Opticien Francheville - Cc Carrefour - Krys

"Super accueil, très satisfait de cette prestation, aussi bien pour les lunettes que pour les lentilles."

"Super Accueil. Personel Sympathique Et Agréable. Ils Nous Ont Bien Conseiller Pour Deux Paires De Lunettes Chacun Ma Femme Et Moi. Il Nous Ont Bien Expliqué La Part Prise En Charge Par La Mutuelle. Bref Super"

"Accueil souriant et efficacité au rendez-vous. Cela fait 20 ans que je porte des lunettes et n'ai jamais aimé cela. On m'a conseillé il y a 2 mois une paire de lunettes qui correspondait à la forme de mon visage et avec un choix de couleur impressionnant. Depuis, tous les jours on me complimente sur mes lunettes et je suis devenue fière d'en porter! Merci beaucoup à l'équipe d'avoir été à mon écoute et de m'avoir mise en confiance. Vous faites du très bon travail. A très bientôt pour la prochaine paire!"

"Je voulais des lunettes de soleil R. B. .Je ne savais pas... doré , argent , polarisés , catégoties etc...Le vendeur a été très à l ecoute et m a bien renseignée."

"Une équipe au top Très bon accueil. La directrice prend le temps de s'occuper de vous. Je recommande, autant pour de la vue que pour des lunettes de soleil !"

"Je suis cliente depuis plusieurs année dans ce magasin et pour rien au monde je ne changerai, merci à l'équipe pour sa gentillesse et sa bonne humeur mais aussi pour les conseils affûtés."

"Venue pour une simple réparation, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Des opticiens souriants et à l'écoute, je reviendrai."

"Cliente chez Krys Francheville depuis de nombreuses années, je suis toujours aussi satisfaite. L'accueil est toujours de qualité. Après un contrôle de ma vue, Benoit m'a guidée avec efficacité dans le choix de ma monture et des verres. On se sent écouté et en confiance. Toutes les informations nous sont données sur le produit, les garanties et le suivi après l'achat. En moins d'une semaine, mes lunettes étaient livrées, parfaitement adaptées à ma vision et à ce que je recherchais."

"Une équipe au top ! Super conseil, approche visagiste intelligente, tout a été fluide. Je recommande !"

"On m'a recommandé ce krys et j'ai effectivement reçu de très bons conseils. L'équipe est au top! elle a pris le temps de me conseiller en tenant compte de la physionomie de mon visage. J'y retournerai sans hésiter!"

"Magasin agréable avec une équipe très professionnel....un grand merci a Madame Tafaro pour sa gentillesse et son dynamisme."

"Reçue agréablement et de manière professionnelle par la directrice pour resserer les lunettes de ma fille. Très satisfaite. Sourire, politesse. Je reviendrai. Merci Krys"

"Merci à Fabien et Romain pour la réparation de mes lunettes de soleil! monture comme neuve après mon passage dans le magasin !"

"Accueil agréable et conseils très pertinents pour le renouvellement de mes lunettes progressives, elles sont légères et me vont très bien d'après mon entourage ! Merci à toute l'équipe"

"Magasin très propre, très équipé et une équipe très souriante et professionnelle. Je suis venue pour faire un examen de vue, Julie a su être très précise et très à l'écoute de mes attentes. Je dois revenir pour choisir ma monture, je sais qu'elle saura être de très bons conseils et que je ne serai pas déçue ! Je recommande ce Krys sans hésitation :)"

"Super professionnalisme. Une équipe au top. Julie a su prendre le temps de comprendre mes problèmes de vue et de chercher une solution. On a rarement ce type de service."

"Je suis client de longue date dans cette enseigne de Francheville dont j'apprécie beaucoup la convivialité et le professionnalisme ; En particulier si je peux me le permettre de citer un nom , Julie Chabaud ,qui nous reçoit au pied levé . M'ayant fait volé ma sacoche avec tous mes papiers et mes lunettes que j'adorais !!!! choisi par Julie , celles de Jean-Pierre Koffe , cerclées de rouges , elles me donnaient un air original. Donc tout de suite après vérification de mon ordonnance , la commande était lancée pour de nouvelles lunettes ROUGES . En même temps elle me faisait passer une visite de ma vue de loin , j'adore conduire , mais j'avais une fatigue des yeux , donc il fallait m'équiper de lunettes pour voir loin , que Dieu la bénisse .....plus de fatigue oculaire , je les mets pour regarder la télé , les détails sont plus nets .... Et puis cerise sur le gâteau , par son intermédiaire nous avons fait la connaissance de son oncle qui est viticulteur au Cerdon qui nous fait apprécier sa récolte. Comme quoi les verres de lunettes peuvent nous amener vers des Verres de bon vin !!!!!"

"Nous avons découvert par hasard cette Enseigne. Quelle ne fut pas notre surprise par rapport au concurrent tout proche dans la galerie. Nous avons été reçu avec le sourire!!! Julie nous a été présentée pour s'occuper de notre dossier; que dire de cette personne: - très courtoise, professionnelle, pugnace, commerciale, patiente; - on ressent que c'est une passionnée. - qui nous a fait découvrir un matériel professionnel pour la vérification de notre vue. - très bon conseil dans la qualité et options des verres..... Nous tenons à remercier: - l'enseigne Krys pour l'investissement technique réalisé , la conception de l'espace très convivial de réception: - l'ensemble du personnel pour son accueil, - tout spécialement Julie d'avoir suivi notre dossier, pendant 2 mois 1/2 avec notre Mutuelle, et souhaitons qu'elle garde son sourire."

