Opticien Générale d'Optique LA VALETTE-DU-VAR

"bon magasin, bonne équipe, bon retour du personnel. Il y a souvent de l'attente"

"Défaut dans un verre, avec obligation d'un retour à l'usine avec un nouveau délais d'attente. En boutique, le personnel est agréable, mais le temps d'attente pour être reçu est trop long !"

"Très mauvaise expérience. En effet je me suis rendu dans ce lieu afin de refaire les lunettes de mon épouse et de mon fils, ma mutuelle arrivant à échéance, je l'ai signalé à la personne qui m'a reçu et elle m'avait qu'il n'y avait aucun problème. J'ai réglé les 2/3 du reste à charge. Quelque jours plus tard, il me rappelle pour me signaler que la mutuelle a refusé le devis qu'il avait envoyé et que je devais payer la totalité. Après appel à ma mutuelle, il aurait du envoyer la facture, chose qu'il se refuse a faire ... Retour au magasin, remboursement de mon reste à charge (et il faut leur dire merci car il n'était pas obligé ...) La personne qui a fait l'erreur n'a même pas eu le courage de venir nous voir alors qu'elle n'était pas occupée. Résultat : mon fils au lycée sans lunettes. Bonjour leur slogan : Bien voir est un droit. Nous en faisons notre devoir."

"Une équipe au top et je peux le certifié car mon cas a été plutôt dur dur pour eux pas de leur faute bien sûr mais de celle de l’ophtalmo en tout cas équipe au top Qui sait écouter et comprendre et trouver des solutions merci à vous je recommande à 100 %"

"Vraiment une super équipe très aimable et compétent. Un vrai bonheur de se rendre chez eux"

"Un très bon accueil et une jolie attention pour mes 20 ans !"

"Super accueil. Personnel à l’écoute et attentionné. Une belle sélection. Parfait."

"Super prise en charge à l'écoute sympathique bref rien à redire"

"Très bon accueil, le personnel est très souriant, à l'écoute. Ma fille qui avait perdue sa perd de lunettes, ils ont tout fait pour que les nouvelles paires soient à sa disposition au plus vite."

"Un accueil irréprochable par des conseillers à l'écoute. J'ai eu à faire à 2 conseillers qui aiment leurs métiers...opticien et conseillers. Je recommande ce magasin."

"Client depuis longtemps. Accueil très agréable et réponse rapide en cas de problème. Seul bémol, attente un peu longue parfois dans le magasin."

"Ma mère est venue cet après midi pour demander un devis pour des lunettes de vue. Elle a été très mal reçue. Elle a d abord dû attendre. Ensuite quand le vendeur était disponible il a refusé de lui faire un devis au prétexte qu'il n'a pas de temps à perdre... alors qu il n avait pas de client...Sa première question était voulez vous commander des lunettes? Dans cette enseigne apparemment il faut commander sans devis possible au préalable. C'est lamentable. Aucun sens du service client."

"Reçu immédiatement, personnel adorable, prix corrects. 🙂"

"Très bons conseils, bel accueil je recommande ce magasin. Du professionnalisme comme on apprecie"

"Génial ! Cela fait plusieurs fois que je me rends chez eux, ils sont toujours aimables et serviables, très professionnels et compétents. Je recommande à 1000 pourcents ( surtout Marianne qui est un ange de douceur et de gentillesse). Merci !"

"Opticien honnête. Malgré ne pas avoir trouvé monture à ma convenance, de très bonnes explications sur la technologie des verres."

"Excellent accueil ! Professionnel(le)s d'une grande gentillesse, serviables et de bon conseil ! Je recommande vivement cet établissement :)"

"Accueil très agréable, malgré le jour férié, et efficace !"

"Mes félicitations et tout ma gratitude pour cet accueil au top du top, cette prise en charge rapide et de qualité, ces sourires bienveillants. Parking, bien situé. C'est là que j'irai dorénavant."

"Le 27 Mai dernier, à l’ouverture du magasin de La Valette du Var, il n’y avait alors encore aucun client et je venais pour commander 2 paires de lunettes progressives. L’employé a refusé de me faire entrer car je n’avais pas de rdv. Je suis parti chez Afflelou qui m’a reçu aimablement, tout de suite sans rdv."

"Une équipe très professionnelle et très sympathique, à l'écoute de son client. Ils prennent le temps de tout vous expliquer. J'ai eu mes nouvelles lunettes en 2 semaines, qui me semble un délai très raisonnable. Je recommande cette boutique."

