Opticien Houdemont | Alain Afflelou

"Un grand nombre de paires de lunettes, une conseillère qui prend le temps et conseil au mieux ses clients, parfait 20/20"

"Personnel agréable, bon choix de montures..."

"Plus d’1h avant la fermeture du magasin refus de prendre en charge . Attitude scandaleuse et non professionnelle"

"Arrivée à 18h40 avec un souci de lentilles m empêchant de les porter , j’ai été très désagréablement accueillie par une jeune opticienne qui allait quitter son poste mais personne pour me renseigner alors que la fermeture du magasin est à 20 h ! Honteux !"

"équipe très compétente et de très bon conseil."

"Commande de mes lunettes depuis 3 semaines, 2 passages pour essai..et toujours pas de lunettes! Impossible de voir dans,les verres! Equipee de lunettes depuis plus de 50 ans, 1er passage chez Afflelou et dernier. Un vendeur incompétent, peu aimable et qui ne propose aucune solution! Magasin à fuir absolument ! 😡😡"

"Essai pour des appareils auditifs,5 jours non concluant!! La personne qui gère l'audio est pédante, peu professionnelle. Prend ses clients de haut et les jugent. Essai chez un concurrent sans aucune caution!!!oui oui madame sans caution! La confiance est belle est bien dans les deux sens! On ne s'invente pas professionnel de l'audio. Cliente pour la vision très longtemps je n'y mettrai plus les pieds."

"À éviter à tout prix !"

"Fidèle à cette enseigne depuis près de 10 je n'ai jamais été déçu de la qualité du service. Des opticiens vraiment a l'écoute et de bons conseils, un service rapide et agréable."

"Très beau magasin avec beaucoup de choix, personnel très professionnel et compétent, pour ma part j'ai eu à faire avec Marine, très sympa et très bonne conseillère, je recommande ce magasin, j'en suis très satisfaite !"

"La marque est connue pour sa paire supplementaire a 1 euro. Pour ce magasin, merci à Lou pour la qualité et son accueil et de ses conseils, pour moi et mon épouse."

"Très bon accueil lunettes arrivées très rapidement"

"Bon accueil, rapide, efficace"

"Équipe sympathique Patron très professionnel Merci pour une réparation rapide"

"Equipe très accueillante et serviable, a l'écoute et de très bons conseils."

"Aucun problème rencontré Personnel très agréable très professionnel et bon conseiller surtout"

"Magasin très moderne ! Beaucoup de choix de lunettes, personnel agréable et professionnel ! Merci Afflelou !"

"Top service et rapport qualité prix super"

"choix assez étendu de la gamme, personnel accueillant, réponse rapide sur prise en charge"

"l'accueil et les conseils sont toujours très appréciable. L'équipe d'Houdemont est au top"

"Très bon accueil et réactif"

"Je suis cliente depuis des dizaines d'années et toujours aussi satisfaite. Bravo"

"le conseiller a fait tout ce qu'il y avait en son pouvoir pour que ma mutuelle prenne en charge le remboursement de mon verre suite à un changement effectué de mon verre qui avait moins d'un an ,celui-ci à téléphoner plusieurs fois , il c'est très bien occupé de mon dossier. Merci"

"je ne peut rien dire de plus juste que je suis trés satisfait du vendu"

"Beaucoup de choix, c’est super ! Le personnel est très agréable !"

"Pascal a fait du bon boulot 😉"

"La réputation des boutiques Afflelou n est plus à faire…mais il est toujours très agréable d être bien conseillé qui plus est par le responsable de boutique. Il a su nous proposer des montures selon nos personnalités, a pris le temps nécessaire pour nous guider. En plus d avoir un magasin propre et bien achalandé, le personnel y est sympathique et disponible. Carole et Damien Lacarte"

"Accueil excellent, prise en compte de mes demandes. Service superbe. Continuez ainsi et merci"

"Merciiiiiiiii vraiment! Ça fait plus de 35 ans que je porte des lunettes et que je me rends chez des opticiens…. Mais là quel bonheur!! Bien reçu du début à la fin avec des lunettes plus que magnifique et 2 paires offertes!! Les verres sont top Anti reflet et amincissant… top Merci Lucile et Lidija!!!! Je reviendrai"

"Bravo Pascal et Lucie bon accueil je reviendrais avec Mr"

"tres bon accueil tres satisfait du monsieur qui a pris mon dossier en charge (pascal je crois)"

"Très bonne accueil Personnel qui prend le temps de conseiller"

"Super equipe tres a l'ecoute et très sympa. Un grand merci a Clara !!"

