Opticien LYS-LEZ-LANNOY - Optical Center

"Très professionnels. Très bons conseils. Je recommande Edy qui a su me trouver ce qu'il me fallait. Et la promotion de 40% est vraiment très intéressante."

"Très déçu de l'agence. L'année dernière, je commande une paire de lunettes, on me l'a livré avec un verre pas du tout a la bonne correction. Passons, l'erreur peut arriver. Cette année, je passe une nouvelle commande, annonçant que je suis très pressé car on m'a volé ma paire de lunette de tous les jours, je n'y vois donc rien. On m'annonce déjà plus de 10 jours... Je râle un peu mais bon je patiente. 10 jours passent et pas de nouvelles, pendant 5 jours j'appelle tous les jours pour avoir des nouvelles, pas d'info on vous contacte... Ce matin je râle, idem on appelle le magasin qui doit nous livrer et vous rappelle tout de suite J'attends le soir, je rappelle, car personne n'a prit la peine de me rappeler... Une fois de plus .. On m'annonce oh ben on a vendu votre paire entre temps, mais on en a commandé une autre, il faudra attendre encore 10 jours"

"Très déçu. j'ai du retourner au magasin 4 fois pour obtenir mes lunettes de vu solaire en effet on m'a proposé des verres comme présentés sur la paire mais 24€ par verres donc jusque la pas de problèmes ! A la livraison les verres étaient à moitié blanc vraiment différent de ce que l'on m'avait fait voir !!! donc on me les refait et encore une fois la même chose. La je leur dit de me mettre les verres solaire sans différentes teinte mais la responsable refuse de me rembourser les 48€ que j'ai du payer de ma poche c'est vraiment du vole !!!! Le geste qu'ils feront sera : quand mon mari fera ses lunettes ils feront le geste commercial. Faite attention aussi quand ils établissent le devis si vous ne faites pas attention ils vous mettent la garantie que vous devez payer en plus."

"Accueil rapide et très pro. J'ai passé un très bon moment. Charlotte a été très patiente et de très bon conseils. Je suis ravie de ce qu'elle m'a amenée à choisir. Rare pour moi de sortir sans avoir de doute sur mon achat. Un grand Merci et Bravo"

"Accueil très agréable et chaleureuse...encore merci a YANN pour sa sympathie, et sa qualités de service, merci pour vos conseilles pour notre fils. Une équipe au top je recommande vivement."

"Mon dossier a été traité par Yann, qui m'a très bien conseillé en plus de sa gentillesse, bienveillance, bonne humeur et professionnalisme. Merci Yann. Je recommande."

"On entre, et si les vendeurs sont occupés, on attend ! Nous pourrions essayer les lunettes et les poser à part pour désinfection ensuite, mais non. Une personne vous accompagne obligatoirement pour désinfecter avant votre essai, avec une lingette qui fini complètement déshydraté après 4 nettoyages, mais rien de grave, on frotte!!! Et après que nous ayons trouvé montures à notre nez, ils faut revenir avec les documents pour avoir un devis, on ne peut pas les envoyer par mail, il faut impérativement une personne assise en face quand un vendeur travail derrière son ordinateur, ça justifie le fait qu’il soit assis ? 🤔 Lourd ! Une étoile de plus pour la vendeuse agréable qui rame au milieu de tout ça."

"Très bon accueil de la part de toute l’équipe ! Le professionnalisme est au rendez-vous, je reviendrais !"

"Les conseillers sont professionnels, le sens du service est appliqué, dès votre arrivée vous êtes salué par l'équipe, si il y a attente on vous propose une boisson, le plus de l'équipe dirigé par un responsable présent et impliqué c est la disponibilité pour répondre à vos besoins. J ai poussé la porte du magasin car déçue d un concurrent et surprise !!! ils m ont comprise, le responsable m'a proposé une solution qui finalement répond à mon problème. Très contente d y être allée."

"Que dire, que dire de cette expérience client que l'on pourrait qualifier d'exceptionnelle, merci à Lorène qui a su nous accompagner et nous conseiller avec plaisir et amour du métier. A très bientôt. Je recommande."

"Très bon accueil. J’ai été reçu par Naëlle qui s’est parfaitement occupé de moi et à répondu entièrement à mes attentes. Le manager Eddy est très à l’écoute également. C’était une première pour moi qui ne porte habituellement pas de lunettes mais Je reviendrai sans hésiter. AU TOP 👍🏻"

"Je suis étonné des commentaires précédents. J’y suis allé avec mon épouse aujourd’hui. Nous avons attendu, attendu… Du personnel papotait… Après environ une demi-heure nous sommes repartis. On est allé à V2 et on a été superbement accueilli chez GrandOptical. C’est l’accueil, la disponibilité, la patience du vendeur qui nous a décidé à commander nos lunettes. Une autre fois, on gagnera du temps."