"Très bien accueilli par Marianne, qui a exceptionnellement pris le temps de me préparer des lunettes malgré le fait que j'avais, par erreur, seulement pris rendez-vous pour un contrôle de la vue. Elle a su répondre à mes (trop) nombreuses questions et m'a très bien conseillé."

"Equipe très sympathique et à l'écoute. Très professionnels que du positif."

"Je voudrais spécialement remercier Phiane pour sa gentillesse. Très à l'écoute et professionnel. Ma fille est très contente des lunettes qui a commandé dans votre magasin. Merci"

"Personnel vraiment adorable et fiable ! Des attentions à chaque passage"

"Très bon accueil . L ensemble de L équipe est très professionnel et à l écoute du client. Très bons conseils. Nous recommandons vivement Général Optique La Valette. Christophe D et Isabelle G."

"Bonjour , je remercie toute l'équipe de la générale d'optique La Valette pour leur accueil et leur gentillesse , petite dédicace à MARIANNE pour son professionnalisme , ça gaité , un vrai rayon de soleil .... qui c'est bien occupé de moi du début à la fin ....ils sont tous bien je vous les recommandes . Merci à tous"

"Supers opticiens, je suis allée pour faire régler mes lunettes, ça s'est fait rapidement et surtout le service a été gratuit, vraiment sympa ....je conseille"

"Bravo à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme"

"Toujours de bon conseil et très à l’écoute du besoin client, dans cette agence. Phiane est très attentionnée et trouve la solution optique en rapport aux taux de remboursement."

"Très satisfaite depuis des années répondent toujours à nos attentes et de bon conseils. Je les recommande"

"Personnel accueillant et au service du client. Ont fait tout ce qu'il faut pour petite réparation de mes lunettes et gracieusement."

"Très bon opticien. Les produits proposés sont de très bonne facture. Les professionnels présents en boutique sont très compétents et surtout de très bon conseils ! Un très bel échange qui donne envie de retourner là-bas."

"Bon conseils, produits de qualité et d'un bon rapport qualité prix. J'enlève une étoile car accueil un peu froid."

"Super merci beaucoup pour la prise en charge et l'accueil. Je recommande."

"Très bon accueil très professionnel je recommande"

"Merci pour votre disponibilité ! Petite réparation impromptue et gratuite de mes branches de lunettes 🤩"

"Équipe très sympathique, je recommande!"

"Très bonne accueil, personnel très chaleureux avec un grand choix de monture avec de très bonne offre"

"Vous pouvez venir en confiance dans ce magasin. L équipe est très professionnelle. Vous y trouverez également un côté très humain ."

"Super accueil, très gentils et compétents, je recommande😁"

"Accueil équipe professionnelle et compétences au top longtemps que je vais chez eux jamais déçue"

"Je tiens à vous dire à quel point je suis satisfaite de l'équipe du magasin générale d'optique de la Valette. J'ai très facilement pris rdv sur internet pour le lendemain et dès mon arrivée Phiane m'a accueillie très chaleureusement. Je venais pour une nouvelle paire de lunettes avec mon ordonnance. Elle m'a proposé de voir les modifications proposées par mon ophtalmo en me faisant un examen , c'est important de se rendre compte de visu des améliorations de votre vue . J'ai essayé ensuite plusieurs montures, elle a été à mon écoute et m'a aussi très justement conseillée . Je dois signaler le sérieux et les compétences de toute l'équipe et en ces temps compliqués , le respect des gestes barrières. Je ne vous dis pas non plus l'agréable surprise quand j'ai vu le prix que me coûte ma nouvelle paire de lunettes et ma paire de solaire, plus que raisonnable par rapport à d'autres enseignes. Merci à vous tous"

"Merci à toute l'équipe pour votre accueil, votre écoute, votre implication, pour résumer, votre professionnalisme. Je recommande fortement"

"Bon service avec grand choix de lunettes, et super suivi si besoin après (resserrage des lunettes plusieurs mois après achat)"

"Un super magasin, une équipe très bien, professionnelle, réactive et à l'écoute. Toujours de bons conseils (servie par Marie pour le renouvellement de mes lunettes). Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement !"

"Équipe au top ! Très agréable. Prise de rdv rapide et font tout pour satisfaire au maximum le client !!"

"Boutique où on est toujours très bien accueillis, personnel à l'écoute, et avec un vrai sens du service. On peut réellement prendre le temps de choisir sa monture sans être pressé, et c est très agréable. Au top pour le service après-vente, en cas de petit pépin (branche de lunette tordue par mon enfant). Je suis ressortie avec des lunettes impeccables. Je recommande vivement."