"Equipe souriante, disponible, efficace, livraison rapide... Parfait !"

"Accueil souriant, professionnel à l'écoute de nos préférences. EN BREF RIEN A SIGNALER"

"Très bonne équipe, à l'écoute et très professionnelle"

"Personnel très professionnel et sympathique."

"Je suis un client fidèle ( toute la famille d'ailleurs ! ) et je suis extrêmement satisfait du sérieux de l'équipe. Merci ! Philippe"

"Très opticien très belle acceuil aucun trucs négatif, hâte de revenir"

"Toujours reçu avec le sourire , font le maximum pour optimiser qu'on ai le moins à charge . Service après vente toujours parfait . Je recommande +++ nous y allons depuis très longtemps et jamais déçus. 😊"

"Très grande satisfaction d'une audioprothésiste d'une compétence exceptionnelle."

"Très bonne expérience lors de l’achat de mes dernières lunettes ! Accueil chaleureux."

"J’ai été accueilli par madame Chiomento. Je suis très satisfait de son professionnalisme. Je recommande"

"Super équipe ! Merci à Clara pour ses conseils"

"Client habituel d’un concurrent, je suis passé a midi avec mon ordonnance et dans la demi heure j’avais fait mon choix. Accueil et conseils au top! Équipe souriante et professionnelle. Je recommande"

"Je me suis rendu dans ce magasin, plusieurs fois l’expérience a toujours été parfaite. Il a une qualité tant dans l’accueil qui est très agréable, que dans la qualité des produits. Je recommande vivement. Merci à Bastien qui a été très professionnel."

"J’ai reçu mes lunettes il y a maintenant quelques semaines, et j’en suis entièrement satisfait !"

"Superbe équipe, je recommande"

"Agréablement satisfaite du service et de là qualités de l’équipement reçu ! Merci à toute l’équipe pour l’accueil et un grand merci à Lidija qui s’est occupée de moi !! 😃😃😃 Je conseille et reviendrai avec grand plaisir"

"Merci à Lidija pour son professionnalisme. C'était pour moi une première fois dans un magasin de lunettes et je me suis senti très à l'aise et guidée par les conseils de mon opticienne."

"Plusieurs fois que je vais dans ce magasin, Lidija s’occupe toujours très bien de moi, très professionnelle, je recommande !!"

"Merci à Bastien pour son professionnalisme."

"Un très bel accueil et à l’écoute de vos besoins. Je recommande cet établissement pour trouver votre paire idéale ! et un merci tout particulier à Lidija. 😊👌🏻"

"Nous avons été reçu avec gentillesse par Lidija, elle a su répondre à tous nos critères. Le rendez-vous était rapide et efficace ! Je recommande !"

"Bon professionnalisme"

"Lidija accueil et service au top! Très professionnel! Merci"

"Merci Lidija ! Professionnalisme et sourire !"

"Expérience toujours positive chez Afflelou. Gentillesse et efficacité, nous avons été très bien accueilli par toute l’équipe"

"Belle équipe, serviable, de bons conseils, professionnelle. Ne changez rien vous êtes parfaits."

"Super accueil, bien servi et très bien conseillé par Charline. Merci à l’équipe et à la marque pour la qualité de service et du matériel."

"Tout a été parfait, de la prise en charge à la réception de la paire de lunettes, franchement super service, merci."

"Très bon accueil, très bon conseils, rien à dire."

"Très bon vendeurs. Bons conseillers. Je suis cliente fidèle."

"Pascal et Bastien ont été très professionnels c’est très appréciable"

"J’ai été reçue par la vendeuse Chloé qui fut très agréable, souriante et professionnelle, de très bons conseils, je recommande le magasin pour ceci !"

"Endroit très chaleureux et un très bon conseil, je suis très satisfaite de cet opticien, je les recommande vivement"

"Accueil au top, équipe toujours souriante et aux petits soins pour nous trouver les solutions les plus adaptées à nos besoins. Je remercie particulièrement Chloé qui s'est occupée de moi."

"Bien reçu par le personnel.bonne fete de fin d'année."

"Très bonne prise en charge et personnel compétant 6 ans avec mes appareils qualité excellente ça change la vie"

"Très bon accueil de la part de l’équipe, merci à Charline pour les conseils, très aimable."

