Opticien JUVIGNAC Générale d'Optique

"Bien mais assez de choix à mon goût"

"Mauvais accueil"

"A fuir"

"Cliente depuis des années, l’accueil et le service sont irréprochables. Personnel à l’ecoute De vos attentes, qui prend le temps de vous accompagner dans votre choix. Je recommande."

"Accueil au top malgré mon fils agité. Très bon conseil. J'attends juste le délai de livraison pour les lunettes mais rien à dire personnel très agréable"

"Accueil sympathique, efficacité, lunettes prêtes en 5 jours, très bon rapport qualité-prix et pour 1 euro de plus une paire de lunettes de soleil à sa vue. Nous recommandons cette enseigne. Le personnel est très sympathique et arrangeant ! A bientôt"

"Une équipe super sympa ,,et très pro, , toujours très bien accueillis, et à n'importe quelle heure de la journée, je recommande vivement cette adresse !"

"Les personnes qui y travaillent sont top les prix sont très correct"

"Reçu comme un pestiphere!!! Car je n avais pas de masque ?plus de 10 ans client ?? Tres surpris de ce comportement , je regrette je zap ce lieu Domage ......."

"Une prise en charge de qualité. Juliette a pris le soin de vérifier une nouvelle fois ma vue compte tenu d un décalage important entre mes premières lunettes et l ordonnance de l ophtalmologue. Elle a également pris le temps de me proposer plusieurs lunettes en tenant compte de mes besoins. Je recommande cette enseigne qui est une franchise et qui a cœur de conseiller ses clients. J ai pu échanger avec le directeur qui m'a donné l'air d être très sympathique à l egard des ses clients et de son personnel."

"Super accueil, service rapide et impeccable"

"Ravi de ce choix d'opticien. Contrairement à ce que j'ai pu lire, j'ai été très bien reçu... et pas seulement moi, mais visiblement les autres clients aussi. Les trois vendeuses présentes étaient au rendez-vous. Personnellement, j'ai été pris en charge rapidement. La vendeuse a pris le temps (et eu la patience) de me faire essayer une multitude de montures. Elle a pris le soin de me trouver la meilleure solution de prise en charge des lunettes. 5 étoiles méritées."

"100% santé demandé avec une 2e paire à 1 euro conformément au site et un appel téléphonique et offre non appliquée en magasin"

"Je ne peux que recommander ce magasin: le service est rapide et les employées sont très gentilles. Mes lunettes ont été réparées pratiquement sur le champ."

"Loupé, problème sur les 👓 vue de prés et après quelques jours d essai, c est la vue en général, il faut tout refaire !!!"

"Opticien efficace, la stagiaire a malencontreusement cassé mes lunettes. L'opticienne a trouvé une solution remplaçant mes lunettes afin que je puisse partir en vacances ce matin sereinement. Merci à toute votre équipe"

"Très bon accueil et conseils, j'ai changé mes lunettes et lentilles chez eux et je le referais."

"Une super équipe. Accueil toujours au top. Professionnalisme. Dépannage rapide quand je casse (souvent) mes branches. Elles me trouvent toujours une solution. C est bien la première fois que j'aime mes opticiennes ! Merci."

"Accueil très agréable, disponible rapidement au téléphone, lunettes disponibles en 10 -12 jours, impeccable !"

"Une équipe au top qui sait accueillir, conseiller et fidéliser ses clients. Bravo et merci!"

"Très bon accueil Bonne équipe Rapide et efficace."

"Personnel aux petits soins et toujours agréable ! De très bons conseils et d'un avis sûr !"

"Je tiens à vous faire part de ma satisfaction concernant le service rendu par votre magasin et en particulier par Anaïs. Elle a été très compréhensive et serviable."

"Gentillesse et empathie pour toute l'équipe serviable de Juvignac. Dévouée et à l'écoute, bref au top"

"professionnels, efficaces, à l'écoute, de bons conseils, R.A.S de négatif."

"Très serviable, je recommande"

"J'ai été chez eux suite à mes lunettes cassées Première remarque : je n'avais pas a prendre rendez vous, soit. On me dit ensuite qu'ils ne peuvent rien faire pour réparer mes lunettes soit disant que rien ne fonctionne . On me demande si j'ai l'ordonnance de l'ophtalmologue pour le changement de verres (autant vous dire qu'après 2 déménagements je ne l'avais pas sur moi) La seule solution selon eux : acheter une paire a minimum 30€ sur laquelle ils peuvent mettre les verres. Ils n'ont pas essayé de réparer mes lunettes et n'ont même pas penser à appeler mon ancien opticien pour obtenir l'ordonnance Je suis finalement allé chez un confrère qui a pris 30min pour recoller les lunettes (ça a fonctionné) et à appelé mon ancien opticien pour l'ordonnance"

"Utra satisfait de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de cette enseigne à Juvignac , personnel de très bon conseil et efficace qui prend son temps pour vous expliquer sans jamais pousser à la dépense. Bref un opticien bienveillant avec de belles montures appartenant à l'enseigne donc sans le surplus des marques coutures dont ce n'est pas le métier donc rapport qualité prix et sav généreux."

"Je viens vous faire part de mon extrême mécontentement de la part de Général d'Optique (le franchisé de Juvignac et le franchiseur). En effet, le lundi 18/09/2023, je demande à une opératrice du magasin de me commander une monture Ray Ban pour remplacement. Elle passe un mail au SAV. Je repasse au magasin le mardi, et on me confirme une réponse sous 48h. Trois jours plus tard, restant sans réponse, je téléphone, pour m'entendre dire que le SAV n'a toujours pas répondu, que le franchisé ne peut pas activer la demande par téléphone au SAV Général d'Optique, et qu'il faut attendre. J'ai donc dû me résoudre à partir effectuer ma recherche chez un autre opticien. Ayant connu plusieurs réseaux d'opticiens dans d'autres villes françaises, c'est la première fois que je rencontre un tel manque de professionnalisme dans la façon de mener un dossier à son terme. Je déconseillerai donc à l'avenir une telle enseigne."

"Très sérieux je recommande"

"Accueil impeccable, conseils très avisés, c'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin, où le personnel se met en quatre pour votre vue!"

"Je n'y viendrais plus, toujours bien reçue, cliente depuis un certain temps, j'y vais et demande après la perte de mes lentilles, mise dans l'étui hier soir et j'ai oublier de mettre le produit...je demande deux échantillons journaliers ou mensuels ayant un ennuie financier et je suis reçue avec froideur par une dame humiliante, elle est nouvelle et ne peut faire ce dépannage.... à une cliente ou elle regarde le compte et elle le voit, elle me dit appeler le patron pour en faire la demande puis ne le fait pas et va dans une réserve ou elle n'a pas et n'a rien ni au dessous ni au dessus de ma vue, comme si j'étais bête! J' étais aveugle, je n'y voyais rien du tout, j'explique m'a position de maman seule et vraiment gênée et aucune sympathie, rien...je n'y reviendrais plus, je me suis sentie humilier."

"Des année que Nadine s'occupe de mes lunettes de vue. Pro, carrée, directe et franc-parler : Je suis ravi ! En cas de problème ou de casse, je passe, je la demande et elle me trouve toujours un solution. Pas envie d'aller voir ailleurs 👍"