"Équipe très aimable et arrangeante, beaucoup de choix dans les lunettes. Je recommande +++"

"merci de votre patience et de votre rigueur pour faire au mieux pour le client. Je suis ravie, cliente depuis des années chez vous, et je vous recommanderais toujours bonne fin de journée Spécial merci à Pascal"

"La qualité des services y est toujours irréprochable, avec le sourire en prime."

"Marianne et Pascal ont été très professionnels Marianne a su me écouter mes besoins ainsi elle m a dirigée au mieux sur mes nouvelles lunettes avec une correction plus adaptée Pascal lui a pallié à besoin rapide de lunettes en reprenant mes verres actuelles et en les positionnant sur une nouvelle monture (que j ai payée bien sûr) afin que je puisse continuer à travailler Je recommande ce magasin d optique car accueillant, efficace, professionnel et très propre."

"Bonjour Remerciement auprès de Phiane pour la réparation que j ai récupéré. Et de même pour Marie le réglage Cdtl Bernart Ghislaine"

"Un très bonne accueil Réglage de ma monture fais sans RDV,gratuitement et avec le sourire. Employés très professionnel Je recommande"

"Super equipe tres à l'écoute je recommande tres bon contact"

"L’équipe est super sympa et patiente avec les enfants, ce qui n’est pas le cas partout… Un merci particulier à Pascal qui a été au top!"

"Un accueil très agréable, un suivi et des conseils très précis. Une prise en charge rapidement."

"très bon accueil , super équipe !"

"SAV au top. Lunettes cassées en 2 au milieu, Je suis venu sans rendez-vous et j'ai été dépanné immédiatement. Mes lunettes ont été parfaitement réparées après seulement 15 minutes. Merci pour le service et l'efficacité. Mérite le détour et la visite. Équipe à l'écoute du client."

"Après avoir prospecté par téléphone auprès d'autres opticiens, ce sont les seuls à avoir répondu ! Prise de rendez-vous par téléphone par Marie, très accueillante et agréable. Au magasin, prise en charge rapide par Pascal qui m'a donné de très bons conseils sur le choix de ma monture et de mes verres, tout en gardant le sourire et en toute gentillesse et courtoisie ! En résumé, ce moment que j'appréhendais a été fort sympathique. De plus, les prix sont très corrects. A chacune de mes visites, l'accueil est toujours agréable et toute l'équipe est souriante et super sympa. Merci à vous tous :) Je recommande à 1000% !"

"Équipe dynamique et avenante.. Des professionnels assurément !!!"

"Nous sommes venus avec mes deux enfants pour choisir des lunettes.L opticien ( directeur du magasin), qui nous a accueilli, à été à l écoute de nos attentes, disponible, et nous a bien conseillé. Donc je vous conseille ce magasin pour l achat de vos lunettes, avec un bon accueil, la disponibilité, vous ne serez pas déçu. Et en plus des facilités de paiement ce qui n est pas négligeable."

"Très bien reçue, le responsable du magasin est à l'écoute des attentes et est très agréable."

"Un grand merci, tout particulièrement à Marianne pour sa gentillesse, son professionnalisme, et son sourire."

"Très bon accueil personnel souriant et méticuleux un large choix et une très belle expérience"

"Accueil chaleureux et service au top rien à redire Personnel sympathique 😊 Un motard content 😁✌️✌️"

"Je suis très satisfait, l’accueil est très agréable, dépannage très rapide en cas de casse. Remplacement de la monture en 10 minutes ! Je recommande."

"Toujours bien accueilli, même lorsque l'on vient seulement pour le service gratuit."

"Équipe sympathique et très bon service. Efficace et rapide."

"Un des verres de ma paire de lunette de soleil était tombé. J'arrive au magasin le lundi matin dès l'ouverture. Accueil très chaleureux de Marie qui me demande de patienter 10 mns. 10 mns après Marie me rend mes lunettes réparées avec en bonus révisées et nettoyées. A ma question combien je vous dois, elle me répond que c'est un service gratuit. Accueil chaleureux, bienveillance, souci du client... il ne faut plus chercher d'autres opticiens. Merci Marie. André Nunold"

"C’est toujours un plaisir d’aller à la générale d’optique. Aujourd’hui j’ai eu Marié qui est toujours au petit soin. La dernière fois j’ai eu la dame brune à Lunette pareil, tjs en sorte de nous trouver la meilleure solution. Et le monsieur très agréable et professionnel. Je recommande."