"Déçue ... Cliente pour les enfants et moi depuis plusieurs années j'avoue avoir été très déçue par mes 2 dernières visites. On nous installe sans rien nous dire, ni nous indiquer le temps à attendre, même pour récupérer une paire de lunette nous avons patienté 25 minutes sans un mot ni même offert à boire alors que tous les gens autour avaient un thé ou un verre d'eau ... Cela fait 2 fois que cela arrive, et j'avoue que ce manque de considération me déçoit lorsque l'on dépense chaque fois + de 300 € ..."

"Jai travaillé chez krys en tant que vendeuse solaire un été et j'ai été frappée par l'esprit d'équipe qui règne au sein des magasins krys. Grâce à julie CHABAUD j'ai eu la chance de travailler deux mois au sein d'une entreprise qui a pris le temps de me former. Je peux donc vous dire que les opticiens Torrilhon sont des profesionels pationnés et soucieux de bien faire. Je recommande l’entreprise TORRILHON les yeux fermés."

"Magasin agréable avec une équipe très disponible pour nous conseiller. On est rentré par hasard on y retournera pour nos futurs lunettes ."

"Très bon acceuil ! Très professionnel ! Maud et son équipe toujours à l'écoute et toujours de bon conseil. Pour avoir testé d'autres opticiens dont je ne citerais pas les noms. Y a pas photo. Je ne suis pas déçue. Cliente depuis plusieurs années déjà ! Je recommande !"

"concours de circonstance ! incompétence !mauvaise organisation !je ne sais pas ,mais j en ai fait les frais .fausse information d une part au 1er rendez vous ,idem au 2eme rv .et pour finir facturation non conforme .merci krys"

"Client depuis 15 ans, qualité de service toujours au rendez-vous. Aujourd'hui encore avec Mme.Chabaud : service propre, express & de qualité 👌 (et après une semaine de boulot c'est extrêmement appréciable 😎) Allez-y les yeux fermés ! 😏"

"Très bon accueil, personnel souriant J'ai été agréablement surprise des conseils visagisme que j'ai reçu de la part de Julie qui a pris son temps pour m'aider dans mon choix! Je recommande vivement !"

"Cliente Krys depuis de nombreuses années je suis entièrement satisfaite de la compétence, de la disponibilité et de l'accueil de mon opticienne Aurélie. Les produits tant les lunettes que les lentilles sont de qualité."

"Devis pour une première paire, sans soucis et personnel agréable, je prends le temps de réfléchir avec le devis. 2 semaines après, un appel pour m’indiquer qu’il nous font une remise de 20% car je n’ai pas donné suite. Je n’aime pas ce principe de marchandage et cela indique que les clients lambdas paient pleins tarif comme des moutons."

"Accueil toujours parfait, grand choix de montures, et qualité de l'écoute du client."

"En ces temps de covid, les clients se doivent d'être protégés ( et de protéger) ce qui n'est pas le cas. PORT DU MASQUE au choix!!! Même quand il est signalé à la responsable qu'un client ne le porte pas correctement au lieu d'être en attente d'une réaction, on a le droit à un agassement plus que certain, voir limite désagréable et rien n'est fait... Pourtant le port du masque est OBLIGATOIRE!!! Réponse hallucinante du vendeur quelques instants avant vous comprenez que je ne vais pas couper la vente de mon collègue pour lui en faire part! Et bien si mon bon monsieur il le faut, la projection de postillons ne s'arrête pas lors de la vente! C'est choquant, et regrettable sachant que de nombreuses personnes âgées, de ce faites fragiles sont clients... Je suis pas allée bosser pendant 2 mois et demi pour voir si peu de considération pour tous les efforts que nous avons fournis, détruit par le non respect des règles. Chacun est responsable, même dans son travail."

"Visiblement tout à été mis en place pour respecter les mesures sanitaires depuis le dernier avis... Je me suis rendue 3 fois dans le magasin depuis début octobre et encore aujourd'hui en plein confinement pour faire et récupérer plusieurs paires de lunettes pour mon fils et moi. Excellent accueil, bureau, sièges désinfectés, port du masque, gel a disposition (gel qui sèche vite et sans odeur désagréable). Immédiatement prise en charge avec et sans RV. Résultat : des lunettes répondant parfaitement aux besoins et jolies (et je suis difficile). J'ai tenté d'autres enseignes... mais Krys fait des lunettes de qualité et la gestion dossier est sans complication.je ne perdrais plus de temps à regarder dans d'autres magasins car c'est pour moi une corvée."

"Lunettes de protection parfaitement adapté à mon métier et à ma vue pour exercer au mieux. Merci pour la découverte de ce produit, les conseils et la réalisation. Vivement de revenir vers vous"

"Nous avons de nouveau pris Rendez Vous avec Krys Francheville et plus particulèrement avec Julie, que nous avions rencontré il ya plusieurs mois, et avions déjà déposé un avis très favorable. Toujours aussi professionnelle, accueillante, respectueuse.....Tant de points positifs.... Ce n'était pas un dossier simple avec notre Mutuelle qui refusait la prise en charge. Mais Julie a pris le dossier en mains, et avec sa perpicacité, volonté d'aboutir, a réussi à défendre nos intérêts.. Merci à elle. Nous lui demandons de rien changer dans son approche, sa personnalité.... Julie, nous serons heureux de vous revoir d'ici 1 ou 2 ans. Merci à Krys d'avoir recruté une telle personne."

"Très bon accueil. Merci beaucoup à Julie pour ses précieux conseils et son professionnalisme qui m'ont beaucoup aidé !"

"Accueillante souriante très à l’écoute. Ne pousse pas à l’achat ++.De très bon conseil : professionnelle. Voilà mon expérience chez Krys avec cette personne."

