Opticien Laon | Alain Afflelou

"Afflelou n'est pas en cause, c'est l'agressivité de la personne qui nous a accueillie qui l'est. Je ne comprends pas que l'on puisse se dire professionnel quand on est comme elle. Madame, allez voir un psy et faites votre remise en question !!!"

"Acceuil professionnel et chaleureux Satisfaction de haut niveau Bon courage"

"Premier abord très froid des vendeurs pas le sourire de Sharon stone magasin bien achalandé"

"Très déçu.. A mon entrée dans Afflelou, une opticienne vient vers moi pour me conseiller.. j essaie quelques montures avec elle quand une autre cliente s'impose pour savoir s'ils ont reçu des nouveautés et pour faire un test visuel.. la personne qui s'occupe de moi me lâche pleinement pour aller s'occuper ce cette cliente qui je le rappelle est arrivée après moi.. même si autre opticien vient prendre le relais, je trouve ça dingue qu'on ne puisse pas dire à cette cliente de patienter le temps de terminer avec moi !! est-elle est plus importante ???"

"Très déçue pour ceux qui sont à la CMU pas beaucoup de choix de montures De plus les verres de ma fille a une rayure au bout de 15 jours alors qu'elle avait pris anti rayure et anti reflets (surtout pour la nuit les phares des véhicules ) et bien il faut encore débourser 40 € pour remplacer le verre rayé alors qu'il n'a pas 15 jours qu'elle les a ,et ils sont même pas anti reflets anti rayure . On ira plus chez eux TRÈS TRÈS DÉÇUES de plus attente très longues pour être reçues"

"Un accueil, un professionnalisme sans faille de cette jeune dame au prénom composé qui est à l’écoute et de très bons conseils. Dynamique et souriante bien que la plus jeune de l’équipe vous en quitterez pleinement satisfait. Merci"

"Ravie. Servie par un agréable beau jeune homme au cheveux argenté. Hâte de revenir me faire resserrer les branches."

"RDV à l'heure, boutique impeccable, large choix, et examen de ma vue comme chez l'ophtalmologue. L'opticienne qui s'est occupée de moi, charmante, à l'écoute, et très professionnel, se reconnaitra #46. Merci, continuez ainsi."

"Boutique très propre ,large choix de montures Marie Laure et très agréable et répond à nos attentes . Je recommande se magasin . Bonne vacances à toi :) 😀 😜"

"Maintenant ANCIENNE cliente car j'ai été très mal reçu par les employés responsables pas de bonjour car trop pressés de partir manger, alors pourquoi ouvrir entre midi et deux s'il n'y a qu'une stagiaires qui elle nous a très bien reçu ils nous répondaient en parlant à la stagiaire qui nous répétait alors que nous étions là . Dommage pour les enseignes afflelou mais je ne vais plus leur faire de pub très très déçu. 1 étoile pour la stagiaire mais moins 10 étoiles pour les autres"

"Très déçu du comportement de la société (Laon)qui ne se déplace plus pour les personnes âgées et handicapées à leurs domiciles contrairement aux autres années !!"

"Équipe jeune, dynamique, très professionnelle et à l'écoute. on se sent comme à la maison. Je recommande vivement ce magasin avec un large choix de montures et des conseils de professionnels sans faille . FN 😉"

"Équipe à l'écoute et dynamique. Je recommande vivement."

"Très très bien reçu par une équipe dynamique à l'écoute et très compétente. Je suis très satisfait et vous remercie de votre sympathie et professionnalisme"

"Équipe dynamique et sympathique, à l'écoute du client avec une large gamme de montures."

"Très bien reçu ! Personnes très sympathiques Livraison rapide"

"Très bien accueilli, j'ai adoré leur bienveillance et l'aide pour le choix de mes lunettes. Parfait, très compétents"

"Mon verre de lunette est tombé quand je faisais mes courses au centre commercial, j'étais très embêtée car sans lunette je ne pouvais pas continuer mes courses. Je suis allée chez Alain Afflelou et une personne très sympathique m'a réparé ma paire de lunettes, j'étais soulagée. Merci donc pour l'accueil très professionnel et pour le service rendu."

