Opticien Marignane GrandOptical

"Très bien."

"J'ai rarement été aussi satisfaite. Je conseille ce magasin à tout le monde pour l'accueil, le sérieux, le professionnalisme, la patience. 👍"

"Achats de deux paires de lunettes, une paire monture dolce gabbana +verres correcteurs avec anti rayures ect..... Prix des verres 300 euros.... Au bout de deux mois mes verres se sont complètement abîmé.... Service après vente nul..."

"Vraiment très bien conseillé, le personnel à l'écoute et très sympa! Ca fait plaisir ! Si vous avez besoin, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus !"

"Bien accueilli. Cependant aucun conseil, je me suis débrouiller tout seul pour trouver une paire de lunette. Et lorsque je suis venu les récupérer, on ne m a même pas demandé s il elles étaient bien ajusté. Bref un peu déçu mais correct dans l ensemble."

"Très déçu par leur manque de communication mais aussi par leur manque de réactivité dans le traitement de 2 dossiers de renouvellement de lunettes. Ayant fait un renouvellement de changement de lunettes avant le délai de 2 ans, grand optical demande via une plate-forme carte blanche l'autorisation à notre mutuelle. Délai pour avoir un retour de carte blanche 1 mois. Si je peux me permettre, cela serait judicieux de changer de nom. Au lieu de s'appelait carte blanche, le choix pourrait se porter sur carte opaque, voir lente hi hi hi. 1 mois d'attente pour un renouvellement, C'est trop long, d'autant plus qu'à aucun moment grand optical m'a appelé pour m'en informer. Il a fallu que je passe une première fois dans la boutique pour m'entendre dire que le dossier suit son cours et que dès carte blanche fait un retour, j'en serais informée. Hier, donc un mois après avoir déposé mon dossier, j'appelle grand optical pour savoir si une réponse a été obtenue de canne blanche (ce n'est pas une erreur canne au lieu de carte) et vraiment je n'ai pas de chance, la personne qui suit mon dossier n'est pas disponible et on me dit qu'elle m'appellera demain. Chose faite du coup aujourd'hui. J'ai trop de la chance, grand optical vient de recevoir l'autorisation de canne blanche. C'est une bonne nouvelle, vous trouvez pas d'avoir la réponse après avoir relancer. Ayant appelé également ce matin, ma mutuelle, pour connaître le délai de réponse aux opticiens pour les autorisations de renouvellement de lunettes (avant les 2 ans), et j'ai été très surprise d'entendre que leur réponse est donnée au bout de 3 jours (confirmation faite par un collègue de bureau ayant la même mutuelle et pour qui optique 2000 a renouvelé ces lunettes en 1 semaine) Mais dites moi, que fait canne blanche, du tricot ou son job ???!!! Du coup j'en profite pour demander l'évolution du traitement du dossier de ma fille qui a été déposé il y a plus de 2 semaines. La réponse de grand optical =>nous n'avons pas eu de réponse de canne blanche. Je pense que c'est normal, car ma mutuelle m'a confirmé n'avoir reçu aucune demande pour ma fille pour l'instant, c'est vraiment bizarre... Bref, après tout ces déboires, Je me permets de demander un geste commercial pour tous ces désagréments. Grand optical préfère perdre une famille de 3 personnes comme Client que d'accorder un geste commercial. Dommage, j'ai récupéré mes ordonnances et j'irai voir la concurrence. En espérant, trouver des professionnels qui ne travaillent pas avec CARTE BLANCHE. Je n'ai même pas reçu d'excuses de leur part, et même pas un au revoir en sortant de leur boutique. Je pense que l'annulation de mes 2 dossiers n'a pas été appréciée... En espérant qu'il réagisse vis à vis de carte blanche, mais bon c'est pas gagné. 😉"

"Au top !"

"Super accueil de la part des employés, conseil au top. Merci !"

"Très bon accueil. Personnel au top. J ai été très bien conseillé je recommande fortement!"

