Opticien ILLZACH - Optical Center

"Tout commence lors de la prise de mesure de confirmation. Le site dispose d'un beau labo bien équipé, mais semble-t-il, réservé à une clientèle privilégiée... Si le client semble plus docile le vendeur se contente d'une très sommaire prise de mesure au pupillometre... L'équipement réalisé pour cette cliente âgée l'a été de manière très approximative. De surcroit à la demande expresse de la cliente de monter des verres d'une grande marque française réputée et en payer le prix, la vendeuse argumente pour une sous marque de la marque...? (le prix étant supérieur à la grande marque française chez des concurrents locaux). Finalement, l'équipement est totalement inapte à l'utilisation. D'autres professionnels compétents existent dans la région..."

"Très bon accueil, personnel très sympathique, MAIS QUE la première fois... Une fois que le client est dans la poche, les comportements changent... Au second rendez-vous afin de récupérer nos lunettes, et faire un essai de lentilles, nous avons droit à un vulgaire accueil, plus de bonjour de la part de la responsable ! On nous place dans un laboratoire afin de tester ces fameuses lentilles et là, pendant l'explication du vendeur, celui-ci est appelé par sa responsable ; il revient et nous demande de nous installer en magasin pour la pose de lentilles !! Oui des autres clients apparemment mieux que nous ont été installé à notre place !! Ensuite, les lentilles commandées n'étaient pas adaptées... On nous dit, que d'autres seront commandées et que nous allons être contactés pour un autre rdv ! Aucun appel reçu à ce jour. Pour finir, la qualité des verres est médiocre alors que nous sommes censés avoir des verres de qualité en choisissant de payer un peu plus cher."

"Bonne fréquentation"

"Très bonne boutique"

"Grand choix et sympathique"

"Choix dans les différents lunettes, vendeurs professionnels, espace jeux pour les enfants et bon prix"

" Haut "

"Très bon accueil et très bon conseil de la part de la responsable de la boutique. Portez des lunettes est une première pour moi et j'ai été très bien guidé pour le choix des montures, elle a su ce qui me convenait! Très professionnelle et agréable. En moin d'une semaine j'ai pu récupérer les lunettes et j'en suis ravie 😉"

"👍🏽"

"Sympa. Très bien conseiller"

"Ma famille et moi sommes devenus des clients fidèles grâce à la gentillesse et à la compétence de certains employés. Aujourd'hui, j'ai cessé d'être client, et j'ai même cessé d'acheter plusieurs articles en magasin, en raison de l'aversion, de la négligence et de l'incompétence de l'employé qui m'a reçu aujourd'hui. Malheureux."

"Super équipe très à l'écoute de l'attente de ses clients. Tiennent compte de la situation de leurs clients. Après plusieurs années j'ai enfin trouvé une monture qui me plaît et surtout qui correspond à ce que je cherchais et à ce que je voulais. Et ce qui est surtout très intéressant ce sont les options... J'ai pu choisir une option d'amincissement de verres, d'anti rayures et de verres qui foncent. Tour ça en tenant compte de mes finances. A savoir que pour quelques euros de plus j'ai une assurance anti rayure anti casse valable 3 ans !!! Seul hic, prendre son mal en patience.... Les conseillers sont parfois dépassés par le monde qui arrive en même temps."

"Vous attribue des verres sans vous demander ce que vous voulez ????"

"Beaucoup de choix."

"Très bon accueil, et de bons conseils"

"Très sympathique et très à l écoute je recommande"

"À près 15 m d attente suis parti"

" Opticien normal "

"super bien accueilli ! serviables !"

"Jolie magasin si ont a le temp d'attendre Manque de personnel mais compétent et agréable, bon service apres vente Je met un 3 a cause du manque de personnel"

"Très belle accueil , très professionnel, un grand choix de lunettes de vue mais aussi de soleil . Ma commande arrive dans 10 jours donc je pense que c est assez rapide ."

"Très bien"

"Sympa"

"Merci pour votre accueil. Compétente, à l'écoute. Je recommande vivement 😊"

"La personne que j'ai vue pour l'achat des lunette très agréable et à l'écoute par contre quand je suis allé les cherché reçu par une femme qui a juste donné les lunette aucun réglage de fait c'est pas la première fois que je passe chez eux mais se sera la dernière fois"

"Personnel très aimable, de bon conseil, beaucoup de choix. Je recommande"

"Accueil mitigé, zéro découverte client, remarque désobligeante.....je viens les voir car ils distribuent la marque Zeiss et ils sont incapables de me renseigner. J’insiste sur la marque puis tourne les talons dépité par leur attitude. Je suis allé voir ailleurs ou j’ai obtenu toute satisfaction."