"Très bien reçu à chaque fois ,merci à toute l équipe et à Phiane."

"Madame Phiane est très compétente est à l'écoute des clients. Il vaut mieux prendre RDV entre 12h et 14h."

"Super équipe très pro je recommande"

"Très bon accueil , satisfaite de mon passage dans votre boutique et de mes achats. Bravo à l’équipe"

"Toujours très bien accueilli, même lorsqu'on vient sans rendez-vous pour un service gratuit : remise en place d'un verre. Personnel au top , toujours souriant. Je recommande sans hésiter."

"Un personnel adorable et patient Je recommande vivement"

"Personnel califier accueil super je recommande"

"Je me suis arrêtée un vendredi soir au hasard après avoir cassé les branches de mes lunettes : réparation effectuée en moins de temps qu'il n'en faut pour l'écrire, avec en plus un changement des plaquettes offert par le directeur. Accueil très agréable, personnes très sympathiques, très professionnels, excellent contact avec la clientèle. Je reviendrai vers vous pour ma prochaine commande. Je recommande vivement ce magasin."

"Je suis très heureuse d avoir était conseillé par le directeur du magasin Pascal. Il est d un professionnel, d une patience et d une gentillesse extraordinaire. C est pour cela que mon mari mes enfants et moi nous sommes fidèles au magasin pour Pascal. J'ai hâte d avoir mes lunettes cordialement"

"Équipe professionnelle, réparation de mes lunettes directement sur place, je recommande"

"Toujours très satisfaite de l'accueil, l'écoute, l'efficacité et la disponibilité de l'équipe !!! Des collaborateurs très chaleureux et professionnels que je cottoye depuis des années maintenant et jamais déçue ! Merci à vous..."

"Accueil très agréable et ajustage très rapide"

"Très bien reçu et gentil, merci pliant."

"Très bon service après vente. Accueil agréable et rapide. Personnel souriant. Je recommande sans hésiter."

"Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse. À bientôt."

"Reçus rapidement et aimablement pour un dépannage gratuit de lunetterie. Merci"

"J’ai été reçu par Pascal. Il a le sens du relationnel, une politesse perdue dans notre société, une patience et une pédagogie à toute épreuve. J’espère qu’une prime est à la hauteur de son professionnalisme."

"Excellent accueil Mes branches de lunettes réparées en un temps record Un grand merci Générale d optique"

"Très bon accueil Je recommande fortement"

"Très sympathique ,aimable et professionnel. Réparation du fil de mes lunettes. Merci"

"J'y vais depuis des années, le personnel est aux petits soins pour ses clients et ils ont également de bonnes promos. Je recommande !"

"Le directeur du magasin Pascal est de très bon conseil. Accueil au top comme d habitude"

"Toujours très bien accueilli, équipe sympathique et serviable, de bons conseils. Excellents services pour vous guider dans vos envies, mais aussi pour vous dépanner, gracieusement, lors d'un petit incident de lunettes ! Endroit agréable à recommander."

"Un accueil agréable, des professionnels à l’écoute et très réactifs."

"Merci phiane formidable pour le service"

"Equipe professionnelle et souriante et surtout très à l'écoute et patiente. Je suis ravie d'avoir suivi les conseils de mon mari et d'avoir commandé mes paires de lunettes chez Générale d'Optique. Je recommande vivement !"

"Très serviable, personnel agréable et très professionnel !"

"Personnelles super sympa et efficace"

"Personnel aux petits soins pour vous. Je recommande."

"Super boutique et Marie est très accueillante, professionnelle et efficace ! Merci je reviendrai !"

"Des années que nous venons ici ma mère, ma sœur et moi-même pour nos lunettes et nous sommes toujours aussi satisfaites ! Un accueil agréable, un service efficace et toujours de bons conseils. Sans hésitation le meilleur opticien, je recommande entièrement !"

"L'équipe m'a reçu pour resserrer les lunettes j'ai eux le droit à un nettoyage et leurs sympathie. Au top ! Merci"

"Une équipe professionnelle patiente et qui vous accompagne même administrativement quand il y a un problème. Vraiment o top ."

"Super accueil, très bon service. Je recommande"

"Personnel à l'écoute et compétant.Dossier et commande effectués par Marie , jeune femme souriante qui connait bien son travail . Je recommande G d'O de la Valette ."

"Très bon service, accueil très sympathique, avec la volonté de répondre au mieux aux attentes du client. C’est très agréable."

