Opticien L'ISLE D'ABEAU Générale d'Optique

"Prix élevés, manque d'informations sur les sommes totales à payer, suivi du dossier client plutôt lent. Pas vraiment des professionnels de l'optique. Une erreur de ma part à ne plus refaire!"

"vous fait comprendre sans le dire que vous lui faisez perdre son temps si vous prenez des lunettes premier prix ! je suis allé ailleurs"

"Très professionnel et consciencieux"

"2 ème commentaire: Je re-confirme que l'accueil et la prise en charge par le personnel et super. Souriantes et professionnel comme la première fois, merci mesdames. Suite à mon premier commentaire, j'ai été recontacté et invité à repasser. Il c'est avéré que le problème était moins pire que se que je pensais. Malgré l'absence de garantie supplémentaire, mes lunettes ont reçu, en plus des réparations, une vrai séance de remise en forme. Encore merci, au plaisir de se revoir. Premier commentaire: Très bonne accueil même si il faut avoir le temps... Par contre qualité des lunettes laisse à désirer. Mes deux paire ont les branches qui bougent. J'ai pas pu tester le SAV, parce que j'ai pas pu me rendre rapidement au magasin et j'ai pas souscrit l'assurance dommage. Du coup je fais très attention pour que cela ne s'empire pas. Ça fait 1 ans que je porte leurs lunette."

"Jeremy, totalement incompétent !!! Très très déçue de cette enseigne où je suis cliente depuis des années Une seule personne et son réel manque d'empathie et tout peut basculer Discours de robot, Je suis diplômé moi madame voyez avec ma directrice Aucune bienveillance, mettez le dans un bureau pas face au client !!"

"Une équipe super merci a Laurent un professionnel a l'écoute qui vous permets de faire le plus d'économie possible à coter d autre opticien qui feront tous pour vous vendre les paires les plus chers eux sont bienveillants agréable j etais cliente d une autre enseigne des annee je suis juste aller faire un devis et l accueil et la bienveillance de Laurent ma fait changer d avis j ai tout de même fait un devis chez mon précédent opticien et malgré de longue année avec eux ils m ont proposer une prestation moins intéressante pour le même prix. De plus malgré les difficultés de ma fille cest passer tous seul a mon grand étonnement grâce à la douceur et la patience de Laurent l opticien je recommande et je ne changerai plus je suis ravie merci a cette équipe agréable sans cachoteries tout est clair et dans la bonne humeur je ne comprends pas les avis négatifs"

"Suite au problème sur des verres polarisants ,prise charge en SAV Merci"

"Équipe super sympa 👍 Accueil chaleureux et bienveillant 💪 Toujours au taquet pour nous offrir une solution 👏👏👏 Je recommande fortement 🤗🤗🤗🥰🥰"

"Accueil agréable. Personnel très sympathique. Magasin propre et agréable"

"Équipe super sérieuse, agreable et très à l’écoute. Je recommande a 100%"

"Grand professionnalisme, à l’écoute et passionné Je recommande"

"Service au top je recommande vivement"

"Accueil très chaleureux. Equipe souriante et agréable. Je recommande vivement !"

"Des pros à l’écoute du client... merci"

"Très bon accueil et excellent sens du service"

"Je vais chez eux depuis des années et je continue , l'accueil est super , pour les achats tu nous ai expliqué très clairement , on m'a toujours aidé dans mes choix, dans mes démarches , j'en suis vraiment contente et je changerai pas , je les recommande fortement+++"

"J'avais l'impression d'embêter plus qu'autre chose ...je suis partie sans rien prendre au final .alors que j'étais cliente depuis des années"

"Personnel accueillant ; avec le sourire et très professionnel."

"Accueil rapide et efficace. L’ensemble du service offre a été qualitatif et de bon goût."

"Personnel accueillant et professionnel. De bon conseil et prix abordables pour les lunettes de soleil de marques !"

"Une équipe de très bon conseil, efficace, bienveillante et souriante."

"Très bon accueil, prix attractif et personnel sympa"

"un accueil chaleureux et des conseils pertinents. le personnel est serviable et agréable. un bon nombres en choix et qualité de prix. je recommande cette enseigne."

"Super accueil, des conseils au top merci à Fernande, une grande patience avec les enfants."

"Personnel très accueillant et très professionnel ."