"Équipe très professionnelle ! Je trouve que la prise de rendez-vous est géniale ! Nouvelle équipe au top !"

"Cliente depuis près de 5 ans, je suis ravie. L'accueil est toujours top et le service aussi."

"Très bon contact et bien conseiller"

"L'accueil client, vous êtes à notre écoute, aimabilité"

"Ne prennent pas sans rdv, pourquoi pas. Cela dit, je n'ai pas apprécié le ton de l'employée qui m'a répondu de manière hautaine qu'aucun opticien de Laon ne me prendrait sans rdv. Grâce à optical center Laon,je porte actuellement mes Dolce et Gabana. Pourtant j'y suis allée sans rdv et mardi. Mon mari,ma fille et moi avons trouvé notre nouvel opticien et ce ne sera pas afflelou."

"Bon accueil Bonne prise en charge"

"Bon accueil rdv ponctuel satisfaction des produits proposés"

"Une conseillère a l'écoute de mes besoins rien a redire"

"Rendez-vous à l'heure, équipe au top. Je conseille ce magasin. Au plaisir de les retrouver dans 2ans."

"Équipe au top. Dynamique, professionnelle et agréable. Toujours un plaisir de passer chez afflelou Laon."

"Équipe à l'écoute et au top pour les conseils. 👍✨🕶️👓😎"

"Accueil super agréable ! Bien accompagnée tout au long du rdv !"

"Ils sont très gentils ✨ une superbe équipe ! ✨"

"Super accueil de l’équipe Afflelou. Et un grand merci à Laurine qui m’a bien conseillé sur le choix de monture ainsi que le traitement des verres en fonction de mes activités quotidiennes . Très satisfaite !"

"👌🏻"

"Une équipe très dynamique et accueillante. Ils sont toujours à votre écoute avec le sourire."

"Équipe accueillante"

"Rapide et efficace 👍"

"Très efficace et dynamique"

"Accueil rapide et sympathique. Le conseiller m'a dépanné très gentiment pour que je puisse rincer mes lentilles !"

"Très bon accueil ,avec le sourire et à l'écoute de leurs clients"

"Personne très sérieuse et très serviable"

"Le système de rendez-vous est plutôt pratique pour éviter d’attendre son tour. J’ai été conseillé par une jeune femme très sympathique. Je vous recommande ce magasin, l’équipe est très accueillante."

"Très bon accueil Très gentil etTrès gentil et efficace"

"Très aimable et efficace"

"Super bien accueilli et très satisfaite de mes lunettes j'ai été très bien conseillé !"

"Magasin au top! Personnel souriant et de bons conseils"

"Equipe accueillante et très professionnelle Large choix de monture"

"Excellent accueil et service, de très bons conseils. Merci à vous"

"très bon accueil, à l'écoute et bon conseil pour choisir la forme de monture qui nous va"

"pas d’accueil pas aimable"

"Accueil très agréable et professionnel."

"Très bon accueil, et la jeune femme qui s'est occupée de moi à était très gentille et de bon conseils pour le choix de mes montures, dont le choix est grand. Examen de la vue comme chez l'ophtalmologiste , personne très professionnelle."

"Je viens de me rendre à l'improviste en boutique à Afflelou Laon et je tombe toujours sur une équipe au top ! Ma fille avait sa monture de desserrée, l'équipe a remédier au problème de ma fille très rapidement avec un accueil toujours au top, dynamisme et sourire. Toute ma famille à sa monture dans cette boutique, nous ne sommes jamais déçu. Je recommande vivement de s'y rendre, vous ne serez jamais déçu. Foncez !!!!"

"Cliente depuis des années. Et jamais déçue. Je recommande vivement cette boutique"

"Une équipe au top, de très bons conseillers qui savent nous diriger sur le choix des lunettes par rapport à notre visage.juste top,merci"

"J'y vais depuis plusieurs années pour mes paires de lunettes de vue, solaire et de conduite, toujours très bien accueilli et de très bon conseils. De très beaux produits et une équipe au top, jamais été déçu, je recommande.!"

"Venu pour un conseil, j'ai été ravi de l'accueil et du professionnalisme avec lequel j'ai été conseillé. Je recommande"

"Équipe souriante et professionnelle. Au top"

"Équipe professionnelle. Il y a un grand choix de lunettes et le service fut rapide. Merci à toute l’équipe !"

"Super accueil et grand choix de modèles ! Laurine a été très agréable et de très bons conseils ! Je recommande !"

"Equipe agréable et souriante. Personnel à l'écoute du besoin des clients. Je conseil vivement."

"Équipe et magasin au top !!!!"

"Très bon accueil, merci Benjamin pour les conseils. Au plaisir de revenir chez vous 😄"

"Cliente depuis plusieurs années j’ai toujours eu un très bon accueil, équipe très professionnelle. Je recommande à 1000% en particulier Loriane ☺️"

"Très bien !"

"Beau magasin, très bon accueil avec le sourire et de bons conseils."

"Super équipe ! Au top !"

"Équipe très professionnelle et très sympathique et très bonne qualité de produit je recommande!"

"Très satisfait de mon passage chez afflelou Laon, j'ai était pris en charge rapidement et efficacement par Benjamin"

"Très bon accueil sourire et service au top cela change de la plupart des commerces de Laon merci beaucoup"

"Très bien. Pas vraiment d'explications sur les symptômes des problèmes visuels liés à mon problème de vision. La deuxième chose, mon verre s'est déboîté de son logement (monture nylor) dailleurs j'ai remarqué très légèrement grâce à ce soucis que la laque de la peinture était abîmée. Cela reste très discret mais pas très professionnel à mon goût (montures de la marque Afflelou). À la base j'avais choisi un modèle, malheureusement j'ai été appelé car ce modèle ne se faisait plus. Je tiens à remercier pour le professionnalisme. Par contre c'est dommage de l'apprendre au moment de la réalisation du montage. J'ai donc été obligé de changer de lunette avec un choix un peu restreint vu que les verres étaient commandés par rapport au modèle. Je pense que ce problème ne me concernait pas et que j'aurais pu choisir n'importe lequel des différents choix de montures mem5si la différence était plus élevée et le tiers payant effectué. La réaction à été néanmoins efficace et je n'ai rien à redire auprès de tout le personnel qui est très compétent. Ce n'est juste qu'une remarque personnelle. Mise à part ceci, je suis satisfait."

"J'y vais depuis quelques années Toujours de bon conseils, serviable avec le sav. Merci"

"Très satisfaite de l'équipe et de leur travail."

"Super magasin et une équipe au top ! 😎"

"Super magasin , merci a l ‘ équipe!"

"Magasin au top ! Large choix et conseil aiguisé ! Je recommande"

"Bon accueil, personne bien à l'écoute des demandes et des questionnements. Clair, précis, très professionnel. Merci je recommande vivement."

"SAV efficace et rapide pour un réglage de branche de monture."

"Service client au top Branche cassé remplacée rapidement 👍🏻 Bravo"

"Personnel accueillant, et très serviable. Je recommande"

"Grand choix de lunettes , équipe agreable et donne de bons conseils sur RDV SAV ( sans RDV )au top pour resserer vis , remettre des branches de lunettes droites ...."

"Rapide et efficace"

"Très bien accueilli, le conseil était juste est bon, merci"

"Professionnalisme Choix Disponibilité Délai"

"la qualité est bonne, mais pas assez de choix."

"Très bon accueil. J'y suis allée pour revisser une branche de mes lunettes de soleil et ce service a été réalisé très rapidement."

"Accueil déplorable,pas aimable"

"Super accueil, efficace et souriant"

"Équipe très agréable, très professionnelle et toujours à l'écoute. Je n'ai jamais été déçu 👍👍👍"

"Accueille agréable"

"Bien. RAS. J'ai particulièrement apprécié les mesures d'hygiène : petit plateau pour déposer les montures essayées en vue de désinfection."

"Personnel toujours à l'écoute et très souriant"

"Personnel vraiment sympathique et efficace"

"3 vendeuses en magasin, aucun client et on refuse de s occuper de moi parceque je n ai pas de rdv"

"C'était mon premier achat de lunettes chez Afflelou Laon, et je ne suis vraiment pas déçue. Excellent accueil sur rendez vous. Beaucoup de professionnalisme, on peut prendre son temps pour choisir.........les conseils sont adaptés et personnalisés. Les explications sont claires, vraiment très satisfaite, je ne changerai plus d'opticien...enfin !!!"

"Merci pour votre aide avec réglage des lunettes. Vous êtes fantastiques!"

"Je prends toujours mes nouvelles montures et fais faire réparer mes lunettes chez Afflelou depuis plusieurs années j'ai toujours étais bien reçu équipe sympathique et professionnels !!"

"Toujours de très bons conseils Toujours disponibles et à l'écoute. Ne changez rien !"

"Des solaires qui n'en sont pas, on me laisse repartir avec des verres blancs et non teintés. Et puis ma paire de lunettes principale pour laquelle j'ai dû revenir plusieurs fois car mal adaptée. Bref je suis déçue."

"Accueil et prise en charge médiocre de la part d’une vendeuse de taille assez grande et long cheveux. Déçue. La prise en charge de qualité avec le client reste pour moi très importante. Je n’ai pas retrouvé cela dans cette boutique."

"Très bon accueil et de bons conseils 👍🏻"

"Très rapide, très souriant. Je recommande"

"Un accueil froid comme un iceberg, en arrivant on nous précise qu'on sera reçu sur rendez-vous sauf si l'un des employés est disponible. Après 20 minutes à regarder les lunettes, apparemment personne n'est disponible alors qu'il y a 3 employés qui discutent et rigolent dans le remise."

"Très bon accueil ! Une vendeuse au top qui conseil super bien et à l’écoute du client ! Je recommande vivement !"

"super accueil les vendeurs son super, on a eu à faire à Nora une première pour elle donc assister par sa collègue elles sont géniales nous avons bien rigoler, elles sont professionnelles et leurs 2 deux collègues masculin super gentil également. la famille 10,10,10,10"

"Vendeur très aimable courtois et patient pour l essai de mes lentilles"

"Le personnel est à mon écoute bon conseils pour choisir une monture et les verres avec toujours le sourire"

"Personnel sympathique, à l'écoute, et professionnel."

"bon acceuil pret du client pour depannage nickel"

"Professionnalisme et compétence du personnel m'ont donné toute satisfaction."

"J entre, il ne y a pas un client, elle arrive me demande si j ai rendez-vous ??? Je lui dit non elle le dit regarder les montures si vous voulez et prenez rendez vous pour une autre fois ??? C est du n’importe quoi vue cet accueil je préfère aller n’importe où mais plus jamais chez ces pseudo commerçants !!! Je suis allez sur afflelou Saint Quentin sans rendez vous de vrai pro rien a voir avec Laon"

"J'ai acheté deux paires de lunettes récemment chez vous avec les filtres aimantés pour le soleil et la nuit. J'ai malencontreusement cassé le filtre solaire. j'ai demandé s'il était possible de l'échanger la jeune fille m'a répondu que si je voulais il était possible d'en acheter . Je trouve pas cela très sympa."

"Professionnalisme, accueil, magasin moderne et contemporain"

"Très bon magasin , bonne accueil de la clientèle personnel très agréable 🙃"

"Un peu plus accueillant"

"très bon accueils de tout le personnel et très bien orienté très agréable"

"personnel tres tres gentils et acceuillants"

"Très bon accueil. Très bien accompagné. Bons conseils."

"Bonjour, je suis un client de longue date mais je suis de plus en plus déçu de l'accueil réservé aux clients dans la boutique de Laon. Lors de ma dernière venue, pour changer des verres sur une paire de lunettes de soleil, j'ai été reçu très froidement. Au bout de 15 jours j'ai appelé pour savoir si ma commande était arrivée. On m'a répondu pas encore alors qu'en fait un message téléphonique que je n'ai vu qu'après me disait le contraire. Lorsque je suis venu les récupérer, c'est la même personne qui m'a reçue, une jeune femme blonde toujours aussi antipathique, elle s'est vite débarrassée de moi avec un ton très froid. Je suis vraiment déçu et à compter de ce jour, je me rendrai dans une autre boutique. Vous ne devriez pas oublier que si vous traitez les clients avec autant de mépris , ils iront voir ailleurs!"

"Très satisfait"

"Très bon accueil et professionnels compétents"

"Une équipe très pro et sympa"

"Accueil très bien exécuté, Marie -Laure a été a l'écoute et m'a bien conseillé, calme et professionnelle, elle a pris toutes les mesures nécessaires avec sérieux et professionnalisme. Très bonne agence."

"Très bon conseil vendeuses au top!"

"Très bon acceuil Personnel agréable et professionnel Je recommande"

"trés compétents, trés bons conseils, à l' écoute trés bon accueil."

"Cliente depuis plus d'un an, je n'ai jamais étais déçus ! Très bon accueil et de très bons conseils ! Disponible à chaques fois que j'en ai le besoin. Parfait 🙋🏼‍♀️"

"Il y a 39 mn un accueil exécrable dame cheveux très court!pas gentil il faut montrer le compte en banque ........si non choisissez vos monture (tchin-tchin je pense la grande marge ....et les prix d'appel) on s'occupe pas de vous fuire fuire je répond au message si plus de précision"

"Fuire"

"Les vendeurs sont sérieux et gentils. Je conseille !"

"Très chaleureux et accueil impeccable, professionnalisme et respect. Rien à redire"

"Un super choix de montures solaires et vue, Très pro, accueillant et sympathique."

"Nouveau client, très bon accueil, très bonne prise en charge de mes lunettes, je suis satisfait et je recommande"

"Très bien reçue et très bien conseillée La conseillère est efficace et accueillante son prénom commence par un L"

"top trois ans que je suis cliente chez vous et jamais déçue top a vous de nous deux Steph et Carine"

"Bons conseils, rapidité pour la reception, lunettes bien réglées du premier coup"

"Très bon accueil et le personnel qui est très compétents Dommage que les clips des anciennes lunettes ne s'adaptent pas aux nouvelles"

"Merci à toute l'équipe, venu sur place sans RDV, j'ai été très bien accueilli, notamment par Lo..... qui m'a bien conseillé. Ensuite elle a fait tout son possible pour me permettre de disposer des lunettes montées dans les meilleurs délais car je devais faire un très long trajet en voiture , je l'en remercie ainsi que le reste de l'équipe !"

"Lunettes de qualité, vendeurs et vendeuses très professionnel et gentil .je recommande"

"Très bel accueil, ça donne envie d'y retourner : Merci à vous.😊"

"Toujours bien accueillie, même sans RDV, je suis très satisfaite du service rendu avec le sourire. Bravo à toute l'équipe et Lo.....en particulier."

"Je suis très satisfaite de ce magasin d'optique sur l'accueil très chaleureux et compétent dans leur travail qui peut s'effectuer avec ou sans rdv"

"Accueil toujours agréable et extrêmement professionnelle. Nous avons toujours la chance d'être servis par Lorianne et Clémence, des opticiennes très à l'écoute et dévouées. Elles ne cessent de trouver des solutions pour le paiement des lunettes neuves et/ou le soin et les réparations des anciennes lunettes. Nous venons depuis 2019 et nous ne comptons pas changer. Merci à toute l'équipe ! 😁👓"

"Accueil au top rien à dire , les vendeur au top la Qualité des lunettes au top rien à dire le meilleur magasin je vous le conseille fortement 🥰"

"Je remercie l’opticien Antoine qui a su me trouver une lunette adaptée à ma taille de tête. Un grand merci pour ses explications et son travail ! Je le recommande très vivement ! À bientôt"