"Cela fais très longtemps que je suis client Optical Center et je tiens à remercier l'équipe du magasin de Leers pour leur accueil parfait. Le service est vraiment au top. Merci de rendre chacune de mes visites aussi importantes"

"Merci pour le professionnalisme de CHarles qui nous a très bien accueillis ma mère et moi et qui a redonner vie à une ancienne paire de lunette de vu en magnifique paire solaire . Très satisfaite de notre passage"

"Excellent service après-vente, prêt d'un appareil auditif car le mien était en panne. Rapidité de réparation, personnel très agréable et très avenant."

"Merci à florentine d'avoir bien conseillé ma maman. Elle est ravie du choix et des différents conseils. Florentine est très professionnelle et apporte des conseils du début à la fin. Merci pour sa gentillesse. Merci également à l'équipe pour le bon accueil en général."

"Client d'une autre enseigne, je me suis rendu dans cet établissement suite à un parrainage. Très bon accueil, personnel disponible et de bon conseil, très professionnel, grand choix de montures, et au final des lunettes de bonne qualité qui me vont bien. Je suis très satisfait de cette expérience, je recommande !"

"Très bonne expérience dans ce magasin. L'accueil est chaleureux. Merci à Eddy pour ses conseils, il a su me guider dans mon choix de lunettes en me proposant les verres qui me conviennent parfaitement. Je suis ravie de mes lunettes ! Je recommande"

"Très bon accueil , très professionnel et très gentil et attentif , à l’écoute et très grand choix ! Au top je recommande"

"Super accueil, magasin très propre avec un large choix de montures. Très bons conseils de la part de Yann avec beaucoup de bienveillance et d’honnêteté. Merci à vous ! Big up à Yann surtout 😉"

"Accueil au top et grand professionnalisme, ecoute , conseil apportés tant pour mon fils adolescent et moi-même. Un grand merci à charlotte et florentine pour leurs avis , conseils prodigués et merci de leurs patiences respectives."

"Très bon accueil. Une attention particulière pour Lorène, merci pour son professionnalisme et sa patience lors de mon choix de monture. Je recommande !"

"Au Top…Peu de temps d’attente , un personnel à l’écoute de vos besoins et très professionnel! Je recommande sans hésitation ! Un grand merci à Mr Bonnet pour avoir répondu à mes attentes."

"Magasin super. J’ai été prise en charge par le charmant Charles. Il a su me mettre à l’aise avec son humour et m’a dégoté très rapidement une superbe paire de lunettes qui me va à ravir ! Une expérience géniale dans ce magasin. Je reviendrai sans aucun doute pour mes prochaines lunettes. Pour le service et le magasin d’une part mais également pour être conseillée par Charles"

"Très bon magasin. Un accueil très chaleureux. Je recommande Eddy pour ses conseils et son professionnalisme 👌"

"Très bon magasin foncez ! Très bon accueil et très chaleureux Merci à Manon pour m'avoir dégoté la paire parfaite Professionnelle et souriante je la recommande chaudement"

"Un magasin au top! Merci à Yann pour ses conseils en choix monture et pour son expertise en verres... Il a parfaitement répondu à toutes mes gènes avec 2 équipements personnalisés. Je recommande vivement !"

"Merci à Charles, technicien audio et conseiller, pour son professionnalisme et son empathie. Cliente depuis quelques années, j’ai recommandé sa bienveillance à quelques membres de ma famille (mère, père, grand mère) qui en sont sortis ravis ! Achats de lunettes solaires ou de vue, appareils auditifs, il a su nous conseiller comme il fallait."

"Merci au directeur Eddy d’avoir réglé mon soucis d’adaptation pour mes verres progressifs. Nous avons toujours été très bien accueillis et ceux même si l’on vient quand on a des problèmes avec ses lunettes . Je recommande totalement ce magasin"

"Prise en charge directement en entrant avec un café se qui est agréable, personnel très sympathique et à l’écoute. Je recommande vivement ☺️☺️"

"Super opticien ! Je suis venu afin de me faire des lunettes ainsi que des lentilles. J’ai eu un coup de cœur sur une monture de luxe, il était difficile pour moi de payer une somme pareille pour mes lunettes. Les employés ont fait tout ce qu’il pouvait pour réduire au maximum le coût de ces dernières pour que je puisse avoir la paire de mes rêves. Et aujourd’hui j’en suis ravie ! L’accompagnement et de qualité je recommande à 100 % ! Merci pour tout !"

