Opticien Marquette-Lez-Lille | Alain Afflelou

"Bon choix de lunettes, vendeur très accueillant qui savent vous proposer des paires à vos goût et qui savent donner des conseils ou leur avis. prix correct. Sav très bien, ils m'ont même échangé gratuitement des montures qui s'était abîmé un peu trop rapidement, au bout de 1 an et demi."

"Mesure de sécurité oblige et une seule personne pour servir rendez-vous obligatoire et temps d'attente très long. Malgré tout très pro"

"bien accueilli par Juliette conseil professionnalisme et grand choix tout était IMPECCABLE ! gestion du dossier mutuelle et rapidité de la livraison bref du PERFECT merci Juliette"

"Renouvellement de lunettes dans le même magasin. Cette fois j'ai été pris en charge par Capucine qui a été très professionnelle également et de bon conseil."

"Jamais déçu par l'équipe de faiseuses de miracles de Marquette, notamment la jeune femme qui est souvent à l'accueil qui a toujours su réparer mes bêtises (et c'est pas faute d'avoir testé la résistance de mes lunettes de différentes façons). Merci beaucoup pour votre expertise !"

"Accueil de qualité. Extrême amabilité conseils très avisés de Florence. Prix des montures raisonnables et bcp de choix."

"Toujours au top ! J'apprécie l'accueil, le service, les conseils, la prise en charge totale. Je recommande !"

"Une ancienne expérience m'avait donné une impression négative de votre marque. J'ai été pleinement rassuré lors de la remise de mes lunettes qui sont parfaites. Le plus la paire de lunettes solaire à ma vue. Le seul bémol offrir une boite rigide pour mieux protéger nos précieuses lunettes pour les deux ans d'attentes serait parfait."

"excellent service et personnel au top"

"Personnel est compétent et très investi dans le travail. A l'écoute du client."

"Très bon accueil, de bons conseils et beaucoup de choix"

"J’ai profité d’un voyage dans le nord de la France pour commander des lunettes de vue ! C’etait Urgent 🙃 Le hasard m’a portée dans ce magasin du village des voiles... Superbe rencontre ! Accueil très agréable, patiente, agréable, souriante, prévenante et extrêmement professionnelle. C’est un plaisir de rencontrer des personnes non seulement compétente mais heureuse de faire leur métier et d’accueillir avec beaucoup de sympathie des clients... même de passage ! A ce propos, elles ont dû m’expedier Les lunettes en Belgique, Ce qui a été fait en un temps record !!! 🤩😊"

"bon accueil bonne explication et bon conseil"

"Bravo pour le professionnalisme, la gentillesse, l accueil Merci à Justine pour sa patience, ses conseils au top Beaucoup de difficulté pour moi pour les verres progressifs depuis un moment et là chez Afflelou Marquette, Justine a pris le temps qu il fallait pour les conseils et les réglages au top Mille mercis 🤗"

"Toujours un très bon accueil, que ce soit physique ou téléphonique. Excellente prise en charge, à l'écoute de nos souhaits. Avis et conseils prodigués. Aucune demande à effectuer, on s'occupe de tout. Honnêtement, que demander de plus ?"

"Accueille chaleureuse, service De qualité et très Professionnel. Rapide et efficace : J'ai Commandé Deux Paires De lunettes, à la base l'ont m'avaient Dit que cela aller prendre en tout 15 Jours à peu près.. Finalement J'ai reçu les Deux en Maximum 4, voir 5 Jours.. Donc rien à Dire, c'est impeccable. Peu un Porte chez quel Afflelou que Je vais, Je n'ai Jamais à me plaindre Du Service etc.. et J'en ressort toujours Satisfait."

"Accueil excellent, professionnalisme, courtoisie, à l'écoute de ces clients. Continuez comme ça rien à changer, merci."

"Professionnelle. Qualité produit. Conseil et Suivi . et surtout accueille Merci"

" Haut "

"Conseil, rapidité, accueil...tout est fait pour se sentir bien accompagné dans le choix des lunettes."

"Satisfait"

"Je suis juste un peu déçue par rapport à l'achat de mes précédentes lunettes où je n'avais rien eu à régler. Ma mutuelle a un accord avec Afflelou (carte blanche) et cette fois j'ai eu un supplément de 117 euros sur les verres - même qualité de verres (affinés, anti-reflets) Je ne comprends pas pourquoi une telle différence."

"Très bon produit et très bon contact avec la personne qui s'est occupé de moi"

"Personnel accueillant, poli, agréable et réactif !!!"

"Le personnel sont à l'écoute des clients, souriante. Une bonne accueil."

"bon accueil et conseils"

"Ils sont à notre écoute et très aimables"

"Excellent accueil, le personnel est souriant et à l'écoute. Le magasin est agréable et le choix est conséquent. Une solution est toujours proposée pour la moindre interrogation. J'ai été servi par Justine, puis Florence, merci à elles pour leur grand professionnalisme et bravo à toute l'équipe pour la très bonne gestion de ce magasin."

"Rien à redire. Parfait."

"Personnels accueillants agréables et a l'écoute un plus a Ophélie pour son professionnalisme personne très agréable et a l'écoute"

"Un bon accueil, un bon service, une bonne compréhension de mes besoins et mes envies, une bonne communication."