"Très bon accueil. Excellent magasin. Fabien est d'un grand professionnalisme en plus d'être sympathique. Il a su parfaitement me conseiller sur le choix de ma monture et des verres correcteurs en fonction de mes besoins. Il m'a également très bien expliqué les différents types de lentilles de contact et l'évolution des matériaux pour me proposer le produit le plus adapté à ma situation. Je suis très satisfait et je reviendrai sans hésitation ! Merci !"

"Accueil excellent!!! Réparation pro et vite... J'ai été quelques fois et chaque fois je reste touché par leurs services. Bravo pour toute l'équipe !!!"

"Très belle expérience en boutique. Des conseillers pros et un service rapide. Merci !"

"Romain aura été accueillant, de très bons conseils, patient, sympathique. Merci pour votre professionnalisme."

"Cliente chez Krys depuis des années et jamais déçue. Je tiens à remercier Cécile qui s'est occupé de moi à plusieurs reprises car j'avais un souci d'adaptation avec mes lunettes, elle a été d'une grande patience et a cherché jusqu'à trouver la solution à mon problème. Très professionnelle. Je la recommande vivement. Tout est fait pour que vous soyez satisfait. Je reviendrai 😉"

"Je confirme à nouveau les avis positifs et favorables pour cet établissement et pour l'équipe de Maud ! Je viens chez cet opticien depuis des années que ce soit pour la vérification de la vue, les choix des montures et des verres. C'est Cécile qui s'est occupée de m'aider à choisir ma nouvelle monture pour mettre des nouveaux verres, c'est elle qui a su vérifier et apporter la technique nécessaire pour modifier un des deux verres qui me posait un problème. Ses vérifications ont été judicieuses et la solution fût rapide et adaptée. Elle m'a conseillée, comme dhabitude, avec professionnalisme et je la remercie grandement pour son écoute et pour sa technique. C'est plutôt agréable de savoir que vous êtes reçus honnêtement dans cet établissement et que vous retrouvez la bonne vue grâce à une personne compréhensive et efficace. Merci à vous Cécile !"

"Je suis allée chez Krys pour acheter un produit pour les lentilles. Arrivée chez moi, après ouverture du produit, je me suis rendue compte que ce n'était pas le bon produit. La personne qui m'a servie n'avait pas pris la peine de consulter l'ordonnance. J'ai téléphoné et parlé à deux personnes très agréables qui m'ont confirmé que je ne pouvais pas utiliser le produit vendu. J'ai sollicité un remboursement, on m'a dit que la responsable m'appellerait à son retour 2 jours plus tard. Cela fait plus d'une semaine que j'attends et personne n'a rappelé. Ce n'est pas tant le fait de ne pas pas être remboursée qui me gêne mais plutôt qu'on m'ignore. Ce n'est ni correct, ni commerçant."

"très bien acceuillie, conseillée par un opticien de qualité. d'habitude lorsque je vais chez l'opticien cela dure au maximum 20minutes et le personnel n'est pas souvent sypmpathique voir aucune information sur le 100% santé, aucune explication plausible sur la nature des verres et surtout Moi, retraitée, on ne me propose pas des montures modernes....Avec monsieur VONGXAY on a envie de rester au magasin parceque nous avons pris le temps de choisir et aussi tous ses excellents conseils m'ont beaucoup émue. Je recommande vivement ce magasin."

"Accueil sympathique, conseil et efficacité conduisent apprécier le magasin Krys de Francheville dont nous sommes clients depuis plusieurs années"

"Très très sympa et très bonne aide pour choisir les lunettes!"

"Un accueil parfait. Mes lunettes étaient impeccables et telles que j'ai souhaité. Magasin TOP. Patricia"

"Très bien accueillie et conseillée par Servane. Merci pour votre professionnalisme, écoute, conseils et votre sympathie."

"Très bon accueil et très bons conseils. Merci à l'équipe krys Francheville et en particulier à ma conseillère"

"Vraiment très content, Une équipe vraiment très sérieuse, agréable et efficace. Tous les conseille sont vraiment très compétant, une équipe sérieux qui s’occupe des clients Avec toujours le sourire cela fait plaisir Je suis monsieur PEYQUET DIDIER , je suis au Krys de Francheville e j’ai été servi par Mr Maughrali Tarek en cette fois ci j’ai été merveilleusement bien reçu. C’est pour cela que j’ai mis 10 comme note . On sent que cette personne aime sont travail et c’est vraiment formidable"

"Je donne mes lunettes de soleil avec verres polarisants à ma vue pour un polissage des branches. On me rappelle le lendemain pour me dire que mes verres ont été cassés lors de l’opération et que vu l’âge des lunettes à part me faire un geste sur un nouvel achat je peux jeter mes lunettes. Compétence et service = 000"

"Toujours aussi satisfait de KRYS !! Accueil, Prise en charge, Choix et Récupération de lunettes et Adaptation en cas d’imprévu… Vraiment c’est un opticien génial, qui sait répondre aux attentes ! Je recommande vivement !"

"L acceuil, le service, les prestations et toute l équipe de krys Francheville est formidable ."

"Cela fait déjà quelques temps que nous allons chez krys pour des changements de lunettes nous avons été reçu par Maughrali Tarek il a été très accueillant toujours avec le sourire et de très bons conseils aussi bien pour moi que pour ma fille un vrai professionnel qui prend son travail très à cœur.Et pour cela Merci Tarek Je tiens aussi à dire merci à toutes l'équipes car nous pouvons y passer quand on veut pour régler nos lunettes et tout ça avec le sourire .Merci pour votre réactivité et professionnalisme Nathalie & Chloé"

"Excellent accueil + conseils éclairés + très bonne qualité des articles proposés = un client très satisfait."