"Je me suis rendu au magasin Optical Center de Leers. Je suis enchanté de mon achat auprès de cette enseigne J'ai été accueilli directement à mon arrivée par un employé (pourtant déjà occupé) qui m'a offert de m'assoir et proposé un café pour patienter. Moins d'1/4h après j'ai été pris en charge par Philippine qui m'a très bien orienté quant au choix de mes futures lunettes. Et n'a pas hésité à parcourir plusieurs fois les étalages et me conseiller sur tel ou tel monture par rapport à ma morphologie etc. Pour mes prochaines lunettes je compte bien retourner chez eux. Le magasin est pourvu des toutes dernières technologies et le délai de livraison était assez court et pu repasser avant la date annoncée. A la livraison, j'ai été servi par Eddy qui m'a encore fourni des explications et conseils à propos de la technologie de mes nouveaux verres. Grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et professionnalisme."

"Personnel très compétent et accueillant, conseillée par Philippine ce fut un réel plaisir. Elle a su m’orienter sur un verre qui se teinte en couleur améthyste quand il fait lumineux dehors, je n’ai que des compliments dessus! Encore un grand merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter pour les lunettes de ma tante prochainement."

"Florentine a été très professionnelle et très agréable. Je recommande vivement ce centre optique. Elle m'a très bien conseillée et pris le temps nécessaire pour bien me renseigner sur les remboursements."

"Très bon accueil (petit café proposé dès l'arrivée & fauteuils ultra confortables). Equipe souriante, réactive, bienveillante & très professionnelle. Magasin agréable & bien agencé. Je recommande vivement cet opticien. J'y retournerai les yeux fermés..."

"On est toujours accueilli avec le sourire chez Optical Center Leers. On est bien conseillé, que ce soit pour des lunettes, des lentilles ou des lunettes de soleil Ce sont de vrais pro au top. Je conseille vivement!"

"Prise en charge par Clara et Charlotte, je suis ravie, sourire, disponibilité, conseils et bienveillance, je recommande à 100% cette enseigne :)"

"C'est le meilleur qualité rapport prix...un excellent accueil....les vendeurs sont à l'écoute du client.... merci à Monsieur Yann et à la jeune fille pour la réception de mes lunettes...."

"Super opticien à l'écoute agréable. Très bon conseillers. Super efficace, fiable et réactif. Je vous les conseille vivement sachant que le rapport qualité prix est excellent."

"Personnes au service du client.....avons été bien renseigné ...très bon accueil. L'achat de mes appareils auditifs très bien suivis par Eddy et Charles On vous recommande ce magasin..."

"Mauvaise expérience Je commande un modèle spécifique 180 pour mon fils de 8 ans à la livraison ca n'a complètement rien à voir et on me fais passer pour une menteuse en me disant que c'est impossible et que c'est à moi à payer l'intégralité si j'en veux une nouvelle paire!! J'ai été une fois je n'y retournerai plus!!!"

"Équipe accueillante et très sympathique. On s'est bien occupé de nous. Notre budget a été respecté. Note spéciale pour Yann qui est très compétent et professionnel. Merci pour le petit cadeau. Continuez. Vous êtes au top ! Merci. Je recommande 👍"

"Bonjour , Nous sommes ravis ma fille et moi même de l'accueil et professionnalisme . Merci à Édith et son équipe ."

"Reçue par Naelle, j'ai pu apprécier son accueil sympathique et son professionnalisme. Merci pour sa patience et son sourire. L équipe semble soudée et l'entraide se fait naturellement. Très belle expérience."

"Équipe très accueillante et à l écoute de ses clients. Je conseille cette boutique."

"Magasin top personnel très accueillant je recommande fortement j’adore adepte depuis 20 ans génial 👍👍👍😉"

"Très bon accueil je recommande énormément ce magasin ! Merci pour votre accueil exceptionnel et surtout la touche qui fait plaisir le petit café ! Merci à toute l’équipe de leers pour votre aide et votre compréhension !"

"Accueil très sympathique Sa fait plus de 10ans que je suis client Je recommande sans esitation"

"Équipe professionnelle, merci Philippine. Un grand choix de lunettes. Je conseille la garantie casse pour les enfants 39 e pour 2 ans de garantie."

"Accueil au top, toujours un café/thé de proposé. A l'écoute de nos besoins, offre de monture plus variée que la concurrence et abordable"

"Très professionnel , très bonne accueil , avec un large choix de monture .. Super bien accueillie par Charlotte , très gentille & très agréable ! Une personne qui connais réellement son métier ! ☺️"

"Je suis allé chercher mes lunette . Arrivée à l'heure comme convenu. Très bien reçu et toujours professionnel"

"Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette boutique ! Un grand choix de lunettes, des conseils avisés, la qualité de la monture choisie est au rendez vous ! Merci à Clara pour ses bons conseils et sa bienveillance Je recommande !!"