"Je me suis présenté au magasin ce samedi vers 16h30 pour remise en état d’une paire de lunettes de vue appartenant à mon papa très âgé ; Bilan : changement immédiat des 2 branches ( qu’il a fallu adapter ) et des 2 plaquettes soit 25 minutes de travail . Merci à Phiane qui effectué ce travail gracieusement et a rendu un grand service à mon père en attendant le renouvellement de ces lunettes en 2023. Encore bravo pour votre accueil. Malheureusement cette remise en état n’a pas duré longtemps: une plaquette s’est détachée le surlendemain et une branche 6 jours plus tard…"

"Vendeur très pro et très efficace! Souriant et super agréable!"

"Je suis ravie, j'ai eu un problème sur un défaut que j'avais causé sur mes lunettes, j'ai téléphoné et m'ont accueilli dans la demi heure, accueil très gentil et aimable, ils ont fait le maximum pour m'aider et ça a marché, sans aucun paiement, vraiment très contente, je recommande vivement."

"Un bon choix, des prix honnêtes et de très bon conseils. De bons commerçants."

"Équipe d'une gentillesse exceptionnelle et très à l'écoute. Mon souci a été traité sans tergiverser. Je fais une heure de route sans hésiter pour y aller malgré la présence d'opticiens dans la ville."

"Super équipe, à l'écoute et prête à vous aider dans vos démarches. Le personnel et son directeur prennent vraiment le temps d'expliquer pour aider et accompagner dans le choix et la prise de décision 👍👍👍👍. Je recommande vivement ce magasin.😃"

"Sommes passées avec ma fille sans avoir pris de RDV et avons été prises en charge immédiatement par un conseiller accueillant, souriant, aimable et efficace."

"Je suis très contente des services de réparation et entretien de mes lunettes. Je tiens à féliciter l'ensemble des cette équipe qui est particulièrement professionnelle et très aimable. Service rapide et efficace. Vraiment merci beaucoup. Je recommande cette enseigne."

"Je recommande très fortement ce magasin pour son très bon accueil, son professionnalisme, sa rapidité. Ceux sont 5 étoiles plus que mérité."

"Bonjour, le directeur et le personnel sont vraiment professionnels et agréables, leurs services sont fiables et géniales. Je vous les recommande, je suis allé chez leur concurrent pour un devis et rien avoir. Prix ,services et accompagnement allez chez général optique de la vallette du var."

"Très bonne accueille du début jusqu'à la fin .merci Camille Merci à Générale d'optique pour le choix de ses employés .Je recommande GÉNÉRALE D'OPTIQUE ."

"SAV nul. Paire de RAYBAN acheté en novembre 2022 et 1 mois plus tard deux verres fendu au niveau de la vis de fixation. Retour chez vous pour SAV, on me dit pas de prise en charge car je n'ai pas souscrit à l'assurance facultative de 8 euros. Par contre on me vendait les 2 verres pour 35 euros, ce que j'ai refusé. Je ne savais pas qu'en FRANCE, c'était autorisé que des magasins vendent des produits sans garantie de 2 ans et 3 mois pour vis caché. Au final, RAYBAN a pris en charge la garantie des verres et monture dans un très bon délai. Merci d'induire les gens dans l'erreur, en leur disant qu'il n'y a pas de garantie si ils souscrivent pas à votre garantie a 8 euros. LA FIN DES LUNETTES CHÈRE a bon dos."

"Magasin assez bien situé dans la zone de l’avenue 83. Équipe accueillante tant pour le choix des lunettes ou des ajustements dans l’année."

"Super service ! Une monture cassée, qui a été changée en un temps record ! Une équipe très agréable !"

"Très bon accueil de Phiane... aimable et compétente.... Personnel en général très acceuillant..."

"Un grand merci pour la qualité de l’accueil, le service rendu et le professionnalisme de Marianne et Axelle. Une prise en charge optimale avec sourire et bienveillance, un accompagnement complet du choix des lunettes à la prise de décision. Réparation de ma branche de lunette instantanée et offerte, un moment très agréable que je recommande. Si vous hésitez, je vous invite à vous rendre dans cette boutique. Bravo Mesdames"

"Super acceuil et super équipe Merci à Axelle pour les conseils, le professionnalisme le tout avec le sourire Je recommande Générale Optique La Valette"

"Un service irréprochable d’une gentillesse et politesse sans commune mesure alors que je venait seulement resserré mes lunettes,merci 👍🏻"

"MERCI Phiane pour le service rapide et professionnel ."

"Super gentille. Monture réparée !"