"Personnel sympathique et professionnel, à votre écoute pour vous proposer ce qui vous convient le mieux, matériel d'examen au top, parking assuré, je ne vais que la"

"L'accueil et la prise en charge sont très bons. Cependant, après être retourné chez l'ophtalmologue, j'ai appris que mes paires de lunettes réalisées par Afflelou (2 classiques et 1 solaire) et produites pour la même commande, avaient 3 corrections différentes. C'est tout simplement inadmissible. Cela m'a causé des maux de tête très intenses et aucune remise en cause n'a été opérée bien que je sois revenu quelques jours après la prise de possession des lunettes... Je ne risque de revenir chez Afflelou."

"Très bonne accueil. Responsable très réactif après cafouillage au niveau du SAV et non pas du magasin de Marquette-lez-Lille je suis très satisfait de son professionnalisme .Je recommende elle a vraiment fait le nécessaire."

"très bon accueil, s'occupe entièrement du dossier pour achat de nouvelles lunettes, à la réception de celles ci bon professionalisme du personnel."

"L'accueil est le professionnalisme. Merci"

"Les prix des verres ont explosé en 4 ans. L'inflation a bon dos, il y a clairement de l'abus. [Edit] Merci pour votre réponse mais je persiste et signe. Effectivement ma mutuelle rembourse moins les montures et vos pris n'ont pas augmentés à ce niveau. Par contre pour les verres c'est l'inverse, la facture de 2018 me donnait des verres à 105€ alors que le même traitement était à environ 180€ cette fois. J'ai du prendre uniquement les trainements de base. pour rester dans des budgets raisonnables. Certainement la guerre en ukraine..."

"Très bon accueil, choix et conseil. Délai respecté."

"Super. Très bon accueil. Capucine s’est très bien occupée de moi. Elle a compris mes besoins et m’a donné de bons conseils. J’y reviendrai sans hésiter."

"Magasin propre, le personnel très gentil, souriant et professionnel."

"Très bon accueil de la part des vendeuses et de très bon conseil ! Magasin avec du choix."

"Accueil chaleureux. Les personnes qui m'ont reçue sont à l'écoute et de bons conseils. Un plaisir de venir dans votre magasin. Bonnes vacances"

"Qualité d'accueil de l'ensemble de l'équipe, qui est souriante et avenante. Réelle volonté de rendre service, rapidité de service. Et tout au long de l'année l'entretien des lunettes (réglages de branches et visseries) Merci"

"Parfait"

"très bien reçue et pas trop d'attente pour la livraison des lunettes."

"Merci à Camelia pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Voilà tout ce qu'on attend de son opticien. Rapidité, prix raisonnables et un grand choix de modèles. Allez y, vous vous rendrez bien compte sur place."

"Accueil top et de supers conseils"

"Ravie de l'accueil de la boutique ALAIN AFFLELOU à Marquette et surtout de l'équipe 🤩Appoline,Camélia,Capucine,Elise et la meilleure pour la fin Jusine 😘😘😘😘😘"

"Nous y sommes allés un samedi avec mon mari, et bien qu’il y avait beaucoup de monde, nous avons eu un très bon accueil. Opticienne disponible, à l’écoute, patiente et de très bons conseils. Le délai pour récupérer les lunettes est très court, même enthousiasme de l’équipe pour cette étape. Je recommande."

"Agréable, serviable , disponible, à l'écoute"

"Service, conseils et rapidité OK"

"Je recommande cet opticien, un grand choix de lunettes et de bon conseils. un remerciement tout particulier à Justine pour son professionnalisme et son accompagnement."

"Très bon accueil, personnel à l’écoute, très bien conseillée sur le choix des montures, gamme très étendue, délai de livraison très rapide. Je dirai tout simplement parfait et je recommande. Merci à Camélia pour ses conseils !"

"Très agréable personnel est très rapide est de bon conseil"

"Top service. Un soucis avec mes lunettes de vue qui ne sont pas de chez eux, une employée a été très pro et a réglé le soucis. En prime, un bonjour et un au revoir de ses collègues. Mille mercis cela se fait rare .Top service, je vais certainement venir chez vous pour mes prochaines lunettes."

"Il nous fallait les nouveaux verres de lunettes pour mon fils très rapidement pour pouvoir commencer les séances chez l'orthoptiste. L'opticienne a été très à l' écoute et très réactive, effectuant les démarches auprès de ma mutuelle pour obtenir une prise en charge exceptionnelle (changement de verres moins de 6 mois après la première commande suite à une importante baisse de vue). Ravie, je recommande."

"Très agréable et aimable nous sommes bien pris en charge toujours avec le sourire au top 👍"

"Accueillie par Justine, j'ai bénéficié d'explications claires, de conseils judicieux, en bref, j'ai été prise en charge de façon très agréable. Elle a parfaitement répondu à toutes les questions que je me posais. En outre, mes lunettes ont été prêtes très rapidement. Merci beaucoup pour ce service au top."

"Très bon accueil tres bon conseil et personnels tres sympathiques au top je recommande"

"Beaucoup de choix de lunettes accueil chaleureux personnel au top qui prend le temps de l'essayage et d'expliquer l administratif. Très professionnel bravo pour nous c était la première fois, a recommander sans hésitation."