"Super accueil. Super choix et très accessible pour tous les budgets. Je recommande vivement. La responsable du magasin est super gentille 😊"

"Super magasin l'employé Anaïs et vraiment superbe, de très bon conseil."

"Un magasin très à l'écoute des clients très sympathique la directrice et à votre écoute et surtout selon vos besoins suite à la casse de mes lunettes ils m'ont échangé super je vous le recommande la directrice au vendeur super souriant super sympathique a dans 15 jours pour récupérer mes lunettes"

"Un très bon accueil, je suis très satisfaite de mon achat et du service client !"

"Impossible de pas trouver son bonheur Vous serez accueilli par une équipe EXCESSIVEMENT SYMPA. Une équipe bienveillante, pro avec toujours un sourire. Une équipe toujours a l’écoute, qui trouve toujours des solutions On a juste envie que notre vue baisse pour s’y rendre à nouveau. Allez y les yeux fermés 😀😀 Merci à toute l’équipe"

"Un équipe au top, souriante et très sympathique"

"Très bonne accueil. De très bon conseil ."

"Très bon accueil , les membres de l'équipe sont bienveillants et a l'écoute."

"Equipe très à l'écoute et agréable . Grand choix de lunettes Très bons conseils de la part des opticiennes qui prennent vraiment le temps pr chaque client ."

"bon accueil, très pro, de bons conseils"

"O top, personnels a l'écoute agréable très pro je recommande vivement teste lentilles bien expliqué dans la bonne humeur o toppppp"

"Bonjour, Bravo pour votre accueil & professionnalisme. Une équipe très agréable. Un choix non négligeable pour tout les goûts et portefeuille 🤭 Cdlt Jmichel GONZALEZ"

"Enfin un magasin de lunettes où on laisse le temps de choisir et où l’on est super bien conseillé. J’y ai trouvé les deux paires de Lunettes avec facilité et l’écoute a permis de trouver la perle rare. Le prix est indiscutable et la garantie de deux ans casse en bonus est juste formidable. Heureuse de la découverte de cette enseigne. Merci pour la bienveillance des jeunes femmes envers les enfants en bas âge qui permet de prendre « le temps »."

"Merci à toute l'équipe pour leurs professionnalisme."

"Je déconseille ce magasin. Il a fallu un mois pour obtenir mes verres de lunettes. De plus le personnel est désagréable au téléphone et est incapable de faire un suivi des dossiers."

"Un accueil au top.. des conseils adaptés.. Merci Morgane..!! Professionnelle accueillante et avisée donnant des conseils en rapport avec nos besoins et notre morphologie. 5/6 personnes sont clients dans le foyer.. je recommande !!"

"Je me suis fait faire des lunettes plusieurs fois chez cet opticien et je trouve les prestations très satisfaisantes : contrôle de la vue, accueil, choix, confection des lunettes.... Je recommande vivement cet opticien."

"Super accueil et très professionnelle. Conseillère (Fernande) très compétente, très patiente et très à l'écoute et surtout avec un grand sourire. je recommande vivement."

"Viens chaque année pr les lunettes de mon fils et maintenant pr les miennes , accueil chaleureux , de qualité , bonne humeur , rapidité et tarifs contenu. Bravo à Morgane et tte l'équipe"

"Je recommande vivement, le personnel très professionnel ,les filles sont très agréables souriantes et très attentionnés aimant leurs travail on m'a toujours trouvé des solutions quand j'avais eu besoin, très à l'écoute et la directrice très humaine je recommande 😊."

"De bons conseils, large choix, équipe dynamique et souriante. Que demander de plus ! Excellent rapport qualité/prix."

"Très bien reçu, de bon conseil Merci beaucoup une très bonne expérience depuis 2010"

"Très bon accueil, vendeuses toujours très professionnelles, client depuis pas mal d'années je recommande les yeux fermés"

"Équipe dynamique et très souriante Très bon conseil Satisfaite, je recommande 😊"

"Je suis un nouveau client de la générale d'optique IA et je suis ravi de l'accueil et des mesures opthometriques réalisées par un personnel très pro. La gamme des montures est très large. Je conseille ce magasin"

"Très bon accueil, équipe professionnelle, à l’écoute, dynamique et souriante 👍🏼 Très satisfaite de mes nouvelles lunettes !!"