"Super accueil, bons conseils. Personnel compétent et accueillant. Je recommande vivement"

"Rapidité et efficacité toujours disponible même l été mutuelle prise en charge ok"

"Il faut prendre rdv comme chez le médecin maintenant pour acheter des lunettes !! Mal reçus alors que ça fait 8 ans que l on vient 4 paires de lunettes dans ma familles x 8 ans… Nous avons essayé affelou dans la galerie marchande charmant et sans rdv🤣🤣"

"Très bien conseillé par Servane une personne à l’écoute du client et qui m’a fait changer totalement de style. Merci encore Servane. 😊✌🏼"

"Très contente de mon passage chez Krys à Francheville ! Très bien conseillée par Servane qui est au petit soin et qui nous accompagne de A à Z ! Je recommande fortement ;)"

"Accueil très agréable, les opticiens répondent à nos attentes et sont efficaces !"

"Accueil irréprochable et professionnalisme à souligner de la part d’Isabelle. A su me conseiller pour qu’enfin je puisse voir avec les verres progressifs aussi bien de loin que sur mon ordinateur. Il ne faut pas se leurrer, cela a un coût. Un bemol : je suis venus chez Krys car publicité d’une deuxieme paire offerte, ce qui n’a pas été le cas, au prétexte que J’étais chez krys Torrilhon et non Krys tout court. J’ai bénécié pour autant d’une petite réduction mais il n’en reste pas moins une publicité qui ne s’applique pas."

"Une équipe disponible, très à l'écoute et qui fournit de très bons conseils ! Je recommande vivement les opticiens Krys de Francheville qui, malgré leur déménagement provisoire pour travaux, arrivent à proposer une variété de montures modernes pour tous les goûts."

"Krys un Opticien Que je vous recommande Moi-même clients chez eux depuis pas mal d'années Ils font le maximum pour obtenir des lunettes pas très cher et de bonne qualité je les en remercie Les vendeurs sont à mon écoute Très important dans le commerce je les félicite Denis"

"J’ai été très bien reçue, et bien conseillée. Merci beaucoup. Je recommande"

"J'ai été très bien reçue et conseillée. Je vous recommande cet établissement sans hésiter."

"Opticien accueillant, très poli et de bon conseil."

"reçu aujourd’hui sans rdv, 10/10 pour Mr VONGXAY et son équipe."

"Très bien conseillé Bien reçut. Je conseille vivement"

"Bonjour, J'ai été reçu avec un grand professionnalisme. J'ai notamment apprécié les conseils esthétiques et techniques. Le nouvel espace de vente KRYS-Carrefour Francheville offre un endroit lumineux et bienveillant à l'image de l'équipe travaillant sur ce lieux"

"Accueil, conseils de très bonne qualité. On ne peut que recommander!"

"Excellent accueil, réglage d’une monture en 5 minutes, très efficace et sympa!!"

"Très bien accueilli par un personnel a l'écoute"

"Très bonne équipe a l écoute des clients."

"Mon opticien préféré personnel professionnel et disponible très gentil et à l'écoute merci pour eux"

"Je recommande vivement le magasin Krys Francheville, très jolie magasin lumineux, spacieux et confortable ! L’équipe est très agréable et accueillante, particulièrement Monsieur VONGXAY, très professionnel avec de très bons conseils visagistes / esthétiques pour le choix de la monture que pour les conseils techniques concernant les verres. Et en plus, il a le sourire et de l’humour !"

"Merci à M.VONGXAY pour ses conseils, sa gentillesse et sont professionalisme, dans un premier temps pour moi puis mon fils avec ses lunette batman et ma femme, ce sont des personnes comme lui qui font que nous retournons chez Ktys Francheville."

"Grand choix, très bon accueil personnel qualifié"

"Pas adepte des avis publiques je dois faire part de mon mécontentement quant à l’accueil reçu hier. Venu à la base pour des verres progressifs et après 3 montages très inconfortables , j’ai du me décider à refaire des lunettes chez un autre opticien. Malgré le préjudice je m’était résolu, après beaucoup de temps perdu, à ne pas donner suite et même à solliciter encore vos services pour un proche L’accueil très hautain du responsable à l’exposé de soucis rencontrés et le refus de toute responsabilité m’ont décidé à témoigner de cette très mauvaise expérience. Notez que votre collaboratrice avait été très compréhensive de l’inconfort à l’époque."

"Nouveau magasin, très bien agencé, et un personnel au top! Hyper pros, à l'écoute et de très bons conseils , on repart avec le sourire, et super contente de mon choix en ce qui me concerne. Mille mercis à Nicolas, pour ses conseils, sa patience et son opiniâtreté auprès de ma mutuelle !"

"Très bel accueil avec professionnalisme et précieux conseils, et avec le sourire ce que vous n’avez pas quand vous acheter une voiture!"

"Tout s’est bien passé pour mes lunettes de vue mais j’ai hésité longuement sur le modèle solaire et j’ai même changé d’avis après réception! Les opticiens ont été très à l’écoute et toujours soucieux de trouver une solution satisfaisante !"

"Excellent accueil. Personnel compétant et à l'écoute du client. Grand choix de montures. Respect des heures de rendez-vous. Entièrement satisfait !"

"Un personnel très accueillant toujours avec le sourire, prêt a nous aider. Le magasin est très accueillant et les vendeurs très professionnels. Je suis ravie d'avoir choisi ce magasin."

