Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL Générale d'Optique

"(ZERO étoile) Quelle déception ! Fuyez ! la vendeuse qui te met la pression pour acheter : Allô, non mais, allô, quoi bref après avoir été client 16 années consécutives : je suis... euh... parti (voir ailleurs)."

"Alors bonsoirs comme vous le voyez je vien de sortir de chez l opticien enerver ce sont des voleur je lui donne ma paire de ray ban pour qu'ils me changent les verres et il m'on pris mon cadrant sachant que se cadrant et un modéle de 2010 et le vendeur nous a pas donner un accueille chaleur je suis outré par la situation une chose à dire je suis ressorti sans ma paire de lunette et je leur et jeter en pleine figure .sa se voit il n'y a pas beaucoups De client chez vous franchement une chose à dire n'y aller pas je vous en pris"

"Bonjour, A éviter, gérant incompétent il pense qu'à encaisser il pousse les clients a faire le maximum d'achat, des méthodes a l'ancien j'ai rentré pour un devis et j'ai sorti par une facture de 500€ !!!"

"Opticiens incompétents et produits de très basse qualité. Mieux vaut se serrer la ceinture et acheter un produit plus cher mais qui durera dans le temps. J'ai acheté deux paires chez eux et j'allais les faire réparer tous les trois mois. En plus de cela, les vendeurs ne sont pas agréables du tout. Fuyez pauvres fous !!!"

"D'une incompétence rare !!! J'ai fait début janvier des lunettes pour mes deux enfants, le pseudo opticien me demande comment je paie, je paie la totalité en carte bleu. 10 jours plus tard je viens récupérer les lunettes et là....... Comme par hazad, Je devrait encore de l'argent , la personne qui s'occupe de nous est dune incompétence hors norme !! Du coup une autre personne vient l'aider et me demande de prouver que j'ai bien payé car il je trouve rien sur leurs ordinateurs !!!! J'ai dû montrer mes relevés bancaire pour prouver que je n'étais pas un voleur !!! Quelle honte !!! A fuire au plus vite !!!!!"

"Tout est compliqué ... on a toujours l'impression d'être là au mauvais moment, mal organisé , 2 fois verres cassés lors du montage , 4 passages pour une nouvelle paire de lunettes ...et des heures à contempler le magasin en attendant qu'on s'occupe de vous... je ne reviendrai pas"

"Plus de 10 ans que je viens pour mes lunettes. Jamais déçue. Très bon accueil, très aimable. J'y suis allée ce matin pour mes nouvelles paires de lunettes. 5 minutes d'attente, le temps de repérer des paires. Ils sont de bon conseil, et essayent de faire en sorte que vous payez le moins cher possible."

"Merci à Carole pour son écoute et son accueil ainsi que son sourire elle est très compétente je suis ravi d'être rentré dans ce magasin et j'y retournerai je le recommande et le recommanderais encore et encore merci encore la boutique grand littoral et Carole"

"Un gag. Je trouve paire sympa. Je demande un devis et a la place on me demande les taux de remboursement de ma mutuelle ! Je dis que je ne sais pas . Je souhaite juste un devis en fonction de mon choix et mon ordonnance. Visiblement cela est compliqué.... bref j'ai fini par reprendre ma carte vitale et mon ordo. Je suis allée chez direct optique en face des caisse du auchan. Lunettes validées en moins de 30 minutes ! Je déconseille fortement cette boutique"

"Carole est très professionnelle est très souriante et avenante ! Le responsable actuel est désagréable et se permet de faire des remontrances désobligeantes aux clients !!!! Il vous donne RV pour retirer vos lunettes et a la fin l'attente est de 1h30 Il y a aucune organisation. L'ancien responsable était beaucoup plus professionnel est agréable, c'est dommage ! Je ne recommande pas !!!"

"Le nouveau gérant n'est vraiment pas agréable. On vous donne rendez-vous à une heure fixe pour récupérer vos lunettes et vous attendez plus d'une heure. Son excuse ? C'est comme chez le médecin, vous prenez rendez-vous mais vous n'êtes jamais pris à l'heure mais par ordre d'arrivée Faites moi rire, quel est le but de fixer des rendez-vous si c'est pour nous prendre par ordre d'arrivée ? Je veux bien comprendre qu'il y a une mauvaise organisation mais il est vraiment inacceptable de se faire parler de la sorte. Heureusement que Carole, directrice adjointe m'a pris en charge correctement, avec le sourire et est restée très professionnelle. Cela reste le seul point positif de ma venue chez eux. En espérant que cela change !"

"L'équipe est agréable et professionnelle !! j'ai bien été conseillé. J'y retournerais et je recommande!!"