"Super experience chez Optical Center Lys-lez-lannoy !! Très bon accueil, un large choix de produit, et une équipe très chaleureuse et professionnel. Mention spécial pour notre conseillère Clara, qui nous a vraiment aidé a faire notre choix et qui a était très sympathique. Après reception des lunettes, je suis ravie de la qualité des verres ! Je ne regrette pas et je pense y retourner bientôt pour mon mari. Je recommande"

"Très bon accueil. De bons conseils. Cela fait plusieurs années que je suis cliente et n'envisage pas de changer."

"Merci à toute l'équipe pour l'accueil et en particulier à Philippine pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience."

"Très bonne accueil prenne le temps avec le client vous conseille bien"

"un très bon accueil avec Esma rien à dire. Je recommande sans hésiter."

"Personnel très chaleureux (petit thé, café et chocolat nous ont été servis) Nous avons été accueillis par la jeune Esma qui est tout simplement adorable! Elle a été de très bons conseils! Merci encore 😊"

"Très bon accueil, le personnel est agréable et donne de bons conseils. Renouvellement de lunettes, ils ont été patients et attentifs à ma demande. Je recommande vivement."

"Je recommande +++++++++++ Je suis allée ce jour chez optical center, j ai eu comme opticienne Pauline. Un amour de personne . Une personne à l écoute, souriante, attentionnée, adorable . Ça fait du bien de nos jours de rencontrer des personnes comme ça. Dans les boutiques quelqu elles soient . Merci à elle"

"Très bonne accueil, je me sentais à l’écoute, compris et surtout alaise grâce à Naelle et beau pull !"

"Très bonne expérience dans ce magasin J’ai été pris en charge par une opticienne nommée Esma qui m’a conseillé avec franchise et bienveillance, J’ai pu commander mes paires de lunettes en toute confiance. Merci encore pour vos attention (café…) et votre douceur."

"Pris en charge par ESMA, très bon accueil, elle prend son temps pour bien expliquer tout en détail et très souriante. Propose de l’eau ou du café dès mon arrivé. Personne passionnée par ce qu’elle fait. Je recommande vivement."

"Super accueil,merci à Clara pour ses conseils. Je vous recommande vivement ce centre. Le petit plus, on vous offre un petit café ça fait toujours plaisir."

"Ce magasin propre et hygiénique a un personnel accueillant car dès que vous franchissez l'entrée , vous recevez une salve de salutations de bienvenue de la part de l'équipe . Ce personnel est également qualifié pour tous vos lunettes 👓 et montures ; au premier contact , votre hôte vous fait un teste auditif gratuit . Mon épouse et moi avons adorés. Vous aussi, après votre passage chez l'occuliste, faites-y un tour."

"Super bien accueilli et servi par l’opticienne Philippine qui a su prendre le temps et la patience pour que je trouve ce dont je cherchais. Très content des modèles qui m’ont été proposés, de la qualité du service et du professionnalisme de l’opticienne"

"Philippine était une opticienne très gentille très agréable et accueillante , avec beaucoup de patience et a su très bien nous aider pour trouver une paire de lunette qui nous convenait en étant souriante avec un bel humour ! Je vous la conseille si vous allez prendre rendez-vous."

"Merci à Naelle pour la qualité de son accueil, son écoute et ses conseils dans le choix de mes lunettes. Un équipe compétente et professionnelle. Yacine."

"L'équipe est de bon conseil pour le choix des montures. Tout s'est bien déroulé et la livraison des lunettes est bien arrivée au moment prévu."

"Accueil parfait, rapidité et surtout très bon conseil. A venir sans hésiter"

"Plusieurs années que je viens ici, que ce soit pour mes enfants ou moi. Toujours bien accueilli."

"Super expérience, Merci à Naelle pour ses merveilleux conseils . Je recommande"

"Déçu de l'accueil, je ne retournerai plus,2 employés disponibles mais personne ne vient voir pourquoi vous êtes là C'est à peine si on m'a dit bonjour le 17/04/23à 1145 Optical center m'a rappelé pour aplanir ce malentendu( Eddy) J'ai toujours été satisfait des services de ce magasin ,juste un malentendu."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute. Je suis cliente fidèle depuis de nombreuses années."

