment félicitations."

"C’est la troisième fois que je me présente dans ce magasin et merci à Blandine (je crois 😀) qui a chaque visite est souriante, agréable et de bons conseils. Bravo ne changez pas."

"super accueil"

"La deuxième paire de lunette avait un souci de réglage et le problème a été réglé rapidement , contente de vos services et de votre disponibilité."

"Accueil très chaleureux !"

"Très bon accueil ! Ils ont le sens du service et avec le sourire !"

"Accueil très agréable très professionnel. Un grand merci."

"Très bon accueil de Maxime qui a pris le temps de m'expliquer les diverses démarches qu'il a effectuées tant administratives que pour les lunettes. C'est un très bon professionnel que je recommanderai à mon entourage."

"Un grand choix de montures et un accueil chaleureux !"

"Je déconseille fortement ce magasin ainsi que cette enseigne!!! Ma femme a eu le malheur de vouloir aller chez la concurence quel mal lui en a prit. Qualité des lunettes médiocre, branche cassée 15jours après pendant l'ouverture, Demande de facturation pour la branche (hors de question de payer pour un défaut de produit) Alors un Bon conseil fuyez et aller voir de l'autre côté de la galerie marchande qui eux savent s'occuper de leur clients!!! PS: Je ne veux plus que ma concubine est affaire avec vous! Finish Terminarès"

"Merci beaucoup à l'équipe de Francheville, très pro et très sympa, changé rien 👍"

"Très bon accueil"

"Très bonne réception, je suis ravi. Excellente qualité de service de la part de Maxime."

"Un lieu n'a de valeur que par les personnes qui l'occupent, en l'occurrence une valeur sûre !"

"J'ai été très bien reçue, on m'a donné de bonnes explications, garanties etc.... Paiements en plusieurs fois c'est le top. MERCI"

"Bien d'accueil bonne petite conseillère très gentil ajustez propre"

"Très grand choix, des conseillers à l'écoute, très professionnels , le client est chouchouté... vous êtes une équipe formidable Merci ... vous m'avez réconciliée avec votre enseigne"

"Nous avons été très bien reçu par Madame Manon DUCARNE. Très compétente et sympathique ."

"Très bon accueil…. Les sourires se font rares dans les commerces aujourd’hui…. Ici en plus ils sont beau Grazie"

"Excellent accueil de l'équipe. Prise en charge de 2 réparations de montures, et superbe attention envers mes 2 petites petites-filles... merci a vous. Bien cordialement Serge PLAGNOL"

"accousticien un incapabable qui prend le client pour un lapin de 6 semaines a fuir absolument"

"Magasin très bien achalandé, beaucoup de choix. Personnel à l’écoute, très professionnel et très agréable. Je suis cliente depuis plusieurs années et je n’en changerais pas ! Merci Sacha, merci Ninon et toute l’équipe."

"Parfait"

"Super accueil, très sympathique et agréable, merci à la responsable pour ses merveilleux conseils ! Je vous conseille vivement d’y aller :)"

"Excellent accueil, professionnel à l'écoute ,"

"Fermé pour rentrer chez eux ? Oui oui c'est ce qu'ils nous ont dit on veut rentrer chez nous! Bah appelez pas les gents pour venir !!!!! Surtout quand vous fermez 1h30 plus tôt ......Pffff Réponse : la moindre des politesses aurait était de nous prévenir au téléphone ... Car faire 30 min de route pour rien, au prix du carburant, c'est très appréciable !!!!! Je vous enverrais la facture pas grave !!!!"

"Équipe sympathique et très professionnelle. Large choix de montures et de lunettes de soleil à des prix imbattables. Je recommande 👍"

"Personnel aimable et prévenant. Et toujours le rapport qualité prix d'afflelou.🤗"

"Un grand merci à Sasha pour sa patience et ses conseils"

"Personnel sympathique et efficace ."

"J’ai été bien accueillie et servie"

"Personnels accueillants et à l'écoute"

"Un très bon accueil, sourire et professionnalisme."