"Jusqu'en 2017 au top Mais là épouvantable Alors politesse pas de souci enfin pas dramatique Par contre aucune organisation J'ai cassé mes lunettes je vais debut sept faire réparé Ils gardent mes anciennes, ok. Je retourne le 10 tjr pas faites mais ont tjr les anciennes Le 11 j'y vais suite a leur appelle Donc je rentre avec mes nouvelles et la paf ils se sont trompé je vois rien Donc rebelotte re attente 18 jours cette fois donc en tt 1 mois juste avec mes lunettes pour lire Je viens aujourd'hui et la ils ont jeté mes anciennes Et la c'est encore pas bon J'en ai marre je suis parti en colère en laissant mes nouvelles lunettes je peux plus voir Super 👌"

"Pour une si grande enseigne, c'est un joli petit nid de vipère !!! Certaines vendeuses se prennent pour les dirigeantes des boutiques, elles sont très désagréables, manifeste leurs colère en jetant le matériel ( je pense que la vendeuse Antonella se reconnaitra) Quand bien évidemment vous souhaitez avoir un responsable pour lui parler du comportement de deux de ces vendeuses : il n'y a personne !!! Quand au reste de l'équipe je leurs tires mon chapeau : ils doivent supporter ces deux personnes qui sont visiblement présente pour faire des ragots au lieu de travailler !!!!"

"Ayant acheter des lunettes de vue pour ma fille j'ai trouvé l’accueil chaleureux et très professionnel, je conseille donc vivement GÉNÉRAL OPTIQUE"

"je m'y suis rendu pour ma fille de 4 ans complètement par hasard, un accueil génial, toujours le mot qu'il faut même débordé, ils font leurs possible pour accueillir et écouter tous les clients.... une patience avec mon enfant, juste remarquable... la garanti un pur bonheur quand on a des enfants hyperactifs....du coup j'y suis retournée pour moi et je suis très satisfaite. Sylvain et les autres vendeurs sont super, les heures de rdv au top, je recommande vivement cet opticien avec des commerçants passionné par leur travail c'est tellement rare de nos jours et ca fait plaisir..."

"Tout à fait d'accord, c'était mieux avant. Le nouveau responsable met la pression à ses subalternes, qui sont bien plus compétents que lui. C'est un donneur de leçons, prétentieux et dans la toute puissance, avec qui, il est difficile de discuter. Lorsqu'il vous parle, vous comprenez tout et son contraire ! Bref, passez votre chemin..."

"Un rendez-vous annulé sans en proposer un autre, et quand on vient en magasin pour récupère une paire de lunette on nous envoie balader par ce qu’il y a 1h30 d’attente alors que cela prends 20 minutes. Une hôtesse qui nous prends de haut et qui élève la voix Heureusement qu’un conseillé a été très gentil et a essayé de trouver une solution à mon problème."

"Organisation bien ficelée ! Enfin un magasin qui donne de la visibilité sur le temps d'attente ! Equipe souriante à l'image du directeur plein d'humour !"

"J'y suis aller hier pour acheter des lunettes de vue et cela pour la première fois, j'ai été reçu par un jeune opticien Mr Laurent qui m'a surpris par ses compétences, il a pris le temps de m'expliquer dans le détail avec beaucoup de professionnalisme le futur achat de mes lunettes, accueil parfait, conseils parfaits rien à redire je vous conseil vivement de vous rapprocher si besoin de cette opticien Bravo"

"Magasin À FUIR, très mauvais service clientèle. J'ai commandé directement en magasin des verres en SAV solaires de marque Ray-Ban, on a pris ma commande en me prévenant d'un délais de 3 semaines et qu'en cas de rupture chez le fournisseur ils pourraient commander des verres d'un autre verrier (de la même teinte et avec le traitement polarisant, en palet ou taillés à la forme). 1 mois après ma commande, n'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé le magasin qui a relancé la demande auprès du fournisseur. 3 mois après ma commande, j'ai effectué la même démarche que précédemment et le dossier a été (normalement) placé en priorité au vu de mon attente. Aujourd'hui, 5 mois après, je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma commande ni aucune proposition de verres venant de chez un autre verrier en raison d'une possible rupture de stock sur les verres de la marque."

"Super équipe très agréable et à l'écoute du client. Hana et l'une des plus anciennes de l'équipe que je demande à chaque fois que j'y vais. elle est patiente, souriante et a un très bon comportement avec tout les clients, sans préjugés toujours les mots qu'ils faut pour satisfaire le client.je recommande vraiment 👍"

"Je suis passée juste pour un devis mais la fille qui s'est occupée de moi hana est tellement professionnelle à su me convaincre sans me mettre une pression je la remercie pour son geste commercial je reviendrai forcément et surtout je la recommande"

"Personnel à l'écoute et très professionnel. On m'a conseillée à la perfection et je suis repartie extrêmement satisfaite. Tous les gestes barrières et protocoles sanitaires sont respectés scrupuleusement. Très satisfaite de ma dernière visite!"

"Bonjour au top niveau qualité et leur. Prix il sont a l'écoute et professionnel je me demander également si malgré la galerie fermée il sont ouvert quand jattend mes lunette ??"

"Service nul!!!!! Deux heures à attendre la dame vous dis d'attendre 10 min elle les dépasse passe plus son temps à discuter depuis 10 ans je viens chez vous. Cet personne a réussit plus jamais traiter les gens comme sa!!!!!"

"Excellente équipe, super sympa et très bon suivi de clientèle ! Merci !"

"Bonjour Je commande la vendeuse Carole qui est vraiment au top,de bon conseil,patiente avec enfants...qui trouve toujours des solutions à nos problèmes"

"Je suis très satisfaite, la vendeuse Hana était à l'écoute, très gentille et professionnelle"

"Accueil souriant et agréable. Mention spéciale à Carole pour ses conseils, sa compétence et son sourire."

"Nous sommes venus ce jour au matin.nous avons été très bien accueilli. Une équipe très compétente. Nous sommes repartis très satisfait du service. Bravo au personnel. Très professionnel. Et un grand Merci a madame Hana. ."

"nous avons ete recu par Cristophe un accueil tres chaleureux un jeune homme tres competent avec beaucoup de patience avec ma maman qui a 91 ans je vous le recommance tres satisfaite je reviendrais"

"Personnel très à l écoute gentille souriant J ai était reçu par Hana très chaleureuse Une très bonne équipe"

"Client depuis que j'ai 7 ans. Toujours au top. Le service proposé n'a jamais baissé. Personnel arrangeant, serviable, à l'écoute. Rien à redire. Encore bravo."

"Très bon accueille, la vendeuse Hana est exceptionnelle et à l’écoute du client, très patiente merci à elle."

"J'ai été accueilli par une personne très aimable, à l'écoute et qui a résolu mon problème avec rapidité et efficacité."

"L'accueil génial, équipe super, souriant, réactif. Je les aimes tous"

"Une équipe toujours aussi sérieuse et souriante Merci pour votre professionnalisme."

"Accueil chaleureux, un grand merci à José pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse."

"Très bon accueil de Hana . Merci de la gentillesse et du service.."

"Je suis très content les vendeurs sont très agréables ils sont très à l'écoute"

"Les modèles sont de moins en moins beaux mais les prix eux augmentent bien. Le personnel est de pire en pire. A grand littoral une espèce d'excité parle vite mouvement rapide me cri dessus parceque j'avais entendu qu'il fallait mettre à part les lunettes essayé. Je lui cri dessus pour lui répondre de la même façon.Et là il veut appeller la sécurité. J'ai attendu pour voir bien-sûr étend cliente depuis 10 ans les autres lui ont dit fait pas ça. La qualité est moindre d'année en année j'ai l'impression"

"Super accueil et personnel très à l’écoute qui prend le temps d’´expliquer et de conseiller pour les montures je vous recommande ce magasin merci Pierre Laurent"

"Nous avons reçu un accueil très chaleureux par Hana qui nous a conseillé parfaitement. Elle est très compétente. Nous reviendrons."

"Superbe accueille, personnels très sympathique et de bonne foi, compétant et bienveillant. Je recommande . ( Mme Hernandez )"

"Quel accueil formidable toute l'équipe est dynamique et bienveillante avec tous les clients la jeune fille qui s'est occupé de moi au nom de Najiba m'a bien aiguiller dans mon choix et je lui ai en remercie encore bravo à toute l'équipe"

"Une équipe a l écoute accueillant super sympa et bien sur un grand choix sur les montures."

"Hana est très agréable et efficace. Je vous la recommande vivement."

"super accueille , très gentils , patient , et a l'écoute , satisfaite de mon achat , certe pour les lunette de la sécu jai pas vu d'évolution esthétique depuis ma 1 er paire il a de cela 9 ans mais il y a plein d'autre marque tout aussi bien voir très bien et a un prix abordable … jai pu faire des facilité de paiement et est bénéficier d'une remise . vraiment ! je reviendrais avec plaisir"

"J’ai été reçu par Hana, opticienne que je recommande grandement. Elle est très professionnelle, ces explications sont très claire et précise."

"A fuir nul pas compétant les chaînes sont à éviter privilégier les petits opticiens qui sont bcp plus compétant Pour ma part j'ai fait 2 paires qui sont un échecs total vue le prix j'ai du les refaire chez un petit opticien super compétant"

"un gros big up à toutes l'équipe de cette boutique, equipe aimable"

"Tres serviable,de tres bon conseil...et super gentille la vendeuse.merci merci😃"

"Très bon accueil rien à redire personnel tout à fait compétent"

"Entièrement satisfaite de mon passage dans cette enseigne hier matin. Produits de qualité, très bon rapport Qualité/Prix, large choix de marques, et surtout un service soigné. J'ai pu profiter d'une promo très intéressante sur les solaires! Très bon accueil d'un vendeur à l'écoute, dispo, serviable , motivé, de bons conseils prodigués. Je recommande 100% et sans réserve !"

"Magasin très beau et très soigné. Une équipe au top, à l'écoute et de bons conseils. J'ai fait mes lunettes et prend mes lentilles dans ce magasin et aucune déception, bien au contraire ! Je suis ravie de mes achats et reviendrai sûrement en faire d'autres. Je vous recommande la générale d'optique de Grand Littoral !"

"Je ne dirais qu'une chose: Super! J'ai eu affaire à Najiba, qui c'est super bien occupée de ma fille de 6ans. Elle est d'un super bon conseil pour le choix des montures, personne très agréable et patiente avec mon bout de chou . Je vous recommande général d'optique grand littoral, toute l'équipe est au top ! Je suis cliente depuis des dizaines d'années et jamais déçu."

"Accueil au top, personnel réactif qui est à l’écoute et sait pertinemment répondre aux attentes des clients. J’ai eu le plaisir d’être conseillée et accompagnée par Najiba, une personne d’une douceur et d’une patience exemplaire, elle m’a très bien orienté sur les montures qui me correspondent le mieux et qui s’adaptent le mieux à ma correction assez importante (verres épais donc qui ne vont pas sur n’importe quelle paire). Je suis entièrement satisfaite et ravie de mes achats. Après une très mauvaise expérience chez Afflelou je peux désormais dire que je recommande Général d’optique Grand Littoral chez qui je vais rester à mon avis de nombreuses années. Top du top !"

"Najiba nous a très bien accueilli et très bien conseillé ! Grâce à son professionnalisme, nous avons trouvé une solution optique adaptée ! Merci Najiba ! Hélène et Zoé."

"Le vendeur Christophe m’a très bien reçu. Toujours à l’écoute de mes attentes et professionnel. J’ai été satisfait de ses services. Ayant déjà porté des lunettes dans d’autres enseignes je recommande particulièrement ce magasin où l’on est toujours bien accueilli !"

"Accueil très chaleureux. Merci quant à la bienveillance et au professionnalisme de Najiba qui a su bien m'orienter dans le choix et les options concernant la monture et les verres. Amplement satisfait, je recommande vivement Général D'optique. Encore merci!!!"

"Très satisfaite, bon accueil, mr Lucas c'est occupé de nous,très professionnel, merci."

"Très bonne accueil, très bon conseil, je vous recommande PIERRE comme conseiller"

"Super accueil, explication clair, beaucoup de choix, et adapté au petit budget familial, je recommande ce opticien."

"Très bonne expérience ! Je suis tombé sur la superbe vendeuse Najiba, aussi bonne vendeuse que bonne conseillère 😉. Je recommande fortement. PS : Elle s'en sort très bien celle qui parvient toujours à ses fins 😏"

"Magnifique expérience grâce à Najiba qui a été patient, adorable, douce et surtout de très bon conseil sur le choix des montures et des verres. Je conseille vigoureusement Général Optique Grand littoral et surtout son admirable vendeuse Najiba. Grâce à son professionnalisme j'ai trouvé mon opticien. Je reviendrais avec plaisir"

"Équipe au top. Bien accueilli et pris en charge très rapidement pour un soucis sur mes lunettes. Résolu en moins de 5 minutes. Merci encore 🤜🤛"

"De passage dans la région j'ai eu besoin d'un service sur mes lunettes. Je remercie Damien pour son accueil chaleureux et son efficacité. Je n'oublierai pas ce geste qui me permet de terminer mes vacances sereinement 😎"

"Personnel au top ! Najiba en particulier, merci à toi et à bientôt :)"

"Accueil, conseil très sympathique et professionnel . Très content de mon achat Merci à Najiba"

"Super équipe , tous souriant et à l’écoute. Christophe reste tout de même le meilleure depuis longtemps"

"Je suis ravie d'être reçu par Mme najiba personnes agréables tres professionnelles a l'écoute je la recommande a toutes personnes"

"Très bon accueil et prise en charge rapide. Merci à Najiba pour son grand professionnalisme, sa disponibilité et son sourire."

"Prix attractif...j'ai eu à faire à une opticienne prénommée NAJIBA qui est un concentré de serviabilité et de bonne humeur !!😁😁"

"Parfait accueil, Nadjiba s'est très bien occupée de moi, sympatique, souriante et très professionnelle, elle donne le meilleur d'elle-même ! Un grand merci à elle :)"

"Nous avons été très très bien accueilli par Najiba, un sourire et une bonne humeur constante. Elle nous a suivis tout au long du rendez-vous et as bien pris le temps de tout nous expliquer et bien évidemment de nous conseiller jusqu'au moindre petit détail. Le rendez-vous s'est très bien passé du début à la fin, nous n'avons pas vu le temps passer et l'on est ressortis plus que satisfaites. Merci à Najiba pour ce bon moment. On recommande à 100%."

"J'ai étais accueilli part la vendeuse Najiba elle a était à l'écoute, très professionnelles, patiente et adorable et l'accueil au top. Je recommande."

"Je suis tombé sur une conseillere trés gentille et pleine de bon conseils. Je vous recommande fortement de voir Najiba poir vos lunettes et lentilles."

"Merci à Hadil et Ana pour leurs conseils avisés, leurs sourires, leurs bonne humeur et leurs patiences infinies. Nous sommes ravis de notre rendez-vous et resterons fidèles à ce magasin."

"Bon accueil, je remercie NAJIBA qui nous a bien accueilli, conseillé, écouté, je la remercie pour sa patience face à un client très exigeant,je remercie optic général que je suis avec eu ça fait 5ans et le personnel et la responsable Celia."

"Très satisfaite de l'accueil et de la vendeuse najiba qui a était très accueillante, souriante et qui a donné de très bon conseil tout aux Long de mon rendez vous.je recommande cet enseigne. l équipe opticien grand littoral est agréable.merci de votre accueil"

"Parfait ! Très bien accueilli par Najiba. Une personne souriante, et chaleureuse. Rapide et efficace, je recommande ++++"

"Général d'optique franchise votre personnels est au top et une grand merci à najiba elle est super sympa"

"J'ai été bien reçu avec najiba très agréable, souriante, gracieuse et très professionnelle. Je recommande la générale d'optique grand littoral !"

"Reçu par Najiba pour un rendez-vous pour des montures et lentilles une personne à l'écoute et pro Je recommande !"

"Najiba très gentille souriante elle nous a bien accueilli rigolote très bonne conseillère. Je vous recommande ce magasin. Au top"

"Très bien accueilli par Najiba et un service de qualité. Je recommande"

"Très content de l’accueil et du service. J’ai été servi par Najiba 😍 très agréable ☺️ et à l’écoute elle a su répondre à toutes mes attentes. Je recommande fortement même mes filles l’ont adorées 🥰😍"

"Nous avons pu prendre de belles lunettes avec l’aide de Najiba, merci beaucoup pour vos conseils et votre professionnalisme. Anastasia"

"Super conseil venant de Najiba. Nous repartons très satisfait 👍🏼"

"Najiba est une excellente conseillère qui prend soin de sa clientèle. Elle est aussi très accueillante et donne des informations adaptées à votre situation. BRAVO à general optique d'avoir un membre d'une équipe aussi professionnelle."

"Très bon endroit pour faire c’est lunette est najiba nous a très bien accueilli très bien expliqué je vous conseille se magasin pour faire c’est lunette"

"je suis très satisfaite quelle l'accueil quelle générosité, et les conseils j'ai été reçu par Najla"

"Je suis passée pour réparer mes lunettes que dire vendeuse souriante cela fait du bien, aimable, disponible bravo et merci."

"Lunettes commandées le 15/09/22, pour mon père, j'ai reçu un SMS pour me dire qu'elles étaient disponibles le 01/10/22. Mais j'y suis allé pour rien. À ce jour non seulement elle ne sont pas disponible mais en plus ils ne savent même pas quand elles arriveront. J'y suis allé 7 fois et à chaque fois ils me disent qu'elles seront livrées dans la caisse de mardi soir. J'ai fais un mail, appelé le service client et demandé la directrice pour un remboursement, la directrice est en congé, et ils ont toujours un problème d'internet avec SFR, ils ne veulent pas rembourser. Je n'ai même pas reçu de tickets de caisse ou reçu pour l'acompte que j'ai payé. Le seul mail que j'ai reçu est l'enquête de satisfaction. Aujourd'hui après 18h ils ne répondent plus au téléphone. Ça fait plus d'un mois que j'attends."

"Excellent accueil de la part de Najiba je vous recommande cette boutique"

"Je pense que la nouvelle direction ne veut plus fidéliser avec ses anciens clients doncPour moi c'est terminé générale optique Grand Littoral"

"Personnel très sympathique et compétent en revanche la qualité du matériel est très mauvaise, surtout pour les prix facturés, autant se rendre chez un opticien de quartier qui peut vous proposer de la meilleure qualité à un prix équivalent voire moindre"

"Accueil, écoute, conseil au top mention spéciale pour Najiba , je recommande vivement !!!"

"Bonjours, J'ai fait faire une paire de lunettes en urgence car ma vue a baissé,La personne qui s'est occupé de moi S'appelle hana ,Je la recommande fortement,car elle c'est très bien occupé de moi , de plus Je vous la conseille vivement,Car elle est vraiment à l'écoute de vos besoins 🙂🙂😀😀😀 Mr Abeille"

"Très bien reçu par la vendeuse Najiba qui a pris le temps pour ma fille et moi. De très bon conseils, très patiente et professionnelle. Je recommande."

"Bonne prise en charge de l aspect esthétique à l aspect pratique. À l écoute . Merci a Najiba pour les conseils"

"Najiba nous a très bien accueilli,a été très compétente de plus cette personne est très aimable et très agréable je suis très contente pour mes nouvelles lunettes je la remercie"

"Très bon accueil de najiba ,souriante et de très bon conseil . Merci beaucoup."