"Très bien conseillé et très professionnelle. Gentillesse et patiente"

"Très bon Opticien, bien reçu bien mis à l'aise(Un petit café de bienvenu) , bien conseillé et orienté! Une Garantie en béton Merci d'avoir du personnel aussi pro et agréable Je recommande vivement++++"

"Super accueil et conseil avisé et très pro de mon conseiller, Nicolas. Parfait service et sérieux. Je suis ravie"

"Très bon accueil et personnel toujours sympathique et agréable avec de bons conseils."

"Très bien reçus, très gentil et de bon conseil. Bon moment passé avec nos enfants pour nos lunettes merci"

"Comme toujours j’ai été reçue par une très sérieuse professionnelle,souriante et a l’écoute. Merci Cécile pour vos conseils"

"Très bon accueil, une équipe aux petits soins et souriante, des bons conseils pour les choix de monture."

"client depuis plusieurs années pourquoi changer quand tout est parfait"

"Bonne réalisation de mes dernières lunettes de vue et solaire. Bon accueil dans le magasin."

"Je suis fidèle aux opticiens Krys depuis des années. Jamais déçue. Toujours à l écoute et souriant . Je recommande vivement 👍👍"

"Mais quel accueil ! Que d’attentions ! L’écoute, le professionnalisme, la maitrise… dommage qu’on ne puisse pas venir tous les jours 😀 La nouvelle boutique est magnifique ! En revanche … dommage qu’il y est de la moquette…(mais ce n’est que mon point de vue !)"

"Je suis cliente chez krys depuis une quarantaine d'années. Toujours satisfaite de l'accueil et du personnel"

"Accueil courtois et dans la bonne humeur. Professionnel et à l'écoute des clients. Montures réparée en moins de 45 minutes, un grand merci!"

"Accueil conseil et prise en charge au top, je recommande!"

"Consulté pour réparation de lunettes en titane Très bon accueil, trouvé une solution Merci Romain"

"Très bons conseils, accueil excellent Merci"

"Très bon accueil et l’équipe est sympathique Nous allons chez cet opticien depuis de nombreuses années. Ils s’occupent de tous Je conseil fortement"

"Opticien très professionnel Je viens De l'Isère ma toujours bien conseillé quand j'étais sur Lyon."

"Une très belle boutique, et un grand merci à Isabelle qui m’a très bien conseillé et été d’une grande aide ! Je recommande"

"Merci à l'équipe de Francheville pour leur professionnalisme , leur écoute , leur relationnel plein de tact et de gentillesse , En particulier Maud qui m'a accueillie puis Cécile qui m'a conseillée avec un regard très professionnel et plein de tact , beaucoup de patience et un vrai engament pour son métier fait de délicatesse et d'expertise ."

"Un accueil chaleureux et des professionnels au rendez vous. De très bons conseils dans le choix des montures. Je suis satisfaite de mes lunettes et c’étaient pas facile de me faire passer le cap après des années d’utilisation de lentilles."

"Super accueil de toutes l'équipes Merci Maud à l'intention apporter, que ce soit lunette, verre et teste de vue j'ai toujours eu un bon conseils 👍"

"Accueil convivial et chaleureux, compétence du personnel et écoute des besoins et des sensations, bref, je continue à donner ma confiance à Krys Francheville😇"

"Très bon accueil. J’ai été très bien conseillé et j’ai apprécier le professionnalisme. Un grand merci"

"Un grand merci à Servane pour ses conseils très professionnels et à toute l équipe pour l’accueil et l’écoute de qualité. Belle expérience, je recommande."

"Magasin très bien. Large de choix de lunettes le personnel très bien est a notre écoute et très bon café merci"

"Mon opticien de référence depuis quelques années. Toujours bien conseillée et satisfaite. Accueil de qualité et professionnalisme au RDV. Mention spéciale à Cécile que je recommande vivement."

"Je suis client de ce point de vente depuis longtemps, je n'ai jamais été déçu. Toujours un accueil de qualité par une équipe d'experts. Dernièrement le magasin a été agrandi et totalement rénové ce qui est très agréable. Pour ma part j'ai été conseillé par Thotsakane VONGXAY, et il a su cerner mes besoins tout de suite. La livraison de mes lunettes s'est faite 8 jours plus tard, sans problème."

"Magasin spacieux et très accueillant . Personnel compétent et tres agréable ."

"Nous sommes tombés sur une conseillère formidable, de la visite de contrôle, au choix des lunettes, devis , prix etc… parfait ! Avec en prime une aide pas gagné d’avance pour faire jouer la garantie et remplacer des lunettes de soleil cassées."

"Accueil et conseils au top, les opticiens prennent bien le temps d’expliquer !"

"Chez Krys à Francheville nous nous sentons toujours les bienvenus, gentillesse, réactivité.merci à Isabelle pour son empathie et son professionnalisme !"

"Service de très grande qualité De très bon commerçants aimables et serviables"

"Très bon accueil attentionné et personnalisé, un conseiller à votre écoute disponible et patient, et de très bon conseil. Merci Thibault"

"Agréablement surprise par le professionnalisme et la gentillesse du vendeur Romain chez krys de Francheville"

"Très bon accueil. Beaucoup de compétences dans les examens optiques. Et le résultat est efficace avec des lunettes conformes aux attentes et livrées dans le respect des délais. Merci beaucoup !"

"Réparation monture Ray ban rapide et gratuite, un immense merci."

"Très bonne expérience chez Krys Francheville. Je souligne le professionnalisme d’Isabelle, qui a été de très bons conseils. Dynamique, sympathique, j’ai passé un très bon moment. Beaucoup de choix de lunettes. Je recommande !"

"très bien reçu et avec gentillesse."