"Professionnel et personnel très agréable Parking en face gratuit Facile accès"

"Personnel extra, aimable et a l'ecoute"

"J'ai acheté de très belles lunettes de trés bien qualité. Merci le service client et le responsable pour la coopération, la réponse rapide et le bon service Merci OPticien 😊"

"Je recommande ! Personnel très à l'écoute, attentif, disponible et de bons conseils. Concernant les montures, tout dépend de ce que chacun recherche, moi j'y ai trouvé mon bonheur, qualité/prix très correct, service impeccable !"

"Étant client depuis presque 10 ans, je peux vous dire que je n'y remettrai plus jamais les pieds chez vous, mal accueilli, un bonjour froid et forcé, un regard hautain, la personne qui m’a accueilli n’a même pas pris le temps de bien s’occuper de moi, qu’elle me demande déjà de régler, j’avais l’impression de m’adresser à un robot, très déçu!"

"tres bon accueil et personnel competant prix raisonnables"

"Je suis cliente chez Optimal Center Illzach depuis sont ouverture et je suis très contente personnel très compétent qui vous conseille bien et très sympathique"

"👍🏾"

"Serviable et rapide"

"OK on es en période Covid, mais pas la peine de prendre les clients de haut parcequ ils touchent les montures exposées. Mieux vaut leur donner les consignes à l'entrée et non pas au bout de dix minutes. Personnel pas sympa endroit à éviter, ils devraient prendre exemple sur Vision Factory à Wittenheim."

"Super équipe"

"Première visite,et personnels tres agréable ."

"Très bien conseillé et rapide"

"Très accueillant disponible"

"Bien ,mais les mesures sanitaires ...trop envahissantes."

"Bons conseils. Magasin clair et agréable. Personnel aimable"

"On vous propose pas beaucoup de lunettes reste à charge zéro. Faut pas être difficile. C est juste pour attirer le chaland."

"Magasin très agréable, équipe pro qui vous conseille et est à l'écoute de vos besoins. Merci à vous!"

"Rapide efficace et professionnelle merci à toutes l'équipe.."

"Bon accueil et professionnalisme au top."

"Prix affichés bien plus cher que les concurrents où même sur leur site internet. Constaté sur 3 montures vue ailleurs. Entre 70 et 90% plus cher. Et on vous vend ensuite une super promo de 40%, la blague"

"Excellent service : rapidité, efficacité et gentillesse. Je recommande 1000 fois"

"Très bon opticien, pas forcément moins onéreux que les autres mais personnel professionnel et de bons conseils."

"Accueil au top. Conseils parfaitement adaptés de la part de Guillaume. Une adresse à recommander."

"Une superbe équipe, très accueillante à l’écoute et le grand plus un service de très grande qualité. Pour moi c’est l’un de meilleur opticien 👍"

"Équipe très accueillante et à l'écoute ! Je recommande vivement si vous voulez trouver de belles et efficaces lunettes !"

"Excellent accueil,très précis et à l écoute"

"Magasin propre et moderne, respect des gestes barrières. Nous avons été reçus par un conseiller sympathique, à l'écoute et avec beaucoup d'humour, ce qui a transformé ce moment habituellement fastidieux en moment agréable."

"Je suis venue pour moi et mon enfant. Personnel à l'écoute et de bons conseils."

"Accueil chaleureux, magasin propre et personnel très compétent !"

"👌"

"Bon magasin, mais la pratique est de vous forcer à prendre une assurance pour vos lunettes et sans vous le dire. Ça fait 6 ans que je suis client mais j'ai décidé de ne plus être client fidèle depuis cette pratique... Et en plus pas un mot sur la pratique donc j'enlève deux étoiles, et si je pouvais j'en mettrais même pas."

"Pas de personnel pour prendre en charge mes demandes"

"Très bien"

"Accueil et conseils pro, je recommande."

"Je suis venu pour une réparation qui a été faite dans la minute et tout ça gratuitement ! Équipe au top !"

"Très satisfait. Jérôme Très pro et sympa. Toujours bien conseillé."

"Personnel très accueillant."