"Je recommande la dame (Najiba )m'a bien tout expliqué tarifs, prise en charge magasin au top et sans oublier le petit apprenti qui est au top je valide +++++"

"Un rdv avec Clélia qui c'est très bien passé ! Je suis ravie d'avoir eu une personne compétente et souriante je recommande cette conseillère."

"Large choix de lunettes nous avons été très bien reçu par le vendeur. Nous avons apprécié sa gentillesse et le temps consacré pour nous conseiller. Très satisfait."

"Très bon accueil et écoute de la part de Najiba. Personne très souriante et professionnelle. Je recommande à 100%."

"Je suis très satisfait bonne accueil tres gentil merci beaucoup je le recommande a tout le monde najiba, elle a etait geniale avec ma fille de 1 an"

"Super accueil de très bon conseil de la part de Najiba que je remercie elle a prit le temps et a réussi à occuper ma fille lors de notre rendez vous Professionnelle et souriante au top"

"Superbe accueil par Hanna, tres souriante à l'ecoute et patiente avec les enfants"

"Superbe expérience ! Prix intéressant et équipe très professionnelle et compétente … je recommande"

"Équipe d’opticiens vraiment au top, nous sommes venu faire nos lunettes en famille et nous avons été satisfaits de a a z. Je vous recommande la générale d’optique grand Littoral. Nous, nous avons trouvé nos opticiens :)"

"J'ai été renouveller les lunettes de mon fils, nous avons été accueillis et pris en charge par Najiba qui a tout simplement été géniale et adorable avec mon petit loup. Je suis plus que satisfaite par cette enseigne et son personnel. Je reviendrai."

"Merci nadjiba pour ton professionnalisme et ta gentillesse très souriante et à l'écoute du client encore merci beaucoup"

"Rdv annulé,puis oublié.... obligé de les appeler pour prendre un nouveau rdv, accueil moyen même pas d excuse, étui lunettes qui n a rien à voir avec ma marque choisie 😡je déconseille fortement."

"Au top service super équipe très avenante, donne de bon conseil. Merci à vous."

"Très bonne accueil et prise en charge par Najiba patiente et très à l'écoute du besoin de ma fille, chaleureuse et souriante ça fait du bien et elle est de très bon conseil celà fait deux fois que je reviens et restons fidèle à Général d'optique."

"Merci sincèrement à cette opticienne NAJIBA hors pair ! Très professionnelle, très compétente, hyper sympathique et agréable avec d’excellents conseils notamment sur les prestations de qualité sur les montures et les verres. Je recommande les yeux fermés NAJIBA GÉNÉRALE OPTIQUE Du Grand Littoral Au TOP du TOP. Bravo et un GRAND MERCI encore à NAJIBA !!!"

"Je suis aller faire un devis chez eux un commercial m’as fait ce fameux devis et il l’as mis en statut abonné et ça as bloqué mon compte depuis le 16 janvier 2023 on est le 6 avril et je suis sans lunettes à cause d un type qui sait pas faire son job convenablement et le pire il m’as promis de me rappeler et bien sûr il as jamais pris la peine de s excusé A fuir cette boîte c’est plus comme avant"

"Super accueil de toute l'équipe. Temps d'attente très correct. J'ai été servi par Nabija qui a vraiment pris du temps avec moi et je suis super contente de mes lunettes. J'y retournerai pour mon renouvellement c'est sûr."

"Nous avons été super bien conseillé par Najiba qui est professionnelle et très sympa merci beaucoup on reviendra avec plaisir"

"Je suis allée refaire les lunettes de ma fille aujourd'hui. On a été reçu pas Najiba, super souriante, accueillante, de très bons conseils quand au choix des lunettes. Je retournerai la voir s'est sûr, vendeuse vraiment exceptionnelle 👍👍"

"Merci à Hana pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Nous avons été chaleureusement accueillis par Mme Najiba, une femme très souriante qui n'a pas hésité à nous conseiller sur les lunettes qui nous allaient le mieux, en nous précisant celles qui ne nous mettaient pas en valeur. Merci Najiba !"

"Merci à Ana pour sa gentillesse, ses conseils avisés, son professionalisme et sa grande patience."

"bonjour. j'était hier au magasin pour faire des lunettes la fille qui ma reçu elle est tres agréable gentil comme tous souriante douce bien accueillante patiante surtout cette généreuse fille s'appel najiba ❤merci najiba ❤"

"La responsable du magasin a était au petit soin durant notre visite Un grand professionnalisme, je recommande pleinement"

"Conseillère Najiba très agréable, patiente, donne des bons conseil pour les clients"

"Premiere paire de lunette de ma fille aujourd'hui . Nous sommes tombées sur Najiba une super vendeuse au top ! Adorable et de bon conseil. Une super premiere experience grace a elle"

"Très bien conseillé par Christophe super souriant et accueillant"

"Très content et satisfait, personnel très sympa, agréable, servi par Hana très souriante et professionnel. Je recommande fortement"

"Un accueil chaleureux et professionnel par Najiba qui est exceptionnel, merci à elle et au super apprentis. Je vous conseille cet opticien les yeux fermés 😊"

"Prise en charge par Najiba très professionnelle. Ses conseils, ses goût avisés m'ont été très utiles. Un grand merci pour tout!"