"Client chez eux depuis de nombreuses années, le service client est toujours agréable et efficace, aujourd'hui 1 coussinet de lunette à changer, les 2 remplacés en 2mn et gratuitement, bravo"

"De nouveau je suis ravie du service de la générale d optique de la valette Appel téléphonique pour un renouvellement de lentilles pris en compte immédiatement sans se déplacer;;; parfait merci à vous pour votre réactivité Claire"

"Merci pour votre service Toujours bien accueillie avec professionnalisme"

"Première rencontre avec ce magasin qui est partenaire de ma mutuelle. Une équipe professionnelle, d'une grande gentillesse et de très bons conseils. Je suis ravi de ces lunettes et verres commandés, correspondant à mon budget. Au plaisir de vous retrouver à ma prochaine ordonnance !"

"Personnel très aimable et accueillant."

"Toujours bien accueilli et un service au top"

"Je suis passée sans rendez-vous ce matin pour une réparation de monture de lunettes. J'ai été très bien reçue par des opticiennes souriantes et agréables malgré les nombreux clients dont elles devaient s'occuper. Une réparation rapide a été faite, de suite, par une employée, professionnelle et efficace. Je recommande vraiment ce magasin pour son très bon accueil, son professionnalisme, sa rapidité. Vos 5 étoiles sont amplement méritées. Un grand merci !"

"Accueil et service au top ! La charmante jeune femme a réglé les lunettes de ma fille alors que nous n etions pas client . Sympathique et souriante ! Ca reste rare de voir de vrais commercants !! Félicitations ! Nous penserons a vous pour le renouvellement des lunettes de vue de ma filles et autres lunettes de soleil Je vous souhaite une tres belle reussite"

"Très bon opticien. Magasin agréable. Très bonne équipe sympathique et à l'écoute. Il est recommandé de prendre RDV pour ne pas attendre."

"Je suis très contente de mes nouvelles lunettes comme j'ai pu le dire lors de la livraison. Le monsieur qui m'a fait toute la commande et la livraison est très professionnel et consciencieux, et j'ai trouvé le rapport qualité prix très intéressant par rapport aux autres opticiens (malgré une couverture assez minimale de ma mutuelle en optique) Merci à vous"

"Toutes les personnes qui m'ont reçue ont été au top, très professionnelles et toujours de bon conseil ( Marie, Axelle et Marianne), c'est pour cette raison que je reviens toujours à la Générale d'Optique. Rdv dans 2 ans 😃"

"Personnel très très gentil super accueillant on se sent bien"

"Accueil super chaleureux. Équipe efficace, j avais cassé mes lunettes, ils ont passé en revu tout leur stock pour retrouver des montures adapté à mes verres. Merci beaucoup"

"Satisfaction assure, bon accueil, à l'écoute"

"Personnel très accueillant, à l’écoute et prend vraiment le temps de bien faire les choses. Nous sommes client depuis plusieurs année et on a jamais été déçu, on a fait récemment 4 paires de lunettes , le monsieur a pris le temps malgré le fait d’un manque de personnel ce jour là. Nous le remercions !! Toujours de la qualité"

"Aujourd'hui passage au magasin de la Valette pour acheter une boite de Polyrinse. Prix affiché 11 €. Prix payé en caisse 15 €. Je demande pourquoi. On me répond qu'il y a eu une modification de tarif (+ 36 % de hausse tout de même) et que c'est un prix imposé. Je demande le remboursement de la différence puisque je dois payer le prix affiché en magasin. On me répond que ce n'est pas possible. Pourtant, le Code de la consommation impose au commerçant de faire payer le prix le plus bas lorsque le prix réclamé en caisse est supérieur au prix affiché. Manifestement ce n'est pas leur problème. En contrepartie on m'offre un petit flacon d'un nettoyant pour lunette (dont je n'ai rien à faire) histoire de faire passer la pilule (qui ne passe toujours pas). Cerise sur le gâteau. Je rentre chez moi et me connecte au site de la Générale d'Optique. Je recherche le prix du Polyrinse et là, surprise, il coûte toujours 11 € avec livraison gratuite en magasin sous deux jours. J'ai la très désagréable impression d'avoir été pris pour le pigeon de l'année et ça ne me plait pas du tout. Depuis plusieurs années, ma femme et moi faisons faire nos lunettes dans ce magasin où l'accueil a toujours été impeccable. Mais là ça ne passe pas. les prochaines lunettes se feront ailleurs."