"Reçu aujourd'hui par esma personne très accueillante, très bonne explication top rien à ajouter je recommanderai"

"Franchement optical center à leers rien à dire , de bon conseille , bien veillance.... magnifique je vous conseille si vous avez besoin de lunette ou pour l'audition, PS: Esma m'as très bien conseiller franchement pour son jeune âge elle es au top"

"Après une mauvaise expérience et un avis négatif, le responsable m'a contacté pour échanger ensemble et trouver une solution. Ce fut le cas, et je vous remercie."

"Super accueil de la part du personnels, cela fait plusieurs années que je viens ici. Je recommande sans problème. Ils sont très à écoute des Clients, idem pour le SAV qui est très réactif"

"Magasin très propre et très bien entretenu, Beaucoup de choix pour les montures. Proposent également lentille et Audition. Super accueil et prise en charge avec Mlle Esma. Très sympa et à l’écoute / Demande du client, nous reviendrons lors de notre future changement de lunettes. Merci pour tout !"

"Pas mal de choix de lunettes ! Bon accueil. Très satisfaite du service client. Personnel agréable, qui répond aux attentes des clients. Je recommande."

"Très bien reçu, excellent conseil et très attentionné 👓👍. Merci beaucoup à Yann et à toute son équipe. Ne changez rien 😘."

"Très bon service client très bon suivie de dossier malgré mais petit souci de papier tres professionnel et serviables"

"Reçu à 2 reprises par lorene à la fois très souriante et très patiente avec les enfants. Très bien conseillé et un très bon rapport qualité prix pour les lunettes"

"Super contact et bonne explication des choses. Personnel sympa."

"Super accueillant ! Personnel qui est vraiment à l’écoute du client ! Très souriant et agréable, je recommande fortement"

"Je suis venu aujourd'hui chercher les lunettes de ma fille, Esma était très chaleureuse dès l'accueil absolument pas oppressante et à l'écoute avec des avis bienveillant merci beaucoup 🏅😄"

"Avis mitigé. Autant Charlotte a été d'un grand professionnalisme et de bon conseil tout en étant aimable et agréable, autant je reste déçu du produit fini. Porteur d'une grosse myopie, je suis toujours très attentif au choix de monture, de verres et d'amincissement pour un résultat satisfaisant. Les lunettes qui m'ont été livrées ne conviennent clairement pas, l'amincissement en 1.74 laisse clairement a désirer, on a plutôt l'impression de verres amincis de très ancienne génération. Le rendu esthétique mais surtout le rendu en terme de déformation à l'usage et de champ visuel est médiocre. C'est ma pire expérience optique pour une première chez un autre opticien que mon opticien habituel. Je ne cherchais pas un prix mais une qualité avant tout et ce n'est pas le cas. Forfait optique de la mutuelle utilisé pour cette commande mais ne pouvant clairement pas attendre deux ans, je suis contraint de refaire une monture et verres chez un opticien différent à mes frais. J'ai voulu tenter la nouveauté et la bonne presse de l'enseigne mais ce sera la seule et unique fois. Essayez de vous tourner vers un spécialiste de la myopie si votre correction est forte. Cependant, je maintiens mon avis concernant Charlotte, très professionnelle."

"Première fois pour nous chez optical center, très bon accueil, souriant. Nous avons été reçu par Naelle qui nous a bien expliqué, qui était à l'écoute et à su nous satisfaire. Je recommande ce lieu pour vos lunettes 😉"

"Nous avons été reçus par Esma qui a été Très accueillante, souriante et à notre écoute."

"Très bien accueilli ce jour, avec de très bon conseil et une belle surprise à la fin. Personnel très professionnel et magasin très propre. Les tarifs sont bien placé par rapport à la concurrence. Je recommande fortement Optical Center !!"

"Très bon accueil de la part de Yann, agréable et de bon conseil! Merci à vous"

"Super gentille, professionnelle, à l’écoute et de bon conseil merci à Asma"

"Service et acceuil o top , je recommande fortement , les vendeurs et vendeuses souriants(es) et professionnels !"

"Super accueil de la part du personnel à l’écoute et réactif je recommande pour toute achat"

"Bon accueil. Equipe souriante et de bons conseils. Grand magasin beaucoup de vendeurs.Tarifs un peu élevé"

"très satisfaite des conseils car j'étais très indécise, j'ai été accueilli chaleureusement ! je recommande"

"Accueil très chaleureux dès l’arrivée, j’ai été pris en charge par la vendeuse Esma Cinar qui est très souriante et agréable, très à l’écoute, elle a sue répondre parfaitement à mes attentes ! Encore merci pour tout les conseils."