"Cliente depuis plus de 25 ans, je n’ai jamais eu un accueil aussi déplorable que lors de mes dernières visites depuis la réouverture ! C’est super d’avoir refait la déco mais dommage d’avoir perdu l’amabilité de votre équipe qui bien que changeante, était toujours de mise. Ce vendredi, la jeune demoiselle m’a clairement fait comprendre que je la dérangeais - à noter une boutique vide …. Alors certes ajuster ses montures solaires - qui soit dit en passant ont été achetées chez vous - n’est pas des plus passionnants mais le service client fait qu’un client revient pour l’acte d’achat justement. Une chose est sure, ce n’est clairement pas la préoccupation de votre équipe en place actuellement et c’est fort regrettable pour un commerce « de proximité »."

"J'avais pris RV pour un test auditif pour 12h. Je me suis présentée à l'accueil ou j'ai été bien accueillie. Puis on m'a oubliée.... Au bout de quelques minutes j'ai dû me manifester pour prévenir que je n'avais pas beaucoup de temps. On me dit que je dois encore patienter 5mn. Après 1/4 d'heure d'attente je décide de m'en aller. Je peux admettre que la personne devant réaliser mon test soit en retard mais il me semble qu'au minimum elle aurait pu prendre qq minutes pour venir me voir et me le dire. Quand on a un commerce je trouve que la relation client est très importante, cela permet de fidéliser sa clientèle. J'ai été rappelé par cette personne qui ne m'a pas convaincu et lui ai dit que j'irai ailleurs faire mon test."

"Toujours un bon service et un accueil chaleureux. Des consultants à l'écoute et attentifs. À noter que cette enseigne propose un large choix dans le cadre du 100% optique. Je recommande sans réserve."

"Un accueil toujours très agréable,et Isabelle répond toujours au mieux à nos besoin ! Excellente équipe. Merci"

"Clin d'œil.. pour un opticien où même sans lunettes, il est agréable de voir et de bénéficier de ce sens de l'accueil tout en bonne humeur et professionnalisme … à bon entendeur, longue vue à toi.."

"Très bien conseillé. Efficacité, rapidité, excellent accueil. Que demander de plus ? Je recommande"

"Je me suis rendue chez Krys car mes lunettes avaient un petit soucis. Une dame adorable m’a prise en charge directement et mes lunettes sont comme neuves. Merci beaucoup !"

"Nous avons été très bien reçus par l'équipe de Francheville alors que nous n'avions pas pris rendez-vous. Nous ne savions pas que c'était la procédure. Pour la livraison des lunettes, il y a eu un problème avec la mutuelle (quin'avaitpastraitéledossiercorrectement). Le jeune qui nous a reçu, M. Lornage je crois, a bien géré la situation et tout a été réglé dans la journée. L'équipe est souriante et elle est soucieuse de la satisfaction de ses clients."

"Excellent accueil : l'opticienne (Isabelle) qui a géré mon dossier est très à l'écoute des goûts, de la personnalité et des demandes auxquelles elle s'efforce vraiment de répondre au mieux. Ce moment grâce à son professionnalisme a été un vrai plaisir !"

"Très bon accueil, personnel compétent. Bonne prise en charge."

"Tres mauvais accueil ce jour. Il n est nullement mentionne en clair, a l entree du magasin qu il faut prendre 1 Rdv pour refaire ses lunettes. J ai du aller chez la concurrence alors que je suis cliente depuis des annees ! Avoir 1 Rdv chez un ophtalmo c est deja galere, maintenant le temps est double par un nouveau Rdv chez l opticien !!!"

"Accueil professionnel et agréable. Tout est fait pour bien vous accueillir et vous garantir une prestation rapide et de qualité. Le choix est immense. Un grand merci à toute l'équipe."

"Maud est toujours à l'écoute et est de très bons conseils . Je ne suis jamais déçue. Je suis très satisfaite des services proposés. Je recommande à 100 %"

"J’ai été accueilli par Servane, qui c’est occupé de mon dossier de A à Z, avec un grand professionnalisme. Je vous recommande cette boutique pour un accompagnement personnalisé, et au plus près de vos besoins. Un grand choix de monture, et un cadre bienveillant vous permettront de trouver les lunettes qui vous ravirons."

"Très bon accueil et beaucoup de choix"

"C'est toujours un plaisir de venir chez Krys Francheville, la directrice comme le reste de l'équipe sont au top ! Ils ont solution à tout et sont extrêmement professionnels ! +10 ans de fidélité, ne changez rien !"

"J'avais un petit a priori négatif sur les opticiens de chaîne... Mais franchement, le conseil, la vérification de l'ordonnance... J'ai été positivement surprise du professionnalisme 😊 C'est la proximité qui m'a incitée à changer d'habitude, mais j'en suis super contente : je porte des lunettes progressives, et il ne m'a pas fallu longtemps (6h🤷🏻) pour m'habituer à ma nouvelle correction. Tout a été fait pour s'assurer que la prescription de l'ophtalmo était correcte (l'ophtalmo s'était planté il y a 2ans🙄)... Bref, je suis super contente de mes lunettes que je porte depuis 48h, adaptées à mon visage et à ma vie"

"Krys de Francheville je suis client depuis plus de 3 ans , tous le personnel est au top sur toute la ligne chapeau bas. Hier on a était reçu par Romain franchement c'est quelqu'un de très professionnel tans pour les conseils et l'accueil. Je recommande vivement et j'y retourne tout les ans avec grand plaisir. Continuez comme ça, encore bravo."