"Très gentil merci beaucoup pour le services"

"Très bon accueil et très bon conseil de la part de Marie . Ma femme et moi avions besoin pour la toute première fois de lunettes et nous avons été conseillé et dirige parfaitement par Marie Très satisfait du service et de la compétence Nous recommandons fortement cette enseigne grâce à elle."

"Très bon accueil par toute l équipe ..Disponibilité , Ecoute , Conseil et gentillesse sont au rdv Ainsi.que le professionnalisme. Je recommande vivement.. Cliente depuis de nombreuses années DL ."

"Personnels très agréables. Cliente chez eux depuis des années mes enfants et mon mari aussi. Nous y sommes très bien accueillis et conseillés. Je recommande cette enseigne. Les lunettes sont belles, abordables et garanties. Beaucoup de fabrications françaises également. Merci pour votre professionnalisme 👍👍👍👍👍"

"Je suis très satisfait de la vendeuse qui a répondu à toutes mes attentes avec une patience incroyable car j'ai beaucoup pris beaucoup de temps à choisir les lunettes car je ne connaissais rien, elle était là pour me suggérer le produit qui me convient je le remercie énormément , je suis très satisfait je reviendrai avec plaisir dans votre magasin. Je le recommanderai à mon entourage. Merci 😊"

"Super service super accueil"

"Je me suis présentée au magasin generale d'optique de la valette du Var. Je remercie Axelle qui s'est occupée de moi. Je recommande vivement ce magasin"

"Super accueil au top Je recommande le magasin"

"Cliente depuis des années chez eux , je ne changerai pour rien au monde , je suis venu pour ma fille , super accueil , bien pris en charge rapide , de bon conseils et beaucoup de bienveillance. Merci à tous"

"Merci à Marie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience !! Merci à tout le personnel de ce magasin, nous sommes toujours ravis de l'accueil qui nous est réservé. Bravo, vous méritez les 5 étoiles. Cordialement B et C AVEDISSIAN"

"Opticien super sympa et très commerçant. Ils m’ont dépanné gratuitement d’un cordon pour mes lunettes de spor. Encore merci à toute l’équipe m."

"De vrais pro,je recommande"

"Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années maintenant, et encore aujourd’hui, un accueil très agréable et un service parfait."

"je suis venue faire resserrer mes lunettes, la personne qui m'a reçue était super agréable, gentille et serviable! on a un peu discuté, c'était très sympa, encore merci à la dame qui s'est occupée de la monture de mes lunettes 😁"

"Excellente équipe, à l'écoute,pas de vente forcée,accueil chaleureux. Gentillesse et sourires résument cette équipe. Je recommande"

"Personnel disponible et à l'écoute. Gwendoline est une professionnelle très humaine et solaire. J'étais venue pour un simple devis pour une première paire de lunettes et au final, je suis repartie avec une commande, aux vues du professionnalisme, de l'accueil et des prix. Merci pour cette expérience."

"accueil très sympathique, de la part du responsable du magasin"

"Toujours bien reçu et bien conseillé par une équipe compétente ! Un Merci particulier à Marie qui s'est bien occupée de nous !"

"Je me suis rendu aujourd'hui chez Générale d'Optique, alors que j'ai acheté les lunettes chez eux de ma fille celle-ci a cassé une branche 2 ans après ils me l'on réparer sans rien demander et idem pour mes lunettes acheter en dehors de leur magasin. Je les conseille vraiment pour leur gentillesse et professionalisme. Merci l'équipe d'Optique Générale"

"Du choix, de bons prix, une équipe efficace et à l écoute : génial !"

"Personnel au top....et Gwendoline une personne très professionnelle et beaucoup de patience toujours avec le.. sourire"

"Les employés sont de très bons conseils, patients, très enjoués et font tout pour que le client soit satisfait !"

"le personnel est très, très accueillants. Merci à eux!"

"Une excellente équipe, toujours aux petits soins pour ses clients depuis de nombreuses années"

"Famille de 5 membres à lunettes, cela fait + de 10 ans que nous allons chez Générale optique de La Valette du Var. Nous sommes plus que ravis par leurs gentillesses, services, et conseils. Je les recommande toujours à nos connaissances."

"Accueil agréable et professionnel"

"Toujours reçu avec le sourire et beaucoup amabilité. Grand professionnalisme. MERCI . Je recommande ce magasin d'optique."

"Habitué du magasin depuis plusieurs années, j'ai du changer de monture suite à un mauvais choix de ma part. Malgré le délai passé, le problème à été résolu sans aucune hésitation et sans frais supplémentaires. J'ai vraiment apprécié ce geste comme tout le personnel qui y travaille."