"Super satisfaite de mon passage chez Optical center de Lys-lez-Lannoy, j’ai étais reçu 2 fois par la même personne qui ce prénomme Esma. De très bon conseil et super bon accueil de sa part, personne super agréable , je recommande 👍"

"Accueil et service au top ! Rapidité et efficacité pour les prestations. Je recommande 👍"

"J'ai eu Clara D comme vendeuse sa c'est super bien passer elle a pu bien me renseigner et trouver les lunettes qui malet le mieux je recommande vivement"

"Top ! J’ai griffé mes solaires. Je suis cliente pour mes enfants et moi mais je n’ai pas de garantie me concernant. Ils m’ont quand même changé ma monture et mes verres gratuitement à titre exceptionnel. Équipe sympa."

"Très sympathique, pas trop d'attente En conclusion c'est super"

"J ai ete bien recu,belle aceuille par Philipine ,jai obtenu toute les reponses que je voulais et j ai obtenu satisfation merci."

"Personnel très aimable , bonnes explications et bons services"

"Parfait, nous avons été très bien accueillies par Esma, qui nous a bien accompagnées, le tout dans la bonne humeur !"

"Esma est tres pro, tres agreable. Acceuil parfait !!!!"

"Bon Service Client à l’écoute et personnel très gentille"

"Bonjour à tous et toutes j'ai reçu mes lunettes de vue le 19 juillet 2023. Je dis nickel pour l'accueil de Madame Philippine qui m'a conseillé et merci à Monsieur Eddy pour la réception des lunettes. Mercbeaucoup"

"Personne très accueillante serviable avec le sourire. Je vous recommande."

"Plusieurs annees que nous faisons nos lunettes ici, toujours dispo et rapide pour les reparations egalement."

"personnels très accueillants, très bon conseillés , je recommande sans aucun doute"

"Esma une vendeuse très accueillante de bon conseille et qui c’est prendre en compte la demande du client"

"Les + Très bonne opticien, prix très correcte pour 2 paire de lunettes. Les - Nous avions demandé à avoir des plaquettes en silicone sur les lunettes On m’a dit en magasin que ça en était et en réalité non c’est des plaquettes plastique qui marque le nez et qui sont inconfortable. J’ai récupéré nos lunettes le jeudi veille de notre départ en vacances le dimanche, le verre de l’année paire de lunettes de soleil est tombé au sol et le visse n’était plus là et pas d’optical Center à moins de 30 km…"

"Nous avons été accueilli et conseillé par esma Très accueillante souriante et professionnelle"

"Accueil très chaleureux, personnels aux services du client et très bonne prise en charge merci à toute l équipe"

"Nous avons été pris en charge par Esma qui à été parfaite sur tous les points, je recommande vivement et encore merci à Esma"

"Je suis passé avec Esma tout c’est bien passé impeccable 👌🏽"

"accueil exécrable non commercial : fuir ! PS voir réponse automatique qui en dit long sur le souci aux clients"

"Très bon magasin. Accueilli par Esma et ses collègues qui sont serviables. Les opticiens de ce magasin sont le reflet de leur professionnalisme et sont à l’écoute du client. La bonne humeur et le savoir-faire des opticiens vous permettra d’oublier les 0.9 centimes de prise en charge médiocre de la sécurité sociale!"

"Un très bon accueil et une belle expérience client dans ce centre de proximité. Je recommande vivement !"

"Tres bon acueille avec esma personne professionnel je recommande"

"Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais là ça en vaut la peine ! Équipe très sympathique et à l’écoute, prise en charge très rapide et bons conseils. Je recommande !"

"Très bon accueil. De bons conseils et bien à l'écoute du client"

"Très bonne prestation, jamais déçu. Très bien renseigné, une dame au top très gentille !! Merci"

"Merci à Florentine, pour son aimable prise en charge ! Très satisfaite de son accompagnement et son expertise."

"Très bon accueil, merci à Naelle pour ses conseils et son professionnalisme."

"Cliente depuis un petit moment je recommande à 100% Optical center. Je suis venue ce jour car j’ai cassé mes lunettes et je dois m’en aller en vacances demain. J’ai été directement prise en charge par le personnel très aimable et notamment Marco qui a su faire quelque chose pour que je puisse les avoir pour les vacances temporairement le temps de la réparation! Je remercie beaucoup ce personnel qui est de très bon conseil pour ce travail de qualité et leur professionnalisme!"

"Très bonne accueil avec beaucoup de choix avec personnel très souriant et très à l’écoute"

"J ai été très bien conseillé pour l achat de mes nouvelles paires et la conseillère à été très a l écoute"

"Équipe professionnelle attentive efficace. Je recommande vivement"

"Très bien accueillie et renseigner par Esma, je suis très satisfaite, je vous la recommande ☺️"

"Super accueil, avec Esma de très bons conseils et très agréable."

"Merci à Esma qui a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et patience. Je recommande Grand Optical Leers!"

"Toujours un très bon accueil, avec un personnel à l'écoute, patient dans toutes les situations. Je remercie tout particulièrement Raphaël qui a été de très bon conseil et a ciblé tout de suite mon problème et y a apporté la solution. Bravo, je recommande fortement optique center leers/lys lez l'annonce Une fidèle cliente"

"Merci Esma, l'accueil est sympa. Des conseils utiles, couleur et forme de la monture."

"Super accueil à chaque fois je recommande"

"Merci pour l'accueil et les conseils de la part de m. Lucas !"

"parfait les vendeurs sont très agréables le travail nickel"

"Très bonne accueil très bon renseignement très souriant ."

"Super accueil avec Esma j'ai même reçu un ballon de rugby. Merci pour tout incroyable Esma."

"Magasin accueillant malgré les travaux mais ce qui n entrave en rien la prise en charge pas les opticiens présents. Une demoiselle a l accueil toute mignonne. Esma qui c est occupé de moi est hyper avenante ( elle m a d ailleurs proposé un test d audition en prévention !) bienveillante, sympathique et rigolote :D ! Le Mr qui m a fait le teste de la vue était tout aussi sympathique et drôle :D bref, je recommanderais avec plaisir !"

"Très bon magasin, beaucoup de choix, la vendeuse Esma nous a très bien servi. Merci beaucoup"

"Lieu très propre , accueil très agréable Avoir étais prise en charge par Esma étais parfaitement agréable aussi très agréable aussi à écouter ou bien nous conseiller"

"J'ai eu affaire au directeur. Il a prit en compte mes besoin et mon budget. Je suis ravi de ma nouvelle monture. Merci eddy"

"Service rapide et efficace. De bons conseils et un très bon accueil"

"J'étais avec esma est sa ses très très bien passé"

"Très bon accueil, Esma nous a Très bien orienté"

"Esma à était trés accueillant et trés gentil. Je vous la reconseille"

"Toujours satisfaite de l’accueil. Merci à Esma de sa gentillesse et de son professionnalisme."

"J’adore ! Merci esma"

"Très belle accueil, un grand merci à la vendeuse. Asma🫶🫶🫶🫶🫶🫶"

"Très bon accueil bon conseillère asma 😊😊😊😊😊"

"Suite à mon mécontentement sur mes montures, et après échange avec le responsable de magasin, j'ai été accueilli par une équipe professionnelle, accueillante et souriante qui a solutionné mon problème très rapidement merci pour ce service je recommande"

"Très bon accueil, de très bons conseils, Esma a été très professionnelle, elle a su m’écouter et répondre à mes exigences moi qui suit enseignant et pour qui les lunettes sont indispensables. Je suis entièrement satisfait et je recommande Optical Center."

"Très bon accueil et prestation complète."

"Au top, je viens de m’asseoir malencontreusement sur mes solaires. Je fonce chez Optical Center Lys qui s’occupe de mes lunettes de vue. Ni une ni 2, je suis pris en charge et une technicienne me répare mes lunettes en moins de 5 minutes, et tout ça gratuitement ! Vous m’avez sauvé la vue! Merci"

"Très satisfaite Même en travaux l accueil est parfait"

"Très professionnel, surtout lucas, il m'a Très bien conseillé pour mes lunettes 👓 10/10"

"Je suis venu pour le reglage de mon fils. Magasin vraiment haut de gamme , je recommande fortement !!!"

"Très bonne accueil beaucoup de choix niveau lunettes rien à dire et merci encore Esma elle nous a très bien reçu"

"Très beau magasin Choix, diversité et gamme immressionnants Très bons conseillers très pro"

"Super magasin accueil au top 👌👌"

"Je suis passée avec Esma . Vraiment un accueil trop chaleureux . Bonne explication et surtout elle était à l Ecoute .Hyper gentille . Je vous remercie infiniment"

"Essma est la meilleure , patiente, souriante .💙❤️💙❤️ merci infiniment."

"1 mois pour récupérer une nouvelle paire de lunettes et c'est en appelant pour réclamer que nous avons su qu'elles étaient à notre disposition. Relation clientèle au top. 4 heures après notre avis, la directrice du magasin nous a appelé pour s'excuser."

"Belle prise en charge, par Philippine et toutes sont équipe ont mis leurs beau pull de Noël"

"Nael m’a très bien accueilli et les pulls de noel sont tes jolis"

"Optical center en fête, le personnel a revêtu ses plus beaux pulls de Noël. Merci à Naelle pour ses conseils. Joyeuses fêtes à tous."