"Bonjour suite à un problème de remboursement de mutuelle la responsable du magasin a été professionnelle et m'a fait un geste commercial je la remercie pour cela je reviendrais je vous conseille ce magasin merci encore pour tout"

"Très déçue par Krys. J’avais demandé des lunettes de vue sans teinte car je ne supporte pas les teintes. Et à la livraison je me rends compte qu’elles sont teintées. Finalement il faudra que mes lunettes soient refaites deux fois pour obtenir des lunettes sans teinte en supprimant le traitement contre la lumière bleue. Mon interlocutrice me promet de me rembourser 20 euros ce qui correspond au traitement contre la lumiere bleue que j’avais payée en option. Une fois les lunettes enfin prêtes, mon interlocutrice m’annonce que finalement le remboursement sera de 8 euros et non de 20 euros comme annoncés. Elle m’explique sur c’est une erreur et que c’est à moi d’en subir les conséquences. Pas très professionnel tout ça. Pourquoi est ce au client de subir les conséquences de votre erreur ?"

"Très bon accueil. De vrais professionnels. Je recommande vivement"

"Nous avons été très bien reçus et conseillés par Isabelle Cazes. Belle boutique et choix large."

"2 étoiles car nous avons été reçu une première fois par Romain pour faire les lunettes de ma filles très bien reçu très cordial et très agréable du coup j'en ai profité pour lui demander pour refaire lunettes suite à un refus au mois de janvier 2023 bien entendu avec une ordonnance de mon ophtalmologiste celui-ci m'explique qu'il ne comprends pas le refus qu'il m'a été fait au mois de janvier et que nous ferions mes lunettes le jour où nous viendrons récupérer celle de ma fille. Donc nous prenons rendez-vous le jour où les lunettes de ma fille sont prêtes nous sommes reçus par une jeune femme très agréable mais qui me refuse pour la deuxième fois de me faire mes lunettes toujours malgré l'ordonnance de mon ophtalmo. Dommage nous serons obligés d'aller nous faire servir. Pour faire suite à votre réponse mon ordonnance date 10janvier 2023 le jour où mon ophtalmologue me l'a fait nous sommes au mois de novembre cela fait 10 mois que j attend pour faire des lunettes en ayant payer une visite chez l optamologue quand pourrais je refaire mes lunettes dans 2 mois mon ordonnance ne seras plus bonne?"

"accueil chaleureux et aide à la décision et conseils"

"très bien conseillé, très pro."

"Un grand merci à Laetitia pour sa sympathie et son professionnalisme qui s'est très bien occupée de ma maman."

"Une opticienne souriante, à l'écoute et disponible. J'ai passé un moment très agréable avec des conseils avisés. Je suis très contente du choix de mes lunettes. Merci Servane."

"Bon accueil et services"

"Horaire du rendez vous pris par téléphone, non respecté, plus de 15 minutes de retard et j'ai dû monter le ton pour qu'on s'occupe de nous. Quelques mois auparavant, un vendeur dit à mon père que ses verres rayés datant d'un peu plus de deux ans, seront remboursés à 100 %, ce qui se révèle complétement faux deux mois plus tard, lorsqu' on lui fait un devis avec quasiment 200 euros à payer pour ses verres. Ensuite, des vendeurs qui passent beaucoup de temps avec les clients (presque 3/4h), à parler de la pluie et du beau temps, alors que d'autres clients ayant des rendez-vous attendent depuis de longues minutes dans la salle d'attente. Un magasin à éviter."

"Très bon magasin,personnel chaleureux et vraiment compétent. Je recommande !"

"Bon accueil, compétence et conseil. Je recommande."

"Bon conseil et bon accueil"

"Excellent accueil dans un univers très soigné"

"Super service après-vente... après nuit agitée les charnières de mes lunettes Dilem s'étaient cassées. Elles ont été remplacées rapidement, le temps de faire course, avec le sourire.. Il ne m'a même pas été demandé mon nom ou preuve d'achat. Merci encore."

"Personnel toujours très professionnel et de très bons conseils"

"Je voulais vous faire un retour positif . J'ai apporté mes lunettes que je n'avais pas acheté chez eux pour un changement de vis que j'avais perdu. J'ai eu un super accueil et en 5mn la réparation était faite et je n'ai rien réglé. Je vous recommande ce lieu Ok"

"Un personnel très qualifié et compréhensif."

"Très bien accueillie par Alicia , de bons conseils , très professionnelle et réactive. Un examen de vue a été réalisé et je suis très satisfaite de ma correction qui est nettement mieux qu'avec mes anciennes lunettes."

"Merci à l’équipe de chez Krys. Conseille et accueil au top. Rapide et efficace. Merci à Mathilde lors de la réception de mes lunettes!"

"Super accueil. Je suis venu sans idée précise et je suis reparti très satisfait. Je remercie en particulier Mathilde qui a su me conseiller parfaitement."

"Super pro, réactif, à l'écoute. Rien à dire. Je recommande les yeux fermés."

"Très bien belle boutique avec un énorme choix de lunettes. Romain est très professionnel et de bons conseils. Je recommande !"

"Moment très agréable et très conseils"

"je suis très satisfaite de mon accueil, la jeune fille est très avenante;"

"L’équipe de Krys Francheville a été d’une merveilleuse aide. Alors que je ne pensais n’avoir jamais besoin de lunettes, mon grand âge m’a trahi. Cette étape compliquée de la presbytie, a été plus douce et le choix de lunettes plus simple."

"Toujours bien conseillée pour chaque achat, les opticiens nous guident et nous proposent des produits en tenant compte de notre budget."

"Un très jolie magasin et un très bon accueil. Un remerciement particulier à Mathilde qui a été de super conseil et d'un service remarquable. Je vous recommande de faire appel à elle !"

"Une équipe bienveillante et accueillante, la conseillère Lucile a été au top et de très bon conseil je recommande !!"

"Merci à Mathilde pour son accueil professionnel et chaleureux conseils au top !"