"J'ai décidé de changer mes lunettes chez Générale d'Optique et j'en suis très satisfait je remercie le Patron,Marie et tout le reste du personnel pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse 😊👍"

"Très bon accueil et prise en charge. Comme d habitude..."

"bonjour, cela fait pas mal d années que je suis cliente chez vous ces un régal vous avez une équipe formidable d une gentillesse incroyable un professionnalisme énorme merci beaucoup a eux vraiment je partage a tout les gens que je connais félicitation!!!"

"Une équipe de professionnels est réunie dans cette boutique, à l'écoute de mes demandes et de mes attentes. Magasin très lumineux, personnel très souriant et soucieux des clients Merci à toute l'équipe et au responsable pour sa disponibilité"

"Bonsoir, Le gérant de l'enseigne n'a pas voulu vendre une paire de lunettes sous le motif de non remboursement avec une ordonnance par rapport a un changement dans la vue suite a une opération de la cataracte, de plus l'ancienne paire est en date du 29 décembre donc a 3 jours. Le gérant a employé le terme de respect de la loi. Magasin a évité. Une cliente"

"Top, conviviale et sympa. J’ai eu à faire au responsable très accueillant lors de ma visite, il a fait tout son possible pour m’aider et trouver une solution, merci je recommande à1000%. Une super équipe rapide et efficace. Merci à vous Cordialement, Juliette Barbé"

"Si vous commander des lunettes demandez pascal, Un grand pro à l'écoute. Je recommande"

"disponibilité, conseil, amabilité, écoute et solution trouvée par adapter des verres à une monture"

"Super accueil que ce soit par téléphone ou sur place, j’ai eu à faire à 3 personnes différentes et honnêtement ça fait plaisir de voir des gens sympa !! Et surtout qualifiés qui prennent le temps de vous rappeler en cas de soucis Bref merci à toute l’équipe!"

"Un service au top !!! Le directeur est très sympathique, rapide ainsi que très professionnel!!!"

"L'accueil, l écoute, le conseil, la compétence, la réactivité, le soucis de trouver une solution adaptée....encore Merci Madame, dont j ai malheureusement oublié le prénom, de m'avoir permis d y voir plus clair en cette année 2024!!!😉 je recommande vivement le magasin."

"Un accueil agréable une équipe de bon conseil et sympathique à l’écoute de vos demandes Je recommande fortement"

"Un magasin avec du personnel souriant, poli et un large choix de monture. N'hésitez pas de franchir la porte."

"Un Grand MERCI à Marie pour son excellent accueil et son professionnalisme."

"Accueil chaleureux,a l'écoute très bon conseiller"

"Toujours bien reçue par une équipe au top"

"Un service impeccable, efficace, rapide et un accueil des plus agréables ! Merci encore !"

"Très bien accueilli et conseillé par G., j'ai opté pour la 1ère fois pour un abonnement de lentilles de contact. Simple et efficace, cela permet une liberté de livraison à domicile bien agréable. Bravo !"

"Un accueil toujours chaleureux et professionnel depuis des années, des conseils d'expert personnalisés, bravo à toute l'équipe !"

"Le personnel est accueillant et disponible, grand choix de lunettes, je recommande vivement!!!"

"Super équipe. Très sérieux et agréables."

"Un service au top avec des prix très intéressants"

"Bravo pour vos services. Accueil parfait et conseils pertinents. Merci particulièrement à Marie et phiane pour leur gentillesse et disponibilité. Le directeur, Pascal mérite également une mention pour son professionnalisme."

"Votre équipe est dynamique , agréable et très professionnelle. J'ai été parfaitement conseillé pour mon choix de lunettes . Un superbe accueil chaleureux 😁 Du coup on se sent comme à la maison avec le petit tchitchou 👌🤣"

"Comme vous l'avez si bien dit : c'est la journée des compliments ! Equipe adorable et très arrangeante ! Merci beaucoup et à bientôt 😁"

"Accueil très chaleureux. Très satisfait"

"Je me suis assise sur les lunettes, ce qui a déplacé mes branches et l'employé à réussi à me les remettre droite en quelques minutes! Du super boulot en très peu de temps et très agréable! Merci!"

"Pascal s’est très bien occupé de moi qui n’avait pas de rendez-vous et qui avait pour la première fois des lunettes progressives. Il est vraiment pro, gentil et attentif. Encore merci !"

"De vrais professionnels à l'écoute de leurs clients."