"Par pitié revoyez votre recrutement...! Entre la vendeuse chewing-gum à la bouche qui prend tout le monde de haut, et la non communication c'est juste terrible... on vient faire réparer des lunettes on nous dit qu'on n'a pas le droit d'aller faire un tour pendant ce temps, alors que je vois pas le problème... perte de temps inutile. Bref pas agréable du tout"

"Merci a Hadil très accueillante, agreable et très souriante. A lecoute de la clientèle elle a su me conseiller , merci pour tout, 1er fois que je viens A général d'optique je reviendrais ! Equipe au top"

"Accueil chaleureux prise en charge excellente Najiba au top Je peux pas mettre plus d’étoiles mais je recommande"

"Nous avons été accueilli par Najiba ma femme et moi pour renouveler nos lunettes. Elle a très bien et avons passé un bon moment à rire. Merci à elle et à la generale d'optique que nous recommandons"

"L'équipe sont super, à l'écoute et donnent des conseils pour choisir les montures Moi et mon époux on était satisfait de la préstation ... Spécialemnet avec une conseillère qui s'appller Nadjiba. Nous sommes client depuis 5 ans . On vous remercie."

"A éviter urgemment. Verres de mauvaises qualité. Fuyez"

"Après une vingtaine d'appels sans réponse, une jeune femme répond en me disant, rappelez moi dans 5 min je suis occupée la ! Puis plus personne ne répond. Quel manque de professionalisme !"

"Merci à l équipe. Je suis super contente."

"Très bon accueil dans ce magasin j ai été servi par hadil qui a été très patiente et a l'écoute de ce que je voulais . Les lunettes ont été prêtes très rapidement . Je recommande cet établissement les yeux fermés."

"Aujourd'hui 14 septembre, j'ai été accueilli par Nadjiba, très sympathique, accueillante et surtout très professionnelle, elle m'a très bien conseillée, très satisfaite d'elle."

"Ce matin 14/09, avec ma sœur, on a été très bien accueilli par Nadjiba. Elle est très sympathique, souriante et professionnelle. Elle nous a très bien conseillé pour le choix des lunettes. Je suis très satisfaite de l'accueil que nous avons eu. Merci 👍"

"Najiba m'a accompagné dans le choix de mes lunettes, elle a été très patiente et sympathique. Super expérience client, je me suis sentie guidée et conseillée. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme, à bientôt !"

"Très bon accueil"

"Super accueil, toujours aussi bien servi par Hana trés professionnelle, top top"

"Acceuil et Service toujours très bonne qualité .cela fait des années que l on fait faire toutes nos lunettes et nous sommes très content"

"Top opticien très compétent et agréable je recommande, merci Hana pour votre accueil de l part de notre famille"

"Un grand choix de montures mais surtout une expertise,un conseil de très grande qualité avec des délais très rapides....je recommande fortement"

"Vendeuse hadil super génial compétent, souriante, je recommande général optique, vendeuse najiba est aussi extraordinaire 💗"

"Très bien parfait agréable Très prêt dès client"

"Équipe super sympa, accueil super, je recommande fortement ce magasin. Merci à Hana"

"Opticien très accueillant, très professionnel, et de bons conseils. MERCI Christophe. Gaston C. Merci"

"Très bon accueille,vendeuse très gentille du prénom de Hana ,je recommande ce magasin 👍"

"Trés bien reçu par hana, trés professionnel merci"

"Vendeuse Aïcha je suis venue cher l'opticien bravo gentil aceuillant souriante est polie merci pour s est service professionnelle est je reviendrais avec plaisire"

"Passage ce jeudi 12 octobre 2023 Très bon accueil une mention spéciale pour Najiba une conseillère très très sympathique,adorable , vraiment très agréable ca fait plaisir. Nous y retournerons volontiers."

"Optic Grand littoral Ils ont Super, merci beaucoup Mr Christophe vous êtes généreux, tres sympathique, bien accueilli de votre part. Et l'équipes bien sûr. Merci."

"Personnels très agréable, merci à Anna pour son service de qualité!"

"Au top 👌🏽 ! J’ai été accueilli et conseillé par une vendeuse Aicha souriante et professionnelle."

"Accueil très agréable"

"Commentaires supprimés, vérification des yeux par le vendeur conseillé fausse faîtes attention à vos deux yeux."

"Un accueil fabuleux, efficacité hors paires, gentillesse à toute épreuves même casse bonbon comme moi, merciiii à Hana pour son professionnalisme"

"Bien, mais depuis leurs prises de rdv, plus personne a l accueil , ne serais ce pour renseigner, ils sont super stréssé, je ne peux pas rester j ai mon rdv.. Faudrais mettre une personne qui ait le temps de renseigner..."

"Avis très bon"

"Merci Caroline pour la réparation de mes lunettes !"

