Opticien Jarny | Alain Afflelou

"Accueil et services sympathiques"

"Il ferait mieux de changer leur horaire ! Lundi matin c'est fermé, tu y vas et tu te fais remballer super accueil. A partir d'aujourd'hui ils auront une cliente en moins"

"A fuir! 3 personnes de la même famille a passer commande... Mon mari c'est ok. Par contre la correction entre mon fils de presque 6 ans et moi a été inversée! J'ai mis presque 4 jours à m'en rendre compte! Ils n'avaient rien vu! La responsable affirmait que la correction de mon fils était bonne alors que non! Pour dédommagement elle proposait une paire de solaire offerte (juste avant leur offre d'été de 3 paires) que j'ai refusé puisque j'ai annulé ma commande (mais pas celle de mon fils puisqu'il était urgent qu'il ai ses lunettes! Mais elle ne lui a quand même pas offert une paire...) A ce jour (2 mois plus tard!) je ne peux toujours pas commander d'autres lunettes chez un concurrent car ils ont demandés le règlement par ma mutuelle AVANT que j'ai ma commande... Du coups la mutuelle considère que j'ai déjà des lunettes à ma vue! Bref, une honte! Si je ne m'étais rendue compte de rien, mon fils passait plus de 6 mois avec des lunettes adaptées pour une personne astigmate alors qu'il est hypermétrope! De plus, j'avais commandé des verres de marque ZEISS et sur ma paire il n'y avait pas les gravures d'authenticité (contrairement à mon mari et mon fils!)... La responsable m'a affirmé que tous les verres n'étaient pas forcément gravés... J'ai contacté directement le fabricant qui lui affirme le contraire! Si vous avez la mauvaise idée de passer par eux, vérifier bien la correction et la qualité de vos verres!!!"

"Super Accueil et services au top je recommande"

"Accueil très sympathique, opticiennes compétentes avec de bons conseils. Un grand choix de monture dans un magasin agréable. Je recommande les yeux fermés."

"Une super équipe, accueil très sympathique, de très bons conseils. Au top 👍👌"

"Très bien reçue personnel accueillant et sympathique. Ont rapidement trouver une solution avec mon soucis de lunettes"

"Nous nous sommes présentés au magasin , le technicien ne se lève pas , nous demande à distance si nous avons rendez vous, nous répondons que non , moue du vendeur , cela le dérange, mais il nous accueille. Nous propose de suite des montures hors tarification de notre mutuelle . Nous mettons fin à la discussion en lui disant qu’il n’est pas le seul sur le secteur. Nous sommes donc allé, mon épouse et moi , chez un concurrent qui a été très heureux de nous vendre nos montures .. Merci AFFLELOU"

"Très sympa et très serviable"

"Vraiment dommage, quand on passe à 11h30,qu'il n'y a personne dans la boutique et que l'on te dit je suis débordé et il est 11h30 et bien tu cas voir ailleurs, et surtout ne marquez pas que vous fermez à 12h00........"

"Très mauvais accueil. La personne qui nous reçoit se permet de critiquer un de ses collègues devant nous. Ce qui ne se fait pas. Au final, pas de renouvellement de lunettes ce jour. Nous irons chez un concurrent. Dommage..."

"Personnel agreable professionnel"

"Très bon endroit tout le personnels est agréable"

"D excellent conseil et une bonne écoute de la part de l'équipe"

"Équipe très sympathique, donne de bons conseils et ils sont très à l'écoute."

"Je recommande ce magasin de lunettes +++ super bien accueilli"

"Les employés sont très professionnels, très sympathiques. Nous sommes toujours bien conseillés dans cet établissement."

"très bon accueil grand professionnalisme , et grande gentillesse ."

"Super , très rapide et personnels très compétente 👍😀. au TOP je recommande sans soucis allez-y les yeux fermés 😊"

"Très belle expérience. Personnel compétent et à l’écoute du client. Je recommande vivement"

"Super équipe. Les vendeuses sont très compétentes, de bons conseils et très à l’écoute. Il y a beaucoup de choix pour les adultes comme les enfants."

"Il y a juste un temps d'attente ne serais que pour commander et choisir la paire. Le temps d'attente au commande bref c'est vraiment le temps d'attente qui ma dérangé sinon ça va je recommande"

"après essayage d'une paire de lunette sans le masque, j'ai ressenti une gêne au niveau des joues sur lesquelles la monture reposée. de ce fait ma vision en était trouble. J'ai revu la responsable de la boutique de Jarny. A l'heure actuelle, je suis en attente d'une vérification de verres car il semble que le changement de monture me sera refusé !!!!"

"Super accueillant et très professionnel …"

"Super accueil, professionnel et sympathique"

"Il y a des belle lunettes Justine est juste géniale de bon conseil et ultra agréable"

"J’aime beaucoup Justine ❤️❤️❤️ C’est la meilleure opticienne de la ville et de la terre"

"servi par Ugo un petit jeune très professionnel et très agréable et de très bon conseil"

"Personnel très sympathique a l'écoute des besoin de bon conseil!!!! Explication claire précis Qualité prix rien a dire Je recommande vivement"

"Je suis cliente chez Afflelou Jarny depuis des années. Le magasin est très accueillant, bien achalandé et très propre. Beaucoup de choix .Justine est une employée modèle, douce, gentille, à l'écoute et très bonne conseillère. Je recommande cet opticien. J'y retourne toujours avec plaisir."

"Très bon accueil, personnel très sympathique, professionnel, et efficace."

"L'accueil et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Je recommande vivement"

"Accueil écoute réactivité communication et conseils très pro."

"Tres bon accueil;magnifique magasin.Choix de lunettes formidable.Prix raisonnable."