"Vraiment déçue ,je suis venue ce matin pour la première fois et franchement pas un bon acceuil,j ai essayé seule les lunettes sans un seul conseil,l employé ne s est même pas déplacé donc je suis repartie"

"De bon conseils lunettes livré rapidement"

"Magasin très accueillant et professionnel"

"Très bon accueil, très très bon conseils, très patient, à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés et demander Majd"

"J'ai apprécié la gentillesse, la disponibilité de l'équipe"

"bon accueil, équipe disponible"

"Des bons conseils et pas cher! je recommande !"

"Après plusieurs opticiens j’ai enfin trouvé mon bonheur. Une équipe au top souriante et à l’écoute. La personne qui m’a reçu a su me conseiller et prendre toutes mes exigences en compte. Ils ont des tarifs négociés avec plusieurs complémentaires ce qui m’a facilité la tâche. Lunettes reçues rapidement ! Merci Optical Center et à bientôt !"

"Tres bon accueil. A l écoute. Equipe sympathique. Très bien."

"Vendeuse super ,patiente souriante et super sympa"

"Super bien reçu par notre vendeuse...très souriante et aimable Merci"

"Magasin très propre Conseiller très compétant Au top"

"Très Bon Accueil et service . Mérite 1 4.5 sur 5 parce qu 8l y à toujours quelques choses à améliorer"

"Je suis entièrement satisfait de la prise en charge pour l'acquisition de ma nouvelle paire de lunettes. Merci à Majd pour son grand professionnalisme."

"Un grand merci à monsieur Majd et toute lequipe"

"Ayant un problème de sensibilité au niveau du pont de nez, j’ai énormément de mal à trouver des montures que je supporte. J’ai essuyé plusieurs échecs de montures que je ne supportais plus quelques jours après leur achat et que je portais donc pas. Virginie a pris mon problème très au sérieux et a pris le temps de me proposer toutes les montures qui pourraient aller sans essayer de me vendre la plus chère . De plus , en laissant une caution j’ai pu essayer les montures sur une longue période , tranquillement à la maison pour trouver LA monture qui serait adaptée sur le long terme . Aujourd’hui je suis très content d’avoir enfin pu renouveler ma monture, d’avoir des verres qui correspondent enfin à ma vision (depuis 3 ans que je trainais ma vieille monture qui ne me corrigeait plus assez) et tout simplement d’avoir été très bien accueilli et écouté dans ce magasin . Merci à l’équipe et surtout à Virginie et à la prochaine sans aucun doute !"

"Merci à Lilou pour ses précieux conseils, son écoute, sa patience qui m'ont permis de choisir mes lunettes. Très beau magasin avec bcp de choix , excellent accueil, très bons conseils."

"Ils ont réparé lunettes de mon fils 1 mois, service est nul"

"Très bien accueilli et guidé lors de l’achat d’une nouvelle paire de lunettes. Personnel très souriant et aimable."

"Muradiye notre opticienne était au top. Patiente, souriante, elle a pris le temps afin de nous orienter sur l'esthétique (avis honnête 👍)et le confort. Le choix est énorme et les tarifs correctes. On reviendra. PS: ils sont équipés pour réaliser un contrôle de votre vue, si l'ordonnance n'est pas récente 👍"

"Je vous conseil et vous recommande ce magasin qui propose un large choix pour des lunettes de vue et solaire (à la vue aussi si besoin). Très bien accueilli par Mme Muradiye et qui m'a énormément bien conseillé par rapport à mon problème de vue qui est très prononcé. Le petit plus de l'effet miroir sur la solaire est fun. J'ai eu mes 2 paires rapidement. Merci à toute l'équipe et surtout à Mme Muradiye."

"Rien de plus à redire à part que nous sommes très satisfait de nos achats lunettes, nous aimerions également remercier madame Muradiye qui s’est montrer à l’écoute, serviable, souriante et attentive à nos besoins, encore merci !"

"Bonjour, venu pour les premières lunettes pour mon fils, très bon accueil et communication de Muradiye. Merci."

"Service après vente très correct. Employée agréable . Souriante et très serviable"

"Personnel au top"

"J'y suis allé avec un petit problème, une jeune fille aux cheveux bouclés (je ne me souviens plus de son nom) m'a assisté très gentillement et en plus de résoudre le problème, j'ai amélioré mes lunettes avec un petit changement. Je suis très content du travail qu'il a fait. Le plus : c'était gratuit !! Je n'habite pas dans le coin, mais ils m'ont conquis comme client pour mon prochain achat de produits optiques. Merci beaucoup."

"Super accueil et de bons conseils"

"Très bonne accueille, équipe très dynamique et à l’écoute du client."

"Très bon accueil service clientèle sérieux bravo"

"Je suis passé sans rdv pour faire réparer mes lunettes, j'ai été reçu par goeffrey ,super aimable.jai récupéré mes lunettes réparer et nettoyé et tout ça avec le sourire. Je recommande"

"Nous avons été reçu par M.MURADIYE .Personne très accueillante, à l'écoute et de bon conseils. Je vous invite tous à vous diriger vers la boutique."

"Rapide et bon accueil 👍"

"J'ai bien été reçu par élvan Virginie allia allias petit bb moins de 5 minutes d'attente propose un bon café j'an suis très satisfait. Merci a l'équipe optical Center. Mention et encore merci a elvan. allia. Allias petit bb . J'ai reçu mais lunnette et j'an suis très satisfait très content les lunettes sont de bonne qualité les verres aussi très bien soigné . Je recommande vivement optical Center et encore merci à toute l'équipe monsieur Aziz Abdelkader"

"Tjrs un excellent accueil, café de surcroît, de bon professionnels"

"Bon accueil, de bons conseils et surtout souriant."

"J’y ai acheté des lunettes de soleil il y an, et une des branches s’est déboîtée cet été. Je suis allé demander s’il était possible de faire quelque chose, et mes lunettes ont été réparées gracieusement en un jour. Merci à l’équipe pour son accueil et son SAV."

"Très beau magasin, personnel pro et très agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Excellent accueil, sourire, réactivité, professionnalisme ! Large choix de montures, c’est ma 3eme visite et je suis toujours autant satisfaite de la qualité, du choix et du suivi client. Je recommande encore une fois. Reçue par Majd."

"Service client inexistant"

"Très satisfaite , tout était parfait, le personnel dont Majd au top !"

"Je viens de sortir de la boutique, j'ai jamais vu ça!!! C'est incroyable le manque d'enthousiasme, motivation, service client d'une employée. J'ai tout remballé et je vais ailleurs.."

"Je suis très ravie de l’accueil, les conseils et le professionnalisme de Muradiye !! C’est ma première fois ici mais ne sera pas la dernière !! Mon fils est ravi de ses nouvelles lunette ! Merci encore"

"Le personnel très sympas,beaucoup de choix et le service après vente au top."

"Personnel sympa et professionnel, super pour vous aidez et/ou accompagnez dans le choix de vos lunettes. Je vous les recommandes !"

"Cliente fidèle depuis des années optical center propose des lunettes et un service de qualité. Je vous recommande Madj qui saura vous aider au mieux et trouver la paire adaptée à votre visage"

"merci pour tous je recommande optical center"

"Excellent contact, personnel sympathique et de bon conseils"

"Grand choix de montures proposées et toujours bien reçue par l'ensemble de l'equipe. Le service après vente est top. Ils m'ont réparée voir sauvée (au vu de l'état) mes lunettes un Samedi, en urgence, malgré l'affluence."

"Bonjour, Muradiye et Virginie et Kelly sont très accueillante et souriante. Je recommande à tous d'y allez. Merci à vous 3 ,pour votre accueil et votre écoute."

"Très bien accueilli et guidé lors de l’achat d’une nouvelle paire de lunettes. Personnel très souriant et aimable"

"Accueil chaleureux, magasin lumineux présentoir avec du choix, une conseillère éblouissante qui cherche le fil magique suivant le client. Je recommande vivement ce magasin."

"Le personnel est accueillant, il propose un café. Il y a du choix. Il est de bon conseil, c'est spacieux"

"Je suis allée par hasard dans cette boutique A ma grande surprise j'ai été parfaitement reçu par une dame qui ,étant très indécise sur mon choix de monture ,m'a bien conseillé Elle a été très patiente et très professionnelle Merci à Mme Muradiye G ."

"Tres bons conseils et services"

"Je recommande ! Rapport qualité prix"

"Une écoute au delà de mes attentes! De très bon conseil."

"Je suis rentrée dans cette boutique par hasard Et j’en suis très contente . Opticienne très gentil À l’écoute de très bons conseils et surtout très patiente avec mes enfants merci"