"Si vous y allez demandez Gisèle, elle est formidable et très à l'écoute"

"À fuir !!! Si je mets une seule étoile c'est parce que je ne peux pas en mettre zéro. Vous arrivez chez cet opticien avec une ordonnance pour deux corrections (de près et de loin) et une pseudo opticienne vous indique (sans s'être informée au préalable) que votre mutuelle ne prend en charge qu'une correction sur deux. Ce qui est faux!!! Le but de Grand Optical est de vous vendre un pack à plus de 100 euros en vous faisant croire que vous êtes gagnant."

"Super accueil, le magasin est grand et toute l'équipe aux petit soins Merci beaucoup !!"

"Très bon magasin, accueil et conseil au top"

"Ðeçue , je penses pas revenir."

"Arrivée sur place, même pas d'accueil. Très déçu par leur manque de communication mais aussi par leur manque de réactivité et SURTOUT de conseils. Le personnel a bien changé c'est dommage."

"Nouveau client . J'ai été conseillé et servi par l'opticienne se prénommant Vanessa . J'avais des lunettes de vues avec un changement de correction . En plus de son amabilité et son sourire, j'ai reçu d'excellents conseils et un ajustage parfait de ma monture. Mon dossier a été traité rapidement et je ne me suis occupé de rien . J'ai également pris des lentilles ainsi que les produits. Je suis plus que satisfait et je dois avouer que c'est la première fois que je suis aussi bien reçu. Je recommande cette boutique."

"Excellent service, 15 paires achetées. Je reviendrais."

"Super personnel je vous les recommande les yeux fermés 😉"

"Super accueil, merci encore à Stella pour ses conseils ! Je reviendrais."

"Je suis très satisfaite, prise en charge rapide et efficace, employés très serviable, et je remercie la jeune stella qui m’a était d’une grande aide"

"Très serviable avec le sourire"

"Bon alors, grand optical Marignane : j'ai l'habitude d'aller chez grand optical dans n'importe quelle ville car j'ai tjr été satisfaite de leurs services. Avec celui de Marignane Leclerc, j'ai eu quelques petits soucis de timing entre autre, petits soucis qui ont été résolu avec professionnalisme par la responsable Sophie. Une attention que j'ai particulièrement apprécié. Merci. Je recommande ! El Amraoui-Sraïki Sonia"

"L'équipe a été réactive, efficace et m'a donné de bons conseils. Je remercie Stella, mon opticienne, et je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes. Je recommande !"

"Vraiment déçu elle devait m offrir un cordon lunette elle me l on facturer 4 euro je ne retournerai plus"

"Très bien. Mention spéciale pour Laeticia professionnelle, réactive et sympa."

"Venue faire ajuster mon équipement, je suis très enchantée de l'accueil qui m'a été fait et du professionnalisme qui a été accordé à mon équipement pour sa remise en état. Vraiment très satisfaite, je recommande vivement ! Un grand MERCI a l'équipe !"

"Merci beaucoup à Laëtitia pour son accueil, sa gentillesse et sa patience. Merci aussi pour son conseil de très bonne qualité. Merci aussi à Meryl pour son accueil. Bonne équipe, je reviendrais."

"J'en sors. Service, sourire, prix, tout est parfait, merci Camille"

"Merci à Laetitia gentille agréable très professionnelle et surtout très très sympathique et merci pour ce grand sourire"

"Nous sommes enchantés des capacités et des compétences du personnel nous sommes satisfait de la qualité des produits proposés Merci à toute l'équipe"

"Sérieux, professionnel. Mention spéciale à Sophie qui a su prendre en compte toutes mes demandes. Je recommande cet opticien."

"Personnelles très accueillant et compétentes."

"Personnel accueillants, performants et très professionnels...je recommande à 100%..."

"Très bon accueil et bien renseigné nous avons aussi l embarras du choix ."

"Un accueil très chaleureux et un personnel très à l’écoute. Je recommande cet établissement."

"Venue pour faire réparer des lunettes j’ai été très bien recue. Sourire, gentillesse et compétences caractérisent cette enseigne. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme"