Opticien Lens | Alain Afflelou

"Un grand choix"

"Rien à redire, un opticien comme les autres, sans plus sans moins."

"rien a dire super"

"Personnel très efficace et de bons conseils"

"Très bon accueil et très bon conseil. Toujours très agréable d'y aller."

"Manque de sérieux dans la fabrication des lunettes , et gros retard sur la commande , on donne un jour de retrait et ce nest toujours pas prêt"

"Toute la famille y est passée et rien à redire. Accueil avec le sourire, bon conseil. Lunettes de ma fille commandée les samedi (3 paires), prêtes le mercredi. Très satisfaits"

"Très bon accueil, personnel agréable."

"Très bon accueil, bon choix de lunettes"

"La vieille blonde a lunettes .. désagréable qui se permet de passer juste devant toi pour servir d autres personnes alors que tu attend depuis 10 mn .. je déteste ce genre de fausse bourgeoise"

"Pour que nous choisissons nos lunettes et faire leurs chiffre d'affaires ils sont très mielleux mais des qu'on va rechercher les lunettes on nous prend de haut et sois disant nous ne connaissons pas notre nom de famille ! Et par dessus le marché ils encaisse le chèque des jours à l'avance de ce qui est indiqué ! Vraiment la première et dernière fois que nous y allons autant aller à ceux autour !!!"

"Pas de sérieux grosse mutuelle mais j'ai du faire l'avance des frais mauvaise gestion des dossiers est pour finalement encaissée le cheque en avance je déconseille fortement plus jamais. Changer de métier. J'ai remonter directement au siège afflelou."

"très bien reçu, j 'ai obtenue de nouvelles lunettes gratuitement merci afflelou"

"J'y vais depuis des années pour mes lunettes et l'équipe est vraiment super ! Toujours au top, et font tout ce qu'ils peuvent pour nous arranger"

"Tres bon accueil avec des conseils au top, ils ne regardent pas a vous faire essayer des tas de lunettes jusqu a trouver celle qui vous convient le mieux. Fidèle depuis des années. Pour moi c est le meilleur opticien de lens..."

"Excellente boutique, personnel à l’écoute, très agréable, et de l’excellent travail !"

"Première visite chez eux samedi pour mon fils de 5 ans . Que dire très professionnel, accueillant, patient et a l'écoute du client. Pour ma part je suis pas déçue dy être allée. Je recommande."

"Très décevants. Juste professionnels , à peine le temps de vérifier le réglage des lunettes , payé , merci au revoir."

"Décevant, je regrette les anciens propriétaires Mr et Mme Gragez. Aucune considération client deux prix différents en 2 semaines d’écart pour la même prestation. Visite pour remplacer un verre pas de considération on vous balance le prix et point barre!!! Dommage après tant d’années de fidélités je vais chercher un autre opticien."

"Un accueil professionnel et de super bons conseils pour ma première paire de lunettes! J’ai été très bien conseillée et orientée. Leur gamme est large et variée. Je recommande vivement !"

"Au bout de bientot 3 semaine toujours aucune paires de lunette pour un délai de 10 jours maximum ! Tout les jours la même histoire certainement demain et toujours rien"

"LE PLAN FINANCIER, alors que je suis client fidèle"

"Bon accueil bon conseil personnel à l'écoute"

"Agréable ,très bien reçue , qualité des produits ,bons services"

"Excellent accueil, depuis toujours je me rends chez cet opticien, le choix des montures, les conseils judicieux et la patience du personne"

"Dommage que la direction refuse que je puisse faire 2 ou 3 photos, ça permet au local guide de gagner des points uniquement. Le personnel est super compétent, l'employeur à de la chance ..."

"Le magasin est très lumineux, aéré. Il y a beaucoup de choix dans les montures. Le personnel est disponible et à l'écoute de nos demandes. J'ai toujours reçu des explications claires et précises. J'y suis allé pour moi-même et pour mon fils et je n'ai jamais été déçue. Chaque fois on m'a annoncé entre 8 à 10 jours d'attente mais j'ai toujours eu la bonne surprise d'être appelée bien avant pour récupérer les lunettes."

"Sympathique et à l'écoute"

"Personnel très agréable et très compétent, travail soigné"

"Acceuil au top Conseil excellent Rapidité de fabrication"

"La première fois ou je suis allez chez Alain Afflelou la dame était gentille par contre la deuxième fois pour venir récupérer mes lunettes l'homme n'était pas sympa"

"bon accueil visage souriant discutions agréable cela fait des années que je vient chez vous je n en changerait pas merci beaucoup"

"Très bon accueil,conseils.prise en charge des démarches Sav efficace et rapide En plus le sourire"

"Large choix, prix pour toutes les bourses. Personnel accueillant."

"lors de mon passage, l'accueil a été parfaite, bien orienté et les réponses a mes questions, donc rien a dire de plus sur le personnel voila."

"très bonne accueil"

"quelques problèmes avec mes verres, en cours de résolution, personnel très professionnel et sympathique"

"La personne qui s'est occupée de moi était à l'écoute et m'a conseillé au mieux. Je la remercie. Personnel très professionnel et bienveillant."

"Très bon accueil, De très bon conseil C'est pour cela qu'il y a un peu d'attente au magasin... Je recommande cette enseigne de Lens Merci"

"Très bon conseil, accompagnement dans le choix, large choix, facilité de paiement. Magasin agréable."

"Service et délais tout est parfait"

"Le service client est toujours exceptionnel. Compétences, conseils, sourire. C'est un plaisir de s'y rendre. Merci à eux et ne changer rien 😉"

"Très sociable et très à l'écoute je recommande vivement"

"Excellent échange, rapidité de réception des produits commandés."

"Très bon accueil. Gentillesse de la conseillère."

"Que se soit pour le choix ou le conseil, ce magasin est vraiment top. On est très bien conseillé à tous les niveaux. L'équipe du magasin est très agréable et à l'écoute."

"Fidèle client depuis plus de 30 ans, cette longévité reflète totalement la note attribuée!!!"

"amabilité du personnel, choix multiples, arrangeable selon la volonté du client, prix, qualité,etc..."

"Toutes les présentations proposer sont satisfaisantes. Merci"

"Magasin afflelou de lens au top"

"Plus de 15 ans que j'étais une cliente fidèle (lunettes, solaires...) mais en janvier 2023 je perds mes lunettes sachant que ma première paire était rayée. Je demande à utiliser de manière exceptionnelle la troisième paire que je n'avais pas faite 11 mois auparavant estimant qu'elle n'était pas indispensable car je ne peux plus travailler et je suis désespérée. Sachant que cela fait 11 mois que j'ai fais mes précédentes lunettes donc aucune prise en charge possible côté mutuelle. Clairement on m'a envoyé chié. Entre temps je continue de travailler comme je peux, je reprends rdv chez l'ophtalmologue. Ma vue ayant bougé, je passe aux progressifs je peux refaire des lunettes sous couvert d'un délai de 1 an. Je retourne chez afflelou Lens et la on me dit que je dois attendre début mars car mes lunettes précédentes avaient eu un blocage informatique (mauvais montage de dossier). Bref je dois attendre l'échéance des 1 an administrative en mars. C'est la première fois que ça m'arrive et je précise que je suis à ce moment complètement désespérée de cette situation car cela perturbe mes activités professionnelles ayant une enorme correction. Je demande si il serait possible de me commander au moins une paire d'avance et que je fasse un chèque de caution puis les 2 autres paires plus tard mais c'est un non ferme. Aucune négociation possible pour m'accompagner dans ma problématique. Bref j'abandonne, je demande un devis quitte à payer une paire de suite... Qu'on me coupe un bras et voilà... Le devis arrive : 1200 euros. Je vais malgré moi, et parce que ce prix est carrément plus élevé que les précédentes années, dans une autre boutique concurrente un peu plus loin avec mon devis (chose que je n'avais jamais faite en 15 ans). Et là je prends conscience que pour exactement les mêmes (réf modèles et corrections), je suis à 470 euros moins chères. Le plus qui me fait basculer, je peux les commander à l'avance et on régularise aprés pour me permettre de retrouver du confort rapidement au travail... Je ne peux m'empêcher d'avoir cette amertume face à ma fidélité sans faille durant toute ces années qui m'a peut être rendu stupide mais je me dis aussi que mon expérience désastreuse peut servir à chacun... Je n'y retournerai plus par principe et toute ma famille non plus..."