"Extrêmement déçue et en colère ! Je suis venue il y a 15 jr pour des photos d’identité pour mon bébé de 4 mois en spécifiant bien que c’était pour passeport et carte d’identité au final elles ne sont pas conformes ! Je retourne le lendemain on ne me fait pas payer et on refait des photos qui ne sont toujours pas accepter car le visage de bébé est trop loin sur la photo !!!! J’ai dû courir sous 40 degrés avec mon fils jusqu’à bellecour pour trouver un photographe digne de ce nom et retourner à la mairie qui a eu la gentillesse de m’attendre !!!! Plus jamais je ne retournerai chez vous rester dans votre domaine de compétence qui est de vendre des lunettes si vous n’êtes pas capable de former vos salariés sur la conformité des photos d’identités ! Au final j’ai déboursé 24€ pour rien !"

"Très bon accueil, des explications claires, et des conseils en plus de l'amabilité de la personne qui m'a reçu. Je suis client depuis plusieurs années et je pense le rester."

"Top équipe très pro et agréable"

"Très bon accueil, pro"

"Accueil très agréable, conseils et accompagnement très pro. Bonne écoute. Service efficace et rapide. Je suis très satisfaite"

"Nous avons été mal accueillies par une dame blonde à lunettes qui a été très désagréable. Résultat nous sommes allées chez la concurrence de l'autre côté de la galerie marchande où l'accueil a été parfait et très professionnel. Nous avons trouvé notre bonheur."

"Très bon accueil, des explications claires, et des conseils en plus de l'amabilité de la personne qui m'a reçu elle ce reconnaîtra malgré mon exigence 🙂, je recommande ce magasin Merci l'équipe Afflelou francheville 👌"

"Je ne suis pas du tout satisfait du résultat de mes lunettes, pour que je puisse bénéficier de la vue adéquate, le conseiller m'a resserré les supports pour remonter les verres, résultats des marques de pression sur mon nez. J'ai été obligé de les reécarter pour ne plus avoir ce désagrément et résultat je ne vois rien de près. Je pense retourner rapidement en boutique pour solutionner ce problème, je pense que le centrage de mes verres n'est pas correct Viscogliosi Andrée"

"Excellent accueil, service ad hoc, conseil adapté"

"Un accueil chaleureux, une écoute très professionnelle et un accompagnement bien venue dans le choix de ses lunettes tout en respectant les possibilités financières. Un grand merci à l'équipe de Francheville."

"Très déçue. Tous les 2 ans je change de lunettes chez Afflelou, cette fois je constate une réelle baisse de qualité. - Personne accueillante et sympathique au départ, rien à dire, mais concernant les lunettes, malgré les traitements elles ont été très rapidement rayées. J'avais pris une assurance, l'opticienne n'était plus la même et a râlé en constatant la rayure, en m'expliquant qu'il fallait faire attention, qu'elle allait changer le verre mais que c'était la dernière fois ! Un mois plus tard malgré toute l'attention que je porte au nettoyage des verres à l'eau savonneuse ou avec la chiffonnette, ils sont de nouveau rayés. - mic-mac aussi avec les façades aimantées, l'une attendue plusieurs semaines, quand livrée finalement ce n'était pas la bonne ... - J'y suis également retournée 2 fois pour faire régler les branches car elles me serrent trop et me font mal, les réglages ne changent rien. Et depuis quelques jours, l'un des verre tombe dès que je le nettoie ! Je trouve que la qualité du produit a vraiment baissé, et vu le dernier accueil dans la boutique, je n'ose même pas y retourner de crainte de me faire encore rabrouer. Ajout janvier 2024 : Merci pour votre réponse, et puisqu'il y a eu changement de propriétaire, je vais donc venir vous voir :)"

"Merci à toute l’équipe, professionnelle et accueillante. Vos conseils m’ont orienté et j’ai trouvé exactement ce que je souhaitais."

"Un magasin avec un large choix de lunettes, Yves saint Laurent, Gucci, Hugo Boss, Lacoste, Guess, Ray Ban… une deuxième paire avec des verres avec la même génération de progressif et en plus disponible avec un clip solaire. Vérification de la vue et prise de mesure avec e-colonne. Je recommande fortement."

"Excellent accueil, très bon conseil. Je vous conseille vraiment Romain."

"Accueil parfait, explications parfaites, conseil look parfait( moi qui suis toujours indicise quand il y a trop de choix!!!). Je suis très contente. Merci à Laurine. 😎 Fanny M"