"Un accueil chaleureux et éminemment professionnel et des conseils tres rassurantset convaicants. Courtoisie, considération et un grand respect du client quasiment exceptionnels. Une écoute, une patience et une faculté 'adaptation aux sujets d'un certain âge. Aucune lassitude n'a été percetible pendant l'accueil malgré les mêmes questions répétées. Merci Nadjoua pour votre patience et vos conseils importants."

"Najiba est la meilleur opticienne de marseille je vous la conseille fortement."

"Sérieux, efficacité et sympathie"

"Accueil au top et rapide. Nous avons été reçu avec ma fille par Najiba, vendeuse très gentille, souriante, qui sait y faire avec les enfants et qui nous a très bien conseillé. On recommande a 100% !!"

"Très bon accueil de Najiba magasin vraiment au top!"

"Accueil au top du top. Nous avons été reçus mon père et moi par Najiba, c'est une personne très agréable, souriante et à l'écoute. Je recommande à 1000%"

"Très déçue de leur service de contacto, car ils se sont trompés de lentilles rigides, dont l'importance est très grande Ils se sont trompés dans les mesures et les caractéristiques des deux lentilles ! Très grave pour des opticiens dit diplômés"

"J’ai été reçue par Najiba, elle a été très agréable, très gentille, bravo à la generale d’optique d’avoir une personne aussi adorable et efficace. je suis très satisfaite, je reviendrai et recommande la générale d’optique"

"Merci beaucoup à najiba pour son travail et son écoute pour mon fils bravo pour votre professionnalisme et superbe équipe avec le jeune stagiaire 😉"

"Prise en charge rapide et efficace ! Super bien guidée par Najiba qui y’a été au top avec mon enfant ! Merci encore à elle !"

"Je suis venu faire réparer mes lunettes après les avoir cassé. Malheureusement, elles n’étaient pas réparables en l’état mais l’équipe sur place a été particulièrement aidante et accueillante."

"Trés bien reçu par Christophe et Hana. Top opticien, je recommande fortement"

"On nous fait assoir et on s occupe de quelqu un d autre en même temps. Lentilles faites avec une erreur de correction"

"Très gentil à l écoute très compétent il faut le garder et l augmenter ou sinon l année prochaine je viens pas. M. Christophe merci de votre compétence."

"J ai été reçue par M. Christophe qui m à été très agréable à l écoute de mes attentes très patient je reviendrai avec plaisir si je suis reçu par M. Christophe. Personne très compétente. Je repart ravie je reviendrai certainement. Merci encore M. Christophe."

"Je voulais le faire depuis longtemps… Quand je suis rentrée dans ce magasin, j’ai été prise en charge plusieurs fois par Anna ♥️ Je voulais lui rendre hommage pour sa gentillesse…. Quelle agréable personne. Toujours souriante , à donner de bons conseils . Quand la sociabilité rejoint la compétence et le professionnalisme. Voilà c’est Anna ♥️ Anna restez comme vous êtes . Ne changez rien . Christine, une cliente et infirmière de l’hôpital Nord ♥️"

"Vendeuse Nijabah au top elle a bien pris le temps de me conseiller la paire de lunette adapter à mon visage"

"Merci à Hana pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"Super nous avons été reçu par NAJIBA super pro et super sympa 😊 Je recommande vraiment et demander à être reçu par NAJIBA vous ne serez pas déçu. Ma fille la remercie une monture et un accompagnement 👌🏼"

"Tres bel accueil de la part de Najiba. De bons conseils"

"Très satisfaite des lunettes que najiba à fait à notre fille. Ma fille l'a adorée, elle a été professionnelle et adorable. Nous reviendrons et vous conseillons ce magasin et surtout najiba. Encore merci"

"Très bien reçue par najiba, gerille avec ma fille et mon mari. Je vous recommande"

"Najiba, une personne souriante, adorable et arrangeante. Une super personne très humaine. Merci a elle et a la générale d'optique d'avoir un membre aussi génial dans l'équipe"

"Merci Najiba pour votre accueil et vos conseils, d'avoir pris votre temps pour nous aider à choisir les paires les plus adaptées."

"Bonne accueil"

"Super équipe rien de à dire"

"Bonjour, aicha est la personne qui m'a prise en charge lors de mon rendez-vous d'aujourd'hui, notre échange était chaleureux, elle était douce et a l'écoute en plus d'être gentille est accueillante ! A part ça rien à dire de plus !"

"Bonne accueil, service gratuit...."

"Très bon accueil. De plus j'ai fait réparer les lunettes de ma fille et qu'elle n'a pas était ma surprise de ne rien payé. Je recommande vivement cet établissement."

"C super tu a une garenti de 2 ans"

"J'ai été très bien reçue par najiba qui a été à l'écoute patiente et attentive. C'est la première fois que j'ai ete aussi bien reçue dans un commerce. Je reviendrai et recommande najiba à la générale d'optique grand littoral"