Opticien Langon - Métayoptique - Krys

"Très satisfaisant bon accueil"

"bon accueil et personnel competent"

"Je porte des lunettes depuis plus de 20 ans, avant ça j'étais habitué à une franchise présente à Bordeaux. J'ai acheté chez Krys Langon une paire de lunettes il y a 2 ans et 3 mois exactement, la paire était une fin de série exposée sur un présentoir, j'ai pris, payé cash et les ai récupéré une semaine plus tard. Deux semaines après l'achat je remarque un verre fissuré alors qu'elles ne étaient jamais tombées, la garantie dit que peux importe la raison, pendant 2 ans si les verres ou la monture sont cassés, ils sont remplacé gratuitement. Je suis donc retourné chez eux, une dame de plus de 40 ans m'a accueilli, je lui ai expliqué, elle a analysé les lunettes sans rien dire puis un sourire s'est affiché sur son visage et elle a absolument cherché à me faire dire que je les avait fait tomber puisqu'elles étaient un peu griffé sur la monture, pas du tout là où il y avait la fissure d'ailleurs. Je lui ai précisé qu'elles étaient sur un présentoir où des clients auraient pu les faires tomber X fois, mais elle s'en fichait, elle m'a cherché la petite bête. Je n'ai pas du tout apprécié cette attitude, surtout quand la garantie dit bien qu'elle couvre les casses peu importe la raison, pourquoi alors chercher la petite bête et mettre obligatoirement tout sur le dos du client. Bref la dame a fini par céder après une longue bataille et a commandé un verre similaire qu'au final je ne suis jamais allé chercher, j'étais beaucoup trop insatisfait de l'attitude de cette personne que je n'avais pas envie de revoir. Ces derniers temps mes lunettes se sont trop détendues alors je suis retourné chez eux la semaine dernière pour qu'ils me le règlent comme il faut, ce que m'a fait une dame en 5 minutes (pas la même dame que la vendeuse). Mais hier ces mêmes lunettes viennent de me lacher, une partie de la monture qui était en fait attaché avec un point de colle s'est défaite, je me retrouve sans lunettes. Une semaine après être retourné chez eux. Hasard ou pas ? Je ne sais pas et ne le saurais jamais, par contre je sais que Krys c'est fini pour moi, je ne retournerai plus jamais dans cette franchise qui m'aura déçu de bout en bout."

"Très bon accueil du personnel, à l'écoute celui-ci prend le temps d'analyser la demande du client suivant ses besoins et d'y répondre de manière très professionnelle, bon service après-vente, déjà 4 paires de lunettes faites chez cet opticien et je suis toujours satisfaite des prestations effectuées, je recommande!"

"Super magasin, le choix de montures est vraiment intéressant. Équipe au top. Je vous le recommande et j'y reviendrai."

"Je tenais à vous présenter mes excuses pour avoir écouté mon ophtalmo qui m a dit que les verres de mes lunettes que vous m aviez vendu n était pas des Essilor. Je viens d avoir une confirmation comme quoi ce sont bien des Essilor encore une fois toutes mes excuses"

"Très bon accueil ! L'équipe a été à l’écoute et vraiment patiente. L’ophtalmologiste qui s’occupe du suivi de ma fille à été surpris par la qualité de son équipement, elle qui a une forte correction et doit porter ses lunettes en permanence. Quand à moi, je les remercie pour leur aide et leurs conseils pour la mise en place de mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement !"

"Accueil trés agréable, tous les vendeurs sont de vrais professionnels, trés bon conseils adaptés à la personne et d’une gentillesse rare. Trés attentifs , patients, produits de qualités. Sur Langon, c’est les seuls aussi professionnel dans l’optique ."

"Je suis déçue du magasin Kris il m’a fallu attendre 1 mois pour avoir enfin des verres rectifiés, mais surprise ilS n’étaient toujours corrects, la personne me dit qu’il faut que je m’y habitue, impossible j’y retourne, nouvel essai pour se rendre compte que les verres avaient été mal centrés, nouvelle attente, aujourd’hui je ne supporte toujours pas mes lunettes ( verres progressifs) alors que j’en porte depuis + de 20 ans."

"J'apprécie l'accueil et les conseils de qualité des professionnels de cette boutique."

"Quelle déception, où est passé l'accueil de cette boutique? Cela se voit que certains ne sont plus là. Combien de fois y avons nous été en tant que clients, cela fait plus de 30 ans. Depuis le confinement, on ne les reconnait plus, c'est juste si l'on nous laisse entrer, il faut avoir rendez-vous pour être servi, le service après-vente est payant alors qu'avant tant que les lunettes étaient sous garantie, c'était gratuit. Pensez que vous n'êtes pas les seuls à Langon à tenir se genre de commerce, que l'on ne laisse pas partir un client même dans les conditions du respect des règles liées à la covid 19. Aujourd'hui, ce n'est pas 1 client mais 3 que vous avez perdu puisque nous sommes 3 à porter des lunettes dans le foyer. A bon entendeur salut"

"Cliente depuis des années, pour toute la famille... bon accueil, bon conseil, sourires, à l'écoute, joignable au téléphone, disponible je recommande"

"Je suis très satisfaite de mon achat Krys"

"Je recommande cet endroit. Je suis cliente fidèle de krys. Ce sont de bons professionnels."

"Très professionnels et de bons conseils, toujours réactifs pour vous faciliter l'administratif et le SAV. Client depuis quelques années, je recommande."

"De très bons conseils pour l'achat des lunettes de mes filles et un EXCELLENT SAV. Merci pour votre réactivité et votre sérieux."

"Malgré l affichage sur la vitrine c est uniquement sur Rdv cliente depuis plusieurs années j ai fait 2h de route pour rien..temps pis j ai trouvé un autre opticien...vous pouvez me rayer de vos fichiers"

"Très bonne accueil du personnel, bonne prise en charge du client … je le conseil vivement"

"Super accueil bonne discussion et franchement bravo pour votre travail très sympathique et très agréable."

"Très bon accueil personnel très professionnel je recommande cette boutique"

"Equipe très compétente a l'écoute et très agréable souriant tout ce qui faut pour y revenir"

"Super accueil et bons conseils pour le choix de mes lunettes. Je conseil cet opticien. Merci l’équipe Krystal"

"Je n’ai que trois mots à dire : Professionnel, technique, accueillant !!! Une expérience au top 👌 on sent bien que l’on est dans de bonnes mains ! Ce n’est qu’au bout d’une batterie de tests et de réglages que les verres et la monture sont validées ! La qualité et le prix sont au rendez-vous ! Bref … n’hésitez plus foncez chez Krys à Langon"

"un accueil délicieux et une compétence indéniable; un délais parfait et une écoute de premier choix, bravo"

"A l’écoute et bons conseils . Qui plus est bien équipé Totalement conquise"

"très bon accueil, toujours de bon conseil et vous trouve les lunettes a votre visage , a la pointe pour le contrôle de votre vu . merci pour votre gentillesse."

"Accueilli merveilleusement bien depuis presque 30 ans, une équipe souriante et joyeuse saura vous donner les meilleurs conseils. Je recommande à 100% !"

"Très bon accueil, de très bons conseils un excellent accompagnement dans les choix délais raisonnables ,magasin bien agencé"

"Personnel vraiment sympathiques et compétents toujours à notre écoute et très patients . J'ai recommandé à notre fille qui y est allée ."

"TOP ! qualité et service au rendez vous : parfait !"

"Isabelle est toujours à l écoute et est de bons conseils, le reste de l equipe est bienveillante."

"Une équipe professionnelle totalement au service de ses clients. Vérification de la vue en cas de doute, conseils personnalisés sur la technicité des verres et avis précieux sur le choix de la monture. Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil a répondu à toutes mes attentes. Conseillère Isabelle très sympathique... aujourd'hui à 16:30."

".je suis venue un samedi après midi et il y avait du monde. j'ai récupéré mes nouvelles lunettes sans avoir eu le temps de faire ldes essais de vision. cependant les vendeurs étaient tous occupés . sinon tout le personnel est très aimable et disponible et surtout à l écoute . je suis fidèle à cette enseigne et la recommande vivement"

"Très bon accueil, le personnel prend le temps de conseiller lors du choix de la monture. Grand choix de lunettes à prix raisonnable, même les marques. Pour avoir fait plusieurs opticiens sur Langon, c'est de loin le meilleur."

" tout va bien, c'est une boutique et des vendeurs incroyables. "

"Cela fait 26ans que je vais chez Krys. Depuis mon déménagement il y a 5ans je n'ai pas hésiter à chercher le Krys le plus proche. C'est celui de Langon. Vous allez trouver des opticiens proches de vous, toujours souriants et toujours prêts à vous accompagner à trouver la bonne monture et les bons réglages de celle ci. Ils vous poussent pas vers les montures les plus chères, ils écoutent votre demande et s'y adaptent. Merci pour votre écoute et votre patience."

"Très bon accueil et très professionnel."

"Un super accueil avec le sourire, c est tres agréable. Des professionnels compétents, a l écoute, de bon conseils . Je suis venue avec mon mari et c est Isabelle qui s est occupé de nous, une personne adorable !!! Dans la bonne humeur c etait que du bonheur! Merci a vous.restez comme vous etes!"

"Personnel agréable et compétent, grand choix de montures"

"Très bon conseil, excellent opticien"

"L’accueil est personnalisé. Les conseils sont judicieux et affûtés, le résultat est sans appel, l’expérience est unique. Merci à Agnès pour ses qualités commerciales et techniques."

"Équipe sympathique, très professionnelle et prix très compétitif. Je recommande cette enseigne et surtout la Team de Langon !"

"Agréablement surpris par le professionnalisme de la personne qui c’est occupée de moi lors de ma visite"

"Sérieux, professionnalisme, gentillesse 👍 merci !"

"Accueil très agréable"

"Extrêmement bien conseillée par Céline pour des solaires ! Franche, super agréable et de bon goût je ne peux que vous recommander d'aller y jeter un oeil 😉"

"Un très bon service très a l'écoute"

"L'équipe est au top 👌. Accueil chaleureux, conseils personnalisés et professionnels."

"De très bon conseil de la part de toute l'équipe. Un équipement de qualité comme d'habitude (cliente satisfaite depuis quelques années). Je recommande les yeux fermés."

"Le personnel est très accueillant, serviable et réactif."

"Bon accueil et bon conseil. Merci"

"Personnel très réactif très professionnel est à l’écoute du client que du bonheur à consommer sans modération."