"Grand choix , vendeuse très professionnelle et sympathique"

"Franchement,c est la première fois que j y vais et je ne regrette pas.large choix de modèles,du classique au modèle créateur,bon conseils,je suis satisfaite"

"Grand choix de lunettes et des conseillers à notre écoute avec un très bon service après vente."

"Très bon accueil, pas d'attente, bons conseils. Ne forcent pas à la vente."

"Parce que j'ai été très satisfaite , que ce soit pour l'accueil, l'aide au choix, le suivi ect.."

"De très bon conseils, je suis très satisfaite de mes lunettes!!! Personnel hyper sympa."

"Tres bonne expérience client . Bon accueil lorsque vous entrez . J ai fait une nouvelle paire de lunette, la mienne était très abîmée au niveau des verres et je voulais aussi changer de model ( 5/6 ans). je savais ce que je voulais sur la marque de lunette , je porte des mykita depuis près de 15 ans , elles sont solides et sobres . Par contre en verre optiques je n avais pas d idées précises et sur ce point , j ai été très bien conseillé. ma correction oblige des verres progressifs. Je travaille sur PC et je conduis; L opticien m a orienté vers l EGERIE EGO 1.74 avec la nouvelle monture ; et , je peux vous dire que c est le top ! je n ai eu aucun temps d adaptation , c était immédiat , aucune gêne , un vrai confort. Les contrastes sont parfaits , la vison de loin comme de près ( lire sur mon petit téléphone ) sont parfaits . Mais ce que j ai le plus apprécié c est la qualité et le soin apporté au montage des verres sur les lunettes ; ils sont très bon la dessus , les verres sont parfaitement montés; l ensemble lunette et verres sont du plus bel effet. Il y a un vrai savoir faire et je leur tire mon chapeau. Vous l aurez compris ces opticiens sont des pro et ils suivent le client, ( vous appelle et vous informe ) jusqu a la livraison de votre nouvelle paire de lunette. Pour des gens qui portent de lunette tous les jours comme moi , avoir une excellente qualité de produit et de service est très important les Opticiens d Afflelou LENS sont parfaits."

"Beaucoup de choix de montures au look original"

"Bien accueilli"

"Bonjour Votre Service Client est vraiment très compétent et disponible. Votre gamme est très variée. M. E. Jarry est très professionnel. A recommander"

"Très bon accueil Personnes au top et très professionnelles"

"Bon accueil et des conseils qui prouvent un certain professionnalisme. Je ne vois aucune raison de baisser la notre : comment le justifier?"

"Très bon accueil lors de mes deux visites. Très bons conseils."

"Un superbe magasin une employé Aurélie Sympa à l'écoute de bons conseils, un choix unique Magic magnifique et polyvalent des prix très performant respect des délais de quoi faire 3 fois 20/20 en note"

"Merci !!! À tout l'équipes cordialement 👍"

"de l acceuil et tres pro"

"Très bon accueil, écoute. Rapidité pour récupérer mes lunettes."

"Personnel nous conseillant bien qui est à notre écoute nous aide a choisir les lunettes adaptées qui pourrait nous aller . On nous propose des options que l on peut choisir ou pas mais il ne nous force pas du tout Personnel compréhensif a notre écoute"

"vendeur au top ! Souriant, conseil parfait ! merci beaucoup !"

"Le choix Le prix L'information La gentillesse"

"Equipe au top ! Gentille et à l'écoute, énormément de choix de quoi trouver son bonheur 😁"

"Personnel accueillant, à votre écoute et de bon conseil"

"Très bon accueil, achat de lunettes de soleil pour bébé, de la marque Ki et La non disponible ailleurs, très bon conseil top !"

"Vendeuse géniale, super conseil, vendeuse à l écoute...."

"Magasin très agréable et Propre bien conseillé et arrangeant"

"On vous prend charge de suite très agréable de bon conseil"

"La dame est super gentille, elle m’as super bien conseillé ! Je ne regrette pas d’être venu ! À très bientôt ☺️"

"Très accueillant et professionnel"

"Accueil, conseils et disponibilité Respect du délai de livraison"

"Excellent accueil. Les conseils, la patience, le professionnalisme. Nous y allons sans hésiter."

"Un accueil chaleureux, une équipe très professionnelle et à l'écoute. Leur gamme de tchin-tchin est top à un prix défiant toute concurrence. La possibilité de faire un examen de contrôle (pour ma part, prise de rdv rapide sur le site internet) Je recommande."