"Bonjour, Mme, Mr , depuis plusieurs années je suis cliente et jamais je n'ai eu de problèmes.( accueil ,politesse, à l'écoute de la demande )"

"Nous avons toujours été satisfaits des services Afflelou : accueil souriant et sympathique, contrôle de la vue très professionnel, de bons conseils dans le choix des montures. On sait immédiatement ce qu'il nous restera à payer après remboursement SS et mutuelle. Et puis des offres toujours très intéressantes."

"La raison de ma note et que cela fait plus de 15 ans chez afflelou et je ne suis pas près de changé"

"Les personnes de la boutique sont très accueillant.e. Il/Elle propose de jolie paire à notre gout et s'adapte à nos envie ce qui n'est pas toujours évident quand on est compliqué. Ils/elles savent faire leur travail rapidement. ( Peu d'attente, Lunette à la bonne taille, Lunette prête en une semaine au lieu de deux. )"

"A EVITER! service déplorable, aucun suivi de dossier. J'ai appelé le 2 novembre pour renouveler mes lentilles de contact et l'on m'a répondu que d'ici 15 jours je devrai être recontactée... Sans réponse, j'ai rappelé le 15 novembre pour savoir ou en était ma commande, on m'a dit que les livraisons avaient du retard mais que j'aurai un retour dans la semaine. Encore une fois sans retour de leur part le samedi 19 novembre, je les recontacte et l'a on me dit que les lentilles sont partis en fabrication seulement le 16 novembre !! la personne qui avait géré mon dossier ne souhaitant pas prendre l'appel me parle derrière son collègue ce qui m'agace encore plus! Résultat je me retrouve à commander des lentilles sur internet que je recois en 4 jours et à venir chercher mes lentilles chez Afflelou plus d'un mois après ....Du grand n'importe quoi! et en prime sur ma facture, je vois marqué en gros : commandé le 16/11 donc mon appel du 2 novembre est passé à la trappe et personne n'a jamais été capable de me dire clairement les choses!!! Je déconseille fortement !!! a fuir !!"

"Très bon accueil personnel compétent et à l'écoute .satisfaction maximale"

"Cela fait plus de 20 ans que nous sommes fidèle à cette opticien. L’accueil et l’écoute y est toujours aussi agréable. Avec les années nous nous sentons en famille."

"Client depuis bientôt 10 ans. Toujours autant satisfait. Je recommande Afflelou Jarny dès que j’en ai l’occasion. Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Justine pour sa patience et sa bonne humeur."

"Au top"

"Opticienne très gentille patiente avec les enfants et compétents. Très efficace et rapide ,je suis très satisfaite de Afflelou Jarny"

"J'ai pu essayé, au cours de ces 10 dernières années toutes les paires disponibles. Je ne suis beau avec aucune mais vu que les vendeuses sont sympa j'y retourne tout le temps"

"Très large choix de monture Virginie et Justine sont de très bon conseil Offre d’été intéressante Je recommande"

"Super accueil et bon conseil."

"Grâce à eux mes lunettes sont sauvés les lendemain de soirée merci"

"Equipe à l écoute et magasin bien entretenu"

"Très rapide et efficace . Merci !"

"Personnel très gentil et à l'écoute. Allez-y sans hésitation."

"Super magasin. Employés très agréables. Très satisfaite."

"Je viens depuis que je suis toute petite et Justine me suit toujours dans mes délires de mes drôles de lunettes"

"Super équipe toujours à l'écoute."

"Équipe sympathique"

"Personnel au top et très agréable, jamais déçu, je recommande sans hésiter"

"Très beau magasin, vendeuse très gentille. Grand choix de lunettes"

"Manque de choix dans la gamme la moins chère. Qualité à voir à l'usage. Manque d'expertise opticien visagiste. Bon accueil ++"

"Très bon accueil et service de qualité"

"Très bon magasin de lunettes, refait à neuf récemment. Service rapide et opticiennes compétentes"

"Je suis très bien accueilli j'adore et l'endroit et très propre"

"Toujours un plaisir de venir à jarny, Justine a de très bons conseils et très agréable et a l'écoute"

"J'adore venir a Afflelou jarny tellement de choix et de bons conseils merci justine"

"Très bon accueil Très bon service Toujours à l’écoute et de très bon conseil"

"Très bon service et rapide Justine est géniale elle vous conseille au mieux"

"Depuis 2017 je viens chez eux équipe a l'écoute conseil bien et toujours souriante."

"Très bien reçue et conseillée, comme toujours. Merci Justine pour votre patience"

"Magasin de très bon conseil. Personnel compétant et réactif. Je recommande. PS avis écrit sous la contrainte"

"Mauvais accueil, personne désagréable et hautaine! Se permet des jugements sur mon age ! Et délaisse les clients aux égards de ses amis !"

"Déçu, suite à la vente de produits pour lentilles périmé et suite à cette vente des complications. Une plainte à été déposée"

"Accueil sympathique, personnel agréable, à l'écoute du client. Je recommande"

"magasin de Jarny (54) accueillant - personnel compétent, aimable et de bons conseils - par contre, les montures spécialement faites pour les clips solaires ne sont pas très stylées."

"Après 1 an de pertes d'équilibres. De nausées. De naux de tête. Irm . Scanner . Orthoptiste pour apprendre que la paire de lumette est la cause du mal . Problème de centrage . Merci afflelou. Plus jamais . A éviter"

"Prix abordables et rapidité de réception des commandes"

"Très bien je recommande cela fait 13 ans que j'y vais et toujours au top. Merci à Justine qui est mon opticienne 👍"

"Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil, du professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. J'ai pu bénéficier d'excellents conseils tant sur le choix des montures que celui des verres."

"Rapide et efficace"

"Accueil parfait. Il y a du choix"