"Super accueil, une belle sélection de montures de marques… tout est parfait merci pour votre professionnalisme 😎"

"Accueil et conseil au top. Je recommande fortement cet opticien.."

"Superbe accueil, les conseils sont personnalisés pour bien choisir ses lunettes parmi un large choix de modèles à tous les prix pour toutes les bourses. Je recommande vivement."

"Cela fait quelques années que je fais mes lunettes à générale d’optique. Service agréable et mes lunettes me conviennent beaucoup 😄"

"Personnels très professionnels"

"Un accueil agréable, un service très professionnel et un grand choix de montures. Pauline, l'opticienne qui m'a servi, a été de très bon conseil."

"Très bon accueil de toute l'équipe, très professionnelle, je recommande vivement."

"Toujours bon accueil et une super chef à l'écoute des clients. Plus de 10 ans de fidélité déjà"

"Super accueil, la femme qui m'a conseillée est de très bon conseil. Je recommande !"

"Cliente depuis plusieurs années ,acceuil toujours très chaleureux avec une équipe très professionnelle, très compétente, à l'écoute et très patiente avec les enfants. Merci à Mme La directrice et son équipe . Je recommande vivement."

"Je recommande fortement, il sont toujours de très bon conseil .Ils ont un de grand choix en lunettes. J’y vais chaque année et je suis toujours très bien conseillé. Merci à tout l’équipe ! Et à Madame la directrice ."

"Accueil excellent, vendeuse au top."

"Je recommande cet opticien ! Une équipe au top, avec de précieux conseils toujours en recherche de solutions pour satisfaire la clientèle. Un remerciement particulier à Pauline pour sa patience, sa pédagogie, durant les essais lentilles ! Je reviendrai !"

"Super boutique ! Le personnel à l’écoute, bienveillant et toujours de bon conseil ! Je le recommande a 100% !!"

"Gros point positif le personnel, on ai super bien accueilli. Les dames sont vraiment gentilles et patientes avec les enfants. Gardez bien votre personnel car ça donne envi de racheter chez vous en bonne partie pour ça. Pour les petits je trouve qu'il manque un peu de choix de lunettes ça serait bien d'avoir un choix un peu plus vaste notemment sur le thème de Marvel, avengers... par exemple. Pour les enfants plus grands et adultes surtout il y a bien plus de choix. Grand parking. Livraison en 15 jours j'aurais aimé un petit peu plus rapide mais on m'avait prévenu. Magasin propre. On à de bon conseils."

"Du personnel qualifié et à l'écoute. Mention spéciale pour Fernande."

"Morgane, et Pauline ont mis tout leur dévouement, et leur professionnalisme, pour le remplacement de mes lunettes. Un grand MERCI à elles ! Je recommande vraiment ce magasin."

"Très surprise par la rapidité du contrôle de la vue et très déçue des nouvelles modalités pour la seconde paire de lunette. Conclusion j ai une seule paire pour 2 ans.sachant que depuis migraine à répétition, la prochaine fois j irais chez un opthalmo. Depuis mon avis j ai du retourner deux fois, la première car les verres sont tombés et la seconde pour le remplacement d un verre car il y avait du jeu. L acceuil fut glacial. J ai qd même du faire deux aller retour, sachant qd plus je n ai qu une paire de lunette. à priori vu l acceuil ils ne sont pas responsables des verres mal tailles. , cela doit donc être moi!"

"Personnel à l’écoute, professionnel et très accueillant! Prend le temps de cerner les besoins des clients."

"Super accueil, à l'écoute, efficace, super souriante, parfait ! 👌"

"Super service !"

"Une équipe agréable et compétente, à l'écoute de nos besoins et envies.Elles prennent le temps et sont vraiment là pour que l'on trouve notre bonheur de lunettes .je vous recommande donc vivement cette équipe de l'Isle D'abeau. Merci à elles !"

"Super vendeuse surtout jessica"

"Très bon conseils en matière de choix de la part de tous les salariés. Très bonne ambiance."

"Accueil agréable, prise en charge rapide et professionnel, ambiance décontractée."

"Je recommande vivement ce Général d’Optique. Ma famille et moi sommes clients depuis plus de 10 ans, l’équipe est toujours à l'écoute et disponible pour que les lunettes plaisent vraiment. Merci !"

"Une équipe au top à l'écoute de ces clients de bon conseil un choix et un soin irréprochable je conseille à 100% Cliente depuis toujours et je continuerai à confier mes lunettes à cette équipe"

"très bon accueil. Disponibilité et efficacité. Merci."

"L’accueil et le professionnalisme de Pauline a été très agréable . Nous avons été pris en mains avec ses bons conseils et son sourire . Ses collègues Morgane et Jessica ont été charmantes aussi … Encore merci à Pauline pour sa patience et sa bienveillance à notre égard ! (Vos 2 clients fous du 18/11 !!😉)"

"Personnel très accueillant et sympathique, un grand merci à Pauline pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement ce magasin."

"Très très bien conseillée. Des personnes professionnelles et accueillantes.Le suivi clientèle deux semaines après l'achat est également très appréciable. Je recommande fortement"

"L’équipe est super , Je me rends toujours ici pour faire mes lunettes de vue , pareil pour les solaires . Une équipe au top , Accueillante , Souriante , Qui donne de bons Conseil quant à la forme ou la largeur adéquate en fonction de notre visage . Je vous recommande d’y aller 👍🏽"

"Personnel très accueillant, sympathique toujours le sourire et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement ce magasin et son personnel pour vos prochaines montures"

"Très bonne accueil, et de bons conseils, trouve toujours une solution, merci à Fernande la responsable du Magasin et son équipe très professionnelle . à très bientôt aujourd'hui le 6 février"

"Super équipe, très gentilles, à l'écoute et efficace !"

"Tres bon etablissement . Compétence et gentillesse ."

"Bon accueil bien conseillé"

"accueil au top, toujours à l’écoute une directrice de magasin vraiment agréable et toujours souriante"

"Accueil au top, toujours à l’écoute. Une directrice de magasin vraiment agréable et toujours souriante"

"Personnel accueillant et sympathique ! Je suis une cliente très difficile. j'ai été accueillie avec le sourire et une patience incroyable ! Merci à vous pour votre temps, vos conseils et votre patience ! Continuez comme ça !"

"Impeccable 👌"

"Pauline compétente, patiente, de l'humour, sérieuse..... Tout cela à 22 ans ! A 30 ans, il sera inévitable de lui laisser les clés d'une agence ! Ces collègues sont toutes aussi agréables !"

"Une équipe dynamique, à l'écoute, très souriante avec de bons conseils et un grand choix lunettes. Je recommande ce magasin.😊"

"Accueille et accompagnement super, hôte.sse.s hyper sympa, je recommande à 100% ce centre !"

"Très satisfait de mes nouvelles lunettes. Une équipe accueillante et souriante. Merci à Pauline pour ses conseils et sa gentillesse. Je recommande vivement ce magasin."

"Personnellement ça fait des années que je vais la bas pour ma fille et moi même on est toujours bien conseillées le service après vente est très efficace et le personnel disponible et agréable . Rien à redire je recommande vivement"

"Un excellent service merci pour le sourire"

"Un grand merci à toutes pour votre patience, votre professionnalisme et vos sourires. Équipe au top je recommande vivement🤩"

"Une conseillère top et à l’écoute merci encore !"

"jamais déçue depuis 15 ans que je viens, conseillères au top et très agréable je recommande"

"Excellent accueil super suivi pauline au top vraiment je recommande"

"Bon accueil, très bon conseils, rapidité efficacité 👌🏽 Merci à Fernande 👍🏽"

"ras"

"Super boutique . Une super équipe . C'est toujours un plaisir de venir faire ses lunettes"

"Merci beaucoup pour les conseils et la gentillesse du personnel ! Je recommande vivement ! N’hésitez pas allez y les yeux fermés !"

"Merci pour les réparations et l'accueil"

"Très bien"

"Très accueillant"

"Une agence au top. Toujours bien accueilli et disponible et fait son possible pour répondre à nos besoins. Si vous avez des enfants Général d Optique à la meilleure prise en charge pour eux en cas de casse. C est vraiment génial🙏🙏🙏 Pour rien au monde je ne changerai d Agence."

"Les conseillères sont d'une grande gentillesse et m'ont beaucoup aidé dans mon choix. Merci à vous !"

"Personnelle a l'écoute ,très sérieux,"