"Service rapide bons conseils, merci pour l’accueil et merci à Mme Charline"

" Haut ! "

"Super bel accueil ! Merci à Charline pour l’écoute et les bons conseils ! Je recommande vivement cet établissement pour trouver la paire idéale !"

"Vendeuses très accueillantes !"

"Personnel accueillant, allez-y sans hésiter !"

"Prise en compte rapide et avec le sourire !"

"tres dympatiques et tres bons conseils"

"J'ai été bien reçue lors de mon renouvellement de verres, mais je n'ai eu aucune offre de votre part, c'est dommage."

"Accueil très agréable, je recommande afflelou les yeux fermés et en particulier Pascal qui s est démené avec ma mutuelle très professionnel, au top pour tout une chose est sûre je vais faire de la pub"

"Bonjour Une équipe dans ce magasin à l écoute du client, très professionnel."

"Très bonne accueille toujours souriant mais aussi de très bon conseil je viens de puis des années 😄😄"

"Bon accueil;personnel sympathique et professionnel."

"J'ai eu toute satisfaction lors de mes deux passages à votre boutique AFFLELOU et suis très contente de mes achats."

"Client depuis bientôt 10ans, très bon opticien toujours le sourire en entrant dans la boutique, a l’écoute et lunettes prête très rapidement. Je recommande ++++"

"Client fidèle, j'aime l'accueil et l'efficacité de ce professionnel."

"Elodie est une excellente opticienne. Je recommande 👍"

"J'ai acheté mes lunettes il y a un peu plus d'un an, vendeur très sympa et très arrangeant! Le SAV est top, suite à un problème de vise sur une branche, ils m'ont réparé et changé la vise gratuitement. Et suite à un choc ils ont une nouvelle fois tout réparé gratuitement en 10min. Je ne peux que conseiller 🙂 Merci à vous pour votre professionnalisme et votre disponibilité"

"Je ne suis pas déçu par leur travail,compétence et convivial"

"très bon accueil, et facilité de paiement,"

"Après plusieurs années où tout se passait bien, nous avons été très déçu par la prestation. Aucun suivi pour une paire de lunettes enfant avec une baisse importante de la vue... J'ai été obligé d'appeler plusieurs fois la mutuelle ainsi que le magasin pour leur indiquer les démarches à suivre... J'ai fait part de mon mécontentement après trois semaines d'attente, aucune excuse, aucun geste commercial."

"Bonjour., Bon accueil. J'ai voulu changer ma commande après même pas 24h:IMPOSSIBLE. C'est vraiment rigide. Suis déçu et étonné de cet accès de célérité pour passer commande au fabricant. Cordialement"

"Pascal est génial ! Excellents conseils...je suis ravie !!"

"Personnel accueillant ,aimable. Pas d'attente pour récupérer mes lunettes. Je recommande ce magasin."

"Personnel compétent et à l'écoute. Ils ont tout fait pour effectuer ma demande dans un délai assez court car je devais partir. Et qualité des produits."

"BON ACCUEIL DU PERSONNEL SOURIANT ET DISPONIBLE CA FAIT DES ANNEES QUE JE VIENS CHEZ VOUS ET JE LE REGRETTE PAS"

"satisfait de l'accueil et du soutien des vendeurs"

"Très bon accueil, sont à l'écoute du client et j'ai été très bien conseillé."

"je voulais remercier tout particulièrement BASTIEN de ces bon conseils, de ça gentillesse, de son amabilité de ça patience et surtout de son professionnalisme, je commande BASTIEN"

"accueil, serviabilité, compétence"

"Je suis très satisfaite de de l accueil reçu lors de mon passage dans votre magasin et surtout du professionnalisme et de l amabilité de damien"

"Nous sommes très bien reçus et le magasin fait le nécessaire pour nous éviter une trop longue attente ."

"Cela fait bien 10 que je viens ici choisir mes montures, je suis toujours très bien accueilli, le choix est vaste, le magasin est moderne, les prix et les offres sont attractifs . Depuis quelques années c'est élodie qui me conseille, cette année c'était une jeune femme au cheveux court et bouclé, toutes deux d'une grande amabilité, professionnelle et bon conseils. Je recommande grandement de vous rendre ici pour choisir vos montures 😎"

"Toujours bien accueillis même lorsque l'on a besoin d'un simple réglage."