"Toujours bien accueillie, conseillée et accompagnée."

"Personnel accueillant, d’une compétence qu’il devient rare de trouver chez un opticien tant pour le choix des lunettes que pour des lentilles . Je recommande vivement"

"Prise en charge très satisfaisante tant au niveau de l’accueil que du conseil."

"Très bon service. L'équipe est accueillante et souriante. Je recommande ce magasin."

"Incroyable professionnalisme et gentillesse de notre conseiller en optique Remi est engagé et à l écoute de son client Merci Gilles de Lyon"

"Un grand merci à Maud pour son accueil et ses conseils!!je recommande.."

", prise de rendez-vous, rapide Accueil au top Informations précises Efficacité et gentillesse assurées"

"Très bien accueilli par Mathilde ce matin. Professionnelle et de bons conseils, le choix de mes prochaines lunettes a été plus facile que je le pensais. Merci à l’établissement et Mathilde !"

"Excellent accueil, de vrais pro je recommande vivement"

"Bonjour, votre boutique accepte t elle les tickets tiré groupé merci par avance"

"Grand choix de lunettes et des opticiens de qualité qui arrivent toujours à trouver la bonne paire de lunettes qui me va comme un gant !"

"Personnel à l'écoute et toujours de bons conseils. Gamme de lunettes très sympa, y en a pour tous les goûts et toutes les envies (sobres, originales, créateurs). Très attentionnés que ce soit en optique ou en audition. Merci Lucas et Céline. Je recommande !"

"Très bien accueillie par Mathilde, qui a parfaitement su me conseiller dans le choix de mes lunettes. Un examen de vue a également été réalisé et je suis très satisfaite de ma correction qui est nettement mieux qu'avec mes anciennes lunettes."

"Accueil, choix, conseils tout est parfait et surtout l'expertise de Cécile !"

"J'avais été très déçu de l'achat d'une monture RayBan très fragile et pas pratique, après quelques semaine d'utilisation un opticien de cette enseigne s'est proposé de me les changer ce que j'ai fais. Merci à lui"

"Très Bonne accueil une équipe très sympa que des bons conseils Continuez, ainsi vous êtes au top. Je suis très satisfaite par vos services."

"Je suis passée ce jour à la boutique sans rdv car l’une de mes branches de lunettes avait été mâchouillée par mon chiot . J’ai été extrêmement bien accueillie et l’opticienne m’a proposé de me changer la branche le temps que je fasse quelques courses . À mon retour on m’a remis les lunettes et tout ceci gracieusement ! Esprit vraiment très commerçant et agréable dans cette boutique ."

"Je suis cliente depuis une vingtaine d années mais comme partout le niveau à changé...j ai fais changé des verres solaires Ray ban car rayés....le type a tellement forcé et tordu ma monture pour démontrer mes verres et les changer que depuis mes lunettes sont constamment tordues se desserent ne serrent plus à gauche ....bref je passe et repasse les faire régler rien n y fait !, je le.signale c'est de ma faute car je les porte sur la tête ce qui n à rien à voir. ..bref mes lunettes sont foutues j en suis quitte à une paire de Ray ban + verres neufs +2 ème paire de verres et ma monture est morte- conclusion si on ne sait pas démonter des verres sans être un bourrin on demande de l aide. .hyper decue Je n ai plus qu a m En racheter mais je crois ailleurs....vu toutes les lunettes que j ai pris chez eux les prestations ont trop changées ce n'est plus le sérieux d avant. ..vous pouvez avoir une belle boutique cela ne fait pas tout! ! Ancienne cliente fidèle je suis hyper decue de ce que sont devenus vos services et vos vendeurs"

"magasin super personnel très pro et à l écoute à conseiller"

"Très bon accueil avec un petit café ! L’opticien Rémi, très compétent et sympa, m’a bien conseillée pour lutter contre la fatigue oculaire et a adapté le type de verres en conséquence. Je vais dans ce magasin depuis des années et suis toujours très satisfaite de la qualité des services rendus."

"Entièrement satisfaite des services de mon dernier passage Merci Maude"

"Le lieu est aussi chaleureux que son personnel ! J’ai été accueilli par l’opticienne Mathilde, qui m’a reçu avec un café et toute son expertise. Un grand merci à elle pour sa patience dans la recherche d’une monture adaptée aux formes de mon visage, toutes ses explications ainsi que l’ajustement de ma correction (le tout dans la bonne humeur). Je suis entièrement satisfait de mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement !"

"Merci à Servanne pour son professionnalisme et son écoute!"

"Merci à Mathilde pour son accueil , sa gentillesse et ses bons conseils. Une personne qui de plus est compétente. M Carlon 24 février 2024"

"Merci à Mathilde qui s’est montrée très professionnelle et qui a su me conseiller parfaitement."

"Très bon accueil , merci à Mathilde pour les conseils et le professionnalisme."

"Accueil très chaleureux, avec un vendeur (Rémi pour ma part) à l’écoute et qui ne force pas la main sur le choix des montures. Le service est de super qualité et le service après-vente est impeccable. Je recommande vivement !"

"magasin très agréable, qui propose un très grand choix de montures (à tous les prix et pour tous les goûts) J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Servane qui m'a prodigué d'excellents conseils et m'a proposé un équipement adapté à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin."

"Cliente depuis de nombreuses années je suis revenue dans la boutique pour un renouvellement de lunettes. Je remercie particulièrement Servane pour son accueil, sa gentillesse, ses conseils, son professionnalisme quand au choix des montures et des verres les mieux adaptés à la forme de mon visage et surtout à mon activité professionnelle. Merci également à Maud pour son sourire et sa bienveillance."