"Personne très aimable. Dispose de très beau pull de Noël. Merci Naelle"

"Bons conseils et très bon accompagnement de la part de Naelle en bon humeur (en plus du pull de Noël ☃️)"

"Très beau accueil très beau magasin ,merci Pauline avec un beau sourire et le beau pull🥰"

"Très bon accueille par Naelle, très chaleureuse et très beau pull !"

"Renseigné par Esma, venant pour ma première paire de lunettes, bien renseigné, super beau pull de Noël !"

"Venu pour un changement de verre superbe accueil entièrement satisfait merci naelle ( beau pull de Noël)"

"Merci à Esma, pour son accueil chaleureux, et son pull à paillettes ! Très belle expérience dans ce magasin refait à neuf récemment. Je conseille vivement !"

"Merci à Pauline pour son accueil professionnel, je recommande optical center."

"Très bonne accueil en magasin de la vendeuse naelle en boutique et très jolie pull vert de Noël merci beaucoup"

"Très bon accueil eux Personnel sont Très gentil Bon pulls de noel Il vous propose une petite boisson Il faut aller à personne naëlle"

"Personnel sympa et de bon conseil"

"Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil et sa bienveillance, et particulière Naelle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis déjà venue à plusieurs reprises et je recommande totalement."

"Très bon service"

"Très bon accueil avec Esma, très chaleureux et d'excellents conseils, je recommande à 100%"

"Très bien accueilli par Philippine, très gentille, à l'écoute, propose un excellent thé ou café, conseille très bien les lunettes à l'avenant du visage, prix pas chère, la patronne super et une très bonne équipe. Je reviendrais pour mes prochaines lunettes."

"Merci à Eddy pour ses conseils précieux et sa bonne humeur ! Et à toute l’équipe pour leur professionnalisme."

"après la rénovation la boutique est très agréable. l'accueil souriant, prise en charge rapide, conseil pro."

"Un accueil au top, toujours un bonjour du personnel. Magasin propre et lumineux. Je suis passé pour voir et on n'a su me prendre en charge de suite sans délai (vérification de la vue, présentation des offres, choix des lunettes, ...) Mon dossier a pris du retard mais le suivi client est au top on m'a appelé pour m'expliquer la raison, ... Pas de surprise je recommande vivement."

"Bonjour je tenais absolument à remercier pour leur professionnalisme pour leur patience l'écoute et aussi faire le choix et accompagner le client a toute l'équipe qui m'ont très très bien accueilli et je tenais absolument les féliciter je vous remercie et je vous dis à bientôt madame mili Chafia Cordialement et aussi remercier beaucoup aussi pour son professionnalisme pour la personne qui s'est occupé de moi qui m'a aidé à choisir des lunettes c'est une personne très patiente très à l'écoute très bonne conseillère je tenais à lui dire particulièrement et toute l'équipe dans l'ensemble merci cordialement"

"Bonjour à tous je tiens à remercier philippine pour sa bienveillance et son professionnalisme,son écoute merci encore"

"Bien pris en charge par philippine de bon conseils"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Philippine. Il y a un large choix de montures."

"Reçue par philippine service après vente au top"

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe d'Optical Center de Lys-lez-Lannoy, et plus particulièrement envers PHILIPPINE !!!! Son professionnalisme et son dévouement au service client ont rendu mon expérience exceptionnelle. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par son attention aux détails et son expertise. Non seulement elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, mais elle a également fait preuve d'une grande empathie et d'une volonté sincère de répondre à mes besoins spécifiques. Son engagement envers la satisfaction du client est véritablement remarquable et mérite d'être salué. Je recommande vivement !"

"Merci à Raphaël pour son professionnalisme. Depuis des décennies, je porte des lentilles et je n ai jamais eu droit à autant de compétence pour un examen visuel. En effet, il a passé une heure pour me faire de nombreux tests pour finalement me proposer plusieurs essais en passant commande (gratuitement) de plusieurs lentilles différentes. Encore merci à lui"

"A l'écoute du client , professionnel , explication claire 🙂 je recommande 😁"

"Christelle coiffeur je ne suis pas allée."

"Très Très bon"

"Franchement cest la deuxième fois que je passe dans ce magasin et la deuxième fois j'ai eu affaire à la vendeuse nommée Pauline une dame super accueillante gentille à écoute et surtout de bon conseil vraiment tre patiente aussi parce ont peu le dire ja suis compliqué 😁vraiment je vous le conseille."

"Super expérience grâce à Esma, un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Super bien accueilli par Lucas qui a su trouver la paire de lunettes parfaite !"