"personnel compétant cherchant à satisfaire le client"

"Personne à l'ecoute et très sympathique"

"J ai toujours un problème avec les lunettes"

"Problème de livraison de lunettes. Le délai de 10 jours est passé à 3 semaines"

"Très bonne conseillère. A l'écoute et disponible."

"Deuxième achat en magasin cette année, nous avons été servis par Antonin. Bravo à lui pour son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Supers opticiens, Antonin est au top, sait bien conseillé, milles merci Antonin! 🙏🏻"

"Très bon accueil très professionnel service au top"

"Venue à ce jour à la boutique, je ne connaissais rien dans ce milieu, car c’était une grande première pour moi! Elia, c’est très bien occuper de moi! une très bonne professionnelle que je vous conseil vivement!!! merci à vous!"

"Très bon accueil, très bons conseils"

"Le choix, la compétence, le conseil et l’accueil! Tout y est !!"

"Personnel bienveillant et de bons conseils. C est toujours un plaisir depuis toutes ces années de venir. Je recommande à 100%. Énormément de choix. Bref vous êtes au top"

"Personnel très agréable, à l’écoute souriant et qui donne de bons conseils pour aider au choix de la monture."

"Je souhaiterai partager mon expérience vécu dans le magasin Afflelou de Houdemont où j'ai été reçu par l'adorable Chloé qui m'a réglé 2 problèmes en très peu de temps, à commencer par 1 de mes paires de lunettes qui ne sont pas récentes, dont j'avais cassé une branche, ainsi qu'un autre problème. Non seulement, Chloé a réglé mes problèmes, mais elle l'a fait avec le sourire. Alors, si je peux vous donner un conseil, si vous passez par Afflelou Houdemont, demandez Chloé, vous ne serez pas déçu !!!!"

"Très bien accueillie par Antonin (si je ne me trompe pas) a l'écoute, de bons conseils, super sympathique. Moi qui a été une fidèle cliente depuis de nombreuses année dans une autre enseigne, me voilà ravi d'avoir découvert l'univers Afflelou."

"Vendeur à l’écoute, Bastien a su me conseiller suivant mes exigences !"

"Le personnel a préféré manger plus tôt que de me faire essayer mes lentilles. Je n'ai jamais eu de lentilles. Il ni avait personne dans le magasin et il y avait 2 employé sans client"

"Aujourd'hui lundi 18 décembre Un grand merci à Chloré pour ces renseignements affin de choisir au mieux mes nouvelles lunettes et un grand merci a Elodie, j'ai eu mes lunettes aujourd'hui et je suis ravis. elles sont souriantes sympathiques et dynamiques le top !!!"

"Un magasin qui offre de nombreuses possibilités de montures et une équipe à l'écoute et professionnelle."

"Très bien conseillée et a l'écoute."

"Très bon accueil. SAV excellent. Équipe très à l écoute."

"Simplement satisfait."

"Accompagner renseigner efficace et professionnel super"

"L'attente s'agirait de doser la c'est chaud"

"Grand grand merci d'avoir rapidement, efficacement et gracieusement réparé ma monture à l'agonie ! Ca c'est du service !"

"Très bonne expérience, Elodie est une super conseillère. Merci à vous."

"Personnel très gentil et agréable. Tous de bons conseils et patient."

"Aujourd’hui, 7 février 2024 je suis allée chez Afflelou pour mes nouvelles lunettes et surprise ! Une équipe fort agréable à l’écoute bienveillante et souriante cela fait plaisir ! Sans oublier le grand professionnalisme de Antonin. Merci je recommande cet endroit."

"Acceuil chaleureux très à l'écoute propose de bons conseils très patients et avec le sourire merci à vous DRP"

"Tres bon accueil et bons conseils"

"Bon conseil . J'ai pu prendre le temps . Bonne explication .livraison rapide"

"Un grand merci à Marine pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à tout le reste de l’équipe toujours très accueillant et de bon conseils! On ne vous laissera pas partir avec une paire de lunettes qui ne vous va pas. C’est ça que j’apprécie là bas. Le service de A à Z est de bonne qualité, j’ai dû acheter 5 paires la bas, solaire et vue, ainsi que mon mari et ma fille, je n’irai pas ailleurs ! Bravo 🎉 !"

"Je suis venue avec ma belle mère pour un problème de branche très bien accueilli le problème a été résolu très bien."

"Bien reçu, bon service après vente."

"Du personnel à l'écoute, du choix. Livraison sous 8 jours. Je recommande"